Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
3.5
отзывы: 12

ЭраКерамика

отзывы (12)
Категории:
Адрес:
Саранск, г.Саранск, ул.Рабочая д.185 
Телефон:
(8342) 24-86-80
Web сайт:
Товары и услуги:
Описание деятельности фирмы ЭраКерамика Республика Мордовия: Прода керамической плитки, керамогранита, сантехники ведущих отечественных и зарубежных производителей, оптом и в розницу Компания специализируется на торговых марках: не выбраны



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
(8342) 24-86-80
5.0

Большой ассортимент магазина не может не радовать людей собирающихся делать ремонт. Можно купить плитку на любой вкус, подобрать необходимый цвет, стиль, размер. Мне в выборе помогла приятная и разбирающаяся в своем деле продавец-консультант, что сделало покупку еще более приятной. После оформления покупки, буквально на следующий день доставили ее мне домой.когда снова задумаю делать ремонт, обязательно обращусь в данный магазин!СПАСИБО!!!

25.11.2015 20:42 — больше 3-х месяцев назад
ответить
(8342) 24-86-80
5.0

Хочу выразить благодарность за добродушное и квалифицированное отношение консультантов магазина "эра керамика", которые помогли в подборе и заказе керамической плитки. С удовольствием посоветую посетить ваш магазин своим знакомым.

24.11.2015 16:57 — больше 3-х месяцев назад
ответить
(8342) 24-86-80
3.0

Уважаемый директор С...ин И.В. сегодня посетили ваш магазин, в ужасе от вашего администратора, орет на клиентов как цепная собака! Как можно такого человека  пускать на работу с людьми!Больше к вам в магазин не придем, хотя ассортимент нам понравился и цены демократичные. Продавцы приветливы, хорошо консультируют, но вынуждены были убежать из магазина от крика администратора. Срочно примите меры пока не разбежались все клиенты.

27.10.2015 19:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
(8342) 24-86-80
1.0

Уважаемый С...шкин А.И, убедительно просим Вас обратить особое внимание на работу Вашего ,как она представилась,администратора Г...тионовой. Человек совершенно неадекватен,по отношению к клиентам крайне непозволительна такая грубость и хамство.

Сам магазин очень хороший,но возвращаться туда не хочется только из-за плохого отношения к клиентам. Кстати плитку мы у Вас всётаки купили,но посчитана она была тоже не верно.И считают продавцы не на компьютере,а на калькуляторе,отсюда соответственно и ошибки.По поводу обмена даже разговаривать не хотят,а Г...тионова сразу переходит на крик даже не выслушав. спасибо!

27.08.2015 17:17 — больше 3-х месяцев назад
ответить
(8342) 24-86-80
5.0

Случайно наткнулась на этот сайт и не смогла пройти мимо. Магазин Эра Керамика посоветовали нам друзья, там хороший ассортимент, есть из чего выбирать. Мы купили там плитку и остались очень довольны. Приемлемые цены, отличное качество. Продавцы приветливы, вежливы, с удовольствием помогут сделать выбор, дадут профессиональный совет. Есть возможность воспользоваться услугой дизайнера и на компьютере сделать подборку по вашим размерам чтобы в живую посмотреть, что получится, а так же точно рассчитать количество необходимой плитки. Забирали плитку со склада, который находится недалеко от магазина, правда по приезду домой обнаружили, что вместо зеленой нам по ошибке дали одну упаковку желтой плитки. Никаких проблем с обменом не возникло, обратились к администратору магазина, которая в свою очередь выслушала нас и быстро решила возникшее недоразумение. Всем советуем этот магазин. Если Вам нужен хороший товар, приемлемые цены и отличное обслуживание идите в Эра Керамику и не верьте лживым отзывам завистливых конкурентов.

15.07.2015 18:02 — больше 3-х месяцев назад
ответить
(8342) 24-86-80
5.0

На днях посетила магазин " эра керамика " обслуживание несравнимо ни с каким другим магазином города Саранска. Грамотное, вежливое, профессиональное обслуживание! Осталась очень довольна.

15.07.2015 17:46 — больше 3-х месяцев назад
ответить
(8342) 24-86-80
1.0

Очень жаль, что прочитала отзывы о магазине после того,как уже его посетила. Обслуживание действительно отвратительное .Консультанты очень грубые.А отношение Голоктионовой к клиентам злобное и хамское.

14.05.2015 20:58 — больше 3-х месяцев назад
ответить
(8342) 24-86-80
3.0

Я купила в этом магазине плитку , неплохой посоветовали дизайн, но когда появилась проблема по возврату лишней плитки, которую насчитали работники магазина по компьютеру, столкнулась с грубостью в мой адрес. Меня не выслушивали, перебивали и разговаривали на повышенных тонах. Жаль!!!

14.05.2015 20:42 — больше 3-х месяцев назад
ответить
(8342) 24-86-80
4.0

Хороший магазин, прекрасное обслуживание, в корне не согласен с предыдущими высказываниями по поводу хамства и грубости. Если человек четко знает что ему нужно, обязательно найдет в этом магазине подходящий товар. Так что, злопыхатели, хватит писать заказные негативные отзывы

20.03.2015 17:48 — больше 3-х месяцев назад
ответить
(8342) 24-86-80
2.0

Хочу ужаснуться обслуживанием магазина Эра Керамика. Пришлось посетить этот магазин несколько раз и при каждом посещении одна из продавцов постоянно грубила. В наше время, считаю, уровень обслуживания клиентов в таком крупном магазине должен быть на более высоком уровне.  Так и не пришлось купить плитку в этом магазине. Из большинства выставленных в выставочном зале вариантов плитки нет в наличии. Отсутствует сервис оповещения клиентов о поступлении товара, в связи с этим магазин теряет клиентов.

28.02.2015 19:01 — больше 3-х месяцев назад
ответить
(8342) 24-86-80
2.0

Согласна с И..ной по поводу ее высказывания о сотрудниках. В магазин на ул.Рабочая пришлось приехать несколько раз по вине одного из продавцов и в конечном итоге уехать без плитки.  Продавец грубо разговаривала при каждом нашем посещении и отказалась от своих предидущих слов. Считаю что в наше время коммуникабельность продавцов в таком крупном магазине должна быть на более высоком уровне. Очень много товара выставленного в выставочном зале нет в наличии и когда появится не известно. Система оповещения клиентов о поставке необходимого товара полностью отсутствует. В связи с эти магазин теряет много клиентов.

28.02.2015 14:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
(8342) 24-86-80
2.0

Обслуживание клиентов в этом магазине очень плохое. Мало того, что за свои косяки работники магазина не извенились, так еще и персонал от грузчиков до старшего менеджера хамят и грубят клиентам. Советую с этим магазином не связываться, проблем не оберешься. И все проблемы, которые возникают по вине работников магазина решаешь за свои деньги.

26.10.2014 19:44 — больше 3-х месяцев назад
ответить
15.11.2014 13:26 #
Степашкин Игорь Викторович - учредитель "Эра керамика"

И..на, здравствуйте!

От своего имени и от имени всего коллектива приношу Вам искренние извинения за причиненные неудобства и нанесенный материальный и моральный ущерб. Прошу Вас изложить все претензии в письменном виде. Мною будут приняты все необходимые меры для искоренения подобных ситуаций в дальнейшем. 

Для обратной связи, мои координаты на сайте Компании

Спасибо за понимание.

Ко всему, И.С..пашкин

22.06.2015 16:55 #
Татьяна
# Степашкин Игорь Викторович - учредитель "Эра керамика" писал(а): смотреть

мне тоже неправильно насчитали количество плиток по дизаину

(ими же составленному) одного цвета получилось на 12 шт больше, а другого не хватило 8 шт. Вот теперь нужно за доставку отдельно платить из-за 8 шт да еще и ждать неделю. А самой ехать забирать очень неудобно, потомучто склад находится далеко от магазина(без своего авто очень проблематично). Так это еще только ванная комната, незнаю что будет когда до туалета дойдут мастера,если не будет хватать мне опять за доставку платить. А строителям как обьяснять что недельку могут "погулять" пока доставка придет-это ведь их время и мои деньги.

21.07.2015 16:32 #
аноним
# Татьяна писал(а): смотреть

             Т..яна, добрый день!

А вот перед Вами даже и не знаю за что извиняться. Просто необъективный подход.

Во-первых, плитку при составлении дизайн-проекта считает программное обеспечение ПК. Продавец-дизайнер только заносит размеры помещения, которые Вы ему сами предоставляете. Также, в Вашем присутствии и, непосредственно, под Вашем руководством составляется дизайн, т.е. по поверхности выкладки размещаете декаративные элементы, определяете формат "поля". Возможно, Вы ошиблись при замере площади. С полной ответственностью я не могу это утверждать, но при расчете компьютер не может ошибиться. Чтоже касается пересортицы по цветам, то в этом случае, могу сослаться на отклонение от дизайн-проекта.

Во-вторых, доставка у нас по г.Саранску для всех бесплатная до квартиры и платить бы за эту услугу Вам ничего не пришлось бы. Первая доставка,если это  не самовывоз, была бесплатная? В чем, Татьяна, Вы правы, так это в том, что на доставку очередь. Правда, в июне недельной очереди не было. Уверен, если бы Вы обратились с такой просьбой - решили бы оперативно. Даже вне очереди - 8 плиток.

В дальнейшем, при возникновении проблем с нашим товаром или предоставляемыми нами сервисными услугами будем только рады Вам помочь. С..пашкин И.В.

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена