Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
0.0 ?
отзывы: 2

Kerama Marazzi

отзывы (2)
Категории:
Адрес:
Самара, ул. Самарская, 131
Телефон:
+7 (8462) 70-40-58
Web сайт:
Товары и услуги:

Концерн MARAZZI GROUP, крупнейший производитель керамической плитки в мире.




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (8462) 70-40-58
1.0

Покупала плитку в этой компании некоторое время назад,(я дизайнер,и мне периодически необходимо это делать). Раньше никаких нарицаний у меня к ним не было,плитка качества нормального,выбор хороший,меня и клиентов все устраивало,обслуживание было идеальным. Приветливые продавцы,быстрый компетентный расчёт,полное понимание клиента.

Сегодня 16.05.2016 г,я пошла заказывать плитку на Самарской 131. Заранее сделала схему со всеми размерами и подписала расположение и цвета плитки,плитка была выбрана заранее. Продавец,молодой мужчина,около часа пытался сделать в компьютере дизайн и расчитать плитку,совершенно не понимая что он делает,не разбираясь в размерах и 3Д рисунке,у меня сложилось впечатление,что грузчик с 3 классами образования  сел за расчёты....Складывается впечатление о полной деградации сотрудников фирмы и полном неадеквате...

В итоге,я ушла ,оставив им возможность в спокойной обстановке все посчитать. Через некоторое время мне позвонили,и каково было мое изумление,когда ОН спросил про цвета плитки и прочие детали дизайна,хотя я не только подробно рассказала,но и написала на бумаге ему!!!! То есть ОН вообще не слушал когда я ему рассказывала??? 

Обращаюсь к руководству данной компании,надеюсь им не все равно что происходит с оттоком клиентов и падением продаж : Внимательно проверьте своих сотрудников на наличие хотябы документа о среднем образовании,знании и понимании русского языка,на внимательность и вообще присутствие мзга,способного воспринимать и переваривать информацию а не выплевывать ЕЁ в не перевареном виде.

+ 1 0
16.05.2016 13:20 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (8462) 70-40-58
2.0

Имел дело.. Не в восторге.. и вот почему!.. Плитка, которую предлагает KERAMA MARAZZI в Самаре, в изобилии представлена прочими розничными торговцами плиткой в каждом павильоне.. из чего следует, что KERAMA MARAZZI одна из великого множества себе подобных на рынке, где «выделиться» и преуспеть, можно только предложив безупречный сервис Заказчику и Клиенту(!) Сервис KERAMA MARAZZI, в самом деле, потрясает!.. Судите сами: При заказе объёма плитки, мне сразу объяснили, что говорить со мной будут только при условии 100%-й предоплаты(!). Здесь стоит сказать, что никто и никогда, ни одна компания не выдвигала такого требования! Да и здравый смысл указывает на то, что оплата логична с разрывом.. «до» и «после» доставки… Вообщем, это был первый звоночек… Дальше-больше.. Оговорёны день доставки, время – в первой половине дня(!). В назначенный день и час, на мой звонок я получил разъяснение, что первая половина дня по «KERAMA MARAZZI» - это до 14:00ч. (уже забавно!). Далее сюрпризы продолжились – водила с доставки (паренёк нагловатый) просто игнорировал и не брал трубку. Понятно, что на мои звонки через салон продажи, не реагировать он не мог… и тогда, девушки из салона мне сообщили, что он стоит в чудовищной пробке, которая наглухо закрыла весь город (и это конец октября, суббота, весь день льёт дождь и опустевшие дороги позволяли даже не сбавляя скорости, перемещаться). Наконец меня заверили, что в 15:00ч. нуусааамый крайний срок доставки.. В итоге, лениво подкатили за три минуты до 16:00ч… Мораль: когда наши денежки в «KERAMA MARAZZI».. им уже на нас, просто наплевать… Это мой опыт взаимодействия с «KERAMA MARAZZI»… А Вам, Друзья, выбирать..:) И...ь (24.10.2015) Самара

+ 1 0
25.10.2015 00:05 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена