Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
4.5
отзывы: 26

ИРБИС

отзывы (26)
Категории:
Адрес:
МКАД внешняя сторона, 44 км
3 филиала
Телефон:
+7 (495) 644-18-18 (единая справочная служба)
Web сайт:
Товары и услуги:

 Услуги:
 - Продажа автомобилей;
 - Автосервис;

 - Продажа автозапчастей;

 - Кредит и страхование.

 

  Компания “Ирбис” является официальным дилером автомобильных марок "Kia", "Citroen", "SsangYong", "Chrysler", "Jeep", "Dodge" и оказывает полный спектр услуг по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей. Сервисный центр оказывает услуги по слесарному и кузовному ремонту автомобилей. Большой опыт компании в автомобильном бизнесе, а также высокий профессионализм сотрудников и новейшее оборудование позволяют производить ремонт любой сложности в кратчайшие сроки.




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 644-18-18
2.0

Добрый день!

Приехали мы с семьей в этот автосалон за покупкой машины, первое что нас насторожило, то что пока мы САМОСТОЯТЕЛЬНО осматривали автомобиль, к нам в течении 15 минут НИКТО не подошел, когда вроде как решили спросить как и что оформить оказалось, что в зале продаж никого нет, все заняты ГДЕ ТО...Ладно подошли к отделу сервиса, уточнили где можно найти менеджера по продажам и есть ли они вообще в этом салоне? Нам в ответ посмеялись и ответили что они ГДЕ ТО там...и попросили подойти к ближайшему столу отсутствующего менеждера и подошдать его, прошло еще 10 минут и тут подходит молодой человек и начинает за столом проставлять печати даже не реагируя, что его ждут...я спрашиваю, вы менеджер, он отвечает да, я говорю меня интересует машина Киа Сид, какие есть комплектации, стоимость и условия кредитования? Он задает что хочу видеть в машине - ответ: автомат, кондей и принцепи самые необходимые опции, он назвает цену, я соглашаюсь и прошу меня проводить или показать где находиться отдел кредитования, на что он отвечает что он сейчас занят и придется подождать еще минут 10-15 и уходит куда то....И за все время разговора нашего, он постоянно ходил от одного стола с печатью проставляя к другому и я за ним....Это разве нормально?Отношение к клиентам отвратительное, менеджеров постоянно нет на месте и разговаривают они по хамски!

P.S. Менеджера зовут кстати В..р или В..р, он так быстро от меня убегал что я даже не запомнил.

+ 2 0
03.08.2016 15:22 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
5.0

Пишу в благодарность ирбису за качественную работу. Столкнулся с такой фигней о чем раньше и подумать не мог. Заехал на СТО чтоб поменять тормозные колодки. Передние заменили без проблем, а с задними вышла незадача. Там чтоб поменять колодки, нужен специализированный инструмент, которые есть только у официалов. ТАк что подумал я сэкономить не получится. поехал к официалам, к Ирбису, а там все сделали за 15 минут, самое смешное, что за те же деньги. а я морочил голову связываясь с разными непонятными сервисами.

+ 1 0
20.08.2015 23:32 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
5.0

Заезжаю всегда в Ирбис, когда нужно подшаманить машину, у них много запчастей всегда в наличии, а то, чего не хватает привозят в течени суток. В последний раз делали ходовку, управились за день, причем меняли и шаровые и подшипники ступичные. Все по полной программе, цены адекватные напрягают не сильно. Находятся не очень удобно, зато отношение. После них не приходилось ничего переделывать. Наоборот находили мне такое чего другие провтыкивали. И скидки на повторное обращение всегда дают. 

+ 1 0
26.07.2015 19:29 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
5.0

Хочу поделиться своей радостью, на днях стала обладательницей Киа Пиканто, очень приколная на автомате, с кучей наворотов, с подогревом руля, попы, и прочими плюшками.

Покупала в Ирбисе и хочу оставить о них благодарный отзыв, мне очень понравился сервис, у меня не было твердой уверенности в том, какую машину я хочу, ходила по салону от машины к машине, менеджер Руслан со мной много провел времени, помог с выбором еще и зимнюю резину со скидкой посоветовали купить. Так же надавали клубных карт с дисконтами на последующие ремонтные работы, надеюсь не пригодится, но хорошо, что он

+ 1 0
21.06.2015 09:49 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
5.0

Я немного запустил машину, у меня подгнила арка, объехал несколько сервисов, в одном странном предлагали чуть ли не пеной задуть дырку, в другом переварить арку, а в третьем полностю заменить крыло. В ирбисе не задавая лишних вопросов предложили починить. А именно вставить ремставку, тут же и покрасили, так что не пришлось ехать еще и на малярку. Сделано все аккуратно, ни волны ни вмятин я очень доволен. Метал не повело, искажений нет. Все круто!!!

+ 3 0
25.05.2015 01:15 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
5.0

Странноватый набор моделей автомобилей, три американца, кореец и француз, но автосалон в целом неплохой как оказалось. Просматривал модели киа, и оказалось, что в Ирбисе они есть. Выбирал между киа соренто и спротэйдж. Менедежеры со мной возились часа три, рассказывали плюсы и минусы каждой модели, но я и садился посидеть, тестил, понятное дело, это я даже не оговариваю. В результате решил, что соренто мне великоват, остановился на спротэйдже. Разводить меня не стали на лишние деньги, предоставили выбор сделать мне. Ответственно заявляю, что более дорогой соренто мне впарить не пытались. Для своих клиентов у них хорошая программа лояльности, начиная от 50% скидок на запчасти, дай Бог, чтоб не понадобилось, но мало ли. все может пригодится. А так же скидки на последующий шиномонтаж, вот уж что пригодится наверняка.

+ 1 0
19.03.2015 01:55 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
5.0

Брал в Ирбисе машину Б/у. Я не очень в этом разбираюсь, поэтому на рынке покупать даже не думал. Там могут с перебитыми номерами продать и что угодно. Пошерстил по знакомым, но пока что никто ничего не продает. Товарищ посоветовал обратиться в Ирбис, потому что у них неплохой выбор. Салон достаточно на уровне, кофе-шмофе, все как положено. Плюс свой сервис, наверняка там делают диагностику и предпродажную подготовку.

О своем выборе не пожалел. Все именно так и было. Все машины с прозрачной историей, глаза не пытаются замыливать, если машина хоженная, то и цена соответствующя. В итоге остановил свой выбор на ниссан кашкае предыдущей генерации, понравился большой дорожный просвет Ну и репутация больших надежных японских машин. Вместе с машиной шла распечатка диагностики. Машина была обслужена, поменяны расходники, масло, можно было ее потестить, салон чистый и убранный. С первого взгляда и не скажешь, что машина б/у. Катаюсь уже три месяца, неприятных сюрпризов по машине не было. 

+ 1 0
16.03.2015 21:09 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
4.0

Пока моя жена находилась в положении, мы катались с салона в салон в поисках подарка. Беременным тяжело угодить, в Ирбисе для нас быстро нашли время. Моя половина всегда хотела маленькую уютную машинку. Когда появилась про циид, стала желать ее. В салоне  порадовал сервис, оперативность и отношение к клиенту. Все сотрудники салона, с которыми нам пришлось общаться, оказались профессионалами, так сказать мастерами своего дела. Машинка была в наличии, скажу больше, даже с цветом нам повезло, именно он и был, не пришлось долго ждать. Что касается цены, то разница с другими салонами существенная, поэтому получилось еще и сэкономить. Короче говоря, угодил я любимой, по-моему, она, правда, еще не в курсе, что так быстро оформили все документы. Осталось приобрести огромный бант и подогнать под окна роддома в заветный день, за сына ничего для нее не жалко! 

09.03.2015 23:02 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
5.0

Рад, что купил авто в Ирбисе. Никаких проблем как с покупкой,так и после нее не было. Время от времени езжу на ТО, никаких проблем не знаю. Друг же купил точно такую же машину у другого дилера (название уточнять не стану), так он теперь чуть ли не живет у них в офисе. То в документах что-то не так заполнили, то мастера на сервисе какую-то деталь не докурутили,что-то поменять забыли, вот он все ездит и разбирается с ними. В общем сплошные косяки. Я для себя,пожалуй,оствновлюсь на проверенной компании.

+ 1 0
30.01.2015 04:02 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
4.0

За, что мне понравился салон Ирбис – так это за честность его работников. Я не скажу, что здесь не ставят условий, потому что это неправда. Но мне об этом сразу сказала по телефону менеджер, чего мне ожидать и на какую сумму денег рассчитывать (а для меня это важно, потому, что я не москвич и потом просто бы остался ни с чем, если бы не смог правильно рассчитать средства). Да и та сумма, которую мне тут назвали, была вполне адекватной. Люблю работать с такими фирмами, потому, что все знают, как работают современные автосалоны, но честно работают с клиентами, увы, только некоторые из них, к которым я отношу Ирбис.

+ 1 0
25.01.2015 19:35 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
4.0

Теперь думаю или мне крупно повезло, что меня в Ирбисе нормально обслужили или кто-то очень обижен на этот автосалон, но я перед новым годом брал у них Ситроен, покупка прошла без претензий. Действительно у них помещение маленькое, но наиболее ходовые модели там есть и можно пройти сразу тест-драйв. Мне предложили 70 тыс. скидку, видно новогодние акции, машина была только в черном цвете и с установленными дополнительными наворотами, но в итоге мне обошлось дешевле, чем планировал. цена нормальная. Главное, все выспрашивайте и проверяйте перед покупкой и договор внимательно читайте, тогда и хорошую машину возьмете и за умеренную цену.

+ 1 0
25.01.2015 13:40 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
5.0

Обслуживаю у них обе свои машины. К сервису никаких претензий нет, персонал понимающий. Езжу на ТО и по гарантии пару раз к ним попадал. Работы делают в срок, с некачественным результатом пока не сталкивался. Рекомендую

24.01.2015 20:11 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
4.0

Круто, конечно, когда кредит не нужен для покупки автомобиля. Я пока такими средствами не владею, даже для покупки не самого дорого автомобиля. Но все равно. Сотрудничество с Ирбис мне понравилось. Сначала я предусмотрительно связался с ними по телефону и расспросил условия кредитования. Мне сказали, что я могу, конечно, все в автосалоне оформлять, но времени потрачу в разы больше. а вот если на сайте заполню, то буду молодцом и сэкономлю время.  Спросил, а как быть, если автомобиль не понравится. Мне озвучили 2 варианта разрешения ситуации. В общем, решил не заморачиваться, а сразу заявку оставить и ждать пока перезвонят. Перезвонили на следующий день в обед и сообщили, что одобрили кредит, можете приезжать в салон и забирать авто. Но мне-то хотелось еще и протестировать автомобиль, на что мне сказали что можно хоть 5 протестировать. По итогу вышло, что меня уже ожидали в салоне для тест-драйва. И это было нечто! Сомнения все пропали, мне  хватило времени, чтобы машину прочувствовать и понять. думал, что еще придется пару дней ждать, но к тому времени мне уже подогнали автомобиль и осталось только заполнить документы до конца. Расписаться там, проверить, оплатить. Подводя итоги всего этого процесса отмечу работу сотрудников. Менеджеров из кредитного отдела - молодцы и отрабатывают на все сто, стараясь сделать все быстро и максимально удобно для тебя. Хочу поблагодарить вас за такой подход к делу.

+ 2 0
17.01.2015 19:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
4.0

Проходил ТО - 3 в Ирбисе 44 км МКАД. Машина Ssang Yong New Action. Масло и фильтра свои были. Поговорил с приемщиком, составили документы. Подписали, и авто отправилось на процедуры. Мастера управились со всем примерно за 2 часа. Там больше времени мойка заняла. После работ все осмотрели, деньги в кассу, ключи - мне. Работой доволен.

+ 2 0
29.12.2014 11:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
4.0

Салон действительно неплохой.Покупал у них не первый свой авто и с чем сравнить знаю.Конечно,безупречного отношения к клиенту вы вряд ли где-нибудь найдете,но в Ирбисе персонал довольно вежливый,менеджеры общаются с участием,пытаются помочь.Да,это Россия,все далеко не идеально,но в Ирбисе можно наблюдать хороший уровень.

+ 1 0
21.11.2014 13:42 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
1.0

Мы чуть не погибли из-за этой шарашкиной конторы. Они меняли нам задние амортизаторы в нашей KIA Sportage и поменяли один левый. А правый пытались поменять и не смогли. Оставили болт заднего верхнего рычага недокрученным. Он бился-бился и на трассе сломался. Хорошо я ехал 70 км/час в тот момент. Нас било об отбойники, еле вырулили, остались живы. Дело было в Тульской области. Пришлось везти машину на эвакуаторе. Далее мы обратились в Ирбис-Север. Они тянули четыре месяца, потом назначили «независимую» экспертизу. Приехали два «клоуна», лазили по машине и вердикт их был таков – Ирбис не виноват.  А кто виноват, если в машине на ходу ломается пополам болт заднего верхнего рычага?  Я теперь когда вижу KIA Sportage, я думаю – вот едут потенциальные смертники. В жизни больше ни в одну KIA не сяду.

21.11.2014 11:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
25.11.2014 08:46 #
Антон

А чего своих экспертов не позвали, раз "клоуны приехали"? официальная экспертиза, как правило, не шутит - ибо в случае чего всех ставят раком, если не тех виноватят. 

24.01.2015 20:20 #
Никита

Если у вас болт сломался, при чем тут мастера?и вообще как связана замена амортизаторов с рычагами? они меняются отдельно друг от друга, вы бы изучили мат. часть прежде чем людей обвинять. Качество корейского автопрома оставляет желать лучшего и мастера автосервисов тут не при чем.

+7 (495) 644-18-18
4.0

Неплохой автосалон. По большей части мне у них понравилось. Хорошее обслуживание, богатый выбор авто, интересные акции. Пока общался с менеджером, узнал много о самом Ирбисе, о том какие у них привилегии при покупке авто. Буду их рассматривать в выборе дилера. 

+ 1 0
12.11.2014 00:11 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
1.0

испортили новую машину. при прохождении первого ТО повредили прокладку крышки масляного фильтра. Машина какое-то время ездила без масла. Обвинили во всем меня

07.10.2014 23:05 — больше 3-х месяцев назад
ответить
11.12.2014 16:27 #
Василий1975

У меня закрались смутные сомнения)1) если прокладка и в правду была настолько повреждена, то при запуске двигателя 100% сорвало бы и крышку фильтра и за пару секунд весь моторные отсек и пол были в масле. Почему этого не произошло?2) у вас на приборке есть световая индикация низкого уровня масла. Если масло уходило постененно, она должна была загореться (про звуковую на KIA не в курсе, на Volvo она есть). Вы ее не видели? Если видели, почему не приняли мер?

01.02.2015 00:03 #
kosevil

Солидарен с В...лием1975. Девушка, я конечно не супер техник, но такие косяки в дальнейшем у серьезных дилеров сопровождаются увольнением сотрудников отвечающих за то или иное действие с автомобилями клиентов. У меня двое знакомых работают в сервисных центрах оф. дилеров и было у них несколько случаев когда людей вышвыривали с работы без суда и следствия за сильные провиности, подобного плана, как у вас. И к тому же как вы думаете стали бы принимать на работу и тем более держать на работе подобных техников?

+7 (495) 644-18-18
2.0

Ремонтировали по страховому случаю две машины: Mazda и Hyundai.

У первой машины были ободраны двери и бампер. Мастер встретил радостными возгласами: «Обрадуйте меня вашими повреждениями», что честно говоря сразу насторожило. Оно и понятно - машина то не его. Отбрасывая все перипетии сдачи-приемки, отмечу результат - в цвет не попали, бампер выделяется даже не по полутону, а по цвету!!! На дверях видно даже пятно самого ремонта. Разумеется, даже никто не говорит о подборе к сопряженным деталям. Моют машину бесплатно, но на мойке одни таджики. Никак не мог понять откуда черные пятна на заднем крыле. Так вот - они от сапог этих самых мойщиков, которые встают на колесо чтобы протереть крышу и цепляют кирзачем арку машины, но это мелочи.

Вторая машина с ударом в зад простояла на площадке месяц!!! Но, вдруг, позвонили, сказали «забирайте». Приехали, осмотрели, вроде все ок, и даже рекомендовали купить аккумулятор новый. Купил, поставили, отъехал от СТО на 20 км как машина встала. Привез на эвакуаторе обратно. Теперь не хотят оплачивать эвакуатор и пр. расходы, связанные с возвратом авто.

Общий вывод: при прочем внешнем лоске, ремонт крайне низкого качества, издевательский тон одного из мастеров-приемщиков, нежелание что - либо переделывать, а только говорят, что ничего криминального не видят, а бампер на скорость не влияет и т.д. Не советуем обращаться

+ 2 0
06.10.2014 14:18 — больше 3-х месяцев назад
ответить
15.12.2014 20:45 #
Василий1975

Д..трий, а как у вас проходила приемка? Сейчас даже в неофициальном сервисе машине делают техническую мойку, а после нее фотографируют, чтобы избежать таких ситуаций. У вас не было этой процедуры? Очень странно.По опыту, в цвет могут не попасть в неофициальном сервисе, поскольку у них нет доступа к заводским цветам. У официалов с этим проблем как раз никаких, поэтому, если важен цвет, все всегда еду к официальным дилерам на покраску.

+7 (495) 644-18-18
5.0

Обслуживаю KIA Ceed SW (1,6 люкс) второй год, прошел 3 ТО, не считая ТО 0. Единственное нарекание – по направлению страховой затянули срок работ на 2 дня, но об этом честно заранее предупредили (не могли найти в наличии парктроники).

В остальном дилером доволен: на ТО при записи никаких очередей, можно присутствовать в цехе и сверять работы с регламентом. Заморочился в первый раз, потом коротал время в комнате отдыха)

По ценам на ТО – средние по рынку, но есть дисконтная программа, выдается при покупке.

+ 2 0
31.08.2014 13:30 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
1.0

Ни продать нормально ни обслужить авто не могут, врут на каждом шагу, по телефону говорят об одних ценах потом выставляют счета в два разабольше, машину перед продажей машину не подготовили, програмное обеспечение на поменяли авто не русифицировано, сервисную книжку не вручили инструкцию не дали. Полные ур-ы. Не советую обращаться ни за покупкой ни за обслуживанием. 

+ 4 0
21.05.2014 12:05 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
3.0

оддавал два раза авто на ремонт и после каждого раза то в магнитоле все по удоляля, а край ний раз долазились у..ды что навител перестал работать и пропала антена вай фай и мадем. К..лы

+ 4 0
08.12.2013 11:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
1.0

Всем привет.

Написать данный пост меня сподвигло безалаберное и крайне безответственное отношение к клиентам.

Пришлось обратится по КАСКО в один салон… и даже я бы сказал офф дилеру.

(Я понимаю, что у меня не БМВ, Ауди и т.д….. посему опустим эти сравнения – вероятно там по-другому, круче лучше и быстрее)

Имя этому офф дилеру – Киа Ирбис 44 км МКАД.

Обратится пришлось туда только потому что это был самый близкий ко мне сервис.

Написать решил потому что:

Это было третье и последнее обращение. Третье и оно же неудачное как и предыдущие два Рук..пость мастеров и прочего б...ла, которое там якобы работает. Хамство персонала Безотвественный подход к выполняемой работе Неграмотность старших менеджеров и крайняя степень непрофессионализма Лень Да и в принципе наплевательское отношение к клиентам.

 А теперь объясню почему я такого мнения об этих г...линах.

 Да, выражения будут резкие – ибо они того заслуживают, а мне полегчает м.б.

 Начну издалека… )

 Авто я купил у них (жаль не подумал хорошо перед покупкой)  17.11.2012

 Ну и типа новое и все дела… .)))

 Далее в январе  я обнаружил, что ветровое стекло треснуло в месте обогрева (это болезнь), поэтому я на вполне законных основаниях поехал к ним для гарантийной замены.

 

Мне объяснили, что там типа стекло должно прийти из кореи и т.п. и все прочее….

Ну ок. авто новое (на рынке) поэтому думаю 1 месяц можем подождать (это срок реальный).

В итоге для замены стекла мне позвонили… ну конечно же! 28 апреля! И поменяли пока туда-сюда где-то в середине мая.

Ну ладно…. Поменяли  хотя летом в обогреве щеток смысла мне никакого ))))

Далее так же было обращение о гарантийной замене аккума – согласовали и стали ждать аккума…

Звонил около месяца с интервалом в 3-4 дня…

По итогу оказалось, что аккум к ним приехал через 4 дня, но они прое… протеряли документы на него, и именно поэтому он простоял у них месяц!

И теперь мы подошли к самому интересному!

А именно к повествованию, как я ездил в этот сервис для покраски: бампер-крыло переднее левое – водительская дверь. )))

По сути ничего страшного не произошло – я на 4тк неудачно увернулся от авто и приехал чутку по касательной в пластиковый отбойник.. не было б его – проскочил. (

Печаль, но ничего страшного.

Ну и значит в назначенный день я приехал. )))

Показал повреждения, все записали, составили акт и все прочее.

Я убыл.

При этом мастеров предупредил, что смотреть буду тщательно ввиду наличия опыта (на своей 10-ке я много чего сам делал и не только на ней, чего здесь нет)

Так же указал, что цвет, блин, не просто холодильник!! А перламутр!

На что получил заверения, что сделают в лучшем виде и можно не париться.

Сроков я кстати специально не ужимал – как сделают так и сделают – хоть 3 недели, хоть месяц. Приоритет был на кач-во.

В итоге (даты приблизительные):

Приезд №1. (началось где-то 8 октября 2013)

Окрашенные элементы в общий цвет авто не попали. Непрокрас скола (около 1 см длинной) на торце водительской двери. На замечание мастеру: что это такое? Сначала получил ответ, что типа грязь, а когда он потер пальцами и тоже не смог стереть эту «грязь», уже получил ответ что типа: мелочь может сойдет? Оторван уплотнитель боковой вертикальный – объяснение: ну дверь снимали и ставили на спец устройство и он (уплотнитель) этой установке мешал.

Хочу отметить, что дверь не снималась – краска на болтах целая )))

А т.к. это я ставил этот уплотнитель, то это мои проблемы т.к. не заводская фигня.

Уплотнитель по контуру двери – весь в краске.

Забрал авто 12.10.2013

Приезд №2 (приезд приблизительно16 числа того же месяца)

Приехал все же на перекрас, ибо цвет ну совсем разный….

После их технической мойки обнаружил вмятинку на капоте (явно видно, что она от носика керхера, т.к. лкп не повреждено, но вмятинка есть). Те сразу в отказ – типа так было.

И тут пришло время рассказать про технического директора этого салона – П..лова В..тора (если вы это читаете – пламенный вам привет в ад, товарищ).

Сначала он сказал, что видел видео с камеры в мойке и это не они, потом при личной встрече, что камера есть, но «как бы это сказать, она находится так далеко, что с неё видно только угол мойки и то очень плохо, а внутри камеры нет и вы ничего не сможете доказать».

Далее…

Перекрашивали около 5 дней.

При осмотре выяснилось, что:

Появились новые сколы и царапины по кузову. Порвали уплотнитель между капотом и бампером Накидали пыли и волосни какой-то в ЛКП.

На мои замечания – что вообще ЭТО такое? Мне мастер-приемщик сказал: это включения в краску и не стоит волноваться.

А то я сам не понимаю что это «включения». Но что они там делают???

Был получен ответ:

- Ну по допускам это нормально.

- Покажите допуски на бумаге и где это указано?

- Для этого вам необходимо пройти полный курс обучения малярному делу…. (и прочая пурга) а то что вы говорите – это на ваш субъективный взгляд.

(т.к. я приехал с другом, ибо до этой ж..пы мира на мкаде просто так тоже не доедешь) то я попросил его осмотреть и высказать свое субъективное мнение – на что получил такой же ответ от друга, что он полностью подтверждает мои слова.

В итоге авто осталось на перекраску.

Плюс я оставил жалобу на работу сервиса с указанием в моей копии акта приемки о найденных недостатках.

Приезд №3

После приезда и осмотра мне уже было страшновастенько, что в авто что-нибудь открутят из мести или других побуждений…. Поэтому после указаний на новые дефекты и недочеты, которые тут же предложили устранить я забрал авто…. И это было окончанием… Но не полным.

Мной в Киа ирбис было написано около 3 жалоб в сам салон, а так же 1 устная на телефон + 1 письменная на  сайт.

Далее началось динамо:

При моих звонках в ирбис (не салон, а клиентскую службу) – «я все записала, в течкении 48 часов с вами свяжутся.

На письменные претензии никто не ответил до сих пор.

Огромная уважуха, кто все осилил. ))

Отсюда вывод:

Друзья ни в коем случае не обращайтесь и никогда в салон-сервис КИА ИРБИС, не только на 44 км МКАД, но и вообще. Потому что если проблему не решает технический директор, то в центральном офисе вам её точно не решат, ибо динамо.

В итоге я потерял кучу времени, денег, нервов – это пожалуй самое важное и приобрел новые царапины и коцки.

Зато есть возможность получить лишний скол или царапину.

Прошу вас сделать все возможное, чтобы никто не попадался на удочку этих славных криворуких мастеров и не получил дополнительный головняк.

Особый привет и личное приглашение отправиться в а.д хочу передать П..лову В..тору – техническому директору КИА Ирбис 44 км МКАД

+ 5 0
15.11.2013 13:48 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
1.0

 

Крайне не довольнаобслуживание!!!Дело в том. что купив новую машину, мы с супругом соответственноее застраховали. Все бы ничего, но на трассе нам попал камушек в лобовоестекло, в результате трещина на стекле. После все как положено, обратились встраховую, она в свою очередь направила в сервис и вот здесь начинается самоеинтересное... Изначально нас отправили по адресу Студеный проезд, д.7-б ( на первоначальныйосмотр), естественно заранее позвонила по телефону 495 644 1818, записалась навремя, сказала марку машину, страховую компанию и т.д Была назначена дата 27октября 2012г.в 11-00. Была на месте в 10-45, мне сообщили что меня нет всписке клиентов и меня не примут. После долгого разбирательства меня направилипо адресу Полярный проезд, д.18. Долго фотографировали, смотрели бумаги и т.д.Это в порядке вещей, смирилась. Насторожило только то, что в том же сервисе(пока ждала) познакомилась с супружеской парой, которые были очень недовольныпо поводу того, что очень долго ждали стекло, очень долго их заявкаотправлялась на исполнение (2 недели ее вообще не отправляли) и только спустя2,5 месяца они с боем отвоевали стекло...

 

Уверенность в том, что мне повезет больше скаждой минутой исчезало...И вот, спустя месяц, супруг звонит в сервис, девушкана том конце телефона его тактично посылает. После ему дают телефон директораА..ина Вл..мира, который дает пояснения данной ситуации. Дело в том, чтокакая-то девушка на ресепшене не полностью указала данные авто, а именно годвыпуска (хотя очень странное, т.к. со всех документов неоднократно делаласькопия !!!) и что очень странно, с нами должны были связаться сразу же!!!!

 

Ну так вот, уважаемый Вл...мир, если Вы нев состояние организовать работу на свое участке, будьте добры либо персоналподбирать квалифицированный, либо самостоятельно бегать за девочками иконтролировать их действия. То что девочка забыла записать, позвонить и т.д.меня как клиента это мало волнует. Я хочу что бы работы были выполнены от и до,в кратчайшие сроки. Впечатление об ООО "Ирбис" испорчено раз нанавсегда, ну а сарафанное радио работает лучше всякой рекламы.

 

Удачи в подборе персонала!!!

  

+ 4 0
19.11.2012 15:04 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
1.0

Добрый день! Заказали  новый kia jd ceed серый vin XWEHN512BD0001641 13.07.12  (пятница) т.к в салоне ИРБИС на 44 км МКАДА его в наличии не было должны были перегнать из "кия север" в субботу или воскресение, но машина так  и не пришла по непонятным причинам. Автомобиль был доставлен аж во вторник днем но дело не в этом. Вечером когда поехали забирать авто выесняяется что он битый и перекрашенный в переднюю дверь водителя так показал датчик краски и лака был привышен в двое, были так-же сколы с низу двери и подтеки лака застывшими крупными каплями. Сотрудники КИА ИРБИС на 44 км МКАДА с нами полностью согласились, но оставалась одна загвостка предоплата была произведена и заключин договор на что сотрудники нам предложили приехать на следующий день и решить проблему с их руководителем т.к на данный момент его небыло на месте. На следующий день нам было предложено еще 2 недели подождать, ни извинений ничего остального мы в свой адрес не услышали. Очень обидно что отечественные автосалоны так и остаються на своем низком уровне.

+ 2 0
19.07.2012 16:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 644-18-18
5.0

Решили купить машину, об колесили всё Москву в поисках нормального салона, но всё бес толку везде обманывают как хотят (звонишь в салон спрашиваешь определённую модель да есть в наличии цена как на сайте, в итоге приезжаешь, а машины нет или цена на 150т рублей больше чем указана на сайте). Сосед посоветовал Ирбис так как не давно покупал там машину, ну мы и поехали на 44км. Машины в наличии не было , мы оставили предоплату 10000рублей и заказали нужный нам автомобиль, через неделю нам позвонил Е..ний К..ров предложили   подъехать посмотреть машину.27 мая подъехали ,посмотрели ,купили кия рио серебристого цвета. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру  К..рову Е..нию, если все сотрудники ирбис будут работать  так как он,  то негативных отзывов о салоне не будет это точно  и продажи машин  на много увеличаться!!!!!!!!!!

+ 2 0
03.06.2012 17:39 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Продолжаем готовиться к Grand Prix de Russie и кубку мира по сноубордингу в Москве. До 21.02 в любом дилерском центре Jeep предложите свой слоган, объединяющий Jeep и экстремальный спорт и выиграйте читать полностью
0 0
08.02.2013 | 11:12 0
Главные звезды мирового параллельного слалома на один день соберутся в Москве, чтобы выявить лучшего! Поддержите российских спортсменов с JEEP! До 21 февраля напишите, почему вы любите сноубординг http://www.jeep-russia.ru/live/fis.html читать полностью
0 0
07.02.2013 | 11:13 0
Легендарный рэпер и ведущий знаменитого шоу "Тачку на прокачку" приедет в Москву специально, чтобы заценить настоящую русскую зиму и отыграть концерт для вас! Хотите пожать руку Экзибиту? Заполните читать полностью
0 0
06.02.2013 | 13:16 0
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена