Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
3.0
отзывы: 20

Cервисный центр Pradagroup

отзывы (20)
Категории:
Адрес:
Минск, Сурганова улица, 2/71
Телефон:
+375 (29) 678-57-30
Web сайт:
Товары и услуги:
  • диагностика, ремонт и сервисное обслуживание мобильных телефонов



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

Пишу в продолжение своей истории. С тех пор,как обращалась в этот СЦ прошел год. Не работал сенсор.Тогда они мне написали,что царапины,сколы на корпусе,в следствии чего телефон не подлежит гарантийному ремонту,а только за деньги,требуется замена модуля дисплея. Мол уронила,вот и плати. Теперь уже прошел год,как телефон работает на отлично без ремонта! А все просто, какой-то вирус блокировал сенсор. А мне предлагали замену модуля дисплея за деньги. Совет,никогда не берите телефон,где указан этот СЦ.

+ 2 0
01.09.2016 23:06 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

Тоже пришлось обратиться в это сервисный центр Прадагрупп, потому что телефон на гарантии и плохо работает динамик, то пропадает, то слова не понять. Проверили и сказали, параметры в норме.Причем администратор грозилась вызвать милицию за то, что я назвала её на "ты".Короче это хамское отношение к людям длится много лет и думаю, и дальше будет продолжаться.

Предполагаю, что это одна и таже "контора" возит сюда низкосортное китайское "дерьмо" с 200% наваром продает, его потом несут в это сервис и они не собираются чинить это дерьмо. Мне так и сказли честно, а что вы хотите, для этого телефона он так и должен работать. За телефон заплатила 150 дол. И всё это явно под какой-то крутой "крышей" потому что никто не может их закрыть.Вот сейчас у них в июне 2016 года заканчивается лицензия  на услуги и им опять выдадут её, хотя эта фирма занесена во все черные списки как худшая компания.

Единственное что можно сделать, так это просто перестать покупать телефоны с гарнтией этого сервисного центра. Я теперь всем это буду советовать и писать об этом в соц. сетях.Чем больше людей узнают об этом, тем быстрее они перестанут существовать.С удовольствием закажу в церкви молитву за упокой этой погрязшей во грехе "структурки" и за её организаторов.

+ 4 0
05.05.2016 23:38 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

хочу присоединиться к отзывам о фирме. Продавцам выгодно работать с ними. Гарантийный ремонт это перепрошивка (3 раза, видимо с первого можно не так как надо прошить). Что касается остального - вы сами виноваты, уронили. А что до того как я уронила телефон он точно так же глюкал, так это уже не докажешь..... ужасная гарантийка. не куплю себе следующий аппарат если они будут гарантийным сервисом.

+ 2 0
24.02.2016 20:06 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

Всем доброго времени суток!!!

Хочу присоединиться ко всем плохим отзывам про этот «СЕРвисный центр».

Это самое ужасное качество и обслуживание, которое я могла себе представить!!!

Расскажу свою историю.  Началось с покупки телефона HTC 820 Dual. Привезли уже брак ,но по своей доверчивости с большего посмотрела вроде ничего. Но все обнаружилось кода решила вставить симку. Открываю гнездо для симки, а так 1 слот достается, а второй нет.  Не знаю кто и когда его пытался не достать а выломать, но он там застрял и на долго.

Звоню продавцу, объясняю ситуацию, обещают поменять. День, два, ругань, отправляют вот сюда  - в ж…, простите, в «ПрадаГруп». Приехала, показываю проблему, сказали нужно оставлять и следить за выполнением заказа на сайте. «Продвинутые»!!! Только мало толку!  

Как вы думаете, какой нужен ремонт в данной ситуации: извлечь слот, вставить новый, проверить на исправность. Верно??? Ха, не тут-то было!!!!!

На следующий день приезжаю забирать и вот тут-то самое интересное: слот тот же, просто мастер-ломастер слот достал, цитирую «обрезал заусенцы, и вставил его обратно, правда он теперь не фиксируется как надо, а просто ездит туда-сюда, но зато работает».   Вот такой ремонт……  Чего мне стоило потом вернуть продавцу этот телефон, вам не передать словами! Но я это сделала!

P.S. Не хотели оформлять возврат телефона на основании брака. Значит продавец и эта чинилка заодно!!!

У меня есть опыт обращения в хорошие качественные истинные Официальные Сервисные Центры, например K...r!!! Мне в этом суперском центре  гнездо зарядки поменяли за минут 20, напоили кофе и я поехала домой с отлично починенным гаджетом. Быстро, оперативно, крутяк!!!!

А эта чинилка  ---  подделка!!

Теперь при покупке телефона обращаю внимание на сервисный центр продавца. Если вижу Сурганова 2, просто не покупаю гаджет, хоть он как правило у таких дешевле!

Выбор за вами!!! Всего Вам  доброго!

 

+ 2 0
29.12.2015 15:03 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

сервис  никакой. По  гарантии не ремонтируют все полнейший обман. Сдали телефон по гарантии . Нашли через две лупы сколы,царапины, телефоном пользовались три месяца , пролежал у них телефон три недели , в итоге  вернули  в том же виде. Обслуживание никакое. Обходите далеко стороной этот сервис "прадагрупп". На них надо чтобы обратила внимание прокуратура, такое впечатление что их кто то прикрывает уж очень смело они себя ведут с клиентами.Почему не обслуживают по гарантии ????

+ 1 0
26.10.2015 21:30 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
5.0

Обслуживалась в этом Сервисном центре, все понравилось. За царапины на корпусе в гарантии не сняли, все сделали бесплатно. Что-то там поправляли в разъеме. Без телефона была около недели. Предлагали даже выдать подменный телефон на время, но я отказалась, т.к. было с чем попользоваться. Спасибо Прадагрупп

31.07.2015 17:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
30.10.2016 14:49 #
pavel_borisevich

Все враки не верьте таким слащавым отзывам. Засланный казачек. Персонал мне кажется подбирают по принципу чем хабилистей тем лучше. Никакой подменки у них нет. Самое отвратительное ощущение от общения с этим сервисным центром.

+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
5.0

Пришлось обратиться в данный СЦ со своим iPhone 5s, т.к. возникла проблема с динамиком. Шла сюда с неохотой, прочитав несколько отзывов о данной организации. Но все оказалось не так плохо, и даже наоборот, очень все понравилось! В некоторой степени качество обслуживания можно сравнить с европейским. Мне ни разу не нахамили, ни в живую, ни по телефону, все вежливо рассказали о сроках и возможных причинах поломки, предложили сохранить важную информацию. Забрала отремонтированный телефон через 10 дней, все в полном порядке. Кстати, о готовности телефона узнала посредством СМС:)

29.07.2015 12:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

Внимательно читайте что подписываете! Эта пи...да которая принимает телефон на ремонт, пишит что повреждена пломба, какието вмятины и прочию еристь. Не долго Вам осталось существовать. Скоро за Вас возьмуться профессионалы из прокуратуры.

06.05.2015 00:26 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

Очень жалею,что не почитал отзывы до того,как сдать по гарантии свой телефон.Сэкономил бы время и деньги,а главное нервы.Гарантийный талон вообще ничего не значит.Сперва принимают якобы на бесплатный ремонт,затем звонят,спрыгивают с гарантии,озвучивают сумму ремонта...по итогу через две недели приехал забирать якобы отремонтированный телефон,а проблему так и не решили...давно не сталкивался с ремонтом телефонов и думал в 2014 году уже позади "развод" и "неумелое сппыгивание" с гарантии.

25.12.2014 08:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
2.0

Cервисный центр никакой. Поголовно лишают гарантии даже за малейшие царапины.Это не сервис,а полная ж..па. Обходите 

Pradagroup стороной. 

27.11.2014 23:14 — больше 3-х месяцев назад
ответить
03.12.2014 14:49 #
Виктория

ПРАДАГРУПП-о..нщики!!!Они не имет права проводить гарантийный ремонт!!!Об этом четко сказано в сертификате,который висит у них на стене!!У них и книги жалоб подпольные!!!Все их гарантийные талоны-липа.Таким образом они привлекают людей и сдирают с них деньги!!!

+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

Отвратительно! Два месяца тестировали телефон, говорили что придётся поять микросхему. В итоге забрал телефон и отвез в другой сервис, где через неделю позвонили и сообили что надо всего лишь заменить встроенную батарею...вот такой вот сервис

29.10.2014 16:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

Такие сервисные центры надо закрывать, совсем не умеют работать.

07.10.2014 16:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

Сдала телефон (по гарантии) в СЦ «ПрадаГрупп» по причине того, что иногда зависает сенсор и не реагирует ни на какие действия. Когда принимали подсунули бумажку (акт приема)  расписаться, в которой (сразу не обратила внимание) написано: «внешнее состояние телефона : царапины, вмятина, сколы». Продержали телефон 15 дней, ни звонка ни обещанного сообщения. Начала звонить сама, мне повезло ответили почти что сразу: ваш телефон гарантийному ремонту не подлежит, и тут самое интересное, т.к. на корпусе обнаружены механические повреждения - царапины, вмятины и сколы!  и предложили ремонт конечно же за деньги. А теперь про царапины, если они и есть на телефоне то мизерные и на задней крышке, а вмятиной назвали царапину от ногтя размером в пол милиметра (образовалась на месте, где открывается задняя крышка), сколов так и не нашли. Сразу приходит в голову вопрос, на каком телефоне после полугода использования нет мелких царапин и как они влияют на работу сенсора?! Так что перед тем как отдать телефон, обращайте внимание на то, что пишут во внешнем виде! Уверена его даже никто и не собирался чинить! Хорошая схема, чтобы отсылать и не заниматься ремонтом.

24.09.2014 10:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

Обратился в центр, так как он был указан в гарантийном талоне. Телефон сразу взяли в ремонт, срок обозначили 2 недели, вернули через пять дней, сказали, что случай не гарантийный. Стоимость ремонта оказалась в три раза выше указанной на сайте. Я обрадовался поначалу, что телефон вернули быстрее назначенного времени, но радовался не долго, уже через пару часов обнаружил, что деньги отдал ни за что. Телефон как терял связь, так и продолжал терять. Вернулся в этот центр, прошу всё таки сделать уже оплаченный ремонт, телефон забрали, уже четвёртая неделя идёт как я не могу забрать свой телефон. Телефоны периодически отключают, и всё "кормят завтраками". Телефон в ремонте, перезвоните на след неделе. Такие конторы надо закрывать. Не можете работать - не работайте. Деньги берут не детские, а за что - не понятно.

+ 6 0
23.09.2014 15:41 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

Отдала на ремонт свой мобильный телефон, т.к. на гарантии (необходима только прошивка). Обслуживание ужасное, телефон вернули только на 29 день. Звонила после 14 дней, никто не знает, что с телефонам, когда он будет готов, едиственное, что говорят - ждите смс об окончании работы или проверяйте состояние на сайте. А состояние на сайте "В ремонте". В итоге после того когда забрала телефон с ремонта спросила, что было с моим телефонам, мне сказали, что такой информации мне сказать не могу :-) Бред! Сервис ужасный! Очень долго ремонтируют.

+ 5 0
17.09.2014 10:38 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

Сервис, действительно, ужасный, все предыдущие отзывы не врут.

Я сдавал в данный сервисный центр мобильный телефон для ремонта разъёма для наушников по гарантии. Срок выполнения работы - 14 дней. Однако за это время ремонт не был выполнен. Телефон мне вернули (отремонтированный) только на 15-й день, после того, как я пришёл требовать его в любом виде, плюс компенсацию.

Стоит также отметить, что пункт в их отрывном листке заказа на ремонт о том, что при отсутствии запчастей срок ремонта может быть продлён до 30 дней, противоречит белорусскомы законодательству (закон о правах потребителей), следовательно, не является действительным.

+ 4 0
26.07.2014 17:39 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

Обратилась в данный  сервисный центр, т.к телефон на гарантии. Телефон приняли и сказали позвонить через дней 5! Звоню в указанное время- девушка отвечает: можете приехать забрать телефон и выбросить, ну или отвезти на запчасти на радиорынок! приезжаю за телефоном, девушка говорит что его смотрел мастер, разбирал и в нем отбит процессор! На самом телефоне экран целый, видимых следов ударов нет, мелкие царапины ( ну так его же купили чтобы пользоваться, а не в коробке держать)! смотрю на заключение мастера, которое написано на огрызке бумаги, причем сначала написано требуется ремонт, потом перечеркнуто отбит cpu (процессор)! (наверно лениво мастеру стало, не захотел ремонтировать телефон) как отбит, при каких обстоятельствах, хоть бы уже вынули его оттуда и показали, что он действительно отвалился! В итоге телефон снимают с гарантийного обслуживания и даже на платной основе отказываются ремонтировать! забираю телефон, заключение (его кстати девушка перепечатывала три раза и сочиняла подробности прямо на ходу, для виду пошла бы у мастера спросила) и иду обращаюсь в другой сервисный центр, где на визуальном осмотре мне сразу говорят, что телефон, даже не скрывали! Наверно мастер в прадагрупп-экстрасенс, что определил, что отбит процессор! После этого пойти и заказать независимую экспертизу- это уже дело принципа! нужно поставить эту кантору на место!

+ 8 0
13.04.2014 19:00 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

Сдавала телефон на сервисное обслуживание,так нашли то,чего и не было и насчитали в три раза дороже за ремонт,чем отремонтировала в другом месте,при этом давят на гарантию,

+ 9 0
20.03.2014 17:22 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

Самый худший сервисный центр в Минске. Телефон уже немог починить 2 месяца. Все подряд лишают гарантии, придумывая разные причины. Делают это для того чтобы вы ремонтировали у них платно. Крайне непрофисиональный персонал. Если увидите что вам предлагаю гарантию этого сервисного центра, сразу отказывайтесь от покупки, я не шучу. Платно ремонтировать здесь даже не думайте, любой другой сервисный центр в Минске будет в разы лучше.

18.12.2013 14:02 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+375 (29) 678-57-30 +375 (29) 755-55-65 +375 (25) 722-28-08
1.0

Это-не сервисный центр,это просто-ужас!!! Вынуждена была к ним обратиться,потому-что мобильный на гарантии.Здесь нарушается всё,что можно нарушить.Сроки ремонта,качество выполненных работ,отношение руководителя-К....к Л.Г.к клиентам. В квитанциях,которые выдаются сервисным центром написано:"Ремонт осуществляется в течении 14 рабочих дней,в случае заказа зап.частей может продлиться до 60 дней."Нарушение ст.22 п.1 Закона РБ "О защите прав потребителей".Ремонт осуществляется в течении 14 календарных дней.За каждый просроченный день серв.центр должен выплатить неустойку- 1% от общей стоимости товара(ст.26 п.1).Книга отзывов переполнена жалобами.Подумайте,прежде,чем идти к ним за помощью!!!

09.10.2013 22:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок
валентина
почему никто не обращает внимание на жалобы. Я писала в жалобной книге отзыв, так там 204 жалобы . Такое впечатление ,что там есть еще одна книга жалоб. Все отзывы отрицательные. Неужели руководство не видит работу своих подчиненных? Пора закрывать эту шарашкину контору.
Катерина
валентина я так же считаю!... у меня телефон по гарантии прослужил меньше чем 7 месяцев они сделали меня виноватой... я сказала что на них в суд подам они даже не смотря мне в глаза сказали подавайте.. Для них гарантия ни чего не значит если на телефоне есть царапины!
+ 1 0
12-11-2015 12:56


Тэги: #ремонт мобильного   #ремонт телефона  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена