Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
2.0
отзывы: 4

Море Лета

отзывы (4)
Категории:
Адрес:
Телефон:
+7 (812) 716-52-52
Web сайт:
Товары и услуги:
  • Горящие туры и путевки по всему миру
  • Продажа авиабилетов
  • Оформление финской визы Шенген
  • Отдых и туры в кредит
  • Организация нестандартных туров
  • Страхование



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (812) 716-52-52 +7 (812) 716-10-40
4.0

Выражаем благодарность Море Лета за неоднократно организованный отдых. У нас большая семья и у всех свои пожелания, сотрудницы компании сумели нам угодить и всегда предлагают отели подходящие нам всем, за что и спасибо!) Обязательно придем к вам еще).  По поводу сервиса есть небольшие замечания, пришлось пару раз о себе напомнить, за что ставлю 4, а не 5

+ 1 0
16.05.2016 15:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 716-52-52 +7 (812) 716-10-40
5.0

Спасибо большое ТА МореЛета, я и моя мама уже 4 года ездим от них. Для мамы был организан тур в Доминикану+ краиз по Карибскому морю, а на другой год сложный тур СПб- Япония-о.Таити-о.Бора-Бора-О.Муреа, там только 18 перелетов было. Все проишло идеально, но цены на Бора-Бора и в Токио просто космические.

Еще в 2013 г мама ездила в Мексику (Канкун) Rui Cancun отель на 3 недели, также МореЛета (менеджер А..а) организовало все на 5+. Я и мои друзья 8 человека в 2013 ездили на о. Пхукет,а в 2014 на Пхукет+Самуи,нас предупредили,что трансферт до Самуи 6 часов, поэтому одна девочка из нашей компании взяла билет за свой счет на внутренний перелет Пхукет-самуи-Пхукет,а мы решили ехать 6 часов. А сейчас в сентябрь, мы с моим мужем летали в свадебное путешествие в Доминикану, А..а нам посоветовала отель Barcelo Bavaro Beach , он только для взрослых, просто сказка. Всем рекомендую. В общем, мы доверяем наш отдых только МореЛета . Летали,летаем и будем летать. PS сейчас мы через эту турфирму  просчитаваем подарок маме на юбилей,поезка в Доминикану+ круиз , уж очень мама любит Доминикану)))

+ 2 0
18.11.2015 19:35 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 716-52-52 +7 (812) 716-10-40
2.0

Как заказчик тура остался совершенно недоволен компанией. Место отдыха и отель - понравились, но их мы выбирали сами. Все остальное было непрофессионально с момента покупки тура. Абсолютно непонятно, в чем роль "Море Лета" в организации тура. При любых непредвиденных проблемах девушки отвечали "это ответстенность тур оператора, посольства, ваша... "

Также, когда обращаешься в тур агенство, ожидаешь, что будут давать советы, как лучше поступить, и расскажут предварительно возможные трудности. ничего этого не было, в итоге авиаперевозчики оказались ужасными чартерами без еды, рейс задержали на 5 часов, мы потеряли наш вечер в отеле. оказалось, что данный рейс задерживают регулярно, о чем нам никто не сообщил, а сами мы даже не знали до последнего, что летим Уральскими авиалиниями. Если бы знали заранее, тур бы не состоялся.

Визу сделали ровно на 10 дней отдыха, а паспорта отдали только в день вылета в аэропорту, хотя они были сданы за 2 месяца. Этого можно было бы избежать, если нам посоветовали бы не делать испанскую визу - т.к. это "сложное" консульство.

Также нас не предупредили, что это очень частая практика - выдача паспортов в последний день в случае, если паспорта передаются через туроператора. На вопрос "сталкивались ли вы с таким?" получили ответ "нет. первый раз такое. у вас какие-то проблемы с консульством". Разумеется, у нас никаких проблем с консульством быть не могло, а пообщавшись со знакомыми, выяснилось, что такое происходит регулярно - туроператору возвращают паспорта за день до вылета. Либо девушки вообще "не в теме", тогда они не тур агенты, а неквалифицированный купи-продай персонал, либо говорили неправду.

Весь офис сделан в фирменном стиле корал трэвэл. С логотипом корал трэвэл. Пока нам не выдали за несколько дней до вылета распечатку с туром, я и подумать не мог, что мы летим через Анекс Тур, а не Корал трэвэл. Данной информации вообще нигде не было при оформлении тура.

Сухой остаток - да, есть много нюансов, о которых мы могли бы позаботиться сами. Но, обращаясь к тур агенту, ожидаешь, что за тебя о них позаботятся и обо всем скажут. Иначе, как и все свои прошлые отдыхи, мы могли бы организовать все сами. И было бы по факту лучше, хотя, возможно, и чуть дороже (это единственный +, но не существенный). В чем смысл обращаться в Море Лета для себя я так и не понял, т.ч. больше не обращусь.

07.09.2015 15:21 — больше 3-х месяцев назад
ответить
18.11.2015 20:20 #
MoreLeta

К..л, доброго дня! Спасибо за Ваш отзыв, всю информацию примем к сведению.

К сожалению, к сфере полномочий не только нашего, а вообще любого туристического агентства, не относят задержки чартерных рейсов, и оказание какого либо влияния на консульство по вопросу виз.

Агентство физически не может влиять на перевозчика, тк Воздушным кодексом РФ прописано право чартерного авиаперевозчика самостоятельно корректировать время вылета  ВС.

В день вылетает несколько сотен рейсов, в связи с чем,  мы не имеем возможности вести статистику, чтоб при бронировании предупреждать туристов о возможной  вероятности переноса каждого конкретного рейса.

Так же и визовый вопрос - сроки и продолжительность установлены Консульством Испании, мы в свою очередь,  сдали документы заблаговременно, о чем Вам были предоставлены соответствующие данные с Личного Кабинета ТО. И действительно, в практике нашего агентства, не было подобных задержек, ни до, ни после Вашего случая.

Касательно оператора тура и авиалиний – все  параметры тура заранее обговариваются и  прописываются  в договоре за Вашей подписью.

 С отелем, который выбрали Вы, работает только Анекс-тур, в связи с чем Вам и был забронирован тур от данного ТО, после подписания  Вами соответствующего договора, содержавшего в себе эти данные.

Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от сотрудничества, надеемся на Ваше понимание, и в будущем будем рады видеть Вас в числе своих клиентов!

+7 (812) 716-52-52 +7 (812) 716-10-40
3.0

На другой день после оплаты про тебя забывают, информацию надо выколачивать. Чтоб узнать тел.встречающего гида, где и как выдают билеты в Пулково, пришлось два дня напоминать о себе звонками и письмами. И они еще высказывают свое "фи", что я нервничаю- ехать мне в аэропорт или как?.. А тур и так покупался за 2 дня до отлета.Зато микроюбки их сотрудниц и элементарное незнание географических названий видимо приветствуются...)) Когда я услышала от девушки "также экскурсия в ГенуЁ", чуть со стула не упала...)) кстати, нам это ГенуЁ даже не предлагали дополнительно в Италии. К итальянскому гиду Н..не претензий нет, все четко и со вниманием к каждому, если были вопросы.

01.06.2013 15:58 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.11.2013 22:01 #
MoreLeta

Спасибо за Ваш отзыв - данная информация очень важна для нас! Мы делаем все, чтобы впредь не допустить таких ошибок. Сотрудник, который с Вами работал, уволен. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ждем Вас в нашем офисе, уверен, что сейчас Вам понравится наш уровень обслуживания. От себя гарантирую лучшую цену в городе на любой тур. С уважением, Ген. Дир. агентства MoreLeta. 

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #Горящие туры   #горящие путевки   #туры из Санкт-Петербурга  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена