Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
3.0
отзывы: 11

МоторСпортРейсинг

отзывы (11)
Категории:
Адрес:
Телефон:
+7 (495) 969-27-50
Web сайт:
- интернет-магазин
Товары и услуги:

Товары и услуги:
- огромный выбор автозапчастей и тюнинг-комплектующих для автомобилей;
- грамотные продавцы-консультанты;
- доставка заказов в любую точку России;
- установочные и окрасочные центры;
- сеть компаний-партнеров в различных городах;
- дистанционная консультационная поддержка;
- собственная производственная база, специализированные магазины по тюнингу BMW, Mercedes-Benz, Toyota в Москве.


 "MotorSportRacing" - интернет - магазин продукции для тюнинга автомобилей и автозапчастей. Сегодня "MSR.RU" по праву считается крупнейшим интернет-магазином тюнинг-комплектующих, автоаксессуаров и тюнинговых автозапчастей.




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 969-27-50 8 (800) 100-68-10 +7 (812) 309-29-67 +7 (343) 236-60-80 +7 (831) 429-04-74 +7 (4862) 44-26-12 +7 (8202) 49-02-65 +7 (4712) 77-04-13 +7 (495) 669-30-09
5.0

не знаю почему столько негатива. живу в калининграде уже раз 12 заказывал у них то фары. то заднею оптику. всякие обвесы. все приходит во-время и без ошибок. очень хорошая фирма.

+ 1 0
16.01.2015 13:06 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 969-27-50 8 (800) 100-68-10 +7 (812) 309-29-67 +7 (343) 236-60-80 +7 (831) 429-04-74 +7 (4862) 44-26-12 +7 (8202) 49-02-65 +7 (4712) 77-04-13 +7 (495) 669-30-09
4.0

Заказал противотуманные фары на Golf 3 заказ

№ 138858 написано в личном кабинете что передано службе доставки 11.09.2013 прошло уже 3 дня но никто не звонит,доставка ЕМС ,почему так долго?

0 0
14.09.2013 14:47 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 969-27-50 8 (800) 100-68-10 +7 (812) 309-29-67 +7 (343) 236-60-80 +7 (831) 429-04-74 +7 (4862) 44-26-12 +7 (8202) 49-02-65 +7 (4712) 77-04-13 +7 (495) 669-30-09
1.0

Заказывал в данном магазине накладки на фары для AUDI Q7 (Код товара: 113223, заказ №133 560), перед покупкой уточнил подходят ли они к автомобилю 2007 года выпуска. Уверили, что именно для этой модели и сделаны "реснички". В результате деталь на СТО покрасили, но во время установки оказалось, что "реснички" вообще не соответствуют размеру (остается крупный зазор сбоку), при попытке их установки капот бьет по верхней части и возникает риск расколоть передние фары. На просьбу либо обменять (откорректировать размер детали), либо вернуть деньги ответа не последовало, на письма работники компании предпочитают не отвечать. Был звонок от какой-то девицы, которая промямлила что-то типа о невозможности возврата денег, невозможности корректировки размера детали, мол, через какое-то время "вроде как будет новая партия"и возможно мы Вам чем-то поможем, ни конкретно сроков, ни конкретных предложений озвучено не было. На просьбу написать ответ по электронной почте никакой реакции не последовало. Либо не пользуйтесь услугами этого магазина вообще, либо 100 раз перепроверьте товар перед покупкой. И не рассчитывайте на возврат или обмен товара.

+ 2 0
20.08.2013 13:06 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 969-27-50 8 (800) 100-68-10 +7 (812) 309-29-67 +7 (343) 236-60-80 +7 (831) 429-04-74 +7 (4862) 44-26-12 +7 (8202) 49-02-65 +7 (4712) 77-04-13 +7 (495) 669-30-09
5.0

прекрасная компания...живу аж в ХМАО-Югре, заказал форы на мазда 3, а по невнимательности нетакие как мне надо...позвонил, поняли и приняли назад с возвращение денег...молодцы...спасибо

0 0
07.04.2013 20:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 969-27-50 8 (800) 100-68-10 +7 (812) 309-29-67 +7 (343) 236-60-80 +7 (831) 429-04-74 +7 (4862) 44-26-12 +7 (8202) 49-02-65 +7 (4712) 77-04-13 +7 (495) 669-30-09
5.0

Непонимаю почему столько грязи и негатива, люди работают отлично, я в субботу заказал накладки на зеркала с повторителями поворота для х-трейла, а уже в четверг получил а транспортной компании города Белгород

0 0
09.03.2013 16:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 969-27-50 8 (800) 100-68-10 +7 (812) 309-29-67 +7 (343) 236-60-80 +7 (831) 429-04-74 +7 (4862) 44-26-12 +7 (8202) 49-02-65 +7 (4712) 77-04-13 +7 (495) 669-30-09
2.0

Посмотрим, что мне завтра доставят и во сколько. По телефону отработали нормально, хотя я точно знал, что мне нужно. Но потом началось... Доставим завтра же, во сколько удобно? до 17 часов? прекрасно.

Но на следующий день тишина.

Звоню после 17, ах, как жаль, заказ был собран после отъезда курьера.

Это я могу понять, НО что не позвонили-то? зачем обещать.

ок. какие есть варианты?

завтра или самовывоз. Посмотрим, привезут ли завтра вовремя.

0 0
07.02.2013 17:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 969-27-50 8 (800) 100-68-10 +7 (812) 309-29-67 +7 (343) 236-60-80 +7 (831) 429-04-74 +7 (4862) 44-26-12 +7 (8202) 49-02-65 +7 (4712) 77-04-13 +7 (495) 669-30-09
1.0

г.....о магазин, уже жду полтора месяца и тишина одни обещания!!!!!!!!

 

+ 1 0
16.12.2012 12:30 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.12.2012 12:02 #
MS

Уточните чего именно вы ждете полтора месяца? Скорее всего вы пишете о времени доставки почтой России. У почты бывают иногда задержки и их невозможно спланировать заранее. Мы предлагаем всегда несколько способов доставки- из которых самый медленный почта России.  Возможно стоило выбрать чуть более дорогую- но зато в несколько раз более быструю доставку ЕМС или ПЭК.   

Мы со своей стороны отправялем товар в течение 1-2 дней с момента поступления оплаты. Это касается всего товара кроме бамперов, обвесов и спойлеров- которые изготавливаются на заказ в течении 7-10 дней с момента поступления оплаты- в таком случае эта информация всегда видна при заказе. 

17.12.2012 12:02 #
MS

Уточните чего именно вы ждете полтора месяца? Скорее всего вы пишете о времени доставки почтой России. У почты бывают иногда задержки и их невозможно спланировать заранее. Мы предлагаем всегда несколько способов доставки- из которых самый медленный почта России.  Возможно стоило выбрать чуть более дорогую- но зато в несколько раз более быструю доставку ЕМС или ПЭК.   

Мы со своей стороны отправялем товар в течение 1-2 дней с момента поступления оплаты. Это касается всего товара кроме бамперов, обвесов и спойлеров- которые изготавливаются на заказ в течении 7-10 дней с момента поступления оплаты- в таком случае эта информация всегда видна при заказе. 

13.09.2013 14:14 #
Станислав
# MS писал(а): смотреть

Заказал туманки с поворотниками на golf 3 ,заказ вроде сформирован и отдан на доставку на след день,но вот уже 3 дня тишина,доставка емс выбрана,когда свяжутся курьеры?

+7 (495) 969-27-50 8 (800) 100-68-10 +7 (812) 309-29-67 +7 (343) 236-60-80 +7 (831) 429-04-74 +7 (4862) 44-26-12 +7 (8202) 49-02-65 +7 (4712) 77-04-13 +7 (495) 669-30-09
1.0

Воспользовался данной конторой ,прислали совершенно другой на вид товар ,послал им фото с их сайта и то ,что прислали ,прошло трое суток-ТИШИНА!Судя по отзывам о данной конторе ,в порядке вещей втюхивать товар нелеквидный ,жаль, что до преобретения непрочитал отзывы!!!НЕ БЕРИТЕ у таких торгашей ,пусть за свою нечестность отвечают, игнорированием со стороны -покупателей!!

+ 2 0
06.08.2012 18:44 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.12.2012 13:23 #
MS

Добрый день, Е**ений 

пожалуйста примите наши извинения в том случае если вам действительно прислали не то что вы заказывали. Ошибки у всех случаются и могу сказать что у нас такие очень редки: на сотни выполненных заказов бывает один когда мы по ошибки отправляем не тот товар. Конечно вина за это лежит на нас и не важно по какой именно причине это произошло, а такими причинами могут быть от рестайлинга товара производителем до банальной ошибки нашего кладовщика. 

Ошибки случаются у всех- но мы несем ответственность за свои ошибки- в таких случаях мы просим клиентов прислать нам фото товара который пришел  (что вы и сделали) и после этого просим отправить товар обратно и высылаем новый. Естественно что мы несем бремя расходов за все лишние почтовые отправки, и всегда готовы предоставить дополнительную скидку на следующий заказ. 

Мы стараемся оперативно отвечать на все претензии, как правило, ответ приходит "день в день". Но если из за огромной загрузке менеджеров, отвечающих на почту, ответ приходит в течении нескольких рабочих дней- это тоже можно понять. 

+7 (495) 969-27-50 8 (800) 100-68-10 +7 (812) 309-29-67 +7 (343) 236-60-80 +7 (831) 429-04-74 +7 (4862) 44-26-12 +7 (8202) 49-02-65 +7 (4712) 77-04-13 +7 (495) 669-30-09
1.0

Контора плохая. Никогда туда не обращайтесь. Вам дороже обойдётся. Ребята слабо ориентируются в собственном товаре. Возврат товара по их положению в течении семи дней , что уже противоречит закону о потребителе. Запросто пришлют вам не то , что вы заказывали и откажутся принять обратно под любым надуманным предлогом.

+ 3 0
14.07.2012 16:11 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.12.2012 14:09 #
MS

Добрый день, Д..нис

У нас на сайте есть детальное описание каждого товара-  техническая характеристика, применимость, несколько фото, описание комплектации. Если этих сведений не достаточно наши продавцы консультанты всегда готовы помочь. Так как у нас очень широкий ассортимент товаров - десятки тысяч единиц, вполне возможна ситуация, в которой менеджер не всегда "сходу" может ответить на все вопросы возникающие у покупателя, но даже если и потребуется небольшая пауза для подготовки грамотного и полного ответа- мы все равно ответим. 

Возрат товаров надлежащего качества возможен в течении семи дней, то есть если товар клиенту просто не понравился, не подошел по размеру/цвету. То есть даже если полученный товар соответсвует тому что вы заказывали но не соответсвует вашим внутренним ожиданиям (просто не нравиться)- мы без проблем примем товар обратно в течении 7-ми дней.  Конечно если вы уже установили купленную деталь или попробовали установить, или другим способом нарушили товарный вид то мы опять же в соответсвии с законом о правах потребиля можем отказать в возврате.  Но даже в таких случаях мы стараемся пойти на встречу покупателю и если есть хоть как-либо возможность вернуть товар произвдителю и соответсвенно вернуть покупателю деньги или обменять на другой товар то мы это делаем.

Часто бывают что при попытке самостоятельной установки товар повреждается- в таких случаях мы тоже отказываем в возврате.  

Закон о защите прав потребителей 

Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товарав 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. 

 

+7 (495) 969-27-50 8 (800) 100-68-10 +7 (812) 309-29-67 +7 (343) 236-60-80 +7 (831) 429-04-74 +7 (4862) 44-26-12 +7 (8202) 49-02-65 +7 (4712) 77-04-13 +7 (495) 669-30-09
2.0

Делал заказ в данном магазине. Время доставки просто ошарашило, сказали ждать с 10.00 до 18.00 и это круто, чтоб им так ждать..........

01.07.2012 00:41 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.12.2012 14:48 #
MS

действительно при доставке курьером- временной интервал в котором может приехать курьер с 10 до 18,

НО при этом, как только ваш заказ отдается на доставку и попадает уже к конкретному курьеру- он всегда созванивается с клиентом, и дает гораздо более точное время доставки вплоть до часа. Только после этого курьер строит свой маршрут и выезжает из офиса.

 

 

+7 (495) 969-27-50 8 (800) 100-68-10 +7 (812) 309-29-67 +7 (343) 236-60-80 +7 (831) 429-04-74 +7 (4862) 44-26-12 +7 (8202) 49-02-65 +7 (4712) 77-04-13 +7 (495) 669-30-09
1.0

Впихивают вместо заказанного товара на определенную модель то что есть в наличии ане то что необходимо!!!!

19.04.2012 00:41 — больше 3-х месяцев назад
ответить
19.04.2012 10:03 #
аноним

Не правда)) Коллектив отличный,И ассортимент тоже на высоте.постоянно добавляются новые товары. А то,что предлогают альтернативу-это только плюс,а не минус))ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ))

17.12.2012 14:57 #
MS

У нас на сайте msr.ru всегда отображается товар который есть в наличии- его можно добавить в корзину и соответственно купить. Товар которого не в наличии нельзя добавить в корзину и указнно что товара "нет на складе".  

очень часто клиенты спрашивают можно ли его все-таки купить- конечно наши менеджеры отвечают что товара в наличии нет и ,если есть такая возможность" предлгают аналоги которые есть в наличии. По- моему это совершенно нормальная практика. 

13.03.2014 19:10 #
МихаилРетивых
# MS писал(а): смотреть

Нормальная практика, вместо нужной детали прислать другую, вот это цирк ахахахах)

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена