Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
2.0
отзывы: 6

Аптека Коптевская

отзывы (6)
Категории:
Адрес:
Телефон:
+7 (495) 450-06-30
Web сайт:
- интернет-магазин
Товары и услуги:

  Заказ лекарств через интернет в нашей аптеке экономит ваше здоровье и время. Вирусы, которые иногда поражают интернет аптеки, не передаются человеку. А вот про обычные аптеки этого не скажешь.




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 450-06-30 +7 (495) 450-15-40
1.0

Попросила АЦЦ шипучие. Продавец пробила Лонг, а мне нужны были 200. Не уточняя, какие мне нужны пробила. Возврат делать не стала. Чек не выдала. Продала те,которые дороже в два раза, нахамила.

+ 1 0
31.01.2016 01:18 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 450-06-30 +7 (495) 450-15-40
2.0

Уровень обслуживания в данной аптеке значительно упал:

1. Сегодня, 5 января звонил по всем телефонам аптеки: 495 450 0630 и 495 450 0712, - никто не поднял трубку, а на долгий звонок по тел. 495.450-15-40 сбросили соединение, т.е. дозвониться невозможно. 2.Обращение с покупателями не только не благожелательное, но откровенно хамское: как-то брал препарат и после оплаты товара оставил 30 коп. от сдачи на подставке, так мне сказали, чтобы эту мелочь я взял себе на чай, прочем, сказали с такой злобой, что я даже растерялся и не знал, что ответить. 3. Второй, приведенный здесь отзыв от Л..ы считаю заказным. Из его контекста следует, что сами все дураки, а еще жалуются.

+ 1 0
05.01.2016 11:33 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 450-06-30 +7 (495) 450-15-40
2.0

Хорошо, что хотя бы делал заказ недорого и несрочного лекарства. Димексид (жидкость), которая вообще-то в норме должна быть расфасована в коробки, была прислана просто в пакете в бутылках. На коробке никаких маркировок о наличии внутри бьющегося товара.Результат - одна из бутылок в процессе доставки была разбита. Я получил мокрую коробку, всю в этом Димексиде и на 1 бутылку лекарства меньше. Честно говоря, даже пользоваться этим Димексидом стремно, потому что непонятно, что там со сроком годности (на бутылке, естественно, эта информация не указывается).В общем, за ассортимент и работу операторов ничего сказать не смогу, но организация доставки на отвратительном уровне.Ps. И по какой-то причине резко оказался "по рецепту" новокаин и лидокаин, который мне врач просто выписал без рецепта (просто написал на бумажке, что надо их купить) и которые в обычной аптеке я купил без каких-то проблем. Но это уже мелочи.

+ 1 0
01.11.2014 21:12 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 450-06-30 +7 (495) 450-15-40
5.0

Как всегда: когда что-то не так, мы сразу спешим высказаться, а когда всё хорошо, то с благодарностью не спешим.

У меня впечатление от аптеки очень положительное. На мой звонок по телефону ответили сразу, о наличии лекарства сообщили быстро.Когда я приехала в аптеку, то в наличии оказалось именно то, что нужно и именно в названных по телефону количествах. Обслужили вежливо и корректно. Никаких нареканий нет, большое спасибо.

Единственное замечание не по поводу качества обслуживания, а по поводу ответов аптеки на замечания недовольных покупателей: пожалуйста, прежде чем вывесить ответ на сайте, проверьте ошибки. Когда спотыкаешься практически в каждом предложении, то даже смысл ответа уловить трудно. Извините, но граммотность - это очень важная составляющая  любого письма. К сожалению, в настоящее время этому уделяется всё меньше и меньше внимания, а жаль. На исправление ошибок тратится всего одна минута, а результат того стоит.

Спасибо.

+ 1 0
07.10.2014 10:31 — больше 3-х месяцев назад
ответить
18.07.2015 20:34 #
Анна
Что-то не похоже, что вы сами отличаетесь грамотностью. Это слово пишется с одной буквой М. Так что не стоит кичиться своей интеллигентностью, это нелепо и смешно.
27.01.2016 13:08 #
Татьяна

Отзыв заказуха!!!

+7 (495) 450-06-30 +7 (495) 450-15-40
1.0

Добрый день! Обратилась в Коптевскую аптеку за препаратом. Провизору объяснила, что человек недавно перенес инфаркт, и попросила порекомендовать что-то щадящее. Купила рекомендованное. Однако, когда, уже дома, прочитала аннатацию, то в противопоказаниях как раз и были указаны заболевания сердца. Позвонила заведующей аптеки и спросила: как мне теперь поступить, если аптеки возврат не допускают, но и у меня нет желания и возможности оплачивать ненужный препарат. Заведующая повторила мои слова в части, что аптеки возврат не допускают... и всё. Я родом из 70-х годов и привыкла доверять знаниям врачей, провизоров. И уж если случалось обратиться к руководителю, то он всегда пытался разобраться в ситуации, помочь. В данном случае, увы. Может тогда заведующая хотя бы сможет вывесить таблички, предупреждающие, что ее сотрудники ограниченно грамотные и верить их рекомендациям ни в коем случае нельзя? Возможно, нареканий со стороны посетителей аптеки будет меньше... И еще, как-то странно, заведующая, ответившая по тел. 495.450-15-40, сказала, что они относятся к сети "АСНА" и именно им мне надо направить свой отзыв, но на сайте указано, что это сеть "Кремлевская". Так кто же Вы, миссис ИКС, заведующая аптеки, которая не представляется по телефону?

0 - 2
28.11.2013 16:18 — больше 3-х месяцев назад
ответить
27.01.2014 11:36 #
Аптека

Добрый день. Очень жаль, что в нашей о нашей аптеке Вы получили, такое негативное впечатление. Приносим свои извинения.

Но хотелось бы обратить Ваше внимание, что любые препараты и их замены назначает исключительно лечащий врач. Только он знает всю историю болезни и може назначить то, что необходимо. Фармацевт или Провизор в аптеке не может делать назначения, он может посоветывать замену, если есть полный аналог препарата.

Еще раз скажу, лечит только врач, а не провизор и не фармацевт.

По поводу возврата товара, на это есть постановление, которое Аптека нарушать не в праве.

+7 (495) 450-06-30 +7 (495) 450-15-40
1.0

Отвратительный сервис. Недобросевстная реклама. На письма реагируют с задержкой в дни. Счет оказался из аптеки Коптевская с суммами на более чем 20% выше чем при офорллении заказа. По телефонам не отвечают. Доставку с оплатой при получении не осуществляют даже через постаматы.

25.09.2013 13:33 — больше 3-х месяцев назад
ответить
27.01.2014 11:30 #
Аптека

Добрый день. Сумма на 20% больше, чем про оформлении заказа? Скажите пожалуйста в какой город Вы делали заказ. Ведь при оформлении заказа написано, что доставка оплачивается отдельно. Видно эти 20% и есть доставка. Или Вы хотите купить лекарство по цене на сайте, а доставку, чтобы мы оплачивали за свой счет?

Даставку с оплатой при получении аптека не осуществляет, это правило аптеки.

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок
Аноним
есть ли в наличии номигрен?
Ответов пока нет.




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена