Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
1.0
отзывы: 1

КОМСТАР-Директ

отзывы (1)
Категории:
Адрес:
Москва, Смоленская-Сенная пл., д.27, стр.2
Телефон:
(495) 925-66-66
Web сайт:
Товары и услуги:

ЗАО «КОМСТАР-Директ» — дочерняя компания открытого акционерного общества«КОМСТАР — Объединенные ТелеСистемы» (ОАО «КОМСТАР-ОТС», LSE: CMST), крупнейшего оператора интегрированных телекоммуникационных услуг в России и СНГ. ЗАО «КОМСТАР-Директ» оказывает в Москве услуги широкополосного доступа в Интернет, а также цифрового телевидения (IPTV) под брендом СТРИМ.

«КОМСТАР-Директ» предоставляет услуги коммутируемого и широкополосного доступа в интернет по технологии ADSL под маркой СТРИМ для корпоративного и частного секторов на основе сети передачи данных общего пользования Московской городской телефонной сети. С сентября 2005 г. компания предоставляет услуги цифрового интерактивного IP-телевидения СТРИМ. «КОМСТАР-Директ» также предоставляет услуги хостинга сервисов и приложений, построения частных корпоративных сетей и др.

Сохранять лидирующее положение на рынке компании «КОМСТАР-Директ» позволяют высокое качество услуг, доступные цены и стремление обеспечить максимум удобства своим клиентам.

 




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
(495) 925-66-66 (499) 231-81-29.
2.0

 С мая 2010 года пользуюсь услугами кабельного телевидения, предоставляемые Вашей компанией (л/с 50101472975), с фиксированной абонентской платой в размере 255 рублей.

До ноября 2013 г. взаимных претензий между мною как пользователем Ваших услуг связи и Вами как операторомоказывающий данный вид услуг связи не происходило. Дополнительных договоров об оказании дополнительных платных услуг не заключалось.

     В ноябре 2013 г., в извещении об уплате услуг связи появилась новая строка «Абонентская плата за пакет базовый цифровой», с оплатой:

- за ноябрь 2013          – 82 р. 17 к.;

- за декабрь 2013 – 145 р. 00 к.;

- за январь 2014 – 145 р. 00 к.;

- за февраль 2014 – квитанция в мой адрес не поступала;

- за март 2014 – квитанция в мой адрес не поступала.

При этом с моей стороны весь данный период продолжалось исполнение условий договора на оказание услуг кабельного телевидения, путем ежемесячного перечисления 255 руб. на  л/с 50101472975.

Несмотря на это, в извещении за апрель 2014 г.  появился долг в размере 882 р. 17к., при этом строка «Абонентская плата за пакет базовый цифровой» в квитанции исчезла. В мае 2014 г., несмотря на то, что мною как обычно было оплачено 255 р., долг по квитанции сократился до 584 р. 67 к.

20.07.2014 г. в мой адрес,  из филиала  ОАО МТС Макро-регион Поволжье,  находящегося в г. Нижнем Новгороде,  поступило уведомление о долге в размере 371 р. 67 к., датируемое 25 июня 2014 г., с требованием произвести погашения долга.

Прошу:

Организовать свою работу так, чтобы ежемесячно в мой адрес поступали извещения об оплате услуг связи, а не так как это происходило в период с января по апрель 2014 г.

Выяснить причину появления в извещении на оплату строки «Абонентская плата за пакет базовый цифровой» и последующего ее исчезновения из извещения, с оставлением долга за

 

данный вид услуги на лицевом счету.

Произвести перерасчет, исключив из направленных в мой адрес извещений платных услуг, которые я не заказывал и Вы мне их не предоставляли (цифровое телевидение). 

Разобраться и исключить в дальнейшей своей работе предъявления неправомерных  претензий в мой адрес о наличии долга, т.к. данная ситуация вызывает у меня нервозность, что негативно отражается на состоянии моего здоровья.

Направить  в мой адрес (А_Str...ov@mail.ru) результаты служебной проверки по существу представленной претензии.

Данная претензия направлена 24.07.2014 г. в отдел кредитного контроя "Группа компаний МТС ЗАО Комстар-Регионы" по электронной почте на адрес

reception@ural.comstar-r.ru

 

24.07.2014 15:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена