Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
1.0
отзывы: 11

МЕТРИКА № 1

отзывы (11)
Категории:
Адрес:
Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 53
58 филиалов
Телефон:
+7 (812) 326-19-83
Web сайт:
Товары и услуги:

   Товары:
- Лакокрасочные изделия;
- Двери, окна;
- Электротовары;
- Напольные покрытия;
- Кафельная плитка, керамогранит;
- Электроинструмент, бензоинструмент;
- Оснастка, расходные материалы;
- Инструмент ручной, спецодежда;
- Мелкая бытовая техника;
- Крупная бытовая техника;
- Аудио и видео техника;
- Компьютерная техника;
- Климатическая техника;
- Оптика и фото;
- Освещение;
- Ванная комната;
- Отделка, декор;
- Сантехническая инженерия;
- Отопление;
- Кухня, домашняя утварь;
- Мебель для сада и квартиры;
- Автотовары;
- Офисная техника;
- Дача, сад, отдых;
- Спорт и туризм;
- Гипсостружечные плиты.


  В июне 2005 года на Пулковском шоссе распахивает двери первый гипермаркет под брендом "Метрика" площадью 12 000 кв. метров. В этом же году компания размещает свой постоянно действующий закупочный офис в Шанхае.

  Строительные гипермаркеты.  Средняя торговая площадь магазина "Метрика" в Санкт-Петербурге составляет примерно 6000 кв. метров, а ассортимент насчитывает более 35 000 наименований товаров. В региональном развитии компания ориентируется на соседство с крупными федеральными сетями FMCG (fast moving consumer goods – недорогие товары повседневного спроса). Правильная торговая локация позволяет покупателям в регионах сделать покупки строительных товаров и товаров для дома более доступными. Этот подход выгодно отличает "Метрику" от местных конкурирующих фирм.

  Ключевыми партнерами "Метрика" являются компании, заинтересованные в расширении своей географии и способные обеспечить высокий рост продаж увеличением объемов поставок. Сегодня компания сотрудничает более чем с пятьюстами поставщиками и производителями, поддерживая ассортимент товаров на уровне не менее 35 000 SKU. Многие контакты с ведущими брендами имеют более чем пятнадцатилетнюю историю.

  Юридический адрес: 188800, Ленинградская область, Выборгский район, г. Выборг, Московский проспект, д.9 пом.10Н.




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (812) 326-19-83 +7 (812) 777-77-33 +7 (812) 326-19-99 +7 (812) 326-19-56 +7 (812) 326-19-25 +7 (812) 334-31-08
1.0

Не по одному телефону не возможно дозвониться...?!!! Общаются только РОБОТЫ!!! Это не правильно! В часности, Пулковское ш.53

Прошу перезвонить 8 (911) 76..5.9

0 - 1
20.07.2016 17:01 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 777-77-33 +7 (812) 326-19-99 +7 (812) 326-19-56 +7 (812) 326-19-25 +7 (812) 334-31-08
3.0
про филиал по адресу Дорога Жизни шоссе, 9А

Магазин нормальный. Продавцы постоянно помогали пока я был в зале. Помогли с выбором. Минус в том,что редко (как я понял) привозят товар

+ 2 0
08.02.2016 00:26 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 777-77-33 +7 (812) 326-19-99 +7 (812) 326-19-56 +7 (812) 326-19-25 +7 (812) 334-31-08
2.0
про филиал по адресу Дорога Жизни шоссе, 9А

товар плохого качества. персонал вечно недовольный и нет в наличии постоянно обычных вещей то одного то другого. такое ощущение что отдел закупок и началник склада там отсутствуют и не проводят инвентаризацию. этот магазин отстой. в других такого не видел.

0 - 2
29.09.2015 23:45 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 326-19-83 +7 (812) 777-77-33 +7 (812) 326-19-99 +7 (812) 326-19-56 +7 (812) 326-19-25 +7 (812) 334-31-08
2.0

один раз закупались для ремонта, нужна была доставка надом, ну мы чтоб у продавцов время не отнимать по сайту полоазили выбрали что нужно, всё записали, приезжаем, а оказывается что в магазине и нет ничего что на сайте было выложено, продавцы говорят, типо у нас такого и не было никогда, чего сайт дураки делают, даже в магазине у нас не разу не были, вообщем решили собрать всё заного, таскались по всему магазину, товар ужасен, поломан поцарапан, приходилось высматривать по пол часа кождую деталь.... вообщем с горем пополам до шли до электрики.....

так как в магазине хаос нам ничего не найти, мы завем продавца ответственного за этот отдел,  мы отвлекли этих милых дам от беседы, на что нам одна говорит, а вы видели на полках кабель??? вот я тоже его не вижу, откуда я вам его достану, а розетки ищите сами у меня и без вас много дел,( в разетках мы так ничего и не поняли,т.к. все перепутанно и н просто валяется под крючками, так и не купили)

мужская часть этого магазина с кем мы столкнулись, хоть и простые, но зато помогли все оформить и выбрать, А вот женщины просто мегеры... Такого хамства я не встречала....

 

Магазин находится на Фучика 8. Наги моей больше там не будет.

07.09.2015 18:39 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 777-77-33 +7 (812) 326-19-99 +7 (812) 326-19-56 +7 (812) 326-19-25 +7 (812) 334-31-08
2.0
про филиал по адресу Таллинское шоссе, д. 40А

Ужасный магазин. Продавцы заняты своими личными делами,покупателей игнорируют напрочь. После трёх посещений данного магазина,название метрика в чёрном списке. Я не капризный покупатель,но на заданный вопрос продавцу,мне хочется получить ответ,а не исчезновение продавца.

+ 1 0
13.06.2015 10:32 — больше 3-х месяцев назад
ответить
2.0
про филиал по адресу Борисовское шоссе, 17Б

Не буду про тупость и хамство кассирж( в целом сотрудники магазина оставляют очень приятное впечатление-послепосещение), всегда найдут сведущего человека в любом вопросе. Правда, к этому надо подойти...в зале никогда и никого нет. Одни уборщицы. Продавцы и консультанты - белая кость, надо заказывать)

Интернет - магазин - редкостное д....о, никому не советую пользоваться. Всё не реально и не достижимо.

0 0
22.03.2015 16:18 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 326-19-83 +7 (812) 777-77-33 +7 (812) 326-19-99 +7 (812) 326-19-56 +7 (812) 326-19-25 +7 (812) 334-31-08
1.0

Заказ 201002 от 05.08.2014 в интернет-магазине metrika.ru. Гипсокартон должен был приехать ко мне в Серпухов. Сказали, что через 2 недели будет в местном магазине МЕТРИКА. 20.08.2014 заезжаю в магазин: 30 минут пытаюсь найти кого-нибудь в клиентском отделе. Нахожу - спрашиваю где мол заказ мой. В ответ барышня спрашивает меня: "с ума я что ли сошел заказывать у них через интернет? Ни разу еще ничего не привезли нормально за 2 года, а что привозят - либо поломано либо с иными дефектами и никто это не берет и оно валяется потом в магазине пока не спишут. И как же ее зае"""ли эти интернет покупатели". Можете представить мое удивление. Звоню в метрику и передаю разговор...ответ оператора "Врет она Вам. Заказ едет...еще просто подождите." Спрашиваю: а когда он выехал? Ответ: Точно не знаю,  но очень давно! Я: а где он едет если две недели еще не приехал. Ответ: Я не знаю. Оставил на их сайте отзыв, что ну нельзя же так. Через 10 минут перезвонили и признались, что заказ "не переместили" он никуда не выезжал и никуда не едет!!!. "Еще две недели ждать будете?" Объясняю им куда они могут засунуть себе это гипсокартон... барышня честно признается, что не влезет туда больше уже ничего, т.к. они действительно работают через то место куда я посоветовал им засунуть этот гипсокартон и я такой далеко не первый и там уже пол склада "засунуто". Сообщила, что ее работа только извинения приносить, ибо больше в компании кроме неудобств ничего не делается. Резюме: Держитесь подальше от магазинов МЕТРИКА и уж точно не заказывайте у них через интернет.

+ 2 0
20.08.2014 12:43 — больше 3-х месяцев назад
ответить
4.0
про филиал по адресу Борисовское шоссе, 17Б

 Магазин большой, много дешевых строительных материалов. Есть что посмотреть для дачи и ремонта. Все можно пощупать, посмотреть. Много скидок и завлекалок.

20.03.2014 22:17 — больше 3-х месяцев назад
ответить
14.08.2014 19:52 #
a562106

Когда пиезжаешь то в принципе да. Действительно большой, по поводу дешевый не соглашусь. Цены выше среднего. Но вот акционные позиции о них бывают выстреливают! (цены закупки). Основная проблема у них это персонал. Об этом читайте здесь  ReviewsCompanies(.)ru В целом магазином не очень доволен. Сервис ниже среднего!

+7 (812) 326-19-83 +7 (812) 777-77-33 +7 (812) 326-19-99 +7 (812) 326-19-56 +7 (812) 326-19-25 +7 (812) 334-31-08
1.0

Купили дорогой унитаз, был заводской комплект IDDIS достаточно не дешёвый. Через месяц начали установку и как оказалось был прорезан пакет и украден один кронштейн( что украден как мне показалось после общения с людьми на стойке информации), из стульчака. Ситуация была высказана на стойке информации в метрике на таллинском шоссе.Дальше я просто ошалел: вместо банального сочувствия и желания помочь со стороны посыпались предположения что я потерял/сломал его сам, а какой то лысый типок вообще заявил что верить никому нельзя.... Да! Персонал постоянно меняется, видимо Метрика и его обманывает. Постоянно новые лица, да и в магазине бардак ничего не найти в том числе консультанта.

10.02.2014 08:52 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 326-19-83 +7 (812) 777-77-33 +7 (812) 326-19-99 +7 (812) 326-19-56 +7 (812) 326-19-25 +7 (812) 334-31-08
1.0

Уважаемые жители Петербурга и области!

Никогда, никогда, никогда не пользуйтесь интернет-магазином «Метрики»!

В недобрый час я решил заказать у них все, что нужно было для ремонта санузла и не только, дабы не осложнять жизнь заказами разных товаров у разных продавцов, где что дешевле. Таки лучше бы обратился в другую фирму или собрал из разных, оплатив доставку. Всё равно в итоге пришлось купить не то, что представлено на сайте и было выбрано, включено в смету, а то, что оказалось в наличии на самом деле.

Дело началось в августе и растянулось на сентябрь. Сначала у них пропал мой заказ, со слов операторов или менеджеров колл-центра, работающих с заказами, вследствие программного сбоя.  Затем мой заказ оказался числящимся за некой В**ентиной из Сыктывкара, и мы с позвонившим менеджером-парнем (в основном работают девушки), обоюдно удивясь, долго выясняли, кто кем кому приходится тому заказу.

Так обнаружилось, что контент сайта - один для всей страны! вопрос о Вашем городе при входе на него не более чем фикция. Вы увлеклись разнообразием представленных товаров, нижним пределом цен, заказали целый список – и тут начинается. Менеджеры-операторы отправляют по магазинам запросы, где что есть из ваших нужд, получают подтверждения, не подтверждают их, и звонят вам в самое разное время утра, дня и вечера с сообщениями о том, что нет желаемой ванны, унитаза, бруска сухого (!), герметика, даже несчастной водоэмульсионной краски! На 3-й день я уже плакал без слез, но совершенно некогда было уже переключаться на другого поставщика(ов), да и отзывы о тех же «Максидомах» и пр. рисуют не более радостную картину. И это сперва звонили они, а потом названивал я с утра до вечера, в основном безуспешно: либо вам ответит первый освободившийся, либо оператор ответил, но занимающийся твоим заказом менеджер занят и перезвонит позже. Не перезванивают! И меняются при этом – видимо, отработав смены по 12 ч, отправляются на заслуженный отдых, передавая заказы смене отдохнувшей. И новому, если посчастливиться связаться с ним наконец, приходится свою прискорбную историю рассказывать заново – чего не оказалось, что чем заменяли из каталога, на что ждем подтверждения. Данные отражены в их базах, но люди явно неспособны переварить объемы информации, задач, контактов, сваливающихся на них. При этом вновь появившийся на работе изначальный твой менеджер (или оператор) обратно твой заказ не берет, и в случае выяснения каких-то деталей приходится отсылать к К**е, которая работала такого-то числа, которая получила заказ от Я**, которой его оставляла М**ина. . . При этом я не знал уже и номера заказа, т. к. он меняется при каждом изменении перечня товаров. Дозвонившись, приходилось описывать состав заказа, адрес доставки и кратко излагать историю болезни (см. выше).

Наконец в многожды измененном списке вроде как вошло только то, что есть в магазинах СПб. Далее вроде как же осталось все это собрать да привезти, или привезти не в один присест, а в два, скажем. Ээ, не так всё просто. Просто – было бы неинтересно жить. Начало вырисовываться, что тащить по штуке то-сё из разных магазинов в один, ближайший ко мне, никто не собирается. Максимум готовы с площадки № 4 (вообще-то ближайшей к адресу доставки) привезти что-то на площадку № 1 (находящуюся за реальной чертой города), где назначен (кем? Попался бы в руки этот логистик. . .), где назначен пункт сбора моих злосчастных плитонитов, кафелей, ванн. Попал я о те поры в магазин № 6, узрел полотенцесушитель, который был представлен на сайте, но вот беда – не представлялось возможным заказать его через инет-магаз. Продавец предоставил возможность выбрать из имеющихся – не один, штук 10 их было в наличии! боги, боги!.. Пожал плечами в ответ на недоумение – инет-магаз одно, они – другое, а вообще порядка нет, это правда. И как-то все они там без энтузиазма работают, видно, условия «Метрики» гасят его в сотрудниках прежде всего. . . Это ладно, но обнаружил я там же и унитаз, в котором мне было отказано – горделиво стоял аж на лестнице, да еще и со скидкой по акции. Тут я сорвался в очередной раз, извел весь телефонный баланс, дозвонился в колл-центр, из которого меня послали. . . на площадку № 1, где уже якобы собирали мой заказ. А там на трудно сдерживаемое бешенство заявили, что. . . из того магазина, где я стою перед белоснежным чудом сантехники, им не дали подтверждения о наличии такового артикула. Что было делать – искать того, кто не дал подтверждения? Имей я время – нашел бы,   . . . буду (был бы). Или того, кто над ним старший. Или дождался бы ночи (недолго оставалось) и грохнул им витрину. Но времени не имелось.

Кстати, о старших. Когда мы взаимно изводили друг друга с руководителем клиентского отдела Метрики-1 (фактически это менеджер) и ее подчиненными, я потребовал однажды их главного, ибо далее так продолжаться – с моей точки зрения – не могло. И таки позвонил позже дирэктор того магАзина, до того пропадавший где-то на совещании. Достаточно молодой джентльмен, возможно, превзошедший все мастер-бизнес-администрейшены. За сам факт звонка я благодарен, но решить ничего не решилось: а что вы хотите? Сотрудники работают, собирают заказ. Что нам подтверждают, то мы и включаем в доставку. Оказалась подтвержденная ванна бракованной? Ну, оказалась – их много, вообще товаров много, что-то и бракованным оказывается. Очень медленно всё? Работники загружены. За интернет-магазин он вообще не отвечает, это отдельная ветвь на общем древе, только первый год работает (?), не всё еще отлажено. Поговорили, словом.

После, выведенный из себя в конец, я пытался через колл-центр добраться до более ответственного начальника, и – нет у менеджеров возможности ни соединить с таковым, ни сообщить о требовании клиента связаться, и адреса даже не знают, куда слать жалобу. И адресочка дирекции их, или аб/ящик, или еще чего таки я инее нашел. А потом и желание пропало иметь дело с этой заготконторой, иного термина не заслуживают. Вот, присовокуплю свой отзыв к преобладающим отрицательным – может, кто-то и задумается, убережется от моих нервных, временных и, как потом выяснилось, и денежных потерь.

Потом заслали меня отрезать ковролин - его заочно не чекрыжат. Правильно в общем, ну как клиент откажется платить по привозе. Но: я молил отрезать мне, гм, отрезать его мне, гмгм, отрезать его для меня в магазине № 4, где я видел таковой вживую и, главное, где для меня ближе. Нет, отправили за ту самую черту оседл. . . горда. Я убил выходной, поехал. И. . . и. . . там его не оказалось! Не оказалось там его!! А другие не подходили по  ширине либо расцветке. Тот клиентский отдел в лице своей начальницы (рядом сидео парень. Но отчего-то только участливо прислушивался к ситуации – другие обязанности, видимо) воспринял новость без оптимизма, но не особо удивившись – видимо, У них это в порядке вещей, и занялся переоформлением заказа. Как уже догадались читатели, со сменой номера заказа, долгими перезвонами с колл-центром (слава богу, это делала она), внесением куда-то каких-то изменений при зависании компьютера, отвлечением на других посетителей. Я сидел у ее стола, бродил по магазину, выбрал еще разной всячины с оплатой на месте и присоединением к заказу, что радости к выражению лица бедной начальницы – впрочем, не сдающейся обстоятельствам – не прибавило. . . Более двух часов котовасились кот и В**я. Наконец вроде переоформили. Я получил право отправиться туда, куда просился с самого начала, и отрезать себе, ээ, отрезать для себя нужное число метров. Приобретенное, за исключением длинных пластиковых молдингов, самолично отнес в специальное место и сдал специальному человеку – на доставку. А девицу, выписывавшую чеки на молдинги, специально подвел к нужным и потыкал пальцем, зная уже, где нахожусь и с кем имею дело: эти! Вот эти! Да-да, прощебетал цветок в спецовочке, не волнуйтесь, всё будет шоколадно. Что я еще мог сделать – не положено у них таскать длинномерные товары к специальному человеку, он сам должен, видимо, их таскать. . .

Что было дальше? Ковролин мне отрезали без приключений, обещали доставить (и в итоге доставили). Раза четыре менявшуюся модель ванны заменили и в пятый накануне обещанной наконец доставки – когда рабочие потащили ее, оказалась бракованной. Может, сами же уронили иди оцарапали. . . Доставку перенесли на день. А в назначенный день из-за визита членов правительства и перекрытия центра (хоть и магазин, и адрес доставки скорее на окраине) машина так ко мне и не доехала. Внешний водитель В**ера, трудящийся аккордно, по числу ездок, оказался единственным там нормально работающим и ответственным человеком. В 22 ч. он позвонил мне и окончательно извинился: он приехал брать мой заказ, но уже просто некому помочь загрузить, один не справится. У себя я готов был таскать вместе с ним, чтобы закончить наконец эпопею, но сперва мчаться туда.  . . Перенесли на следующий день.

 Я не мог больше отпрашиваться с работы, заказ принял делавший санузел мастер. Ванна оказалась поцарапана по борту, где-то грубо тащили. Молдинги привезли не те и 3 вместо 4. Унитаз не привезли. При вытаскивании с места хранения его разбили грузчики. Как уже догадался проницательный пользователь, пришлось взять другой, дороже, из имеющихся в том магазине. Сопротивляться больше не было сил. Взял. Наследующий день привезли.  Увезли молдинги, нужных не привезли – езжайте в магазин, оформляйте возврат, платите за новую доставку. Да пошли вы на хер, выродки рода человеческого! Припер нужное на себе из «Домового».

Кстати, о «Домовом». Товаров для ремонта меньше, чем в «Метрике», т. к. специализация шире, но таки тоже есть. Интернет-заказа нет, и понимаю, почему – во избежание всех описанных сложностей для себя и клиентов. Доставка есть – пришел, оплатил, заказал на нужный день. Купил  у них основную часть кафеля. Опоздал к сроку, а парни приехали наоборот раньше. Так они за бесплатно уже подняли кафель и ждали меня у дверей, побыстрее сдать и ехать дальше. Занесли, сложили куда показал и в отличном настроении убыли пол маршруту. Не то что живоглоты из «Эльдорадо», перенесшие стиральную машину ровно через порог и бросившие в прихожей. . .  

Ощщем, ремонт вместо трех дней стоял. . .  ай, не будем за больное. Не найденное операторами, менеджерами, начальниками отделов «Метрики» докупал по ходу дела, таскал вручную из разных мест. Кстати, о людях: при всем описанном сами рядовые работники колл-центра, магазинов в общем-то люди неплохие, обязанности выполняют относительно добросовестно, даже проявляют в общении с тобой известное терпение. За исключением разве маркировщицы магазина № 1 В**вары А**реевой, произведенной в высокое звание и. о. менеджера и в том качестве за целый рабочий день не удосужившаяся дозвониться до собственного отдела сантехники, ни прогуляться до него, ни послать другую маркировщицу. Предпочитала ровным тоном «а я тебя быстрее изведу» отвечать на мои звонки. . .  Но полную системную анархию, напрочь отсутствующий  менеджмент личные усилия этих сотрудников компенсировать не способны.

Ау, начальники «Метрики»! У вас лабаз, а не корпорация, не сеть, не холдинг и не что еще там. У вас внутренне управление не поставлено – громко сказать, его просто нет. Есть персонал, примерно что-то делающий в русле требуемого, ни в чем не заинтересованный. Есть, надо полагать, директора, супердиректора и гигадиректора, со всеми внешними атрибутами топ-менеджерства. И - хаос в многомерном пространстве между ними. Все это может продолжаться долго, но когда-то закончится. Правда, начальники за это время успеют взять свое и отойти отдел. Прочий состав сменится бессчетное количество раз. В этой конторе стратегия явно брать новых людей, идущих на невысокий доход и уходящих с него при первой возможности, чем выстраивать систему. Включающую все: обучение кадров и стимулирование их ответственной работы, управление, постоянное выявление слабых мест и укрепление аварийных участков. Увидим: лет через пять среди продавцов, консультантов и - страшно сказать – менеджеров магазинов «Метрики» большинство будут составлять выходцы из союзных республик. Пошли им всевышний всех благ.  

Немного лирики: я не самый слабонервный потребитель среднего звена. Работал в разных условиях и с разным народом, служил, воевал. Ныне подвизаюсь в достаточно  крупной организации, имею дело с заказчиками и исполнителями. Немалая часть работы – дистанционная, хотя больше половины – живое взаимодействие. При слове «Метрика» меня трясет до сих пор. Не хожу больше в этот магазин – тошнит уже при виде вывески. В нашей организации тоже не без проблем, многое оставляет желать лучшего. Но если бы мы работали, как упомянутая лавочка, организация давно бы разорилась. А нормальные сотрудники ушли бы первыми. Работать в таком заведении и работать так – ей-бо, не уважать себя.

Итог: люди, если нужно купить больше 1-3 товаров, а лучше вообще не пользуйтесь интернет-магазином «Метрики»!

 

0 0
23.10.2013 22:10 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.09.2014 03:18 #
ольга

вам, извините, не кто не угодит!!!! (п...к)

+7 (812) 326-19-64 +7 (812) 777-77-33 +7 (812) 326-19-99 +7 (812) 326-19-56 +7 (812) 326-19-25 +7 (812) 334-31-08
1.0
про филиал по адресу Большой ВО проспект, 103

Сегодня исполнилось 2 месяца со дня покупки бракованного электролобзика (26 ноя 12) - пилит как угодно, но не по прямой. На следующий день в Метрике ЛенЭкспо принять назад это чудо техники отказались - нужен Акт сервисной организации о браке. В гарантийном талоне, как оказалось, не внесено вообще никаких данных о сервисных организаций. Дважды с разницей в два дня по полтора часа искали мне адреса-телефоны (первый раз оказалась, что Сервис не занимается моделью данного производителя) сервисников. Каждый раз записывали алрес и телефон на каком=то обрывке бумаги, даже без названия Сервиса. Далее - 10 дней попыток дозвониться до Сервиса. Очередной визит в Метрику - какими-то личными контактами все-таки вывели на искомую. Сервисники через неделю предоставили Акт о браке, но оставили у себя лобзик в соответствии с договором с Метрикой. В магазине (угадайте) задали вопрос, почему "я оставил лобзик в Сервисе". К тому моменту у меня уже нервишки пошаливали, в ответ, соответственно, только междометия. Далее 10 дней каких-то официальных запросов из Метрики в сервис. В конце-концов к 25 декабря все, вроде бы, выяснили, но перевести денежки на карту не смогли ввиду наступающего Нового Года. Клятвенно обещали, что сразу после праздников будет мне много счастья. Сегодня, 28 января, в очередной (три тысячи пятьсот сорок пятый) раз позвонил в Метрику, в очередной раз объяснял с нуля очередному сотруднику ситуацию. В результате - очередной запрос из магазина в офис с неясными перспективами. Резюме: за это время поездок в магазин - с десяток, в Сервис - 5, звонков - десятка четыре, испорченные нервы, непреодолимое желание нацедить ведерко крови. Ситуация, как в старом советском анекдоте о покупке туалетной бумаги (унитаз приносил, п*пу показывал, все равно не продают.) Так что, уровень магазина и в общем, и в частностях, - ниже плинтуса. Максимальный уровень - продажа гвоздей. Для продажи шурупов, на мой взгляд, уровень уже низковат. Не хочется обижать самих сотрудников, виновато все-таки отсутствие какой-либо системы в работе Метрики, но ничего даже нейтрального сказать не могу. Устал.

0 0
28.01.2013 20:45 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.09.2014 03:35 #
ольга
какой фирмы вы приобрели электролобзик?
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена