Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
4.5
отзывы: 5
Категории:
Адрес:
Ачинск, Лапенкова проспект, 1
105 филиалов
перейти к главному офису
Телефон:
+7 (39151) 5-71-00
Web сайт:
Товары и услуги:

Товары:

- компьютеры и комплектующие,

- ноутбуки,

- планшетные ПК,

- сотовые телефоны, смартфоны,

- телевизоры и видео,

- цифровые камеры,

- электронные книги,

- периферия и офисная техника,

- аудио,

- расходные материалы,

- сетевое оборудование,

- автоаксессуары и мелочи.

 

 

  Сегодня DNS – один из лидеров цифрового ритейла России, и за годы развития приобрела все необходимые атрибуты «федеральной сети» - разветвлённая сеть розничных магазинов,  свои сервисные и логистические центры, надежные связи с поставщиками и производителями с мировыми именами.

 

Способы оплаты:

- подарочные карты,

- наличный расчет,

- безналичный расчет.

 

Кредиты:

- Home credit,

- OTP Bank,

- РУССКИЙ СТАНДАРТ.

 

Способы доставки:

- самовывоз.

 

 

Как добраться:

остановка  "Хлебозавод".

 

 

 

 




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (39151) 5-71-00 8 (800) 555-13-31
1.0

20.02.2017 был в магазине DNS  в ТРЦ ИЮНЬ c просьбой предоставить мне чек на покупку айфона купленного в этом магазине в далеком 2013 году.

Телефон заблокировали отчасти по вине магазина, менеджеры при покупке телефона за дополнительную плату в 500 рублей активировали его моей маме, на «левый» email  с придуманным ими паролем. Все это они записали на желтый стикер и отдали вместе с телефоном, только спустя неделю выяснилось, что пароль написан с ошибкой и не подходит… А восстановить его не получится т.к.  почта тоже выдуманная. Пришлось телефон перерегистрировать, а 1 января 2017 телефон запросил первый и пароль и почту от телефона которая никому не известна. И единственный способ восстановить телефон и не превратить его в кусок пластика и железа - это предоставить чек на покупку телефона в службу поддержки Apple, который конечно не сохранился. 

 И речь не пойдет о непонятных уставах компании по которым DNS, исходя из которых менеджеры не могли мне его распечатать, хотя я был с коробкой телефона и самим телефоном. На коробке был штрих код магазина, а так же дата прихода товара на склад магазина, который впрочем тоже совпадал с датой поступления в магазин телефонов данной модели в 1С.

Речь пойдет о хамстве и некомпетентности так называемом руководители К..ии с которой я был вынужден разговаривать по телефону одного из менеджеров. 

Прошу руководство обратить внимание на данный отзыв и сделать выводы о данном сотруднике.

К..ия врет - говорит что чеки не хранятся такой срок в 1С. В момент  разговора с К..ией менеджер держал распечатку с чеками в руках за тот период.

К..ия не пытается понять смысл проблемы и тем более желания помочь клиенту, решить  эту проблему. А только повторяла «У вас кончилась гарантия на телефон, чек мы Вам не распечатаем, есть претензии решайте их через суд». Правда? Вы хотите что бы я через суд просил распечатать чек в котором нет ничего кроме суммы, даты покупки и модели телефона? В чек нет никаких личных данных, даже imei телефона.

К..ия не смогла обосновать почему магазин не может распечатать мне чек, не ссылалась на действующие законодательство, не на внутренние документы и уставы организации, которые бы запрещали бы это сделать. Просто повторяла «гарантия кончилась, чек не распечатаем..»

Зато К..ия интересовалась у меня - «на основании каких документов мы должны хранить данные о чеке 5 лет?» я не юрист и могу ошибаться, но по моему  это ФЗ от 3 июля 2016 г. N 290. Да и какая разница, если информация есть в 1с.

К..ия не располагает к спокойному общению, а нагнетает обстановку таким образом, что после 1 мин. 30 сек мне захотелось послать все и всех на 3 буквы (простите, но это так).   

На мой взгляд с этим человеком нельзя построить конструктивный диалог, один негатив и кучу потерянных нервов. Это не те качества которым учат менеджеров, не так ли?

Скажу больше, не могу вспомнить что бы со мной вообще кто-то разговаривал в таком тоне!

 

Очень бы хотелось услышать мнение руководства по данному случаю.

Ну а телефон можно выкинуть, спасибо за понимание DNS! 

20.02.2017 19:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (39151) 5-71-00 8 (800) 555-13-31
4.0

Я, всю электронику покупаю только в этом магазине. Товар тут всегда должного качества, хороший ассортимент, цены сравнительно низкие. Продавцы вежливые и отзывчивые, и отлично разбираются в технике. 

+ 1 0
11.09.2015 00:40 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (39151) 5-71-00 8 (800) 555-13-31
5.0

В днс приобретали в разное время видеокамеру, нетбук, планшет, фотоаппарат.  По вопросам сервисного обслуживания опыта нет, один раз пришлось с буком обращаться (клава заглючила), перенаправили в авторизованый сервис aser.  В остальном все изделия пока только радуют, консультанты ребята молодые, помогают. Одним словом-без нареканий. Хотелось бы цен пониже (как в Эмиратах))). А в остальном все в норме.

0 0
06.04.2013 09:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (39151) 5-71-00 8 (800) 555-13-31
5.0

Покупали мышку для компа беспроводную фирмы ДНС в магазине ДНС)) Скрол сломался на третий месяц. Жаль. Китайское производство сказалось. А сам магазин понравился. Думаю нам просто не повезло, продешевили.

0 0
30.03.2013 06:22 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (39151) 5-71-00 8 (800) 555-13-31
5.0

Хороший магазин, в общем о во всем мне подходит, и всегда можно найти в нем то, что ищешь, но не всегда цены соответствуют качеству продукции, но только иногда.

+ 1 0
27.03.2013 05:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена