Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
2.5
отзывы: 44

Клик Авиа

отзывы (44)
Категории:
Адрес:
Москва, ЦАО, Замоскворечье, Кожевническая улица, 10 стр. 2, этаж 4, офис 402
Телефон:
+7 (495) 646-22-66
Web сайт:
Товары и услуги:

Услуги:
- Онлайн бронирование чартерных авиабилетов.

 

  Компания первой на российском рынке предлагает онлайн-систему бронирования авиабилетов на чартерные рейсы. Вы можете, не выходя из офиса или дома, забронировать, к примеру, авиабилеты в Турцию или в любом другом направлении.

  Компания Клик Авиа предлагает вам уникальную возможность оплатить забронированные авиабилеты, не выходя из дома, воспользовавшись картой одной из платежных систем Visa или MasterCard.
  Компания предлагает приобрести чартерные авиабилеты не в комплекте, а отдельно от турпакета, тем самым значительно сэкономив на поездке. Ваш чартер будет совершаться на самолетах компании Трансаэро - постоянного и надежного партнера.

 

 

  Как добраться:
м. Павелецкая(радикальная),  офис расположен в бизнес-центре. Ориентир – надпись "ГРОМАДА" на крыше здания.
Обратите Внимание! Офис Клик Авиа находится не в самой Громаде, а в здании с рекламой Громады.

 




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Хочу оставить свой отзыв о компании Кликавиа. Хотите испортить отдых, Вам сюда. Моя история, Собрался с семьей поехать в Анапу в санаторий по путевке, Я с женой и ребенком, а старшая дочь должна была позже прилететь. На сайте Авиасалес удобный рейс показал на Кликавиа. Я перешел по ссылке рейс, есть предупреждено, что билетов ограничено и предложение оплатить билеты. Оплатил, только потом появилась ссылка на то, что билеты, не гарантированы и компания за них ответственность не несет и будут билеты после 15-00 за день до вылета.Ну что, вылет назначен на 7 утра, а так как я не житель Москвы то до аэропорта еще добраться надо, для этого надо выезжать часа в два ночи. — Жду. 15 часов, билетов нет, 18 часов билетов нет, я стал звонить, мне сказали все в порядке, рейс по плану, билеты ожидайте. 20-00 — билетов нет, звоню — ответ все в порядке ждите, 21-00 — звоню , извините технический сбой, ожидайте билетов в течении часа. (Сами понимаете мое состояния, сидя на чемоданах с ребенком). 22-30 — опять звоню, (заметьте каждый раз звонить приходилось самому) Извините Наш партнер не подтвердил билеты, Хотите Мы вам предложим другую дату…… Билеты заказаны и оплачены за месяц…. Сами выбирайте, а я больше к Кликавиа не нагой

+ 2 0
10.08.2016 15:03 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Несколько лет покупаю билеты через интернет и всегда все было хорошо, пока не приобрел билет через эту контору...

Прошла неделя после покупки билета, а у меня до сих пор нет подтверждения того, что я купил билет! Вылет через три дня, задумался...

Писать туда, все равно, что мелом на стене, ответа на три запроса нет!По телефону ответ один: ваш заказ в обработке и прочая хрень!

Результат напишу через четыре дня.

+ 2 0
04.08.2016 17:40 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Купила билет  Москва-Сочи, пришла на регистрацию мне сказали вас нет в списке пассажиров, позвонила в кликавиа, сказали ждите, в итоге , через час, когда регистрация уже закончилась, мне сказали, что по техническим причинам мне не выписали билет и меня нет в базе, предложили лететь на следующий день, но еще нужно доплачивать 2500, у меня не было ни копейки денег с собой, я осталась без билета, без денег, одна, в чужом городе, хорошо , что родственники смогли купить мне билет через интернет, и я улетела другим рейсом за 15000р, вместо 4500, естественно буду судится если эти 15000 мне не вернут, это ваша техническая ошибка, это ваши проблемы, вы обязаны были посадить меня на этот рейс,  на который я купила билет, нужно отвечать , если уж взяли на себя обязательства

+ 3 0
07.07.2016 21:18 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

29 мая 2016 в момент оплаты заказа 232829 произошел сбой на стороне Вашего сервиса, но списание с нашего счета было произведено. О чем я написал в тикете (Запрос #167954) Повторный Запрос #167963 был оставлен без ответа и закрыт. 7 июня деньги вернулись обратно. И мы купили билет через другой сервис. (там все прошло без технических сбоев) Сегодня 16 июня, без нашего желания и самое главное без получения подтверждения, с нашей банковской карты была списана сумма 42585 рублей в сторону clicavia. Вопрос: на каком основании? И вообще, как без подтверждения заказа был осуществлен данный платеж? Требую срочно разобраться с данной проблемой и осуществить возврат денежных средств. Обращаю внимание, что это напоминает навязывание услуг и элементы мошенничества. На все вопросы о возврате денег, call центр в ответ бубнит, что мой запрос на рассмотрении... Итог: куча нервов, жена в истерике, т.к. сняли ее зарплату (а я сейчас вне РФ, т.е не могу даже ей перечислить денег. в понедельник 20 июня вернусь и начнем веселье. суд с иском за моральны ущерб, заявление в СБ сбербанка, т.к. не ясно как произведен платеж (без смс или подтверждения по телефону).

Ну и специально для В...а З...а: я создам одностраничник с описанием  данной ситуации, на котором буду вести журнал событий. и нагоню туда трафа по всему СЯ связанному с кликавиа.

На биржах закажу анти-отзывов, ну и  с 200-300 доров  получу неплохой траф по всем НЧ запросам.

Суд по оценкам моих юристов Вы проиграете, т.к. оставили без средств существования семью с ребенком 4 лет, ну и моральный ущерб.

+ 3 0
17.06.2016 15:29 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

наш рейс отменили Симфереполь Самара 06.06.2016 г. Письмо мы получили и на этом все. ТО что предложили это рейс Сочи Москва.  Верните нам пожалуйсте деньги, чтобы мы смогли купить билет на другой рейс.   

+ 4 0
30.05.2016 22:50 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

13.05.2016 были приобретен билет по направлению Москва-Тиват-Москва. Номер заказа: 57358d78b39bf70011f03cfcПо покупке деньги с моей карты были списаны, однако информацию о покупке билета я не получил. С 10:00 мне обещают предоставить информацию, однако в 16:30 я так ее и не получил. Менеджеры кормят меня завтраками, и говорят что в ближайшее время я получу информацию, вот только не понятно когда наступит это "БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ". Обратная связь никакая.!!!

Телефона отдела рекламации не существует, писать письма на электронку, которые будут рассматривать в неустановленные сроки смысла не вижу, так как хочется понимаь на данный момент что мне делать, покупать новый билет и ждать возврата денег(билет невозвратный, но я так и не понял купил я его или нет) или все же забить и купить новый билет. Вот вам и ситуация! не рекомендую пользоваться данной компанией.

+ 3 0
13.05.2016 17:40 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
2.0

Не компания, а какой-то беспредел.

оплатили билет 06.05.2016, а 10.05.2016 пришел ответ от компании, что они немогут подтвердить бронь и нужно доплатить 2200р на другой рейс, а вылет уже 11.05.2016(!!!!). при звонке вокмпанию специалсит колл-центра Н...я не смогла ответить ни на один вопрос и просто положила трубку. Молодцы!!!

+ 2 0
10.05.2016 19:00 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
4.0

Все сильнее возрастает интерес россиян к внутреннему туризму: "Относительно 2014 года спрос на Золотое кольцо вырос на 80%, на Байкал — на 50%, на Эльбрус — на 40%, а юг России вообще показывает рекордный прирост — 215%", — такую экспертную оценку дал газете Коммерсант генеральный директор ClickAvia В..м З...цев.http://www.ko..sa..oc/..88

0 - 2
08.10.2015 18:33 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
5.0

Удивлена кол-вом негатива. На самом деле это очень странно. Я и мои знакомые часто пользутся услугами КликАвиа и проблем не было. На протяжении двух лет летаем по России и по миру и всегда все было на ура.

Менеджеры отзывчивые, помогают, всегда отвечают на вопросы. Были, конечно, изменения во времени иногда, но это же вина не компании. В общем, я считаю,что компания надежная. Их директор пишет статьи (например, на vc.ru) + весь офис переезжает на Бали. 

15.09.2015 18:47 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Мы с Г...ием пострадали вместе. Рейс 848 UTAIR из Салоник в Москву. 30ю08ю2015г.

0 0
04.09.2015 16:28 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Купил билеты в Грецию и обратно. На обратный рейс отказали в регистрации и сказали, что все вопросы к Клик-Авиа. предложили купить билет на месте. По прилету связался с Клик-Авиа и предоставил все бумаги. Новый билет и т.д. Попросили извинения и вернули половину стоимости билета, купленного у них. Разница получилась не большая. Потерял я около 2500р. Но учитывая,что таких как я было несколько человек,поневоле задумался, а может они специально устраивают это,чтобы разницу в деньгах потом поделить с соучастниками,т.е. с теми,которые мне выписали билет на месте. Не все так просто,как кажется. Это мое личное мнение.Можно с ним не соглашаться!!!!

0 0
04.09.2015 16:17 — больше 3-х месяцев назад
ответить
14.09.2015 17:26 #
Виктория_Сlickavia

добрый день!

Очень жаль, что так вышло, но у нас в действительности нет никаких корыстных мыслей, о которых Вы говорите. У меня нет номера Вашего заказа, поэтому я не могу назвать точную причину, но скорее всего это произошло из-за технических проблем в системе. 

Еще раз приносим свои извинения! 

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Начну с того что черт нас дернул купить билеты в этой "фирмачке" клик авиа. Купились на удобное время прилета в город Салоники Греция. Притом, что Аэрофлот был в такой же цене за билеты, как и Ютэйр, но Ютэйр прилетает днем, а Аэрофлот поздно вечером и решили, что с маленькими детьми лучше полететь днем Ютэйром.

Туда долетели нормально, а вот обратно начались приключения. На регистрации на рейс нам сказали, что нас нет в списках. Мы попытались выяснить у перевозчика в чем дело. Ответ был примерно таким; нам все равно как вы полетите, разбирайтесь с клик авиа сами. Стали звонить в клик авия, разбирались с ними часа два, наш рейс улетел. В результате нам заявили, что либо ждите почти сутки и вас отправят на другом самолете или давайте вернем вам деньги за дорогу обратно. На мою просьбу организовать нам гостиницу  до вылета следующего рейса или оправить нас единственный рейсом который оставался в этот день   нам было отказано. Другими словами предложили переночевать где придется с двумя малолетними детьми,к тому же  у одного из детей сломана рука.

В общем не навязчивый" российский бизнес", пока ты деньги не отдал ты клиент и уважаемый человек, как только отдал ты никто и звать никак. Купили мы билеты сами на Аэрофлот и улетели в этот же день. В общем если и была какая то репутация у этих компаний как ютэйр и клик авиа, то вчера 30.08.2015г, они ее спустили в унитаз. Надеюсь, что данный отзыв поможет людям не связываться с этими компаниями.

P.S. И не надо мне рассказывать,что это чартер и можно делать с клиентом все что вздумается. Об изменениях на рейс нужно сообщать не у стойки регистрации как минимум. А уж если вы признаете,что кто то у вас в компании накосячил, так оплатите клиентам все издержки понесенные в результате вашей не профессиональной работы.

+ 5 0
01.09.2015 00:14 — больше 3-х месяцев назад
ответить
02.09.2015 12:39 #
Виктория_Сlickavia

Г..надий, добрый день!

Нам очень-очень жаль, что вышла такая ситуация.К сожалению, иногда случается технический сбой в системе. Мы стараемся в кратчайшие сроки решить эту проблему, но, увы, такие ситуации имеют место быть. Из-за подобных сбоев и не отправляются никакие оповещения о том, что произошли изменения в рейсе.

Мы приносим свои извинения за технические неполадки в системе.

06.11.2015 23:57 #
Александр
# Виктория_Сlickavia писал(а): смотреть

В...рия, посмотрел много сайтов с отзывами о работе Вашей компании. Попахивает лохотроном и в каждом случае вы пишите что техническая проблема.., очень жаль.., бла...бла..

Вы своей подобной организацией работы спускаете в "унитаз" своих партнеров - перевозчиков. через год вы будете гордится, что перезвели не 100 000 пассажиров, а 1 000???

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
5.0

В этом году первый раз воспользовалась услугами КликАвиа, очень волновалась, что билеты не придут или возникнет другая внештатная ситуация, но все сложилось удачно, за сутки до вылета (мы летели в Симферополь из Москвы) билеты пришли на электронную почту, напоминание о вылете пришло смс-кой на телефон. Так же и обратно - напомнили о вылете смс-кой. Все очень удобно, спасибо компании за четкую и слаженную работу, за профессионализм. Кстати, я за время ожидания билетов несколько раз звонила по указанному телефону для справок, где мне неизменно вежливо и подробно все объясняли. Спасибо.

+ 1 0
28.08.2015 12:10 — больше 3-х месяцев назад
ответить
28.08.2015 17:12 #
Виктория_Сlickavia

Здравствуйте, Ю..ия! 

Спасибо за Ваш отзыв и за то, что выбрали нашу компанию! Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов.

Всего Вам самого хорошего :)

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Со мной произошла классическая история, очень похожая на отзывы которые прочитал. На Скайсканере (через который и раньше покупал билеты) увидел билеты в Бургас на авиакомпанию Булгарэйр, цены были ниже чем у S7 на 20 тыс. за 5 билетов. Зная, что  Булгарэйр компания солидная, решил купить там. Скайсканер перебросил на сайт Кликавиа.ру для ввода данных и покупки билетов. Я подумав что этот авиаперевозчик продает билеты через этот сайт (Кликавиа.ру) ввел данные и оплатил. Сразу же получил сюрприз, пришло сообщение, что билеты мне выпишут за 1 день до вылета! Начал читать отзывы и понял, что возможно попал... Так и получилось, за несколько дней до вылета сначала изменили авиакомпанию и время вылета, перенеся на 5.30 утра, что было крайне неудобно с учетом поездки с детьми. При этом авиаперевозчиком был указан некий Айфлай и аэропорт вылета Внуково вместо Домодедово.

Но на этом неприятности не закончились. За два дня до вылета пришло смс, что на обратный рейс Булгарэйр тоже сократил для них количество мест и лететь придется авиакомпанией ИКАР, при этом нужно доплатить 20 тыс. руб. Выхода не было, пришлось доплатить, т.к. за несколько дней до вылета билеты по адекватной цене не купить, чем, как я понимаю, и пользуется Кликавиа.

Вывод: Кликаива изначально заявляет нормального перевозчика за неплохие деньги, а потом за эти деньги, или даже с доплатой, предлагает лететь мало кому известной маленькой авиакомпанией (билеты которой видимо расходятся плохо). Если не согласишься, они скорее всего вернут деньги попользовавшись ими, а ты либо покупаешь нормальный билет который к этому времени уже изрядно подорожал, либо остаешься на Родине.

На мой взгляд, крайне нечистоплотная схема. По сути тебе продают шанс (поскольку никакого билета сразу после оплаты не получаешь) улететь непонятно на какой авиакомпании и непонятно в какое время, но при этом изначально указывают нормального перевозчика с удобным расписанием. Потом они ссылаются на то, что перевозка чартерная и это их право. Пользуются несовершенством законодательства.

Я, к сожалению, не увидел, что это чартер и купил у них билеты. В итоге они получились дороже, чем были на сайте S7. Кроме того получил изрядную порцию стресса, поскольку билеты направляют за несколько часов до вылета (о чем кстати до перечисления денег никто не предупреждал).

+ 3 0
05.08.2015 11:26 — больше 3-х месяцев назад
ответить
05.08.2015 15:20 #
Виктория_Сlickavia

Здравствуйте, С..ргей!

В первую очередь хотелось бы Вас поблагодарить: спасибо, что уделили нам свое драгоценное время.Что касается Вашего первого сюрприза «билеты мне выпишут за 1 день до вылета». Об этом есть информация на нашем сайте. Выписка и рассылка электронных билетов происходит строго за день до вылета с 15:00 до 21:00. Это специфика выписки чартерных билетов. И об этом мы всегда предупреждаем наших клиентов. Ознакомиться с этим можете на сайте:https://www.clickavia.ru/faq.

О переносе времени мы также всегда предупреждаем. Опять же – это чартерный рейс, и перенос времени возможен. Не всегда, но возможен. И об этом тоже написано на нашем сайте. Мы не утаиваем данную информацию от клиентов.Все эти условия соответствуют закону, и мы не пытаемся каким-либо образом обхитрить его, а работаем абсолютно честно и всегда и везде пишем о том, что билет приходит за сутки, о том, что это чартер и возможны переносы времени. У нас нет цели утаить какую-то информацию. Наоборот, мы максимально открыты и всегда готовы прийти на помощь.

Вся информация открыта и доступна на нашем сайте. Чтобы не возникало подобных ситуаций, мы просим внимательно с этой информацией ознакомиться.

C уважением, В..тория.

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
4.0

Покупала здесь билеты на чартерный рейс СПб - Тиват и обратно за 2 недели до вылета (14 июля летели). Сначала купила, потом начиталась отзывов и начала переживать. Но все оказалось нормально, билеты выслали даже за день раньше обещанного.

+ 2 0
04.08.2015 15:49 — больше 3-х месяцев назад
ответить
05.08.2015 12:06 #
Виктория_Сlickavia

Н...лья, добрый день!

Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что Ваш полет прошел благополучно :)

Всего Вам самого хорошего! 

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Заказал билеты в Грецию заранее. Получил как обещали. Но !!! Билеты поддельные. Хорошо решил регистрироваться он - лайн на рейс. Выясняется таких билетов нет. В авиакомпании подтвердили, что билеты подделка !!! Компания перекупщик билетов !!! Даже не поверяют что берут.  Будьте бдительны люди !!!  

0 - 1
15.07.2015 14:12 — больше 3-х месяцев назад
ответить
20.07.2015 14:28 #
Светлана Clickavia

Marlogram, о какой подделке Вы говорите? Уже давно в аэропортах, после прохождения электронной регистрации, далее можно пройти по паспорту. Билеты высылаются на почту, для подтверждения данных и наглядности где, когда, во сколько вылет. Распечатывать их или нет, дело Ваше. 

Компания Кликавиа не компания перекупщик. Мы являемся технологической площадкой для бронирования билетов.

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
5.0

Сегодня вернулись из отпуска и первым делом решили написать отзыв о компании Кликавиа. Покупали билеты в Крым через кликавиа, купили их еще в мае на июль 2015г. Когда билеты были уже оплачены, я решила почитать отзывы об этой компании в интернете. Честно говоря, после того, что я прочитала, я перестала спать ночами, думала все пропал мой отпуск.Но решила подстраховаться написала в трансаэро, в авиакомпании подтвердили, что мы есть в списке пассажиров на данный рейс. Я успокоилась и стала ждать билеты. Их прислали за два дня до вылета. За день до вылета пришло напоминание о дате и времени вылета. Спасибо компании, мы сэкономили кругленькую сумму, на следующий год мы снова с вами)

13.07.2015 22:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
15.07.2015 11:04 #
sharo4

А..на, добрый день. Я тоже купила билет через Кликавиа в Крым, видимо тот же рейс, только вылет у меня еще предстоит 26 июля. Как Вы могли узнать в Трансаэро заранее что Вы есть в списке, если это чартер и в Кликавиа сами мне сказали, что списки подают за 2 дня и потом только присылают билеты? У вас рейс был 2417? Вы вылетели вовремы в 17.40?

20.07.2015 14:34 #
Светлана Clickavia

А.на, спасибо за хороший отзыв! По нашей статистике 98% пассажиров улетают как и Вы без проблем, просто они не пишут отзывы) А негативом все готовы делиться. Это нормально. Все мы такие. 

Всего Вам самого доброго и хорошего продолжения лета!

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Заказал билеты в Кликавиа в Хорватию из Москвы за месяц(!!!) до вылета (01.06.2015) Сами мы не москвичи, но прямые рейсы были только из Москвы. Нам дали номер нашего заказа 197552 и сразу же списали деньги. Весь срок нам обещали ,что мы точно улетим и билеты получим в последний день. В день нашего приезда в Москву нам по прежнему гарантировали вылет на Уральских авиалиниях. (04.07.2015) А под вечер сбросили СМС ,что билетов нет и деньги нам вернут. А кто вернет деньги за бронь отеля? За переезд в Москву и за обратные билеты. Самолеты из Москвы вылетают только раз в неделю. Впрочем и надежд на возвращение денег немного. Видно это фирмочка специализируется на кидалове.

+ 3 0
03.07.2015 21:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
20.07.2015 14:56 #
Светлана Clickavia

Т...ра, компания Кликавиа является технологической площадкой для бронирования и никак не может влиять на изменения у наших партнеров. К сожалению, накануне Вашего вылета партнеры сократили блок мест. Это чартерные перевозки и в горячий сезон такое случается( Мы всячески стараемся бороться с такими казусами, чтобы избежать подобных ситуаций, т.к. это в первую очередь бъет по нашей репутации.

И очень сожалеем, что вам пришось сталкнуться с такими трудностями и крайне неприятной ситуацией. Денежные средства были Вам возвращены в тот же день 03.07.15. В свою очередь, чтобы загладить свою вину, предлагаем Вам воспользоваться скидкой на следующее бронирование 7%.

От себя лично посылаю Вам лучи счастья и чтобы Вам обязательно повезло!)

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

М...ики! Каждый день анализировал цены на авиабилеты в Болгарию, подписался на сайте авиасейлс, чтобы присылали рассылку по динамике цен на определненные даты. Сегодня пришло письмо о том, что билеты стоят на 18 тыс. руб. дешевле, чем обычно на август. Естественно сразу приобрел их через кликавиа, ведь именно на их сайте они подешевеле в несколько раз! Однако, после оплаты, которая требуется сразу, они прислали отмену в теченеие часа. Объясняя это тем, что во всем виноваты их партнеры. Короче бесплатный сыр только в мышеловке. По владельцам компании плачет тюрьма, пишу письмо в прокуратуру... Деньги не спешат возвращать. Предлагаю всем обманутым собраться и подать коллективный иск к этой компании.

Да и вообще, че за бред? Если они позицианируют себя как агент, то почкему билеты в последний момент предоставляют???

+ 5 0
29.06.2015 16:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Купили билеты в Рим, вечером пришор смс, рано утром вылетать надо было (до вылета меньше суток), от кликавиа, что наш рейс отменен, звонок в Клик ни к чему не привел, просили найти билеты в ближайшие города к Риму, кроме холодного ответа типа это ваши проблемы, я не услышал, с трудом и переплатой нашли сами в Винецию из Питера, через москву с большим разрывом между пересадками, в москве пришлось ночевать в капсюльном отеле 100$, плюс билеты на двоих 90€ от Венеции до Рима на поезде, переплата 270$ по отношению к билетам которые покупали ранее, деньги вернули недели через полторы, каково же было наше удивление, когда в аэропорту мы увидели наш рейс который типа отменен и людей которые на него регестрируются, такое ощущение, что кто то пропихнул своих знакомых за наш счет, забыл добавить что мы так же потеряли один день отпуска, вывод: кликавиа компания неудачников у которой нет будущего, призываю всех бронировать билеты через основных перевозчиков, что теперь делаю сам, итого убыток примерно 470$ и один день отпуска и куча негатива, всем удачи.

+ 2 0
07.05.2015 09:46 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
5.0

Здраствуйте! Моя история: ресурс по поиску авиабилетов (которым я пользуюсь уже более пяти лет) предложил мне купить билеты по самой выгодной цене на КликАвиа в ГОА, я незадумываясь сделала это достаточно быстро, чтоб не упустить столь выгодное предложение. После оплаты, я увидела сообщение, что номера электронных билетов и маршрутную квитанцию вы получите за день до вылета. Меня передернуло и я стала читать отзывы о компании у которой я купила блеты))) и мягко говоря мне стало не по себе! Надежду я все-таки нашла, в ответе сотрудника КликАвиа, который написал, что хороших отзывов, к сожалению, не оставляют, потому что и так все хорошо. Так вот, в моей истории все хорошо! Деньги съэкономила, билеты получила, у авиаперевозчика все подтвердила, рейс состоялся! Вывод: КликАвиа - реальная компания посредник, которая не занимается подставами. Риск покупки билетов у них - существует, если выбран не регулярный рейс сомнительного перевозчика, но и в этом случае деньги будут возвращены по закону.

Спасибо! Всем хороших полетов!

26.02.2015 16:55 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
5.0

Слетали в Тайланд, в феврале 2015, самостоятельно. Купили билеты в кликавиа. Очень довольны!!! Съэкономили приличную сумму!!! Больше не будем обращаться в турфирмы!!! Смущающие отзывы на различных форумах, давали почву для волнения, но нас ничего подобное не коснулось!

16.02.2015 06:47 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
2.0

Не добросовестная работа! Оплатила билет за два месяца. За неделю до вылета - билет не может быть обеспечен, деньги вернуть в день обращения не могут!!! Лгут в открытую, что сокращены полётные места, а на сайте компании Трансаэро идёт во всю продажа билетов  только по другой цене. Судя по отзывам это уже не первый случай.

12.01.2015 15:29 — больше 3-х месяцев назад
ответить
27.01.2015 19:19 #
Clickavia Quatily Control

Здравствуйте Уважаемая Г..а!

Нам жаль, что вы не смогли улететь. Уверяем вас, что в произошедшем нет вины Кликавиа.

Обращаем ваше внимание, что мы - технологическая площадка, обеспечивающая пассажирам доступ к излишкам чартерных билетов у владельцев кресел. Мы не продаем своих билетов и не манипулируем чужими, у нас даже нет технической возможности для того, чтобы подобное делать.

Нам тоже очень не нравится, когда партнеры неожиданно снимают с продажи блоки мест, которые до того разместили. Со своей стороны мы боремся с этим, и применяем различные санкции к компаниям, которые подобное себе позволяют, вплоть до отказа доступа такому владельцу кресел к площадке.

Если вы увидели позже билеты на этот рейс на сайте Трансаэро, это означает, что это регулярный рейс. И какая-то часть билетов с него была выпущена в продажу по цене чартера (Такое иногда бывает. И именно потому чартерные билеты так привлекательны - из-за стоимости, которая зачастую существенно ниже, чем стоимость регулярных линий) Мы не знаем,  почему владелец кресел отказался от своего блока билетов. Однако можем вас заверить, что мы сделали все возможное к тому, чтобы в будущем этот поставщик подобного не делал.

 Подобные случаи происходят достаточно редко, по нашей статистике примерно один рейс из сотни имеет какие-либо несоответствия заявленному расписанию. Надеемся, что в следующий раз вы не столкнетесь со сложностями.

 

С уважением, служба качества Кликавиа.

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

за 3 месяца купили (полностью оплатили перелет), получили только чек и обязательста что мы должны ... (не они нам, а мы им). Данная "контора" продает не существующие билеты и по ссылке с сайта, попал именно в этот "красиво оформленный АД". Деньги там умеют брать сразу, но больше не чего не получили, даже за 1 день до вылета, нам прислали подтверждение на не существующий рейс.  Оказалось, что аэропорт закрыт уже больше месяца, а данная компания продает туда билеты. Кто-же купил, даже не оповещают, что меняется аэропорт. Весь рабочий день занимались обзвоном указаной ранее авиакомпании (что оказалось не правдой) /требовать/ругаться и т.д. хоть чтоб понять во сколько и куда прилетит наш самолет.

В страшном сне такая контора будет сниться, после обращения в неё. Не видитесь на "хорошую" цену ... нервы дороже, да и денег можете лишиться.

06.12.2014 03:55 — больше 3-х месяцев назад
ответить
27.01.2015 19:04 #
Clickavia Quatily Control

Здравствуйте! Ваш отзыв является некоторым лукавством. При заказе любого билета в Римини (а это единственный на данный момент такой аэропорт), на странице оплаты присутствует предупреждение:

---

Правила прилета/вылета туристов в Римини:

 Уважаемые клиенты! Информируем Вас о том, что в связи с временным закрытием а/п Римини (RMI) (с 1 ноября 2014 года и до неопределенного времени) рейсы будут выполняться в ближайшие аэропорты г.Римини (Болонья (BLQ) или Анкона(AOI)).

Более подробная информация будет известна накануне вылета.

---

Затем высылается подтверждение на купленный билет. (Где действительно указано "Римини",  в соответствии с заявленными данными по которым билет продают операторы. Так, как никто не знает, когда аэропорт начнет работать). И уже накануне вылета, когда точно известно, что аэропорт еще закрыт, и авиаперевозчик заявляет рейс, высылается скорректированная информация по рейсу.

Кликавиа не имеет отношения к закрытию аэропортов. Все что мы делаем -  помогаем вам найти чартерные билеты.  Надеемся, что в другой раз ваш рейс доставит вас именно в тот аэропорт, в который вы будете хотеть попасть. 

С уважением, служба качества Кликавиа. 

28.04.2015 19:40 #
Игорь
# Clickavia Quatily Control писал(а): смотреть

Люди, прекращайте прибегать к услугам 

Clickavia. Сбережете и свои деньги, и свое здоровье.

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
2.0

оплатили перелет Москва-Римини-Москва. В результате - деньги не вернулись и рейс не состоялся. Люди, почитайте оферту кликавиа - ни за что ответственности не несут. Не покупайте билеты в кликавиа не смотря на кажущуюся дешевизну. Скупой платит дважды - помните о поговорках созданных народом. Это самые настоящие мошенники в законе. Не спонсируйте негодяев.

+ 3 0
12.09.2014 01:42 — больше 3-х месяцев назад
ответить
27.01.2015 19:32 #
Clickavia Quatily Control

Здравствуйте, Г..горий!

Как вам несомненно объясняла наша служба поддержки, аэропорт Римини успел закрыться и многие рейсы туда успели отменить. В том числе ваш. Деньги за билеты вам вернули в оговоренный срок, как и всем остальным пассажирам.

Остается недоумевать, почему вы себе позволяете называть нас мошенниками, а также по поводу того, каким именно образом вы нас спонсируете (да, мы двумя руками за! Будете нашим генеральным спонсором! Куда заезжать за деньгами?).  Отметим, что мы, также как и вы пострадали от закрытия аэропорта. Наши сотрудники проделали двойную работу по приему и возврату денег (а также оформлению этих процессов), а мы вынуждены были ее им оплатить. 

Надеемся, что в следующий раз, когда вы слетаете нормально, вы также найдете силы оставить где-нибудь отзыв.  По нашей статистике сложности возникают с одним рейсом на сотню (и обычно небольшие сложности) и этиот процент обычно не является нашей виной. Увы, 99% пассажиров, улетевших в точном соответствии с купленными билетами, не считают нужным осталвять отзывы. возможно их стоит как-то к тому мотивировать? Посмотрим )

 

С уважением, служба качества Кликавиа.

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
4.0

я купила через кликавию билет на "чартерный " рейс  москва-дубай-москва за месяц до вылета, авиакомпания dubai emirates.  у кликавиа цена была в районе 18 700 р, у остальных намного выше, в том числе и у офиц-го перевозчика dubai emirates. деньги списались сразу, билет обещали скинуть за сутки до вылета. я очень волновалась , вылечу я или нет. в итоге позвонила в авиакомпанию дубай эмирайтс спросить про чартерный рейс, на что они мне ответили , что все рейсы регулярные. но хочу сказать, что билеты я получила ровно после 15-00 за день до вылета  успела их распечатать+ кликавиа писала мне смс с напоминаем о дате и времени вылета, приехала в аэропорт , волновалась, что скажут, что билет недейств итп, но все обошлось. в итоге я сэкономила тыс 5-6 , благополучно добралась до местаназначения. ск всего мне так повезло из-за того, что рейс регулярный , а не чартерный , соотв-но, ничего не переносилось.

делаю выводы- у них можно брать билеты на регул рейсы, а вот насчет чартерных я бы 100 р подумала...

+ 2 0
02.09.2014 09:26 — больше 3-х месяцев назад
ответить
28.04.2015 19:42 #
Игорь К.

Когда люди поймут уже, что значительно дешевле, то там - однозначное кидалово. Ну сколько можно рассказывать про бесплатный сыр)

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Осторожно! Компания ни за что не отвечает! Купила через эту компанию билеты. Пардубице Чехия-Москва Домодедово. На 24 авг. Пришли все подтверждения и на эл.почту и по смс. Посмотрела на сайте Трансаэро наши билеты. Приехала с ребёнком в аэропорт и узнала, что наши билеты аннулированны. Дозвонилась с моб тел.в офис компании в Москве. Оператор Н..лья обещала перезвонить через 10 мин.Не дождавшись, я пезвонила им через 30 мин. Оператор О..га просила оставаться на линии. Играла музыка. Самолёт улетел. Деньги на телефоне кончились. Н..лья перезвонила через 2 часа. Извинилась. Сказала, что они только что сами об этлм узнали. Помочь ничем не могут. Деньги вернут в течении 30 рабочих дней.

+ 3 0
24.08.2014 20:11 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
5.0

Воспользовались услугами клик авиа тикет в августе 2014 ,билеты в Варну туда и обратно  брали у них впервые  . все понравилось !ответы операторов - на майл , sms -оповещения во время. а электронные билеты за сутки? а кому они нужны ?никому. ни в одном аэропорту на эти заранее распечатанные нами бумажки никто не взглянул. а вот компанию для полетов и цены на билеты выбираем мы с вами  друзья .Если летим за копейки  с непонятно каким авивперевозчиком, то и пенять надо на самих себя и свой кошелек. Выбирайте правильного авиаперевозчика и никто не будет виноват в ваших проблемах ! если заказываете билет на чартер по низкой цене не ждите услуг компаний как на рейсовом маршруте . Нас обслуживала в клик авиа- елена евдокимова- большое спасибо  ! 

+ 1 0
15.08.2014 09:21 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
5.0

покупал билеты туда и обратно на Москву - Родос с 17 июля 2014 по 31 июля. С clickavia не имел никогда дела. Купил чартер, сэкономил около десятки. Всё сделали в срок, всё как надо, проконсультировали меня девочки по телефону неоднократно, приходили подтверждения на смс, а так же на почту, успокоили и убедили! В частности, спасибо Ольге! P.S. так же работал в таких же кругах, знаю что хорошего никто не отмечает, клиенты любят делится только плохими комментариями, эт не правильно)

07.08.2014 17:57 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Отвратительный сервис. Дозвониться невозможно, операторы, порой, даже не знают о чем говорят. Особенно, хочется отметить Ви.....ю Фи.....ову, которая вышла на встречу ко мне в джинсовых трусах и сказала что она старший менеджер. Глядя на нее становится понятно многое про персонал и его "отличную" работу. Так держать!

06.08.2014 14:58 — больше 3-х месяцев назад
ответить
11.08.2014 16:40 #
аноним

Всем пострадавшим от КЛИК АВИА ООО/ КЛИК АВИА ТИКЕТ ООО!!!Продюсер программы "Экстренный вызов", телеканал РЕН ТВ готовит сюжет о компании КликАвиа. Если у Вас есть желание бороться с их недобросовестностью и добиться возврата своих денег, связывайтесь с  В..рией тел.+7 9.. 2.4 6. .9

15.08.2014 09:57 #
Леди Ди
# аноним писал(а): смотреть

Все Добрый утро,Страна! А я хочу заступиться за них! " вышла ко мне в джинсовых трусах ", Уважаемый на дворе 21 век и тем более 08 августа 2014г где стоит 35 градусная жара, скажите спасибо что в купальниках не вышла! Далее все переносы рейса и отмены и задержки ..это не их вина..они работают на прямую с тур операторами (посредники) а у тех как правило летают чартерных рейсах, где извините меня каждый день изменения (по времени вылеты или номера рейса или даже авиакомпании)! Каждый в нашей Стране любит халяву и хочет с экономить и улететь за "три копейки" и каждый знает что такое "Чартерный рейс", эти билеты не купить в авиа кассах, они невозвратные и как правило заранее не выписываются, так что если купили за "100е" билет имейте терпение ждать и принимать все изменения! Если хотите гарантии и возможность вернуть а/б, покупайте в авиа кассах на регулярных рейсах и уточняет о всех правилах возврата(так даже у них самый дешевый тариф невозвратный)! P.S : Вы купили "нижнее белье", принесли домой вам не понравилось и решили вернуть в магазин, но вам говорят извините обмену и возврату не подлежит, с чартерными и по спец тарифам авиабилетам ....тоже самое!!!

27.01.2015 19:41 #
Clickavia Quatily Control
# аноним писал(а): смотреть

Здравствуй, представитель мирового зла, в лице телеканала РЕН ТВ!

Боюсь, что при ближайшем рассмотрении вы так и не найдете ни одного случая, недобросовестности компании Кликавиа. Мы существуем на рынке с 2008 года, это крупнейшая площадка по продаже чартерных авиабилетов, на сегодня продаем порядка 100.000 билетов в год. Если бы мы позволяли себе м..ничество или недобросовестное отношение к работе, нас бы давно уже скушали с посохами. За дополнительной информацией заезжайте к нам в офис, мы устроим вам экскурсию и расскажем о всех секретах наших конкурентов :)

С уважением, служба качества Кликавиа.

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Генеральному директору общество с ограниченной ответственностью «Клик Авиа» За...ву Ва...у Ан.....ичу Претензия 08.07.2014г. был оплачен заказ 165573 по маршруту Москва-Тиват-Москва - авиа перевозчик Московия. В связи со сложившейся ситуацией у авиаперевозчика, была написана претензия 12.08.2014 на эл. почту вашей компании, после консультации с оператором ООО «Клик авиа», о возврате денежных средств или о смене авиаперевозчика. Не получив ответ на претензию не по эл. почте, не на контактный телефон, мы были вынуждены приехать к Вам в офис для выяснения обстоятельств. Вашим оператором, было составлено письмо, на бланке о смене авиаперевозчика (Оренбургские авиалинии Рейс R2-6927 и Рейс R2-6928) с подтверждением даты вылета и прилета, заверено вашей печатью. Перед датой вылета 18.07. 2014г. мы уточняем сами у компании Оренбургские авиалинии об отсутствии данных рейсов, что свидетельствует электронное подтверждение от Оренбургских авиалиний. Дозвонится и получить разъяснения в течение 4 часов не удается. Мы опять вынуждены ехать к Вам в офис, чтобы поставить в известность менеджеров об отсутствии рейса. После многочисленных объяснений, менеджер За...ва На....я, меняет нам авиакомпанию на Когалымские авиалинии, с подтверждением даты вылета и даты прилета.19.07.2014г. по маршруту Москва-Тиват мы вылетели в назначенную дату и время.31.07.2014г. находясь на отдыхе в Черногории, мы просим подтвердить время вылета 01.08.2014г. у За....ой На....и по эл. почте, на что получаем ответ ,что рейс перенесен на 05.08.2014г. При телефоном разговоре о финансовой части вопроса, кто будет оплачивать пребывание в Черногории пяти дней, если апартаменты зарезервированы до 01.08.2014г., на что мы получили предложение о возврате денежных средств по маршруту Тиват-Москва и самостоятельной покупке билетов. После длительных переговоров (на международную связь потрачено 2 000 рублей) на электронную почту в 17.49 поступает подтверждение на вылет 01.08.2014г. рейс YC 445 по маршруту TIV - DME. Мы с уверенностью договариваемся о сдаче апартаментов и заказе автомобиля в аэропорт. В 18.45 поступает информация, что со мной не могут связаться по телефону (хотя я заранее предупреждала , что общение будет только через электронную почту) и предлагают вылет только 02.08.2014.Так как на отдыхе было два несовершенно- летних ребенка нам пришлось за свой счет покупать билеты на вылет Тиват-Москва на 01.08.2014г, о чем свидетельствуют билеты купленные самостоятельно..02.08.2014г. на электронную почту Кликавиа была отправлена претензия о возврате денежных средств в связи с выше перечисленными обстоятельствами, а также информация о том что билеты по маршруту Тиват – Москва нам не требуются. Информацию неоднократно писали на почту ведущего менеджера . На 05.08.2014г. на претензию ответ так и не поступил, связаться с менеджерами не возможно. Оператор дает не внятную информации о работе вашей компании. Просим Вас разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства за билеты по маршруту Тиват-Москва в течение 10 дней с момента написания претензии. 05.08.2014г.Отправлено на эл.почту: r.natalia@clickavia.ru, info@clickavia.ru, booking@clickavia.ru

 

+ 5 0
06.08.2014 10:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Ужасней компании не встречала. Моя история тоже печальная. Через скайсканер нашла нужный рейс (на 15.30 туда) на другое время были билеты дешевле, но мне надо было именно этот рейс, поэтому заплатила предложенную сумму. После снятия денег пришло уведомление, что квитанции пришлют за 1 день, меня это смутило, но уже деньги сняли, поздно было что-то менять. Никаких предупреждений я при прохождении оформления билета не увидела ( наверно витиевато мелким шрифтом было, возможно) . В результате за день пришло - 5:30 утра перевозчик Ямал, вместо Черногорских авиалиний в 15.30. Почувствуйте разницу!!! Все остальное было как у остальных авторов. Желаю чтоб всем сотрудникам и руководству кликавиа воздалось за их издевательство над нами.

+ 2 0
01.08.2014 22:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
11.08.2014 16:41 #
аноним

Всем пострадавшим от КЛИК АВИА ООО/ КЛИК АВИА ТИКЕТ ООО!!!Продюсер программы "Экстренный вызов", телеканал РЕН ТВ готовит сюжет о компании КликАвиа. Если у Вас есть желание бороться с их недобросовестностью и добиться возврата своих денег, связывайтесь с  В..рией тел.+7 9.. 2.4 6. .9

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Оставляла свой отзыв об отвратительном клиентском сервисе компании КликАвиа 31.07.07 в районе 19 часов мск, отзыв удалили!!! Хотя в отзыве были конкретные даты и рейсы и компании перевозчики указаны!!!   Люди правду хотят слышать, а не то, что вы сочтете нужным им здесь предоставить на ваш выбор!!!  

31.07.2014 23:31 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

В начале июня был куплен билет через Клик Авиа на регулярный рейс авиакомпании Московия "Москва-Тиват" 02.08.14г. и обратно... А теперь о самой покупке билета: оплата происходила по карте, через интернет, деньги списались сразу, здесь проблем не возникло, через какое-то непродолжительное время, 18.06.14 на почту пришло письмо с подтверждением "для Посольства" (для какого посольства, не понятно, т.к. Черногория для русских до 30 дней - безвизовый въезд), что билет куплен и оплачен!!!

НО самого билета нет!!! Обещают выслать его накануне вылета, за 1 день, у них якобы такая сложившаяся практика!!! Дальше все ещё интереснее: 23.07.14, практически за неделю до отлета приходит письмо с переносом времени вылета на 05:30  вместо обещанных 09:45, причем без каких бы то ни было сопроводительных писем, объясняющих причину переноса!!! Дозваниваюсь в течение 7мин, удачно: девушка сообщает об объявлении банкротства авиакомпании Московия, на которую у меня куплен билет и сообщает, что если меня не устраивает новый рейс (чартерными Оренбургскими авиалиниями), то я могу без ущерба для себя вернуть билет, т.к. они прекратили сотрудничество с авиакомпанией Московия, хотя те и продолжают свои обязательства перед пассажирами и прекращение продажи билетов официально только с 01.09.14г., т.е. Московия не отказывается от обязательств...Мне жутко не нравится торчать всю ночь в аэропорту, но что делать, приходится принять новые условия... 

31.07.14, т.е. сегодня во второй половине дня приходит Новое письмо с очередным переносом времени вылета, уже на 16:40  02.08.14г., опять без какой-либо сопроводительной информации.....Опять звоню в КликАвиа минут 10, понимаю, что у них наверняка там телефоны просто горят от разгневанных клиентов. В конце концов дозваниваюсь до девушки Н..льи, которая оказывается совершенно некомпетентной ни в одном вопросе, т.к. после каждого моего вопроса или альтернативного предложения она оставляет висеть меня на трубке минут по 5 и идет консультироваться к менеджеру. Что мне в итоге удалось выяснить: Все билеты невозвратные!!! Альтернативы кроме как просто подарить им деньги за проплаченный билет нет, т.к. они не могут посадить ни на один другой рейс даже с доплатой, отправить меня с Московией, по изначально купленному мной билету тоже не могут, и вообще они ничего не могут, т.к. хоть билеты на дату вылета в интернете есть - у КликАвиа их нет!!! Т.к. с другими посредниками по продаже билетов они не сотрудничают и им проще судиться со страховой компанией по страховому случаю невылета, т.к.  потом стыковка и полет в Италию, который срывается, чем пытаться урегулировать сложившуюся ситуацию!!!

Выводы: компания КликАвиа сборище непрофессионалов как в прямом так и в переносном смысле!

Что они делают: Продают билеты чуть ниже чем другие посредники, да и то не на все рейсы, зато после покупки ВЫ уже попали в их цепкие коготки и они ВАС больше не отпустят!!!

Летайте регулярными рейсами АЭРОФЛОТА, господа!!! Впредь так и буду делать!!! В этот раз решила сэкономить, т.к. планировалось несколько самостоятельных перелетов. "Скупой платит дважды"!!!

+ 2 0
31.07.2014 18:36 — больше 3-х месяцев назад
ответить
06.08.2014 11:49 #
Галина

Л..мила ,очень жаль ч то Вы как и я попала к этим аферистам,они могут ваш вылет из Тивата перенести на определенное время и дату ,так что наберитесь терпение .И хорошо Вам отдыха,мне он был испорчен.Я сама из Тивата покупала билеты и они на много дешевле.А эти сволочи так и не собираются возвращать деньги

11.08.2014 16:41 #
аноним

Всем пострадавшим от КЛИК АВИА ООО/ КЛИК АВИА ТИКЕТ ООО!!!Продюсер программы "Экстренный вызов", телеканал РЕН ТВ готовит сюжет о компании КликАвиа. Если у Вас есть желание бороться с их недобросовестностью и добиться возврата своих денег, связывайтесь с  В..рией тел.+7 9.. 2.4 6. .9

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

02.07.14г. был сделан платеж по билетам. Платеж был произведен в час дня и оператор Ан.....ия, мне по телефону сказала, что да видит мой заказ и что есть места в наличии (там написаны были две фамилии, следовательно два человека). В этот же день в пять вечера мне приходит сообщение о том, что мест нету (а до этого было сказано, что места есть точно) и предлагают альтернативу дороже (я купила за 12к билеты, а тут за 15 предлагают, я даже в проверенном месте где 100% будет все ок, отказалась брать ибо там 14к стоили), но меня вылет и цена билета не устраивает в данном случае. Когда позвонила в шестом часу, я подтвердила, что билеты не устраивают и мне нужен возврат денежных средств. Оператор На....я, с которым я говорила, сказала, что до 21-00 02.07.14г., будет возращена вся сумма т.к. эти деньги снимались с кредитной карточки, тогда у нее спросили, что надо ли что-то еще писать там, ответ был «нет, нас устраивает и ответ по телефону». 03.07.14г., когда я позвонила узнать были ли переведены деньги, мне оператор На....я сказала, что нет, про такое слышит впервые и комментарий не написан к моему заказу, и что надо написать еще на почту свой ответ. Мой ответ писался на почту «сделайте перевод денежных средств, т.к. данный вариант меня не устраивает и билеты в срочном порядки покупались по новой, ибо я еще попала на визы из-за Вас, ведь на почту пришло подтверждение для Посольства». Ладно, это я все написала, позвонила через час где-то, мне говорят, что мол «ой! А про почту мы забыли» и пока я была на линии, сказали, что отправили руководству выше. Ладно, сказали ждать заявление на почту…ждем…прошел день, ничего нет…звонок опять туда….трубку кстати они берут спустя минут десять наверное…спрашиваю так и так…уже отвечает другой оператор, мол упс…ничего нету…пишите снова…я с трудом сдерживаюсь, что бы не ругаться матом…снова все рассказала…опять сказали, что скинут руководству…но тут мне уже говорят, что мол ждите три дня…потом вам пришлют заявление….прошло три дня….понедельник 07.07.14г. ничего нет….в 4 часа звоню им…первый раз слышат про заявление и про все это, я уже начинаю нервничать…опять им рассказываю что у меня произошло….клянутся что завтра отправят заявку на почту, ибо тот менеджер болеет, а другого нет, но будет завтра. Ладно, пошло восьмое число….ничего нет….звонок опять…уже берет На....я, кстати ощущение, что девушка/женщина окончила три класса, ибо с ней было очень тяжко разговаривать….когда просили соединить более с компетентным человеком, или с руководством/старшим менеджером,  они говорили что не имеет право это делать, и что дескать такого нет у них…ладно, не можете хрен с вами, спрашиваю, что если я приеду по их адресу, будут ли там в офисе руководство? На этот вопрос мне так и не ответили, и сразу тему перевели на то, что есть ли у меня вопросы по билетам…тогда я сказала, что да, дескать есть, когда вернут мне деньги…ответа нет…сказали ждите. Проходит пару часов, опять звоним (мы уже с подругой на пару им звонили) Взяла Ан.....ия, кстати та, кто сказал, что билеты есть, и все пучком. Она меня пару раз сбрасывала, когда понимала с кем говорит, и когда перезванивала, брал другой оператор уже трубку. Была и К....я, которая тоже не могла ответить нормально на вопросы….но, после того, когда им мы заявили, что это статья ГК 395 «пользование чужими деньгами», и что поднимайте свои телефонные записи с нами и слушайте что вы нам говорили, они вроде как зашевелились, простите…я билеты не получила, мои деньги тупо висят на вашем счете, следовательно, вы пользуетесь моими деньгами…мне сказали, что все…ждите заявления на почту и там десять дней. Ладно…подождем. Наступило 9 число…снова звонок к ним в офис…и все по новой и уже уши вяли от слов: «Я вас прекрасно понимаю», но ничего на почте нету…сказали, подождите до 16, не против…ждем. Приходит на почту(где-то в шестом часу кажись) от них письмо, что мол косяк поняли приносим извинения и перевели вам деньги и в течение 30!!! Дней, вам деньги поступят. Простите, даже в нашем законе написано 10 дней. Звонок опять уже в родную компанию….подтвердили, что в 16-08 был переведен платеж, когда попросили прислать на почту платежное поручение, так и не прислали, но сказали, мы им, что родные, вы простите, но опять против закона прем, нас уверили, что все пучком и деньги поступят скоро (ладно, в это я поверю, сама с банком клиента работаю и знаю как проходят деньги и через сколько придут). Все…теперь ждем и….вчера 10.07.14г. поступили деньги на карточку… Делаем выводы господа…кому нервы дороже не связываемся с ними….или простите за выражение….за....айте их звонками на дню по несколько раз или…ехать в офис, это кстати их тоже пугает…хотя…как сказали по телефону, что там никого нету…и ответить на вопрос они не могли….

+ 3 0
17.07.2014 21:49 — больше 3-х месяцев назад
ответить
11.08.2014 16:42 #
аноним

Всем пострадавшим от КЛИК АВИА ООО/ КЛИК АВИА ТИКЕТ ООО!!!Продюсер программы "Экстренный вызов", телеканал РЕН ТВ готовит сюжет о компании КликАвиа. Если у Вас есть желание бороться с их недобросовестностью и добиться возврата своих денег, связывайтесь с  В..рией тел.+7 9.. 2.4 6. .9

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Никогда не связывайтесь с компанией клик авиа!!! Мало того, что меняют не только дату/время и аэропорт, но еще и перевозчика!!! Думаете, что купили билет надежного авиаперевозчика, а на самом деле полетите на "кукурузнике"!!! деньги за возврат билетов не возвращают и тянут до последнего, а потом объявят, что клиент воспользовался билетами!!! дозвониться им нереально, написать - ответа не дождетесь!!!Фууууу!!!

14.07.2014 15:17 — больше 3-х месяцев назад
ответить
11.08.2014 16:42 #
аноним

Всем пострадавшим от КЛИК АВИА ООО/ КЛИК АВИА ТИКЕТ ООО!!!Продюсер программы "Экстренный вызов", телеканал РЕН ТВ готовит сюжет о компании КликАвиа. Если у Вас есть желание бороться с их недобросовестностью и добиться возврата своих денег, связывайтесь с  В..рией тел.+7 9.. 2.4 6. .9

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

компания полное гэ отношение свинское одним словом уроды брал у них билет какието левые посредники ни какой ответственнности тупо брут деньги а если цто они не причем Народ если хотите геморой за свои деньги то ВАМ туда

+ 1 0
11.07.2014 14:26 — больше 3-х месяцев назад
ответить
11.08.2014 16:42 #
аноним

Всем пострадавшим от КЛИК АВИА ООО/ КЛИК АВИА ТИКЕТ ООО!!!Продюсер программы "Экстренный вызов", телеканал РЕН ТВ готовит сюжет о компании КликАвиа. Если у Вас есть желание бороться с их недобросовестностью и добиться возврата своих денег, связывайтесь с  В..рией тел.+7 9.. 2.4 6. .9

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Это самая отвратительная компания.... нет слов... бронь не потвердили и деньги не отдают... только через месяц... Всем! Всем! Не работайте с ними они обманывают во всем... Не какой ответственности не несут и им все по барабану,,,Как там работают сотрудники, как им не стыдно дурачить людей...Чтобы вас также катали как вы нас всех,,,

+ 1 0
09.07.2014 17:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
11.08.2014 16:43 #
аноним

Всем пострадавшим от КЛИК АВИА ООО/ КЛИК АВИА ТИКЕТ ООО!!!Продюсер программы "Экстренный вызов", телеканал РЕН ТВ готовит сюжет о компании КликАвиа. Если у Вас есть желание бороться с их недобросовестностью и добиться возврата своих денег, связывайтесь с  В..рией тел.+7 9.. 2.4 6. .9

+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
5.0

Народ вы что бредите??? Начитавшись ваших отзывов схватилась за голову. Билет прислали за 3дня, в 13.30, по-русски написано позвонить уточнить, так и сделала, всё без изменений и без всяких проблем и задержек улетела!!!

+ 2 0
08.06.2014 23:55 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-22-66 +7 (926) 547-01-61
1.0

Хамская кампания действительно!

Любыми путями заманивает на приобретение билетов(удобное время, аэропорт). вконечном счете получите все с точностью наооборот.

Обращалась три раза,брала на выставку в милан билеты за 2 месяца, врезультате денежками покрутили и отменили рейс.Возврат получила еще через 2 месяца.

+ 2 0
31.05.2014 13:03 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена