Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
1.0
отзывы: 4

Окна Rehau

отзывы (4)
Категории:
Адрес:
Метро:
Телефон:
+7 (495) 788-68-24
Web сайт:
Товары и услуги:
  • Окна и двери
  • Балконы
  • Комплектующие



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 788-68-24
1.0

Устанавливали пластиковые окна от этой компании, в монтажной бригаде прораб И...ь хамил нам (клиенту), вел себя отвратительно, на вопросы не отвечал, я пошла посмотреть как идут дела с окнами, он посмотрел на меня бешенными глазами и сказал "дать поработать" и сунул в руки линейку-уголок, потом я заметила, что один подоконник он очень криво поставил - сообщила об этом, реакция последовала: "ГДЕ КРИВО?" - говорю "вот", - вырвал подоконник со злобой и быстро его подпилил на глаз и поставил на место на уже подсыхающую пену. Вообще вел себя злобно и не адекватно, таких людей нельзя пускать на объекты! Сообщила об этом в компанию, никто никак не отреагировал, - видимо это норма поведения для них. Подоконники надо было сделать 20 см (с замерщиком все планировали, записывали и т.д.), в итоге подоконники где 15 см, где 16 см, но не 20. Заметили мы это только спустя пару дней. Понадеялись на грамотных мастеров.... Одна ручка с браком была, просили заменить несколько раз, нам давали обещания и в итоге все пропали. Я написала отзыв на их сайте, но естественно, он не был опубликован. Осадок очень неприятный остался от этой компании в целом. 

12.09.2016 14:44
ответить
+7 (495) 788-68-24
1.0

28.03.14 заключили договор № 28031409 на установку окон. 29.03.14 нам позвонили и сообщили, что окна привезут через 10 дней. 08.04.14 утром позвонили и сообщили, что привезут сегодня окна после 13 ч.

Окон не было ни в 14 ч. ни в 15, в 19 ч. я позвонила и выяснила, что с доставкой (ждём весь день) мне менеджер сказал, чтобы продолжали ждать. Понять, что ночью мне доставка не нужна его не волновало, он сказал, что у них 170 заказов ежедневно, где наши окна и когда точно будут, он не знает. Окна привезли 21:10 (после 13ч. - ничего не скажешь). Но привезли только рамы. Водитель сказал, что стёкла привезут монтировщики.

На след. день в 9ч. утра приехали монтировщики, но без стекол. Они позвонили в офис, сообщили, что стекол нет и уехали. Я позвонила менеджеру и меня заверили, что окна нам уже везут, как заверяли опять почти весь день, так как их привези только в 17:10. На этом мучения не закончились, выяснилось, что 3 стеклопакета поцарапаны (2 по всей высоте одной царапиной, а одно немного внизу), кроме этого нам установили отлив наполовину короче, чем пластиковая отделка ниже окна, что эстетически выглядит очень некрасиво. Представьте себе такие ступеньки под окном!

Мы отправили фото стеклопакетов с царапинами и отлива по эл. почте в отдел рекламации. 11.04.14г. нам позвонили и сообщили, что для нас будут изготавливаться стеклопакеты на замену в течение 2-х недель, а отлив (оказывается) так специально установили, чтобы его ветром не трепало и он не стучал. Это разве профессионально? Почему нельзя его укрепить? Это ещё не всё! 17.04.2014г. позвонили из отдела доставки и сообщили, что завтра (18.04.2014г.) привезут стёкла для замены поцарапанных. Муж 18.04.2014г. с утра ждал доставки. В 13ч. позвонили и сообщили, что доставки сегодня не будет, так как при погрузке стёкла разбили, привезут теперь во вторник (22.04.2014г.).

Во вторник никто не приехал и не позвонил, зато привезли стёкла в среду не предупредив заранее звонком. Выяснилось, что один из привезённых стеклопакетов имеет брак - внутри крапинки белого пластика, его отказались принимать и до сих пор (уже 5 месяцев) нам везут замену этого стеклопакета. То забыли, то при погрузке опять разбили, то менеджер в отпуске, то на производстве напутали...

Кормили обещаниями, а сегодня (20.08.2014г.) я узнала, что организация по производству стеклопакетов и организация по продаже расторгли договор и направляют за заменой друг к другу. Отлив также до сих пор не заменили, под него в дождь затекает вода. Накладки на углы окон, скрывающие стыки отделки откосов пластиком и стены, нам установили только в конце мая, всё время переносили сроки установок - то завтра, то послезавтра, после выходных 1-во майских, после 9 мая и т.д. Хочу также обратить Ваше внимание на то что на сайте http://reh..al.ru имеется калькулятор стоимости окон и согласно ему у нас стоимость сложилась около 70 тыс. руб. (отмечали галочками все услуги: доставка, монтаж/демонтаж, отливы, подоконники и т. д.), когда приехал замерщик насчитал со учётом сезонных скидок, скидки за количество окон (2 балконных блока, 2 окна) уже 90 тыс. Т. е. калькулятор считает некорректно и мне кажется, что это не спроста, а для привлечения клиентов!

Также, как я поняла, марка ООО "Окна Рехау" имеет отношение к ООО "Мо..на" (а может и то же самое?), о которых интернет кишит отрицательными отзывами. Кроме того, на сайте http://re..tal.ru имеется много нестыковок. Так наименование организации там то ООО "Окна рехау" то ООО «Окна Rehau», а на представленных там же сканах санитарно-эпидемилогического заключения и сертификатах соответсвия ООО "Рехау Продукцион".

Также у меня сложилось впечатление, что своих сотрудников у ООО "Окна Рехау" нет, так как производство осуществляется окон на одном предприятии, рам на другом, все установщики которые к нам приходили, работают в других организациях, здесь они "по звонку" и договорённости, замерщики, как я поняла также... Относительно самих окон рехау, хочу сказать, что мне они тоже не понравились тем, что рамы очень широкие из-за чего сократились заметно оконные просветы (размеры стекол), в добавок к тому, что пластиковые окна не устанавливаются впритык к проёму, а оставляется расстояние со всех сторон сантиметров 10 и запенивается.

Т. е. в результате наши окна очень заметно уменьшились. Фурнитура у нас maco. Везде пишут, что лучшая, но мне не очень понравились ручки - они какие-то крючковатые... Нам ещё замерщик предложил двери балконные полностью стеклянные, я когда это всё увидела в реальности, пожалела конечно: выглядит это как витрина-холодильник для напитков.

+ 3 0
27.07.2016 20:29 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 788-68-24
5.0

Осталась очень довольна, что выбрала именно эту компанию для замены окон. Окна устанавиливали отличные ребята А..лан и Г..надий. Большое им спасибо за качественную, добросовестную работу. Сразу видно, что люди знают своё дело. Работают аккуратно и слаженно. Также нельзя не отметить профессионализм замерщика А..рея. Послушала все его советы и не пожалела! Всё по делу. Спасибо всей команде. Буду рекомендовать знакомым. 

01.09.2015 19:28 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 788-68-24
1.0

ООО "Окна REXAY" занимается перепродажей оконных контрукций из ПВХ, могут и по дереву услугу навязать (убедить).

ООО "Окна REXAY" создана 12.09.2013г., а не 6-ть лет назат, как говорят их работники. Можете проверить на сайте налоговой. Т.е. открылись под известным названием и сейчас в зесон "борыжничают".

У этой компании нет своего производства, монтажников и т.п. Официально рабоает 2-ва человека, а остальные на бонусах. А потому о гарантии, которые они указывают в договорах - фуфло. Щас сезон пройдет и они могут закрыться.

ООО "Окна REXAY" фактически располагается не по адресу регистрации. Согласно выписки из ЕГРЮЛ данная организация зарегистрирована по адресу: 109377, г. МОСКВА , ул. 1-Я  НОВОКУЗЬМИНСКАЯ 19. По данному юридическому адресу они не располагались, но для регистрации в налоговой с кем-то умудрились подписать договор субаренды.

Расположение данной организации не по адресу регистрации заставляет усомниться в прозрачности налоговой политики.

Генерального директора этой компании никогда не видел. Все договора подписывает исполнительный директор - С..тов И.М. Интересно, а  изначально фирма на бомжа оформлена?

ООО "Окна REXAY" занимается перепродажей окон из ПВХ - это сезонный продукт, т.е. в основном сливки собираются с апреля по октябрь. А потом таких "пернатых" трудно найти.

При заключении договора на ПВХ клиентам "втираю", что уних самые лучшие составляющие и форнирура. Однако, у них нет производства, и чтобы хорошо забарыжничать они в начинку окон по факту заказывают турцию вместно немецкой - качественной фарнитуры. А продают как немецкую. 

У данной компании есть дилекрское соглашение с Торговый домом  REXAY, однако оно нулевое и получено только чтобы перед клиентами говорить "Мы диллеры REXAY" (так и на телефонном автоответчике установлено). На самом деле заказывают дешевый провиль в подмосковье. Могут заказть русский, но хороший и продать как немецкий. А по фарнитуре вообще караул.

После установки окон все много вопросов к монтажникам. Да, они принимаю пртенезии, но говорят мы перезвоним. А когда клиент догадывается, что ему установили дешевую форнируру за дорого,  то задача у компании доказать, что поставили самую последную. 

в общем гововы на мное, чтобы удержать клиента. И даже не скрывают, что договора подряда разработаны больше всего в их защиту, чтобы при возникновении проблем послать феловека в лес.

Все кто хочет "лохонуться"  можно обращаться именно туда. Как хорошо, что мое общение закончилось.

05.06.2014 18:33 — больше 3-х месяцев назад
ответить
23.03.2015 13:51 #
Анон

Конкуренты не спят)) Особенно интересно про фурнитуру и профиль написанно, вам то какую фурнитуру и прифиль установили? Такой отзыв любой конкурент может написать без указания номера договора. Прошу учитывать, что стаью 128.1 УК РФ еще не кто не отменял. 

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #окна балконы фурнитура  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена