Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
0.0 ?
отзывы: 45

Digital Master

отзывы (45)
Категории:
Адрес:
Телефон:
+7 (495) 374-69-50
Товары и услуги:

ремонт и настройка компьютеров




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 374-69-50
1.0

Начал глючить планшет Асус. В инете нарвался на сайт asusrepear.ru, который позиционирует себя как оф. сервисный центр Асус. Я «повелся», приехал по заявленному адресу: СПб, Больная Московская д.1/3 офис 14. Сначала смутило то, что «официальный»(!) сервисный центр такой фирмы как Асус, находится в офисе. Спросив у девушки за стойкой, действительно ли это сервисный центр Асус, она, немного замешкавшись, ответила, что да! Как оказалось, это работали товарищи Digital master.

Сдав планшет, через пол часа мне позвонил мой менеджер, Г..в В..в. Он сказал, что глюк связан с дисплейным модулем, и его замена стоит 9000 р. Хотя на сайте таких ценников вообще нет, максимум 2500 р! Дальше он мне предложил попробовать отремонтировать его, тогда, если получиться, будет 5000 р. Естественно, я сказал, что 5000 р. лучше, чем 9000. Не прошло и 2-х часов, он мне перезванивает, и говорит, что все готово! Я подумал, ничего себе, ребята работают! Хотя и приписал за что то там +700р. Приехал, забрал.

К вечеру того же дня глюки появились опять. Звоню. Говорят везите ( 3 месяца гарантии). Привез, отдал. Ну, думаю, как в прошлый раз, все будет по-быстрому! Не тут то было, я ж уже не интересный клиент, деньги с меня уже получили! Прошло пару дней, звоню сам. Говорят, производят диагностику, выясняют, не меньше 4-х дней! Ок. Звоню через несколько дней. Говорят, ваш мастер заболел, неделю не беспокоить! Звоню через неделю, мне уже говорят (видать отмазки закончились), что нет никакой инфы по моему планшету, позвоните через несколько дней. Прошло уже 3 недели с момента возврата по гарантии. Наконец, еще через пару дней мне позвонил мой менеджер, сказал все Ок, приезжайте! Естественно, я ему высказал все, что думаю по поводу сроков ремонта.  Забрал.

На следующий день глюки опять начались… Привез обратно. Звонит мне товарищ Голубев, говорит, что все, не ремонтопригодно,  надо модуль менять, стоит это дело 7000 р.! Все мои препирательства по поводу того, что изначально было уплочено 5700 за некачественный ремонт, а замена стоит 9000, соответственно я должен 3300 р., никчему не привели! Итак для вас, говорит, по себестоимости отдаем!!!  Поменяли модуль. Загадили заднюю крышку каким то неотмывающимся клеем.  Ладно, пользуюсь.  Пропало изображение, приехал, сделали. Забрал.

Через неделю та же история. Опять приехал. Вышел  мастер при последнем предъявлении планшета по гарантии и говорит, что это я, или кто то пока я не вижу вскрывает планшет (!) и выдергивает шлейф!!!  По приколу мне мататься хрен знает куда после работы отдавать им планшет!!! Дурдом, короче!

Итог: Ездил я к ним раз 7-8, прокатал кучу времени и средств, заплатил за ремонт почти столько же, за сколько я покупал планшет. «Ремонт» длился 2,5 (!)  месяца.  И это не считая истраченных нервов! Похоже, их сервис буду помнить всю жизнь, и больше туда НИ НОГОЙ!

+ 1 0
25.11.2016 20:59
ответить
+7 (495) 374-69-50
2.0

Развод на деньги. Отдал смартфон с одной болячкой - вернули с другой. Не работала подзарядка аккумулятора. Починили :) НО! теперь не работает динамик смартвона и микрофон.  

+ 1 0
22.11.2016 22:17
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Никогда туда не обращайтиесь!!!Почитала к сожалению отзывы уже когда с пятого раза не могла дозвониться и понять, где же мой телефон. За батарею озвучили сумму 49 руб, за экран 56, в итоге перезвонил грубый неприятный мужчина и батарея уже обходилась в 75 руб, а вот стоимость экрана возросла до 180руб, пости в 4 раза! Вот так круть. Долго мне объяснял, что колл-центр у них в другом месте и не он мне это говорит. Я обращаюсь с фирму по ремонту телефона, какая мне разница, как Вы взаимодействуете внутри компании? И почему сотрудники колл-центра не владеют абсолютно никакой информацией. Очень неприятно, надеюсь, что осталось им работать недолго!

+ 1 0
18.11.2016 17:47
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

...!

Прельстился рекламой - "быстро, качественно, профессионалы, удобно". Приехал курьер забрал планшет, у которого мне надо было поменять дисплейный модуль, то бишь стекло, которое треснуло (хорошо треснуло), при этом сам планшнет (сенсор) отлично работал. В этот же вечер позвонил "мастер", который, видимо, принял его в работу. Планшет редкий будем искать стекло. День ищут,пять, десять - начинаю волноваться - звоню и тут начинают раскручивать на деньги - дисплейные модули есть, но надо мол, менять материнскую плату, чтобы подошли и т.п. Понял - надо срочно забирать. Приехал еле забрал - не хотели отдавать, пока не заплатил 550 рублей за доставку (которая по рекламе бесплатная) и диагностику не понятно чего. При этом сам планшет был холодный - видимо валялся где то у них в холодном сарае - ремонтировать его никто не собирался! В общем, я легко отделался

+ 1 0
31.10.2016 16:45
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

С..Ы!!!

Рекомендация: Прежде, чем куда либо. по какому либо поводу обращаться ЧИТАЙ ОТЗЫВЫ. Как говорят: " Семь раз отмерь ..."

Я тоже попала. Отдала ноут, не включался. Насчитали ремонт 12500руб.- замена BIOSa, обновление прошивки BIOS, пропайка цепей питания. В итоге забрала ноут, заплатив при этом 2250 руб. якобы за диагностику при отказе от ремонта.

Отдала в ремонт на Савке!!! Ремонт стоил 4000 руб. Все работает отлично. Сказали, что скорей всего полетел какой-то предохранитель и что эти С..Ы распаяли цепь питания и выпаяли несколько деталей из материнки. ВОТ ТАК!!!

+ 1 0
27.10.2016 22:53
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Компания обманшиков, сдал на ремонт смартфон сони зет 1 для замены шлейфа зарядки, через сутки позвонили и сказали что ремонту не подлежит тк залит и весь в коррозии( зетки водонепроницаемые) вернули за 400 рублей(курьерская доставка) починил в другом центре без проблем и как не удивительно коррозии не нашли. Обман на и заработок на возврате.будьте осторожны

+ 1 0
24.10.2016 22:22
ответить
+7 (495) 374-69-50
2.0

Ни в коем случае не обращайтесь сюда. Взяли в ремонт рабочий планшет с трещиной в экране. Продержали 2 недели - позвонил им, сказали нет запчастей. Вернули - курьер привез, в планшете оказалась отсутствующей кнопка включения - не стал проверять работоспособность. Через несколько дней проверил - не загружается, БИОС мигает, не более. Звоню - "мы не знаем, что вы с ним сделали после приема, успеха в поиске правды".

+ 1 0
19.10.2016 13:40
ответить
+7 (495) 374-69-50
2.0

Отдал на ремонт полностью работоспособный  планшет Sony с неработающей камерой. После "диагностики" некто, ответивший на мой звонок, заявил, что ремонт сложный и потребует вскрытия пленшета. При этом из-за "сложности" специалист-ремонтник может сломать экран. И в этом случае мне придется оплатить замену данного экрана. Другими словами мне придется оплатить замену комплектующей, которую "великлепный специалист-профессионал" может искалечить!!! Вот такой дред несут в этой компании!!! И это на полном серьёзе утверждают!!! Все сюда!!! Оплачивать кривые руки специалистов экстра-класса этой помойки!!!

0 - 1
11.10.2016 10:25
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Отдал телефон на ремонт. Замена слухового динамика. На экране доп защитное стекло было в трещинах. После диагностики оказалась в заказ -наряде замена динамика и замена дисплейного модуля. На вопрос зачем менять дисплей, ответ, потому что он у Вас в трещинах. Когда задал вопрос, а кто нибудь вообще в скрывал телефон, ответили, конечно вскрыли, все посмотрели. При них отклеил защитное стекло. Парень язык в ж...

Не обращайтесь в этот сервис. Г.... полное

0 0
29.09.2016 19:50
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Ужасная контора!!! Нашёл через Яндекс рекламу, думал что проверенная, в итоге разводилово, нужно было поменять материнку, к ней приплюсовали ещё ЭКРАН и КЛАВИАТУРУ, хотя я об этом не просил, и поставили перед фактом в момент получения. Когда я не согласился с этим, сказали что выдернут экран, но цена на материнку возрастёт, так как она со скидкой. Ни в коем случае не обращайтесь туда!!

0 0
28.09.2016 22:32
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Разбил экран на зенфоне, с дури позвонил в эту фирму, сказали ремонт 1500. Приехал курьер и бесплатно забрали. В среду позвонили и цена выросла до 10000, я отказался, сообщили что диагностика 1250 и доставка 450 я согласился со словами согласин ввезити. Через 2 дня приехал курьер с чеком и накладной, я забрал телефон, послал его на уй , платить этим лохотроншикам не стал. У..ы

+ 2 0
23.09.2016 19:58
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Народ, эти спецы (В...я, А...р,Г...ев М.С.(инжинер!!!) взяли с меня 26650 за ремонт zenbook asus. обещала поставить новую материнку, ОС, поменять клаву и бонусом поставить антивирус. В итоге: материнка старая, ос не ликвидная, клва без подсветки(была неоновая). антивирус просит денег. Вернули бук какой и был. Ели дозвонился. Объяснил. Съездил к ним в ремонтную мастерскую. Через проходную не пропускают. 

0 0
17.09.2016 23:59
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Собаки взяли телефон, теперь их не могу найти телефон постоянно выключен

16.09.2016 14:08
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Треснул сенсор планшета. Поисковик выдал их одними из первых. Приехал курьер, забрал, пообещали кратчайшие сроки. После осмотра звонит мастер и убеждает, что сенсор необходимо менять вместе с экраном. Стоить это будет 6000р (цена планшета 10000р). Ну, думаю, за шесть рублей он у меня ещё пару лет проработает.

В итоге, начинаю эксплуатировать восстановленный планшет и периодически начинает гаснуть экран. Опять звоню, прошу исправить. В ответ "привозите в сервисный центр", а адрес не называют, обещают перезвонить. Ответа от них так и не добился. Починил своими силами.

Выяснилось, что их криворукий мастер поломал разъем шлейфа. Да ещё и плёнку на экран наклеили с пузырями. В общем рекомендую в DIGITAL MASTER не обращаться. Две звезды ставлю только за новый экран.

+ 1 0
16.09.2016 07:06
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Обратилась в этот центр,, приехал курьер (была объявлена стоимость курьерских 170 р,, в итоге взял 400). Нужно было на планшете переустановить систему, сказали от 1500 до 2000. В итоге позвонил мастер и сказал, что нужно менять материнскую плату = 9000, я отказалась от их услуг, на что он мне заявил, что я им должна 2100 рублей,,,незнаю, как теперь быть

+ 1 0
13.09.2016 19:37
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Добрый день ! Сервис дитжитал ( леново ) очень ужасный....... никогда больше туда не обращусь. Персонал грубый, неквалифицированный. Бросает трубки, ничего тольком не обьясняет. А в отделе качества вобще работают колхозники..... Нармального слова сказать не могут. У планшета сломался контролер зарядки. Замена стоит 1500р. Вызвал курьера, обьяснил ситуацию заранее мастеру. Планшет забрали. Через 2 дня звонят и говорят, что у вас якобы сгорега материнская плата и ремонт будет стоить около 20 т.р. Хотя сам планшет стоит около 8 тысяч - новый ))))). И еще да иагностику денег требовали около 2 т.р. Оставил им этот планшет, в якобы в счет диагности. Пусть подавятся. Я думаю они и сломали эту материнскую плату, потмоу как руки у них заточены только гайки крутить у сельхоз техники....   До передачи его им, она была нармальной. А теперь планшет востановлению не подлежит. Ладно. Особо не жалко. Куплю новый и уже не леново, а самсунг. У них и сервисов много и отзывы хорошие.

0 0
13.09.2016 13:01
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Ноубук после ремонта по замене петель экрана выглядит ужастно. Не заменили декоративную рамку, декоративные заглушки петель, забыли установить на места заглушки винтов. Ремонт обошелся в чисто символические 14780 рублей. Очень жалею, что заранее не просмотрел стзывы о данной фирме. Здесь не дорожат своей репутацией, на качество ремонта и клиентов просто плюют. Советую обходить эту "ФИРМУ" как можно дальше.

+ 1 0
09.09.2016 20:14
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Кидалово. Согласен с отзывами выше, расчет на срочность+бесплатный выезд курьера. Курьер был с виду типичный зек. Но вежливый, договорчик добросовестно заполнил, телефон в пупырчатый пакетик запаковал)) Гоп-контора молотит под серьезную - курьеры с терминалами, отдел контроля качества))

Хорошо телефон был дешевый, не особо жалко. Даже не буду больше тратить время названивать им, все с ними ясно.

+ 4 0
31.08.2016 16:43 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Сдавала свой смартфон на диагностику в сервисную компанию Digital Master (юр. лицо ООО «Форт», ИНН 7715835339, адрес: метро Марьина роща, ул. Октябрьская, дом 80), по ремонту смартфонов. Замечу, состояния смартфона было очень хорошим, поломка состояла в том, что смартфон перестал заряжаться и отключился. После диагностики смартфона прибываю в шоке!!! Они меня тоже стали разводить на деньги объявили сумму: 4800руб. Зная, что у меня ничего серьёзного быть не может, т.к. я аккуратно относилась к данной вещи. Я отказалась за такие деньги производить якобы ремонт. С меня пытались взять сумму 1250руб. (диагностика)+ 450руб.(курьер). Я подъехала сама в офис.

Когда я получала смартфон, при его осмотре обнаружилось, что батарея не вытаскивается из своего отсека. Я попросила сотрудника приёмного пункта вынуть батарею, с трудом, но вынуть батарею получилось. Но дальше открылась следующая проблема: клемы, которые соприкасаются с батареей, вывернуты в разные стороны, а некоторые просто срезаны!!! Мне просто сделали гадость, потому что я отказалась производить у них ремонт за такие деньги. После такой диагностики мне придется заново обращаться уже в другую мастерскую для устранения проблемы, которая создала мне эта компания.

На мой вопрос сотрудникам приёмного пункта, что это такое мной был получен ответ :«Мы не знаем и лично мы его не ремонтировали». На моё возмущения и слова, что я буду жаловаться на такой сервис. Мне было сказано: «жалуйтесь!» Из всего увиденного, я поняла одно фирма ООО «Форт» (Digital Master) является, по сути, Шарашкиной конторой с сотрудниками хамами и с мастерами у которых руки растут из Жопы!!! Никому не советую обращаться в эту сервисную компанию, вы потеряете своё время и деньги.

P.S.Вся работа, этой фирмы, идёт без кассовых и товарных чеков, следовательно, вся бухгалтерия серая. А с таким разводом на деньги я поняла, что дело имела с мошенниками!!! И буду обращаться в общество по защите прав потребителей

+ 3 0
29.08.2016 00:18 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Я крайне недоволен работой сервисного центра Digital MASTER! Сначала я позвонил по проблеме с планшетом HUAWEI Media PAD X1 7.0 по телефону с сайта. Описал проблему с тачскрином экрана планшета (не работает после перегрева на солнце). Мне сказали, что в худшем случае, при замене всего экрана в сборе (стекло+тач+матрица) стоимость запчасти с работой будет не более 6000 рублей. Отдал планшет HUAWEI Media PAD X1 7.0 12 августа. После диагностики в центре мне сообщили стоимость 8 900 р (деталь) + 1900 р. (работа)!!! Стал выяснять почему такая разница в цене по телефону и сейчас. На что мне сказали, что это оригинальная запасная часть, а по телефону они имели ввиду китайский неоригинал. Причем, по телефону мне этого сказано не было! Пару дней я у разных людей сервиса пытался все же выяснить, что собой представляет неоригинал. Никто ничего толком не знает. Все только говорят, что это барахло и ставить мне не советуют. Отсюда следует, что по телефону они заведомо говорили недостоверную информацию и ввели меня в заблуждение относительно стоимости ремонта. В итоге, я согласился на оригинальную запчасть. Мне сказали, что она есть и поставят ее в этот же день. Ни в этот день ни на следующий этого сделано не было. На третий день сказали, что запчасть есть и ее ставят. На следующий день оказалось, что мой телефон сжег эту запчасть в процессе ее установки!!!! БРЕД!!!!! Этого не могло быть по определению, так как мой старый экран работал за, исключением тачскрина!! Сказали, что ждут новую запчасть и будут ее ставить... Сегодня, 19.08.16 по состоянию на 14:23 я так и не добился информации о состоянии моего планшета!!! Мастер Г...ов А...й постоянно отсутствует, мне обещают что он перезвонит, но перезвонил он только один раз за все это время. На телефоне центра сидит "попка" и твердит одно и тоже, что Г...ов вам перезвонит, а у него нет точной информации. Теперь говорят, что Г...ов уволился. Сам телефон не проходит ОТК, прошивка не работает... Конца и края нет ремонту. Вот вляпался...!

+ 5 0
22.08.2016 13:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Сдал в Санкт - Петербурге ноут Делл Алиенвар на диагностику (сам проездом на неделю, год после залития) в эту же фирму, обещали продиагностировать до вечера или край утром. На утро результата не было, стал сам звонить (связь только через менеджера, с мастером нельзя поговорить), сказали что диагностика ещё продолжаеться и им пришлось переустановить биос (2500 руб.) иначе не включался, залез в интернет отзывы почитать, ужаснулся, позвонил, решил забрать (под предлогом что улетаю вечером). В общем заплатил 4400 руб. за разбор-сбор, и за переустановку биос, плюс сказали что необходима очистка от корозии (около 15000 руб). На следующий день обратился в другой сервис центр (адрес узнал по телефону поддержки делл), вышел сам мастер. Там посмеялись, сказали что ни чего не делали из выше упомянутого, и тем более чистка не нужна. .. чистой воды. АККУРАТНЕЕ.

+ 4 0
20.08.2016 21:45 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Отдал 40 000 за ремонт imac, привезли не то и вот уже третий месяц обещают что перезвонит ответственный менеджер и все решит.Конченные, не связывайтесь с ними.

+ 3 0
18.08.2016 17:41 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Да, все верно, это чистой воды разводилово.

Разбилось стекло на Самсунг Гэлакси. Позвонила, сказали, что замена стекла стоит 1500 р, курьер бесплатно. Приехал курьер, все в спешке, прочитать договор не смогла, забрал тел и убежал. На след. день позвонили, заявили, что стекла они в принципе не меняют, что требуется замена всего блока за 7500 + 1250 диагностика. Я отказалась, сказала, что мне проще в таком случае купить новый телефон. Они объявили, что я должна им оплатить диагностику 1250 и 450 за курьера. Звонок в их службу контроля качества ничего не дал, девица (представилась как И..на С...ва) как попка мне твердила, что у них такие условия, и это указано в договоре (который я даже в очках прочитать не могу, так мелко напечатан), потом просто бросила трудку.

Меня это если честно взбесило. Я пошла на сайт Роспотребнадзора, там сразу выскакивает табличка "Оставьте электронную жалобу". Я успела только набрать свое имя и номер тел, пока минуту буквально обдумывала как начать жалобу, мне позвонили из Роспотребнадзора, спросили в чем моя проблема. Я им рассказала всю эту историю, они посочувствовали и сказали, что надо принимать меры, но для этого им нужно видеть договор, дали адрес куда подъехать: Тульская, Гамсоновский пер, д. 2 стр. 1, договорились на определенное время чтобы не стоять в очереди. Завтра не поленюсь, обязательно поеду. Сказали, что если позвонит курьер, потянуть время, пока им ничего не возвращать и не забирать, и конечно не платить.

Посмотрим чем эта история закончиться.

+ 3 0
17.08.2016 16:27 — больше 3-х месяцев назад
ответить
22.08.2016 15:16 #
Маргарита

Ю..я, добрый день! Подскажите, пожалуйста, удалось ли решить проблему? Я тоже попалась на эту удочку и не могу забрать ноут. Не знаю теперь, что делать!! 

+7 (495) 374-69-50
1.0

Г...ы заурядные!

Заглох ноут, просто отключился. Направили в первый, что выскочило в яндексе. Понравилось, что типа сами забирают. В итоге перезванивают и говорят что ремонта на 18000, отозвал назад, отдал в другой сервис, оказалось шлей какой-то отошел - денег даже не взяли. А эти у...ы взяли 2700, за диагностику и доставку. Просто твари, других слов не подобрать.

+ 5 0
11.08.2016 18:35 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
3.0

Привет всем.

развод по классической схеме. Сначала обещают ремон, затям устно сообщают вам, что ремонт будет стоить дороже нового. При возврате вашего дивайса в документах, естественно, ни одного упоминания о диагностированных проблемах, и счет на 1500-2000 рублей. Вероятно, никто ничего не диагностирует... Просто это один из способов зарабатывания денег...

Дамы и господа, пишите на них в РОСПОТРЕБНАДЗОР. НА сайте это занимает несколько минут. В таком случа, есть шанс, что подобных нечестных предпринимателей будут прикрывать, иначе будем и дальше попадать.

+ 4 0
07.08.2016 20:14 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Добрый день!!!Есть опыт работы с этими у...и.

Накрылся комп в компании- надо было срочно сделать, нашли их (ТАК КАК ОНИ ЗАВЕРЯЛИ ЧТО ОНИ ОФ.ПО ЛИНОВЕ) и обещали сделать комп за 3 дня. Забрали в сервис, выставили счет -мы оплатили (курьер привез  и убежал,а бежал так что ботинки сверкали)) и мы его не проверили сразу- причина конец рабочей недели и было уже поздно, оставили на понедельник. В понедельник утром выключили его а он как не работал так и не работает (ошибку по диску показывает, хоть они и заверили что поменяли ж.диск) звоним им, они с неохотой забрали и теперь они нас денамят прошло с первого обращение месяц а с втрого более 20 дней. (А...ей А...ев, В...в К...ин, еще А...т или А..к есть - все п...лы - не верьте им) Кормят затрвками, курьер едет, ой не получилось и тд. Какая компания такие и люди работающие в ней))) Одним Словом М...ки, Пи...ы нет слов - ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ -ЭТО ПОМОЙКА

+ 4 0
01.08.2016 11:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Так же обманули по описанной ниже схеме По телефону сказали, что матрица на ноут стоит 6000, ну за пару тысяч заменят. Перезвонили - сказхали, матрица 19600 будет стоить или б/у 16000 (как они сказали, клиент оставил залитый ноут в счёт диагностики) Насчитали каких-то абстрактных услуг тысяк на 6 или 7 сверху. Вернуть могут только за 5 тысяч. Они хоть кому-то нормально починили ноут? Хоть кто-то остался доволен? Им самим (мастерам, операторам) нормально работать в такой атмосфере?

+ 3 0
01.08.2016 10:16 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Двоюродный брат залил плату чаем. Обратился к ним. Пообещали сделать диагностику. Сделали и заявили, что из-за конфигурации ноутбука диагностика вместо 560 рублей стала в пять раз дороже. Позже брат нашёл потерянный гарантийный талон. С этого момента включился я и выяснил, что у него никто даже не спросил про талон, а "спец" по телефону утверждал, что понять по ноутбуку что он на гарантии нельзя.

Минутку, ASUS (этой фирмы ноутбук) утверждает, что две первые цифры серийного номера ноутбука - дата выпуска ноутбука. То есть уже с первого момента было понятно, что контора липовая, спецы далеки от идеала, а бабло стричь - это их московский профиль. После угроз списаться со всеми людьми этого форума согласились отдать ноутбук за первоначальную сумму диагностики.

Отнесли ноутбук настоящим корифеям, которые лет двадцать скромно поднимают подобную технику "на ноги". Корифеи были в ах.е. Засняли сцену https://ya..eO..mxY Эти псевдо мастера отомстили - в наглую запаяли часть микросхем и модуль доп. памяти. Корифеи сахар с чаем тупо промыли и "распаяли" обратно их вред.  По их словам, ремонт стоил максимум 500 рублей - тупо промыть плату! Ребята, не связывайтесь с ними. Это а..ты и вымогатели!

+ 5 0
28.07.2016 00:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Всем доброго дня.  Судя по всему, в ловушку данного "сервиса" попадают все те, кто не успел изучить отзывы. Именно спешка +  БЕСПЛАТНЫЙ КУРЬЕЙ являются решающими факторами. 

Моя история точно так же началась. Отдал аппарат, подписал договор, хотя его внимательно прочитал, но подкупило - "... вам обязательно перезвонят и сообщат сумму..." В общем ничего удивительно для тех кто привык получать соответсвующий уровень сервиса, когда сдают АВТО на ТО. 

Все вкрывается, когда посещаешь место расположения "сервиса". Работники соседних компаний охотно деляться информацией. 

Здесь были:

1. Полиция. Один раз в месяц стабильно приезжают

2. Прокуратору. 

3. Журналисты, которые стали такими же жертвами

4. Угрозы расправы. А некоторым действительно не повезло.

Но самое удивительное - "сервис" продолжает действовать и обманывать людей.

Моя история закончилась успешно, хотя ничего другого не оставалось как оплатить диагностику (1250 руб). Успех в том, что решил оплатить картой, а транзакция после длительного ожидания не прошла.  На этапе ожидания держал терминал в руках, после распечатки чека, что операция не выполнена, оторвал его, отдал их догоров, выхватил телефон и удалился. :)  

24.07.2016 23:39 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Полностью присоединяюсь к потерпевшим от этой шарашкиной конторки(( Отдала в ремонт телефон самсунг на замену стекла, пообещали максимум на 4500 ( при замене полностью модуля). В итоге огласили сумму в 11000, когда стоимость этого телефона на данный момент 13000. Чтоб вернуть телефон обратно пришлось заплатить 1700. Не удивлюсь что вообще никакой диагностики и  не было((( если в итоге клиент согласен на ремонт, отвозят просто в официальный сервисный центр. Моя поломка в официальном сервисном центре самсунг стоит 6500. Сидя на попе ровно зарабатывают деньги(((

22.07.2016 12:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Ужасная контора, ни когда не обращайтесь к ним!!! Сдал телефон асус, обещали поменять стекло за 1500р в итоге запросили семь тысяч, когда согласился, возникла др. проблема, не оказалось у них запчастей, предложили забрать его обратно за 2т.р. полный развод!!!

+ 3 0
20.07.2016 16:40 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Отдала в ремонт  ноутбук TOSHIBA,кот. до этого вообще не ремонтировался , цену   заявили за ремонт 12 370 р.( меняли видиочип и устраняли неполадке  северного  моста), согласилась оплатить. Через день   мне мой несчастный ноут  привезли... я на радостях  даже не заметила, что нет выдвижного разъема... это  полбеды- ноутбук перестал заряжаться вообще, а на след. день  стал пахнуть  горелым  пластиком.Пыталась дозвониться в мастерскую- никто трубку не  берет...

Можно вечность  слушать  их телефонную музыку из "Лебединого озера", а если кто-то нечаянно возьмет трубку то  обещают перезвонить, но никто не  перезванивает.Я больше  10 дней добивалась( на свою голову) чтобы ноутбук забрали   в мастерскую и все-таки устранили неполадкии  вернули разъем...Наконец явился курьер, сказал случай гарантийный. Увез и не  слуху- ни  духу..

Я время от времени  дозванивалась то через отдел контроля  качества(там отвечает некий  К...тин) ,то по телефону по которому первый раз  заказ принималимне говорили   -перезвонят...  вдруг звонок  и мне  опять  трагическим  голосом  говорят, что случай негарантийный, требуют деньги за курьераи за диагностику.. Я не согласилась, т. к. возникает уйма вопросов... Значит,  изначально  они  диагностику  вообще не  делали   если ноутбук сразу же после  их ремонта  сгорел...   Ноутбук я свой больше не  видела. История весьма печальная.

Не попадайтесь Нашла я их по интернету,как Сервисный  центр TOSHIBA,по телефону 8-(495)374-7359И  и с адресом ул. Заморенова 9,, стр.2 НО!,акт приемки -передачи был  уже с телефоном(499)653 7155,после долгих изысканий я узнала, что сидят они по адресу Москва, Складочная ул.,24(красные ворота) ,корпус 8 Туда я не доехала.  Отдел  качества  в  этой горе-организации  8-800-500-23-18  и отвечает по  этому  телефону  К..тин. Удивительно  стольким  людям навредили  и... на  свободе

19.06.2016 22:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
04.07.2016 15:30 #
zimin2201

Н..лья А..вна, доброго вам дня. Вы сейчас описали мой случай на все 100%. Готов с Вами объедениться и с этой конторой ругаться, заявлять в прокуротуру и т.д. Это просто ужасная ситуация! Я Вам больше скажу, на ул. Складочной они и находятся, но Вас не пустят через проходную!

05.07.2016 09:47 #
лена
# zimin2201 писал(а): смотреть

У меня тоже самое.Не могу получить планшет обратно.8 9..5 7..2 2..2

05.07.2016 12:43 #
zimin2201
# лена писал(а): смотреть

Вариантов кроме как ехать туда нет. Хорошо бы еще полицию прихватить! Но я думаю наша власть вряд ли будет защищать наши интересы.

+7 (495) 374-69-50
1.0

В Санкт-Петербурге эти а...ы орудуют по адресу: Санкт-Петербург, ул. Большая московская, 1-3 офис 14. тел. 6482342, но периодически меняют адрес. Один из сайтов: http://spb..air.ru/ko..ty. На всех сайта позиционируют себя как официальные дилеры известных производителей. Компания зарегестрирована в Москве как ООО №Форт№ ИНН 77..35..9. Я уже отправил обращения в  ФНС, прокуратуру и Роспотребнадзор. 

19.06.2016 17:35 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Жаль, что не было возможности прочесть отзывы в день ,когда полетел ноутбук, при таком количестве отрицательных комментариев на различных сайтах, никогда бы не обратилась туда, ибо действительно, элементарный обман потребителя.Информационный центр (в Москве, это вообще Московская фирма,в Петербурге-филиал) даёт расклад по услугам и ценам, информация заведомо ложная (что ,кстати, является нарушением закона о правах потребителя).

Мне неоднократно подтвердили, что услуги курьера как туда, так и обратно, не зависимо от того соглашаюсь ли я на ремонт, бесплатны (разговор с оператором записан на диктофон), по факту, при отказе от ремонта затребована оплата. Да, это прописано в договоре, но все вы видели договор (мой юрист был "в восторге" от вида этой бумаги) , без лупы прочесть пункты невозможно, особенно , отдавая технику курьеру в коридоре, это при том, что у меня зрение "1".

Далее-диагностика. Оператор называет 550р, спрашиваю: "достаточно ли будет первичной, если ноутбук не включатся?", ответ:"да!" . По факту выполняется диагностика за 2250р. , без моего согласия. И, да, это тоже прописано в нечитабельных пунктах договора. Далее-отдел претензий. Этот "чудесный" отдел всё выслушал и обещал связаться в течении 2х дней, однако, никто не связался и мой номер был просто заблокирован (!) . Позвонила с другого номера, опять обещали разобраться и связаться ))). Далее я буду консультироваться с юристом и общаться с редакторами передач типа "контрольная закупка" , ибо есть записанный разговор с оператором инф. центра, где идёт введение потребителя в заблуждение,т.е. нарушение закона.

Ноутбук пока не забирала, хотелось бы сделать это ,так сказать, правильно, для предъявления дальнейших претензий и, судя по отзывам в сети, при получении техники, ещё могут быть неприятные сюрпризы. Кстати, за ремонт (именно ремонт, замены ,по словам мастерской,требует только клавиатура) запросили 17 000р (!!!), а нутбуку 2 года,вид нового, проблема-простой водой была залита клавиатура. Исходя из вышесказанного, рекомендация -никогда туда не обращаться, а если обратились, записывать все разговоры, всё фиксировать на фото/видео и иметь под рукой телефон горячей линии передач,выводящих на чистую воду таких недобросовестных "мастеров"Репост приветствуется. договор 31964

+ 5 0
17.06.2016 02:11 — больше 3-х месяцев назад
ответить
19.06.2016 20:12 #
Юлия

Что вы можете предъявить этой недобросовестной компании:- предоставление ложной информации о стоимости услуг попадает под статью 200 УК РФ"Обман потребителей", записывайте разговор и подавайте заявление-форма договора имеет нечитабельный шрифт, это повод для жалобы в Роспотребнадзор, возвратом денег они не занимаются, но проверки компании пойдут (договор исходит от ООО "Форт"),заявление можно подать через сайт-если вам отдали технику в худшем состоянии,чем вы её сдавали (смотрите отметки в договоре при передаче,фиксируйте повреждения при получении),это уже повод для обращения в суд, в этом случае вам возместят не только стоимость повреждений ,но и ремонта и услуг (курьера, например),судебные расходы и стоимость экспертизы (неправомерную замену деталей вы просто так не увидите, но сами не раскручивайте ничего,это всё должно быть документально)

Выясните, где у вас находится Региональная Общественная Организация Защита прав Потребителей , информация должна быть на сайте городской администрации,посоветуйтесь с ними. Так же ,не советую обращаться к юридическим фирмам, коих много в интернете  которые обещают защитить ваши права потребителя, велика вероятность очередного развода на деньги, они хороши только на этапе фиксирования действий /разговоров.Словом, если деньги вернуть и не удастся,то инициировать проверки компании всеми возможными организациями-можно, думаю, нарушений там найдётся немало.

05.08.2016 16:14 #
SerzhNamzh
# Юлия писал(а): смотреть

Ю..я, Я попал точно в такую же ситуацию. После отказа от ремонта, за месяц звонков, еле дозвонился и добился того чтобы через их курьера отправили ноут мне. Приехал курьер, хотел заплатить 450 руб за курьера и забрать ноут. Но курьер стал держаться за мой ноут, не давал мне проверять и сверять даже данные деталей, требовав деньги вперед, 2700 руб. На что я на эмоциях оторвал из его рук свой ноут и толкнул грубо в грудь, при его попытке мне оградить путь.

В итоге ничего не заплатил я, не за курьера, не за диагностику. Курьер позвал милицию, меня посадили на 48 часов, за избиение якобы старика курьера, которого я даже не ударил не раз, а толкнул в грудь за то что он преграждал мне путь, борясь за комп мой. Отсидел за проявленные эмоции в общественном месте, как я понял, и открыли уголовное дело против меня, как сказала следователь дознаватель.  

Вот только вышел я из ОВД Сокольники, подписав бумагу о явке, что буду приходить и не уклоняться от вызовов в милицию и пишу тут.) Спрашивается, где Справедливость? .. которые в течение месяца морочили мне голову, в итоге меня же посадили за решетку.

+7 (495) 374-69-50
1.0

Обратился к этим товарищам, только из-за того, что очень спешил.. А они себя позиционируют как "быстрый сервис".  Нужно было заменить тачскрин на планшете,все остальное исправно работало. Приехал курьер как раз быстро. Побыстрому написал "договор передачи". И быстро отзвонились по поводу ремонта моего планшета, утверждая что за 3 дня они все сделают и отзвонятся...

Ни кто мне не позвонил, а на 5й день позвонил им я поинтерисоваться, что с техникой. Менеджер мне в ответ, "деталь приехала со склада они готовы менять ее, нужно еще время..". Я сказал, что времени у меня на эту конторку нет больше и попросил вернуть планшет. работничек ни стал и говорить даже про то что в заключенном договоре они работы выполняют до 45! дней, а сразу посчитал сколько я им должен за диагностики всякие и обратную доставку(2400р!).

Когда приехал к ним лично (потому что сразу понятно стало что курьер без получения этой конкретной суммы не отдаст ничего), попросил показать планшет на что получил отказ! Менеджер заявил что я должен оплатить, а потом только увижу свой планшет!

После 3х часовых припираний он всетаки вынес технику и я ужаснулся его состоянию. Корпус перекосило и на нем появились сколы и трещены, перестал работать дисплей. и Привсем приэтом менеджер хотел свалить все эти повреждения на меня!!! После еще часа припераний он сделал мне скидку. Вобщем то и 900 рублей можно былобы не отдавать но и так на эту шаражку конторкину потерял пол выходного дня. Когда же я добрался до дома не поленился разобрать планшет и увидел, что эти криворукие "мастера" дисплейный шлейф отключили и забыли закрутить половину винтов!!!

Никогда не обращайтесь к этим вымогателям!!! потеряете время, деньги. и техника пострадает от их криворукости!!!

+ 7 0
02.06.2016 17:44 — больше 3-х месяцев назад
ответить
14.06.2016 20:43 #
Назим

Вам всем еще повезло. Я сдал в ремонт телефон, узнал стоимость ремонта и отказался от него. Согласился оплатить диагностику и курьера. Но телефон не вернули вообще. Менеджеры ни на какие вопросы не отвечают, только твердят "вам перезвонят". Ездил на Октябрьскую, д.80, с.2. Там даже дверь не открыли ни разу. На Складочной 24с.8 тоже был. Однажды вышли двое повздыхали и сказали, что разберутся и позвонят. Звонил каждый день, толку ноль. Просто не собираются возвращать телефон. Наглые до предела. Не боятся ни полиции, ни прокуратуры и вообще никого. Ждал 45 дней. Теперь только через суд. И не факт, что все кончится хорошо. Остерегайтесь ....

+7 (495) 374-69-50
1.0

Плохая компания, никому не рекомендую. В явном виде л...он. Забрали планшет курьером. Смог дозвонится и узать что с планщетом только через 5 дней. Сами вообще не звонят.  Объявили, что умерла плата  ценник за ремонт 12 тыр. (если новую) или 8 (если ремонтировать) тыр. на выбор. Послал. И все равно, в должен им теперь просто так отдать 1300 за диагностику и 450 за курьера. 

Похоже на это они и живут судя по отзывам об этой компании. 

+ 7 0
24.05.2016 17:28 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Ужас. По телефону оператор сказал забор курьером беплатный, диагностика 550р. Как оказалось 550р стоит нажатие кнопки включения на блоке. В итоге курьер 450р по Москве, диагностика 2300. И все это узнается после того как заберут комп. Выкинул 1450р на ветер. 450 забор+ 550 нажатие кнопки+450р привоз. Развод полый.

 

20.05.2016 16:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Отдал ноутбук, вообще ничего не сделали, взяли 12000. Якобы поменяли видеокарту... как не работал так и не работает(( Жуть короче.

+ 5 0
16.05.2016 15:41 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Digital Master в москве выступает в разном обличье... я их нашла под названием официальный сервисный центр ... , вот сайт

http://msk.sa...r..ir.ru

сплошной обман и лохотрон! разводят на деньги, вымогая при отказе от ремонта деньги за диагностику и курьера!

сданные в ремонт вещи чудным образом пропадают из сервиса, их якобы воруют курьеры

12.05.2016 23:21 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Ужасный сервис. Не дозвониться  до менеджеров. Толком ничего не могут сказать. Сдал свой плнашет Леново Ега таблет 2 проблема со звуком на наушниках. Сначала, оценли ремонт в 5900. Потом типа не получилось давайте 7400ю А потом менеджер К...на договорилась до того, что мол у вас материнская плата умерла. С вас 14. Отказался от ремонта и пытаюсь забрать аппарат. Тоже проблемы. Посоветовавшись со знакомыми, решил организовать комплексную прокуроскую проверку данного сервиса. Никогда туда не обращайтесь.

+ 8 0
12.05.2016 16:20 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена