Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
3.5
отзывы: 166

ОконТорг

отзывы (166)
Категории:
Адрес:
Москва, ЮВАО, Лефортово, Кабельный 2 проезд, 1, этаж 3, офис 318
Телефон:
+7 (495) 646-81-75
Web сайт:
Товары и услуги:
  • Пластиковые окна
  • Остекление балконов
  • Остекление коттеджей
  • Алюминиевые конструкции



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 646-81-75
2.0

Если бы в первый раз ко мне приехал такой монтажник, то безусловно поставила бы 5 баллов, но, как я понимаю в семье не без урода... Поэтому сотруднику, в частности Вадиму монтажнику ставлю 5 звёзд, за все остальное, простите, осадочек остался...

+ 1 0
25.09.2017 20:33
ответить
+7 (495) 646-81-75
1.0

Дублирую свою жалобу в Роспотребнадзор. По ней всё ясно. Если есть желание подать коллективный иск на эту контору - пожалуйста пишите a...5@r...r.ru

Я заключил договор на поставку и монтаж остекления балкона с ООО "Фасадные конструкции" ИНН 772..72..4 (Договор № 001167/28504 от 09.08.2017 г. ). С моей стороны договор полностью оплачен. Со стороны фирмы - осуществлена доставка материалов, монтаж конструкций начат 01.09.2017 и не завершен под предлогом некомплекта одной детали. После того как деталь довезли, представители фирмы игнорируют меня, постоянно переносят дату монтажа под различными предлогами (бригада занята, не работает компьютерная программа, отсутствует начальник монтажного отдела). Иногда  до них просто невозможно дозвониться (http://ok...o.ru/, http://ok...g.ru/, телефон 84952564459 и другие). У фирмы несколько веб-сайтов и множество телефонных номеров, т.к. в Интернете много плохих отзывов и это позволяет ввести в заблуждение клиентов. Фактически получив от меня 100% оплату заказу фирма не выполняет работы по договору. Это очень похоже на мошенничество. Прошу организовать внеплановую проверку и помочь вернуть деньги за монтаж, так как я вынужден буду заказывать монтаж в другом месте (сейчас у нас в квартире склад стройматериалов и на недоделанном балконе дождь заливает деревянный пол - я не могу ждать бесконечно).

+ 5 0
16.09.2017 12:46
ответить
29.09.2017 23:13 #
smashinin

Я написал заявление в прокуратуру. Жду ответа. Господа не стесняйтесь пишите.

+7 (495) 646-81-75
4.0

Мы тоже ставили окна пластиковые дома, в принципе все хорошо, более менее довольны. Не понравилось иметь дело с менеджерами - плохо отвечают, пропадает связь, ответить на ряд впросов не смогли. Но в итоге работу сделали нормально.

0 - 3
18.08.2017 00:17
ответить
+7 (495) 646-81-75
2.0

Столкнулся с компанией Оконторг только из-за цены, ну а потом началось.... Замер оказался не правильным окна монтировать не получилось, приехал другой сотрудник и перемерил разница в цифрах оказалась существенная. Опять ждем...приехали новые окна, теперь ждем монтажников, на наши звонки в офисе отвечают, что все заняты и сейчас так много монтажей. У меня остался телефон монтажника, который приезжал в первый раз, на монтаж, который не состоялся, решил позвонить ему и выяснилось, что все монтажники не работаю и сидят дома и ждут зарплату которую уже как два месяца им не платят, а монтажников нанимают со стороны и монтаж делают тем, кто уже собирается идти в суд. НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ.

+ 2 0
16.08.2017 17:27
ответить
+7 (495) 646-81-75
4.0

Всем доброго времени суток. Обращалась в Оконторг с целью заменить окна на балконе плюс дверь во французскоим стиле. С дверью немного напортачили, в первый раз привезли не тот цвет и размер. Поэтому вся установка разделилась в два этапа. Сначала пришлось устанавливать только окна, а через пару недель и уже подходящую нам дверь. По стоимости вышло вполне бюджетно, если сравнивать с другими фирмами. Но я много не мониторила, может, и есть лучшие предложения. Кром изначально неверно привезенной двери больше минусов не обнаружила. Монтаж хороший.

+ 2 0
24.07.2017 18:26
ответить
+7 (495) 646-81-75
4.0

Только сейчас прочла отзывы об Оконторге, когда дело сделано)) Ну что ж, на моем личном опыте могу сказать, что это неплохая фирма, но со своими червечками, а куда же без них. Но червечки эти безобидные, по сравнению с некоторыми другими конторами, с которыми мне тоже приходилось сталкиваться. Самое главное, что в оконторге хорошие мастера, устанавливают на совесть, а не халтурят!

19.07.2017 22:57 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

Я ничего плохого не могу сказать об этой компании. Нам Оконторг понравился! Конечно как и везде есть свои нюансы.  Но на мой взгляд плюсов больше. Попробуйте найти окна по адекватным ценам. Везде заламливают в разы! Здесь же более менее доступно.  Обговорите все до мелочей заранее, пропишите в договоре, чтоб вопросов не возникало. Мы очень внимательно к этому отнеслись, возможно и поэтому у нас не было проблем никаких. По качеству материалов и установке – все сделано на уровне.

17.07.2017 17:41 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
1.0

Осторожно!!! В компании работают м...ки! 

Мы заказали остекление балкона, приехал замерщик, подписали договор, внесли оплату.А теперь в компании утверждают, что у нас был отказ и денег они не получали.Хотя их служба безопасности подтвердила, что договор ИХ компании, но выдавался он  ранее...И на все заверения руководства ответить лично на обращение - ни ответа, ни решения нашей проблемы мы так и не дождались!И остались мы и без денег и без балкона..

Будьте осторожны, не обращайтесь в эту компанию!

17.07.2017 15:42 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

Я обращалась в Оконторг еще осенью прошлого года, тогда никаких проблем не возникло. Стоимость окон VEKA преимущественно была ниже, чем у других аналогичных фирм. Замерщик, конечно, увеличил стоимость всего заказа, но даже с учетом этого было выгоднее. По доставке и установке претензий не было. Вообще прошел практически год и все отлично. Зиму отзимовали замечательно и сейчас окна вполне справляются со своей задачей. Жаль, если окажется, что сервис упал. Хотелось бы в скором времени поменять окна и в загородном доме.

13.07.2017 21:40 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
4.0

Странно, что фирма так по-разному обслуживает клиентов. Тут какая-то фартуна.Мне Оконторг понравился, конечнр, не без приключений, но целом ничего серьезного! Задержка по срокам тоже была, но два дня ...а там привезли все и установили, как следует. Месяц прошел и все нормально. Очень удивлен таким отзывам.

12.07.2017 18:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
1.0

Номер договора - 00068427722 Фирма 1 аз переносила сроки доставки и 3 раза сроки монтажа. Когда монтажники всетаки приехали - оказалось что замеры были сделаны неправильо и одной детали нехватает. Когда приехал замерик все перепроверять оказалось что 2 детали были сделаны неверное. Вот теперь сидим и звоним узнаем когда они будут сделаны, доставлены а наши окна смонтированны. Билеты пришлось вернуть - отпцск под вопрососм. Более того из фирмы нкто не пререзванивает , а когда звонишь сам никто ничего не знает. Очень советую поберечь нервы и обратится к комуто другому.

+ 3 0
11.07.2017 13:58 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

Договор №1873/0482. Сотрудничеством с ООО Оконторг вполне доволен. Не хватает пунктуальности , конечно. Произошло перенесение сроков на неделю, но меня заранее предупредили – позвонили, извинились и тд. По качеству монтажа претензий не имею. В процессе установки заметил, что откосы слегка разного размера – устранили при мне. На этом все, больше недочетов не увидел. Цена окон и услуг выгодно отличается от конкурентов. Итоговое впечатление вполне положительное.

06.07.2017 16:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
2.0

Господа и дамы, поберегите свои нервы и время ! По стоимость не  намного дешевле чем в проверенных компаниях, как только Вы заплатили предоплату, все больше Вы их не увидите и не услышите, бросают трубку, хомят и врут.Договор 27996.За всех отдуваеться В..а М ( я думаю не долга, потом просто ее уволят и возьмут другую В..у). Все звонки переводят на нее, она говорит что только отвечает за доставку и все опять по кругу, сроки не соблюдают, делают как сами хотят.Очень жаль потерянного времени, весь отпуск накрылся ж-пой.

29.06.2017 13:00 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

Оконторг задерживает сроки, я об этом читала, но все равно так сказать рискнула, уж больно цены у них привлекательные. И правда, задержали на 2 дня. Я дома работаю, поэтому мне проще, и особо по этому поводу не переживала. Лишь бы окна были качественные и монтаж. Но с этим вроде ттт все хорошо. Пока что я не вижу никаких дефектов, а ставили неделю назад. Монтажники мне понравились… А..ей и

И..ь вроде звали, приятные и вежливые.

28.06.2017 19:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
1.0

Очень недоволен вашей работой.Привезли окна не привезли крышу.Крышу привезли через три после мношочисленных звонков и уточнений когда уже производился монтаж.Привезли большое количество пиломатерьялов.В конце работы пытался решить вопрос с оставшимися в большом количестве пиломатерьялами согласно договору обязаности сторон пункт 3.4(оставшиеся материалы являются собственностью фирмы и подлежат вывозу) диспетчер в наглой форме предложила вывести материалы за мой счет как мусор....В общем не понравилась мне ваша компания.

26.06.2017 22:28 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
4.0

В апреле заказала окна и дверь у Оконторга на балкон. Заказ выполняли 3 недели, а обещали за 10 дней ...но хоть предупредили, что задерживают. В итоге установка уже была в мае. Дверь оказалось немного другой, но не критично - мне даже больше понравилась и я ее оставила. Всю работу сделали быстро, примерно за 4 часа. Муж досконально все проверил, вроде ничего не обнаружил. Прошло несколько недель, пока я довольна.

31.05.2017 17:30 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
4.0

Договор 2716554. Сотрудничали с ООО Оконторг несколько месяцев, меняли окна в офисном центре. Единственный минус, который могу выделить - это задержкп сроков. Над этим стоило бы поработать. Скидка, конечно, оставила все же приятные впечатления, ибо итоговая сумма получилось в разы ниже, чем предлагали другие посредники. Качество окон вполне устраивает, впрочем, как и качество установки. Могу поставить твердую 4+.

31.05.2017 16:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
4.0

Мы еще в прошлом году устновили окна через оконторг, таких проблем не было. Хотя договор меняли с изменением цены в меньшую сторону… Окна поставили с небольшой задержкой, а так в целом качество установки и сами окна – на 5. О..я, вы подождите, может, не все так плохо. Нам в одной фирме два месяца деньги перечисляли, связано с банком было. А телефоны не дают, так это и ни в одной компании не дадут номера ни бухгалтера, ни гендира.

26.05.2017 15:54 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
1.0

Заключили договор подряда № 11000350/26039 от 23.04.2017 г., с фирмой  подписанный генеральным директором- Д..м Д..м В..м- на установку пластиковых окон, оплатили аванс организации в сумме 25000 руб., о чем есть расписка сотрудника организации, организация по договору подряда не выполнила свои обязательства вообще! мы расторгли договор оставив заявление от 12.05.2017 г. о возврате денежных средств на сумму 25000 руб., и заявление на расторжение договора по вине  ООО "Ф..НЫЕ К..ЦИИ", в офисе этой компании, заявление было принято сотрудником компании, до сих пор 25.05.2017 г., денежные средства на мой р/счет не поступали, на звонки в эту компанию, с вопросом когда вернуть наши денежные средства, никто ответить не может! Сотрудниками этой компании скрываются телефоны бухгалтерии! и директора- Д..на Д..ия В..ча!! Не можем вернуть свои деньги!!!Просто ужас!Ужас!Ужас!

25.05.2017 15:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

Я что-то растерялась, читая отзывв об Оконторге. Лично у меня все гладко прошло, ну почти, не считая каких-то мелких неполадок.,которые в принципе сразу же были исправлены. И задержек никаких не было, все строго по договору и обговоренным моментам. Понятное дело, цена увеличиламь после замерщика, но я как-то готова была к этому. А в остальном все нормально, сейчас планируем в других комнатах заменить окна, пока толькь на кухне успели.

27.04.2017 21:38 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

Заказывали окна зимой. Кто когда-либо делал это зимой, меня поймут)) Заказали, когда темпа была 0, а пока заказ делали прошло 3 недели и наступили морозы. Сюрприз! Попросили перенести на более теплое время, но отказали. Печалька(( Но когда пришли монтажники , я успокоилась, меняли во всей квартире и нам прислали по два человека на одно окно!на все про все ушло 5 часов. Мусора было столько, что я ревела…Но на следующий день, такая красота…квартра сразу приобразилась, а самое главное – теплооооо, так теплооо. Оконторгу респект! Кстати, плюс зимней замены окон, что сразу все недостатки будут заметы – продувы и прочее, так что не бойтесь)

27.04.2017 16:29 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

У нас соседи заказывали у них окна, мне понравилось, как сделано. Вот решил узнать, что за контора Оконторг и с чем ее едят. Такие комменты  разноплановые.тут прям не угадаешь. Но соседи не жаловались, наоборот, в восторге и советуют. Вы скидки делаете, если вас советуют? Вопрос к компании. 

0 - 3
26.04.2017 15:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

Ребята, менял окна через эту фирму. Прочитал отзывы об оконторг только сейчас))) Когда уже дело сделано. Удовлетворен работой на 80 проц. Остальные 20 убрал за немного потраченные нервы и время. Как я понял, задерживать сроки установки окон – это почти фишка всех подобных компаний. Потому как потом общался с коллегами , у всех разные посредники и все, абсолютно все задерживают установку. Неужели так работа кипит)) В моем случае я потерял один день, я взял отгул на работе, просидел дома до обеда, звоню им, а в ответ – установка завтра. Ну ёкмакарёк! Ладно, думаю, ок. Уже ведь оплатил. Мужики приехали на след день. По качеству вопросов нет, сделали все добротно. Но сейчас думаю, надо было просить скидку за потраченный в пустую день! Так что, товарищи, делайте заказ в выходной день, а ежели чего выклянчивайте скидку.

0 - 1
25.04.2017 16:43 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
4.0

Мы заказывали окна у Оконторга, и честно скажу, что все зависит от монтажников. Потому что первые ребята, которые с нами работали реально накасячили, я даже расстроилась и хотела писать негатив. Но! Позвонив в компанию, разъяснив ситуацию, меня услышали и мало того что заменили рабочих, так и скидку за неустойку сделали, так как потеряла время. Сейчас все отлично, окна качественные, работают как надо.Надеюсь, что компания наведет шмон в своих рядах и все у них будет хорошо. Просто я, как и многие, сразу воспринимаю все в штыки, но проблемы решаемы, руководство идет навстречу. Ведь на самом деле человеческий фактор никто не отменял, хочется, чтобы все и сразу было супер, но иногда это не выходит.

24.04.2017 20:33 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

Нормальная контора. Устроила невысокая предоплата, что подкупила.доставку задержали на 3 лея, но неикритично. Дозвониться сложно, но перезванивают всегда. Остеклял балкон в хрущевке, цена ниже конкурентов, качества не знаю, не с чем сравнить, но меня устроило. Устанлвщики обычные, сделаои- заплатили спасибо.

+ 1 0
22.04.2017 02:00 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

Когда планировали ставить окна, я конечно, залез в интернет. Честно сказать, голова была кругом – у всех все одно и то же. Одним нравится, другим нет, сиди и разбирайся. Сил хватило на несколько компаний, чтобы их помониторить, в том числе и Оконторг. Всем позвонил, сориентировался по цене, вызвал замерщиков в разные дни, самая приемлемая цена оказалась как раз у них, даже практически не отличалась от телефонного предложения. Монтажники приехали в день, когда и было обещано, без задержек. Окна привезли как положено, установили за несколько часов, единственное к чему нашел придраться – испачкали откосы в пене, но жена сама потом все отчистила. Сейчас уже по прошествии нескольких месяцев могу сказать, что все ок. Никаких явных косяков не обнаружено. В целом я всем остался доволен!

21.04.2017 16:06 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

Еще прошлым летом установили окна через фирму Оконторг. Хотя предварительно читала отзывы, некоторые были отрицательные, но коллега так же обращалась к ним, и она в итоге была в восторге. Заручившись ее поддержкой и опытом, заказала окна в спальню и на балкон. Из плюсов – хорошая ценовая политика, скидки и прочее делают окна немного дешевле, чем конкуренты. Приветливые сотрудники, начиная от менеджеров и заканчивая рабочими, которые устанавливали окна. Качественные окна и проделанная работа. Из минусов могу отметить лишь несоблюдение временных сроков: договаривались установку через 5 дней, в итоге приехали спустя дней 8-9. Но жаловались на нехватку времени из-за большого количества заказов. А так претензий к качеству нет. Окнам вот почти уже год и отзимовали отлично. Никаких нареканий нет. Скоро буду менять окна в других комнатах, и знаю к кому обращусь;)

20.04.2017 16:57 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

Заказала теплое остекление на балкон в Оконторге осенью 2016. Ах эти муки выбора! Никто не мог нормальную компанию посоветовать, залезла в интернет – та же песня. Какую фирму не открой, отзывы разношерстные, вот и кому верить. Выбор пал на Оконторг, компания находится недалеко от моего дома, подумала, если уж и придется обивать пороги, то хоть далеко ходить не надо)) Тем более, цена по Москве примерно одинаковая у всех.  Насчитали что-то около 35 тысяч, это со скидкой по карте москвича. Это за немецкие окна Rehau.  После вызова замерщика сумма несколько увеличилась, но не критично. Со дня вызова замерщика до установки окон прошла неделя.  Приехал один монтажник, наверное, из-за этого установка так сказать затянулась по времени.  Благо это был выходной день.  В целом работой я оказалась довольна,  были небольшие косяки, которые удалось мне разглядеть, хотя я мало в этом соображаю,  но компания даже предлагала их исправить - ради интереса, я позвонила им и рассказала о недочетах.   Вот по окончанию зимы можно уже сделать выводы – окна прошли испытания! Цветы живи, мы не замерзли, конденсат не обнаружила, внешне остались такими же привлекательными)). ТТТ надеюсь, что я не разочаруюсь и дальше. Не знаю, с чем это связано, может, повезло, а может, компания реально повышает свой сервис. Хочется верить, что второе. Удачи!

17.04.2017 15:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
2.0

Я в шоке!!! Меняю окна на балконе))). 27 марта2017г пришел замерщик,все культурно, хорошо,сказал через 3 дня будет демонтаж, прошла неделя ... никого, 10 дней ...никого, звоню сервисный отдел говорят демонтаж был у нас 4 апреля, я так и села.  число было 7 апреля 2017г.Демонтаж сделали 8 апреля 2017г. Когда монтаж окон будет большой вопрос. Никогда такого у меня не было, такое ощущение, что они одни в Москве и больше окна никто не делает, просто кошмар. Интересно штраф о просрочке оплатять, как в договоре указано 3 %

+ 2 0
10.04.2017 17:18 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

После установки окон в Оконторге заметила, что ручка как-то туго работает. Позвонила, объяснила ситуацию. На следующий день ко мне приехали работники компании, что-то там сделали и все, ручка мягко поворачивается. При чем то бесплатно - по гарантии. Спасибо!

0 0
28.03.2017 23:55 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

У меня на даче на верхнем этаже было окно с закругленным верхом. Оконторг без проблем выполнили этот заказ всего за 5 дней. Доволен скоростью и качеством их работы.

0 0
27.03.2017 22:35 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

Ставили окна во всей квартире и на балконе, за такой большой заказ сделали небольшую скидку. Поставили быстро и хорошо.

0 - 2
24.03.2017 19:05 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
1.0

Заключили договор в конце февраля  2017 -года и обещали смонтировать окна в течение 5 дней.По истечению 5 дней пришла в офис уточнить где окна согласно договору ,в офис не пустили , встретили в коридоре на первом этаже.Переговоры шли только по телефону,  где оскорбили и угрожали а именно менеджер С...н А. который вёл мои договор изначально. Пришлось вызвать полицию и писать заявление на расторжения.Не связывайтесь с этой фирмой они обычные м...ики

0 0
24.03.2017 13:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

Спасибо менеджеру С...ю за грамотную консультацию. Выбрали окно с шумоизоляцией, так как выходит на дорогу. Разница существенная, теперь машины не мешают спать.

+ 1 0
24.03.2017 00:55 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
5.0

Я решила поменять окана в спальне пока есть возможность, несмотря на неподходящее время года. Выбрала ОконТорг - подруга очень их советовала. С менеджером все обсудили, он назвал примерную сумму (точнее после замера размеров). На следующий день приехал замерщик и чуть подпортил впечатление своим опозданием на полтора часа. Хотя для меня это не критично. Так как окно у меня обыное и всего одно, на его изготовление ушло 3 дня и уже на четвертый день после снятия замеров у меня стояло новое окно, со всеми откосми, отливами, как положенно. Спасибо за слаженную работу

+ 1 0
23.03.2017 01:33 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 646-81-75
1.0

Наша ситуация не сильно отличается от нижеприведенных отзывов. Выбрали эту компанию, потому что цена оказалась немного меньше чем у других. как только мы оплатили 50%, демонтаж приехал буквально на след день, и на этом все заглохло, без окна в квартире нам пришлось находиться 3 недели, в целом разбирательства наши длились месяц! работники безответсвенные, замерщик несколько раз назначал встречу и не приезжал вовсе, в компанию звонить бесполезно, с доставкой тоже ничего не могут согласовать... Вообщем, никому не советую данную компанию!!!!

+ 1 0
21.12.2016 11:26 — больше 3-х месяцев назад
ответить

Добрый день,Д..я! Благодарю Вас за отзыв. Прошу Вас указать номер договора, для того, чтобы мы разобрались в возникшей ситуации, и прокомментировали Ваш отзыв

+7 (495) 646-81-75
1.0

Как я попал с окнами от ОКОНТОРГ

Договор №21879

30-го октября был первый замер и 13-го декабря, после третьего замера, второй доставки - проведён монтаж. К окнам и монтажу - нет претензий, в квартире тепло, светло и комфортно. НО 3 разных замера по одной квартире - говорит о низкой квалификации. По 2-му замеру были изготовлены и доставлены окна. Мне жутко повезло с монтажником, который не взялся за монтаж, так нужно было 12 см пенить справа, 9 см - слева и 7 см - низ  - это очень много и плохо. Не понимаю, как фирма еще существует и продаёт свои услуги и окна. Если у ВАС есть лишние 1,5 месяца на ....общение с этой фирмой - может быть Вам повезёт. Очень недоволен сроками и низкой квалификации у сотрудников.

+ 3 0
18.12.2016 21:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить

Добрый день,А..ей!Благодарю Вас за отзыв! От лица компании приношу Вам глубочайшие извинения за возникшие неудобства в ходе исполнения договора!

В компании есть четко организованные процессы, но, к сожалению, имеет место быть-человеческий фактор. При наборе персонала, который мы тщательно проверяем, в редких случаях- могут возникать ошибки при замере. Мы провели работу с персоналом, уверяю Вас данные сотрудники уже не работают в нашей компании.

Еще раз благодарим Вас за заказ, размещенный в нашей организации. Будем признательны,если в дальнейшем, Вы  снова обратитесь для приобретения наших товаров и услуг, Вам будет предостаавлена максимальная скидка

12.04.2017 21:47 #
Ольга
# Дмитрий(отдел рекламаций) писал(а): смотреть

Здравствуйте, Д..ий!!! Вы, к сожалению плохо провели работу над персоналом. До сих пор работают ваши сотрудники ( например замерщик-менеджер А..ей) которые обещают сделать в срок, а на самом деле с договором сроки не совпадают. Очень не приятно получается, вам доверились люди, а вы прокатываете на большой срок. Я например, 2 недели жду когда привезут окна, и 2 недели ждала когда сделают демонтаж,не известно через сколько поставят,а заплатили 50% от стоимости заказа(((

+7 (495) 646-81-75
2.0

Заказала окна в компании ОконТорг (договор 21809) в две комнаты и очень сильно пожалела об этом. Вместо обящанных 5 дней (так рассказывают менеджеры по телефону, а на сайте реклама вообще гласит, что окна будут готовы за 2 дня) получила окна через три недели, причем за эти три недели с кем только не пыталась поговорить, персонал ужасный, вплоть до руководства. Спокойным голосом вешают лапшу на уши и ни на какие уступки и компромиссы не идут. Договором было предусмотрено внесение предоплаты, что я собственно и сделала, далее оставшая сумма разбивалась на два платежа (остаток за саму конструкцию и доставку и монтажные работы после установки). Когда я наконец получила свои окна в квартиру, оказалось что во время перевозки одну из конструкций повредели. Была деформация. Но естественно для фирмы это пустяки, мы и так установим, ничего страшного. А на следующий день пришли монтажки и не заядя даже в квартиру с порога потребовали внести все деньги. Я отказалась, сославшись на условия договора, после чего они собрали свои сумки и ушли! Пришлось опять выяснять отношения с руководством. Никогда не заказывайте окна в этой конторе! Оферисты!!!! 

+ 4 0
19.11.2016 15:36 — больше 3-х месяцев назад
ответить

Добрый день, А...ия! Спасибо за Ваш отзыв!

Договор 21809 действительно заключен в нашей компании с клиентом М...ко Н..ей Л..ной, с ней же подписаны все приложение к договорам , согласованы изделия и работы и ею же подписан акт о приеме монтжаных работ.

Касательно звонков А..ии по договору 21809-они имели место быть, мы как компания  дорожащая своими заказчиками,  Вам поясняли все необходимые аспекты договора.Более того пошли навстречу по этому заказу и,  оставили на ответственном хранении изделия на неделю, тк их не смогли принять в предложенную дату, не упомянув даже о взимании платы за хранение. Также в телефонном разговоре был категорический отказ со стороны принимающей изделия стороны о взносе части оплаты перед доставкой о чем гласит соотвествующий пункт договора,на что сотрудниками компании было пояснено, что доставка состоится и будет составлен акт о доставке, и если оплаты не поступит, в почтовый ящик будет направлено уведомление о доставке , в котором будут указаны причины(отказ от оплаты товар со стороноы заказчика либо доверенного лица)по которым данная доставка не состоялась .

Касательно монтажа укзано ранее-он состоялся, монтажный акт без замечаний со стороны заказчика.Все необходимые мероприятия по договору выполнены

+7 (495) 646-81-75
1.0

Получив предоплату кидают под различными предлогами. .... Уже подано несколько заявлений о ....

+ 2 0
18.11.2016 13:24 — больше 3-х месяцев назад
ответить

Добрый день,О..г! Для того, чтобы прокомментировать  Ваш отзыв, прошу указать номер договора либо номер телефона, который Вы указаывали при  заключении  договора. В случае не предоставления достоверных данных,  прошу модераторов удалить  отзыв

+7 (495) 646-81-75
2.0

Устанавливала окна на балкон в фирме ОконТорг. При монтаже осталось много недоделок. Надо отдать должное, приехал специалист и почти все доделал. По условиям договора (№19312) в спецификации прописана сушка в подарок. Однако, сначала ее не было на складе, потом она появилась и мастер выехал ко мне ее установить, а заодно и наклеить нащельник, который при монтаже не был установлен и поправить москитную сетку, которая пропускает мух. Я взяла на работе отпуск за свой счет, но прождав полдня сама стала звонить, оказалось, что у мастера сломалась машина, потом были отговорки, что он заболел. Ну и закончилось это тем, что мне вообще сушка не положена. Не советую обращаться в данную фирму (окна потеют, акции и подарки - фикция, цены накрученные) 

 

+ 2 0
11.10.2016 13:54 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #окна пластиковые окна   #окнаторг  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена