Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
2.0
отзывы: 4

Лаура - Сочи

отзывы (4)
Категории:
Адрес:
Сочи, Водораздельная улица, 5
12 филиалов
перейти к главному офису
Телефон:
+7 (862) 296-45-56
Web сайт:
Товары и услуги:

Автомобили:

  • Chevrolet
  • Opel
  • Hyundai

Услуги:

  • Корпоративным клиентам
  • Автомобили с пробегом
  • Мототехника с пробегом
  • Малярно-кузовной центр
  • Сервис
  • Кредитование
  • Страхование
  • Акции



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (862) 296-45-56
1.0

Год назад приобрела автомобиль opel astra gts (автокомплекс краснодар). В Сочи единственный диллер "Лаура". в 11000 пробега замигало сообщение о замене масла. (первое ТО 15000- либо год) Записалась в севисный центр. Почти час прождала пока мою машину примут. На вопрос " могу ли я пройти ТО полнустью?" консультант ответил нет. При том что в плановое также входит замена масла. Если внимательно почитать документы которые подписываете, можно убедится в том, что компания снимает сибя любую ответсвенность. В сервисные боксы пройти нельзя. Максимум что вы можете увидеть это вид из камер наблюдения. А что уж там льют горе-мастера и чем занимаются- кто знает... Прежде чем вам отдадут ключи от авто, надо все оплатить и подписать документы, что притензий нет. Через пару дней позвонили из службы контроля качесва и после моих долгих возмущений, девушка была очень удивлена. Оказывается ТО я могла пройти полностью и не преплачивать отдельно за замену масла. Об этом консультант мне и не думал сообщать, не смотря на то, что об этом я неоднакратно спрашивала. Обслуживание в лауре было первым и последним.

+ 1 0
05.09.2014 12:09 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (862) 296-45-56
5.0

Добрый день! хотелось бы добавить ложку меда, я не могу ничего плохого сказать про компанию Лаура-Юг. У меня автомобиль ix-35, приобретала летом 2013 года. Выдача автомобиля для меня произвела незгладимое впечатление, которое я запомню на всю жизнь - сотрудник ОП, с неимоверным терпением объяснял все прибамбасы моего приобретения. После полного разьяснения, согласился проехаться со мной, чтобы я привыкла к габаритам. Его звали Р....н. Генеральный диретор, лично поинтересовалась уровнем обслуживания. (  спасибо за внимание)

Постоянно обслуживалась на сервисе, пока они являлись официальными дилерами ( очень жаль, что все теперь отдано другой компании).

22.04 у меня произошло ДТП, направление выдали на Лауру-юг. Ребята отработали очень быстро, быстро была согласована калькуляция, вызвали на ремонт. но приехать не могу, так как у меня произошло еще одно ДТП. Приеду ремонтировать уже все сразу.

Понимаю, что негативные отзывы всегда больше запоминаются чем хорошие, и хорошее мало кто напишет, потому что так и должно быть! Но хочу ребятам за их компитентность и хорошее отношение сказать спасибо!

+ 2 0
29.05.2014 11:26 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (862) 296-45-56
1.0

Ужасное отношение!!! Записался на диагностику приехал в назначенное время, прошло 3 с половиной часа, а диагностику судя по всему ещё даже не начинали. Приемщик с мастером ещё не говорил, зато обед для них это святое... только что увидел что машина стоит возле бокса. Для чего тогда назначпли время? Зачем врать?Пользуются тем что кроме как к ним ехать некуда. Ещё не известно как будут проводить работы

0 - 1
12.05.2014 13:32 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (862) 296-45-56
1.0

Здравствуйте!Имею огромное желание написать это письмо-жалобу на работу дилерского центра Лаура Сочи.Приобретая автомобиль марки Chevrolet Avto NEW с 18.09.2013 по 22.09.2013(так долго готовили авто,которое было в наличии),я приобрела массу "головняков" и столкнулась с полной некомпетентностью сотрудников!От оформления авто,так и до момента его ремота!При покупке данного автомобиля была  мягко скажем,навязанна страховая компания ВСК,о местонахождении которой ни кто не сообщил,как впрочем и о других немаловажных деталях.10.102013 г. случился страховой случай(незначительные механические повреждения в виде множественных царапин)на бампере и крыле-это не требует ни каких запчастей и т.д.),по событию которого было зарегистрированно дело под №2092946,по этому же делу было выданно направление №3008981 на осмотр и ремонт ТС в ООО"Лаура-Юг".Осмотр мне назначили на 9.112013г.на 11:00.Прибыв на место в назначенное время,долго ожидала  спеца,который переодически был то сильно занят,то уходил на перерыв.Осмотра я дождалась только к 15:30!После чего мне сообщили,что согласование со страховой нужно ожидать в течении двух недель,ждите звонка!Прошло три недели,мне ни кто не звонил,и 5.12.2013г. я решила позвонить сама.Долго не могла дозвониться,ближе к 16:00 все-таки соеденилась с очередным менеджером,который мне в" приветливой" форме обьяснил,что как-бы конец рабочего дня,вообще-то,и Ми....а(главный)то ли еще не было,то ли он будет позже,вообщем,вся инфа у него,без него ни кто ни чего не решает!Оставте номерок,он вам сегодня набирет!Но...ни в тот день и ни в следующие дни от Ми....а не поступало ни каких звонков.6.12.2013г.я позвонила в ВСК,где мне популярно обьяснили,что согласование по моему делу пришло только 6.12.2013г.!!!Получается,если бы я не позвонила,Милый М....л так бы и не шевелился!Я попыталась еще раз созвониться с дилерским центром со своего сотового телефона,но сделать этого тогда,так же как и на данный момент не могу,подозреваю что мой номер внесен в черный список.С рабочего номера,на третий раз, меня соеденили с девушкой ДИАНОЙ(отдел урегулирования),которая слезно просила ни куда не жаловаться, что МИХАИЛА обязательно накажут за его недостойное поведение,не нужно даже переживать по этому поводу!А вот мое дело девушка ДИАНА берет под свой контроль и так как это была пятница, она в понедельник(цитата)КРОВЬ ИЗ НОСУ свяжется со страховой и урегулирует эту ситуацию!Ни в понедельник,ни во вторник и даже ни в среду ЗВОНОЧКА так и не поступило!Дозвониться я как не пыталась со своего телефона не смогла,да и не видела в этой "лапше" смысла,потому поехала сегодня сама.Милейший персонал долго думал к какому именно начальнику меня направить с жалобой,и после очередного внутреннего звоночка "нарисовалась"Д...а,с круглыми глазами,которая понесла такой бред! Якобы она просто болела,какие-то обстоятельства семейного характера ей помешали отзвониться мне,а вообще,она обо мне помнит!Бред!!!Кто то,куда то,что то отправил,кучу имен,которые меня вообще ни как не касаются,все,кроме извинений!Вообщем,вразумительного ответа на свой вопрос я так и не получила,попросили еще немного подождать звоночка!Я просто в шоке!Это полное неуважение,своего рода издевательство!Живем в Олимпийском городе и имеем такие кадры!

Я не хочу оставлять такое отношение к себе безнаказанным,расчитываю этой жалобой донести до руководства о работе его сотрудников!   

+ 2 0
13.12.2013 00:08 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #Автосервис автомобили кредит "Лаура"  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена