Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
1.0
отзывы: 31

Дом Дерева

отзывы (31)
Категории:
Адрес:
Телефон:
+7 (495) 781-71-05 (многоканальный, рабочие дни c 9.00 до 18.00)
Web сайт:
Товары и услуги:

Товары:
- Мебельный щит;
- Доска пола;
- Имитация бруса;
- Брусок, доска, рейка;
- Межкомнатные двери;
- Все для отделки бани;
- Лиственница;
- Дренаж, водостоки;
- Плинтус, наличник, уголок;
- Евровагонка, блок-хаус;
- Мебельные фасады и жалюзийные дверцы;
- Террасная, палубная доска (декинг);
- Лестничные элементы и готовые лестницы.


   Производственно-торговaя группа компаний "Дом деревa" зaнимaетcя  производcтвом, оптовой и розничной торговлей отделочными мaтериaлaми из нaтурaльного деревa. Hа cкладе поcтоянно поддерживaетcя аccортимент из более чем 2500 нaименований отделочных мaтериалов из cоcны, ели, дуба, бука, березы, лиcтвенницы, липы, оcины. Для производcтвa продукции иcпользуется только cамый качеcтвенный cеверный леc. 

 

 

Как добраться:

- от Ст.м. Бабушкинская в Сторону МКАД 15 мин. пешком;

- от Ст.м. Aлтуфьево  -  маршрутное такcи № 728 до оcтановки "метро Бабушкинская";

- от Ст. Ховрино  -  маршрутное такcи № 728 до оcтановки "метро Бабушкинская".




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

Я решил на даче сделать себе мебель из дерева и думал, где купить мебельные еловые щиты. Решил остановить свой выбор на Доме дерева. Купил в этом магазине очень много всего для дачи, остался доволен. Качество хорошее, никаких дефектов, цены вменяемые. Предлагаю всем делать покупки именно здесь.

0 0
07.11.2017 12:55
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
4.0

Мой брат недавно делал пристройку у себя дома, а после него я решил сделать веранду. По его совету поехал сразу в Дом дерева, чтобы закупить необходимый материал. Хочу сказать, что не весь товар меня порадовал… были доски с черными сучками, пришлось их менять. А в наличии на момент необходимости досок не было. Пришлось ждать, пока их привезут -пару дней. Но порадовало то, что ребята не стали со мной спорить, а вежливо извинились и предложили замену досок.

0 0
05.11.2017 14:28
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

Купила паркет, а потом решила строить лестницу. Конечно, я искала материал, который по цвету идеально сочетался с моим паркетом. Поехала в Дом дерева. Здесь ребята подобрали для меня то, что я искала. И даже посоветовали монтажников, для установки лестницы. Смотрится теперь моя лестница просто шикарно. Отдельное за это спасибо сотрудникам магазина.

+ 1 0
03.11.2017 14:47
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

Готовили дачу к летнему сезону и решили, что надо немного подрихтовать в домике второй этаж. Денег у нас не особо, поэтому искали бюджетные магазины с материалом. Остановились на Доме дерева. Здесь мы закупили все нужное. Все понравилось.

0 0
01.11.2017 16:23
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

Ну что сказать - неплохой магазинчик, цены здесь адекватные. Менеджеры и консультанты компетентные, можно все, что угодно у них расспросить. Мы один раз всего побывали здесь и сразу же получили карточку, по которой сможем в дальнейшем покупать интересующий нас товар по низкой цене. Отличное предложение, которое сразу же подкупает!

+ 2 0
30.10.2017 11:54
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

В прошлом году мы покупали в этой компании имитацию бруса на вагонку. На ней, к сожалению, были темные кольца, что мне очень не понравилось. Я сразу же связалась с администрацией компании, чтобы предъявить им претензию, что нам продали некачественный товар. Мне нужны были чистые доски, потому что брус мы собирались красить белым цветом, а черные пятна могли бы просто пожелтеть. Если честно, то я мало на что рассчитывала, но перед нами извинились и тут же предложили заменить доски. Привезли все нам домой сами! Качество обслуживания, конечно, в Доме дерева отличное.

+ 1 0
24.10.2017 11:21
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

В прошлом году мы покупали в этой компании имитацию бруса на вагонку. На ней, к сожалению, были темные кольца, что мне очень не понравилось. Я сразу же связалась с администрацией компании, чтобы предъявить им претензию, что нам продали некачественный товар. Мне нужны были чистые доски, потому что брус мы собирались красить белым цветом, а черные пятна могли бы просто пожелтеть. Если честно, то я мало на что рассчитывала, но перед нами извинились и тут же предложили заменить доски. Привезли все нам домой сами! Качество обслуживания, конечно, в Доме дерева отличное.

0 0
24.10.2017 11:15
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

Мне понадобился для ремонта мебельный щит. Решил приобрести его в компании Дом дерева. Здесь был очень широкий ассортимент этого товара, и мне было не просто сразу понять, какой лучше. Но приветливые консультанты сразу помогли мне сделать выбор. Из того, что мне порекомендовали, мне удалось сделать стол со стеллажом. Смотрятся они отлично. В дальнейшем планирую еще неоднократно обращаться именно в Дом дерева.

0 0
20.10.2017 11:56
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

В Доме дерева покупали липовую вагонку, чтобы обновить баню, потому что парильная уже стала совсем плохо смотреться. Приехали, прошлись, чтобы осмотреться и подобрать для себя подходящий материал. Понравилось то, что мы нашли вагонку именно той длины, которой нам надо было – по высоте стены. Конечно, стоимость липовой вагонки достаточно высокая, но она соответствует качеству. Материал прекрасно выглядит, поэтому о совершенной покупке мы не пожалели. Деньги, отложенные на материл для парильни, у нас остались, мы собираемся в Дом дерева, чтобы купить в этой компании еще и имитацию бруса, чтобы им отделать внешнюю сторону бани.

+ 1 0
16.10.2017 17:21
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

Задались целью – построить современную, стильно оформленную беседку, обратились в компанию Дом дерева. Там и купили материалы. Оформление заказа отнимает немного времени – это преимущество, кроме того, есть доставка заказа.

+ 1 0
09.10.2017 14:48
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

Попал в не самую приятную ситуацию, по работе были ограничены сроки, а с имитацией бруса на обшиву кинул предыдущий поставщик. По интернету срочно нашел и заказал у Дома дерева подходящего размера. Особо не надеялся, но доставили весь объем в назначенный следующий день. Теперь покупаем здесь.

+ 1 0
04.10.2017 11:15
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

Строил загородный дом, покупал в данном магазине различные позиции одним заказом – вагонку, доску пола. Понравилось, что достаточно большой заказ сформировали за неделю и привезли. Некоторые доски были кривые, при доставке я это указал доставщикам, созвонились с менеджером в магазине, сказали, что поменяют и уже на следующую неделю привезли замену.

0 0
02.10.2017 14:39
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

С помощью приобретенного в данной компании имитации бруса справился с отделкой стен, потолка в своем доме. Достоинства компании: ассортимент, стоимость, квалифицированные консультанты. Непременно загляну еще.

+ 1 0
28.09.2017 15:27
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

Сейчас найти качественное дерево - не просто, у некоторых так посмотришь - хоть выживай. Здесь дерево сухое, но кривизна мне встретилась, так мне эти детали заменили. Считаю, так и должны работать. Брал самовывозом лестницу, устанавиливал сам, после установки уже прошло 4 месяца,я  доволен.

+ 1 0
26.09.2017 10:56
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
4.0

Выбирали лестницу в коттедж, хотели собрать сами, поэтому ехали за деревянными материалами из массива хвои, но приглянулась уже готовая Престиж. Приятная на ощупь, хорошо обработана, и привезли ее очень быстро. 

0 - 1
22.09.2017 17:15
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

Для завершения ремонта мне нужны были лестничные элементы. Купил продукцию в Дом дерева. На сайте ознакомился с выгодными предложениями и заказал материал. Товар получил вовремя. Оценил доброжелательное отношение специалистов. Хочу сказать спасибо за такое тесное сотрудничество. Успехов вам и развития!

0 0
20.09.2017 15:27
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

Поделюсь своей новостью и радостью: приобрел в компании Дом дерева материалы (террасная доска, имитация бруса) совершенно недорого. Сделал ремонт на даче. Семья, особенно жена, оценила мои старания. 

0 0
18.09.2017 17:34
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

Уже несколько лет тружусь над производством мебели, не так давно открыл для себя компанию! Пожалел, что раньше тормозил. Приобрел материал - мебельный щит. Не обошлось без мелочей: товар имел некоторые недостатки, но я их сам быстро устранил.

0 0
12.09.2017 11:46 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

Что хочу отметить первым делом - это качество обслуживания и цены. Я приехала на своем микроавтобусе, заказала товар и уже через час оформила документы и выехала со склада. Приятно, что компания расположена практически на кольцевой дороге, до Балашихи добралась без проблем.

0 0
24.08.2017 14:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
4.0

Вот это да! Читал отзывы про Дом Дерева и обалдевал! Согласен с некоторыми недочетами – не всегда вовремя доставка, но она легко решается по телефону, я в этой компании брал многое на отделку дачного дома, были заминки, не скрою. Но чтобы такие глупости писали: мол в Доме Дерева не разменяли 5000, а у кладовщика света не было, и после резервации товара магазин сам по себе таинственным образом закрывался – вообще ни в какие ворота. А, потом понял в чем подвох – в конце приписка почти рекламного характера – в каком магазине якобы лучше надо покупать. Понятно, лютуют конкуренты.

0 0
02.08.2017 11:06 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

Решил заняться к лету ремонтом второго этажа загородной дачи, денег в обрез, а хотелось все сделать качественно – важнее всего была лестница. Пробежался в интернете по ценам магазинов. Лучше, чем в «Дом Дерева» не нашел. Закупил все, что надо – лестничные элементы, бруски, строганную доску. Цены приемлемые советовать буду.

+ 1 0
09.06.2017 12:02 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
5.0

Заказал в Доме Дерева щит дубовый, цельноламельный.  1500х800х40 мм, хочу сделать подоконник-барстойку. Ценник устроил, вполне себе, привезли на следующий день. Качество нормальное, геометрия не нарушена.  Во всяком случае была проблема быстро найти ширину более 600 мм.  Планирую сейчас столешницу для кухни в таком же ключе сделать.

+ 1 0
07.06.2017 17:54 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
1.0

Ждал дверя три недели,обещали.Но..не привезли.

0 - 1
09.04.2017 23:02 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
1.0

Купил мебельный щит для изготовления мебели, а не для опалубки, дома при вскрытии упаковки обнаружил, что качество щита далеко не соответствует сорту Экстра, результаты осмотра: Кроме того каждый щит имеет трещины в местах склейки. Написал им письмо с жалобой, две недели решают, что делать видно, тянуть время, чтобы уложиться в срок возврата. К сожалению, поздно догадался поискать отзывы о магазине. Никому не советую у них покупать, по крайней мере, мебельный щит или тщательно проверяйте!

Мебельный щит дуб кат. Экстра цельный 1300 х 600 х 40 – ни одного прямого угла, ширина в одном конце  592, в другом 595! Мебельный щит дуб кат. Экстра цельный 1100 х 600 х 23-25 – прямых углов тоже нет, ширина в норме, но зато волны по плоскости, причем с двух сторон! См. фото. Мебельный щит дуб кат. Экстра цельный 1000 х 400 х 16 - прямых углов нет, сам щит поведен. Мебельный щит дуб кат. Экстра цельный 1100 х 200 х 16 – толщина 15! 

Кроме того каждый щит имеет трещины в местах склейки. Написал им письмо с жалобой, две недели решают, что делать видно, тянуть время, чтобы уложиться в срок возврата. К сожалению, поздно решил, поискать отзывы о магазине. Никому не советую у них покупать, по крайней мере, мебельный щит или тщательно проверяйте!

+ 1 0
05.04.2017 13:09 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
2.0

Работаю с дубом уже 10 лет. Взял 40 ступеней в этом магазине, разумеется решил сэкономить. Подобная экономия, друзья выходит боком. Из 40 шт только 7 удовлетворительные, подчёркиваю 7!!! удовлетворительно. остальные вообще беда. И что значит обработать влагоотталкивающим покрытием? что это? Вы ваши ступени, вообще видели??? Их 3 дня надо шлифовать. потом еще 2 дня шпатлевать!!!пока шпатлёвка сохнет вылезают по склейке новые трещены, то есть буквально за несколько дней всё расходится.Лично я 10 штук вообще строгал так как ламели в разные стороны торчат. на стыках просто бордюры в 05-0,8 мм. Это называется порнография!!!И это ступени класса экстра! Полосатые как матрас, повсюду тигровость и куча тангенса!!! Ступени и подступёнки реально кривые, вы возьмите правилку и проверьте любую ступень. У меня лично прогиб был от 5 до 20 мм! Жаль фотки не сделал! Очень хотелось всё собрать и вернуть назад в магазин.Почему с другими производителями подобных проблем не возникает? На рынках есть продукция лучше втрое чем ваша!!! Ваша стоимость должна соответствовать вашему качеству и должна быть ниже минимум  в 2 раза, тогда будет норм. Никогда не буду больше покупать у вас дуб. И НИКОМУ не рекомендую.

+ 1 0
27.03.2017 16:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
10.04.2017 15:58 #
Алексинский ДОК

Уважаемый И..я.

По материалам Вашего отзыва и нашему с Вами телефонному разговору, на предприятии было проведено служебное расследование. В ходе проверке был установлен факт нарушения некоторых технологических операций, таких как сортировка ламелей, шлифовка и доработка щита, а также был выявлен факт нарушения правил хранения продукции на складе. Продукция, приготовленная к отправке на производство как брак, была продана Вам. Сработал пресловутый «человеческий фактор». Сейчас ведутся работы по устранению выявленных нарушений.

Что касается, как Вы пишите, «тигровость и куча тангенса».

Скорее всего, это дело вкуса. Щиты могут быть склеены из ламелей разного распила (радиальный, тангентальный или смешанный) и каждый из этих рисунков текстуры древесины имеет права на жизнь. А вот смешивать в одном щите ламели разного распила не рекомендуется. На качестве щита влияет мало, это больше вопрос эстетики.

Наше предприятие выпускает около 1000 м3 лестничных элементов из хвои, около70 м3 изделий из твердолиственных пород и лиственницы. Наша продукция представлена в крупных сетевых магазинах, таких как «Леруа Мерлен», «Касторама», «Оби» и на других торговых площадках. И Вы, как профессионал, понимаете, что работая с такими объемами процент брака неизбежен. Это связано не только с «человеческим фактором» или технологическими ошибками, а также со спецификой используемого материала.    

И в заключении хотел бы еще раз сказать спасибо, за поднятые в Вашем отзыве проблемы. Конструктивная обратная связь, для производственников, всегда полезна. Это помогает решать вопросы, связанные с ассортиментом и качеством выпускаемой продукции. Спасибо.

Свяжитесь, пожалуйста, со мной для решения возникших вопросов.

С Уважением генеральный директор ООО «Алексинский ДОК»

Ш..в Н..ай Н..ч.

18.04.2017 23:22 #
Илья
# Алексинский ДОК писал(а): смотреть

Здравствуйте, Н..ай Н...ч!!! Благодарю вас за реакцию, повторюсь, что я не ожидал настолько быстрого ответа от вашей компании. Если не ошибаюсь, вы нашли мой телефон и позвонили уже на следующий день. Я рад, что моя критика помогла разобраться в ситуации и решить проблему. Надеюсь, что подобный "человеческий фактор" будет срабатывать у вас не часто. Считаю инцидент исчерпанным. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

 

+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
3.0

Здравствуйте. Купил месяц назад столешницу из дуба в упаковке. После вскрытия ни каких повреждений не обнаружил. При попытке установить столешницу, выяснилось что она выгнута!!! При звонке на фирму женский голос ответил, что прошло две недели и возврату не подлежит. На мой вопрос если я привезу и сдам, мне было отвечено, что меня пошлют!!! только не сказали куда. До этого покупал вагонку и доску пола из лиственницы, качество среднее.

+ 1 0
21.02.2017 12:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
24.02.2017 13:39 #
Игорь Викторович

Здравствуйте, С..й! ПО вашему отзыву сложно судить о причинах изгиба столешницы, т.к. не указаны ни условия хранения, ни время, прошедшее с момента снятия упакоки до попытки установки. Весьма вероятно вы сняли полиэтиленовую упаковку и стали устанавливать столешницу не сразу, а спустя какое-то время, причем не покрыли изделие сразу же влагозащитным составом ( о необходимости чего написано в этикетке, вложенной в упаковку). В резуоттате  древесина набрала влагу из воздуха и выгнулась. Естесственно, изделия с нарушенной упаковкой и хранящиеся с несоблюдением рекомендаций по хранению и испольхованию от производителя обмену и возврату не подлежат.

09.03.2017 15:20 #
олег
# Игорь Викторович писал(а): смотреть

и..рь в..вичь, то что вы не сете нелезет ни в какие ворота! это знаете для делитантов. мы работаем с деревом постоя нно и несколько раз брали материал у вас.... это печально, очень печально.... мне не понятно как такие люди умудряются работать, цена у вас чуть ниже но !!! материал гнилой щиты веденые ламели торчат в разные стороны, да что там говорить толщина на 4 мм меньше! и по шерене меньше!!! И между ламелями дырки!!! причем именно дырки. Условия хранения!!!! да они изначально не соответствуют никаким критериям! Ваши щиты- это тот материал которым можно топить печи, да тоже не вариант клей.... вообщем не кому не советую покупать щиты у вас, у других материал намного лучше.

11.03.2017 13:58 #
Игорь Викторович
# олег писал(а): смотреть

О..г, несутся куры. И не делитант, а дилетант, не шерена а ширина-это так, к слову.

Насчет всего остального - есть старый анекдот - "приходит мужчина в аптеку и покупает 100 презервативов. Спустя месяц приходит снова и говорит - вот, купил 100 шт, а один оказался  дырявый!!! И тут же из-за его спины голос - а еще они у вас гнутся и мнутся!!!".   Вот ваш комментарий мне и напомнил этот голос из-за спины. Цитирую: "материал гнилой щиты веденые ламели торчат в разные стороны, да что там говорить толщина на 4 мм меньше! и по шерене меньше!!! И между ламелями дырки!!! причем именно дырки". Вы случайно с веником не перепутали?!

А если по существу- да, бывает брак, примерно 2-3%.  И это естесственно и немного для поточного производства  в больших объемах.  И этот брак, если кто-то купил, меняется без вопросов в полном соответствии с законодательством.

Всех же остальных, интересующихся, приглашаю в магазин лично убедиться в том, что предлагается качественная продукция. 

27.03.2017 15:02 #
Илья
# Игорь Викторович писал(а): смотреть

И..рь В..вич, видимо, является сотрудником магазина "Дом Дерева", из этого и подобные ответы!

Никому, никогда не рекомендую покупать материал в этом магазине!

Подписываюсь под каждым словом Олега в предыдущем коменте.

Работаю с дубом уже 10 лет. Взял 40 ступеней в этом магазине, разумеется решил сэкономить. Подобная экономия, друзья выходит боком. Из 40 шт только 7 удовлетворительные, подчёркиваю 7!!!! удовлетворительно. остальные вообще беда. И что значит обработать влагоотталкивающим покрытием? что это? Вы ваши ступени, вообще видели??? Их 3 дня надо шлифовать. потом еще 2 дня шпатлевать!!!Лично я 10 штук вообще строгал так как ламели в разные стороны торчат. на стыках просто бордюры в 05-0,8 мм. Это называется порнография!!!И это ступени класса экстра! Полосатые как матрас, повсюду тигровость и куча тангенса!!! На рынках есть продукция лучше втрое чем ваша!!! Ваша стоимость должна соответствовать вашему качеству и должна быть ниже в 2 раза, тогда будет норм. Никогда не буду больше покупать у вас дуб. И НИКОМУ не рекомендую.

27.03.2017 16:36 #
Илья
# Игорь Викторович писал(а): смотреть

Работаю с дубом уже 10 лет. Взял 40 ступеней в этом магазине, разумеется решил сэкономить. Подобная экономия, друзья выходит боком. Из 40 шт только 7 удовлетворительные, подчёркиваю 7!!! удовлетворительно. остальные вообще беда. И что значит обработать влагоотталкивающим покрытием? что это? Вы ваши ступени, вообще видели??? Их 3 дня надо шлифовать. потом еще 2 дня шпатлевать!!!пока шпатлёвка сохнет вылезают по склейке новые трещены, то есть буквально за несколько дней всё расходится.Лично я 10 штук вообще строгал так как ламели в разные стороны торчат. на стыках просто бордюры в 05-0,8 мм. Это называется порнография!!!И это ступени класса экстра! Полосатые как матрас, повсюду тигровость и куча тангенса!!! Ступени и подступёнки реально кривые, вы возьмите правилку и проверьте любую ступень. У меня лично прогиб был от 5 до 20 мм! Жаль фотки не сделал! Очень хотелось всё собрать и вернуть назад в магазин.Почему с другими производителями подобных проблем не возникает? На рынках есть продукция лучше втрое чем ваша!!! Ваша стоимость должна соответствовать вашему качеству и должна быть ниже минимум  в 2 раза, тогда будет норм. Никогда не буду больше покупать у вас дуб. И НИКОМУ не рекомендую.

+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
1.0

Полный отцтой. Звоню утром . с вопросом вся номенклатура есть да все все есть приезжайте. Приезжаю как в сельпо 90 годов голые полки. Ни чего........ фасады мебельные хуже вида чем в О... я думал хуже нет. Оказывается есть. При чем самых ходовых и нужных мне нет. вообще и когда нибудь привезут. Звоните. Сайт хороший а магазин полное д..мо . Не советую .

+ 2 0
08.08.2016 21:06 — больше 3-х месяцев назад
ответить
16.01.2017 12:22 #
378354

Здравствуйте, С..ей!

Мебельные фасады соответствуют фотографиям на сайте. Качество хорошее, вот уже много лет мы поставляем их по всей России и претензий не возникало.

По поводу пустых полок - все полки заполненны товаром, о чем свидетельствуют фотографии:

http://imglink.ru/show-image.php?id=6b901bd673aaa6269f2604362f278362

http://imglink.ru/show-image.php?id=decb7e746b5e3b449dd87b2a58bcedf4

http://imglink.ru/show-image.php?id=22702489fbd36c90d02082ae2cfbe75a

То, что не оказалось именно Ваших размеров в магазине, не удивительно. Ходовые размеры всегда востребованы и быстро раскупаются. НО их всгда можно заказать "под Вас" со сроком изготовления около 2-х недель.

+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
2.0

Лет 7-8 назад я заказывал в "Доме дерева" мебельные фасады и щиты. Тогда "Дом дерева" располагался недалеко от Можайского шоссе, кажется, на Верейской улице. Заказ выполняли долго, но качество товара оказалось вполне соответствующим ожиданию, да и при заказе меня предупредили о сроках исполнения. Поэтому летом этого года по старой памяти решил заказать у них фасады и паркетную доску из лиственницы (Счет № Л-1641 от 11.08.15).

Взяли предоплату, месяц мариновали деньги, потом объявили, что заказ исполнять не будут, потому что паркетную доску из Сибири мелкой партией не повезут. Деньги готовы вернуть. При этом то, что осталось в заказе кроме паркетной доски, продать готовы, но стоимость доставки менять не будут.

Манера общения такая: продавец Д...я К...нова на все звонки отвечает, что она все понимает и сильно извиняется, но коммерческий отдел иначе торговать не велит, поэтому на других условиях ничего не будет. Короче, сначала берут деньги, потом выясняют возможность исполнения заказа, а если что пошло не так, то все головотяпство продавца должно оплачиваться покупателем.

Счет на предоплату выставили от имени ООО "Лесторг", хотя на сайте никакой связи между "Домом дерева" и "Лесторгом" обнаружить нельзя. Отзывов об этом "Лесторге" немного, но все негативные, и понятно, что компашка часто меняла адреса. Похоже, что истинные держатели "Дома дерева" расположены в "Лесторге" и это проходимцы, которые сначала наследят под вывеской "Дом дерева", потом под вывеской "Дом пенька" и т. д. Сервис при этом самый рваческий и ненавязчивый. Так что если Вы заказали в каком-нибудь месте пиломатериалы, а у вас потребовали предоплату по счету от имени "Лесторга", лучше отказаться от заказа.

+ 1 0
14.09.2015 23:16 — больше 3-х месяцев назад
ответить
20.02.2016 15:09 #
komdir

Н..ай, добрый день!

МЕня зовут И..рь В..вич, я коммерческий директор Дома Дерева.

По поводу вашего отзыва.

1. Дом Дерева никогда не находилось на Верейской улице и вообще недалеко до Можайского шоссе.

2. В вашем заказе были мебельные щиты из хвои, мебельные фасады и паркетная доска из лиственницы. Паркетной доски в наличии не было, поэтому она была заказана на производстве в Красноярском крае, однако производство ее не выпустило, о чем,как только мы узнали, вас незамедлительно известили. Соотвественно, сотрудница и сообщила вам об этому, принеся извинения. И в данносм случае налицо отнюдь не "головотяпство" менеджера, которая добросовестно выполнила свои обязанности, а проблемы у завода, к которому она не имеет ни малейшего отношения.   

3. Поскольку у вас был товар под заказ, по общепринятой практике он заказывается на условиях предоплаты, что и было реализовано в вашем случае. Естесственно, если поставка срывается, деньги возвращаются. И вам их вернули.

3. Стоимость доставки - это стоимость пробега автомобиля. Соответственно при изменении объема вашего заказа тот же автомобиль к вам и поедет, и стоимость доставки не изменится, меняете вы объем заказа в большую сторону, или в меньшую. Думаю, если бы вы заказ увеличили, а вам доставили бы его за ту же цену, вы бы здесь об этом не писали.

4. Насчет Лесторга и Дома Дерева. В интернете я насчитал 3 лесторга в Москве (помимо того, о котором идет речь), а также Лесторги в Кирове, Ишимбае, Туле, Новороссийске, Волгограде, Иркутске и т.п.

Поэтому несколько непонятно, о какой именно компашке вы читали отзывы, о каких именно проходимцах вы пишете (и в чем собственно заключалась "проходимость"?!),  что вы понимаете под "рваческим" сервисом у Дома Дерева (подозреваю, что значение этого слова вам непонятно), учитывая, что весь остальной товар по счету вы получать отказались и денежные средства в полном объеме вам вернули.

+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
1.0

Обратился в ваш магазин за товаром и попал в отвратительно-нелепую ситуацию.

4 декабря в 18:30 подъехал к "Дому дерева", чтобы приобрести жалюзийные фасады 294х850 мм в количестве 2 шт. Предварительно позвонил по указанному на сайте телефону и уточнил режим работы магазина - женский голос подтвердил, что до 19:00, как заявлено на сайте. Фасады на складе были в наличии, но приобрести их оказалось невозможно. Кладовщик (как выяснилось потом заведующий складом С....й) сослался на отсутствие света на складе. С мужчиной в офисе (к сожалению, не узнал его имени) договорились поступить следующим образом - оплатить фасады сейчас, а забрать в любой другой день. Мне любезно выдали документы на оплату (сумма меньше 500 рублей), но кассир отказался принять купюру в 5000 рублей, сказав, что выручка сдана и денег на сдачу в кассе нет. Никто из сотрудников разменять деньги, к сожалению, не смог. Мужчина в зале посоветовал зарезервировать нужный мне товар по телефону через оператора (сделать это в магазине отчего-то также было невозможно) и подъехать в другой день.

5 декабря я зарезервировал фасады по телефону 8 (495) 781-71-05 на свое имя и фамилию и подчеркнул, что забрать товар смогу только с 18:00 до 19:00 на следующий неделе, поскольку сам до шести вечера тружусь.

9 декабря в 18:42 прибыл к магазину в надежде купить забранированные фасады и наткнулся на закрытые двери магазина. На табличке перед входом красовался режим работы c 9:00 до 19:00. Удивительно, что склад при этом был открыт и работал. Молодой кладовщик (в длинной бежевой куртке) развел руками и сказал, что ничем помочь не может - склад живет своей жизнью и к магазину он не имеет никакого отношения. На звонки по указанным на сайте телефонам никто трубку уже не снимал. Отпустить фасады со склада за наличные деньги, чтобы на следующий день их пробить по кассе, кладовщик наотрез отказался.

В итоге остался без фасадов.

+ 2 0
10.12.2014 13:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
20.02.2016 15:17 #
komdir

А...др, добрый день!

Меня зовут И..рь В..вич, я коммерческий димректор Дома Дерева.

по поводу вашей ситуации.

Электричество, к сожалению, не наша компетенция, и в случае его отсутсвия прекращается не только нормальное функционирование организации, но вообще вся цивилизованная жизнь в городе. Об отсутствии сдачи с 5000 - вполне допускаю ситуацию, когда при покупке на 500 руб, примерно не будет сдачи 4500 под закрытие магазина, приношу извинения. По поводу закрытия магазина в 18-42 - полизвелдено служебное расследование, продавцы оштрафованы. НадеюсьЮ следующий ваш визит к нам будет более удачным и не вызовет отрицательных эмоций.

+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
1.0

Мой отзыв отвратительный!!! Менеджер Кр....ва Д...я совершенно не профессиональна и рабатать не умеет!!.Из всего ,что она обещала при обращении-выполнено малую долю-обещано в срок-неделю-ждали 3!!! доставили не то, что обещали первоначально, 2-ю чась обещали -25 августа, и опять -доставки нет !!! на вопрос-когда будет-ответили-звоните: хоть каждые 15минут! Деньги за заказ взяли полностью, когда конктретно будет доставка-ответить не могут! Нет никакой конкретной информации, ответ один-звоните! Кр....ву Д...ю совершенно не интересует иммидж компании, тогда зачем эта компания присутсвует на рынке, если  она не может отвечать за свои обязательства, если сотрудники могут вести переговоры с клиентами по-хамски, если на конктретно заданный вопрос нет никакого ответа! Не делайте заказы в фирме-Дом дерева, вы ничего не дождетесь!!

25.08.2014 21:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
20.02.2016 15:34 #
komdir

Добрый день!

Меня зовут И..рь В..вич, я коммерческий директор Дома Дерева.

К сожалению, вы не привели никаких данных, позволяющих разобраться в вашей ситуации - ни номера счета, ни даты, а также не представились. Позводб себе предположить, что в вашем случае была товар, отсутствующий в данный момент на складах, за счет чего была реализован целевой подвоз от разных производителей, за счет чего и возник разброс в сроках. Поскольку зачастую продукция везется за несколько тысяч километров, менеджер не может дать точный ответ о завозе товара в этом случае. Как только информация появляется, покупателю она тут же сообщается. Надеемся, что заказанный вами товар вы все-таки получили, приносим извинения за неудобства, надеемся видеть вас снова и гарантируем только положительные эмоции.

+7 (495) 781-71-05 +7 (495) 644-36-62
1.0

Имела несчастье приобрести в прошлом году имитацию бруса для отделки дома в фирме "Дом дерева".

Камерная сушка оказалась мифом.- дерево абсолютно сырое. Толщина ниже заявленной.

Четвертая часть вагонки была с дырками насквозь , рваными пазами и поломанная транспортером. Сами пазы очень мелкие: одна вагонки еле-еле цеплялась за другую.

С директором данной организации мы разошлись во мнениях. Я посчитала перечисленное браком, а он - товар в допуске по техническим условиям.

В итоге через два месяца после возведения стен я силиконила стыки по длине дома. так как в него попадала вода. А в этом году имитация бруса высохда и разошлась из за мелкого паза  и мне придется обшивать срочно дом сайдингом.

Итог : качество материала ниже среднего. Годится в лучшем случае только для внутренней отделки.

Чтобы не портить себе нервы и не тратить силы зря на такой материал советую с данной фирмой не работать. Просто попадете на дополнительные деньги при строительстве.

+ 3 0
21.05.2014 18:46 — больше 3-х месяцев назад
ответить
20.02.2016 16:52 #
komdir

Добрый день, меня зовут Игорь Викторович, я коммерческий директор Дома дерева.

Я сожалею о вашем "несчатье", поскольку у подавляющего большинства людей, приобретающих продукцию у нас, это, наоборот, "счастье".

Конкретно по вашему отзыву.

1. Миф насчет камерной сушки. Здесь, к сожалению мало места для информирования о том, что такое камерная сушка. Вкратце, после нее влажность древесины составляет примерно 14+/- 2%, что достаточно для ее качественной строжки. Если не сушить в камере -  качественно не прострогать, и продукция вскоре "зацветет".  Качественные строганые изделия из такой древесины не делают.

2.  Продукция, что вы купили - это сорт АВ, т.е. часть продукции 1 сорта (А), часть  2 сорта (В), на которой допускаются выпадающие сучки, см. ТУ на сайте.

С "рваными" пазами и ломанная продукция у нас не продается. Могу предположить, что повреждения возникли при погрузке-выгрузке товара, но  вы принимает продукцию при ее получении, непонятно, как вы такой брак приняли.

Насчет пазов - есть нормативы, например, по евровагонке,  вы же не привели никаких цифр, извините, но это ваше мнение, которое может отличаться от общепринятого. 

3. Насчет попадания воды и "силикона". При обшивке стен вагонкой, и т.п. всегда сначали "наживляют" доску, а спустя некоторое время доски "перешивают", т.к. вагонка "усыхает", уменьшая свои геометрические размеры и появляются зазоры в пазах и гребнях, что у вас и произошло и  никак не обусловлено "мелким" пазом. Это общеизвестно.

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена