Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
0.0 ?
отзывы: 5

Фирма Дилайла ООО

отзывы (5)
Категории:
Адрес:
Москва, Кожевническая улица, 7 стр. 1
Телефон:
+7 (495) 235-38-17
Web сайт:



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 235-38-17 +7 (499) 235-38-17 +7 (499) 234-38-37 +7 (495) 235-39-97 +7 (495) 234-38-37 +7 (499) 235-39-97
5.0

Увидел случайно  в интернете клевету о компании и решил написать. Один из старейших туроператоров Москвы. Пользуюсь услугами более 10 лет. Путешествую по 3-4 раза в год. Компания работает отлично. Был с ними в Германии, Испании, Португалии, Австрии и еще во многих странах. На следующий год уже запланировал 2 поездки. Ни одного сбоя, ни одного срыва. Отели, гиды, сервис безупречны. Профессор Б..с Я..вич Н..Ч

+ 1 0
02.12.2016 01:25
ответить
+7 (495) 235-38-17 +7 (499) 235-38-17 +7 (499) 234-38-37 +7 (495) 235-39-97 +7 (495) 234-38-37 +7 (499) 235-39-97
2.0

Здравствуйте! Покупаю туры в Дилайле последние несколько лет - это была моя пятая и скорее всего последняя поездка, купленная у них!Качество обслуживания снизилось, цены на туры стали зашкаливать, смысла нет отсиживать там два часа в ожидании, чтобы приобрести тур, аналогичный по цене с известными туроператорами.В мае планировали отдохнуть. Приехали в Дилайлу, отсидели более часа (при условии, что очереди не было), наконец попали к менеджеру Е..не…Первые десять минут она пыталась что-то подобрать нам с недовольным и хмурым выражением лица, но после того, как она поняла, что мы приехали по большей части за консультацией и тур сейчас покупать не будем, она вскольз ответила на наши вопросы и постаралась как можно скорее от нас избавиться(

+ 3 0
26.09.2016 23:54
ответить
+7 (495) 235-38-17 +7 (499) 235-38-17 +7 (499) 234-38-37 +7 (495) 235-39-97 +7 (495) 234-38-37 +7 (499) 235-39-97
1.0

Хорошие туры написаны на сайте, звонишь - говорят "Приезжайте". Приезжаешь, а там оказывается "вдруг", что твоего тура нет, который ты на сайте смотрел.Он выкуплен уже весь, а вот есть немного подороже и начинается обработка клиента. Предлагают туры, цены на которые даже дороже, чем в других агентствах. Очень некрасиво поступают господа из Дилайлы.

+ 3 0
29.06.2016 15:16 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 235-38-17 +7 (499) 235-38-17 +7 (499) 234-38-37 +7 (495) 235-39-97 +7 (495) 234-38-37 +7 (499) 235-39-97
1.0

Воспользовавшись один раз услугами этой компании, стало ясно, что никогда в жизни мы сюда больше не обратимся, и всем своим друзьям ни в коем случае не посоветуем такого «добра». Собрались мы ехать в Черногорию, заранее пересмотрели много информации про отели и виллы. Когда, по совету знакомого, мы решили съездить в Дилайлу, первое, что нас, мягко сказать, удивило- это, конечно сам офис, хотя это слово вряд ли подходит. Работа менеджера заключалась в том, чтобы зайти на страничку в интернете тур-фирмы «Нева». Т.е. не было никаких поисков других, может быть лучших, вариантов. Про предложенный тур девушка ничего не смогла рассказать, сказав, что мы сами должны были посмотреть инфу про отель. Благо, что мы так и сделали до этого, так что уже знали эти предложения (конечно, если бы знали, как работают в Дилайле обратились бы напрямую в «Н..у»). На просьбу сказать хотя бы приблизительные полетные данные, Е...а уверенно заявила, что эта информация будет известна только после подтверждения брони (хотя на сайте «Н..ы», где тур бронировался, эта информация была указана изначально).

После подписания договоров (кстати, с ними тоже маленький нюанс-в экземпляре, который остается в турфирме вынута середина, на подпись дают только титульный лист и последний, где ставится подпись, т.е., что могут вставить внутрь- большой вопрос….), договорились о то, что Е...а перезвонит нам после подтверждения брони, скажет предварительные полетные данные. Но, обещанного звонка не последовало. Позвонили мы сами. Е...а пообещала перезвонить через некоторое время и все уточнить. Но, звонка не последовало опять. Снова звонили мы, Е...а сказала, что сейчас вышлет всю инфу на e-mail, и предупредила, что окончательно все нужно уточнить у нее за день до вылета. Вместо обещанного «сейчас», письмо пришло через час, и в нем была информация, которая была изначально нам известна с сайта «Н..ы». Осталось загадкой, почему менеджер Дилайлы не смогла посмотреть это сразу. За день до вылета, как договаривались, мы связались с Е...й и услышали уже привычный ответ- я вам перезвоню. И уже по привычному сценарию звонка не последовало. Перезвонили сами. Не смогли промолчать и тактично напомнили, что девушка сама обещала с нами связаться, но этого не сделала. Но реакция «профессионала» была, мягко сказать, истеричной. Е...а заорала: «Какие ко мне претензии, посмотрите сами на сайте Домодедово, или откуда вы там вылетаете » (на самом деле было Внуково). Так вот, претензии-то такие - если, сотрудник компании договаривается о чем-либо со своими клиентами, то стоит это делать, а не устраивать истерики. Поведение одного такого «профессионала» создает впечатление о всей Дилайле.

+ 7 0
24.05.2016 17:43 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 235-38-17 +7 (499) 235-38-17 +7 (499) 234-38-37 +7 (495) 235-39-97 +7 (495) 234-38-37 +7 (499) 235-39-97
1.0

Зазывают в рекалме как фирма с 30 летнем стажем. А на деле полуразвалившаяся котнора из 2-х человек.Заказали тур в ЮВА - считали 3 недели ,а когда нам не понравилась цена - захотели подешевле отель, то нас просто послали.

+ 9 0
19.05.2016 13:46 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена