Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
2.0
отзывы: 181

ООО Эксперт - ITHouse

отзывы (181)
Категории:
Адрес:
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 270, офис 22
Телефон:
+7 (812) 429-70-90
Web сайт:
Товары и услуги:
  • Ремонт компьютеров
  • Ремонт ноутбуков
  • Покупка б/у техники   
  • Настройка WiFi
  • Удаление вирусов
  • Переустановка Windows
  • Обслуживание юрлиц
  • Подключение к интернету
  • Скорая компьютерная помощь



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Ужасная компания, ужасное обслуживание. Поберегите свои нервы и деньги. Не слушай сказки про хороших специалистов.

+ 2 0
20.06.2016 21:27 — больше 3-х месяцев назад
ответить
09.07.2016 03:49 #
Рита

Вы правы мне сегодня сломали совершенно всё и удалили все изображения,хотя просила сохранить.Всё стало ужасно мутно и размыто работать.Короче все испортили.Сказали 450,приехал виндовс 2300.Через пару минут не понравилось за бесплатно говорит,ещё 1400 заплати.Всю систему испортили и сломали.Чтобы занова вызвала.Хотите чтобы заработала.Ещё платите.

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Ребята, бегите подальще от этой фирмы. В 11.00 был вызван мастер. Перезвонили, предупредили, что в течении часа подъедет. В итоге ждать пришишлось до 19.40. Приехал дядичк. Объяснил причину, что комп не включается. Посмотрел, подёргал одно, другое. Попросил, то пинцет, то ножницы, то найдите какие нибудь штучки с заострёнными краями. В итоге переключил шлейф на другой разьём и всё стало работать. Поинтеросовавшись на счёт оплаты он пояснил, что посмотрит по прайс листу. Посмотрев прайс и убедившись, что работы по прайсу от 300 до 500 рублей, выдаёт такую фразу. Думаю для вас 3000 это не сильно дорого? Тут я чуть не сел. Зашол в интернет, нашол прайс на услуги и зачитал суммы на работы. В итоге заплатил 1000 рублей, после фразы дайте сколько не жалко. Цены с ПОТОЛКА. Хотя прайс с расценками с собой носят.

08.06.2016 11:11 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
2.0

Здравствуйте, 3.04.2016г. я обратилась в компанию,в г. Железногорске,у меня полетел жесткий диск. Пришедший мастер подтвердил поломку, причем в течении 5 часов ,столько он устанавливал ,я три раза спрашивала,точно только жесткий диск,он подтверждал.Когда работа была закончена он достал прайс-лист,бланк и  стал заполнять,после он огласил сумму,от которой я просто была в шоке.За установку жесткого диска он запросил 16180руб.!

Лист на котором он заполнял о проделанной работе,он не показал,сказал его я получу когда оплачу всю сумму.Новый жесткий диск стоит не более 5000руб. И.Ф. он не назвал,сказал что только через диспечера связь.Моя ошибка лишь в том,что я заплатила аванс 1500р. и подписала соглашение о расрочки. Но я дейсвительно была в шоке.другого слова моего состояния нет. На следующий день.понедельник, я сходила в фирму объяснила ситуацию,мне сказали что такая услуга стоит не более 1000р.Так же я обратилась к адвокату,показалала документ,он подтвердил,что в этом случаи много нарушений.Поэтому платить за установку жесткого диска 16180р. я отказываюсь,если Вы не решите эту проблему сами,тогда давайте через суд,будем создавать комиссию ,которая опредилит,что за программы он установил и делать соответствующие выводы.

С

+ 3 0
15.05.2016 09:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Мастер установил операционную систему 3.04.2016 года за 3000 рублей, однако через месяц лицензия закончилась, вызвала ещё раз мастеро, но он отказался бесплатно устранять неполадки, сославшись на то, что ОС была не лицензионной и её надо заново покупать. Так за что взяли 3000 рублей? Обращалась к диспетчерам много раз, все разводят руками

05.05.2016 21:21 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Обратилась в фирму с просьбой решить проблему сильного нагрева ноутбука.Приехал на дом специалист и посоветовал сделать сложную диагностику которая будет стоить 2000руб,через пару дней Его забрали в сервисный центр на Лиговский 270, на следующий день мне позвонил мастер и объяснил,что нужно провести ремонт системы охлаждения,замену термоинтерфейсов и ремонт цепей питания,и подтвердил что данного ремонта будет достаточно для того чтобы ноутбук перестал нагреваться,а так же делая сложную диагностику мне почистят ноутбук от пыли и нанесут термопасту. Забрав свой ноутбук 17.03.2016 ноутбук стал работать лучше,но греться не перестал.

Я решила вызвать независимого мастера чтобы убедиться в том что мой ноутбук вообще ремонтировали. независимый мастер при мне разобрал ноутбук и показал в каком состоянии находится кулер системы охлаждения,он был забит пылью!Из чего я могу сделать вывод что первое-диагностику ноутбука не проводили,(т.к меня уверили в вашей фирме что при диагностике чистка ноутбука обязательна),И два-мой ноутбук не ремонтировали вовсе. В общем сумма ремонта стоила 6750руб и так как я забрала свой ноутбук сама сделали скидку в 350 руб.Данную контору нашла через сайт Позитив, но каким-то образом ноутбук оказался в фирме "А..ит".Только что оставила отзыв на сайте Позитив и его тут же удалили!Вот очередное доказательство что эта фирма мошенники! Моя электронная почта sa..04@mail.ru . С этой конторой нужно что то делать, жду письма на почту от таких же обманутых людей.

Уже создали специальную группу о этих ... https://vk.c..expe..пайте.

13.04.2016 22:41 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Вызвали мастера для диагностики и последующей переустановки программы.Вместо того что бы сделать анализ состояния и работы компьютера,мастер начал раскрывать компьютер,чистить и называть космические на то что он уже почистил и чем то там помазал внутри.Насчитал космические суммы.Когда я отказалась от такой переустановки программы в 9 тысяч рублей а может быть и более,заметил он,запросил 1.500 за чистку...Затем подумав начал вымогать еще 750 !!! Отдала 1.500 ни за что!!!Убежал даже не собрав колонку ,так и лежат две гайки и два шурупа незакрученные...Вот тебе и диагностика(((кошмар! Знала б ни за что не вызвала...Многие знакомые хотели переустановить прогу черех эту фирму...Теперь всем расскажу,что за шарлотаны здесь работают!!!

+ 4 0
03.04.2016 13:42 — больше 3-х месяцев назад
ответить
04.04.2016 17:44 #
roman.expert

Уважаемая М..та!

Наши мастера предоставляют услуги исключительно с Вашего на то согласия. Сожалеем, если Вас не устроила стоимость необходимых работ, предложенных мастером. Стоимость проведённой чистки соответствует ей по нашему прайс-листу. Если по какому-то стечению обстоятельств вышло так, что мастер произвёл сборку техники не в полной мере, Вы всегда можете оформить бесплатный гарантийный вызов специалиста для устранения данного недоразумения.

18.06.2016 14:00 #
Артём
# roman.expert писал(а): смотреть

не обманывайте хоть сами себя, отмываете деньги чужимы руками, в вашем случае дрисированными вами же мастерами

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Обращаться ПРОТИВОПОКАЗАНО.Работать не хотят, клиента не уважают, за результат не отвечают. В назначенное время не прибывают(не моя смена,курьер не работает,сбой программы и т.п.). По тлф не представляются. Цены и оформление документов - отдельная тема.

+ 4 0
30.03.2016 22:30 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Вызвал мастера. Он не предоставил расценки. Говорил только о чистке компьютера от вирусов, а в заключении работы выставил счёт дополнительно на чистку реестра и оптимизацию компьютера, т.е. на работы, которые не были согласованы со мной. Увидев счёт, у меня волосы дыбом встали. Космические цены!!!! На мою претензию, руководство ответило, что подписали счёт, значит Вам показывали расценки. Не понятно, как одно вытекает из другого. Меня поставили перед фактом цены и делать было нечего!Пришлось заплатить (т.к. я пенсионер , а там был молодой здоровый парень) и выставил претензию на возврат денег за работы, которые я не просил, но мне ответили, если подписали, значит Вам говорили о расценках!!! Железная логика!!!

29.03.2016 07:57 — больше 3-х месяцев назад
ответить
29.03.2016 15:34 #
roman.expert

Уважаемый Клиент!

У мастера не имеется каких-либо средств к принуждению Вас принятия и оплаты услуг, которые Вам не были нужны. Все работы проводятся исключительно с согласия заказчика, или не проводятся вообще. Наши мастера в обязательном порядке проговаривают как стоимость, так и другую информацию об услугах до их предоставления.

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Ни за что никогда не обращайтесь в эту компанию!!! Немыслимые цены на несуществующее оказание услуг!!! Безобразие! 

15.03.2016 18:08 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.03.2016 04:51 #
semenov.expert

Мы вам предоставим скидку 35%, звоните еще

18.06.2016 14:06 #
Артём
# semenov.expert писал(а): смотреть

Враньё

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Доброго времени суток! Вчера мной был вызван мастер по устранению неполадок в системе ноутбука Lenovo...Помимо насчитанной мастером заоблачной суммы, не соответствующей работе по исправлению неполадок, он к тому же умудрился обсчитать меня...по договору-квитанции серия УЛ № 003481 от 14.03.2016 начислено 4680 рублей с учетом скидки 17%  причитается к оплате  - 3884=...он же взял с меня 4500=....Прошу вернуть 616 рублей, так как для меня, пенсионерки, дорога каждая копейка! Спасибо за понимание, жду положительного ответа! 

15.03.2016 18:03 — больше 3-х месяцев назад
ответить
16.03.2016 12:25 #
roman.expert

Уважаемая О..га!

Если мастер арифметически ошибся при подсчёте итоговой суммы, с Вами обязательно свяжется администратор после получения и проверки документов от мастера. Так же, могу порекомендовать Вам написать сообщение на электронную почту kachestvo@ithousenw.ru прикрепив скан договора-квитанции.

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Вчера 11.03.16  по адресу Рахманинова 87,г. Ростов-на-Дону вызвали мастера компании ООО"Эксперт" для настройки интернета,по телефону объявили стоимость 485 руб+скидка 15% по карте.Мастер прибыл в течении двух часов,заказ  мы пытались отменить,т. к. ожидали инженера Ростелекома,но нас уверили,что диагностика и выезд бесплатны,на что мы согласились.

В итоге мастер около двух часов провел около нашего компьютера,сломал дисковод, не комментирую свои действия, якобы наладив интернет соединение объявил стоимость 1300 руб.,хотя по тел. сказали 485р.+15% скидка.Никакого чека,договора мастер не предоставил,просил компании не озвучивать стоимость.Что меня насторожило.

По итогу сегодня 12.03.16 снова сбились настройки интернета,пропала сеть.На карте указано что дается гарантия до года на выполненные услуги,а сегодня обратившись повторно в ООО "Эксперт" по номеру 322 00 77 ,мне сказали,что гарантия выдается от 1500р.Прошу принять меры ,возместить ущерб в размере 1300 руб.+ремонт дисковода,который повредил мастер ООО"Эксперт".Обращаться по тел. 8 988 567***.Если меры не будут приняты,это заявление будет отправлено в защиту прав потребителя,и в налоговую инспекцию!!!

+ 4 0
12.03.2016 20:55 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.03.2016 04:51 #
semenov.expert

Идите в суд, мы вам ничего не вернем, мастер все сделал правильно

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Здравствуйте!Все о том же мастере В..а И..е!

Так ко мне его и не прислали,прислали другого,который также опоздал на 3 часа,посидел,покрутил,ничего также не сделал,ситуацию усугубил,таперь при входе в Windows(появляется черное окно и просит Windows,выбрать либо один,либо обновленный Windows)полная фигня!Вообще не советую данную компанию,одни малолетки работают,ничего не умеют и не знают,только портят систему!

Обслуживание ужас!Поеду к другому специалисту устранять проблему!Компании правда лучше такой деятельностью не заниматься и нанимать непонятно кого!

Буду также обращаться в службу надзора!Услуга была выполнена не в полной мере,деньги взяли,ничего не сделали!(((

+ 3 0
10.03.2016 00:30 — больше 3-х месяцев назад
ответить
10.03.2016 14:25 #
roman.expert

Уважаемая Е..ия!

Пожалуйста, обратитесь на адрес электронной почты kachestvo@ithousenw.ru с письменной претензией по данному поводу, подробно опишите ситуацию и прикрепите к сообщению имеющиеся документы, оставленные мастером. Мы обязательно проведём разбирательство по данной незаурядице!

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Маме не посчастливилось иметь дело с филиалом ООО "Эксперт" в г. Пермь. Вызвала мастера на дом - стационарный комп не запускается вообще. Мастер пришел, с ходу давай чистить системник от пыли маминым же пылесосом (хотя должен иметь свой) и что-то там смазывать (со слов мамы). Как оказалось, он заменил термоинтерфейс. ВАм это о чем-нибудь говорит? Мама спрашивает: "Вы диагностику делаете или уже ремонтируете? Скажите, сколько это будет стоить, а то я пенсионерка, много денег заплатить не могу". Он промычал что-то типа "наверное, после смазки и чистки заработает". То есть сам не знает, что он делает и поможет ли это. Стоимость так и не озвучил, работы с мамой не согласовал. Через три часа тыкания пальцем в небо, сказал, что ничего не получилось, накатал целый список "услуг", о которых мама и не просила, и выписал счет на 4170 руб. За что? Особенно меня удивила услуга "Техническое описание неисправности" аж за 900 руб. Это что, мама заплатила 900 руб. за то, что некомпетентный недотепа подумал про себя "Ну хрен знает, че-то не работает"?!

Девочка из службы качества спросила: "А зачем Вы подписали акт приемки и заплатили деньги?". А что, интересно, мама должна была сделать, находясь одна дома с незнакомым парнем (прошу воздержаться от пошлых коментариев)? Он бы ей вдарил один раз, и ни денег, ни компьютера, на мамы...

Будем, видимо, подавать в суд. Крайне не советую связываться с такими "экспертами"! Деньги на за что содрали, проблему не решили.

09.03.2016 23:57 — больше 3-х месяцев назад
ответить
10.03.2016 14:30 #
roman.expert

Уважаемая Ю..я!

Наш мастер никогда бы не позволил себе даже грубости с кем-либо, ни тем более "Вдарить". Услуга "Техническое описание неисправности" это услуга по проведению аппаратной диагностики и составлению письменного акта о диагностике на дому. По Вашей претензии рекомендую Вам обратиться на наш адрес электронной почты kachestvo@ithousenw.ru с письменной претензией по данному поводу, в течении 10 рабочих дней мы произведём разбирательство и вынесем справедливое решение!

13.03.2016 11:07 #
Зинаида
# roman.expert писал(а): смотреть

Боже, они все ещё процветают. Как же много нас таких лохов, которых они грабят и этот р..н-эксперт так ловко отписывается  Получите расплату на том свете. 

14.03.2016 16:32 #
Юлия
# roman.expert писал(а): смотреть

Тогда где "письменный акт о диагностике на дому"? На почту претензию оправили, что-то ни овета, ни привета...

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Не верте положительным отзывам. Большинство, что пишут отрицательное - это правда. Это развод на деньги. Вот 25 февраля 2016г. вызвала мастера, заказ 437942 Волгоград. Оправила претензию по эл\адресу:Контроль Качества <tech@ithousenw.ru> и вот, что получилось.

                                             ПРЕТЕНЗИЯ

                                          НА ЗАКАЗ 437942.            

                                          Здравствуйте!

К сожалению,  не знаю к кому обращаться по имени отчеству. 25 февраля 2016г. Я пригласила мастера с вашей фирмы. Он посмотрел и сказал, что нужно вести системный блок на сложную диагностику. Я согласилась, но его переспросила: « Вся ли информация сохранилась на компьютере». Он ответил, что жесткий диск цел, показал один узел, второй, что они работают. Просто где-то пробит проводок. Ремонт небольшой, в пятницу к вам позвонит инженер по диагностике, а в понедельник мы его привезем и установим. По этому вопросу, что когда они должны позвонить и привести, я вам писала жалобу в понедельник 29 февраля ЗАКАЗ 437942. После этой жалобы, правда, где-то около 17 часов ваш специалист «добрый молодец» соизволил позвонить. С этого момента начинается фильм «ужасов».  С начало он запросил сумму больше 10000 руб. Потом снизилась до 9680 руб. Как оказалось  за антивирус  должна,  была заплатить второй раз (я купила на 2,5 года еще в сентябре 2015г.) Сначала я согласилась, но через двадцать минут перезвонила и отказалась от ремонта.  В 18 часов звонит ваш другой «добрый молодец» и спрашивает: « Почему я отказалась от ремонта. Я отвечают, что очень дорого. В итоги сумма с 9680 начинает уменьшаться до 4800. Объясняю почему, что якобы мастер заменил блок питания и успел заказать материнскую плату, что она вышла из строя. Системный  блок привезут, если я, заплачу эту сумму, но компьютер работать не будет. Я согласилась, только, визите мне его назад. Ваш координатор позвонил, обещал, что привезут во вторник 1 марта с 18 час до 22 час, но курьера не было. После моих настойчивых звонков (писать о ваших »красных девицах» - это отдельный вопрос) мне его доставили в среду вечером. Проверила все детали в системном блоке (благо сохранилась накладная), подключили, каким его увозили, таким же и доставили, не работал. Акт я не подписала, т.к. есть претензия. Заплатила сумму 4800,материнскую  плату не доставили. Сказали, как придет плата мне позвонят и согласуют время или я поеду сама, или привезут они.  После их ухода, я вызвала другого специалиста (настоящего). Он его посмотрел и в течение  10 минут в моей квартире сделал. Дело не в блоке питания и уж тем более не  в материнской плате, а просто был разбит разъем USB, который давал короткое замыкание на корпус.  Я заплатила за не оказанные услуги:

1)      за сложную диагностику 1500 руб.

2)      за липовый ремонт          4800 руб.

ИТОГО:                                6300 руб.

Я настоятельно требую возврата моих денег.

Вы пишите на сайтах, что ваша фирма имеет федеральное значение, тогда, как же вы допускаете такую работу ваших горе «специалистов». Это ребята настоящий развод на деньги, а это уже уголовная статья.

После этого попросили прислать скан всех квитанций, что я и сделала. На это они ответили, чтобы я прислала заключения эксперта, который должен подтвердить поломку разъема USB. Нет добры молодцы. Пойду в прокуратуру со всеми квитациями и перепиской.

+ 2 0
09.03.2016 22:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.03.2016 04:53 #
semenov.expert

спасибо за отзыв, мы готовы вам компенсировать часть ремонта и предоставить скидку 35% на новые заявки

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Краснодар Симферопольская .. тел 26..4..8 С...ей после обращения за помощью в ООО Эксперт подал иск в суд суд будет длится около 1 года прошу всех кто имеет печальный опыт общения с сотрудниками ООО Эксперт быть свидетелями в суде только сообща мы можем либо убрать с рынка услуг хамов и бракоделов или заставим их оказывать услуги качественно. Все факты негативных отзывов описанных до меня имели место в моем случае. Б..в С..ей И..ич 55 лет. 

Что понравилось: Некомпетентность и включание непонимания возникающих проблем руководством ООО Эксперт С..к Р технический директор Петербурга, М..ва А.В. директор Краснодар

Что не понравилось: Не руководствуются требованиями закона по защите прав потребителя и постановления правительства № 1025-97 г По бытовому обслуживанию потребителей Скрывают адрес предприятия в Краснодаре.ул.Кузнечная 22\1

+ 2 0
08.03.2016 23:05 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Здравствуйте!Произошла,такая ситуация!Ко мне приехал мастер В...о И..ь П..ч!

Я просила,чтобы мне просто переустановили Windows 7 и загрузили драйвера!Опоздал он на 3 часа,приехав снес всю систему,посоветовал промазать термопастой процессор и видеокарту,мы согласились зная,что наш ноут уже давно требует данной услуги!

Все было прекрасно,когда наступило время оплаты-откуда-то еще появилась сумма:Чистка системы охлаждения,Сохранение Информации-о,которой меня никто не предупреждал!В тоге всесто 1790 рублей,я должна была отдать 2955!Я попросила в вежливой форме мне объяснить,почему мастер не предупредил меня о том,что он делает,на что последовал негатив!

Уходя мастер сказал:"Я сделал вам все идеально,вам не придется меня больше вызывать!"

Перед уходом не предложил проверить ноутбук,посмотреть все ли хорошо!

Вечером вернувшись от друзей,я выяснила,что у меня не работает видео скинутые с другого компьютера,перевернула весь интернет,установила и кодеки, и плееры,проверила на наличие обновлений драйвера,видео не работает,идет только звук!

Позвонив утром в данную компанию,мне сказали,что мастер приедет и все устранит!Через 2 минуты мне позвонил данный мастер,сообщил,что это все вирусы(для гарантии антивирус нужно было еще установить на 1000 рублей,если же нет,как оказалосб это не гарантийный случай),и никто ко мне ничего переделывать не поедет,ничего делать не будет и пошла я куда подальше!

Вот так вот,прошло уже 30 минут,звонка не от мастера,не от деспетчера нет!

+ 2 0
07.03.2016 13:12 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.03.2016 04:53 #
semenov.expert

спасибо за отзыв, мы готовы вам компенсировать часть ремонта и предоставить скидку 35% на новые заявки

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Компании не стоит заниматься этими услугами. 1) В первую очередь решить вопрос с операторами-координаторами, которые не выполняют свою работу должным образом или вообще не выполняют. Не знают время освобождения мастера, дезинформируют о времени прибытии, не перезванивают, бросают трубки если задается компроментирующий вопрос (задается в случае невыполнения обязательств), тем самым сильно портят имидж компании. Такие сотрудники усложняют жизнь клиентам, и наносят финансовый  ущерб компании. Так, например, координатор г. Ярославля Ю..я Д...на наносит ущерб вашей компании ежедневно своей некомпетентностью. Не может организовать время встречи клиента с мастером, не может ответить ни на один вопрос. Слышна только  ФРАЗА : МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ!!! и не перезванивает. Мои знакомые только уже по этой причине не будут обращаться в вашу компанию. 2) Первый ремонт (переустановка win, установка драйверов) заняла около 2 часов. НАПРАСНО. Специалист не захотел особо разбираться в чем проблема, не смог даже данные скопировать без потерь (5гб информации просто НЕТ) Не прошло и два дня все слетело снова, проблема возобновилась. Вызываю по гарантийному ремонту. Заявка была принята. Первый день мастера ждала 5 часов, слышала только от координатора, что она мне ПЕРЕЗВОНИТ и что он в пути, хотя на самом деле был на заявке и очевидно, что уже не успевал. Второй день ситуация начала повторяться, ждала 3 часа. Пришел другой специалист, не тот который был в первый раз. Нашел кучу недоработок первого, устранял чужие косяки еще 2,5 часа по гарантийному ремонту!!!!  Почему не пришел тот мастер, который установил не совсем правильно в первый раз??? Я поняла, что у этой компании нет алгоритма в работе, никто ни за что не отвечает, операторы-координаторы пользуются тем, что их местоположение территориальное в г. Ярославле не известно. Хочу приехать в офис написать претензию в книге жалоб. Такие компании с такими  координаторами  нашему городу  НЕ НУЖНЫ!!! По поводу работы специалиста, жду реакции компьютера. Пока все ок.

+ 3 0
01.03.2016 23:19 — больше 3-х месяцев назад
ответить
07.03.2016 14:07 #
roman.expert

Уважаемая И..са!

Добрый день. Приносим извинения за задержку при приходе гарантийного специалиста. Мы обязательно примем соответствующие меры, для предотвращения подобной ситуации в дальнейшем. Вашу жалобу Вы можете оставить по адресу эл. почты kachestvo@ithousenw.ru. Укажите информацию, с помощью которой мы сможем Вас идентифицировать и, соответственно, провести более подробное внутреннее разбирательство по Вашей жалобе.

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Жалоба в службу качества Ithousehw.ru традиционно не помогла.

Результаты переписки следующие: компания не знает в чем дело. Не исключает, что мне по ошибке дали ключ на полгода, но исправлять ошибку так, как принято у нормальных людей, - прислать новый ключ по электронной почте, - они не будут. Единственный возможный вариант - ко мне приедет новый мальчонка и проверит, действительно ли это ошибка компании. Возвращать деньги за те полгода, что антивирус не будет работать, они не будут.

В приличных компаниях знают, что производители антивируса никогда не выпускают лицензионные ключи с плавающим сроком годности, срок годности невозможно изменить, это как ключ от двери - подходит только под один замок. В приличных компаниях признают ошибки и присылают новый ключ. К сожалению, Ithousenw.ru не приличная компания. Внизу - доказательства.Традиционный скан оплаты, скриншот срока годности антивируса и cкрины переписки со службой качества.Впервые встречаю такой адский ужас.Надеюсь, эта история сократит количество возможных новых отзывов от новых пострадавших.

+ 3 0
29.02.2016 19:38 — больше 3-х месяцев назад
ответить
01.03.2016 11:22 #
roman.expert

Уважаемая Е..на!

Вам было предложено вполне справедливое решение возникшей проблемы - вызов гарантийного мастера, и не для того, что бы он "проверил, действительно ли это ошибка компании", а для гарантийных работ по устранению данного недоразумения. Выездной принцип работы наших специалистов подразумевает, что при возникновении гарантийной ситуации составляется заявка на любое удобное для заказчика время и специалист исправляет возникшие неисправности на месте. К сожалению, предоставление ключа удалённо невозможно.

02.03.2016 15:50 #
Екатерина
# roman.expert писал(а): смотреть

Всего-то надо удалить установленный антивирус и поставить заново с новым ключом активации. Дайте ключ, сама все сделаю.

02.03.2016 16:37 #
Екатерина
# roman.expert писал(а): смотреть

Уважаемый Р..н, поймите, я узнала, как бороться с вашими специалистами. Если я обнаружу, что они опять выпишут мне счет на 7 тысяч рублей, я должна буду вызвать милицию и в присутствии милиции обжаловать эти действия. Зачем такой геморрой и вам, и мне? Вы меня обманули, я оплатила лицензию на год, вы продали на полгода, в чем проблема прислать ключ лицензии по почте и забыть друг о друге?

07.03.2016 15:12 #
roman.expert
# Екатерина писал(а): смотреть

Уважаемая Е..на!

При исправлении недостатков в работе установленных мастером программ и антивирусного По наши мастера всегда предоставляют данные услуги по гарантии, т.е. бесплатно. Денежные средства за данные работы с Вас не будут взиматься. 

10.03.2016 15:09 #
Екатерина
# roman.expert писал(а): смотреть

Я конечно, не самая умная женщина на планете, но дважды связываться с вами - это слишком даже для меня. Никто из ваших ребятишек к моему компьютеру больше не подойдет.

Продолжу писать душераздирающие истории про вашу контору, где по ошибке всем ставят антивирус на полгода вместо года :)

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Еще одна вишенка, спасибо Н..е. Выяснила, что у меня тоже антивирус от ithousenw  оплачен на год, но фактически лицензия только на полгода. Претензию в службу качества отправила, заранее попросила пощадить и не писать про сбой времени на компьютере.

Скриншот экрана со сроком действия антивируса прилагаю. Скан договора на оплату услуг висит ниже) Привет ithousenw.ru и г-ну В..ка персонально.

Если будет ответ службы качества - выложу. уверена, там будет интересно.

+ 2 0
29.02.2016 02:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.03.2016 04:54 #
semenov.expert

спасибо за отзыв, мы готовы вам компенсировать часть ремонта и предоставить скидку 35% на новые заявки

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Дело в том, что в начале августа 2015 года обратилась за помощью переустановить операц.систему. По предварительному звонку, диспетчер огласила сумму в районе 2000 руб. Мастер на дому, после диагностики, сказал, что "лечить" нужно срочно, затем установка ОС и драйверов. И самая фишка - это скидка на "самый лучший" антивирус на 3 года, с установкой на два носителя. Итоговая сумма была заоблачной, но мастер, выписывая договор-квитанцию, внушительно уверял, что качество услуг выше.

7 февраля сего года антивирусник перестал обновляться(закончилась лицензия трехгодовая через полгода) и я написала в отдел качества, но пришёл ответ - отписка(возможно у меня произошёл сбой системного времени на обоих носителях одновременно). Затем последовал обмен сообщениями из которых выяснилось, что антивирусник уже у меня с корпоративной лицензией и поэтому не обновляется, но антивирусное ПО стабильно получает обновления по корпоративной лицензии, что можно увидеть по версии антивирусных баз. Детский лепет какой-то!!! Профессионально разводят людей на деньги.

+ 4 0
25.02.2016 23:47 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
2.0

Не взадумайте обращаться к этой компании.Работают хорошо,переустанавливают ПО.но с ценами беда говортя 500 руб со скидкой а в итоге требуют оплату в 1000,причем потом никак не признают что такого не говорили.короче кидалы.

+ 3 0
25.02.2016 23:29 — больше 3-х месяцев назад
ответить
29.02.2016 17:24 #
roman.expert

Уважаемый Д..ий!

Могу предположить, что вышло недопонимание, поскольку итоговая стоимость оказалась выше, чем было озвучено диспетчером. Тут необходимо понимать, что диспетчер не может знать как конечную стоимость работ, так и какие работы будут производиться. Именно поэтому выезд и диагностика заранее, мастера же, всегда перед выполнением работ озвучивают их стоимость.

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

прашу позванит мине по телфону 9..10..3

0 - 1
20.02.2016 21:44 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
3.0

Эти г..ы содрали с меня 9200р и это еще со скидкой (переустановка виндос, антивирусник и так по мелочи за час работы, это просто о..ть. Узнал, это сделали бы мне все в районе 2000. И главное когда делают и спрашивают "это  надо" и про цены не говорят т...и. Люди за 1000 рублей целый день работают ,а эти у...ы за один час такие бабки из воздуха делают. На них надо заявление в полицию написать. Вернуть бы все назад , я бы этого мастера пенками с квартиры выкинул и незаплатил бы не копейки.

18.02.2016 13:58 — больше 3-х месяцев назад
ответить
23.02.2016 12:52 #
Марина

В..р, совершенно с Вами согласна. таже самая ситуация. Буду обращаться В Роспотребнадзор и доведу это дело до конца!

17.03.2016 04:54 #
semenov.expert

спасибо за отзыв, мы готовы вам компенсировать часть ремонта и предоставить скидку 35% на новые заявки

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

В конце января обратились в данную контору, но филиал в Нижнем Новгороде. На ноутбуке изображение пошло квадратиками. Пришел мастер ковырялся около часу, ничего не нашел. Сказал нужна сложная диагностика. Согласились. Увезли на диагностику. Снесли нам Windows устранили какие-то логические ошибки на жестком диске и вернули. На первый взгляд вроде бы работает. Через неделю таже история. Изображение пошло квадратиками. Вызвали опять. Ссылаясьна то что это не гарантия забрали опять на диагностику со словами что полетела видеокарта. Прошло 1,5 недели ни звонков ничего, тишина. Позвонили туда, сказали что ноутбук на диагностике и опять молчок. Верните наш ноутбук!!! Ужас, а не контора.

+ 2 0
14.02.2016 15:31 — больше 3-х месяцев назад
ответить
16.02.2016 11:53 #
roman.expert

Уважаемая Т...на!

Приносим извинения за долгое ожидание результатов диагностики, в редких случаях, она занимает больше времени, чем 3 дня (обычный срок диагностики). Максимальные сроки её проведения - 14 рабочих дней, по истечению данного срока диагностика будет обязательно завершена и Вам будут сообщены её результаты.

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Совсем забыла про вишенку на свой торт :) Напомню, 7 февраля 2016 года я познакомилась с компанией "Эксперт", которая оказала мне услуг аж на 7,5 тысяч рублей, из которых 6,3 тысячи я не заказывала.

Так вот, вишенка - это сбор паспортных данных клиентов при оформлении квитанции) Совсем обнаглели, ей-богу. Паспортные данные - ценная инфа, с которой много чего можно интересного сделать.

Хорошо, ума хватило хоть данные от балды указать, мальчата еще не додумались проверять.

Смотрите скан. Его копия есть в ithouse.

+ 2 0
10.02.2016 00:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
5.0

Однажды утром у меня перестал включаться ноутбук, выдавал разные ошибки, и в конце выдал синий экран и завис. Я работаю на дому, так как у меня маленький ребенок и на следующий день мне нужно было отправлять статью работодателю. Позвонила в Эксперт, объяснила ситуацию- мастер приехал, забрал мой ноутбук, через 2 часа позвонил и сообщил, что сгорела материнская плата, и необходима ее замена. Обговорили цену вопроса- меня все устроило, так как мой железный помощник нужен был мне срочно. На следующий день мне привезли починенный ноутбук, все работало, статью сдала в срок и мне не пришлось никуда тащить ребенка или оставлять с кем-нибудь. За это я  ребятам очень признательна!)

0 - 2
09.02.2016 13:08 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Опыт сотрудничества с  ithousenw.ru меня расстроил.

Вызванный мастер И...ь В..а помимо заказанной переустановки винды наставил мне, подлец, кучу ненужного софта. О котором я, кстати, не просила. Я просила поставить мне винду и все.

Эта куча потянула на 2,5 тысячи рублей (переустановка винды стоила треху). Например, меня одарили двумя дополнительными браузерами, флеш-плеером, какой-то прогой для просмотра файлов, тим вьюером. Это богатство называется "пакет услуг “базовый”, более 10 программ".

Также этот голодный мальчонка убил мне мой антивирус, купленный 4 месяца назад, поставил свой.

В общем, старайтесь держаться от них как можно дальше, а если уж так вышло, что пришлось с ними иметь дел, – стойте над мальчиками цербером и шлепайте по борзых ручонкам.

+ 2 0
07.02.2016 22:41 — больше 3-х месяцев назад
ответить
12.02.2016 17:38 #
roman.expert

Уважаемая Е...на!

Работы обязательно обговариваются заранее и производятся исключительно с Вашего согласия, никто не заставляет Вас соглашаться и оплачивать какие-либо услуги или работы, если Вы того не хотите. Каких-либо средств для того, что бы Вы согласились на оплату "ненужных" услуг, просто не имеется и иметься не может.

22.02.2016 22:43 #
Екатерина
# roman.expert писал(а): смотреть

Ну тут я лопухнулась, конечно, от неожиданности. А про паспортные данные что скажете? Девочка-ромашка из службы качества меня прям порадовала: это для гарантии, чтобы мы знали, кому ее предоставляем. Может, вы что поумнее придумаете?)

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
5.0

Не очень понятен откуда негатив многих прошлых отзывов. У нас, к компании претензий нет, хотя работаем с ней долго и обращаемся часто. По всем проблемам работы компьютеров нашей фирмы, обращаемся в Федеральную службу сервиса. Несколько раз затягивали сроки ремонта, но нас заранее предупреждали. А так, чтобы появлялись проблемы после их работы-такого никогда не было! Несколько раз меняли антивирус, чистили кулеры и переустанавливали винду. По ценам кстати очень демократично и мастера всегда приветливо ответят на все вопросы. Уверена, что в некоторых случаях, сами клиенты виноваты, что проблема возвращается. 

05.02.2016 17:14 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.03.2016 04:56 #
semenov.expert

спасибо за отзыв, мы готовы вам компенсировать часть ремонта и предоставить скидку 35% на новые заявки

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
5.0

Пользуюсь услугами Федеральной службы сервиса уже около полугода. Последний раз ремонтировал ноутбук. Полетела видеокарта. Отнес в сервис, думал скажут что уже не починить. На удивление заменили на новую деталь, все заработало. Финансово вышло не сильно дорого, зато предоставили гарантию. Персонал приветлив. Носил еще знакомой планшет для ремонта. Все починили за пару дней, настроили необходимые программы. Обещали сделать быстрее, но извинились за задержку. Тем более ремонт выполнен. Буду продолжать пользоваться сервисом и дальше. Пока меня ни разу не обманули и это устраивает.

05.02.2016 16:52 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.03.2016 04:55 #
semenov.expert

спасибо за отзыв, мы готовы вам компенсировать часть ремонта и предоставить скидку 35% на новые заявки

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
4.0

Почитала отзывы здесь и даже растерялась. Наверное, мне более толковый и ответственный мастер попался. Сломался у меня компьютер, вызвали мастера из "Эксперт". Девушка по телефону ответила очень доброжелательно, согласовала время прихода специалиста. Мастер, правда, опоздал почти на полчаса, но это вообще-то не удивило, у нас тут всегда пробки в это время. Компьютер пришлось везти в сервисный центр, обещали сделать за два дня, но пришлось ждать в два раза дольше. Сделали хорошо, комп теперь в полном порядке, претензий нет. Цену назвали даже ниже, чем я предполагала. Я бы их вообще только похвалила, если бы вовремя управились, а то я без компа, как без рук.

05.02.2016 16:32 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.03.2016 04:55 #
semenov.expert

спасибо за отзыв, мы готовы вам компенсировать часть ремонта и предоставить скидку 35% на новые заявки

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
5.0

В офис заказали несколько компьютеров, на все нужно было установить определенные программы, да и собственно все основное тоже. Позвонили в ФСС, пришел мастер наружности довольно интеллигентной и принялся за работу. Установил антивирусники, виндоус, а затем и несколько платных программ по специфике работы. Помог и рассказал все об обновлениях, теперь и сами можем спокойно все сделать в будущем. Взял денег конечно прилично, но я считаю заслужил. Поэтому работа устроила вполне, если какие-то поломки возникнут, договорились обязательно в ФСС позвонить и именно этого мастера пригласить.

0 - 7
05.02.2016 15:42 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.03.2016 04:55 #
semenov.expert

спасибо за отзыв, мы готовы вам компенсировать часть ремонта и предоставить скидку 35% на новые заявки

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
5.0

Обращался в компанию по поводу ремонта ноутбука. Перестала в один прекрасный день работать клавиатура. Так как я привязан к компьютеру, ремонт требовался срочный. Обратился сюда по совету знакомого, который чинил у них комп. Мастера вежливые, приветливые, на месте сразу посмотрели ноутбук. Сказали, что могло поломаться, указали сроки примерную стоимость. Условия меня устроили отдал в ремонт. Через пару дней позвонили и сказали забирать, я был приятно удивлен скорым ремонтом. На месте сразу проверил, все работает, по цене вышло не дорого. Спасибо за качественную и быструю работу.

0 - 5
05.02.2016 15:28 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.03.2016 04:55 #
semenov.expert

спасибо за отзыв, мы готовы вам компенсировать часть ремонта и предоставить скидку 35% на новые заявки

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
4.0

В Эксперт относила свой ноутбук для переустановки виндовс и чтобы клавиатуру починили, некоторые кнопки просто перестали реагировать. . По работе к мастерам у меня претензий не возникло, все сделали, нормально, все работает. ПРичем диагностика была бесплатная. Но вот сроки... это конечно да... Ребята , ну так ведь нельзя, если вы говорите что ремонт займет два дня, то так и нужно делать , а не как я ждала пять дней.  НО а в остальном все нормально, по цене и качеству ремонта претензий не имею. 

0 - 5
05.02.2016 15:27 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.03.2016 04:55 #
semenov.expert

спасибо за отзыв, мы готовы вам компенсировать часть ремонта и предоставить скидку 35% на новые заявки

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
5.0

Я , например, тоже как то не доверяю ремонтам на дому, ведь постоянно нет всех необходимых инструментов, а предпочитаю обращаться напрямую в  сервис. У меня шнур ноутбука перекусила собака, она потянула за шнур и уронила его, поэтому еще сломалась крышка. Я обратилась в этот сервис, чтобы отремонтировать ноут. Мастер мне конкретно сказал цену, ведь мое дело соглашаться или нет, я взяла квитанцию, сказали что позвонят, но звонка я не дождалась, позвонила через день сама. Мне вежливо сказали, что ноут готов, можно забирать, я приехала сразу же, проверила, все работает и денег больше, чем договорились, не взяли. Я довольна!

05.02.2016 15:17 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.03.2016 04:55 #
semenov.expert

спасибо за отзыв, мы готовы вам компенсировать часть ремонта и предоставить скидку 35% на новые заявки

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Я тоже попала в этот лохотрон. Предлагаю всем собраться и сделать заявление в полицию, если не поможет, тогда в ФСБ.

03.02.2016 21:20 — больше 3-х месяцев назад
ответить
17.03.2016 04:55 #
semenov.expert

спасибо за отзыв, мы готовы вам компенсировать часть ремонта и предоставить скидку 35% на новые заявки

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Очень не доволен,чистка,продувка производилась ртом,смазки кулера у мастера не было,я дал и всё остальное,СЕРВИС !!! единственно заменил термопасту,деньги взял за все услуги,УЖАСНО может мастер такой,не кому не советую.

+ 5 0
02.02.2016 20:27 — больше 3-х месяцев назад
ответить
05.02.2016 15:12 #
roman.expert

Уважаемый В..рий!

Все наши мастера обязаны иметь при себе необходимые для чистки инструменты и расходные материалы. Пожалуйста, напишите мне на адрес эл. почты tech@ithousenw.ru уточнив номер Вашего заказа или договора. Мы обязательно примем соответствующие меры, и закрепим за Вами существенную скидку на все будущие обращения.

06.03.2016 14:59 #
Виктор
# roman.expert писал(а): смотреть

у меня тоже мастер продувку производил ртом чистку делал моим пылесосом и моей кисточкой ещё чай просил подавать такие нахалы встретились только в этой фирме, больше обращаться не буду, очень не воспитанные и не компитентные мастера

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Очень не доволен услугами компьютерной помощи! Заказал мастера, что бы сбросил пароль от пк, тот пришёл сбросил ущел, на следующий день у меня не включается пк, че то с жестким диском, вызвал того же мастера, но пришёл почему то другой, потребовал за ремонт кучу денег, где я отказал, в итоге потерял деньги и комп теперь вообще не работает! Отличный сервис, прям всем советую, отнимут деньги и сломают вашу технику!

01.02.2016 23:49 — больше 3-х месяцев назад
ответить
02.02.2016 16:31 #
roman.expert

Уважаемый Ю...ф!

Вы вызывали нашего мастера с конкретной целью - снятием пароля пк с чем он полностью справился. Повредить Ваш жесткий диск каким-либо способом или по неаккуратности мастер не мог физически. Скорее всего, причиной повреждения жесткого диска стал его износ. Перед обвинением нашего мастера, Вы могли бы проконсультироваться с любыми специалистами в компьютерной сфере и вам подтвердили бы, что мастер даже теоретически не мог повредить жесткий диск при снятии пароля. 

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
3.0

У меня стационарный компьютер и ноутбук,и там и там антивирусник устанавливали Ваши мастера.На стационаре антивирус слетел,пришел мастер и без разговоров переустановил.Сейчас та же ситуация с ноутбуком,но мастер утверждает,что это не гарантийный случай,хотя обьяснить ничего не может.Как быть?

+ 1 0
27.01.2016 18:20 — больше 3-х месяцев назад
ответить
01.02.2016 15:05 #
roman.expert

Добрый день!

Пожалуйста, обратитесь на нашу почту kachestvo@ithousenw.ru с данной проблемой, мы обязательно разберёмся в данной ситуации.

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

 Добрый день! Просила установить Windows 7, пришел мастер, поставил пиратскую версию, а активировать сказал сами будете, скачаете с интернета. Как мне теперь связаться с мастером не знаю. Он ведь не доделал свою работу.  Что такое драйвера?

25.01.2016 14:55 — больше 3-х месяцев назад
ответить
26.01.2016 13:31 #
roman.expert

Уважаемая Н..лья!

При переустановки операционных систем мы работаем только с имеющимся дистрибутивом у заказчика. Соответственно, ключ активации должен находится у Вас. В услугу по переустановке/Восстановлению операционной системы не входит помощь с её активацией.

Драйверы - это программное обеспечение необходимое для корректной работы некоторых периферийных и аппаратных устройств компьютера.

+7 (812) 429-70-90 +7 (812) 429-70-73
1.0

Добрый вечер.Договор-квитанция 003236,номер заказа 407652 от 30 декабря 2015 г.г.Краснодар.                                                                            

Вызвали мастера,причина: долго грузился,вылизали рекламные окна.Тариф безлимитный интернета и с высокой скоростью.Сделали сложную диагностику за 2.т.р...На месте работа такая не выполнима,надо в сервис везти.Перезагрузить дровера,и т.д.и т.п.На вопрос когда будет результат.Ответ: 2 января получите.Что нас и устроило.В переди долгие выходные.Можно и работать и смотреть фильмы....Вот со 2 числа,всё и начилось...

Работают они оказываются с 11 января,как посмотрят,так вам и перезвонят.Позвонили,назвали много деталий к ремонту,к замене,на сумму 11.500 р.на,что я отказался от услуг и попросил привезти всё назад. Так мкак они работают круглосуточно и без выходных..Жду до сих пор.Звоню каждый день.Выехали,не доехали,машина поломалась..когда она успела поломаться в первый день года ?Предложил уже сам могу подьехать забрать,сразу у них,не кому работать,севисный центр закрыт,на сигнализации,кто открывает,такого нет.

Девушка на тлф.Зовут В..да,сказала,что она,только диспечер,и адреса и сайта компании не знает.Только принимает звонки и отзванивается.Спросил,может она диспечер в разных фирмах и не знает у кого работает.Промолчала.Пообещали перезвонить через день.Куда ехать,что привезут,когда привезут,очень интересно. Системный блок покупали готовый в ДНС,можно отвезти к ним,они экспертизу сделают.                    

17 января напишу результат.Мои контакты:8-9..1-5..3-9..5,электронка : 27..83@mail.ru

+ 5 0
15.01.2016 19:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
18.01.2016 19:24 #
Дмитрий

Сегодня 18,01,2016 системник так и не привезли.Машину починили,только инженер где выдают технику заболел.И ключи только у него.Ждите когда выздаравит.Зама нет,дежурного нет.Работа стала.Такой обьём,что один человек всего?.Адресса ни кто не знает,если приехать самостоятельно забрать.Диспечера не с этой компании.Говорят:звоните...

26.01.2016 13:24 #
roman.expert
# Дмитрий писал(а): смотреть

Уважаемый Д..рий!

Приносим наши извинения за задержку. Хотелось бы уточнить, в текущий момент Ваш системный блок был Вам возвращен?

26.01.2016 14:05 #
Анна
Надеюсь Вам технику вернут, я свой ноутбук с прошлого февраля так больше и не видела.
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок
Валентина
Ваш мастер установил ОС, которая оказалась нелицензионной (заплатила 3000 руб). Вызвала сегодня мастера опять,бесплатно переделывать косяки отказался. Хочу вернуть деньги за воображаемую работу. жду ответа и вашего предложения.
Ответов пока нет.


Тэги: #ремонт компьютеров   #выкуп б/у компьютеров   #скорая компьютерная помощь  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена