Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
2.0
отзывы: 9

Best-tyres.ru

отзывы (9)
Категории:
Адрес:
Москва, Тульская Б улица, к.6 вл. 10
Метро:
Телефон:
+7 (495) 232-03-69 (многоканальный)
Web сайт:
- интернет-магазин
Товары и услуги:

Товары:
- Шины и диски.

  Продажа шин и дисков, шиномонтаж, правка и косметический ремонт литых дисков. Фотографии и описания товаров; подбор по заданным параметрам. Шинный калькулятор. Статьи.

 

Юридический адрес: Московская обл., г. Лыткарино, 5 микрорайон, квартал 2, д.14




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 232-03-69 8 (800) 555-16-70
1.0

Первый раз, заказал колеса Федерал Формоза. продавец хорошо рассказывал о них, перезванивал и уточнял наличие на складе,указал производителя, год выпуска, все о них знал как будто держал в руках. Выписал, но таких дешевых не нашлось на складе!. Хорошо не оплатил, извинились, предложили другие и за большие деньги. Посмотрел и заказал другие на сайте, поговорил с менеджером, уточнили наличие,- все хорошо!, получил счет, ОПЛАТИЛ ! Номера заказа: Заказ № БТ-192479 от  3.4.2017 (23 ч. 36 м. 28 с.) Позвонили, извинились, предложили тоже самое (как они думают) но другого размера, за те же деньги! Теперь не знаю что делать!При оплате через банк оплатил комиссию - понимаю, что потерял- такие не легкие трудовые деньги! Люди Не попадитесь на уловки БЕССОВЕСТНЫХ ПРОДАВЦОВ! кстати отзывы хорошие, кто их пишет?

+ 1 0
10.04.2017 16:51
ответить
14.04.2017 18:05 #
Алексей

Добрый день,В продолжении нашего вчерашнего разговора хочу еще раз от лица компании принести вам наши извинения за доставленные неудобства. Действительно заказанных вами шин не оказалось по факту на складе. Сейчас высокий сезон и такое к сожалению иногда случается. Мы отслеживаем свои остатки и ежедневно обновляем информацию на сайте но иногда бывает пересорт товара это не только у нас такое возможно на любом складе при огромной номенклатуре. Это не в коем случае нас перед вами не оправдывает и именно за это мы приносим вам наши самые искренние извинения. Вчера вы с нашим менеджером договорились о поставке вам аналогичного товара, соответственно вопрос: "Теперь не знаю что делать!" решен и компромисс найден.Очень хотим, что бы данное недоразумение не отвернуло вас в дальнейшем от покупок в нашем интернет магазине.С Уважением, Отдел контроля качества тел. +7(495) 961-33-29 доб. 136e-mail: quality@best-tyres.ru

+7 (495) 232-03-69 8 (800) 555-16-70
3.0

Товара нет в наличии, но узнать это можно уже после того, когда ты его оплатил, тогда предлагают что-то другое. Ну, в принципе не сильно то планам мешает, но зачем так делать, если мне надо именно то, что я хочу, туфта какая-то!

0 0
14.01.2017 23:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
14.04.2017 18:07 #
Алексей

Добрый день,

Подскажите пожалуйста номер вашего заказа для возможности разобраться в опубликованном отзыве. Заранее спасибо. 

С Уважением, Отдел контроля качества тел. +7(495) 961-33-29 доб. 136e-mail: quality@best-tyres.ru

+7 (495) 232-03-69 8 (800) 555-16-70
1.0

Первый раз решили воспользоваться сервисом возле работы. Записались заранее на шиномонтаж, согласовали время и стоимость. Параллельно с шиномонтажом был оформлен заказ на покупку резины. В итоге получили только резину. О шиномонтаже благополучно забыли. Оператор, принимающий звонки, списал все на забывчивость и все. Дальше сами-сами. Не профессиональная работа персонала. Если решите воспользоваться услугами, найдите время, чтобы самостоятельно проверять Ваш заказ, иначе рискуете остаться без него.

0 0
28.10.2016 13:39 — больше 3-х месяцев назад
ответить
14.04.2017 18:08 #
Алексей

Добрый день,

Подскажите пожалуйста номер вашего заказа для возможности разобраться в опубликованном отзыве. Заранее спасибо. 

С Уважением, Отдел контроля качества тел. +7(495) 961-33-29 доб. 136e-mail: quality@best-tyres.ru

+7 (495) 232-03-69 8 (800) 555-16-70
1.0

Была такая же ситуация как у всех. Оплатили заказ, в итоге товара нет в наличии. Предложили доплатить и выбрать что то другое. Никому не советую связываться с этим магазином.

+ 2 0
29.09.2016 14:01 — больше 3-х месяцев назад
ответить
14.04.2017 18:09 #
Алексей

Добрый день,

Подскажите пожалуйста номер вашего заказа для возможности разобраться в опубликованном отзыве. Заранее спасибо. 

С Уважением, Отдел контроля качества тел. +7(495) 961-33-29 доб. 136e-mail: quality@best-tyres.ru

+7 (495) 232-03-69 8 (800) 555-16-70
2.0

Отвратительный сайт по работе с регионами. Выставили счет, зарезервировали, оплатила. В итоге оказалось, что за 2 дня выходных резину этой марки и размера раскупили (при наличии резерва моего) и того, что она оплачена на 100%. Предложили поменять, но теперь никогда ни я , ни , как минимум, человек 40 моего окружения не свяжется с таким "сервисом". На сайте четко сказано, если менеджер подтвердил наличие, значит есть в наличии. Ложь, развод. Не поленюсь потратить целый день своего времени на отзывы по всему рунету.

0 0
05.04.2016 12:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
05.04.2016 17:58 #
Алексей

Добрый день, В..ия

Да, мы  виноваты перед Вами. От лица компании приносим искренние извинения. На складе произошел пересорт товара, по базе шины числились по факту их небыло в наличии. Сбой программы. Иногда это случается. Понимаем, что на негативные отзывы всегда находится больше времени чем на положительные. Еще раз извините за сложившуюся ситуацию.

11.04.2016 12:53 #
Виктория
# Алексей писал(а): смотреть

Вопрос решен на 100%, претензий не имею. Выражаю благодарность за оперативное разрешение конфликтного вопроса. Надеюсь в дальнейшем вопросы по наличию будут отслеживаться ответственней, особенно когда заказы оплачены. Сайт рекомендую!

11.05.2016 14:13 #
Руководитель отдела контроля качества

Добрый день, В..рия

Ваш вопрос был своевременно решен. Думаем у Вас не осталось претензий к работе нашего магазина, посему большая просьба дать свои комментарии по данному отзыву.

+7 (495) 232-03-69 8 (800) 555-16-70
1.0

сняли заказ без моего ведома,перед приездом позвонил говорят<да,,да приезжайте>по факту шин не оказалось,со словами <ну понимаете много у нас заказов,тяжело уследить>да меня колышет это?не советую никому этот инет-магазин,сидят не понятные безответственные  люди !!!лучше доплатить 400 рублей и купить в нормальном!!

06.09.2015 00:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
31.12.2015 11:16 #
Best-tyres.ru

Добрый день, И..н

От лица компании www.best-tyres.ru  приношу Вам свои извинения. Прошу Вас указать номер заказа либо ваш  контактный телефон для связи. Мы дорожим каждым клиентом, каждый отзыв для нас очень важен. Мы готовы детально разобраться в данном вопросе наказать виновных и для возвращения  лояльности к нашей компании предложить вам скидку на шиномонтаж в любом из наших центров.

Заранее спасибо за скорый ответ.

+7 (495) 232-03-69 8 (800) 555-16-70
2.0

Заказала зимние шины. Номер заказа ZP-133322. Доставка была назначена на 28 мая. 28 мая в 15:40 звонит менеджер и сообщает, что доставки не будет и что она переносится на 2 июня. Я соглашаюсь ждать. 2 июня мне никто не звонит и никто не приезжает, я сама в 16:30 набираю службу доставки, девушка, взявшая трубку, сообщает, что сегодня мне шины не доставят и что со мной свяжется менеджер.

Через несколько минут действительно позвонил менеджер и сообщил то же самое. Я задала естественный вопрос: «В чем причина?» Ответ менеджера оказался странным и даже смешным. Он объяснил, что т.к. «колесики маленькие (радиус 14-й), они где-то затерялись на складе, и их не могут найти». Уважаемые сотрудники Best-Tyres, это что по Вашему, оправдывает Вашу отвратительную работу по доставке?

Я понимаю, что зимние шины мне в июне не к спеху, но все же отказалась от заказа вообще, т.к. терпеть не могу безответственности и такие нелепые отмазки. Как у Вас вообще склад организован, если Вы вторую неделю не можете шины найти… И не важно какого они размера.

+ 5 0
02.06.2015 17:52 — больше 3-х месяцев назад
ответить
31.12.2015 11:18 #
Best-Tyres

Добрый день, Н...лья. Приносим Вам свои извинения! Склад не отгрузил товар, там работают люди и, к нашему сожалению, не исключены ошибки и накладки. По выходным склад не работает, поэтому менеджер и хотел перенести доставку на вторник, так как мы только в понедельник могли получить шины и передать их в нашу службу доставки. Предлагаем вам скидку на монтаж или бесплатное хранение. Еще раз извините нас за допущенную ошибку и потраченное время. Администрация компании best-tyres

+7 (495) 232-03-69 8 (800) 555-16-70
1.0

Заказали шины+диски 17-го октября + шиномонтаж на 21-ое число. На следующее утро перезвонили, все уточнили - ок. Приезжаю 21-го - а дисков нет... Никаких цензурных эмоций не осталось. Не связывайтесь с этими ребятами. Останетесь без колес и времени .

22.10.2014 10:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
31.12.2015 11:12 #
Best-Tyres

Добрый день,М..ияСпасибо Вам за обратную связь!Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства!Уточните, пожалуйста, номер заказ-наряда или дату обращения и филиал.Мы разберёмся в Вашем вопросе.С уважением, администрация Best-Tyres

+7 (495) 232-03-69 8 (800) 555-16-70
5.0

Молодцы! Не ожидал такой оперативности! Заказывал летние шины DUNLOP Grandtrek AT3 на свой SUV. Через три (!) минуты после заказа на сайте перезвонили, чётко и вежливо спросили,когда доставить. Плюс акция по бесплатной доставке до 10км от МКАД (живу в Долгопрудном). Курьер позвонил в день доставки(на след.день), поитересовался, возможно ли в течение часа приехать,и ровно через час покрышки лежали у меня в багажнике!

07.05.2013 21:38 — больше 3-х месяцев назад
ответить
31.12.2015 11:09 #
Best-Tyres

Спасибо Вам за оставленный отзыв!Нам приятно слышать, что Вы всем довольны. Обращайтесь к наш  снова!

С уважением, администрация Best-tyres

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена