Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
3.0
отзывы: 9

Fantasy Way

отзывы (9)
Категории:
Адрес:
Москва, ЦАО, Мещанский, Щепкина улица, 58 стр. 3, этаж 2, офис 204
Телефон:
+7 (495) 961-27-58
Web сайт:
Товары и услуги:

Fantasyway является одним из ведущих московских туроператоров в сфере внутреннего туризма. В этой области мы сумели многого достичь, и зарекомендовали себя как надежного и профессионального партнера.

Цель создания компании - оказание широкого спектра услуг в сфере корпоративного и индивидуального туризма и отдыха по России; обслуживание, организация и техническая поддержка деловых и праздничных мероприятий.

Принципы работы компании - это честность по отношению к партнерам и четкое выполнение своих обязательств перед клиентами. Компания "Fantasy Way" всегда в поиске, она не стоит на месте. Мы занимаемся разработкой новых, еще не освоенных маршрутов, пытаемся возродить давно забытые маршруты.

Наша компания активно сотрудничает как с региональными туроператорами, разрабатывая и реализуя совместно новые и уже существующие маршруты, так и с туристическими агентствами, привлекая их к участию в совместной рекламе и предоставляя агентские скидки на реализуемый турпродукт. В настоящее время в агентской базе данных фирмы насчитывается более 500 туристических агентств Москвы и регионов, что обеспечивает постоянный приток туристов и гарантированный набор групп.

Компания также активно сотрудничает с Академией туризма, с Колледжем Сервиса, Туризма и менеджмента. На фирме регулярно проходят практику студенты этих учебных заведений.

 




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 961-27-58 +7 (495) 978-50-81
4.0

Ездили с подругой в Ясную поляну 6-7-8 января 2016года (Компания FANTASY WAY). Большое спасибо гиду А....ю, водителю Н....ю - все, что касается организации переездов, экскурсий - все было на высоте ...  Очень удивило качество и количество питания которое было предложено по программе в Ясной Поляне. Еда в "ресторане" качества дешевой столовки, а порции в лупу можно рассматривать... 

0 0
11.01.2016 17:01 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 961-27-58 +7 (495) 978-50-81
1.0

Купили экскурсию по городу Москве 08.01.2016 в 11:00 и как идиотка стою уже 25 минут на морозе. Офис не работает. Л...н!!

0 - 2
08.01.2016 13:45 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 961-27-58 +7 (495) 978-50-81
2.0

Совершил давно запланированное путешествие по Большому Калужскому кольцу 3-5 января 2016 года (Компания FANTASY WAY) и спешу поделиться впечатлениями с теми, кто планирует эту поездку, ибо так же, как и все мы, читаю отзывы.

Началось все с того, что "для удобства обзора" был подан автобус не мытый в течение, как минимум, месяца. На первое замечание гид-координатор С...ва Г...а П...на заявила: - "а зачем окна мыть, через пять минут опять будут грязными". Пожелания попробовать, были проигнорированы. В результате, по Киевской трассе автобус не ехал, а тащился, так как водитель Г..а (по отчеству не знаю, ибо представили как М...ча, в поездке звали Ю...ем, а в под конец он стал чуть ли не В...чем) был вынужден вглядываться в лобовое стекло через процарапанные на грязном лобовом стекле щетками дорожки. В результате, нам сокращали время на обзор монастырей. А то, что мы проезжали под дежурную фразу "посмотрите налево", мы просто не увидели.

Второй день, естественно, начался с вопроса: - "почему не помыты окна у пассажиров" (лобовое стекло было на удивление чисто). На это водитель взял половой веник и добавил к наружной грязи на стеклах художественные разводы в стиле "северное сияние".

На недовольства туристов гидом было заявлено: - "можно подумать, что вы золотой ТУР купили? Надо было заплатить в два раза больше, и окна были бы чистыми". Правда поняв, что скатывается к хамству, гид тут же перевела стрелки и назвала хамством саму постановку вопроса о стеклах и закатила истерику, после которой стекла помыли. Но было это уже на третий день, т.е. в день возвращения в Москву.

Теперь об искусстве обращения со временем. Всех нас путешествующих уже примирило равновесие возможного и желаемого. Но вольности гидов этого ТУРа превзошли все ожидания.

Гид, как позже выяснилось жительница Козельска, не просто сломала программу пребывания, подстроив ее под себя (ну захотелось экскурсоводу, чтобы ее до дома доставили, хотя по программе Козельск должен был быть первым пунктом), но и искусственным затягиванием времени (вплоть до своевременно закатанной истерики) подвела к тому, что вопрос о не полном выполнении программы дня был поднят уже и после обеда, и после заката солнышка. В результате на вопрос, когда же мы поедем в село Клыково, гид сначала заявила, что у нее в программе этого нет, затем убедившись в том, что программа есть у многих туристов на руках, начала уговаривать, ссылаясь на погоду и даже трудности проезда, и в конце концов, якобы с одобрения руководства Компании, поставила на голосование необходимость выполнения обязательств, вытекающих из договора с туроператором. А на то, что есть люди, настаивающие на выполнении договора, она просто плюнула, выскочив из автобуса.

На третий день эти игры продолжились. Сначала нам с лихвой предоставили время в Тарусе, а затем в Серпухове начали подгонять, просто давали по 30 минут на монастырь (это с учетом посещения туалета, такое впечатление, что за тем и привозили) и 15 минут на храм. В Москве мы были уже в 18.00 (вместо заявленных 21.00).

Добавьте сюда для полноты картины, язык кухарки, которым была проведена экскурсионная программа, экономию туроператора на гидах-монахах Оптиной Пустыни (да и не только там).

Вот несколько дежурных фраз нашего гида:

- "не помню, как называется";

- "обычно мы здесь останавливаемся, но сегодня слишком холодно (мнение туристов естественно никого не интересует, на улице было -14°С)";

- "в моей программе этого нет".

Когда же она попалась на дословном пересказе чужой программы в Боровске, то даже смущаться не стала, - просто потребовала от местной монашки (часовни боярыни Морозовой) сократить выступление под предлогом отсутствия у группы времени (до этого 40 минут заставила группу стоять на земляных валах, рассказывая, чем живет местное население). А вперемежку с историческим очерком о героической защите Козельска нам было поведано о том, как таджики строили в этом славном городе туалеты. Естественно, храмы города и его памятники мы видели только через грязные окна.

Соответственно нас и накормили в Козельске только капустой.

В общем, на фоне высокой духовности самого края, огромного исторического наследия его жителей, улыбчивости и заботы гостиничного комплекса, из-за работы сотрудников Компании FANTASY WAY осталось такое впечатление, что нас возил какой-то левый шараш-монтаж.

Если Вам хочется, что бы Вас покатали по Калужской области, по ходу подбрасывая информацию, что и где можно интересного посмотреть (за свой счет и на своем транспорте), а так же где, кто и чем живет, этот ТУР для Вас.

Я же и друзьям отсоветовал, и сам с этой компанией больше дел иметь не хочу.

 

кандидат наук, доцент, полковник И...в О.А.

07.01.2016 17:17 — больше 3-х месяцев назад
ответить
11.01.2016 19:52 #
fantasyway

Добрый вечер.

По поводу Ваших замечаний, можем сказать следующее:

1. Автобус был полностью готов к обслуживанию.

2. Автобус ехал по трассе соблюдая скоростной режим (тем более , что трасса была пустая ), учитывая что 3 января шел мокрый снег ,естественно от грязи никуда не скроешься.

3. Водителя зовут Г...ий В...вич , если это было так принципиально, надо было уточнить  у водителя или у гида  про отчество , в данном случае гораздо важнее профессиональные качества, а не отчество .

4. По поводу хамского поведения экскурсовода: Такого не может быть - у нас работают профессиональные сотрудники. В анкетах, которые были розданы в автобусе в конце тура, не было ни одного нарекания на качество работы гида ни от одного из туристов. Более того, качество работы гида было оценено туристами на "отлично", как и транспортное обслуживание.

5. По поводу экскурсионной программы в Клыково: Программу никто не «ломал». По ней Козельск идет на 2 день, и в каком городе живет гид к делу не относится . В Клыково туристы ехать отказались сославшись на то , что хотят вернуться в Калугу , хотя и гид и водитель конечно были готовы продолжить маршрут .

6. Время прибытия указано ориентировочное в зависимости от загруженности трассы, а так, как в новогодние праздники трасса была пустая - этим и объясняется более раннее время  возвращения в Москву.

7. На  территории Оптиной пустыни разрешено проводить экскурсии ограниченному контингенту экскурсоводов. Все гиды, которые работают по данным программам являются профессионалами и имеют очень хорошие отзывы .

8. Меню обеда в кафе:

Салат витаминный, борщ со сметаной, тефтели с картофельным пюре, булочка сдобная, чай с лимоном, хлеб. Кафе специализируется на кормлении туристов, кормят быстро вкусно и качественно.

+7 (495) 961-27-58 +7 (495) 978-50-81
5.0

Экскурсия "В гости к Гадюке Васильевне"

Ездила с подругой на ноябрьские праздники на экскурсию "В гости к Гадюке Васильевне". Все очень понравилось. Программа интересна как для взрослых так и для детей. Большое спасибо нашему гиду А.....атрову Ю..ю А.....ндровичу. Рассказывал очень инетесно, разносторонне. Было не скучно его слушать, т. к. он много рассказывал о фактах жизни того или иного извесного человека, которые запоминались. Спасибо нашему водителю В.....иру. Вождение автобуса на твердую 5, т. к. в Тверской области дороги не сравнить с московскими, но поездка была комфортной и мы везде приезжали с опережением графика, поэтому на много больше успевали посмотреть. Запомнился обед у Гадюки Васильевны, узнали много интересного, накормили и показали не большое шоу с неожиданным сюрпризом. Потом по плану была обзорная экскурсия по Твери, но к сожалению на улице темнеет рано и некоторые памятники хорошо рассмотреть не удалось. Следущий день был очень насыщенный и интересный Старица-Берново-Домотканово. В Старице нас встречал местный гид, рассказывал интересно и занимательно. Была обзорная экскурсия по городу и действующему монастырю. В монастыре особенно запонилась одна церковь. И очень понравился ужин в Домотканово. Было все по домашнему вкусно и душевно. В гостиницу вся группа возвращалась веселой и с песнями. Гостиница "Октябрьская" в г. Тверь хорошая, чистая, уютная. При гостинице есть кафе. В первый вечер мы там заказали ужин в номер, принесли относительно быстро, блюда были вкусные и по цене вышло не дорого. На третий день у нас была экскурсия в г. Торжок и на ранчо итальянца в с. Медное. Было интересно и закуплено много сувениров, в том числе и съедобных. В общем экскурсией остались довольны, впечатлений много за мыленький промежуток времени. И всем своим знакомым я ее буду советовать. 2014-11-04 | 14:42    Е...а

+ 1 0
04.11.2014 15:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 961-27-58 +7 (495) 978-50-81
5.0

Всё просто отлично! Ездили на экскурсии по Москве: Фортуна, Роковые женщины, Масоны, История религий. Всё ооочень понравилось!!! Цены недорогие! Всем советую! 

 

+ 1 0
02.10.2013 11:15 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 961-27-58 +7 (495) 978-50-81
2.0

Мы - корпоративный клиент. Заказывали для участников семинара вечернюю экскурсию по программе "Криминальная Москва". Изначально хотели, чтобы экскурсию провел конкретный гид (С..гиевская), но в компании fantasyway нам сказали, что это невозможно и предложили другого гида, Ф..монову Л..ису А..ксеевну. Мы не возражали.

Как позже выяснилось, тематику экскурсии гид узнала накануне самой экскурсии (от меня, по телефону) и пришла в ужас, ибо этой темой не занималась.

Автобус старый, звук в нем плохой. Учитывая проблемы с дикцией гида, разобрать, что она говорит, было невозможно.

На половине пути автобус сломался и какое-то время водитель бегал вокруг него с отверткой (а я прикидывала, как мне вывезти группу обратно в отель). Но, слава богу, водитель его починил, и автобус завелся.

Мне сложно критиковать гида, поскольку я заведомо уважаю ее преклонный возраст. Ей, конечно, было тяжело: и тема не родная, и память подводит (все время что-то забывала), и водитель города не знает (она его навигировала параллельно), и полный организационный сумбур (все время звонила в агентство и громко выясняла, во сколько же ей можно прекратить экскурсию, и не вычесть ли время стояния в пробках из программы). Ее было жаль. Но себя и группу мне жаль еще больше.

Скомканные впечатления, испорченный вечер.

"На закуску" я имела вязкий телефонный разговор с какой-то В..ей (диспетчер агентства), которая пыталась убедить меня доплатить еще за 5 часов работы автобуса (трансфер в отель и из отеля), который хоть и был заранее нами оговорен, включен в стоимость и оплачен по безналу, но, оказывается, они что-то там не так посчитали, и теперь катают нас за свой счет.

+ 1 0
08.07.2013 15:27 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 961-27-58 +7 (495) 978-50-81
2.0

Хочется поделиться впечатлениями от экскурсии «На земляхТушинского вора», которая проходила 06.07.13. Сама экскурсия была куплена через«М...н п....й», но как оказалось в последствии, что в этой экскурсии онивыступали как агенты, а оператор компания Фэнтази Вэй тел. 8(495) 961-27-58.

Заранее мы так и не поняли до конца какие объекты входят вэкскурсию, так как в м...не п....й нам сказали, что это авторскаяэкскурсия и они сами не знают толком, что именно мы будем осматривать. Но обовсем по порядку. Место сбора м.Аэропорт в 10:45, ни таблички с надписями хотькакими-нибудь по поводу названия экскурсии или названия оператора ничего, вотдогадайся сам к кому из людей приставать с вопросом. Дальше, сели в автобус,гид не представилась, не назвала те места, по которым мы проедем сегодня, недала свой номер телефона на всякий случай. 

Автобус поехал, рассказ был интересным видно было, что у гидахорошее знание истории и архитектуры, но хотелось отметить, что ни разу не былосказано, что время сбора в автобусе такое-то, т.е сама организация тура хромаети причем на обе ноги. Далее мы посетили ряд храмов и усадьбу в Братцево, всёбыло очень интересно и познавательно, но вот завершилась экскурсия для меня имоей подруги очень печально. Последний исторический объект, который мыосматривали был Храм Преображения Господня в Тушине, я спросила у гида, куда мыдальше едем, она сказала, что это последний наш объект и дальше мы едем кконечном точке -  м.Аэропорт, где нас ивысаживают, и это я спросила, а так больше не с кем этой ценной информацией ине думали делиться. Мы прошлись возле храма, зашли в него. И когда мы вышли, абыли мы в нем недолго минут 10, автобуса на месте не оказалось, т.е он уехалбез нас и всё бы ничего, но меня в этот день поздравили с днём рождения иподарили подарок, который уехал вместе с автобусом, т.к. каждый раз вылезая изавтобуса не хотелось носить с собой его. Можно себе представить наши с подругойлица, когда мы остались вот так вот посреди волоколамского шоссе, на жаре,можно сказать оплеванными. Я стала созваниваться с дежурным оператором, которыйвначале предпочел со мной смс-ками говорить, потом она стала на меня кричать,что де, что Вы от меня хотите – это авторская экскурсия, как буд-то авторскаяэкскурсия предполагает кидание людей вот так. Сбросила мне телефон водителя иэто простите хамло предложило мне наглым тоном ехать из Тушино на м. Аэропорт,где он мне передаст коробку и это после 5 часов экскурсии по жаре, яестественно никуда не поехала, всё впечатление было безоговорочно испорчено.Придя домой я позвонила в отдел претензий, где мне пообещали сделать всёвозможное и что подарок вернут, однако в понедельник мне сказали, что наверноеони уже и не виноваты, и что сама компания оказывается к водителю никакогоотношения не имеет, хотя деньги за экскурсию берет. Вот так в нашей странепроисходит, никто ни за что не отвечает. Стоит ли говорить, что ни я, ни моидрузья ни, я надеюсь, все те, кто прочитает этот отзыв не обратятся в эти две«чудные компании», чтобы не испортить себе отдых. Будьте бдительны и хорошихвсем экскурсий!

+ 1 0
08.07.2013 12:58 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 961-27-58 +7 (495) 978-50-81
2.0

Экскурсия "по следам черной кошки", криминальная Москва. Идея наверняяка хорошая. Но гид - у нас была Е...на К..ина, или не сама была хорошо знакома с темой, ощущение, что только накануне прочла конспект ))) Должно было видео сопровождение отдельных моментов, но в итоге показали пару кадров из фильма "место встречи изменить нельзя", в самом начале, причем не совсем было понятно к чему были некоторые из них. Пульта не было, гид пыталась разобраться с кнопками. Честно говоря, было откровенно скучно.

0 0
04.06.2013 16:32 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 961-27-58 +7 (495) 978-50-81
1.0

22.02.12 ездили на экскурсию «Фортуна для избранных» по загадочным местам Москвы. Самый поганый сервис с которым я только сталкивался, грязные автобусы, водители и экскурсоводы похожие на привокзальных бомжей. Наш гид Анатолий Макеев даже пары слов связать нормально не мог, сплошное мычание, беканье, эканье... И такое ощущение что ты не на экскурсии, а в логове сведетелей иеговых, где тебе впариват всякие книжечки по нереальной стоимости! Не подписывайтесь на этот беспредел. Компании и люди не умеющие выполнять свою работу хорошо не имеют права быть на рынке услуг!

+ 1 0
09.03.2012 11:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена