Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (812) 380-74-47
1.0

В компании "Оконика" заказали установку подокоников и в том числе порог на балкон. Приехал замерщик, все замерил и сказал что через неделю придет устанавливать, прошло 2 недели когда он обьявился. В день установки он установил только подоконики, а на счет порожка сказал что придет завтра в 11 утра, если не забудет. Наступил следущий день прождали до 13.00 не ответа, ни привета! Когда стали звонить ему, то он просто скидывал звонки. Позвонили в компанию, там нам сказали что все рабочие заняты. Вообщем удивляет отношение к клиентам! Почему не позвонить и не поставить в изветность, если не получается приехать во время? Мы остались не довольны обслуживанием и больше в эту фирму обращаться не будем! Другим тоже не советуем! не тратьте свое время!

0 0
21.10.2015 14:12 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 380-74-47
1.0

Ну вот и у меня созрел "небольшой" отчет о работе Вашей компании.Первый заказ произвели в апреле 2015 г. (точные данные и номер договора могу привести позже, договор сейчас не дома). Замерщик -В..дим. Приехал вовремя, все объяснил, замерил, принял деньги ( заказ примерно на 100 000 руб.).

Нужен был большой перечень работ - демонтаж старого остекления балкона и обшивки балкона Вашими силами,вынос всего хлама на мусорку Вашими силами, новое остекление и обшивка балкона. В..дим сразу предупредил о сроках изготовления ( у нас был термопакет, срок изготовления увеличился немного ) - тут проблем не было - все изготовили во время.

Началось самое интересное - доставка и монтаж.Назначена дата доставки - в итоге - перенос, доставка в другой день. Ладно, потерпим.Назначена дата монтажа ( изначально обговорили с В..димом, что монтаж должен быть окончен не позднее 30 апреля- потом мы уезжаем из города). Дата монтажа переносится дважды. Терпим. Приезжают монтажники... Должны были приехать к 10 часам , монтаж за 2 дня(объем работы большой, все заранее с В..димом оговорено и отражено в договоре). Один монтажник прибыл к 11-12 час., второй и того позже. Походили, посмотрели - большой объем работы. Не успеем. У нас другой объект еще.То есть В..дим их даже не предупредил о объеме работы. Ладно, снова переносим дату монтажа. Ах да, стеклопакет привезли один разбитый, ждем еще его. 

Далее монтаж - вопросов нет - ребята работали хорошо, сделали все отлично.Монтаж завершили после 10 мая (вместо 30 апреля). Но опять же много вопросов к В..диму ( так как договор я заключал с ним, то и все вопросы к нему - как к организатору) - то не все комплектующие привезли , то он не может найти пропитку для древесины белого цвета (говорит такого нет в природе), вообщем скучать не приходилось.

Самое неприятное - приходилось все время искать В..дима, вызванивать его , тормошить - такое впечатление - деньги получил, а дальше сами разбирайтесь. Очень не приятно.Да, при составлении договора был обязательный пункт- наличие ручки (открыть-закрыть с внутренней стороны балкона. Это было мое обязательное требование, отражено в договоре. В..дим сказал - нет проблем. В итоге - лишь в первых числах июня он мне установил эту ручку.

Казалось бы - беги от них, ищи другую компанию. Нет, понадеялся что это лишь форс-мажор...Делаю новый заказ - заменить стекла на уже остекленном балконе( установлены одинарные стекла, меняем на двойной стеклопакет). Сумма договора смешная - 21 000 руб. Приезжает В..дим, замеряет, подписываем договор. оплачиваю 100% сумму. И снова началось...По договору - доставка 12 июня. Монтаж 13 июня. Никуда не уезжаю, три дня сижу в городе. Жду стекла.Нет стекол. Нет В..дима. Деньги получил, дальше - проблемы клиента.

Во вторник - 16 июня- звоню В..диму . Ой, бла-бла-бла, проблемы логистики, привезем в пятницу 19 июня. ???*А раньше нельзя было меня известить ? Что за наплевательское отношение к клиенту ? Почему В..дим и все логисты Вашей компании провели три дня выходных на природе, на даче, а я с семьей сидел в квартире и ждал стекла ??? Может потому, что я уже оплатил заказ 100% и теперь на меня наплевать ?

Пришла пятница 19 июня . Жду . Где же мой В..дим. Около 13 часов не выдержал, набрал его сам. Ой, вот сейчас Вам в течении получаса перезвонят. Позвонили. Даже не знаю кто. Какой-то мальчик, даже не представился. Говорит, блин, не получается у нас, привезем где-то во вторник.Отлично. Только у меня тоже есть планы - работа, отпуск и т.д.Почему я, заплатив свои деньги, получаю такие заморочки в виде проблем Вашей логистики ?Да Вы что, издеваетесь? О какой логистике Вы говорите?Ее у Вас просто нет.Есть В..дим, который производит замеры и получает деньги. Все. Дальше процесс замирает. Дальше - это все проблемы клиента.

P/S - Ранее пользовались услугами другой компании, предоставленной здесь же на Литллване. Решили попробовать воспользоваться Вашими услугами , начитавшись Ваших красивых слов о профессионализме в с сфере остекления и отделки балконов. Очень не довольны работой сотрудников Вашей компании.Пользоваться услугами Вашей компании Не рекомендую ни кому. Наплевательское отношение к клиенту.Всем читателям - извините за "много букв" - просто накипело. А..ксандр - муж Лели Каль

22.06.2015 01:32 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена