Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
1.0
отзывы: 1
Категории:
Адрес:
Коломна, Советская площадь, 8
3277 филиалов
перейти к главному офису
Телефон:
8 (800) 700-00-10 (круглосуточный заказ звонок бесплатный)
Web сайт:
Товары и услуги:

Товары и услуги:

- Мобильная связь

- Ноутбуки и ПК

- Фото и видео

- Телефония

- Аудио

- Luxury

- Аксессуары

- Бытовая техника

- Продажа билетов Авиа/ЖД

- Оформление товара в кредит

 

«Евросеть» - крупнейшая российская компания, работающая на рынке сотового ритейла, основана в 1997 году. Основными направлениями деятельности компании являются осуществление розничной торговли сотовыми телефонами, портативной техникой, аксессуарами и иными товарами, а также подключение абонентов к операторам связи.

 

В салонах компании представлены не только технические новинки рынка мобильной электроники, но и широкий выбор дополнительных услуг. Сегодня, в «Евросети» можно приобрести и оплатить авиабилеты, туристические путёвки, билеты на развлекательные и спортивные мероприятия, оплатить штраф ГИБДД, внести абонентские платежи за спутниковое телевидение, платежи по кредитам, настроить сотовый телефон и многое другое.




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
8 (800) 700-00-10 +7 (495) 771-73-12 +7 (495) 775-15-45 +7 (495) 777-77-10
1.0

 

Я хотела пожаловаться на неквалифицированную работу сотрудников Евросети в ТЦ Глобус (г.Коломна).

В данном магазине мы покупали телефон, который при покупке был отрекомендован продавцами, как телефон без каких-либо недостатков (Nokia 515). При этом нам сказали, что мы можем получить бонусы с 1 по 15 декабря, в размере 2400, потратив их полностью.

Через неделю в записной книжке телефона перепутались все контакты, пропало несколько из них, при этом в телефоне никто ничего  не переустанавливал!

Телефон был сдан в ремонт (хотя продавцы не хотели его принимать, сказав, что такое бывает, это было сказано именно продавцами!!!). Мы практически уговорили их сдать его в ремонт!!

12 декабря моя мама зашла в магазин спросить, когда ей вернут ее телефон, и сможет ли она успеть воспользоваться бонусами. Продавцы ответили, что телефон !возможно! придет вовремя и 14 мы сможем воспользоваться скидкой. Она сказала продавцам, что смс ни первичная, ни вторичная не пришла на бонусы (весь этот разговор я слышала, я в этот момент разговаривала с ней по телефону), и моя мама спросила, сможет ли она воспользоваться данной скидкой без смс.

На что продавцы ответили, что сможет!!! Не сказав, что нужно было еще что-то делать! Ов.....ва А..а Ни......на также присутствовала при этом.

Телефон вернули и в техническом центре сделали заключение, что для данной модели телефона это нормально!!! Что за ерунда? Как может быть нормально, если в телефоне путаются контакты и пропадают. Выходит ни  ваши продавцы, ни ваши сервисные центры не могут работать нормально!!!

В результате всего, когда мы пришли 14 декабря за покупкой и за своими бонусами, продавцы нам сказали, что если вам не пришла смс, то это не наша проблема и вы ничего не получите. Когда я попросила объяснить, что за беспорядок творится в их магазине, то нам сказали, что надо подождать директора, который переодевается. Им оказалась Ов.....ва А..а Ник.....на, которую мы ждали 30 минут!!! За это время нам успела нахамить продавщица, крича на нас, она сказала, что это не их проблемы!!

Когда директор соизволила выйти из подсобного помещения, то в грубой форме заявила, что это не их проблемы, если мы не получим бонусов, мол должна была прийти смс, и то, что телефон ваш работает неправильно, тоже не наша проблема, мы с этим ничего делать не будем!

Выходит, когда мы покупаем у вас товар, то он идеальный, а на деле выходит, что ваш товар, сервисная служба и ваше обслуживание (включая незнание продавцов) не отвечают даже минимальным требованиям, по которым должны обслуживать покупателей.

Я требую, чтобы данная гражданка была уволена за хамство в отношении продавцов, а также за полное отсутствие знаний в той области, в которой она работает.  Также я требую, чтобы наказали за хамство и молодую особу, которая продала нам этот телефон, и грубила, когда мы ждали директора: Сб....ва Ел..а Ал........вна (она грубила и кричала на нас, что, по моему мнению, не допустимо, т.к. мы с ней не разговаривали на повышенных тонах)!

Почему я - покупатель, придя в ваш магазин, должна разбираться в данных вопросах?!

+ 2 0
16.12.2013 11:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
01.11.2013 - 30.11.2013
В магазинах сети "Евросеть" всех покупателей ждут бонусы до 30%! В период с 1 по 30 ноября совершайте любые покупки в магазинах сети и 30% от стоимости вашей покупки вы получите читать полностью
+ 1 0
2
15.12.2012 - 31.12.2012
Во всех салонах "Евросеть" проходит Новогодняя акция, в рамках которой, всем покупателям ноутбуков на базе Windows 8 в подарок предоставляется беспроводная мышь!    читать полностью
0 - 4
0
20.08.2012 - 10.09.2012
В сети магазинов "Евросеть" началась уникальная акция, в рамках которой, покупая любой ноутбук или нетбук, а также аксессуары на сумму более 1 500 рублей, Вы получите подарок - электронную книгу читать полностью
+ 3 0
0
02.05.2012 - 02.06.2012
В интернет-магазине "Евросеть" действует весеннее спецпердложение - всем покупателям телефона или любого другого товара предоставляются скидки на аксессуары. Размер скидки на каждый следующий приобретенный читать полностью
0




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена