Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
0.0 ?
отзывы: 1

Дом Спорта

отзывы (1)
Категории:
Адрес:
Новосибирск, р-н Советский, Инженерная улица, 4а, офис 215
32 филиала
Телефон:
+7 (383) 363-33-34 (горячая линия для заказа в Новосибирске)
Web сайт:
- интернет-магазин
Товары и услуги:
  • Спортивные товары
  • Товары для детей
  • Одежда и обувь для спорта
  • Экшн-камеры
  • Товары для туризма
  • Уцененные товары



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (383) 363-33-34 8 (800) 333-80-02
1.0
про филиал по адресу Мусы Джалиля улица, 11, офис 828

В конце апреля я заказала в этом магазине бассейн Bestway 56088 и еще несколько товаров, на общую сумму 20900 рублей. Бассейн доставляется под заказ. Срок доставки мне называли 9-14 мая. Затем срок доставки неоднократно переносили, мотивируя тем, что бассейн «терялся в дороге, потом его нашли, и только после 27 мая будет доставка». Я уже была готова отказаться от поставки бассейна и ограничиться поставкой других заказанных товаров, которые были в наличии в Новосибирске. Пояснила менеджеру, которая мне называла новую дату доставки (после 27-28 мая), что в уютерре в наличии есть этот же бассейн и по цене ниже, чем в Доме спорта. Девушка-менеджер пообещала предоставить скидку до размера стоимости этого бассейна в Уютерре и попросила подождать. Я согласилась. Заказ доставили 27 мая, я все оплатила.Установкой бассейна смогла заняться только в июне (погода была дождливой). При вскрытии упаковки бассейна оказалось, что в общей большой коробке имеются в наличии несколько пустых коробок из коричневой гофры. Мы сначала подумали, что они там лежат в качестве заполнителя пустот в большой коробке. После установки бассейна оказалось, что в наборе к бассейну ОТСУТСТВУЮТ приспособления для чистки бассейна. Однако, они указаны в составе комплектности к этому бассейну на сайте дома Спорта (Bestway 56088). Я позвонила менеджерам магазина, обозначила проблему, девушка пообещала разобраться и перезвонить. Мне так никто и не перезвонил. Я ждала несколько дней, потом написала письмо с вопросом: мне доставят приспособления для очистки бассейна или мне придется их докупать??? И как я могу, например, купить в их магазине набор для чистки (предположим Intex 50006), если он стоит у них 560 рублей, а заказы они принимают на сумму свыше 1000 руб. А я не хочу платить тысячу, чтобы получить то, за что я уже и так заплатила больше 20 тыс. руб.!!! Мне ответила "менеджер Ю..я", что со мной свяжется сервис-менеджер. Он позвонил и уверил в том, что производитель подтвердил, что набор для чистки в комплектность бассейна не входит, и что это "ошибка на нашем сайте в описании товара, приносим свои извинения", и что если мне нужны инструменты для чистки, их надо покупать отдельно, заказывая у других менеджеров. Я созвонилась с теми, другими менеджерами, которые оформляют заказ, и попробовала заказать набор для чистки, но выяснилось, что доставки ждать не меньше 2 недель, а я уеду за границу, и мне через 2 недели сачок для бассейна не будет нужен. Что-ж. я куплю набор для чистки бассейна в другом месте, причем уже сегодня.Но дело не в этом, а в том, что сервис-менеджер этого магазина СОВРАЛ !!!, видимо, чтобы просто отмахнуться от претензии покупателя, к которому пришел некомплектный товар:Набор для чистки (и я даже нашла конкретно что туда входит) – В обязательном порядке входит в комплект бассейна (слава богу в интернете есть доступ и к сайту дистрибьюторов, и к сайту производителя!!!) Отсутствие копеечного сачка и штанги стоимостью 300-500 рублей в заказе на 20 тысяч рублей и последующее вранье, рассчитанное на дурачка, что их и не должно было быть, сформировали у меня стойкую брезгливость и неприязнь к этому магазину. Отвратительная работа с клиентамив этом магазине!!! Никому не рекомендую связываться с ними, и особенно делать крупные заказы, будут вешать лапшу на уши, как попытались навесить и мне! фууу...

+ 1 0
21.06.2013 08:06 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #камеры палатки тренажеры автокресла  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена