Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
4.0
отзывы: 4

Компания "Релит"

отзывы (4)
Категории:
Адрес:
Москва, Басманная Нов улица, 10, этаж 4, офис 306, подъезд 6
Телефон:
+7 (495) 925-26-26
Web сайт:
Товары и услуги:
  • Изготовление и установка окон
  • Ремонт окон и модернизация
  • Ремонт окон Schuco
  • Обслуживание пластиковых окон



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 925-26-26 +7 (495) 267-95-45 +7 (495) 661-61-21
5.0

Переговоры на этапе подготовки договора проведены сотрудником (Т..яна) Вашей фирмы прошли оперативно и в доброжелательной форме. Все работы согласно договору проведены качественно и в срок (специалисты В..дим и С..вел). Претензий нет. В качестве предложения: руководству рассмотреть в части условий оплаты возможность поэтапной оплаты (рассрочка платежей). По моему мнению это может привести к сотрудничеству с лицами, у которых имеют ограниченные финансовые возможности. Спасибо. 11.11.13 Б.М. В..расов 

09.12.2013 15:26 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 925-26-26 +7 (495) 267-95-45 +7 (495) 661-61-21
5.0

Обратилась для ремонта окон в Компанию Релит.было важно что бы мастера приехали в точно назначенное время ( двое детей дома, которые спят в определенное время). Особой надежды на от, что приедут и сделают сразу не было. Но мастер В....имир К....шнов приехал в точно назначенное время, на место отремонтировал мои окна. Очень довольна. Спасибо О..а.

20.08.2013 10:21 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 925-26-26 +7 (495) 267-95-45 +7 (495) 661-61-21
4.0

7 августа 2013 в моей квартире сотрудники Компании Релит должны были произвести установку стеклопакета. Мастера приехали без опозданий, внесли стеклопакет, демонтировали разбитый и тут выяснилось, что новый стеклопакет толще необходимого и в раму не влезает. Сказать, что я испытала шок, не сказать ничего. Заплачено почти десять тысяч рублей, окно без стекла (старый стеклопакет установить на место невозможно), на улице намечается гроза. Но сотрудники компании вопрос решили быстро, тут же сняли нужные размеры. По телефону заказали и пообещали приехать в десять часов вечера (если честно не очень верилось, что приедут). К моему удивлению в 21.00 раздался звонок и менеджер уточнил, могут ли приехать мастера установить стеклопакет. Ровно в десять новый стеклопакет был установлен в окно. В качестве компенсации за потраченные нервные клетки, мне подарили набор по уходу за окнами и градусник. Было очень приятно. Здорово, что при мне не выясняли «кто виноват», а решали вопросы и делали дела. Меня как и любого Заказчика, проблемы кто неправильно заказал или замерил стеклопакет не волнуют, мне нужен результат. Считаю, что своими действиями сотрудники Компании Релит доказали, что они работают на действительно высоком профессиональном уровне. Спасибо большое!

14.08.2013 12:06 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 925-26-26 +7 (495) 267-95-45 +7 (495) 661-61-21
2.0

Согласна с негативными отзывами об этой компании. Диспетчер меня дезинформировала по поводу наличия стеклопакета. При обращении в компанию, она заверила меня, что стеклопакет с необходимой раскладкой есть в наличии. Я еще несколько раз производила замер раскладки, чтобы точнее ей сказать. На что был ответ - "Да, это стандартный размер, проблем нет" .Моя ошибка, что я не выяснила имя диспетчера, с которой тогда говорила. Приехал мастер, сказал, что все верно,  раскладка такого размера есть в наличие, только не выпуклая, а плоская, ок я согласилась, он взял предоплату несколько тысяч рублей, а потом звонит другой диспетчер и говорит, что такого стеклопакета ( с нужным мне размером раскладки)нет. За возвратом предоплаты поехала в офис (курьера пришлось бы ждать несколько дней, как они сказали). В результате из суммы удержали 350 руб. за выезд мастера. Хотя ошибка была диспетчера изначально. Я бы не стала мастера вызывать, если бы знала, что такого стеклопакета нет. А потом еще и  мастер меня заверил в наличие. В общем, обращайтесь в другие компании, которые не берут предоплату и не дезинформируют заказчика.

+ 3 0
28.05.2013 23:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
01.08.2013 14:13 #
Компания "Релит"

Уважаемая Юлия.

 

Благодарю Вас за отзыв о работе нашей компании.  Отрицательные отзывы очень важны для нас, мы всегда стремимся улучшать качество наших услуг.

 

Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.  К сожалению, необходимой раскладки на производстве действительно не было.  Мы признаем свою вину в том, что не выяснили это в момент заключения договора.

Предложенный   вариант переустановки старой раскладки  Вас не устроил, и Вы забрали предоплату. Мы приняли решение впредь в подобных случаях возвращать предоплату полностью, без вычета стоимости выезда мастера. С менеджерами проведено обучение по применению декоративных раскладок в стеклопакетах.

Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С Уважением, генеральный директор «ООО «Компания «Релит» Антон Муйжнек.

03.10.2015 09:54 #
аноним
# Компания "Релит" писал(а): смотреть

Обман клиентов не только в наличии раскладки но и в наличии необходимых материалов по ремонту окна. При разговоре с менеджерами и мастерами обещают одни материалы, а при приезде мастеров привозят другие , при зтом забывают взять все необходимые материалы, в результпате ремонт окна растягивается на неопределенный срок.

15.09.2016 12:52 #
Компания "Релит"
# аноним писал(а): смотреть

Уважаемый аноним! Так как мы ремонтируем всем виды оконных профилей и фурнитуры, мы работаем с очень большой номенклатурой запасных частей и комплектующих. Основная часть есть у нас на складе, какие-то детали мы покупаем под конкретный заказ. При этом при отсутствии какой-то небольшой детали фурнитуры мы не можем выполнить весь заказ на ремонт окон. В таком случае мы обращаемся к поставщику, который обычно поставляет нам детали в короткие сроки. Но у поставщиков тоже могут закончиться нужные детали, либо он зарезервировал их для другого клиента. В этом случае внезапно для нас сроки поставки увеличиваются. При этом такая ситуация может сложиться с самыми ходовыми позициями, которые до этого мы годами покупали в течении дня. Таким образом, в случае отсутствия нужных деталей на нашем складе и у поставщиков, срок выполнения работ увеличивается. 

Если вы укажете адрес выполнения работ и дату, мы предоставим вам подробные объяснения по вашему заказу.

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #окна ремонт окон обслуживание окон  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена