Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
4.5
отзывы: 56

Изолюкс

отзывы (56)
Категории:
Адрес:
Москва, ЗАО, Кунцево, Молодогвардейская улица, 61
3 филиала
Метро:
Телефон:
+7 (495) 223-02-75 (отдел продаж, многоканальный)
Web сайт:
- интернет-магазин
Товары и услуги:
  • Гипсокартон и комплектующие;
  • Сухие смеси;
  • Подвесной потолок;
  • Теплоизоляция;
  • Изоляционные пленки и мембраны;
  • Материалы для дорожного и ландшафтного строительства;
  • Напольные покрытия;
  • Керамогранит, плитка керамическая;
  • Лакокрасочные материалы;
  • Отделка стен;
  • Двери;
  • Пены, герметики, клеи;
  • Инструмент и оборудование;
  • Сантехника;
  • Кровля; 
  • Крепеж;
  • Фанера, ОСП, ЦСП;
  • Общестроительные материалы;
  • Фасадные системы;
  • Садовая сетка;
  • Материалы для дорожного и ландшафтного строительства.



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
2.0

Делал заказ по интернету, при расчете доставки получилась одна цена, в счете высланнном на почту уже больше, а по приезду еще больше. Упакрвки у пеноплекса все порваны, метал. сетка покрыта ржавым налетом - "она же на улице хранится".  Вобщем жалею, что обратно не отправил.

+ 2 0
25.09.2016 18:38
ответить
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
2.0

Позвонила в компанию (нужны были сэдвич трубы) .Ответили что в Марьино нет, но есть в Кунцево. Далековато, но все же поехали. Когда подошли к менеджеру по продажам , то нам ответили что этото товар только под заказ, надо оплатить , а потом дня через четыре за ними приехать. Почему сразу об этом не сказали. Потеряли время , остались без товара. Первый раз обратилась в эту фирму и последний. Прежде чем туда ехать выясните о наличии товара на складе, чтобы не терять время в пустую.

+ 1 0
17.09.2016 20:22
ответить
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
1.0

Отвратительное впечатление. Заказ на 142 000 руб. Мурыжили несколько дней. В итоге подтвердили доставку на субботу. В сердеине дня субботы машины нет, ни кто не звонит. Набираю сам, отвечают что сегодня не получается, можем привезти в понедельник. При этом я нанял грузчиков и рабочих. Браво. Далеко пойдете с таким отношением. Удачи. 

+ 1 0
17.09.2016 14:58
ответить
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
2.0

Заказывал тут три раза, менеджеры ни разу не перезвонили. Приезжал сам на склад в кунцево и заново оформлял заказ у менеджеров. Менеджеры ничего не знают ни об одном из своих товаров. Советом вам тут никто не поможет. При заказе на сумму более 10 000 руб. товар отпускаться должен по другой цене, а менеджер распечатал мне заказ по розничной цене. После того, как я обратил на это внимание и возмутился, она молча распечатала заказ уже по оптовой цене, даже не извинившись. Заказывал краску тиккурила, образцов с цветом у них нет, а коды образцов с официального сайта тиккурилы с базой цветов в их компьютере не совпадают вообще. На кассе огромные очереди. В итоге свой заказ я получал 1час 50мин.

+ 2 0
22.07.2016 22:17 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
2.0

Добрый день! Звонил 11 июля консультироваться по линолеуму. Интересовала ширина 5 метров в нарезку. Консультант (по телефону) подтвердил наличие и порекомендовал подъехать в центральный офис, т.к. в нём наибольшее количество товара имеется в наличии. 14 июля подъехал в центральный офис и менеджер по продажам линолеума (не представился: молодой человек полный с "детским" голосом) сообщил мне об отсутствии линолеума шириной 5 метров в нарезку.На сайте вся линейка линолеумов шириной 5 метров доступна в нарезку. И с доставкой не стыковка: на сайте указана доставка на следующий день после оплаты , а по телефону консультант информирует что доставка в течении трех дней.До начальника отдела так и не дозвонился, дважды меня соединяли с ним и дважды я был "скинут".Итог: потерял более 2-ух часов на магазин isolux.ru и плохие эмоции.Мои наилучшие рекомендации по улучшению качества обслуживания клиентов.А...й.

+ 1 0
15.07.2016 10:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
2.0

Заказала душевую кабину Аквалюкс 150 см на 80 кабина не соответсвует заявленным размерам на самом деле 155 на 80. Вскрыли коробку на стойке где крепится лейка большая вмятина. На просьбу заменить кабину на меньше размером и без брака с моей доплатой пока идут разборки. А я не могу установить кабину и мастера простаивают по установке дверей по вине компании. 26.05.2016.

+ 2 0
26.05.2016 10:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Наконец-то руки добрались до деревянного забора на даче, взял в Изолюксе 20 литров антисептика с хорошей скидкой,всего за полторы тысячи р. да пару хороших кистей, как раз заказ на две тысячи вышел. А то с забором шутки плохи, чуть упустишь время - гнить начнет,это ж древесина. Заказ я сам забрал со склада, там не так уж много - в багажник без проблем поместилось.

15.08.2015 11:33 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

выбирала обои для косметического ремонта детской комнаты на сайте isolux.ru, потратила много времени что бы определиться с цветом и видом, ведь когда я еще решусь на ремонт и когда еще будет время. я часто заказываю товары через интернет магазины и этот сайт не сильно отличается работой от других магазинов. хотелось что бы доставка была дешевле,а в остальном все нормально.

13.08.2015 13:29 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Сделали заказ- Фанера ФК НШ 4/4 от 9 июля, а на следуйщий день (10 числа) нам перезвонили и привезли листы в тот же день. Заказ проверили на месте, брака и пересортицы не было, привезли именно то что мы и просили. Вообще это редкость, т.к. листы фанеры часто путают, но в случае с Изолюксом все было четко и вовремя. Теперь планируем дальнейшее сотрудничество.

08.08.2015 01:01 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Я с ремонтом закончил,теперь осталось межкомнатные двери в квартире поменять,и заказал я их именно там где брал все для ремонта -на сайте Изолюкс.ру. Выбрал три глухие двери Миланский орех (светло-коричневые),около 4 тысяч отдал за заказ с доставкой до дома.Удобно как ни крути,и по цене приемлемо,за это я и люблю Изолюкс.

31.07.2015 19:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Закупился в Изолюксе остатками керамогранита и мозаики по сниженным ценам. Весь заказ привезли в полной комплектации, по срокам уложились, так что я остался доволен обслуживанием. Вообще я часто закупаюсь в строительных интернет-магазинах, и за ними часто бывают косяки - например товара нет на складе и ждешь его неделю, а то и больше... либо не довозят какую-то часть товара. Но с Изолюксом у меня был успешный опыт, посмотрим, как будет в следующий раз.

26.07.2015 12:49 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Сотрудничаем со строительным магазином "Изолюкс" не первый год и можем охарактеризовать эту фирму как надежного партнера. Магазин на регулярной основе поставляет нам геотекстиль, крепежи и герметизирующие ленты, все в полном соответствии с заказом. Один раз не довезли рулон геотекстиля, но затем обнаружили ошибку раньше нас, извинились и доставили недостающий рулон в тот же день (на два часа позже). Так что на собственном опыте мы убедились, что персонал компании ответственно подходит к делу и дорожит каждым клиентом.

0 0
22.07.2015 13:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
4.0

Д..трий, ваш случай скорее исключение, чем правило. Я бы не сказал, что в Изолюксе только и думают о том, как обмануть покупателя, ведь я сотрудничаю с ними уже не первый год, было много заказов, в последний раз заказывал линолеум - мне помогли выбрать оптимальный вариант (натуральный линолеум под теплый пол), метраж оказался в точности таким, как я заказывал. Да и с предыдущими заказами не было накладок, всегда четко соблюдали количество деталей (заказывал много крепежных элементов), а те материалы, что приобретал по совету консультанта, были отличного качества. Лично я доволен этим магазином.

+ 1 0
17.07.2015 17:27 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
1.0

Добрый день! Надеюсь, данный отзыв поможет многим покупателям сделать правильный выбор и никогда не связываться с компанией ОАО "ИЗОЛЮКС".

В феврале месяце через интернет я заказал рулон армированной пленки " Polinet lux" с плотностью типа 200 мкм. По телефону милая девушка оператор предложила мне рулон этой пленки с плотностью 120 мкм, я сказал, что меня это не устраивает. Токда девушка уверила меня, что данная пленка есть на другом складе и для меня ее переместят на склад в кунцево, чтобы я смог ее забрать самовывозом.

И так, в назначенный день я подъехал на склад, оплатил по чеку 1.327 рублей и мне вручили рулон пленки с плотностью "типа" 200 мкм по чеку, на рулоне никакой плотности и в помине указано не было. И вот, поверив этому лохотрону, я забрал пленку и поехал домой. Не далее, чем сегодня, 10.05.2015, я начал натягивать данную пленку на парник и понял, что плотность ее от силы 100 мкм и качество оставляет желать лучшего...

Обидно, в компании "Изолюкс" работают шарлатаны, и готовы обмануть Вас в любой момент. Поэтому будьте начеку, и не приобретайте никакие товары в компании "Изолюкс", чтобы потом не пожалеть о содеянном...

10.05.2015 21:26 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Приятно удивлен скоростью доставки. Добавил магазин в закладки, буду обращаться снова, когда решусь еще сантехнику менять )). Заказывал ванную Riho Neo 140В, т.к. в ванной у нас было довольно тесно, но мы с женой решили проблему с помощью этой угловой ванны. К товару претензий нет, возможность установки гидро/аэро-массажа особо порадовала. К обслуживанию магазином тоже претензий не имею, все на должном уровне.

 

+ 1 0
28.04.2015 10:20 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Заказала на сайте isolux.ru мозаику Мир Алма для бассейнов Sandy SE30 притушенного зеленого цвета на кухню. Мне она нравится и думаю что смотреться будет хорошо. Там же заказала клей для мозаики, шпателя, перчатки. Сайт сделан удобно, доставка налажена, нареканий по работе сотрудников не заметила, все привезли. Теперь осталось самое трудное - собрать мозаику на кухонной стене, надо мужа подключать)

+ 1 0
23.03.2015 17:52 — больше 3-х месяцев назад
ответить
01.04.2015 21:45 #
Isolux

Здравствуйте, Н..на.

Спасибо Вам за положительную оценку нашего магазина. Надеемся, что выбраная Вами плитка отлично смотрелась на кухне. Рады, что Вы оценили по достоинству интерфейс нашего сайте. Ждем Вас вновь!

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Купил в интернет-магазине Isolux для своей стройбригады спецодежду. 10 респираторов, 10 касок, 20 перчаток. Доставили прямо на объект. Также положил глаз на обилие стройматериалов, у нас пока все есть, но скоро закончится фанера и доска, и я уже знаю, куда обращусь для заказа следующей партии. В целом магазин хорош не только для строительных организаций, но и для всех тех, кто активно занимается ремонтом.

+ 1 0
16.03.2015 23:57 — больше 3-х месяцев назад
ответить
01.04.2015 22:50 #
Isolux

Здравствуйте, В..нтин.

Благодарим Вас за положительный отзыв. Ждем Вас вновь!

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
4.0

Изолюкс - довольно удобен тем, что тут все под одной крышей, и стройматериалы, и комплектующие, и инструмент... также радуют товары для дачи - мне не лишние. Бывают тут иногда недостатки: один раз задержались с доставкой, другой раз - не было садового зонта на складе, тоже долго пришлось ждать доставки, но я понимаю - не сезон,так что не беда. Такие проблемы бывают в любом магазине, зато Изолюкс признан мной как самый надежный, максимально соблюдающий сроки доставки (или предупреждают, если не получается в срок), так же тут не обсчитывают и есть гарантии на товар. Мне этого достаточно.

+ 1 0
10.03.2015 16:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
01.04.2015 21:40 #
Isolux

Здравствуйте, И..рь.

Благодарим за многократные покупки и оставленный отзыв. Приносим извинения за задержки с доставкой. Надеемся, Вы еще не раз обратитесь к нам!

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Впервые набрали тут газосиликатных блоков, до этого партиями закупали на заводе, но качество последней партии не устроило. В "Изолюксе" чуть подороже, чем напрямую от производителя, но зато все, что привезли - без брака, то на то и выходит, только здесь ждать меньше. На заводе ждали, когда изготовят, а тут сразу со склада взяли и привезли. Мы довольны, будем еще заказывать, по весне строительство полным ходом пойдет.

0 0
05.03.2015 18:11 — больше 3-х месяцев назад
ответить
07.03.2015 09:06 #
Isolux

Здравствуйте, А...сандр.

Спасибо Вам за положительный отзыв. 

Рады, что Вы оценили качество товара и с нетерпение ждем Вашего обращения к нам вновь этой весной!

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Обставляю новую квартиру,купил в "Изолюксе" ванну с огромной скидкой изза маленького дефекта (царапина была внутри)... царапины такие легко устранимы,так что взял без лишних раздумий,пока кто нибудь другой не купил. Довезли через два дня в субботу,до самого дома,и подняли на этаж - ванна отличная просто,не нарадуюсь. Спасибо ребята,чует мое сердце что еще не раз обращусь!

0 0
26.02.2015 02:44 — больше 3-х месяцев назад
ответить
01.03.2015 14:05 #
Isolux

Здравствуйте, Д..вид.

Спасибо Вам за оставленный отзыв.

Желаем удачи в обустройстве новой квартиры, и надеемся, небольшая царапина на ванной не станет "бельмом" и не испортит общего впечятления от дизайна! Ждем Вас вновь!

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Нашла магазин Изолюкс, когда решили делать косметику в гостиной, захотелось заказать стройматериалы в интернет магазине, поскольку часто с мужем делаем заказы в интернете, начиная с одежды, заканчивая мебелью. Был выбор из нескольких строительных маркетов, но в этом магазине привлекло то, что он более 10 лет на рынке (на сайте эта информация была указана) -вот и обратилась сюда. И осталась довольна. Никаких задержек с доставкой, материал качественный, полное соответствие  доставленного товара с заказом,то есть не было такого, что заказали одно,а привезли другое или в неполной комплектации. В общем все ожидания оправдали.

+ 1 0
04.02.2015 19:04 — больше 3-х месяцев назад
ответить
05.02.2015 20:38 #
Isolux

Здравствуйте, К...тина.

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что из огромного числа строймаркетов выбрали именно нас. Надеемся, Вы еще не раз остановите свой выбор на нас!

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

О.., ваш отзыв похож на происки конкурентов,потому что уже на котором сайте вы пишите одно и тоже... хоть бы что-нибудь новое придумывали. Даже нелогично получается: если в первый раз вам привезли материал с браком,зачем повторно заказывать в том же месте да еще и по предоплате?Мы с мужем в Изолюксе брали потолочную плитку, ламинат и пробковую подложку, все пришло в полной комплектации,вовремя,в целости и сохранности. Лично я осталась довольна магазином.

30.01.2015 16:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
01.02.2015 16:14 #
Isolux

Здравствуйте, И..на.

Спасибо Вам за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы защищаете наш бренд и надеемся, Вы также будете советовать нас своим друзьям и близким. Ждем Вас вновь!

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Искала душевую кабину, и как ни странно в специализированных интернет-магазинах они оказались гораздо дороже, чем в Изолюксе, так что заказала ее именно здесь. Да еще и плитку мозаичную вдобавок, все равно в ванной ремонт делаю, а тут есть из чего выбрать... Думала, с доставкой затянут на пару недель,но меня приятно удивили,уже к концу недели все доставили (я делала заказ в среду). В общем магазин хорош, однозначно в белом списке.

27.01.2015 18:41 — больше 3-х месяцев назад
ответить
01.02.2015 16:01 #
Isolux

Здравствуйте, И..га.

Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупками и качеством работы наших сотрудников. Желаем удачи в ремонте и надеемся, Вы еще не раз обратитесь к нам, затеяв долгожданный ремонт.

С уважением. группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Мы с напарником выполняем ремонты на заказ, можно сказать у нас такая небольшая фирмочка, но нет ни собственного матерьяла,ни грузовой машины, поэтому в строительных супермаркетах закупаться не вариант,очень неудобно. Всегда выручает Изолюкс. По моему только раз была задержка, на день, но мне вечером предыдущего дня менеджер позвонил и сказал,что доставка клея задерживается (той позиции не оказалось на складе),предложил подвести его поздней, а все остальное - пораньше. На том и договорились. В общем,хорошая компания,всегда учитывает наши нужды.

0 0
22.01.2015 11:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
24.01.2015 15:42 #
Isolux

Здравствуйте, Ф..дор.

Спасибо Вам за положительный отзыв. Желаем Вам удачи в бизнесе и надеемся, Вы еще не раз обратитесь к нам!  

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

В магазин обратился по совету друга, это он меня надоумил строй материал заказывать с доставкой... Конечно сначала было небольшое недоверие,но потом когда привезли первый заказ (я там краску заказывал и обои), а потом второй заказ (плинтуса и линелеум), я уже стал более-менее доверять... Еще делал там пару заказов,пока шел ремонт, всегда справлялись вовремя и помогали дельным советом. Спасибо!

24.12.2014 17:19 — больше 3-х месяцев назад
ответить
30.12.2014 03:54 #
Isolux

Здравствуйте, Е..ний.

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что неоднократно приобретали у нас товары и были довольны обслуживанием! Надеемся, еще не раз обратитесь к нам.

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
1.0

Начиная с покупки теплоизоляционного материала по счету №СИ00096556 в октябре, доставка осуществлена не в согласованное время, в результате оказалось, что один из листов был поломан. Ладно, претензий не предъявила, стало жалко нытика водителя, который утверждал, что ему ничего не заплатят, а стоимость листа спишут с него - пожалела. Не хотела больше заказывать в этом "интернет-гипермакете", но чему быть того не миновать. Так вот второй заказ, это уже сверх непрофессионализма. Заказывала строительные материалы по счету № СИ00108848. Начиная с понедельника и до середины вторника общались с менеджером А......дром, сошлись на доставке и разгрузке товара в субботу, В итоге после оплаты со мной в течении двух дней после оплаты созванивались и сообщали, что доставка подъедет в субботу после двух. В субботу в 8-00 утра звонит водитель и сообщает, что он уже выезжает, а грузчика не будет, так как в субботу они не работают. В итоге всех разговоров с менеджером и водителем, останавливаемся на том, что разгружать буду я. Но это еще не конец, товар привезли в 10-00, и совсем не после 14-оо, как договаривались. Три позиции этого товара пришлось вернуть, особенно был интересным черновой брус 3 м, он действительно был черно-синий, наверное понятие чернового бруса в этом "интернет-гипермркете" понимают буквально. Это еще не конец, составили акт разногласий, теперь предстоит вернуть деньги. Уже созвонились сообщили процесс возврата, он направлен на то, чтобы как можно дольше все тянулось… В итоге, если деньги и вернут, то моральный, психологический и временной ущерб никто не вернет. Да, прошло уже две недели деньги не вернули!

17.12.2014 17:43 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Регулярно заказываем в "Изолюксе" гипсокартон, гипсоволокно и разные крепежные элементы. На оптовые заказы всегда делают скидки и доставляют материал в любое нужное место, что нам очень удобно, т.к. у нас молодая строительная организация и собственного транспорта пока нет, приходится пользоваться сторонними услугами. Сотрудничеством с "Изолюксом" очень довольны, т.к. сотрудники фирмы ответственно подходят к своей работе и всегда вовремя выполняют наши заказы.

+ 2 0
04.12.2014 21:42 — больше 3-х месяцев назад
ответить
07.12.2014 17:31 #
Isolux

Здравствуйте, Ф..лип.

Благодарим Вас за осталвенный отзыв и неоднократые покупки в нашем интернет- магазине. Рады, что Вы оценили по достоинству сотрудничество с нами и мы желаем Вашей строительной компании скорейшего роста! Рады сотрудничеству!

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Мне Изолюкс по настоящему пригодился когда отстраивал баньку. Взял тут почти все,что можно: от вагонки и разных листов для отделки, до купели и ушата ))) выбор и правда хороший. А еще удобно что сразу доставка есть, не надо никуда ехать, забирать. Почти всегда товар на складе и привозят его быстро,но лучше заранее поинтересоваться,потому что иногда нет в наличии и тогда приходится ждать несколько дней,когда привезут.

+ 2 0
30.11.2014 20:29 — больше 3-х месяцев назад
ответить
07.12.2014 17:29 #
Isolux

Здравствуйте, Д..нил.

Спасибо Вам за положительный отзыв и покупку в нашем интернет магазине. Надеемся, Ваша баня будет радовать Вас долгие годы и Вы еще не раз обратитесь к нам за покупками, когда затеете новый ремонт!

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Я делал в Изолюксе сначала недорогие заказы по мелочи - то обои, то плитку на потолок...Ну а потом решился и заказал камин на дачу,уж больно он приглянулся и по цене выгодней был,чем в нашем магазине возле дома. Попросил чтоб сразу в дачный домик отвезли, он в Подмосковье. Все доставили как надо, помогли занести в дом, я установил камин - красотища! Можно сказать,мечта последних лет сбылась!

+ 2 0
28.11.2014 00:11 — больше 3-х месяцев назад
ответить
02.12.2014 20:46 #
Isolux

Здравствуйте, Я..слав.

Благодарим Вас за многократные покупки и оставленный отзыв. Мы рады, что помогли осуществить Вашу мечту и надеемся еще не раз поможем в этом!

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Установили пластиковые окна три года назад, но недавно дети испортили подоконник, уж не знаю, как они на нем прыгали, но подоконник треснул и пришлось менять. Новый заказывали в Изолюксе - хороший выбор, можно и по цене подобрать, и по фирме. К тому же  можно получить хорошую консультацию по телефону. По предоплате мы не стали брать - решили, что лишний риск... Расплатились с курьером, кстати привез все в тот день, как договорились, поднял на наш этаж... Так что хороший магазин и хороший сервис, будем заглядывать.

+ 3 0
16.11.2014 21:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
18.11.2014 15:32 #
Isolux

Здравствуйте, В..нтина.

Спасибо Вам за положительный отзыв и покупку подоконника. Надеемся, новые подоконники еще долгое время будут служить Вам и Вы еще не раз обратитесь к нам за покупками других стройматериалов.

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Брал в "Изолюксе" фанеру и пену, вообще много всего нужно для ремонта, облогораживаю квартиру родителей, там вообще все запущено... Но это можно сказать был пробный заказ. Магазин мои надежды оправдал, все вовремя доставили, подняли на этаж, материал нормальный, так что буду дальше понемногу заказывать, по мере выполнения ремонта. Я очень рад что есть такие полезные интернет магазины!

+ 3 0
11.11.2014 18:29 — больше 3-х месяцев назад
ответить
13.11.2014 04:47 #
Isolux

Здравствуйте, А..рей.

Спасибо Вам за покупки и отзыв. Надеемся, Ваши последующие покупки также окажутся удачными. Ждем Вас вновь!

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Спасибо сотрудникам компании Изолюкс! Хотела взять тут мастику,чтоб клеить потолок, но еще на всякий случай посоветовалась с консультантом,и он предложил плиточный клей Кнауф. Мол,и мастика,и клей есть на складе,но удобней и выгоднее пользоваться клеем.Ну я решила проверить,клей стоит всего 100 рублей со скидкой. Действительно оказался простым в применении и стоит в три раза дешевле мастики! Теперь выбираю обои и линолеум на их сайте.

+ 3 0
07.11.2014 22:27 — больше 3-х месяцев назад
ответить
10.11.2014 23:29 #
Isolux

Здравствуйте.

Благодарим Вас за отзыв и покупку в нашем интернет - магазине. Уверены, что Ваш отзыв оказался оень полезен многим пользователям. Рады, что вы по достинству оценили работу наших менеджеров. Надеемся, Вы еще не раз остановите свой выбор на нашем магазине при покупке строительных материалов. 

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

А мы тоже тут для дачи много всего брали. Био-туалет с умывальником... тент шатер на улицу... садовые качели - давно о таких мечтала... часто потом на них сидели с мужем вечерами, шашлычки жарили, встречали первые звезды... красотища ) "Изолюкс" примечателен тем, что там много выбора, в основном конечно же строительные материалы, но и для дачи можно кое что найти интересное. У нас было три заказа, работники магазина всегда быстро созванивались с нами и доставляли товар на второй-третий день. Советую, проверено!

+ 4 0
24.10.2014 22:38 — больше 3-х месяцев назад
ответить
27.10.2014 15:34 #
Isolux

Здравствуйте, У..яна.

Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о нашем магазине. Действительно, у нас каждый может приобрести не только строительные материалы, но также и товары для дачи! Надеемся, Вы еще не раз обратитесь к нам и мы Вас не разачаруем! 

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
4.0

Дача у меня уже больше двадцати лет, яблони вымахали – ай да ну!! Все время ставили какие-то столы,на них стулья, чтобы собрать яблоки сдерева и не побить их. Но все это ведь опасно, не дай бог упадешь. В этом году наконец решили потратиться на лестница- здоровье же дороже!! Взяли очень длинную и удобную, не смотря на то что на была дороже всех. Зато теперь вся улица ею пользуется и нахваливает нас. Мелочь а приятно!

+ 3 0
05.10.2014 17:01 — больше 3-х месяцев назад
ответить
06.10.2014 16:45 #
Isolux

Здравствуйте.

Благодарим за покупку и оставленный отзыв. Надеемся на Ваши дальнейшие покупки в нашем интернет - магазине.

С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
4.0

Мы заказали новый итальянский кухонный гарнитур, бело-розового цвета, очень-очень дорогой. Мне все понравилось, но мойка меня не устраивала, она выглядела дешево и как у всех. Искала долго замену. В итоге нашла на сайте Изолюкс мойку Гранфест из исскуственного камня тоже розового цвета. Съездила на их склад, чтобы воочую убедиться что она прелестного розоватого цвета. Убедилась и купила!!! Все подруги в восторге!!!

+ 1 0
03.10.2014 21:18 — больше 3-х месяцев назад
ответить
06.10.2014 16:41 #
Isolux

Здравствуйте, О..га.

Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Надеемся, Ваша новоя мойка прослужит очень долго. Ждем Вас вновь за другими комплектующими для ремнота.

С уважением, грппа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Хочу выразить благодарность магазину. Терпеть не могу убирать снег возле дома. Неблагодарное дело - двор большой, нужно всегда расчищать место под две машины и проезд. Только расчистил - через час все снова может завалить. думал преобрести снегоуборочную машину, но дешевые и слабомощные брать не хотел - смысл? а на дорогую не хотелось раскошеливаться. в итоге нашел компромисс: купили с соседом вскладчину. теперь спокойно жду зимы.

+ 1 0
24.09.2014 15:55 — больше 3-х месяцев назад
ответить
29.09.2014 15:03 #
Isolux

Здравствуйте.

Спасибо Вам за положительный отзыв и покупку снегоуборочной машины. Надеемся, Вы, и Ваш сосед этой зимой оцените по достоинству ее качество! Вы подали отличный совет всем будущим покупателям! Ждем Вас вновь.

С уважением, группа контроля качества «ИЗОЛЮКС».

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
1.0

Долго пытался найти интернет-магазин, где можно было бы заказать все необходимые сухие смеси сразу. На свою голову нашел данный портал. В общем, заказал Ротбанд, Флекс и Флизен Плюс (заказ № 100023446). Т.к. вышло более 10 т.р. дали небольшую скидку. Утром позвонил "менеджер" Се...й чтобы подтвердить заказ. Начал считать. На сайте стоимость доставки на получившейся объем - 1900р. Се...й же сходу назвал 3900р. (?) Я его поправил, он же попытался сначала мотивировать такую стоимось объемом более 1 куба, хотя ранее на почту пришло подтверждение заказа с указанием объема 0.886 м3, потом пытался ссылаться на вес более тонны, хотя в том же письме был указан вес 820 кг., ну, в общем, меня это сначала даже позабавило. Пришли к выводу. что доставка все же 1900р. Далее - срок доставки. Обещал сделать все возможное, чтобы привезли в тот же день, но доставка произошла только на следующий. Меня дома не было и груз принимали строители. После того, как уже в се разгрузили, выяснилось, что вместо более дорогого Флизен Плюс привезли, более дешевый, Флизен. Позвонил Се...ю, тот сказал, что сейчас все выяснит, перезвонит через 40 мин. и предложит варианты решения проблемы. Прошло 2 часа, я решил уже позвонить сам, он трубку не брал. Дозвонился только ближе к вечеру, "менеджер" сказал, что склад проводит инвентаризацию, но пока никакой информации не дали, поэтому он и не счел нужным перезвонить. Через час перезвонил сам и сказал, что на складе у них все в порядке и ничего менять или возвращать они не будут, а если нужен Флизен Плюс, то я могу сам привезти им обычный и обменять с доплатой на Плюс... На этом все стало понятно и я с ним распрощался. Я тут же перезвонил уже другому "менеджеру" и спрсил о наличии Флизен Плюс, на что тот ответил, что он давно закончился!!! Не стал дальше разбираться, и так все ясно! Слава богу, заказал всего 10 мешков Флизен Плюса, разница в цене - 40р., всего соответственно - 400р. Мелочь, но очень неприятно! Терпеть не могу когда жульничают!!!

p.s. На Яндексе мой отзыв так и не опубликовали, уже неделю висит в состоянии "ожидает публикации"... Наводит на мысли...

09.09.2014 11:49 — больше 3-х месяцев назад
ответить
15.09.2014 15:10 #
Isolux

Здравствуйте, А..ксандр. Благодарим за оставленный отзыв . По вашей жалобе у нас проводилось тщательное выяснение сложившейся ситуации на разных этапах реализации Вашего товара: начиная от менеджера (прослушивался заранее записанный разговор менеджера с Вами) , заканчивая водителем, непосредственно осуществлявшего Вашу доставку. Ниже цитата менеджера О..дкова С..ргея:"

1)При расчёте доставки я действительно ошибся назвав стоимость доставки 3300 руб. но сразу себя поправил и озвучил стоимость 1900 руб. извинившись перед клиентом, спорить не стал. Все разговоры с клиентом были прослушаны руководством, они подтвердили, что всё сказанное, было в соответствии с нормами делового общения по телефону.

 2) Что касается доставки, то я её не обещал в этот же день, а сказал что "предварительно доставка на завтра, но если будет возможность привезти сегодня, то обязательно Вам об этом сообщим заранее". 

3) Поступила проблема от клиента в пересорте товара: Клиент сообщил, что ему отгрузили совершенно не то, что он заказывал, после чего я отправил запрос на склад с просьбой провести инвентаризацию склада.

Ответ склада: Добрый день! По вашему запросу проведена инвентаризация склада. У нас всё ровно по данной позиции». Т.е на складе подтвердили, что ошибки не было. Наша компания всегда готова возместить моральный и материальный ущерб, в случае если во время отгрузки была выявлена ошибка, и был составлен акт, но, к сожалению, в данном случае, документального освидетельствования не проводилось.Мы настоятельно просим всех покупателей проверять наличие товара на месте во время отгрузки, только Ваша щепетильность в этом вопросе поможет избежать таких ситуации, не только при покупке стройматериалов в ISOLUX, но и при совершении заказов в других интернет - магазинов.С уважением, группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".P.S.

К счастью, площадка интернет –отзывов Яндекс.Маркет является очень крупной компанией, которой доверяют миллионы людей в России и странах СНГ. И они никогда бы не рискнули своей репутацией, перекрывая отрицательные отзывы компаний за деньги. Яндекс.Маркет проводит модерацию отзывов в течении 5-7 дней, поэтому это абсолютно нормально, что отзывы не публикуются сразу.

16.09.2014 10:14 #
Александр
# Isolux писал(а): смотреть

Еще раз спасибо, кэп =) Я и так все это знаю =) Я разве не о том же писал? =) Факт остается фактом: привезли более дешевые смеси по цене более дорогих! И Вы продолжаете покрывать своих неродивых сотрудников. Или может быть у всей Вашей компании политика такая? Что еще мог ответить склад?: "Извините, мы надули клиента?" - ну не смешите... =) Своим ответом, который, извините, просто ни о чем, Вы говорите, что ISOLUX такой же магазин как и все остальные, за которым обязательно надо следить, чтобы не надули... Раз проблема не решается, и, видимо, решена не будет, делаю вывод, что с Вами работать нельзя.

16.09.2014 10:17 #
Александр
# Isolux писал(а): смотреть

p.s. До этого мои отзывы на Яндексе публиковались в течение суток. После обращения в службу поддержки, опубликовали через час! =)

17.09.2014 13:27 #
Isolux
# Александр писал(а): смотреть

А..ксандр, "Проблема не решена и, видимо, не решится" ,приведите, пожалуйста, конкретные факты подтверждающие, что проблема вообще была. У нас есть только документы, в которых вы подписались о том, что все в порядке. Я допустим, могу поверить, что Вы не врете и Вам действительно привезли не то, но существуют регламенты возврата денежных средств или обмен товара, и они должны быть оформлены по законам РФ. По поводу Вашего высказывания: "Что еще могли ответить со склада? "Да, простите, мы надули клиента?", не исключаю человеческий фактор, естественно на нашем складе происходили ошибки,как и в любой компании, где работают люди. Но покупатели, своевременно проверившие наличие товара или его незначительные дефекты, всегда получали свои деньги обратно либо им привозили другой товар, конечно, за счет компании, как и должно быть по закону.Ни одна компания,которая работает в соответствии с законодательством РФ, не возмещает ущерб, лишь ссылаясь на слова покупателя, который до этого подписью подтвердил успешную разгрузку купленного им товара. Ваша цитата:"Вы ,конечно, извините, но Ваш ответ ни о чем." какой именно ответ Вы ожидали увидеть? Мы провели тщательный мониторинг ситуации, и не имея никаких фактов подтверждающих нашу ошибку, дали Вам развернутый ответ. 

17.09.2014 13:27 #
Isolux
# Isolux писал(а): смотреть

P.S. еще раз повторюсь, что Яндекс является слишком серьезной компанией, что б заниматься такими  вещами. Это подтверждают тысячи отрицательных отзывов на всей площадке Яндекс.Маркета. Если у них возникли какие - либо неполадки, это является проблемой Яндекса. Влиять на публикацию отзывов ISOLUX никак не может, так как Яндекс, к счастью, для всех покупателей является абсолютно независимой площадкой для отзывов.

17.02.2015 14:21 #
Алексей
# Isolux писал(а): смотреть

А...сандр, возможно, просто не знает, что за подобную приёмку товара необходимо выдвигать претензии принимающей стороне... Ведь, чисто гипотетически, прораб мог подменить мешки, не так ли? А мог бы вообще принять половину товара, расписавшись в бумагах за весь, тогда тоже магазин платить должен?... Непритяная ситуация, в которой виноваты все стороны, а более всего принимающее лицо. 

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Мама уже в возрасте, поэтому решили забрать, что она будет жить с нами, поэтому стали делать ремонт в квартире, чтобы ей было удобно. Заменили много по мелочи- выключатели, пороги. А самое главное решили заменить ванну – так чтобы там встроенные поручни. Самую недорогую и довольно симпотичную нашли в Изолюксе – называется Сибирячка. Советую всем кто живет с пожилыми родителями. Безопасно и надежно.

29.08.2014 16:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
01.09.2014 11:03 #
Isolux

Здравствуйте, А..на.Спасибо Вам за написанный здесь отзыв и покупку. Желаем Вашей матери долгой и комфортной жизни вместе с Вами. Уверены, что Ваш совет будет чрезвычайно полезен всем семьям с престарелыми родителями.Надеемся, Вы еще не раз обратитесь именно к нам за строительными материалами и комплектующими для дома.

С уважением, группа контроля качества «ИЗОЛЮКС».

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
5.0

Для красоты и для сохранения тепла  в бане заказали вагонку на сайте Изолюкс.ру. Перезвонила менеджер и после уточнения заказы, она предложила купить аксессуары для бани: шайки, систему ведро-душ, черпак. Все это нужно, но всегда забываем купить. А тут все привезли домой. Отличный сервис и хорошее качество.

+ 2 0
10.08.2014 22:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
25.08.2014 15:15 #
Isolux

Здравствуйте, С..тлана.

Благодарим Вас за оставленный отзыв и обращение в нашу компанию. Надеемся, предложенные нашим менеджером аксессуары для бани, Вам действительно будут необходимы при использовании бани. Ждем Вас вновь!

С уважением, группа контроля качества «ИЗОЛЮКС».

+7 (495) 223-02-75 +7 (495) 646-70-52
4.0

Руководство поручило закупку утеплителя Изовер для утепления офиса. Нужно было довольно большой объем материала. Обзвонил несколько фирм. Но они обещали поставить утеплитель в течение недели. И только в Изолюксе он был в наличие в нужном количестве. Спасибо отделу логистики за хорошую работу)))

+ 2 0
09.08.2014 00:57 — больше 3-х месяцев назад
ответить
18.08.2014 18:08 #
Isolux

Здравствуйте, А..тон.

Спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей комапнии. Надеемся, Ваше руководство было довольно как материалом, так и скоростью выполнения их задания. Будем рады Вашему обращению вновь!

С уважением,группа контроля качества "ИЗОЛЮКС".

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #ландшафтное строительство   #кровля крепеж   #изоляционные материалы  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена