Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
4.5
отзывы: 12

Лексус-Измайлово

отзывы (12)
Категории:
Адрес:
Балашиха, Энтузиастов Западная коммунальная зона шоссе, 2
Телефон:
+7 (495) 666-20-00
Web сайт:
Товары и услуги:
  • Автомобили Lexus
  • Автомобили с пробегом, прошедшие предпродажную подготовку
  • Широкий ассортимент официальных Lexus аксессуаров и запчастей
  • Центр технического обслуживания и ремонта
  • Студия индивидуализации



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 666-20-00
5.0

Очень понравился NX 200t, современный стильный дизайн, и еде очень приятно)) Наконец стала счастливой обладательницей этого автомобиля. Влюбилась в него с первого тест-драйва в автосалоне Лексус Измайлово. Покупала там же, благо модель популярная, всегда в наличии есть. В белом цвете взяла, комплектация Exclusive 2. Оценила функцию беспроводной зарядки, очень удобно)) Никаких проводов и зарядку отдельно покупать не нужно, все штатное.

+ 1 0
31.10.2016 20:38
ответить
+7 (495) 666-20-00
1.0

К сожалению, обратилась в салон Лексус-Измайлово для проведения очередного ТО для моей машины. В результате с меня содрали в три раза дороже, чем если бы я обратилась в обычный сервис. Ко всему прочему наглым образом пытались дополнительно "развести" на деньги.

Здесь речь уже идет о небольшой сумме - 2000 рублей, но извините, чтобы поменять обычную лампочку ближнего света - это уж чересчур! Мало того, что у меня появилось сомнение, что лампочка перегорела на самом деле (т.к. я каждый день машину паркую в подземном паркинге и в принципе заметила бы накануне, что лампочка перегорела), так я на следующий же день убедилась в подлости сотрудников салона - отогнав машину в обычный салон и удостоверившись, что лампочка в нормальном состоянии, просто сотрудники салона Lexus отодвинули контакт, имитируя ее нерабочее состояние!

Помимо такого подлого поступка, еще стоит отметить хамское отношение к клиентам со стороны персонала. У меня вопрос - неужели для салонов такого уровня неважно сохранить клиентуру, тем более в такие непростые времена? 

31.10.2016 00:55
ответить
03.11.2016 17:35 #
ЛЕКСУС - ИЗМАЙЛОВО

О...на И...на, добрый вечер! По Вашему обращению было проведено внутреннее расследование, которое показало следующее: Вы проходили на своем автомобиле одно из самых дорогих технических обслуживаний на пробеге 40000 км. Комплекс работ при данном ТО включает в себя: проверку подвески, рулевого управления, тормозной системы, внутреннего и внешнего освещения, уровней и состояния технических жидкостей (температура кристаллизации антифриза, плотность электролита в аккумуляторе, состояние масла в гибридной трансмиссии).

Далее, снимались замеры и производилось обслуживание тормозных механизмов вместе со стояночной системой. Производили замену тормозной жидкости с подключением диагностического оборудования. Меняли воздушный фильтр двигателя, проверяли состояние салонного фильтра. Меняли масло в двигателе и масляный фильтр. При записи на обслуживании сумма ТО с учетом скидки за первое обращение и стоимости льготного нормо-часа – 19 120 руб. была названа Вам по телефону нашим координатором записи и никаких вопросов у Вас не вызвала.

Стоимость в салоне отличалась от названной по телефону на 500р. из –за необходимости снятия-установки дополнительно установленной защиты картера, что было согласовано с вами дополнительно мастером-консультантом. Так как в любое регламентное ТО входит проверка работоспособности освещения автомобиля, наш механик, заметив, что на автомобиле не горит лампа ближнего света левой фары, отметил это в результатах осмотра.

По камерам нашего внутреннего видеонаблюдения видно, что проверка освещения проходила после перемещения автомобиля с прямой приемки (где Вы вместе с мастером-консультантом осматривали автомобиль) в цех до поднятия механиком капота. Таким образом, мы можем с уверенностью констатировать, что никакого воздействия к фаре для ограничения ее работоспособности нашими сотрудниками применено не было. По результатам проверки освещения мастер-консультант связался с Вами для согласования замены этой лампы.

Т.к. Вы согласия на это не дали, фара не разбиралась, в связи с чем установить истинную причину неработоспособности лампы (отходящий контакт, как Вы указываете в обращении) для нас не представилось возможным. О..на И..на, мы глубоко сожалеем о возникшем недопонимании и надеемся, что после предоставленных объяснений данная ситуация не отразится на нашем взаимодействии. Также рады сообщить, что в связи с Вашей регистрацией на Лексус-Клубе за Вами закреплена постоянная скидка 10% на работы и 5% на запасные части. С Уважением, Клиентская Служба ЛЕКСУС - ИЗМАЙЛОВО

+7 (495) 666-20-00
5.0

Бывал в Лексус Измайлово, даже несколько раз)) Правда машину покупать пока возможности нет, зато на тест драйве покатался. Салон понравился, много чего в наличии, и менеджеры грамотные.

0 0
19.07.2016 20:38 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 666-20-00
5.0

Не самое приятное занятие – обращаться в малярно-кузовной цех, но и в этом Лексус-Измайлово предоставляет максимум комфорта. Во первых красят действительно качественно, а во-вторых, что больше всего понравилось – дают на время ремонта подменный автомобиль, притом без опознавательных знаков, реклам и логотипов компании. Клиентоориентированность на 100%. Красили мне бампер передний, оставлял на 2 дня машину, очень оперативно сделали. Ценник тоже адекватный вполне, даже я бы сказал вполне недорого.

+ 1 0
27.05.2016 21:00 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 666-20-00
5.0

В «Лексус-Измайлово» просто очень крутой сервис. Мне нужно было на кузовной ремонт записаться, на сайте случайно нашел форму, в общем можно отослать фото повреждений, и получить предварительный расчет стоимости ремонта. Первый раз такое вижу, очень впечатлило. Менеджер перезвонил, озвучил приблизительную сумму, записался, поехал на ремонт. Правда в итоге сумма немного отличалась, все-таки по фото дистанционно сложно оценить точно, но разница незначительная была, просто дополнительно пришлось отполировать порог. Я доволен, сделали качественно и в разумные сроки. 4 дня машина в ремонте стояла.

+ 1 0
18.04.2016 18:30 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 666-20-00
5.0

Очень нравится купэ от Lexus – серии RC. Правда RC F дороговат конечно, но машина просто пуля. Пришлось покупать RC 200t, тут конечно и салон попроще, и приборка другая, и двигатель другой, но все же и цена почти в 2 раза дешевле. Брал в Lexus-измайлово. О покупке не пожалел ни разу, качество во всем просто идеальное, никаких нареканий нет. Да, едет конечно не так как F версия, но динамики вполне хватает для всего, и спокойной ездить приятно, и погонять можно когда хочется)

+ 1 0
25.02.2016 17:36 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 666-20-00
5.0

Больше всего в лексус измайлово радует услуга расширенной уборки, кстати стоит чуть не дешевле чем на простых мойках, но делают очень качественно. Единственный минус – это вечные часовые пробки по шоссе Энтузиастов, поэтому лучше всего ехать в выходные, предварительно записавшись, ибо желающих много на эту процедуру))) Кстати они там не только  лексусы моют, на любой машине приехать можно.

+ 1 0
20.01.2016 20:24 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 666-20-00
5.0

Обслуживаюсь в Лексус-Измайлово второй год. Такого сервиса больше нигде не встречал. С женой ездим к ним постоянно на мойку, хотя у нее машина далеко не лексус, но клиентам они никогда не отказывают. Правда надо записываться предварительно, очередь бывает огромная. Порадовала «расширенная уборка», делаем на обеих машинах раз в пол года.

+ 1 0
26.11.2015 19:00 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 666-20-00
5.0

 В Лексус-Измайлово меня в свое время зацепила фишка такая, когда дают подменную машину, то машина не обклеена ничем, на ней ничего не написано, в общем обычное авто, да еще и той же модели может оказаться. В случае чего не стыдно будет поехать куда-то по делам на подменке.

+ 1 0
13.10.2015 19:42 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 666-20-00
4.0

Неплохо так. Записался через сайт на ТО в Лексус Центр Измайлово. Пока ждал дали на удивление вкусный кофе. На все про все около часа ушло.

+ 1 0
24.06.2015 18:01 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 666-20-00
5.0

Отличный отдел продаж в Лексус-Измайлово, очень быстро помогли решить вопрос с оформлением четырех ES 250 в лизинг для организации. Отдельное спасибо хочу сказать К....ву В....у, который из-за меня напрягал руководителя и добился для меня индивидуального и выгодного предложения, чему я бесконечно рад. Здесь работают реальные профи, спасибо!

+ 1 0
18.05.2015 16:19 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 666-20-00
5.0

Нормальный центр с неплохими ценами, я сравнивала по Москве – здесь меня все устроило, по качеству претензий не было. Хорошее обслуживание – особенно хочу выделить мастера-приемщика К...ина, к которому всегда записываюсь – адекватный специалист, который мне не задает идиотских вопросов вместо того, чтобы самому все посмотреть. Выпрямляли бампер после ДТП – по деньгам вышло почти на шесть тысяч дешевле, чем в старом центре где я обслуживалась.

0 0
24.04.2015 17:03 — больше 3-х месяцев назад
ответить
LEXUS HYBRID ART 2012. Cцепление искусства и технологий. ВЫСТАВКА ГИБРИДНОГО ИСКУССТВА СО ВСЕГО МИРА 18-29 ИЮЛЯ 2012 Г. ЦЕНТР ДИЗАЙНА ARTPLAY (УЛ. НИЖНЯЯ СЫРОМЯТНИЧЕСКАЯ, 10, СТР. 2) Пн-ЧТ, ВС - читать полностью
0 0
17.07.2012 | 11:33 0
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #автодилеры лексус   #тех.обслуживание ремонт авто  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена