Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
3.0
отзывы: 10

INKSYSTEM

отзывы (10)
Категории:
Адрес:
Москва, Ленинский проспект, 40, (возле 9го подъезда)
7 филиалов
Телефон:
+7 (495) 777-38-01 (многоканальный)
Web сайт:
- интернет-магазин
Товары и услуги:

         

Товары:

- Принтеры с СНПЧ;

- МФУ с СНПЧ;

- Плоттер СНПЧ;

- Чернила;

- Перезаправляемые картриджи (ПЗК);

- Принтер с ПЗК;

- Фотобумага;

- Комплектующие;

- Оригинальные картриджи;

- ПЗК для Плоттеров;

- Устройства с оригинальными СНПЧ;

 - Сканеры.

 

Услуги;

- Сервис;

- Создание цветопрофиля.

 

    Интернет-магазин Originalam.net является официальным представителем компании INKSYSTEM в странах СНГ и Балтии.

    Продукция INKSYSTEM - это Системы Непрерывной Подачи Чернил (далее СНПЧ), чернила, Перезаправляемые Картриджи и фотобумага.

    Склады продукции интернет – магазина Originalam.net расположены  в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Минске, Киеве и Алма-Ате.




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 777-38-01 8 (800) 100-15-51 +7 (499) 703-00-36
2.0

Был приобретен плоттер HP Designjet T520 с СНПЧ доставлено все было довольно быстро, а потом началось.... Установку СНПЧ производили в соответствии с инструкцией на сайте, после установки оказалось что из 4 катриджей 3 не обнаруживаются. Кроме того черный катридж лил чернила.

Связались с техподдержкой сразу же, часа через четыре нам перезвонили и посоветовали выровнять уровень чернил в емкостях. Операция результата не возымела, о чем написали в техподдержку с приложением фотографий процесса. Реакции от продавца не последовало никакой, стали снова названивать в техподдержку, на следующий день с нами связали и сообщили что СНПЧ скорее всего бракованная и нам произведут замену, но поскольку сейчас в наличии таких систем нету, то замена будет только через неделю. Через две недели, так ничего и не дождавшись снова связались с техподдержкой на сайте. В течении двух недель никто не перезвонил.

Представитель нашей компании приехал непосредственно в офис, где уме выдали для замены ТОЛЬКО! черный катридж, замена которого дала точно тот же результат, который и видели. К сожалению служба техподдержки отказывается с нами общаться. И на сайте компании отзыв не появляется.

+ 1 0
27.07.2016 11:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 777-38-01 8 (800) 100-15-51 +7 (499) 703-00-36
1.0

Купил принтер Epson XP 320 для того чтобы печатать диплом и немного фотографии. После примерно 150 страниц принтер приказал "долго жить". Принтер с СНПЧ но как ни странно, как только сделал сброс чипа (обнулил по инструкции картриджы) - верхние дюзы черного картриджа перестали печатать.Полосил текст сильно, потом стали полосить и цветные фото - и это примерно после 150 страниц - 5 дней всего попользовался.Принтер на самом деле отличный, но почему то именно этот не прожил и недели. В панике, т.к. утром надо принести распечатанный диплом решил проверить картриджи- вытащил, вставил - каретка до конца не заезжала. Попробовал еще раз, заехала, но уже не выехала. Поехал в сервис (гарантия все таки) - там с недовольным видом пол часа читали лекции про "че ты лезишь куда не просят", пугали ремонтом по 3-4 тысячи (за принтер стоимостью 3500 :)) ) Я конечно согласен - каретка перестала выезжать после моих действий. Но не печатал он не по моей вине. На следующий день позвонили, сказали что заменят. Приехал забирать. Поменяли. Сказали типа в последний раз так меняют - типа сломается принтер - забудь о сервисе)) В общем, хамство полное при общении. Никаких понятий об этике общения. Могли бы просто сказать по делу - проведем экспертизу. Случай не гарантийный. Свою поломку чините платно, а мы свою починем по гарантии. Но тут оказалась еще одна уловка - за 15 минутное разбор-сбор принтера оони якобы могли насчитать мне 4000 рублей (Опять же оговорюсь что принтер по чеку стоил 3500 ), что за бред? Диагностика у них видите ли 1500. Цитата продавца "Только за то что я воткну его в розетку и нажму печать на принтере это уже 1500". Короче по человечески там общаться и решать деловые вопросы не умеют.

20.06.2016 00:09 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 777-38-01 8 (800) 100-15-51 +7 (499) 703-00-36
1.0

 В марте 2016 года  купил принтер XP-320.

Через 2 дня после включения он перестал работать.

Был отдан в гарантийный ремонт 21. 03. 2016.

Сегодня сообщили, что вышла из строя материнская плата и потребовали за ремонт 2,5 тысячи рублей. Будто бы произошел скачок напряжения , хотя принтер был подключен к бытовой сети через фильтр. Так что никакую гаратию эта фирма не предоставляет, а при неисправности все валит на сеть.

30.03.2016 17:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 777-38-01 8 (800) 100-15-51 +7 (499) 703-00-36
1.0

20 октября заказано МФУ Epson Expression Home XP-100 с СНПЧ. Перезвонил менеджер, сообщил, что данного устройства нет в наличии, предложил приобрести МФУ Epson Expression Home XP-322. 22 октября заказ был доставлен. Гарантийный талон не оформлен должным образом (не проставлена дата покупки), инструкции на русском языке (как положено по действующему законодательству) нет, ни одного дня устройство толком не работало (не печатает).

24 октября обратились по телефону +7 495 504 37 24 - менеджеры отказываются полностью представиться, приняли заявку для службы техподдержки на 25 октября. 25 октября никто с нами не связался.

26 октября сами связались с техподдержкой, получили инструкции - но МФУ так и не печатает толком.

Несмотря на неоднократно оставленные заявки - НИКТО из представителей этой организации не удосужился с нами связаться.

Удалось пообщеться через ФБ - открыто заявили о том, что торгуют "серой" техникой. Потом спохватились и удалили  эту запись со страницы.

В итоге имеем неработающее устройство, неоформленный гарантийный талон и потрачееные впустую деньги и время.

30.10.2015 20:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
05.11.2015 14:30 #
Елена

2 ноября написано заявление на возврат денежных средств за это устройство. МФУ пришлось самостоятельно отвозить в сервисный центр этой шарашкиной конторы (приняли как бы на диагностику). В моём присутствии сотрудникервисного центра ни одного листа с текстом не стал рспечатывать, однакокатегорично заявлял мне, что устройство прекрасно работает.

Обнаружилась интересная подробность - в квитанции о приёмке у меня МФУ после названия модели  пометка Ref. Всё встало на свои места. По сути, это м...ничество - под видом новых устройств (нигде не указана информация об этом Ref., хотя по действующему законодательству продавец ОБЯЗАН полностью проинформировать покупателя) продаются серые восстановленные. Не удивительно, что ничего толком не работает.

О клиентоориентированности в этомзаведении никто не слышал, как и о Законе о защите прав потребителей. Хамство редкое, давно с таким не приходилось сталкиваться.

Сегодня позвонилииз техподдержки (хотя при чёмв данной ситуации техподдержка - вообще не ясно). Сообщили, что устройство отремонтировано - было неисправно само устройство непрерывной подачи чернил и что перед продажей аппарат не протестировали. Предложили приехать и забрать (!) .

Никто кроме техподдержки так и не связался с нами, никакого пресловутого специалиста по контролю сомнительного качества мы так и не услышали. Наш юрист готовит заявления в Роспотребнадзор и прокуратуру - все документы, подтверждающие "серую" схему работы этой замечательной организации, у нас на руках. Насколько понимаю, работают они по франшизе - думаю, Ассоциации франчайзинга будет также не лишне получить информацию о "высоком качестве" работы этого  франчайзи.

Упаси Бог ещё иметь с ними дело - хамство, некопетентность, м...чество.

+7 (495) 777-38-01 8 (800) 100-15-51 +7 (499) 703-00-36
1.0

Купил в феврале 2014 года у этой компании принтер Epson XP-600. Сразу же выявились проблемы в работе. Отвез в ремонт. Через неделю починили. Через пару недель начались проблемы с пересыханием чернил. Опять ремонт опять привез домой. Через месяц переполнение и надо обнулять счетчик прочистки принтера. Опять отвез в ремонт, там же поставили и банку для слива.

Привез из ремонта к вечеру принтер потек, Очень плохо поставили резинку шланга и она потекла. Опять ремонт. В итоге так прошел год. И вот ноые приключения, сгорает чип на одной из красок. Привожу в ремонт, и выясняется что такие чипы у них уже не поставляются и мне предлагают купить новый СНПЧ. Разница в стоимость ремонта чипа и нового СНПЧ составляет подчти 2000 руб. С небольшим скандалом и с ожиданием в 1,5 месяца мне чип меняют. Привожу домой и через 2 дня перегорает другой чип. Опять ремонт. И тут еще выясняется что опять закончилось обнуление, и надо платить и за обнуление и за СНПЧ теперь. Так и работает эта контора. Поставляет бракованные принтеры.

Мое мнение, будьте осторожны покупая у них принтеры. При этом реально напечатал на принтере 1200 страниц. Все остальное время это ремонт, ремонт, ремонт и постоянная трата за ремонт еще и денег.

19.10.2015 18:18 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 777-38-01 8 (800) 100-15-51 +7 (499) 703-00-36
2.0

Обслуживание хорошее до момента оплаты. При проблемах неприветливость переходящая в хамство. МФУ заказали через интернет, нужен был А3 получали в транспортной компании. Сразу же не работала подача бумаги. После долгих телефоннных переговоров поехали в сервис в Москву, при диагностике сказали что попал посторонний предмет, случай не гарантийный за 3000 отремонтировали, напечатали меньше 50 листов, опять треск шестеренки, бумага не подается. Дозвониться в этот раз не получается.Сперва оператор пообещала передать номер в тех поддержку и все пропали даже оператор теперь не берет трубку.

24.04.2015 14:09 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 777-38-01 8 (800) 100-15-51 +7 (499) 703-00-36
5.0

Недавно заказывала принтер Epson на сайте, сегодня доставили в положенный срок. Заказ оформляла через корзину, потом пообщалась с менеджером. Оплачивала наличными деньгами. Вышло недорого и качественно, так что магазин надежный. Если что потребуется из такой категории товара друзьям, то буду советовать его.

12.03.2015 16:44 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 777-38-01 8 (800) 100-15-51 +7 (499) 703-00-36
2.0

Я присоединяюсь к отзывам Ми....а и Ю..я и добавляю:

эта компания не соответствует марке качества также, как и вся их продукция. Товара более половины нет в наличии, а если и есть, то бракованный. Сервис и обслуживание в Новосибирске на низком уровне. Если кто-то решит работать с компанией INKSYSTEM, то подумайте!!!

06.02.2014 06:33 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 777-38-01 8 (800) 100-15-51 +7 (499) 703-00-36
1.0

Заказывал чернила для принтера. Не поверите. Три дня обещали привезти, то заказ потеряли, на второй день опять пропал заказ, на третий день оформил новую доставку и ... О чудо. Приехал курьер. Заказ должен содержать пять флаконов чернил. Открываю пакет в котором флаконы - четыре. Я звонить им. На что они отвечают: Да мы ошиблись, но вы можете еще раз заказать чернила и оформить доставку, мы же не будем из своего кармана вам курьера оплачивать. В общем одни хамы и недотепы. За три дня не смогли подсчитать до пяти. Не должны такие работать в современном мире.

22.01.2014 18:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 777-38-01 8 (800) 100-15-51 +7 (499) 703-00-36
1.0

Тем кто собирается преобрести снпч. Готовьтесь к плохому обслуживанию, низкому качеству чернил, "забиванию" печатающих головок принтера, к частой поломке чипа и ужасному сервису!!!

14.07.2013 12:57 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Вы считаете себя отменным знатоком интересных мест на планете? Можете с легкостью угадать страну по фотографии и описанию? Тогда наш новый конкурс именно для Вас! читать полностью
+ 1 0
25.03.2014 | 18:27 0
В Gartner предсказывают скорый рост применения 3D-принтеров в архитектурном проектировании, инженерном деле и в медицине, а также на мелкосерийном производстве. А в некоторых случаях покупатели смогут читать полностью
0 0
01.04.2013 | 12:07 0
Компания HP выпустила новую модель лазерного принтера Hotspot LaserJet Pro M1218nfs. Главная особенность в том, что принтер является и точкой доступа к интернету, а также поддерживает Wi-Fi-роутинг. читать полностью
0 0
05.12.2012 | 13:54 0
МФУ EPSON новой линейки ХР могут удовлетворить запросы даже самого требовательного покупателя. Высокая скорость печати, функциональность, Wi-Fi и облачная печать - все это не может не радовать. Обладатели читать полностью
0 0
13.11.2012 | 10:02 0
3D-технологии продолжают удивлять! Созданы первые в мире наушники, напечатанные с помощью 3D-принтера. Назвали их «13:30» за то, что на их распечатку уходит именно столько времени (а сделал это чудо читать полностью
0 0
19.10.2012 | 14:23 0
Новый принтер Epson L110 создан на базе модели ХР-33. Это 4-цветка с максимальной скоростью печати 27 стр./мин. Ну да, сверхзвуковой скоростью похвастаться не может.Простенько, минималистично, компактно. читать полностью
0 0
13.09.2012 | 15:17 0
Epson всерьез занялся пополнением ряда своей "Фабрики печати". Скоро должны выйти модели принтеров L110 и L300, а также МФУ L210, L355 и L550. Во всех будет встроенная заводская СНПЧ Epson. Печать четырехцветная читать полностью
0 0
12.09.2012 | 12:25 0
Новые принтеры от компании Canon будут разговаривать. Canon Selphy ES40 будет во время печати озвучивать все, что он делает. Правда, только на английском, пока что. Но через время принтер может стать читать полностью
0 0
07.09.2012 | 12:47 0
Принтеры, как авто, у них тоже есть ограничения по скорости. Хотите быстро ездить - берите машинку с достаточным количеством лошадиных сил. Линейка принтеров Epson WorkForce Pro - это идеальная читать полностью
0 0
07.09.2012 | 08:01 0
Epson Expression Photo XP-850 - новый представитель МФУ нового поколения Epson. Картридер с поддержкой всевозможных карт памяти, Duplex, Wi Fi Direct, Epson Connect, автоподатчик бумаги, невероятная читать полностью
0 0
05.09.2012 | 08:17 0
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена