Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 940-67-94
2.0

Здравствуйте, люди, которые хотят записаться на ТО своего авто в этот техцентр   Не написать не мог,возмущён до предела. Три года назад гонял в этот сервис свой автомобиль,обслуживание и работа в принципе понравились,поэтому десять дней назад мы с супругой записали на ТО-2 наш Лада Ларгус, Встретил нас хамоватый с запахом перегара приёмщик по имени И..я. На мои вопросы по отвечал с неохотой Если не нравиться езжайте  к официалам. Сам мастер который проводил ТО  во-первых диагностику наверное не проводил (про колодки не слова ,бл свет, пртивотуманка , лампы клавишей, датчик ст тормоза были неисправны )  Когда я спросил всё ли впорядке  кроме замены масла фильтров и ремня ГРМ (водяной насос тоже поменяли, по словам мастера был люфт) -если бы  что-то нашли, вам бы сказали, прозвучал ответ . Даже когда ремонтируешься у "Ашота" поменяные запчасти и расходники кладут в багажник, а тут даже не показали. Мелочь, но ни одну жидкость не долили. Короче, уехали с ужасным настроением . БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ. А вы сами решайте

+ 3 0
02.10.2016 22:57
ответить
+7 (495) 940-67-94
2.0

03.04.2016

Не ведитесь на красивый сайт! С утра записался на 16 часов дня предупредив что по времени очень ограничен.Приехал ЗАРАНЕЕ,попросил принять меня в срок-да,да- 10-15-20 минут задержки,на мой вопрос когда?- приемник ответил что мастер курит... ..уехал Если не жалко времени welcome.. Кстати это НЕ профильный центр Киа и Хундай.. Занимаются Рено(обслуживание таксопарков)

+ 2 0
04.04.2016 17:31 — больше 3-х месяцев назад
ответить
14.09.2016 08:45 #
rin1005

ВЫ ошиблись! Вы наверно были в автосервисе ..? а не в АВ..Ле.АВ..Л приличный сервис!

+7 (495) 940-67-94
1.0

Приехал по записи (записывался за неделю). Так получилось, приехал на 15 минут раньше. В итоге прождал 1.15 и уехал, так и не дождавшись обслуживания своего авто. Несколько раз подходил к ресепшен с целью уточнить когда же меня смогут принять, на что слышал - "да, да, подождите", и параллельно принимали людей пришедших без записи. Вопрос - для чего запись?

Отсюда вывод - нет ни какой организации, управляющий не следит за работой сотрудников, не умеют планировать время работы, эффективность персонала равна "Убыток компании и потеря клиентской базы".

+ 2 0
26.02.2016 17:03 — больше 3-х месяцев назад
ответить
14.09.2016 08:45 #
rin1005

ВЫ ошиблись! Вы наверно были в автосервисе ..? а не в АВ..Ле.АВ..Л приличный сервис!

+7 (495) 940-67-94
1.0

Сервис нацелен на обман клиента по стоимости работ (берут за работы, которые не делали)! Обращаться не рекомендую!

Делал у них ТО-3 для а/м Рено Меган. Менял только масло и фильтры. Взяли за работы стоимость (2680 р.), как при ТО с заменой масла, фильтров, свечей и проверку еще по 19 параметрам. Хотя ничего они, конечно, не проверяли (за пол-часа то). Сверился с их прайсом. Мои работы с заменой масла и фильтров должны были стоить 1690 р. Вывод: сервис наживается на клиентах, не вникающих в их прайс-лист и не нацелен на постоянную клиентуру. Типичные шабашники и разводилы в гараже. Больше к ним, конечно, не поеду и другим не советую!

+ 2 0
17.01.2016 11:47 — больше 3-х месяцев назад
ответить
18.01.2016 15:25 #
Павел

В продолжение моей истории.

Через день мне пришла из сервиса СМС с оценкой качества услуг. Поставил им неудовлетворительную оценку. Но, сервис, надо отдать им должное, очень оперативно отреагировал на эту ситуацию и со мной через несколько часов связался Управляющий. Он разобрался в моей ситуации (с переплатой за работы) и буквально в течении часа излишне взятые с меня ден. средства были мне возвращены на банк. карточку.

Считаю, что сервис действительно ценит каждого клиента и не подходит формально к возникающим проблемам, а с готовностью в них вникает и разбирается по существу. Выражаю благодарность руководству сервиса!

14.09.2016 08:46 #
rin1005

ВЫ ошиблись! Вы наверно были в автосервисе LR? а не в АВ..Ле.А..АЛ приличный сервис!

+7 (495) 940-67-94
5.0

Итак, попал в этот сервис на мегане еще год назад. Создание отдельной странички под конкретную модель и позиционирование в ее ремонте хорошая идея, учитывая что и запчасти к ней так же имеются. Удобно, что многое можно сделать, даже если нет запчастей. Качество сервиса, его просторы, техническая оснащенность и чистота не идет ни в какое сравнение с гаражами "дяди Васи", "Ашота" и т.п. Сервис, каким он должен быть, и это огромные плюсы, да и цены на многие позиции очень доступны.

Но есть и недостатки на мой взгляд: 1) у ренаультра при работах входит бесплатная визуальная диагностика, тут нет не только диагностики, но и желания работяг посмотреть разобрав узел- впорядке ли остальное. Сказали поменять рычаг, меняет- не смотря на ступичный, наконечники стабилизатора и т.п. Хотя такое "любопытство" позволит и увеличить средний чек автосервису и сэкономить автомобилисту, т.к. замена может стоить дешевле, при наполовину разобраном узле. Повторюсь- речь не идет о бесплатной диагностике, но даже о внимательном отношении к деталям рядом с занимаемым узлом.

2) Доп услуги. В один из вечеров менял рычаг и удивился 150 рублям за удалитель ржавчины и 70 рублей за WD, но подумал- узел старый, мало ли что, но WD, который всегда в машине, решил дать при замене рычага на следующий день. Приехав в сервис, дал деталь и балончик WD, на что слесарь сказал "не нужно". Но в счет при оплате мне добавили 270! рублей на смазку licky molly, "типа ведешки" как сказал мастер приемщик. После моего замечания, о том, что собственно балончик полный был передан мастеру, сумму удалили, оставив цену по прайсу. Но самое печальное, что мастер вообще не притрагивался к WDшке и после замены начались скрипы в левой подвеске.

Отсюда извлек вывод: с сервисом стоит иметь дело, проходя диагностику в другом месте, покупая детали, обговаривая стоимость и привозя с собой WD-40 и балончик уничтожителя ржавчины на основе молибдена (если что, в сервисе у них стоит 300р) - хватит на десяток посещений, окупится с первого раза.

03.05.2015 12:14 — больше 3-х месяцев назад
ответить
09.09.2015 16:51 #
AutoService

С..ргей, спасибо за высокую оценку нашего техцентра и за обратную связь!

Готов прокомментировать Ваши замечания.

1. В нашем сервисе, при выполнении работ, диагностика ходовой проводится бесплатно, и, как Вы правильно заметили, в этом есть прямая заинтересованность автомеханника. Наличие запчастей на складе позволяет ему быстро устранить неисправность, и тем самым, увеличить количество нормочасов. Помимо бесплатной проверки ходовой, в нашем техцентре существует проверка авто по 19 параметрам за 990 рублей. Чтобы такая услуга не стала формальностью, и для контроля за работой автослесарей, в июле этого года мы сделали "проверку 19/990" интерактивной. Теперь на каждом рабочем месте установлен планшет, и механик фиксирует на нём этапы проверки каждого из параметров. Клиент получает результаты на руки в виде отчёта с выявленными/невыявленными неисправностями, процентом износа деталей, количеством долитых технических жидкостей и прочее.

2. Наш техцентр специализируется на ремонте и техническом обслуживании Renault, Hyundai и Kia. На складе автозапчастей поддерживается практически полный ассортимент оригинальных и проверенных неоригинальных деталей этих марок. С 2014 года у сервиса появился статус "ключевого клиента Рено-Россия". Тщательный подбор поставщиков и многолетний опыт работы позволяют нам удерживать невысокие цены, защищать своих клиентов от контрафактной продукции и предоставлять гарантию на установленные запчасти (на "оригинал" - 6 месяцев, на "неоригинал" - 3 месяца). К сожалению, даже в оригинальной продукции иногда встречается брак. При установке запчастей, купленных за пределами сервиса, гарантия на запчасти не сохраняется и остаётся только на выполненные работы.

С..ргей, летом был введён контроль качества и удовлетворённости клиентов. Через 2 дня после ремонта автовладелец получает смс с перечислением пунктов оценки. Получив обратную смс с номером, мы имеем возможность оценить качество сервиса и учесть замечания. В следующий Ваш заезд к нам я смогу оперативно получить Вашу оценку и отреагировать на неё . 

 С уважением,

руководитель сервиса,

Д...рий Е..рмин. 

12.08.2016 17:06 #
rin1005

это наверно был автосервис LR,а не А..тал!!!???В А...ле работают порядочные люди!!!

+7 (495) 940-67-94
5.0

Очень доволен обращением в этот автосервис. Выражаю особую благодарность мастеру Илье, который очень внимательно отнесся к нашим проблеммам. Я получил качественный и недорогой ремонт своей "ласточки". Теперь буду обращаться только в эту контору!

+ 1 0
24.11.2014 19:28 — больше 3-х месяцев назад
ответить
09.09.2015 17:06 #
AutoService

А..рей М..лович, спасибо за оценку! Рад, что смогли Вам помочь. Благодарность передали. Мастер слесарного цеха И..я, который Вас обслуживал, имеет опыт по профессии более 25 лет. В своё время работал и автослесарем, и мотористом, поэтому устройство автомобиля знает досконально. Мы его ценим и заслуженно уважаем.

С уважением,

руководитель сервиса,

Д..рий Е..рмин.

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена