Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
2.0
отзывы: 7

Best-tyres.ru

отзывы (7)
Категории:
Адрес:
Москва, Тульская Б улица, к.6 вл. 10
Метро:
Телефон:
+7 (495) 232-03-69 (многоканальный)
Web сайт:
- интернет-магазин
Товары и услуги:

Товары:
- Шины и диски.

  Продажа шин и дисков, шиномонтаж, правка и косметический ремонт литых дисков. Фотографии и описания товаров; подбор по заданным параметрам. Шинный калькулятор. Статьи.

 

Юридический адрес: Московская обл., г. Лыткарино, 5 микрорайон, квартал 2, д.14




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 232-03-69 8 (800) 555-16-70
1.0

Первый раз решили воспользоваться сервисом возле работы. Записались заранее на шиномонтаж, согласовали время и стоимость. Параллельно с шиномонтажом был оформлен заказ на покупку резины. В итоге получили только резину. О шиномонтаже благополучно забыли. Оператор, принимающий звонки, списал все на забывчивость и все. Дальше сами-сами. Не профессиональная работа персонала. Если решите воспользоваться услугами, найдите время, чтобы самостоятельно проверять Ваш заказ, иначе рискуете остаться без него.

0 0
28.10.2016 13:39
ответить
+7 (495) 232-03-69 8 (800) 555-16-70
1.0

Была такая же ситуация как у всех. Оплатили заказ, в итоге товара нет в наличии. Предложили доплатить и выбрать что то другое. Никому не советую связываться с этим магазином.

+ 2 0
29.09.2016 14:01
ответить
+7 (495) 232-03-69 8 (800) 555-16-70
2.0

Отвратительный сайт по работе с регионами. Выставили счет, зарезервировали, оплатила. В итоге оказалось, что за 2 дня выходных резину этой марки и размера раскупили (при наличии резерва моего) и того, что она оплачена на 100%. Предложили поменять, но теперь никогда ни я , ни , как минимум, человек 40 моего окружения не свяжется с таким "сервисом". На сайте четко сказано, если менеджер подтвердил наличие, значит есть в наличии. Ложь, развод. Не поленюсь потратить целый день своего времени на отзывы по всему рунету.

0 0
05.04.2016 12:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
05.04.2016 17:58 #
Алексей

Добрый день, В..ия

Да, мы  виноваты перед Вами. От лица компании приносим искренние извинения. На складе произошел пересорт товара, по базе шины числились по факту их небыло в наличии. Сбой программы. Иногда это случается. Понимаем, что на негативные отзывы всегда находится больше времени чем на положительные. Еще раз извините за сложившуюся ситуацию.

11.04.2016 12:53 #
Виктория
# Алексей писал(а): смотреть

Вопрос решен на 100%, претензий не имею. Выражаю благодарность за оперативное разрешение конфликтного вопроса. Надеюсь в дальнейшем вопросы по наличию будут отслеживаться ответственней, особенно когда заказы оплачены. Сайт рекомендую!

11.05.2016 14:13 #
Руководитель отдела контроля качества

Добрый день, В..рия

Ваш вопрос был своевременно решен. Думаем у Вас не осталось претензий к работе нашего магазина, посему большая просьба дать свои комментарии по данному отзыву.

+7 (495) 232-03-69 8 (800) 555-16-70
1.0

сняли заказ без моего ведома,перед приездом позвонил говорят<да,,да приезжайте>по факту шин не оказалось,со словами <ну понимаете много у нас заказов,тяжело уследить>да меня колышет это?не советую никому этот инет-магазин,сидят не понятные безответственные  люди !!!лучше доплатить 400 рублей и купить в нормальном!!

06.09.2015 00:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
31.12.2015 11:16 #
Best-tyres.ru

Добрый день, И..н

От лица компании www.best-tyres.ru  приношу Вам свои извинения. Прошу Вас указать номер заказа либо ваш  контактный телефон для связи. Мы дорожим каждым клиентом, каждый отзыв для нас очень важен. Мы готовы детально разобраться в данном вопросе наказать виновных и для возвращения  лояльности к нашей компании предложить вам скидку на шиномонтаж в любом из наших центров.

Заранее спасибо за скорый ответ.

+7 (495) 232-03-69 8 (800) 555-16-70
2.0

Заказала зимние шины. Номер заказа ZP-133322. Доставка была назначена на 28 мая. 28 мая в 15:40 звонит менеджер и сообщает, что доставки не будет и что она переносится на 2 июня. Я соглашаюсь ждать. 2 июня мне никто не звонит и никто не приезжает, я сама в 16:30 набираю службу доставки, девушка, взявшая трубку, сообщает, что сегодня мне шины не доставят и что со мной свяжется менеджер.

Через несколько минут действительно позвонил менеджер и сообщил то же самое. Я задала естественный вопрос: «В чем причина?» Ответ менеджера оказался странным и даже смешным. Он объяснил, что т.к. «колесики маленькие (радиус 14-й), они где-то затерялись на складе, и их не могут найти». Уважаемые сотрудники Best-Tyres, это что по Вашему, оправдывает Вашу отвратительную работу по доставке?

Я понимаю, что зимние шины мне в июне не к спеху, но все же отказалась от заказа вообще, т.к. терпеть не могу безответственности и такие нелепые отмазки. Как у Вас вообще склад организован, если Вы вторую неделю не можете шины найти… И не важно какого они размера.

+ 5 0
02.06.2015 17:52 — больше 3-х месяцев назад
ответить
31.12.2015 11:18 #
Best-Tyres

Добрый день, Н...лья. Приносим Вам свои извинения! Склад не отгрузил товар, там работают люди и, к нашему сожалению, не исключены ошибки и накладки. По выходным склад не работает, поэтому менеджер и хотел перенести доставку на вторник, так как мы только в понедельник могли получить шины и передать их в нашу службу доставки. Предлагаем вам скидку на монтаж или бесплатное хранение. Еще раз извините нас за допущенную ошибку и потраченное время. Администрация компании best-tyres

+7 (495) 232-03-69 8 (800) 555-16-70
1.0

Заказали шины+диски 17-го октября + шиномонтаж на 21-ое число. На следующее утро перезвонили, все уточнили - ок. Приезжаю 21-го - а дисков нет... Никаких цензурных эмоций не осталось. Не связывайтесь с этими ребятами. Останетесь без колес и времени .

22.10.2014 10:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
31.12.2015 11:12 #
Best-Tyres

Добрый день,М..ияСпасибо Вам за обратную связь!Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства!Уточните, пожалуйста, номер заказ-наряда или дату обращения и филиал.Мы разберёмся в Вашем вопросе.С уважением, администрация Best-Tyres

+7 (495) 232-03-69 8 (800) 555-16-70
5.0

Молодцы! Не ожидал такой оперативности! Заказывал летние шины DUNLOP Grandtrek AT3 на свой SUV. Через три (!) минуты после заказа на сайте перезвонили, чётко и вежливо спросили,когда доставить. Плюс акция по бесплатной доставке до 10км от МКАД (живу в Долгопрудном). Курьер позвонил в день доставки(на след.день), поитересовался, возможно ли в течение часа приехать,и ровно через час покрышки лежали у меня в багажнике!

07.05.2013 21:38 — больше 3-х месяцев назад
ответить
31.12.2015 11:09 #
Best-Tyres

Спасибо Вам за оставленный отзыв!Нам приятно слышать, что Вы всем довольны. Обращайтесь к наш  снова!

С уважением, администрация Best-tyres

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена