Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
1.0
отзывы: 1

Бутик Впечатлений

отзывы (1)
Категории:
Адрес:
Москва, Алтуфьевское шоссе, 48 к.1, Бизнес центр Алтуфьево-48
Телефон:
+7 (499) 713-24-80
Web сайт:
- интернет-магазин
Товары и услуги:
  • Туры по планете Земля
  • Пляжные и экскурсионные
  • Романтичные и отвязные



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (499) 713-24-80 +7 (495) 973-76-20
2.0

Столкнулась с этой компанией благодаря купонному сайту. Захотелось поехать в Прагу на осенние каникулы с дочкой. Выбрала отель за 16900 руб. за 7 ночей. Звоню - девушка Д..рья обещает проверить наличие мест и перезвонить. Потом выслала два варианта с другими отелями, вроде как ажиотаж и того отеля уже нет. Я выбрала другой, понеслась бронировать к черту на рога (это крошечное агентство действительно очень далеко и состоит из пары менеджеров Д..рьи и А..ксандра, он же директор.) Там Д..рья со скорбной миной сообщила, что с билетами тоже проблема и нужно доплатить 5000 р. за хорошее время перелета Чешскими авиалиниями. Согласилась. Оставила предоплату за бронь. На след. день Д..рья звонит и опять скорбным голосом сообщает, что отель только другой есть в наличии и перелет в другое время: "в одиннадцать туда и обратно, и надо доплатить еще 2000 р." "В одиннадцать" -  это оказалось туда в 23.45, а оттуда вылет в 23.55 (в Москве в 4.30 утра). Согласилась и на это, ведь вроде как нет ничего больше - каникулы! Приехала опять в офис "Бутика", площадью 5-6 кв.м. к черту на рога, оплатила всю сумму. Тут выяснилось, что трансфер не входит в стоимость, Д..рья предложила за 20 евро с человека организовать его, я отдала еще 40 евро. Не успела я домой вернуться - звонит опять: уже нет группового , а за индивидуальный трансфер надо 70 евро. Тут я залезла в Интернет и выяснила, что такси почти у всех фирм из аэропорта Праги до отеля стоит 20 евро за машину. Что это со стороны агента, как не разводка? И доконало меня сообщение, что 2 бесплатные экскурсии будут для нас в один день ОБЕ ( по Пражскому граду и Старому городу одна за другой). Причем, они состоятся в 9.00 на след. день после нашего ночного приезда в отель и перенести их НЕЛЬЗЯ. Вот и судите о работе "Бутика впечатлений". Заплатила 50000р. вместо планируемых 35000р., получила не тот отель, крайне неудобный перелет, да еще лишилась двух экскурсий. Теперь сижу и думаю, а надо было затевать это, да еще с ребенком? Вывод - агентство отвратительное, разводят, как хотят, совершенно не волнуясь о хорошем отдыхе клиентов Никому не советую.

31.10.2014 22:11 — больше 3-х месяцев назад
ответить
18.06.2015 23:36 #
schetininav

Согласен с отзывом. У меня такое впечатление - это фирма одноразовая. Один раз обратишься второй не захочешь. Не они мне звонили, а я беспокоился. Переигрывают время отправления и место за сутки отправления - это скорее их правило, этим скорее и зарабатывают. Так у Вас постоянных клиентов не будет, пока не станите серьезными!!!

05.11.2015 14:56 #
Александр

Добрый день, Е..на. Мы всегда заботимся о наших туристах. И все делаем для того, чтобы они хорошо отдохнули. Экскурсия по Праге всегда проходит в один день. Она 4-хчасовая обзорная по Пражскому Граду и Старому Городу. Мы всегда предлагаем несколько вариантов отелей на выбор и никогда не настаиваем на каком то конкретном отеле. Индивидуальный трансфер и такси это все же разные вещи. И мы всегда рекомендуем взять такси, так как это дешевле. Тем более, что агенство не зарабатывает на трансферах.

Мы уже более четырех лет являемся лидерами на рынке по продажам туров в Чехию, Венгрию и Австрию. Также имеем много наград от ведущего туроператроа по данным напрвлениям. Площадь нашего офиса 15 м2. И мы всегда делаем все для наших туристов. С радостью ждем вас снова. Мы очень хотим, чтобы вы пересмотрели свое мнение о нашей компании. Извините, если что-то было не так...

05.11.2015 15:03 #
Александр
# schetininav писал(а): смотреть

Добрый день. Время отпраления, А..рей было изменено авиакомпанией. О чем мы вам и сообщили. Такое бывает на чартерных рейсах. Очень ждем вас снова. 

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #турагентство путешествие   #Бутик Впечатлений   #туры экскурсии  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена