Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
4.0
отзывы: 15
Категории:
Адрес:
Москва, Волоколамское шоссе, 13
4 филиала
Телефон:
+7 (495) 649-86-92 (многоканальный)
Web сайт:
Товары и услуги:
  • Межкомнатные двери 
  • Входные двери 
  • Напольные покрытия



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 649-86-92
1.0

В купленные нами двери поставили заведомо бракованные стекло (прорезаное,) и отказываются исправлять свои ошибки. Сначала сказали, что если обнаружим брак, без проблем заберем переделать, а теперь от всего отказываются. Как ни прискорбно,но обманули.

+ 1 0
25.11.2016 19:53
ответить
+7 (495) 649-86-42
4.0
про филиал по адресу Севастопольский проспект, 51 к.2

Заказывали входную и межкомнатные двери в Дориане летом 2015 года, после того, как побывали во многих других "дверных" фирмах. В Дориане понравился дизайн дверей "Версаль", неплохое соотношение цена-качество, наличие дверей разных типов и то, что входную дверь можно подобрать в тон к межкомнатным.

До договору межкомнатные двери надо было ждать долго - 3 месяца, причем нам предупредили, что и этот срок может увеличиться, но по факту двери были готовы на неделю раньше.Установили все достаточно аккуратно, только с первого раза забыли привезти часть крепежа для двери-книжки, но через неделю доставили и дверь установили.

Отдельно хочу отметить консультанта М..ву Ю..ю из магазина на Севастопольском проспекте - с ней очень приятно иметь дело, она отлично знает ассортимент и специфику товара, дает полезные советы.Дверями пользуемся уже почти пол года, внешний вид очень радует, и пока все работает исправно.

Жаль только, у компании нет услуги бесплатного выезда замерщика, даже при заказе на большую сумму.

+ 3 0
05.05.2016 20:43 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 649-86-92
1.0

В октябре 2015 года заказали двери 5 штук. Общей стоимостью более ста тысяч рублей. В январе 2016 года привезли бракованные двери. Все 5 дверей были с браком-щели, сколы, вмятины. Написали претензию, чтобы вернули деньги. Отдел рекламации клялся и божился, что они супер-компания отреставрируют нам двери и они будут как новые. Просили дать еще один шанс доказать свою добросовестность. Говорили что они нам докажут на деле, что они честные, ответственные, что компания делает двери качественно. Дали мы им шанс и возможность доказать и показать что они за компания. По итогу привезли отремонтированные двери, которые были практически в том же состоянии. На дверях появились новые трещины, сколы, на коробках от дверей были отпечатки ботинков т. е. по ним ходили!!! Мы отказались принимать двери в таком виде.

После этого отдел рекламации в лице руководителя - П..х Е..ии заявила, что их компания пошла нам на встречу забрала у нас качественные двери (!!!), чтобы сделать ремонт. Заметьте качественные, без брака двери они ремонтировали!!! И они нам пошли на встречу!!! Не мы, кто остался без денег и без дверей, кто требовал вернуть деньги, вместо ремонта! Назначили экспертизу дверей. Посмотрим, чем это дело кончится. Заявление в Роспотребнадзор мы уже отправили. Следующий шаг суд и собственная экспертиза. Уже пошел пятый месяц, как мы ждем наши двери. Люди, не заказывайте у них двери! Это трата своих денег, времени, нервов и здоровья.

Сотрудники начиная от менеджера А..а Б..ва до директора магазина Н..и О..вой ООО «Д..и В..ий» вруны. Помощи от них никакой! Они вам продали двери плохого какого качества, но общаться вам придется с какой-то Е..ей П..х, которая сидит неизвестно где, а в магазине вам будут говорить у нас такое в первый раз, обращайтесь пожалуйста к Е..ии П..х. Мы тут ни при чем! Компания Дориан и все ее вышеперечисленные сотрудники бессовестные вруны!

Продолжение истории! Дориан в итоге протянули 10 дней.Экспертизу не назначили. Сказали что фабрика не может сделать качество которое мы хотим видеть. Вы представляете!? Мы говорим а как же образцы? Ведь по ним заказываются двери, ответили, что все двери которые к ним приезжают они РЕМОНТИРУЮТ! Имейте это в виду. Априори качественные двери Дориан не делает и заявляет об этом без угрызений совести. Всем кто пострадал от фирмы Дориан пишите в личку. Мы в свою очередь готовим иск.

+ 6 0
04.03.2016 11:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
26.05.2016 21:54 #
vpc

Добрый день!  У нас кажется происходит точно такая же ситуация с дверями! Сообщите, как у Вас продвигается дело с Роспотребнадзором и независимой экспертизой, и дайте контакт как с Вами связаться! Моя почта - v..@mail.ru 

 

Д...ий

04.11.2016 13:32 #
Евгений

Добрый день, не могли бы вы сообщить ваше ФИО или номер заказа - чтобы мы могли идентифицировать заказ и разобраться в ситуации. Спасибо.

+7 (495) 649-86-92
2.0

Всем добрый день! Заказывали 6 комплектов дверей. Заказ от конца июня. Доборы и панель на дверь по рекламации ждем до сих пор (до 31.12.15 не привезут). Не рекомендую данную компанию, берегите свои нервы. Сервис на грани фантастики. Отдельного момента заслуживает служба рекламации - отправила к нам мастера устанавливать пресловутые доборы без доборов, он думал они у нас, а я, что у него. Позвонили в службу рекламации, неделю назад доборы были на складе, но на момент приезда мастера на складе их не оказалось, сроки переносятся на конец января. 

Итого: платили в конце июня, сегодня 29.12, и конца пока не видно.

 

+ 3 0
29.12.2015 15:40 — больше 3-х месяцев назад
ответить
04.11.2016 13:32 #
Евгений

Добрый день, не могли бы вы сообщить ваше ФИО или номер заказа - чтобы мы могли идентифицировать заказ и разобраться в ситуации. Спасибо.

+7 (495) 649-86-92
2.0

Заказали комплект межкомнатных дверей (5 комплектов). Обшая стоимость заказа (с установкой) пости 115 тысяч рублей. Заказ оформляла М...а В...ая. Ничего не могу сказать - специалист в своем деле, о дверях знает все (ну или практически все, один косяк, но мой взгляд, все же случился). Предупредила, что срок изготовления около полутора месяцев, но у нас еще шел ремонт, мы особо не торопились. Двери пришли в срок, даже какое-то время хранились на складе компании. Даставили. Так как для установки был приглашен мастер из компании, при получении просто расписались, что погонаж получен, упаковка не повреждена. Оплатили полную стоимость заказа. На следующий день пришел установщик, тут-то и выяснилось, что доборы привезли абсолютно другого цвета (светлые,  при заказе темных). Паники не было, установщик тут же отхвонился в компанию, сказал, что волноваться нет причины, доборы заменят. Действителшьно, через пару часов позвонили и сообщили, что доборы заказаны, срок поставки.... месяц! Ну и, конечно же, пообещали "просто наизнанку вывернуться и сделать все возможное, чтобы процесс ускорить. Недели через три звоню, сообщают: "Срок поставки полтора месяца, рекламационный заказ изготавливают в те же сроки, что и основной, то есть 28 рабочих дней" (рабочие дни у них с понедельника по пятницу). Ну конечно же обещают приложить все усилия, связаться с фабрикой и... "Мы Вам позвоним". Никто звонить не будет, никто ничего и не собирается делать - заказ полностью проплачен, интерес компании к клиенту тут же пропадает. 23 октября отправили рекламационный заказ, 14 декабря нам поставили доборы. А оформляли мы заказ на двери 31 августа. Понятно, что проблем мы поимели изрядно. Бригада, которая делала ремонт, ушла, плинтуса ставить было нельзя, сборщики шкафов тоже не стали связываться, сказали - ждите, пока все доборы, наличники поставят, кухню, правда, пришлось ставить - очень дорого хранить на складе. 

Теперь о качестве. Двери красивые. Там, где без проблем, установили хорошо. А вот там, где нужно было напрячься, - все плохо. У нас в ванной пол на 2-3 см ниже, чем в коридоре. Я считаю, что, вообще говоря, оформляя заказ менеджер должен бы о таких вещах спросить, по крайней мере обратить внимание заказчика на такой факт (я думаю, что мы не одни такие). Был установщик (первый), видел, что в ванной пол ниже, тоже мог сказать, что длины наличника не хватит. При такой стоимости заказа мы, безусловно, доплатили бы и заказали два наличника нужной длины, все равно ждать. А теперь получили парящие в воздухе наличники, как обгрызенные. Далее. Поскольку кухню уже установили, там требовалось наличник подрезать определенным образом. Сделали крайне небрежно, неаккуратно, даже срез кривой. И, кстати, никаких подтверждающих документов о факте оплаты за установку доборов и наличников не оставили. Деньги в карман?

Не рекомендую компанию. Сейчас межкомнатные двери не продает только ленивый. Заказывайте в другом месте, берегите нервы и деньги. Дорого иплохо.

+ 4 0
16.12.2015 16:58 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 649-86-92
1.0

У нас брак, на двери в гардеробную вздулась пленка. Приехал представитель компании, осмотрел, не оставил никаких документов, подтверждающих приезд. Обещал инфо через 7 дней, уже прошло 14 дней, никто с нами не связался. Сегодня я дважды звонила, обащалась с Е...ем на Мичуринском, он мне оба раза обещал перезвонить и не перезвонил. С установкой в свое время вымотали все нервы, сильно задержали, путали и не довозили аксессуары, закончили установку после ряда грандиозных скандалов и разговоров с руководством. В кризис так с клиентами себя не ведут!!! Никому не посоветую, а если не заменят дверь, подам в суд.

+ 3 0
04.11.2015 22:57 — больше 3-х месяцев назад
ответить
04.11.2016 13:33 #
Евгений

Добрый день, не могли бы вы сообщить ваше ФИО или номер заказа - чтобы мы могли идентифицировать заказ и разобраться в ситуации. Спасибо.

+7 (495) 649-86-42
5.0
про филиал по адресу Севастопольский проспект, 51 к.2

Салон Dorian на Севастопольском проспекте, Консультант А...сандра

Б...тдинова - настоящий профессионал, решает все быстро, четко,

большая удача работать с таким, консультантом!

05.08.2015 18:32 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 649-86-92
4.0

нам привезли дверя вовремя, даже раньше чем в договоре, заказ оформлен на Волоколамском шоссе д.13. нам все понравилось. советуем всем двери Дориан. С..ргей А..сеевич.

12.06.2015 19:44 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 649-86-92
4.0

Как я покупала входную дверь. Заказала замерщика в пятницу, утром в субботу приехал померил и через 3 дня привезли дверь и начали ее устанавливать. Сняли старую деревянную дверь и установили новую часа за полтора. Мусор за собой убрали, все аккуратно и красиво. Дверка хорошая (небо и земля с тем что была). Заказывала Эста Гриф складская программа по акции от компании ДОРИАН. Всем советую.

06.02.2015 00:04 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 649-86-92
4.0

Я тоже заказала двери в салоне на Волоколамском шоссе. Мне понравились и двери,и менеджеры,и сервис. Всем спасибо. Плохие отзывы,наверное, пишут конкуренты. И вообще,люди,меньше нервничайте и ругайтесь!☺

06.10.2014 23:54 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 649-86-42
5.0
про филиал по адресу Севастопольский проспект, 51 к.2

Всем доброго времени суток!

неприятно удивлена тем, что тут так много негативных отзывов о компании, в которой я делала заказ для нескольких своих квартир и каждый мой заказ был выполнен без "косяков" ( -это магазин на Севастопольском 51/2). По одному из заказов была задержка на два дня, что на мой взгляд вообще не причина для паники. Отдельное спасибо мастерам - монтажникам, которые профессионально установили двери в "сложный" проем.  наверное положительные отзывы писать значительно сложнее, чем лить сплошной негатив

06.10.2014 18:44 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 649-86-92
3.0

Заказали три межкомнатные двери Dorian. Получили их вместо начала августа только 13 сентября. Но уже махнули рукой на задержку, т.к. безумно устали жить большой семьей в комнатах без дверей. Но рано радовались - сегодня оказалось, что только одна дверь подошла к расширенным по эскизам замерщика проемам. Что делать дальше? Опять расширять проемы или опять ждать месяцы, чтобы заменили двери, хотя не факт, что их заменят за счет магазина. Шок!!!

+ 5 0
14.09.2014 00:55 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 649-86-92
5.0

Внешне двери очень понравились, приехал заказал, не люблю заморачиваться ежемесячными поисками, тем более что менеджер не пытался что-то впарить, а просто подсказывал, и вот после заказа черт дернул почитать отзывы в интернете, и конечно был немного расстроен, но паниковать не стал, в конце концов, всякое бывает. И как выяснилось, не зря, месяца через полтора(плюс минус 3 дня от обещанной даты готовности) позвонили из отдела доставки и спросили когда смогу принять двери, вздохнул с облегчением и всем советую, относитесь к таким вещам с оптимизмом и все будет вовремя

18.08.2014 15:46 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 649-86-92
5.0

Всем доброго время суток. Вы знаете занимаюсь ремонтами уже более 10 лет за это время повстречал кучу компаний и кидалова. Я не могу сказать что Doria самая ответственная фирма но все же ребята за косяки свои отвечают достойно да задержки имеют место быть но если заказ бракован они его меняют хотя могли бы и просто кинуть по опыту было у меня не раз. Сервис это отдельный вопрос перейду к качестве продукта по соотнощению цена качества на рынке дверей единственная компания которая продает двери с опциями скрытых петель, магнитный замок, заводская врезка и.т.д. это Dorian я имею если сравнивать с ценой других фабрик а двери с ценной свыше 15 000 руб. за комплект Российского производства все одиноково изготовлены.

Отдельно хочу сказать спасибо менеджерам в салоне на Мичуринском д.10 я работаю с ними уже 2 года проблемы возникают но самое главное приходить к общему взаимопониманию. Спасибо ребята за то что экономите моё время. 

15.08.2014 15:32 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 649-86-92
5.0

Добрый день! Заказал в компании Дориан 5 дверей, в белом цвете, совместного производства и паркетную доску. Полы мне хотели привезти через 4 дня после заказа, но было еще рано, просил похранить. В установленный срок 2 месяца двери не привезли, задержка была наверное около недели, но я был к этому вполне готов, за 4 месяца ремонта, я привык к таким фокусам, инсталяцию и раковину мне привезли с задержкой в 1.5 месяца!!! Хотелось бы отметить работу монтажника А..ксея, все установил идеально! В целом получил именно то, что и хотел, менеджер в салоне на Волоколамском шоссе, дал все рекомендации по проемам, по спорным вопросам охотно общался с прорабом. Спасибо работе компании и ее сотрудникам в отдельности. Не за горами квартира сыну, вопрос с дверьми и полами заочно решен! 

02.07.2014 16:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
01.03.2013 - 31.03.2013
Во всех салонах сети "DORIAN" действует уникальное спецпредложение - при заказе 2 и более дверей коллекции "PRIMO AMORE", Вы получаете монтаж каждой двери в подарок!   читать полностью
0 - 2
0




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена