Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
2.5
отзывы: 23

Good-mebel

отзывы (23)
Категории:
Адрес:
Москва, ЮАО, Нагатино-Садовники, Андропова проспект, 22, БЦ "Нагатенский"
Телефон:
+7 (495) 724-91-33 (c 10:00 до 20:00)
Web сайт:
Товары и услуги:

Товары:

- Диваны;

- Шкафы-купе;

- Компьютерные столы;

- Мебель для детской;

- Мебель для кухни;

- Мебель для спальни;

- Модульные системы;

- Прихожие;

- Шкафы;

- Серванты;

- Книжные шкафы;

- Стенки в гостиную;

- Стенки под ТВ;

- Столы, журнальные столики, трюмо;

- Тумбы для ТВ;

- Тумбы и комоды;

- Кровати из массива;

- Матрасы.

 

  В интернет-магазине "Good-mebel" можно купить недорогие диваны и кресла, доставка по Москве бесплатно.

  Вся мебель сертифицирована, качество подкреплено гарантийными талонами. Интернет-магазин диванов «Good-mebel» на протяжении нескольких лет радует своих покупателей неизменно высоким качеством изделий.

  Компания работает только с достойными производителями мебели, сотрудничество с которыми гаратнирует вам, как потенциальным обладателям, несомненно, отличное качествj.




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
5.0

Заказывали на сайте Гуд Мебель угловой шкаф с дверями купе. Редко где встретишь такую модель, обычно угловые шкафы некрасивые, с распашными дверями, а здесь - компактный и с зеркалами впридачу. Отдельное спасибо хочется сказать нашему менеджеру (добавочный 112), очень грамотная девушка, дала несколько действительно дельных советов. На изготовление ушло 2,5 недели, после чего была доставка и сборка. Результат - на фото, отличный шкаф, все стыки ровные, двери ходят бесшумно, материал без запаха. 

+ 1 0
29.09.2016 10:53
ответить
+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
1.0

Ужасный магазин. Клиентоориентированности никакой. Урегулировать претензии не умеют. При попытке исправить свои же ошибки предлагают удобные лишь им варианты, при этом потребности клиента никак не учитываются. Вместо мебели получена масса неудобств и неделя нервотрепок. Проблемы с этим магазином разрешаются полным прекращением взаимодействия с ним и ущербом покупателя.

09.06.2016 20:30 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
1.0

Здравствуйте! Наш "опыт" общения с Гудмебелью.Заказывали два шкафа-купе в "Гуд Мебель", сайт - http://www.good-mebel.com.

Интернет магазин от мебельной фабрики "Вереск", г. Владимир. Контактный тел. (495) 252-03-24; (495) 252-05-68.1. На сайте http://www.sh..pe.ru нашли подходящие шкафы, шоу-рум у них находится по адресу г. Москва, ул. Малая Юшуньская, д. 1, к. 1. Там же и заказали два шкафа. Предоплаты у них нет, доставка бесплатная. На руки по "заключении" договора выдается отксеренный листочек, где от руки менеджер пишет пожелания и формат будущего шкафа - вот тут и притаилась будущая головная боль!

Так как прописали формат шкафа К-5 (с размерами 220 см в высоту), а не К-6 (с размерами 240 см). Причем второй шкаф, в пару к первому мы заказывали высотой 240 см. Договорились о дне доставки - 9.07.2015.Сборка у них 10% от стоимости шкафа. Факт приемки, уточнения целости-сохранности проверяется либо самим заказчиком по факту получения, если он планирует собирать сам, либо сборщиком, по факту сборки. Поскольку мы выбрали их сборку, наличие деталей-целости сохранности не проверяли по совету того же менеджера.

Он сказал, раз будет собирать наш сборщик, он и проверит все ли на месте, если чего-то не хватает, сразу сфотографирует и напишет рекламацию в отдел претензий. Мы и не проверили ничего, привезли и ладно, стали ждать сборщика.

2. За день до дня доставки звонит сотрудник и предупреждает, что доставка будет осуществлена с 16.00 до 24.00 и ниже. ладно, отпросились с работы. В день доставки в 15.00 (в пятнадцать часов) звонит доставщик, говорит, я приехал, принимайте. Хорошо, муж был поблизости от дома, быстро приехал. А если бы нет?

3. Доставка. На месте выясняется, что подъем на этаж стоит 500 рублей. О чем не было говорено нигде! Ладно, проглотили. Проверять наличие присутствия мы не стали, так как понадеялись на сборщика. И, следуя советам того же любезного менеджера.4. На следующий день, 10.07.2015, приехал сборщик.

И тут начинается самое интересное. Выясняется, что один шкаф, который К-5 приехал ниже, чем нам было надо. Мы не были в курсе их аббревиатур, а К-5, это 220 см, а нам было надо 240 см, это К-6. А дяденька-менеджер в заявке-от-руки написал именно К-5. А мы не проверили, хотя, почему это должны делать мы?? И почему мы должны разбираться в их буквенных обозначениях??Второй шкаф сборщик благополучно собрал. К его работе никаких претензий - очень быстро, технично. Вежливый молодой человек, славянской внешности. Сфоткал второй шкаф, написал рекламацию, уехал, сказал, ждите, вам позвонят из отдела претензий и все поменяют.5. Звонок из отдела претензий - Мы долго думали и должны еще подумать.

Проходит 4 дня. Следующий звонок 14.07.2015. - Ждите, вам обменяют шкаф 15.07.2015 и привезут какой надо. На следующий день, 15.07 2015 очередной звонок - Мы долго думали и, наконец, придумали. Это ваш косяк, у вас по факту был заказ на шкаф К-5, а теперь вы, почему-то, хотите шкаф К-6. Поэтому платите 3000 рублей – 1000 – за вывоз ненужного шкафа, 1000 – за привоз нужного, и 1000 за спуск-подъем, по 500 рэ. Вот такая вот удобная и грамотная арифметика. Мы, естественно, стали выражать неодобрение.

На что нам было сказано, если бы был заказ, хотя бы, через интернет-магазин, было бы хоть какое-то материальное подтверждение вашего заказа, а то, что у вас на руках – филькина грамота, и в ней, к тому же, указано от руки К-5. Ни чем не можем помочь. Таким образом, на данный момент времени, мы имеем коротки и неподходящий шкаф, который мертвым грузом лежит в прихожей. И перспективу заплатить за небрежность и невнимательность сотрудника интернет-магазина «ГУДМЕБЕЛЬ» 3000 рублей. По прошествии двух недель.Переговоры ни к чему ни привели. Пришлось заплатить им за привоз-увоз-подъем ИХ косяков 3000 (три тысячи) рублей. Привозят шкаф на замену. Цвет двери НЕ ТОТ.Заднюю спинку от первого шкафа НЕ ПРИВЕЗЛИ. И за это мы заплатили еще и денег. И опять ждать две недели, пока они что-то решат явно не нашу пользу.

Замечу, с начала эпопеи прошло уже три недели! Шкаф в виде кучи досок занимает все пространство в прихожей.В суд что ли подать на этих даунов?Кстати, если звонить им по телефону. сразу предлагают соединиться отделом претензий. Странно, не правда ли?

23.07.2015 19:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
4.0

Вчера привезли диван и комод собранный. Вроде выглядит все прилично, ткань норм, не тонкая, хотя за это боялись больше всего, мало ли чо подсунуть могут. Да и комод без царапин и брака доставили. Отзывы о гуд мебели читали и плохие и хорошие, но то ли правда конкуренты гадости пишут, то ли кому то не повезло просто. Не буду не хвалить не ругать компанию, но нам доставили все в срок и хорошего качества.

04.02.2015 15:19 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
5.0

Заказывал шкаф по своим размерам уже после нового года. Цены конечно изменились но не критично. Единственно что делали его довольно долго, но как мне сказали потому что это индивидуальный заказ, а их всегда долго делают. У шкафа двери купе с фотопечатью, а внутреннее наполнение подстраивал под себя, потому и цена вышла не дешевая. Кстати собрал его сам!!! Хотя и трудновато было.

29.01.2015 09:36 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
1.0

Решили сэкономить, заказали тут шкаф. В первый раз доставка перепутала адрес. Втрой раз доставили норм. Открываю коробки, лежат битые детали. Отдел рекламации принял заявку, сказали поменяют. Жду. Привозят опять не на мой адрес. Переносим. Всё таки привезли кое как в час ночи. Начал собирать нет схемы. Звоню говорят схема не предусмотрена заказывайте сборщика. ФАСу стоит задуматься, навязывание услуг. Ждём сборщика в понедельник. Отзванивает не успевает. Переносим. На след. день приезжает, собирает при супруге, уезжает. Прихожу с работы и вижу, нет заглушек в некоторых местах, не установлены подножки под шкаф, торчит саморез а одна дверь вовсе не открывается, задние стенки где которые прибиваются гвоздиками прикреплены саморезами. Ужас. Заказ был сделан 30 августа. Собранный шкаф в квартире появился 25 сентября. Спасибо всем за внимание. Товарный чек 71817. Могу выслать фотки. Сегодня отодвинули шкаф от стенки. Это не сборка это халтура полнейшая. Магазин свяжитесь со мной ещё раз. Я обычный человек как и вы все, советую вам если вы уважаете себя и своё время, не обращайтесь в эту компанию. Дёшево, да! Но это тот случай что скупой платит дважды. Кому интресно как работает данная компания пишите мне я скину вам фотки. Своих сборщиков в данной компании нет, тоесть мебель собирают те люди кто хочет подзаработать, что это значит? А это значит то что мебель вам может собрать человек который где то работает например курьером и никакого отношения к мебели не имеет. Без уважения к магазину good mebel Б....кий Р...н. P.S. тут некоторые пишут мебель качественная... ага... вонь от шкафа стоит по всей квартире и самое главное эта вонь не выветривается. 

http://otz.....com/review_1389555.html

10.11.2014 12:19 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
1.0

Заказ № 69472 был принят 19.07 на диван амстердам. Доставка была назначена на 26.07. В назначенный день отзвонился водитель, сказал, что приедет. Через два часа еще раз отзвонился и сказал, что нет, не приедет - машина сломалась. В просьбе отправить другую машину отказали. После долгих боданий с отделом рекламаций (Се...й) и водителем, мне пообещали привезти диван на следующий день в 9 утра. Привезли в 12! Выгрузили кое-как, собрали, после чего предложили осмотреть. Найдено огромное пятно (будто бы жирное) на светлой обивке и дыра на внутренней обшивке. На следующий день по поводу моей записи в накладной об обнаруженных дефектах со мной связалась сотрудник отдела рекламаций И...а, с которой мы долго обсуждали возможные варианты решения проблемы. Помимо этого обсудили промятость дивана после 4 ночей на нем! В итоге договорились об обмене дивана, сие событие должно было свершиться 02.08. Однако обмена снова не произошло - снова сломалась машина! Причем об этом я узнала тоглько в 9 вечера, когда водитель уже должен был быть на пути ко мне! После возмущений в сторону со мной связался логист Ви....й, который принес мне извинения, перенес доставку на 05.08 с 20.30 до 23.00 и пообещал, что водитель вернет мне 1000 рублей в качестве компенсации за неоповещение о поломке машины и отмене доставки. 05.08 ожидала звонка водителя, начала названивать логистам и водителю уже в 22.00. Наобещали опять-таки, что вот-вот приедут. В результате приехали в полночь, поменяли только ту часть дивана, где была маягкая обивка, т.е. каркас и подлокотники остались от старого дивана ("Ну к ним же не было претензий"). После чего спешно попрощались и уехали, забрав документы. При осмотре дивана в час ночи выявлено уже 4 пятна, два из которых огромные! Компенсацию в 1000 рублей также не передали. Пока сборщики собирали диван, я успела просмотреть их путевой лист, где моя доставка стояла 12-ой из 13-ти! Комментарий "Доставку не переносить!" был проигнорирован. По факту: товарный вид не соответствует подлежащему к продаже, отдел рекламаций бессилен в решении проблем, руководства по-моему вообще не существует, поскольку с ним не связывают, логисты не просто халатно работают - они вообще по-моему ни черта не делают.На данный момент ожидаю продолжения истории с обменным диваном, поскольку я не готова покупать диван, который меня технически устраивает, но его состояние более чем ужасно и не соответствует состоянию нового. Планирую довести дело до конца, и задействовать все возможные государтсвенные структуры в случае необходимости и бессилия со стороны продавца.

К слову, все фотографии сохранены на телефоне и я готова их предоставить по первому требованию.

+ 3 0
06.08.2014 12:05 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
2.0

По заказу 91138 -приняли оперативно.Но!!! при доставке в 21,30 (вернее после доставки) выяснилось, что заказ произвели по неверным размерам, хотя по документам и по паспорту изделия всё было нормально. На другой день с 9 утра начались попытки связаться с отделом претензий по поводу исправления недоразумения, (была взята машина для доставки шкафа из Москвы в Подмосковье-естественно прогоняли авто зря !!). После дозвона было решено, что заберут на переделку на следующий день ,причем было заверено, что заберут до 8.00!!! утра, т.к как мне было нужно уехать из Москвы в 8.00 -командировка... В 7.30 я набрал номер курьера- стоим в пробке в Балашихе -когда придем не знаем- предупредить людей сообразить не хватило ума.Прибыли в 10.37 -забрали..   Причем до этого звонил не раз в отдел претензий (написал даже претензию)-с вопросом, а не получится ли так ,что при неоднократной транспортировке товару будет причинены повреждения -ответ нет, ни в коем случае, получите новый исправный... По всем недоразумениям пишите в отдел претензий -будем разбираться , у нас есть адвокат!!! - во как!!! Как и следовало ожидать никто до сей поры не связался и не позвонил, чтобы хоть как то компенсировать найм машины и потраченное время и нервы.. При сборке шкафа-купе обнаружились множественные мелкие царапины и т.д и т.п ,а также не просверлено несколько дырок!!!- обычное русское разгильдяйство при производстве. Как итог всего выше написанного. Крайне осторожно покупайте в этом магазине (лучше вообще не берите тут ничего), либо сначала смотрите и щупайте в шоу-руме и отсюда же после тщательной проверки товара забирайте - иначе замучаетесь с возвратом и ремонтом..

28.04.2014 12:41 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
5.0

Хочу поблагодарить этот интернет-магазин за то, что продает качественную мебель по доступным ценам! Заказали в нем диванчик «Танюша» для своей маленькой дочки и остались очень довольны покупкой!

До этого мы с мужем изучили почти весь интернет и не могли найти то, что нужно. То цена не устраивала, то размеры, и только здесь нашелся подходящий вариант. Девушки операторы помогли определиться с цветом обивки, очень вежливые и компетентные барышни.  Теперь наша маленькая принцесса спит на красивом, и что главное очень удобном диване. А для родителей нет ничего важнее здорового сна своего ребенка, мы счастливы!

Здесь многие пишут, что минусом считают позднюю доставку, но для меня это оказалось отличным моментом, так как мы все очень поздно возвращаемся домой. Теперь всем  друзьям будем рекомендовать покупку на этом чудесном сайте. Моя оценка однозначно - 5+.

18.02.2014 13:27 — больше 3-х месяцев назад
ответить
20.02.2014 10:59 #
market16

Уважаемая, Л..риса!

Благодарим Вас за выбор нашего интернет-магазина. Нам очень важно Ваше мнение. Надеемся вновь видеть Вас среди клиентов нашего инетрент-магазина.

Администрация интернет-магазина

+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
1.0

Заказ 57582. Заказали диван-еврокнижку Амаретто с механизмом пантограф (тик-так) и независимым пружинным блоком. Привезли в срок, собрали. Подушки дивана были пошиты отвратительно, выглядели бесформенно. На ночь мы его разложили. Утром при сборке дивана механизм пантограф слетел со своих креплений. Кроме того, после использовании за одну ночь на поверхности дивана оказались пролежни, а при раскладке между сиденьем и спинкой образовалась ступенька. Также на ощупь плотность набивки сиденья была мягче, чем плотность спинки, что ощущалось при лежании. После обращения в магазин, они стали предлагать бесплатный ремонт. Мы требуем возврат денег. Магазин настаивает на ремонте, угрожая, что по другому ничего не будет. Видимо, мирным исходом не закончится. Никогда не связывайтесь с этим магазином. Good-mebel это настоящее разводилово и кидалово. Отвратительный магазин!

05.02.2014 14:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
07.02.2014 09:32 #
market16

Здравствуйте, Haydurov!

Ваша жалоба находится в процессе обработки. В ближайшее время наши сотрудники свяжуться с Вами и предложат вариант решения возникшего недоразумения.

Администрация интернет-магазина

+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
5.0

Мы заказывали в этом магазине в конце 2013 года шкаф-купе в прихожую и по распродаже решили взять диван. Процедура оформления заказа длилась совсем недолго, мы договорились о деталях доставки и такие радостные начали ждать. Может нам повезло, но диван со шкафом мы получили вовремя. Для нас с мужем это было важно, о чем сообщили менеджеру (кажется Л..е) еще в 1 день. При доставке муж расписался в квитках и оплатил заказ. Сборщик пришел на следующий день, собрал быстро, выглядел хорошо, был трезв и опрятен (нарывались на отдельные экземпляры в прошлом). Никакого негатива ни от менеджеров, ни от водителей не наблюдалось. Вежливые ребята, каждый делал свою работу. Что не очень понравилось – ночная доставка. Машина с грузом приехала в 2 ночи, ребенок спал, квартира маленькая. Ночью чужие люди в доме – совсем не айс. Хотя возможно для некоторых это наоборот будет большим и жирным плюсом. В целом довольны, планируем заказать у них кухню. Очень жду. Надеюсь, все будет так же хорошо и даже лучше.

29.01.2014 00:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
31.01.2014 09:39 #
market16

Здравствуйте, М..рина!

Спасибо за положительную оценку работы нашего интернет-магазина. Рады будем вновь видеть Вас среди клиентов нашего сайта.

Администрация интернет-магазина

+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
1.0

Отвратительный магазин!!! Мебель некачественная. Сборка отвратительная. К томуже к заказанному мной шкафу привезли не все детали комплектации. Дозвониться в отдел претензий невозможно!!! Плюнула и сама докупила все необходимое, и муж установил. Не связывайтесь с этими у...дами, одна нервотрепка!!!

11.01.2014 11:30 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
1.0

Это самый отвратительный интернет-магазин который мне встречался, качество товара которое представлено в шоу-руме кардинально отличается от того что привозят, а при замене по гарантии привозят ещё хуже (причём самое смешное что привозят одно и тоже уже 5 раз) , и постоянные отговорки что завтра Вам привезут хорошее, но это если Вам удастся до них дозвониться ( бывало 3 дня трубки некто не брал)

Я считаю что правильное название этого магазина "BAD mebel"

Это магазин можно порекомендовать только своим врагам

Для представителей магазина мой заказ: Товарный чек №27677/Ш51724 от 23 ноября 2013

27.12.2013 11:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
2.0

Заказывал шкаф-купе. Доставка была в 23-45. Поутру выяснилось, что не хватает панели дна и имеются ролики для 2-х дверей, хотя шкаф 4-х дверный. Телефон отдела рекламации недосягаем, музыку можно слушать часами - видимо самый загруженный отдел.Записали что нужно довезти, привезли в 23-00 вчера. Сегодня приехал сборщик, посмотрел, посмеялся и уехал. Дно с направляющими одной древней системы, ролики довезли на другую систему подвеса дверей. Сборщик гарантировал, что со старой системой подвеса и моей конфигурацией шкафа двери через неделю заклинят. Опять звонок в отдел рекламаций, опять музыка и опять непробиваемый молодой человек с нарушениями дикции, который и виновен во втором косяке. Выйти на руководство вообще не реально, все замыкается на отдел рекламаций и попугаев на телефоне. Предложили перейти на новую систему подвеса дверей за 3500 рублей и доставить ее в ночи завтра. Позвонил в первую попавшуюся контору по производству шкафов купе и через час вся эта система на мой шкаф была приобретена за..... 900 рублей.Контору в топку. Не вяжитесь если вам дороги ваши деньги, время, а главное нервы. На труде заключенных владимирских колоний пытаются нажиться.

25.12.2013 23:35 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
1.0

Отвратительный магазин. Заказали кровать, несколько шкафов и стол, привезли через две недели, в 22.00, предъоплата была 50% и менеджер сказала, что кто привезет мебель осуществят сборку кровати (в сумму это входило), водитель конечно удивился, что ему надо собирать кровать, но мы сказали пока не соберет, деньги не оплатим, вообщем мучались они 2 часа - явно делать они этого не умеют, затем я увидела на изголовье кровати хорошую вмятину, они развели руками и сказали либо 500 руб, скидка, либо через неделю привезем отремоентированую часть, но мы то старую мебель уже отдали и спать на полу как-то нас растроило, пришлось смириться с вмятиной, потом мы обнаружили, что от стола у нас не хватает верхней части, спрашиваем у мастеров-водителей, где крышка?

Пожали плечами, пошли искать в машине и принесле еще 2 коробки, вообщем распрощались с ними ночью, они все просили написать, что мы к ним притензий не имеем,т.к. на кровати заводской брак. На следующий день приступили мы к сборке стола, открываем коробки, а цвет мебели там другой, заказывали мы ВЕНГЕ, а там просто коричневый, ничего не сделаешь, собираем понимая, что мебель дерьмовая, бац, а крышки на ящики приклеиваются на скотч двухсторонний (он в комплекте в коробке где все саморезы набросаны и что куда непонятно) мы обалдели, нашли выход расвелить крышку насквозь- купить длиннее болты и прикрутить, стол в полусобранном виде отложили, кстати верхняя часть стола поцарапана, принялись за шкаф, цвет конечно другой, распоковали набросанные комлектующие, а там сюрприз ножки разного размера по высоте, долго мы кумекали зачем на шкаф 3 ножки одной высоты, а 4-я меньше на 5см, вообщем варианты были разные и книжку подложить и брусок прибить, остановились на покупки 4-х одинаковых ножках, а еще один шкаф остался на сегодня после работы, уже в предкушении сюрприза.

Никогда не обращайтесь в эту фирму, сколько мебели я не покупала, такого дерьма не было, качество мебели- отвратительное, одни проблемы, я уже стотраз пожалела о смене мебели, новая оказалась хуже старой. В этой компании только рекламма хорошая и больше ничего. Не сталкивайтесь с Good-mebel, пожалеете как мы, пишу этот отзыв т.к. очень обидно, руководство компании все равно меня пошлет если я к ним обращусь, судится это не вариант, из-за какой-то замены мебели нервы себе портить, просто хочется, чтобы больше так никто не поподал. P.S. а у нас еще один шкаф впереди, и переделка ихних недоработок, зачем платить деньги, чтобы самим что-то придумывать из-за косяков фирмы

05.12.2013 11:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
23.12.2013 10:06 #
market16

Уважаемая, М..рия!

Убедительная просьба указать номер заказа и наименования изделий или связаться с отделом претензий по номеру указанному в товарном чеке. Это позволит ускорить процесс решения недоработок в Вашем заказе. Наша компания сделает все возможное для скорейшего разрешения сложившийся ситуации.

Администрация интернет-магазина

+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
5.0

 Не так давно в нашей семье был поднят вопрос о смене дивана. Учитывая то, что времени на разъезды по городу в поисках подхадящего варианта ни у мужа ни у меня нет, решили пребегнуть к помощи интернета. Много сайтов было просмотренно, но моё внимание привлёк именно этот интернет магазин. Цены здесь очень демократичные. Ассортимент диванов порадовал необычностью форм и решений. Подкупил и тот факт, что расцветку обивки можно изменить, подобрав из предоставленного производителем перечня.

Вообщем, остановились на диване Вендор-Джеральд. Он отлично вписывается по габаритам в нашу квартиру и снабжён ящиком для белья (это очень удобно!), К нему подобрали еще шкаф-купе. Когда мы сделали звонок с сайта, консультант вежлево дал ответы на все интересующие нас вопросы и помог правильно оформить заказ через интернет. Доставили всё вовремя и собрали за символическую плату. Своим приобретением мы абсолютно довольны. В скором времени теперь планируем приобрести в Гуд-мебели дочке детскую.

+ 5 0
02.12.2013 23:42 — больше 3-х месяцев назад
ответить
23.12.2013 10:04 #
market16

Уважаемая Д..на В..димировна!

Благодарим Вас за положительную оценку работы нашего интернет-магазина. Надеемся вновь видеть Вас среди клиентов нашего сайта.

Администрация интернет-магазина 

+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
5.0

Долго искала диван. Хотелось чего-то необычного. Все-таки стандартные модели и расцветки изрядно поднадоели. Что-то если и попадалось интересное, то сразу не проходило по ценовому критерию. И вот забрела случайно шоу-рум в БЦ "Нагатинском". Мой диван сразу на меня обратил внимание))). Мне он тоже понравился. Неизбитый дизайн и расцветка, приличные качество и цена сделали свое дело. Диван был куплен, но через сайт. Спасибо девочкам-менеджерам! Помогли разобраться в интернет-магазине с размещением заказа.

Но отзыв хочу написать про другое. 

Интересно организована доставка. Менеджер Н..талья предупреждала меня, что привезти могут в любое время, но, товарищи, не в 5 ведь утра! Простите за сумбур. Я понимаю. Пробки на дорогах днем и все такое. Но мы ведь работающие люди, нам бы выспаться.

Хотя, может и зря, я возмущалась, когда диван привезли. Все-таки позвонили, сказали, что уже везут. Не заявились же без предупреждения)  Но так хотелось принять диванчик в незаспанном виде.

Что касается качества, то совсем не жалею о покупке.

25.11.2013 20:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
02.12.2013 11:40 #
market16

Уважаемая, М..ианна!

Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего интернте-магазина. К сожалению дорожная ситуация в Москве оставляет желать лучшего. Наша служба доставки прикладывает все усилия, чтобы доставка мебели проходила не в ночное время, но не всегда это зависит от нас.

Администрация интрент-магазина

+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
1.0

Заказ 68784Разместил заказ на шкаф-купе в прихожую 20.09. отзвонились, сказали что заказ будет не раньше 08.10., ну думаю не к спеху, потерплю. Может такие классные ребята, заказов валом... После двух недель отзванивается доставка, и говорит что доставка будет с 18.00 до... 2-х ночи. Ну бог с ним, думаю не страшно(как оказалось очень точный расчет !!!). Приехали в районе 22.00, двое бедолаг подняли сначала двери (зеркала!!!) на 7-й этаж, затем на лифте все остальное. Грузчики !!! ни одним словом не обмолвились о проверке внешнего вида и комплектности. Я спросил, ничего не забыли? ..не...все пучком. Ну и как бы расслабился, потому что на завтра должны были приехать сборщики (как оказалось вообще из другой конторы) и  предположил (как потом оказалось зря) что если что-то забыли и некондиция, заменят.. Товарищи-сборщики приехали через день, первым делом начали распаковывать стеклянные двери... и О-черт !!! одна дверь в дребезги !!! ребята отзвонились начальству, тот меня заверил что замена бесплатно. Шкаф собрали без одной двери. Как только ребята уехали, отзвонилась служба рекламаций, и сообщила... что я лох, подписал акт без осмотра доставленные комплектующие, и заменят только за мои деньги. Я посмотрел в чек... и правда... меленьким шрифтом, на пол-страницы написано, что без лоха жизнь плоха... Заказал замену за деньги, правда пока не знаю во что обойдется...Уважаемые потенциальные покупатели!!! Воздержитесь от покупки в этом лохотроне!!! Или проверяйте так тщательно, чтобы доставка кипятком с..ла. А все кто пишет положительные отзывы - 100% сотрудники магазина. Если человек остался доволен, это нормально, нефига писать панегерики.

11.10.2013 01:19 — больше 3-х месяцев назад
ответить
21.10.2013 09:36 #
market16

Уважаемый, А..ксей!Благодарим Вас за помощь в улучшении работы нашего интернет-магазина. Но позвольте прокомментировать Ваш отзыв.При получении товара необходимо проверять его до подписания товарного чека. Именно для этого на товарном чеке размещена инструкция по приемке изделий покупателем. Изделия из стекла и зеркал проверяются обязательно. К сожалению так как Вы подписали товарный чек замена деталей может быть осуществлена только за Ваш счет. Со своей стороны мы приложим все усилия по замене деталей в кратчайшие сроки.Администрация интернет-магазина

+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
5.0

Отличный магазин! Добросовестные сотрудники. Операторы вежливые, ответили на все мои вопросы. Заказ оформили и доставили очень быстро. Доставка удобная, водитель за день до назначенной даты доставки позвонил и договорились о времени. Привезли в 7 часов вечера. Хотя меня предупреждали, что доставка до 1 часа ночи. Я бы и ночью рада была принять мебель. Не понимаю недовольство людей против ночной доставки. У меня муж работал водителем на мебели. Ничего страшного в этом нет. В общем я очень всем довольна. Что касается мебели-все качественно и цены хорошие. Буду рекомендовать друзьям Гуд-Мебель и оставлю везде кучу хороших отзывов. Пусть люди знают, что в наше время есть хорошие интернет-магазины, которым можно смело доверять!

+ 6 0
07.09.2013 22:22 — больше 3-х месяцев назад
ответить
13.09.2013 11:29 #
market16

Здравствуйте, Т...на!

Спасибо за положительную оценку работы нашего интернет-магазина. Всегда рады видеть Вам на страницах нашего сайта.

Администрация,

интернет-магазина Good-mebel.com

+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
1.0

Прошло уже 2-а месяца, но мы до сих пор под впечатлением от этого "шикарного" магазина. Заказали шкаф-купе (не дёшево) по индивидуальным меркам со стеклянными дверями с заказным рисунком. привезли в 4 часа ночи (создается впечатление, что специально доставляют в это время, дабы клиент спросонья не разглядел косяки). Мало того, что сделано все тяп-ляп - и не из того материала, что представлен на выставке, так еще привезли двери никак не упакованные все кривые и с ободранным по всей высоте профилем дверей. Не знаю что за специалисты работают на этой фабрике, - чего стоит одна задняя стенка шкафа разрезанная по размерам секций шкафа, а не цельной по всей высоте! Двери заменили, но с матерной бранью доставщиков на отказ принимать их ночью. Никому не советую этот магазин. Сам то я уже точно к ним не обращусь - лучше никакой мебели, чем такого качества.

19.06.2013 13:32 — больше 3-х месяцев назад
ответить
13.08.2013 13:39 #
market16

Уважаемый пользователь! Благодарим Вас за оценку работы нашего интернет-магазина. Позвольте прокомментировать отзыв.

Мебель сложный в производстве товар и поэтому иногда возникают дефекты различного характера. В Вашем случае недоработка возникла на этапе доставки, и фабрика заменила Вам фасады ненадлежащего качества.

Что касается задней стенки, то по технологии изготовления данного изделия допускается применение составных элементов. Да действительно доставка происходит в ночное время, т.к. движение по московским улицам в дневные часы очень затруднено.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Администрация интернет-магазина,Good-Mebel.com

+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
1.0

Отвратительный магазин.Тут уже писали но повторюсь.Мебель привозят исключительно ночью.Сначала вам звонят и говорят  что доставят до 24 часов. неверьте!!! В три ночи раздается звонок и радостный голос сообщает вам что приедут через пол часа. По приезду идут оправдания что мол издалека, пробки и т.д. Ко мне три раза приезжали  и всегда одно и тоже. Не заказывайте у них мебель с зеркалами. Я заказал шкаф Зодиак (молочный дуб) с зеркальными дверями. Привезли. Смотрю на двери -обратная сторона заклеена черной пленкой.Думал что это для транспортировки.Хотел отодрать а там просто обратная сторона зеркала. Звоню в отдел претензий - в ответ это так и надо,мол у нас такая технология и вообще шкаф сертифицирован, а пленка наклеена для вашей безопасности. Если зеркало разобьется,то вы не поранитесь. Я им про испорченый внешний вид - прошу переделать. В ответ ничего переделывать не будем и мебель свою обратно не возьмем. Буду писать в общество защиты прав потребителей или судится с ними. Не связывайтесь с этим магазином.

0 - 6
14.06.2013 20:15 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
2.0

BAD-MEBEL

Еще в апреле был оформлен заказ детского дивана Джулия.В течение 2-х месяцев диван привозили и увозили трижды по причине очевидного брака

Причины, по которым заказывать мебель в этом магазине нельзя: 1. Мебель делается из некачественных материалов. Ткань бракованная и некачественная, несмотря на уровень указанной категории (мы заказывали в самой дорогой категории). Последний раз привезли с дырками. Ткань крепится на скобах неаккуратно, везде торчат клочья, не соблюдается расстояние крепежа. Дерево и фанера необработанные и низкого качества. Все сделано криво и неаккуратно. Металлические вставки с колесиками - ржавые.

2. Мебель не собирают. Предлагают это сделать самостоятельно, не прилагая материалы для сборки.

3. Привозят мебель в грязной упаковке, из-за чего светлая ткань дивана, который мы заказали - с пятнами.

4. Доставка осуществляется исключительно с 3 до 6 утра, в другое время - просто невозможна. Все время переносят сроки.Экспедиторы все время разные и все в шоке от своего "работодателя". Трижды привозили диван  - и трижды в ночи, несмотря на просьбы и на те обстоятельства, что его привозят повторно по вине фабрики.

5. Служба рекламации ни за что ответственности не несет, переадресовывают друг на друга и в итоге мебель все равно бракованная с доставкой в ночи.

 

Самый отвратительный магазин с ужасным сервисом. ни в коем случае не заказывайте здесь мебель. потратите время и нервы, но качественной мебели и, тем более, сервиса - не будет.

03.06.2013 15:48 — больше 3-х месяцев назад
ответить
13.08.2014 02:09 #
Татьяна

Подобная ситуация только диван "Барон", в общем сплошной брак и топорная работа.

+7 (495) 724-91-33 +7 (495) 974-89-15
1.0

История доставки углового дивана и шкафа-купе.После НГ ездили в шоурум, очень долго выбирали обивку дивана, девушка-консультант очень долго с нами работала, все подробно рассказывала и отвечала на вопросы. На этом положительное впечатление об этой фирме закончилось.Сделали заказ дивана по телефону.Итак, диван доставили в 5.45 утра, о такой ранней доставке узнали со слов водителя вечером, он утверждал, что позже не сможет привезти. Ладно, зашли на сайт и в разделе доставки увидели ин-ю о том, что доставка в пределах 3 кольца до 6 утра, а мы за кольцом живем, но рядом, поэтому списали на это. После самостоятельной сборки дивана обнаружили отутствие фальш-спинки и 2-х подушек, о чем сообщили в отдел претензий. Заказали шкаф в день доставки дивана, доставка должна была быть 26.02, ждали, но оказалось, что днем ранее, со слов менеджера, мы не брали трубки (а указано было 3 номера телефона) и поэтому доставку магазин отменил, о чем мы узнали по звонку в офис. В итоге перенесли доставку на 28.02.28.02 привезли остатки дивана в 6.30 утра, шкаф в 8.20. Т.к. шкаф мы принимали не совсем рано, то смогли увидеть брак, а точнее - поцарапанные направляющие двери (они даже не были упакованы). Бракованые двери водитель не забрал, сказал, что за ними другие приедут. Заказали сборку шкафа-это отдельная история!! При сборке было обнаружено  отсутствии некоторых деталей (2-х боковых стенок) и 2 сломанные днища выдвижных ящиков, о чем было сообщено опять же в отдел претензий.01.03 вечером уже ждем звонка водителя по поводу его приезда за дверью на 2 число, звонка не было. В 21.50 я позвонила в офис, девушка совершенно амебная (А..тасия, как позже выяснилось) должна была перезвонить, как свяжется с водителем, но так и не перезвонила.02.03 позвонил водитель в 4.15 утра, у нас был в 4.30 (заметьте-все раньше и раньше!!), забрал 2 двери.04.03 звонила в отдел претензий, уточняла про сформированный заказ, девушка сказала, что завтра привезут только двери, про задние 2 стенки и 2 ящика ничего не знает, хотя звонили и мы и сборщик мебели, который от их фирмы. Записала и как-то неуверенно сказала, что завтра привезут все.04.03 в 12 ночи звонит водитель и говорит, что заказ скомплектован неполностью, перенес доставку на чт, 07.03. 5.03 звонила в отдел прет., разговаривала все с той же А..стасией, спросила, каким образом она по телефону дает одну информацию, а водитель ночью другую. Она ответила, что не знает, посоветовала позвонить завтра. Звонить не стали, общаться с амебными  и ничего не знающими менеджерами просто противно.7.03 в 00.40 пришла СМС-ка о том, что по техническим причинам доставка отменяется.2 двери и недостающие детали шкафа привезли 09 марта в 5 утра. В этот же день пришел сборщик и после сборки шкафа обраружились не те крепления для штанги. Звонить в контору уже не стали, потратим еще 100 рублей, чем трепать нервы в очередной раз, звоня в отдел претензий.P.S. Итак, после 2 недель бессонных ночей, потраченных нервов мы - обладатели дивана и шкафа. И добил нас окончательно спустя 2 недели счет от РОСТЕЛЕКОМ за звонки по межгороду. Имейте в виду, что за звонки в отдел доставки и сборки вам придется платить.

18.03.2013 23:21 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #магазины мебели   #мебель не дорого   #шкафы-купе  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена