Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
3.0
отзывы: 13

Галерея Комфорта

отзывы (13)
Категории:
Адрес:
Москва
Метро:
Web сайт:
- интернет-магазин
Товары и услуги:

продажа напольного покрытия. обои,люстры,керамическая плитка




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
1.0

В Галерее Комфорта в феврале приобрела паркетную доску Стародуб. Доставку организовали быстро, праВда на верхнем багажнике ВАЗ2104 привезли товар в негерметичной упаковке. Коробки лежали на богажнике в  изогнутом состоянии под своей тяжестью. Доску выдержала в помещении 2 недели, после чего произвела силами мастеров укладку. Доска сразу стала скрипеть, а в последствии еще и хрустеть при хождении по ней .При вскрытии коробок обнаружились не целиковые доски, а составные из кусочков. Докупила у Галереи Комфорта поштучно доски, так как не подошли вышеупомянутые кусочки.Забирала со склада сама. и вот я вижу СКЛАД НАХОДИТСЯ НА КОЛУЖСКОМ ШОССЕ ЗА МАГАЗИНОМ АЗБУКА ВКУСА- НЕОТАПЛИВАЕМЫЙ- КРЫША НА СТОЛБАХ, ПО ЛУЖАМ ЕЗДЯТ ГАЗЕЛИ И ЗАГРУЖАЮТ ТОВАР ЛЕЖАЩИЙ НА ДЕРЕВЯННЫХ ПРОМОКШИХ ПОДДОНАХ.

Доска уложенная выгнулась горбом, хруст неимоверный, вызвала их представителя на осмотр, зафиксировал, что доска сухая, влажность помещения в норме, но при этом кривые доски.  Вопрос: а какова была влажность досок , когда они были в коробке??? теперь я понимаю, что дока была сырая.И эти чудо-продавцы смеют утверждать, что я сама испортила доску . 

Отправила им претензию, КАК ЖЕ ДИКО НАЧАЛИ ОРАТЬ И РУГАТЬСЯ ОНИ В ТЕЛЕФОН. Всем пострадавшим рекомендую не терпеть и не слушать их обещания, а поступать юредически правильно, и защищать свои интересы, все подтверждая документами, иначе так и будет кормление завтраками.

Тысячу раз подумайте, прежде чем  обращаться к Галереи Комфорта. Отвратительное непровессиональное отношение к потребителю.

0 0
06.04.2017 11:02 — больше 3-х месяцев назад
ответить
06.05.2017 22:21 #
Наталья

Хочу дополнить свой отзыв от 6 апреля 2017г.. После обращения к продавцу по поводу скрипящего пола, приезжал технолог и помог выявить причину скрипа... Причиной оказалась деформация доски... После замены деформированной доски скрип полностью ушел... Хотелось бы сказать спасибо продавцу, за то что пошел на встречу и помог решить проблему... 

1.0

Доброго дня! Пять месяцев ушло на установку дверей, купленных в салоне "Галерея Комфорта" на Мельнице. Отдел дверей работает на твердую двойку. Бесконечное вранье менеджера Д...я. Отношение к заказчику внимательное до момента получения денег. Обещание " складская программа"- привезем даже без предварительной оплаты!Оплата же полная. И ЧТО везут по факту?Грузят не понятно что.Никто не проверяет? Хорошо. Привозят. Жду установку.Установщик вскрывает упаковку- оттенки разные у наличников, доборов, коробки и дверей.Кое-что выясняется уже после установки коробки и навески полотна- оттенки разные, хотя на упаковке стоит маркировка нужного оттенка.Это- ложь и обман покупателя.Оговорила модель и цвет- привозят не то, увозят. Привозят другое после бесконечных нервных переговоров с менеджером. И на повышенных тонах.Эта компания производит межкомнатные двери по принципу: Кто сшил пиджак?Но носить "ЭТО"  невозможно.Менеджер постоянно жалуется, что он страшно устает, у него дети не кормленные и брошенные.И покупатель, по его мнению, должен его жалеть, понимать, платить свои средства за какую- то выпущенную заводом хрень?Если вы все-таки решите покупать межкомнатные двери Стародуб, внесите в накладную такую свою строку:доборы, наличники, двери и коробка должна иметь одинаковый оттенок отделочной пленки экошпона при дневном освещении.Если данная проблема будет выявлена после установки дверей- компания обязуется демонтировать, вывезти и возместить все затраты покупателя. Именно здесь и есть главная хитрость производителя: закупить пленку непонятных артикулов и слить в один комплект.Надписав на упаковке нужный цвет.Авось, покупатель не увидит.А после установки снять с себя всю ответственность.Или, после того, как вы нахлебаетесь этого пойла от Стародуба за пять месяцев, вам могут предложить некоторую материальную компенсацию, например, за установку доборов,  в сумме 3600 рублей .Чтобы вы, наконец, заткнулись и не подавали  на них в суд.Пусть покупатель живет с этими цветными дверями, и поносит всю свою жизнь этого непонятного Стародуба.Непорядочный производитель Стародуб, непорядочный продавец и всегда в дураках покупатель.Будьте бдительны.Компании ставлю одни минусы.

13.12.2016 14:01 — больше 3-х месяцев назад
ответить
1.0

Отвратительный сервис сервис!! Все было замечательно приехали в Каширский двор, нашли павильон, выбрали себе ламинат, менеджеры помогли оформить заказ, осталась довольна. Договорились о доставке в среду и созвоне в понедельник. Наступил понедельник звонка не было, во вторник самостоятельно звонила к ним, обговорили следующий созвон и разъяснили когда будет товар у них на какое время будет возможна доставка.

В среду с утра позвонил менеджер С..ей и сказал что доставки в среду не будет как договаривались ранее потому что что то случилось у поставщиков. Очень не довольна этим, принесенные не удобства должны быть компенсированы. С..ей предложил уменьшить стоимость доставки, но и тут оказалось что они хотели на мне еще и заработать. Стоимость доставки изначально должна быть 1000Р. после того как я заявила что нужно исправлять ситуацию, мне предложили доставку с 1500р. уменьшить до 1000р. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Друзья моя я не рекомендую данный магазин если Вы дорожите своим временем. Клиенто ориентированность нулевая!!!

+ 1 0
23.11.2016 17:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
1.0

начал делать ремонт в квартире,решил поменять двери.на Каширском дворе выбрал двери Стародуб.понравились своей добротностью и основательностью.заказал 6 августа,заплатил 50% заказа!пообещали,что заказ будет готов через 2-3 недели.все меня устраивало,только договор вызвал вопросы,ни конкретных сроков выполнения заказа,ни неустойки,ничего!прошли три недели,дверей нет!прошел месяц,закончился ремонт квартиры,прошла пятая неделя,дверей нет!и уже стали называть срок 29 рабочих дней!прошли эти дни,дверей нет!мне надоело,я потребовал вернуть деньги!деньги возвращали 10 дней!вернули!а двери мои,по моему,так и не приехали,хотя производство находится в Наро-Фоминске.итог.дверей нет,деньги почти два месяца крутили,на мои многочисленные звонки или не отвечали,ли грубили!друзья,прежде чем обратиться в данную "компанию",подумайте,а нужен Вам этот "гемморой".

+ 2 0
03.10.2016 00:20 — больше 3-х месяцев назад
ответить
2.0

Хороший павильон и красиво оформленный зал -  НЕ  ГАРАНТИЯ того, что предприятие имеет положительный имидж и Вы останетесь довольны обслуживанием!

1. Заказала рулон обоев ( менеджер - очень хороший дизайнер )  - но ее, к сожалению не было, поэтому  ждала еще 2 дня и час сама принимала участие в поиске на складе.

2. Заказала 4 шт. керамической плитки в декоре - ждала 3 дня (нормально). Привезли декор, категорично отличающийся от образца (артикул совпал), не была предупреждена о том, что рисунок может крайне отличаться от образца (менеджер сказал, что о том, что рисунок может быть совершенно другим ЗНАЮТ ВСЕ!!! Знают все о том, что отличается на тон или 2 тона - это да. но чтобы цвет , рисунок и фактура совсем другие - не всегда. Хотя, спрашивала - сказали, что такой специфический декор подбирают сами на складе, если разрешают распечатывать упаковки и вынимать из них подобные). Заплатив предоплату, не смогла сразу забрать деньги, потому как тот же вышеупомянутый менеджер сослался на то, что я брала плитку в количестве, меньшем, чем 1 упаковка (4 шт.), а на склад можно вернуть только целую упаковку (10 шт.). Поэтому, заключил он, я ОБЯЗАНА плитку купить. Полную неадекватность менеджера оплатил управляющий магазином (вернул  мой аванс).

3. Заказала двери за 1,5 месяца до требуемой даты - отсрочка отгрузки еще на 2,5 недели. О доставке дверей ежедневно справлялась по телефону и 1 раз в 2 дня презжала лично ( не помогло - "офис виноват - я туда все документы отправил"). Доборы к дверям - еще неделю (менеджер забыл). Неполный комплект фурнитуры по счету (менеджер забыл замок и ригель - "склад не отгрузил - я туда все документы отправил"). Ригель привезли, а замок - нет, так что потом самой пришлось покупать у установщика, который уже третий раз приезжал. Некондиционные ручки для дверей (одна изначально некондиция, вторая сломалась через день). Ручки для дверей не соответствуют потребительским свойствам (состоят из двух частей разного металла, которые скреплены короткими винтами и при нажатии срывается очень короткая резьба - остаешься с частью ручки в закрытом помещении, потому как открыть дверь без помощи слесарного инструмента не представляется возможным). Установщики категорично посоветовали отказаться от них! ПОКУПАЙТЕ ТОЛЬКО МОНОЛИТНЫЕ РУЧКИ, А НЕ СОСТАВНЫЕ!!! (Менеджер об этом не предупредил, рекомендаций не дал - лишь бы продать!). Руководство мою претензию по качеству отклонило, потому как "не все ручки еще сорвало", а  их дружественная компания - установщик дверей выбросило упаковку при установке  и  при предъявлении некондиционного товара управляющим были обнаружены микро-микро- микро царапинки. Ручки находятся на складе Галереи Комфорта и ездить через день на экспертизы и суды - тратить рабочее время и деньги на бензин не представляется возможным - на то весь расчет данной компании.

+ 1 0
28.06.2016 14:55 — больше 3-х месяцев назад
ответить
5.0

Добрый день,меня зовут С...на! Не могла не написать отзыв об этой компании, т.к.осталась неравнодушной к ним и их товару! Долгое время выбирала массивную доску, ездила по различным комплексам, облазила все сайты и вот наткнулась на Галерею Комфорта! Купила у них массивную доску Vecchio Parquet, саморезы, плинтуса, клей и т.д., цены меня приятно удивили! Дело в том, что я довольно не только качеством товара, но и еще польщена профессиолизмом менеджеров этой компании! Все на высшем уровне просчитано до мелочей! Хочу поблагодарить руководство Галереи Комфорта, что удовлетворили все мои пожелания, впредь и дальше буду закупаться только у вас!

05.03.2016 23:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
5.0

Долго выбирала напольное покрытие ходила по ТЦ "Каширкой двор" и зашла в этот магазин. Там была приятная светленькая девушка, которая сразу предложила мне несколько цветов с приемлемой ценой. Цвет понравился и рассказ девушки о плюсах/незначительных минусах данного вида напольного покрытия. Мы с мамой еще подумали. походили, но все же вернулись к той девушке. Ждем заказ. 

+ 3 0
26.02.2016 18:46 — больше 3-х месяцев назад
ответить
1.0

Не рекомендую данную шарашкину контору!!! Заказывала у них двери! В Синдике.  Довольно дорогие. Менеджер все очень хорошо рассказал и показал, я решила брать! Сделали заказ, время было обговорено 3-4 нед. Меня все устроило! Оставила предоплату 70%.  Когда прошло  это время, я поинтересовалась про свой заказ. И у меня сложилось такое чувство что они слышат в первый раз про это!!!! Когда я попросила того менеджера к телефону у которого оформляла, мне ответили что его уволили. Мне пообещали перезвонить через 10 мин. но не  ответили. Когда я им позвонила вновь, мне очень грубо ответили что " ждите! когда будет ответ тогда и позвоним!"  мне кажется что менеджер не должен так отвечать клиенту которому просрочили сроки поставки! И этот  менеджер вообще не компетентен! не помню точно как зовут но не русское имя.!!

Не советую никому  заказывать у них что либо!!!! Сервис на нуле! Менеджеры грубые и не отёсанные!!!

04.01.2016 11:06 — больше 3-х месяцев назад
ответить
5.0

Очень удобный сайт, выбрал и заказал там массивную доску, после этого подъехал в одну из точек продаж, посмотрел вживую и забрал. 

2 плашки в одной упаковке оказались с незначительным браком, ребята поменяли без лишних разговоров. 

Однозначно рекомендую.

+ 4 0
07.12.2015 06:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
1.0

Очень не рекомендую связываться с данной компанией если Вам дороги время и деньги! Не исполняют взятые на себя обязательства полностью! Заказала двери, вместо обещанных 2 недель сроки перевалили уже за 5 недель и до сих пор не ясно когда приедут. Менеджеры не отвечают на звонки, а если вдруг удается дозвониться то обещают перезвонить…и тишина. В павильоне менеджер разводит руками и кормит обещаниями и завтраками…

В последнем разговоре сказали что двери приехали и смогут доставить в субботу, в результате ни ответа не привета телефоны не поднимают а павильон и вовсе закрыт!!! Буду обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей. И судя по отзывам, на других порталах таких клиентов хватает!

11.09.2015 19:17 — больше 3-х месяцев назад
ответить
2.0

Заказали пять дверей стародуб нестандартных размеров в феврале месяце. Звонили на прошлой недели уточнить время поставки, нам сказали 12 марта и попросили приехать оплатить все остальные 50% стоимости дверей, хотя по договору у нас оставшая часть оплаты идет при доставке дверей. мы отказались, т.к. все условия обговаривались заранее. Нам сказали, что сделают пометку, что мы отказались. Звоним сегодня 10.03.2015 уточнить время доставки дверей и нам говорят, что наши двери будут готовы не раньше 15 апреля!!!!  Персонал не перезванивает и решать проблемы не хочет.

10.03.2015 16:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
4.0

Двери Стародуб я взяла 4 штуки в квартиру в Галереи Комфорта, очень понравились, достойные двери и цена невысокая для такой красоты, вот только установку не стали заказывать у них, нашли подешевле по инету, в итоге пожалели, две недели динамили и установили через одно место, пришлось опять к ребятам в галерею обращаться их спецы приехали все исправили. Компания супер!!! Рекомендую. Пять балов! Так держать.

06.02.2015 17:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
5.0

Покупали на дачу линолеум, так сказать обновить перед дачным сезоном, порадовали цены и качество, оказалось что торгуют дофига еще чем. Продавец магазина Галерея Комфорта попутно рассказал чем еще фирма занимается …муж заинтересовался очень J мне та пофиг по большому счету он у меня всей стройкой занимается. 

04.08.2014 16:27 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #паркет ламинат обои люстра керамическая плитк   #москва галерея комфорта  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена