Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
2.5
отзывы: 33
Категории:
Адрес:
Октябрьский, Ленина улица, 55
17 филиалов
Телефон:
+7 (495) 744-70-74
Web сайт:
Товары и услуги:

- Встроенная техника

- Фасады и стеновые панели

- Материалы и комплектующие

- Изготовление кухонной мебели




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
2.0

В декабре 2014 г. мы заказали комплект кухни, доставку и сборку. Прошло полгода-мебель не доставлена. Вначале были звонки, что нет фурнитуры, потом наступила тишина. Претензии получают, но не отвечают. Аналогичных отзывов, оказывается, полно.Будем подавать в суд

+ 1 0
15.07.2015 09:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
21.07.2015 12:36 #
Мария Викторовна

Добрый день, Д...рий.Если вам в вашем вопросе понадобится юридическая поддержка или консультация,звоните:89..91..8..5

+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
1.0

Добрый день! В салоне октябрьский мной была оплачена кухня в 100% размере, договор N 02.40.469 от 23 ноября 2014г. Срок выполнения по договору 22.01.2015 г. Сегодня дорогие друзья 10.04.2015. Кухня в срок доставлена не была, каждую неделю мне звонили и переносили срок, а потом и вовсе перестали утруждать себя звонками.

Пришлось дозваниваться мне и вот через два месяца просрочки мне привезли коробки, просили до прихода сборщика не вскрывать. Но радовалась я рано, когда пришел сборщик (Внимание-Без схемы и плана сборки ), схему ему диктовали потом по телефону, а он зарисовывал на слух!!! Как вам?

В процессе сборки выяснилось что не хватает фасадов и нескольких ящиков, а те которые есть оказались не по размеру и их придется отпиливать!!! Собрав несколько ящиков без фасадов, он ушел и сказал связаться с руководством, а именно с начальником сборщиков К..вым П..ром. Я позвонила П..ру и поставила его в известность, он обещал разобраться, найти и довести недостающую мебель. Он мне так и не позвонил, на мои звонки не больше не отвечал. Я осталась у разбитого корыта, без денег и своей оплаченной кухни. Несколько вынуждена была приезжать в салон, так как к телефону никто не подходит, писала претензию вх. N 876 от 30.03.15.

В салоне разговаривала с руководством, а именно с Рашидом, он клятвенно обещал разобраться дал свой телефон, взял мой, но опять тишина к телефону не подходит. Товарищи это просто лохотрон какой-то, очередная пирамида. Деньги берут, а товара нет и непредвидется. Все руководство в курсе этого всего безобразия. Не тратьте деньги и нервы не покупайте кухни форема!!!!

+ 1 0
13.04.2015 13:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
2.0

После 6 месяцев ожидания кухни, кучи претензий, ответных гарантийных писем от Форемы с обязательствами, которые они не выполняют, кухню получили. Получили только после предъявления досудебного требования. Мойки при поставке не было, мойку купили сами. Деньги за мойку вернули через две недели после поставки. Но. собирать кухню Форема не собирается. Две недели прошло после поставки, а договориться о сборке невозможно. Один единственный господин П...л К...в по моб. телефону не доступен либо не подходит. По всем имеющимся городским номерам отвечают, что существует только один этот номер и кроме него никто вопрос сборки решить не может! Взяли номер телефона, обещали решить вопрос и... тишина. Видимо еще полгода будем ждать сборку! И вам это нужно? Ни в коем случае не обращайтесь в Форему! Годы нервотрепки! Или они ждут, что мы сами соберем кухню, а потом не будет никакой гарантии. Там в коробках вообще-то наша кухня?))) Или хлам какой-то? Специально для мальчиков Ю.. и А....я, пишущих глупые ответы, указываю номер договора 23-40336, заказ по спецификации 144/145/241114. Кстати, отзывы удаляют безбожно. Только неделю назад было больше ста отрицательных отзывов, среди которых было три моих и переписки всех пострадавших. На сегодня вообще все удалено. Господа, по меньшей мере не красиво. Там народ уже коллективные жалобы в прокуратуру писал и рассказывал как с ними судится. Все подчистили. Кстати, я писала на многие сайты и на Форему тоже, но там даже не публикуют отрицательные. Эта шарашкина контора только для мазохистов.

+ 1 0
02.04.2015 22:11 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
1.0

Срыв сроков поставки!!! 23 ноября 2014 года был заключен Договор (№02-40464), в котором был указан срок поставки 30 января 2015 года. Договор был 100% оплачен. На сегодняшний день (11 марта 2015 года) кухню так и не доставили. Каждый раз срывают сроки, ссылаются на отсутствие комплектующих. Форемой было написано гарантийное письмо, в котором гарантировали срок доставки - 10 марта 2015 года и обещали 6 марта 2015 года позвонить. Никто так и не позвонил, пришлось самим связываться. В настоящий момент получили информацию о том, что срок переносится на 26 марта 2015 года. Получается, что гарантийное письмо, написанное Форемой, совершенно ничего не значит, таким образом они просто оттягивают сроки. Ничего не остается делать, как присоединиться к таким же пострадавшим, как и мы, для составления коллективной жалобы в Прокуратуру.

+ 1 0
11.03.2015 13:38 — больше 3-х месяцев назад
ответить
22.03.2015 18:37 #
Кирилл

А..на, та же проблема, примерно в это же время сделал заказ, до сих пор не привезли. Задержка уже больше месяца и 1 недели, если исходить из крайнего срока, когда должны были привезти. Так же имею гарантиное письмо, что привезут не позднее конца февраля... Написал еще одно, на этот раз официальное, письмо на имя  Директора по сервису Л..ева А..са. Жду ответа. 

+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
4.0

Я привыкла к тому, что мебель это стандарт, а когда переехала жить с мужем в новую квартиру, то открыла для себя Париж! =) Оказывается, можно под конкретное помещение сделать мебель и учесть все проблемы этого помещения. На нашей маленькой кухне дизайнер использовала все стены комнаты, чтобы прикрепить к ним ящики и стол! У нас стол идет по одной стене и под окно, обрывается возле балкона и опять от уголка кухонного продолжается. На этом столе поставили все необходимое для готовки, и технику, и посуду. И еще куча места под рабочий стол осталась, я даже не ожидала! Теперь мне намного удобнее хозяйничать и убирать проще в 100 раз! Раньше у меня был пенал, два стола встык и еще маленький кухонный столик. Теперь один длинный стол вдоль стены и полноценный обеденный на 4 персоны. Благодарна сотрудникам форема-кухни за нестандартный подход и за внимание к нашей семье!

P.S. Попросите сборщиков переодеваться в униформу, а то мне сказали, что приедут люди в фирменной одежде, а они в обычной были и я полчаса их под дверью продержала, пока дозвонилась в салон и уточнила, что они из Форема приехали…

+ 5 0
27.12.2014 18:09 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
4.0

Фактически все элементы кухни были в моей голове уже давно. Я написала на адрес sales@forema.ru, попросила уточнить детали заказа проекта по почте. Прислали уточнения: дать замеры, прикрепить картинку кухни, которая нравится, скан чертежа помещения от руки. Я все выслала, через день прислали ответ с проектом. Мы в телефонном режиме договорились про дизайнера на замеры. Он приехал и перемерял все лично, двигал стол, смотрел стены до потолка, смотрел розетки, источники света. В готовом варианте добавили подсветку у стола, 4 розетки. Дизайнер посоветовала стеклянный стол, а навесные полки очень легкие, стекло в профиле, так что кухня получилась воздушной. Я отзыв про работу сборщиков отправила на тот же адрес и сюда напишу: дырочки аккуратные, петельки ровненько, постоянно уточняли как мне удобнее будет открывать ящики, налево-направо, выставить разделители сразу по ящику или я сама это сделаю. Очень внимательные, аккуратные. Из деталей моей кухни: техника Nardi и Ariston. Не покупала только холодильник, остальное обновила!

+ 3 0
24.12.2014 14:46 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
4.0

Думаю, что если представлять себе что ты хочешь, то быстрее все сложится! )) ))Я приезжала в Форему-кухни без конкретики. Моя подруга делала кухню одновременно со мной в другом салоне, она с каталогом приехала, где отметила 3 варианта которые нравятся. Два отпали сразу по браку места, третий отрисовали и в работу отдали. Я же долго мучила дизайнера на профпригодность…)) ))! Терпение позволило ему нарисовать проект, который устроил нас двоих. Потом приезжал замерщик, одобрил, внес пару правок (чисто по типу ящиков и по длине ручек, чтобы ящик полностью выезжал и ручки были не кнопочками, а скобками). В работу отдали мой заказ на полторы недели позже подруги.

По установке время у нас почти совпало (мне привезли и на следующий день ставили, а ей через неделю потому что у нее никто не мог быть дома весь день (2 дня надо брать отгулы!), чтобы контролировать сборщиков. В итоге и ей нравится кухня, и мне тоже особо жаловаться не на что: функциональная вполне, пространство правильно зонировали, семья тоже довольна. Вывод мой: если не лень и хотите сделать быстрее кухню – посмотрите на варианты, на том же сайте Форема-кухни, чтобы дизайнеру было проще вас понять.

+ 3 0
18.12.2014 14:40 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
4.0

Привезли кухню, детали запаяны в пленку, мой ребенок в восторге их сам сдирал!) Очень быстро установили (шкаф в детской ставили 3 дня!!), работали с 8 утра до ночи. Но забыли на торцевом шкафчике прикрутить ручку!)) Потом, конечно, докрутили. Светильники понравились, но лампы в них надо было ярче (я не знаю, выдержит ли нагрузку трансформатор?). Пока что обошлись тем, что усилили освещение в зоне рабочего стола – сами повесили лампу на стену. По качеству мебели нет замечаний, Форему посоветовал мой знакомый с работы, который тоже заказывал кухню и по гарантии поменял сломанную корзину (корзину сломал ребенок случайно, катался на дверке)).

11.12.2014 16:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
5.0

Муж решил, что жить в таких условиях невозможно, выкупил квартиру которую мы снимали 10 лет у хозяйки, организовал грандиозный ремонт и заказал мебель! Сказал, что кухня это мое и я у знакомых взяла телефон Форемы Кухни, потому что видела эту мебель у них дома, весьма впечатлилась…))) не то, чтобы завидовала, но хотела себе новую мебель, где посуда не валяется как попало. А еще мне надоело становиться на табурет, чтобы достать до верхней полки шкафов. Меня обслужили нормально, довольно быстро уловили мой вкус и на мой рост мебель адаптировали (во мне всего 158 см.). Когда мама пришла на новоселье, то сказала, что тоже хочет ремонт!) )) Это показатель, потому что раньше твердила – скоро умру, зачем мне ремонт??? Надо воскресить маму новой кухней, мое мнение!) )) Муж поддержал!

01.12.2014 19:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
5.0

Собирать можно самому, а кто даст гарантию??? Надо было сразу написать отзыв, но я была недовольна. Теперь когда страсти улеглись могу объективно оценить мебель Форемы. Мы заказали на производство только саму мебель, а ставил мой муж. И вот на установке оказалось, что стыки не сходятся, щели остаются, перекос не дает ящикам нормальный уклон и они не ездят как надо:(.  Сначала очень ругалась, потом спокойно поговорила с техником и он объяснил мужу способы сгладить неровности пола и стен(в основном все проблемы из за того что пол неровный и углы тоже не 90 градусов). Думаю что надо было заказать установку их сборщикам, у них есть опыт такие вещи убирать, а муж думал что мебель это как конструктор!! В итоге мы потратили на установку две недели, еще и без гарантии остались (гарантия дается только если в Фореме заказываешь установку!).

По качеству кухни скажу, что дизайн удачный. Все элементы ящиков из Европы. Столешня не плавится от горячей сковородки, на ней не виды следы от чая или кофе хотя она светлая. Духовка нагревается до 180 градусов минуты за две если не меньше. Запаха еды почти нет с новой вытяжкой. Дизайнер советовала меньше дверок со стеклом и правильно – гладкие фасады проще мыть и пыль не скапливается. На фабрике хорошо обработали края, лента не отходит (на старой кухне отпадала кусками!). плавно ходят ящики, дверки не провисли тоже. На мой взгляд качество соответствует стоимости.

20.11.2014 18:19 — больше 3-х месяцев назад
ответить
1.0
Ольга В.
Комментарий, возможно, содержит конфиденциальную (или заведомо ложную) информацию и скрыт по просьбе организации до окончания проверки.
Администрация Apoi.ru.
07.11.2014 19:10 — больше 3-х месяцев назад
1.0
Ольга В.
Комментарий, возможно, содержит конфиденциальную (или заведомо ложную) информацию и скрыт по просьбе организации до окончания проверки.
Администрация Apoi.ru.
07.11.2014 01:40 — больше 3-х месяцев назад
1.0
Ирина
Комментарий, возможно, содержит конфиденциальную (или заведомо ложную) информацию и скрыт по просьбе организации до окончания проверки.
Администрация Apoi.ru.
04.11.2014 15:17 — больше 3-х месяцев назад
05.11.2014 17:59 #
Бастрыкин Юрий

Здравствуйте.В целях проверки предоставленной информации, пожалуйста, укажите Ваш номер договора.

8 (800) 250-52-65 +7 (919) 999-10-22 +7 (495) 930-00-90 +7 (499) 133-19-74
5.0
про филиал по адресу Ленинский проспект, 70/11

Я заказала кухню дизайнеру Г....новой И...е, форемский салон  на Ленинском, недалеко от моего дома. Сиделм долго с проектом, но сделали сразу, в тот же день. На замерах был муж. Я захотела кухню Гварнери, к ней газ на стекле – поверхность варочная, мойка и стол из камня, много единиц техники: посудомойку, вытяжку, холодильник, духовку, стиралку тоже на кухне поставили, чтобы освободить место в ваной под нормальную ванну. Вышло все больше 200 000р. Кухня красиваая, только неудобно поставили микроволновку с начала((, в угол, туда неудобно тянуться! Переставили без проблем, ккогда я попросила. Теперь самое любимое место в доме кухня! Я жалею что мучилась в неудобствах полгода, надо было раньше обратиться….. По итогу муж заплатил намного меньше, чем мы сначала готовили, нам дали гарантию и очень качественно обслужили! Надеемся что кухня будет стоять долго и служить нам без проблем, спасибо коллеге мужа за то что посоветовал Форему! Договор 13 50847.

+ 6 0
13.10.2014 13:04 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
5.0

Свою кухоньку заказывали в прошлом году, в салоне на Беговой. Сделали за полтора месяца. Но через месяц после сборки стала проседать немного одна из дверок. Даже не проседать, а слегка покачиваться и цепляться за другую, когда открываешь. Позвонили своему технику, на следующий день приехал гарантийщик, посмотрел. В общем-то, дело оказалось на 5 минут, какая-то заводская недоработка петли в дверце, хотя фурнитуру очень качественную брали. Денег за вызов не взяли. Кстати, за год ничего не выгорело, не выцвело, кухня выглядит как новая, хоть и готовлю на ней постоянною.

+ 7 0
03.10.2014 22:09 — больше 3-х месяцев назад
ответить
1.0
Анна
Комментарий, возможно, содержит конфиденциальную (или заведомо ложную) информацию и скрыт по просьбе организации до окончания проверки.
Администрация Apoi.ru.
01.10.2014 16:47 — больше 3-х месяцев назад
02.10.2014 12:16 #
Бастрыкин Юрий

Здравствуйте.В целях проверки предоставленной информации, пожалуйста, укажите Ваш номер договора.

+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
5.0

Недавно заказывали кухню в Фореме, остались очень даже довольны - все добротно, качественно. Качество сервиса тоже на высоте. Согласитесь, что приятно общаться с воспитанными профессиональными и компетентными работниками, которые хорошо разбираются во вверенной им области. Их работа не сводится к тупому склонению к своей точке зрения, но к ненавязчивой помощи клиенту советами, дабы он мог сам определиться в своих желаниях. И приятно находиться в симпатичном просторном зале, а не в подвальчике, интерьер которого ничего не говорит о том, чем занимается фирма. Сборщики опоздали к назначенному сроку, но кто сейчас не опаздывает с такими пробками, а собрали все хорошо и главное за день справились! Технику подключили через 3 дня другие люди, но справились тоже быстро. Спасибо!!!

24.09.2014 14:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
4.0

Я была на 9 месяце беременности. Хотели успеть закончить ремонт до рождения ребенка, который начали еще полгода назад, но он, по разным причинам затянулся. Сначала строители нас по времени подвели, потом кухню, которую мы заказали, задержали и привезли позже назначенного срока (179/265/290614 - номер нашего заказа). Технику ставить думали не силами Форемы, а сторонних служб, так дешевле! И тут в последний момент началось: электрик, с которым договаривались о подключении техники заболел. Сантехник уехал на похороны, сказал, что сможет позже все подключить, но когда не сказал((. Вызвали газовщика из газовой службы, пришел какой-то пропитый субъект((, которого на порог не хочется пускать, о чем можно с таким договариваться. Просто какая-то полоса невезения! Через два дня попала я в больницу, а еще через три дня меня выписали домой. Возвращалась с нехорошими мыслями, думала, что кухней еще неизвестно когда смогу пользоваться, а тут еще и маленький ребенок. Приехала домой, а на кухне мебель и вся техника установлена и подключена. Это муж заплатил Фореме за установку. После сборки мебели потом подключили всю технику. Дороговато конечно у них услуги стоят, но, как сказал муж, нервы дороже, и я с ним полностью согласна!

+ 7 0
11.09.2014 13:52 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
1.0

Мы заказали в Фореме кухню, но впечатления у нас очень негативные, т.к. цены высокиe, с учетом даже 100% предоплаты. Сервис ужасный, взаимосвязи между производством и офисами плохое. Видимо деньги с клиентов берут и забывают о них. У нас на два месяца почти задержка техники! Варочную панель, которую мы оплатили еще 4 месяца назад они прошляпили, ее уже не выпускают. При установки не довезли одну ручку на фасад кухни, и поцарапанная вытяжка оказалась. Написала заявление на замену - нам отказали, т.к. нет верхней упаковки.(вытяжка стояла на подложке замотанная в пленке и скотчем, картонку выбросили) Хотя по закону потребителя это после двух недель не играет никакой роли. Наглый отказ, как в какой-то мелкой конторке на Черкизовском рынке. А сумму оплатили 290 тыс сразу 30 апреля 2014г. и до сегодняшнего дня решаем эти проблемы! Форема видимо совсем не беспокоится, что нарушила все обязательства по срокам договора. Загляните на другие сайты, там люди описывают аналогичные ситуации. Поэтому решайте сами обращаться в такую фирму за покупкой или нет.

20.08.2014 16:26 — больше 3-х месяцев назад
ответить
02.09.2014 11:53 #
Бастрыкин Юрий

Здравствуйте.Во время доставки бытовой техники (в Вашем случае вытяжки), сотрудники службы доставки каждому клиенту показывают бытовую технику на предмет отсутствия механических повреждений. На основании подписанных Вами документов вытяжка была принята Вами без каких-либо претензий.До прибытия к Вам на адрес сотрудников службы установки бытовой техники вытяжка хранилась у Вас с момента ее доставки к Вам на адрес. Когда к Вам на адрес прибыли сотрудники службы установки бытовой техники, они зафиксировали, что вытяжка была без упаковки, а сама упаковка на адресе отсутствовала. Таким образом, механическое повреждение, о котором Вы говорите, могло появиться только во время хранения вытяжки у Вас на адресе из-за отсутствия у нее должной защиты в виде картонной коробки, которая как раз предназначена для защиты упакованного в нее товара от деформации и механических повреждений.На основании всего этого и того, что на момент осмотра товара претензий от Вас не поступало, Вам был предоставлен мотивированный отказ в замене вытяжки.

08.07.14 завершена установка кухни по Вашему заказу и подписан акт приема-передачи услуг. 

В ближайшее время Вам будет предоставлен официальный письменный ответ юридического отдела нашей компании с отказом в выплате пени, так как просрочек по договору со стороны нашей компании нет.Что касается ручки, с Вами должны были связаться сотрудники службы сборки на предмет установки ручки.Прошу прощения за затянувшийся ответ. Проверять комментарии на сайтах получается не всегда своевременно, поэтому я более оперативно реагирую на вопросы клиентов, присланные мне на care@forema.ru.

05.09.2014 16:54 #
Ольга
# Бастрыкин Юрий писал(а): смотреть

Другой ответ от вашей компании я даже и не ждала. Интересно, если бы мы не выбросили коробку, вы бы вытяжку заменили? Да ничего подобного.... Мило выгдядит ваш ответ "На основании подписанных Вами документов вытяжка была принята Вами без каких-либо претензий." Ваши доставщики нам стеклянную поверхность показалим, откинули пленку и все. Остальное как было завальцовано в пленку, так и стояло до установки. Ну что ж, хрен с ней, лишь бы работала. Сейчас о другом.                                     

Ваша фирма подписывает два договора. Один на мебель, второй на технику, которую вы обязуетесь поставить, берете хорошие деньги за это. И мне не понятна ваша фраза "так как просрочек по договору со стороны нашей компании нет."?  потому что когда привезли мебель  от 08.07.2014г. в нашем акте прием-передачи заказа  ваши же установщики кстати!!!!!! указали следующие недостатки: не привезли 1) варочную панель, 2) вытяжку, 3) духовой шкаф, 4) посудомойку. Дальше при выяснении, где же все таки наша техника выяснилось, что ее даже не заказали, хотя договор от 30 апреля 2014г. и прошло 2 месяца. (Видимо не успели). Это не ваше нарушение? Сначала у вас каникула были, а после когда ваше производство стали заказывать ее, выяснилось, что варочную панель уже не выпускают, опять тот же вопрос - Это тоже не ваше нарушение?

Нам пришлось дозаказывать ее в другом месте, пока вы нам заказывали и пока везли оставшуюся технику. По срокам вы задержали на месяц. Технику нам установили, кроме вытяжки 8 августа!!!! Я в первом отзыве писала, что мы сами звонили, (а не выши менеджеры, которые обязаны были отслеживать заказы и если напартачили извинились хотя бы) и пытались добиться от вас ответа  где наша техника, почему и когда доставите? Постоянная нервотрепка за наши же деньги. Если бы мы знали..., то лучше бы заказали всю технику в другой фирме, но ваши же менеджеры уговорили при заказе мебели заказать сразу все у вас. (т.к. и установка техники купленой со стороны у вас уже делается совсем по другой цене...) Знаете, что удивляет, вроде бы у вас большая фирма, а вы ввязываетесь в конфликты с клиентами из-за таких вот нарушений, (вами же и созданные) пытаетесь отмазками своими заткнуть покупателей и "отшить" их, то есть престижем своей компании не дорожите. Специально посадили человека отслеживать негативные комментарии, (видимо их очень много) для попытки приподнять мнение о своей фирме у других клиетнов.Честно сказать наше мнение о вашей компании очень негативное, и наших друзей и знакомых мы будем предупреждать, чтобы они не связывались с вашей фирмой. Поэтому хочу предостеречь других людей : Будьте осторожны с Форемой!!! загляните на другие сайты, сколько там негативных отзывов от людей.

08.09.2014 16:49 #
Бастрыкин Юрий
# Ольга писал(а): смотреть

Здравствуйте.Когда клиент не только заказывает в нашей компании кухонную мебель, но и покупает бытовую технику с ним заключается два договора. Один на изготовление и установку кухонной мебели, второй на поставку бытовой техники.Изначально, к сожалению, Вы не уточнили о нарушении сроков по какому договору идет речь. Просрочки по договору поставки мебели по Вашему заказу нет, поэтому выше я предоставил Вам информацию о том, что на выплату пени по этому договору Вы претендовать не можете.По договору поставки бытовой техники со стороны нашей компании есть нарушение сроков связанное с некомпетентностью сотрудника ответственного за заказ техники по Вашему заказу, к которому уже применены меры дисциплинарного характера. С целью недопущения подобных ситуаций в будущем с другими сотрудниками проведена разъяснительная работа о недопустимости в будущем аналогичных ситуаций по отношению к клиентам компании. В этом же договоре на поставку бытовой техники указан регламент выплаты пени. Для выплаты неустойки по договору поставки бытовой техники необходимо письменное заявление от клиента. Согласно полученной мной информации от сотрудников отдела сервиса, подобного заявления с Вашей стороны не поступало.Рекомендую Вам обратиться к администратору салона, где Вы заказывали кухню, он поможет составить правильное заявление и отправит его в головной офис компании. Заявление Вы можете составить и отправить в офис нашей компании самостоятельно без посещения салона.

09.11.2014 20:51 #
Ольга
# Бастрыкин Юрий писал(а): смотреть

Хочу всем сообщить, чем же закончилась вся эта переписка. На мое третье заявление по срывам сроков поставки, мне наконец-то был дан ответ Ю...ем: "В выплате пеней по Вашему заявлению отказано, так как недостающую технику Вам довезли в рамках договора в течение 45 дней". Непонятно эти 45 дней от какого числа отсчитывали, если договор от 30 апреля, а технику установили 7 августа? Посмотрела, на сайте прибавилось много отрицательных отзывов и все с той же проблемой, как у нас, не привозят, не звонят и наплевать им на клиентов. Ну, с такой работой долго они не протянут, скоро эта отрицательная слава далеко разойдется и не поможет даже Б..рыкин Ю..ий, который зачем-то переписывается с людьми и типа помогает решать возникшиеся проблемы. Не верьте им, посмотрите и на других сайтах, сколько отрицательных отзывов появилось, Форема видимо считает, что это случайность, а не закономерность у них уже !!!

8 (800) 250-52-65 +7 (906) 750-38-53 +7 (495) 662-16-27 +7 (919) 999-09-22
5.0
про филиал по адресу Славянский бульвар, 11 к.1

Заказывали здесь мебель на новую квартиру полтора года назад. Проект рисовала один из самых опытных дизайнеров А..зарчик О..я — больше 4 лет уже в салоне работает. О готовности сообщили заранее. Все доставили одним днем, на складе слава богу ничего не забыли, а потом в удобный для нас день приехали на сборку. Сборщикам пришлось прямо на месте делать в столе подрезы для наших кривых газовых труб, для мойки, для плиты. Чтобы не было протечек и вздутия на столешнице, все обработали силиконом. Обработали хорошо, даже когда у нас сорвало кран от гидроудара и залило всю мебель в кухне ничего не вздулось. Мы быстро собрали воду и все высохло без следа. Еще они посоветовали обменять ручки-кнопки на более удобные дужки, так и сделали. За кнопки браться неудобно, дужка привычнее.

За весь период эксплуатации оказалось, что пленка на фасадах меньше царапается чем краска (младший сын не раз въезжал в дверки на самокате и ничего)! Так что мдф фасады для молодых родителей оптимальный вариант по качеству и по цене! Подытоживая: очень довольны мебелью и работой всей Форема-Кухни, они на 90 процентов с задачей справились (10 снимаю за одну из корзин в ящиках, которой мы редко пользуемся – она таки лишняя оказалась, как я и думала).

+ 6 0
13.08.2014 20:17 — больше 3-х месяцев назад
ответить
8 (800) 250-52-65 +7 (906) 750-38-53 +7 (495) 662-16-27 +7 (919) 999-09-22
4.0
про филиал по адресу Славянский бульвар, 11 к.1

Мы заказали свою кухню в Бутово, недалеко от дома. Только-только переехали и первых делом после оклейки стен обоями сразу же решили заказать кухню. Важнейшей задачей было наличие газ-контроля, просторных ящиков под пароварки, блендеры и прочую технику, а также защиты углов, безопасных ящиков, которые бы не травмировали наших детей. Все это есть в кухне модели Колизей. Цвет кухни немаркий, темный основной корпус и дверки светлые для гармонии, все из дерева. Детали из металла очень качественые, стол из прочного и термостойкого материала. Уже в процессе эксплуатации оказалось, что было бы неплохо поставить светильники – верхнего света мало. Нам их привезли и врезали, спасибо большое. Устанавливали мебель два сборщика, молодые, но опытные, а технику один подключал. Все сделали быстро и качество хорошее. Из недостатков одна мелочь – не было широких корзин на 900 см и пришлось ставить на 860 и фальшпанель, это такая глухая стеночка. Тоесть часть фасада нефункциональная. Наверное, были какие то варианты, но дизайнер их не предлагала.

В целом, работой с Форемой остались довольны.

 

18.07.2014 17:06 — больше 3-х месяцев назад
ответить
8 (800) 250-52-65 +7 (906) 750-38-53 +7 (495) 662-16-27 +7 (919) 999-09-22
4.0
про филиал по адресу Славянский бульвар, 11 к.1

Изначально заказ планировалось разместиь в другой компании, но знакомая дизайнер ушла в декрет, а больше там работать не с кем. По ее же совету обратились в Форему. Они клиентами если что, так перекидываются между собой, а потом как-то делятся выручкой. Взяли кухню флоренция с самостоятельной установкой. Самим ставить дешевле, но гарантию не дадут! Это единственный минус. Обидно, но важнее было сэкономить на то время. При монтаже кухни особых проблем не возникло. Только столешница была с браком на торце, но этот край был развернут к стене и мы не стали возиться с заменой, так как это трата времени приличная. Муж сам поставил мойку на силикон (отверстие под нее вырезали на производстве по нашим размерам), тоже самое и с варочной поверхностью. Погемороился конечно он с установкой волшебного уголка, но справился. Пока что никаких нареканий по качеству не имеем...

11.06.2014 18:08 — больше 3-х месяцев назад
ответить
8 (800) 250-52-65 +7 (906) 750-38-53 +7 (495) 662-16-27 +7 (919) 999-09-22
4.0
про филиал по адресу Славянский бульвар, 11 к.1

Перед заказом кухни исколесила полгорода в поисках нормальной конторы и салона с адекватными менеджерами. Еще важно было, чтобы качество и нормальные сроки. Все что я видела до Форемы меня не радовало: наценка 200 процентов, дорогущая техника и ждать ее полтора месяца, хамоватые менеджеры и у многих нет даже своего производства, что безумно затягивает сроки! Как вообще они существуют до сих пор – для меня загадка. Судя по всему народ верит в сказки еще...

Когда приехала в салон Форемы, была уже вся заведенная. Начала администратору высказывать: давайте нормального проектировщика! Она меня сама взялась вести по проекту. Набросали проект часа за два, потом совсем капельку подправили его уже после замеров. Плиту решила оставить свою и не выбирала какую то супер-мупер. Старая за то моя родная :), только мойка новая и вытяжка. Холодильник из коридорчика перенесли в кухню, в угол. Спрятали нишу в стене в навесной шкаф и вместо пенала сделали нормальный ящик с высокой выдвижной системой. Это мне стоило дороже всего в моей кухне!

Если бы ценник был чуть поменьше.... А так результатом на все 100 довольна, восторг и благодарность!

+ 7 0
03.06.2014 20:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
5.0

Выражаю огромнейшую благодарность всем работникам компании Форема-Кухни.Благодаря вам – получила кухню из сказки о принцессах. Так моя дочка сказала )).Про кухню “Страдивари” по другому и не скажешь.Я скажу честно, боялась ее заказывать. Мне казалось – что будет сложно ухаживать за фасадами. Но менеджер в салоне меня переубедила, сказала, что это за глянцевыми фасадами нужен постоянный уход – на них следы от жирных пальцев видны, а изящная Страдивари с деревянными фактурными фасадами – то, что надо, когда в доме полно детей.Собственно выбор укрепило и то, то в каталоге эта кухня на фоне нежно-голубых стен, а я как раз такие же обои уже и купила.В общем очень душевно мы с дизайнером поговорили – она мне все нарисовала, показала как это будет выглядеть вживую.Мне все понравилось, я подписала договор и уселась терпеливо дожидаться кухни.Месяц понадобился, чтобы ее сделать. И месяц понадобился, чтобы все уже на работе не могли утерпеть когда они будут пить чай на моей новой итальянской кухне (Страдиври же итальянцем был). Хочу выразить благодарность всей команде. Вы отличная компания – все работают на совесть. Это видно сразу и чувствуется. Сборщики – вежливые, чистые, тихие, скромные. Их даже в доме не видно не слышно было.Все сделали, все подписали. Муж принял работу и даже не нашел к чему придраться. С ним это редко бывает!!Что еще раз говорит о вашем профессионализме.Успехов вам и спасибо за работу.И кстати это мой первый большой отзыв на апои и надеюсь не последний!)))

+ 5 0
11.04.2014 00:24 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
4.0

С Форемой один раз работали, заказывали кухню для моей сестры. Мы вместе выбирали модель, фасады и наполнение, поэтому я опишу все подробно. Прежде всего могу отметить профессионализм сотрудников, которые готовы были работать с нами даже при небольшом бюджете. Хотя у нас простая модель была, но при отрисовке проекта возникли некторые трудности. Дело в том, что у сестры на кухне есть ниша в стене, очень неглубокая и нефункциональная. Вероятно, предыдущие владельцы хотели красоту, а получилось непонятное что-то…Нам надо было как-то разместит рабочую стенку по длинной стене кухни, а там – эта ниша! В итоге дизайнер-техник предложил слегка утопить в стену длинный шкаф, типо пенала, куда мы потом поставили выдвижную колонну. Проект был утвержден, деньги внесены. Мебель была готова примерно через 40 дней, у них срок для каждого заказа разный, смотря что хочет клиент. На установку приехали два сборщика средних лет, долго возились возле холодильника – пол неровный и кухня никак не хотела к холодильнику примыкать плотно! Но все равно сделали красиво, уж как – я не знаю. Но кухня стоит уже почти полгода, кроме того, что пришлось поменять петлю на шкафу под мойкой (все время эту дверку дергают, там же мусорное ведро), больше ничего не отпало-не отвалилось. В любом случае – у сестры есть договорчик, который поможет бесплатно решить эти вопросы…))

07.04.2014 22:48 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
5.0

Раньше у меня стояла советская кухня, еще с тех времен. После того, как залили соседи меня прошлым летом, стало понятно, что кухню надо менять (пластик отошел, торцы стали сыпаться и т.д.). Как попала к Фореме рассказывать не буду, времени столько нету :). Сначала думала, чтто новую кухню в таком крутом салоне не потяну, но дизайнер сказала, что готова работать с любы заказом. Она мне перезванивала на мобильный телефон как только надо было согласовать что-то или идея появлялась интересная, да и я ей звонила часто. Вместе вытянули мою кухню – красиво и аккуратно сделали. Расставила технику удобно, раньше холодильник за дверью был, а пароварка стояла в нижнем шкафу и я не пользовалась, так как лень каждый раз собирать было! Я не знаю, как долго прослужит моя кухня, загадывать не хочу, но надеюсь, что не меньше, чем старая, советская. Материал выбрали очень качественный и дизайнер заверила – лет 8-10 даже дверки не провиснут. Надеюсь на это! Цены только кусаются, а так все хорошо.

+ 8 0
20.03.2014 21:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
4.0

Вся наша семья просит передать большое спасибо сотрудникам компании Форема за замечательную кухню Сити! В нашей маленькой квартире было сложно уместить что-то большое. Мы долгое время не ужинали за одним столом, потому что было негде…А дети растут и для них очень важны такие вот семейные вечера, обсуждения за столом. Муж сам выбрал компанию, нашел близлежащий к нам салон . Привез меня уже на вторую встречу, когда наш проект был готов.

Дизайнер был молодой парень, очень активный, предложил мужу кухню-студию, а я одобрила сразу. Теперь сидим за барной стойкой, а младшая доченька – в стульчике, стол складывается и убирается в дневное время, старший сын за ним делает уроки. Кухню сделали быстро, хотя был детали, которые надо было под заказ ждать. По деньгам совсем недорого, мы уже морально готовы были в полтора раза дороже платить в другом салоне! Хорошо, что не поспешили.

Мы очень довольны работой с Форемой, добавлю только ложку дегтя: мы на 1 день не попали в акцию, но очень просили, чтобы акцию продлили для нас. Администратор сказала, что для всех – одни условия и это было обидно :(. Почаще проводите акции и пишите о них в интернете! Обязательно закажем у вас еще одну кухню – для моих родителей.

С ув. А..на

11.03.2014 13:00 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
5.0

Я заказывала кухню в салоне Форема-Черемушки. Задача стояла такая: успеть до нашего отъезда в Европу, старший сын поступил, везли поселять с вещами :). Времени было в обрез, но ребята взялись за работу, не отказали – на 21 августа согласовали дату установки. Сначала Ю..а сделал эскиз и мы выбрали все материал. Затем он просчитал стоимость, чтобы можно было подготовить необходиму сумму. Денег с нас не много взяли, 198 тысяч, со всеми делами. Гарантию выписали на все, включая технику.

Так, теперь по кухне подробнее. Фурнитуру выбрали KESSEBOHMER, аксессуары все VAUTH-SAGEL (очень понравилась выдвижная доска для разделки, еще выдвижные механизмы-колонны (как раз в нашу высоту 3,2 м вписались), спецовнички выбрала, сушки – в общем все основное). Корпус кухни сделан из массива, очень качественный и добротный. Технику взяли стандартный комплект, дополнительно подсветка-сенсор и телевизор встроенный), все установили. Задержка была за какой-то вкладкой в ящик, но ее подвезли до установки – зачтено.

Общая оценка — 5!

21.02.2014 21:52 — больше 3-х месяцев назад
ответить
1.0
Борисов С.Г.
Комментарий, возможно, содержит конфиденциальную (или заведомо ложную) информацию и скрыт по просьбе организации до окончания проверки.
Администрация Apoi.ru.
28.12.2013 11:30 — больше 3-х месяцев назад
10.01.2014 00:07 #
Бастрыкин Юрий

Здравствуйте.В целях проверки информации, пожалуйста, пришлите мне на эл. почту: care@forema.ru Ваш номер договора.Спасибо.

1.0
Дмитрий
Комментарий, возможно, содержит конфиденциальную (или заведомо ложную) информацию и скрыт по просьбе организации до окончания проверки.
Администрация Apoi.ru.
19.12.2013 16:42 — больше 3-х месяцев назад
26.12.2013 00:35 #
Бастрыкин Юрий

Здравствуйте.В целях проверки информации, пожалуйста, пришлите мне на эл. почту: care@forema.ru Ваш номер договора.Спасибо.

1.0
Днепровская Наталья Александровна про филиал по адресу Славянский бульвар, 11 к.1
Комментарий, возможно, содержит конфиденциальную (или заведомо ложную) информацию и скрыт по просьбе организации до окончания проверки.
Администрация Apoi.ru.
13.12.2013 16:30 — больше 3-х месяцев назад
26.12.2013 00:35 #
Бастрыкин Юрий

Здравствуйте.В целях проверки информации, пожалуйста, пришлите мне на эл. почту: care@forema.ru Ваш номер договора.Спасибо.

+7 (495) 744-70-74 +7 (495) 744-70-75 +7 (495) 225-32-22 8 (800) 250-52-65
1.0

Уважаемые люди! Я вас предостерегаю от обращения в "Форема-кухни". Мое впечатление о работе данной организации можно характеризовать одним словом - мошенники.

Летом мы обратились в эту фирму, приезжал замерщик, дизайнер все нам очень хорошо и красиво рассказывал. Однако! Договор нам было предложено заключить с Индивидуальный предприниматель М..сиева И..ина Д..браиловна! То есть это она, как индивидуальный предприниматель, должна была нам замерять, затем доставить и смонтировать кухню, и именно ее мы должны были бы искать, если обнаружился брак впоследствии. Только вот к сожалению мы ее в глаза даже не видели. Я эту организацию в дальнейшем буду называть "Форема Кухни", хотя, судя по договору, мы имели дело с "М..сиевой И..иной Д..браиловной".

Итак, мы обратились в салон "Форема Кухни", находящийся по адресу г. Москва, ул. Братиславская, д. 18, к. 1., с целью воспользоваться следующими услугами: 1.приобрести кухонную мебель, которую организация сама производит; 2.воспользоваться услугой по монтажу этой мебели, которую опять же организация "Форема Кухни" сама производит; 3.воспользоваться услугой по монтажу кухонных фасадов и встроенной бытовой техники на эту мебель, которую они сами изготавливают. Воспользоваться услугами организации "Форема Кухни", где они являются не производителем, а посредником мы отказались. Это: 1. покупать у "Форема Кухни" встроенную бытовую технику (мы сами закажем у официального дилера - в данном случае это Bosch - ту технику, которую укажет технический дизайнер "Форема Кухни"); 2. покупать у "Форема Кухни" кухонные фасады.

Здесь небольшое лирическое отступление: данная фирма, хоть и позиционирует себя как "завод" на самом деле не производит сама кухонные фасады и не поставляет их "напрямую из Италии". Фасады закупаются у других фирм. Конкретно наши фасады "Форема" покупает и привозит не из Италии, а из Щелково. Хочу заметить, что покупать фасады мы отказались лишь вследствие того, что нас уверяли, что если бы мы заказали "позавчера", то фасады придут не ранее, как через 3 месяца, так как "в Италии - фиеста". Кроме того, конечно шокировала безумная наценка на эти фасады. Позже абсолютно такие(!) фасады мы взяли у другой организации за разумную цену и в разумные сроки. Однако, в указанном выше салоне организации "Форема Кухни" нам стали навязывать услугу по покупке именно у них кухонных фасадов по ценам значительно выше рыночных (наценка около 100% по сравнению с аналогичными товарами у официального дилера), шантажируя нас таким образом, что если мы не приобретем именно у них фасады, то нам откажут в их услуге их монтажа на кухонную мебель. Честно говоря, мы впервые столкнулись с столь явным навязыванием посреднической услуги. Как бы то ни было, статью 16 пункт 2 Закона о защите прав потребителей еще никто не отменял : "...2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)." Кроме того, мне отказались выслать на почту официальный прайс-лист на предоставляемые услуги. Это были какие-то сканы, где все цены указаны от руки. За что мне платить деньги, я так и не поняла. Также хочу отметить, что в телефонном разговоре директор по предоставлению услуг и обмену Л..гуев А..хас А...рахманович лично отказал в предоставлении услуги монтажа кухонных фасадов, если мы их купим не у "Форема Кухни" и признал, что деятельность их организации ведется с нарушением закона о защите прав потребителей, сказав с сарказмом: "К сожалению, это так." Люди, всем, кому дороги нервы и кошелек! Обходите эту шаражкину контору стороной.

14.10.2013 21:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
27.11.2013 19:47 #
Бастрыкин Юрий

В...лиса, здравствуйте.

1. Никогда не слышал, чтобы к человеку, который пришел, например, в автосалон и собирается приобрести автомобиль (беру эту ситуацию потому, что это сопоставимо по цене с кухней) обязательно выходил директор компании и представлялся.

2. Вы сами ввели себя в заблуждение. Ни одна из мебельных компаний работающих на рынке не производит комплектующие самостоятельно. Например, краски, пленки, панели, столешницы и т. д., все это делают наши партнеры, которые являются профессионалами каждый в своем деле.

Наша задача - создать качественную, красивую и долговечную кухонную мебель из этих отдельных элементов. С чем компания Форема-Кухни успешно справляется уже более 18 лет.

3. Вы не уточняете о каких именно фасадах идет речь. Говорите лишь, что якобы купили "абсолютно такие" в другом месте. Давайте будем говорить предметно (название фасадов, цена), после чего я обязательно прокомментирую Ваши претензии насчет них.

4. Что касается разговора с директором по предоставлению услуг, то Вам был предоставлен агрументированный отказ в установке "чужих" фасадов в крайне корректной форме. Мы работаем с материалами, которые поставляют нам наши проверенные партнеры. Отвечать за качество чужой продукции и давать гарантию на работы с ней мы не можем. Вы же очень ловко все переформулировали в свою пользу. С уважением, Ю..ий Б..трыкин отдел поддержки клиентов ЗАО "Форема-Кухни"

8 (800) 250-52-65 +7 (495) 744-70-74 +7 (495) 225-32-22 +7 (495) 742-37-53 +7 (495) 742-37-54 +7 (499) 152-06-57 +7 (909) 929-67-18 +7 (919) 999-09-66
5.0
про филиал по адресу Ленинградский проспект, 56/2

Через сайт заказывали кухню. Впечатлило то, что можно выбрать кухню, которая понравилась, материал, стиль, расположение, метраж, вплоть до того, как будет встраиваться техника, дать свои контактные данные и через несколько дней с вами свяжутся и скажут стоимость, предварительно сделав расчет по нужным параметрам. Мы были просто в восторге! Кухню начинают делать по предварительной 50% предоплате, а установка самой кухни делается специалистами своего дела.Советую всем.

+ 6 0
28.11.2012 17:55 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
01.06.2013 - 30.06.2013
Только с 01 по 30 июня при покупке купона в салоне "ФОРЕМА-КУХНИ" за 5000 рублей, вы получаете скидку на заказ в размере 50000 рублей! Купон действует на заказ от 170000 рублей и при покупке 1 читать полностью
0 0
0
11.03.2013 - 31.03.2013
В салонах кухонной мебели "Форема-кухни" проходит специальная акция, в рамках которой, всем покупателям кухонной техники Bosh в подарок предоставляется кофемашина!    читать полностью
0 0
0
01.09.2012 - 30.09.2012
Только до конца сентября во всех салонах "Форема кухни" будет проходить уникальная акция, по условиям которой, всем покупателям кухонной мебели, в подарок предоставляется варочная панель Electrolux!  читать полностью
0 0
0


Тэги: #мебель   #кухни   #Форема кухни  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена