Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
2.0
отзывы: 7

МЕБЕЛИОНИКА

отзывы (7)
Категории:
Адрес:
Железнодорожный, Советская улица, 81
16 филиалов
Телефон:
+7 (495) 981-03-26
Web сайт:
- интернет-магазин
Товары и услуги:
  • Детская мебель
  • Модульная мебель
  • Молодежная мебель
  • Спальни
  • Гостиная
  • Библиотека
  • Сопутствующие товары

 




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 981-03-26 +7 (495) 642-85-45
1.0

Обещана доставка шкафа-трансормера на 1 ноября, постоянно переносили даты доставки, обещали позвонить 25 ноября, чтобы уточнить точную дату. Естественно не перезвонили. Абсолютно безответственная компания. Обязательно напишем большой отзыв на facebook и попросим всех друзей сделать репост. Пускай люди буду осведомлены о мебелионике.

26.11.2016 15:08
ответить
28.11.2016 10:42 #
Мебелионика

Добрый день, А..ей.

Прошу Вас предоставить на почтовый ящик netshop@mebelionika.ru данные по Вашему заказу:

1. Номер заказа и дату оформеления. ТЦ, в котором был оформлен заказ.

2. Фамилию, на кого оформлен заказ.

3. Ваши контакты.

В кратчайшие сроки я отвечу на Ваше сообщение по заказу.

+7 (495) 981-03-26 +7 (495) 642-85-45
1.0

Не люблю скандалить и писать негатив, но мимо такого сервиса пройти нельзя.

Заказали ребенку мебель в комнату (детская кроватка, шкафы + кровать трансформер, одним словом полный комплект).  Для нас важно было, чтобы мебель была в срок, так как привозим ребенка и 3-х летнему малышу надо где-то спать. Консультант салона ТЦ Армада (Москва), очень уверяла, что все будет в срок и  без задержек, для страховки кровать-трансформер оформили отдельным договором, так как она изготавливается дольше, чем остальные элементы.

По договору срок поставки у нас 15 августа.  14, 15, 16 августа нам никто не звонит. Странно, не правда ли?? При этом если смотреть договор, то уже сразу нарушение по нескольким пунктам. 16 звоню нашему менеджеру, мол, где? Она меня уверяет, что вам будут звонить из доставки, там задержка, у нее 4 договора уже не поставляют, позвоните в службу доставки. Мне как покупателю, вообще пофиг на это, меня интересует мой договор и моя мебель!! Уже видно компетентность менеджера никакая.

17 августа утром перезваниваю в службу доставки. Руководитель Г..н В..р М..вич уверяет, что он всем звонил и уведомлял у кого перенос срока, вы наверно не взяли трубку и должны были видеть не принятый вызов! Далее он мне сообщает, что у нас поставка 18 , но мы вам мебель не привезем. Я прошу уточнить новые сроки (что вполне нормально), мне отвечают, что ВОЗМОЖНО на следующей неделе, при этом на мой вопрос, а можно более точно дату назвать  он ответил, не знаю. Что это за сроки такие «возможно». Давайте все поставщики так будут работать, возможно, на следующей неделе мы привезем вам товар, а возможно нет. При этом, на эмоциях спросив,  а где ребенку спать, на полу??! Он согласился  и предложил подложить матрас!! Это вообще как!!! И так общается начальник сервисной службы!!!

Далее, обращаюсь к консультанту салона, мол, так и так, давайте оформлять неустойку, и хочу знать даты поставки моей мебели.  Я была неприятно удивлена, когда она мне предложила самой звонить на производство и уточнять!! Это что опять такое!! 

Делая вывод, хотите мебель в срок и не трепать свои нервы, проходите мимо, не верю тем отзывам, где пишут, через 8 дней привезли, все в срок и т.п.

+ 2 0
17.08.2016 13:45 — больше 3-х месяцев назад
ответить
18.08.2016 16:23 #
Мебелионика

Добрый день! Прежде всего приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!

К сожалению, логистика поставщиков не совпадает с логистикой производства. Сейчас поставщики не закупают крупные партии комплектующих, потому мы не можем вовремя получить оплаченный нами заказ.

Сегодня с Вами связался начальник производства, во время телефонного разговора была уточнена дата доставки Вашей мебели.

Наша компания выпускает мебель высокого качества и предоставляет гарантию на всю свою продукцию.  Вся мебель имеет необходимые сертификаты.С заботой о Вас и о Вашем доме, Мебелионика.

18.08.2016 16:47 #
Мария

В продолжении темы.  Большой плюс компании, достаточно оперативно отреагировали на мои жалобы, звонки и т.п. Так же на самом деле человеческое спасибо начальнику производства, человек который смог нормально и четко все объяснить. Вопрос был решен и оговорены новые сроки.

Но все равно минус в работе консультанту салона. Она в какой-то мере лицо компании, ее я встречаю и с ней общаюсь на протяжении всего заказа. И такое поведение просто не профессионально с ее стороны, она вчера как уж на сковороде, сама в своих доводах путалась.

24.08.2016 17:37 #
Мебелионика

М..ия, добрый день! Сегодня, в оговоренные сроки, Ваша мебель была доставлена.

Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!

15.09.2016 17:44 #
В продолжении темы!
# Мебелионика писал(а): смотреть

С компанией было заключено два договора. Мебель по первому договору, была поставлена, после многочисленных звонков в компанию, с выяснением сроков поставки. По мебели, мебель конечно вонючая, три дня были открыты окна (благо было тепло), день на 4 запах стал меньше.

В остальном, не плохо. Но компетентность сотрудников компании, а так же отношение компании к своим клиентам, покрывает все пололожительные эмоции и впечатления от купленной мебели. 

В настоящее время, жду, поставку по второму договору. Срыв срока поставки уже ТРИ НЕДЕЛИ! Как всегда, такой стиль видимо работы у компании, с покупателями они не общаются, звонят только один раз, когда сообщают радостно, что мы вам мебель в назначенный срок не привезем, на вопрос "когда?", отвечают стандартно: "не знаем".

+7 (495) 981-03-26 +7 (495) 642-85-45
5.0

22.07.2016 Я получила мебель. Всё было хорошо организовано: водители доставки заранее предупредили о времени приезда, приехали вовремя. Всё аккуратно носили. Сборщики приехали одновременно с доставкой. Все спокойно и методично делали свою работу. Сборщики А..др и Ю..й понравились: работали красиво - мастера :). Мебель тоже нравится. Поэтому всем сотрудникам Мебелионики спасибо. Желаю Вам всем здоровья, благополучия, успехов и развития Вашему предприятию, хорошего лета. С уважением, Л..ла

+ 1 0
22.07.2016 12:01 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 981-03-26 +7 (495) 642-85-45
5.0

Долго искали кровать со шкафом в маленькую комнату для сына-школьника. Увидели в интернете баннер, как раз с тем, что нам нужно. Оказался сайт данной фирмы. Самый большой выбор шкафов-кроватей из того что видели был на этом сайте. Распечатали купон на скидку с сайта и поехали смотреть в ТК  "Шоколад", попали на акцию выходного дня. Т.е. купон + акция. Брали мебель из коллекции "Философи" шкаф-кровать + 2 шкафа.

Претензий к качеству мебели и обслуживанию нет. На данный момент всем довольны.

 

0 - 1
22.05.2016 21:16 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 660-27-24
5.0
про филиал по адресу Энтузиастов шоссе, 12 к.2, этаж 4, галерея мебели Шинуа

Очень долго выбирали мебель в детскую для своих сыновей. Поехали В ТЦ "Город", зашли в отдел МЕБЕЛИОНИКА. Мебель нам очень понравилась, купили кровать 2-х ярусную, стол, шкафы, колонки. Мебель доставили в срок, собрали... Радости нет придела, очень довольны качеством мебели.... Детки тоже в восторге... Мой совет, в детскую только мебель МЕБЕЛИОНИКА, действительно не пожалеете... Отдельное спасибо консультанту Е...те... действительно профессионал.

+ 2 0
08.02.2016 12:45 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 981-03-26 +7 (495) 642-85-45
4.0

Мы пошли в мебель России на Ярославском шоссе за кроватью для дочки. И впервые увидели чудо поворотную кровать со столом .Дочке очень понравилось цвет с буквами,а нам что экономия  места  в квартире .Не быстро решились на покупку , потому что цена не малая. Приходили ни один раз, отдельное спасибо продавцам Татьяне и Валентине  за их умение и терпение.

В результате мы заказали ещё и колонку  и угловой шкаф. Доставили в срок , сборщик приехал в этот же день ,но не было креплений у стола. Через два дня довезли и доделали.  Да и ещё попали на акцию и нам в подарок досталось кресло. Прошло почти два месяца , мы довольны . Обещали если всё будет хорошо написать отзыв,обещание своё исполнили.Теперь будем поддерживать связь, ждём с нетерпением какую то новинку кровать-диван для нас с мужем, на картинке видели , но хочется посмотреть в живую.  

23.01.2016 22:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 981-03-26 +7 (495) 642-85-45
5.0

Заказали 22 ноября мебель "Лавита" с исполнением на 12 декабря. 11 декабря позвонили, сказали что мебель привезут завтра, т.е. 12 декабря и соберут в тот же день. Я не поверила своим ушам, т.к. начитавшись отзывов уже после оплаты заказа, была расстроена. Все так и было сделано: и доставили в срок, и собрали как обещали и качественно. Пока претензий к мебели нет. Спасибо всем сотрудникам компании Мебелионика за профессионализм, особенно сборщику А..ксандру К..м.

+ 3 0
15.12.2014 20:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена