Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
0.0 ?
отзывы: 2

Автофрант

отзывы (2)
Категории:
Адрес:
Пенза, 440039, ул. Гагарина, 11А
Телефон:
8 (800) 333-40-55
Web сайт:
Товары и услуги:

Производство и продажа автомобильных чехлов из экокожи, а также автомобильных аксессуаров.




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
8 (800) 333-40-55
3.0

Вопрос решен с руководством фирмы

0 0
22.01.2016 14:49 — больше 3-х месяцев назад
ответить
8 (800) 333-40-55
2.0

Заказали чехлы в этой кампании. Самую дорогую модель. При установке обнаружили ,что чехлы на задние сидения сделаны не из обещанной итальянской экокожи , а из более дешевого дермантина. При обращении на горячую линию - внятного ответа не получили. Считаю что кусок дермантина не стоит деловой репутации

+ 1 0
10.12.2015 20:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
22.01.2016 10:57 #
info7455

Здравствуйте, Д..с!Спасибо, что сообщили мне о возникшей проблеме.Мы провели разбор данной ситуации и могу сообщить Вам следующее:Наша служба безопасности прослушала телефонные разговоры наших менеджеров с Вами.При приеме заказа Вы задали вопрос в чем отличие чехлов класса Премиум и класса Люкс.Менеджер разъяснил Вам, что в классе Люкс из экокожи Italia делается только лицевая часть передних сидений, он акцентировал на этом Ваше внимание.В остальных деталях используется экокожа Arigon.

Если бы он Вам это не сообщил, то это была бы полностью наша вина, т.к. менеджеры обязаны информировать клиента об этом.Мы не шьем чехлы полностью из экокожи Italia по причине ее дороговизны. Такой чехол будет стоить порядка 15 тыс. рублей и мало кто захочет платить за чехлы такую сумму. Поэтому мы используем ее только на чехлы передних сидений, потому что, как правило, именно передние сиденья по понятным причинам эксплуатируются гораздо активнее.

Материал "дермантин", про который Вы упомянули, мы в производстве чехлов никогда не использовали, т.к. это очень низкокачественный материал.Мы используем только экокожу высокого качества. Она делается из полиуретана на тканевой основе, в отличие от дермантина, который делается из ПВХ материалов.Я очень сожалею, что возникло такое недопонимание. К сожалению, иногда это случается. Но в данном случае нашей вины в этом нет, т.к. мы при заказе предоставили Вам полную информацию о материалах, которые мы используем.

Если чехлы Вас не устраивают, то Вы можете их нам вернуть и получить обратно деньги. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам. Это возможно, если чехлы сохранили товарный вид и не имеют механических или иных повреждений.Прошу Вас не размещать больше недостоверных отзывов о нашей компании, иначе мы будем вынуждены обратиться в суд за защитой деловой репутации. Такой опыт у нас уже есть. Вам было предложено вернуть чехлы и получить назад полную стоимость чехлов, если он Вас не устраивают, но Вы сами отказались.С уважением,исполнительный директор Компании AUTOFRANT Г...кий А...ей.

22.01.2016 10:58 #
info7455
# info7455 писал(а): смотреть

P.S. Насколько я понял, сегодня после нашего разговора по телефону Вы согласились с нашей позицией и все претензии сняты.С уважением,исполнительный директор Компании AUTOFRANT Г...кий А...й.

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена