Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
4.0
отзывы: 35

ООО "СК Сантехпомощь"

отзывы (35)
Категории:
Адрес:
Web сайт:



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
1.0

Не ведитесь на положительные отзывы, это исключение из правил!!! Врагу можно только посоветовать эту компанию! Заключила договор с  «СК СанТехПомощь» в 2015 году на ремонт ванной и туалета. Повелась на хорошую рекламу, где написано, что все работы страхуются, гарантировали хорошее качество оказываемых услуг.

Очень жалею, что не посмотрела отзывы об этой компании и поспешно заключила с ними договор. Первая составленная смета радовала ценой, а потом смета увеличилась в 4 раза. Неорганизованность, несобранность и некомпетентность прораба просто поражала. Работники приходили по своему графику, то в 900, то 1200, то в 1500, и в 1700, каждый раз по разному. Это просто выбешивало, т.к. мы сидели без удобств. Но это все еще пол-беды, т.к. они умудрились сорвать кран в общем стояке, и залить мою и несколько квартир ниже.

У этих «жопоруких» ремонт проходит без отключения воды. На мое возмущение, они мне объяснили, что таким образом экономят свое время. После случившегося они меня заверили, что все проблемы с соседями они возьмут на себя. В случае судебных разбирательств, они мне предоставят юриста. А в итоге получилось, я уже 8-ой месяц хожу по судам разбираюсь с этой проблемой  сама, а вся их помощь осталась в обещаниях.

Сразу после того как я оплатила смету по ремонту, они пропали. Немногим позже стала замечать недостатки ремонта. Сломался экран под ванной, кабанчик не сделали, объяснили, что так не модно, сделали плитку встык с ванной и замазали затиркой. Естественно все это затекало за ванну, в последствии я все же настояла сделать кабанчик керамический. В результате они взяли с меня деньги за одну и туже работу дважды. Возвращаясь к недостаткам, наличники в ванной и даже туалете начали деформироваться от влаги, затычка не соответствовала сливу. А после гарантийного срока немногим позже перекосило двери. Все работы по устранению недоделок я оплачивала отдельно, даже в момент гарантийного срока.

Мой вам совет не связывайтесь с этой компанией, т.к. последствия просто ужасающие!!! Вы потратите нервы и деньги, также вас ждет судебные тяжбы. в котором вам предстоит бороться с их (СК САНТЕХПОМОЩЬ) ложью!!!

02.11.2016 22:01
ответить
04.11.2016 18:30 #
ООО «СК Сантехпомощь»

Здравствуйте, Н...я!!! Мы Вас понимаем, так как сейчас проще обвинить нас! Хотелось бы ответить на Ваш отзыв!

Первое: смета по ремонту какого-либо помещения, составленная изначально, как правило, считается предварительной. Если она и возрастает в цене, то только из-за желания клиента провести работы, не входящие в предварительную смету. В процессе ремонта всегда возникают какие-либо вопросы, требующие согласования с клиентом: сегодня – одно, завтра – другое. Это обычное явление. Мы не ставим клиента перед тем фактом, что он должен заплатить за работы, о которых не знал. 

Второе: наши мастера всегда приезжают к тому времени, которое оговорено с клиентом, за исключением форс-мажорных ситуаций.

Третье: при демонтаже старого полотенцесушителя отключение стояков не требуется, достаточно перекрыть запорную арматуру, конечно при условии ее наличия и полной исправности. Вам было предложено, на всякий случай, ее заменить, но вы отказались, сославшись на то, что она "и так работает и чего ее менять" (это кстати, по поводу сметы, которая выросла в 4 раза, вы всегда в праве отказаться от доп работ). И именно при демонтаже полотенцесушителя арматура не выдержала.

Стоит отметить, что за все время существования компании мы поменяли несколько тысяч этих самых полотенцесушителей, и поверьте такое в нашей практике впервые.

Четвёртое: по вопросу залития от Вас никто не отвернулся. Мы Вам полностью заменили ламинат в коридоре – это то место, которое у Вас пострадало. С соседями вместе с Вами пытались решать вопросы, и более того, предложили помощь нашего квалифицированного юриста, с которым в дальнейшем Вы не стали сотрудничать.

Пятое: результатом нашей работы Вы остались довольны, иначе Вы бы не подписали акт приёма-сдачи работ. Пропадать мы никуда не собирались, и на каждые Ваши звонки отвечали. Мы согласны, что в период пользования помещением после ремонта могут возникать какие-либо недочёты. Их мы всегда готовы исправить в самые кратчайшие сроки.

К слову страховки можем сказать следующее: все НАШИ работы застрахованы. Мы не можем нести ответственность за работы, выполненные сторонними организациями.С уважением, администрация ООО «СК Сантехпомощь».

3.0

Меняла батареи и полотенцесушитель. Рассказываю, как все было.

1. Пришел замерщик. Замерил, посчитал,  составили договор, кстати эта услуга стоит 140 р.  Оговорила,  чтобы все делали  в один день, так как сложно отпрашиваться с работы. Он созвонился. Подтвердили, да в один день. Оk. Подписала договор, отдала задаток.

2. В назначенный день  ( к 11 часам) пришел мастер. Сразу стал охать, говорить, что тут не получится, там не прйдет и т.д. Не понятно зачем нужен замерщик, чтобы словить клиента? В результате полонцесушитель делать не стал, сказал, что необходима газосварка, для того, отогнуть трубы стояка, иначе не получится никак. Батареи поменял. Очень аккуратно все сделал. Здесь претензий на данный момент нет. Надеюсь и не будет, когда  включат отопление.

3. Позвонил все тот же замерщик, с учетом дополнителной работы с газосваркой  все пересчитал, цена увечилась в общей сложности на 3 тысячи.

4. В назначенный день пришел уже другой мастер. Очень приятный,  контактный , НО БЕЗ ГАЗОСВАРКИ!! Предыдущий, который видел и уже определил характер работы,  был   отправлен почему-то  на другой объект. В результате трубу стояка пришлось поменять электросваркой  , иначе не получалось никак и она теперь выходит прилично вперед на довольно уродливом отводе. Все, что мог, он сделал. К нему претензий нет.

5. У меня претензии к руководству.Почему замерщик не делает четкий и конкретный чертеж, со всеми возможными изменениями и работой  и это не оговаривается. Да, какой- там набросок он делает, но , как выяснилось, очень и очень примерный. Почему не прислали обещанную и оплаченную газосварку, собственно из-за чего мне пришлось отпрашиваться с работы дважды, еще и дополнительно ее оплатить. Думаю, первый мастер был прав и с газосваркой все выглядило бы аккуратней.

И еще, господин П...в, заполняя паспорт на радиаторы, почему Вы вернули  мне один паспорт на два радиатора,  написав в нем 4+6 (по  числу секций).  Я отсылала Вам для заполнения два паспорта. Если Вы будите, к примеру,  покупать 2 телевизора одной марки, Вам должны в 1 гарантийном талоне написать 1+1 ?

Вообщем впечатление о компании, мягко говоря, не очень.

Кстати и доставка и вынос батареи все платно. При этом 700 р. заплатила за эфемерное  привлечение  второго сотрудника при выносе старой батареи.  Короче много ++ в счете не за что.

 

0 - 2
13.07.2016 13:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
5.0

Наша компания обратилась в «СанТехПомощь» когда возникла необходимость замены всей системы канализации в помещении.  Выбор был обусловлен тем, что эта компания предложила наилучшие цены на заказанные работы. Дополнительными параметрами отбора стали наличие квалифицированного персонала, а также то, что фирма брала на себя заботы по поставке сантехники и труб. Все требования по поставляемому оборудованию и срокам выполнения были согласованы условиями договора, который мастера компании выполнили в полном объеме. Лучшей рекомендацией может послужить то, что после окончания ремонтных работ, наша компания заключила договор на абонентское обслуживание.

+ 6 0
12.07.2016 15:03 — больше 3-х месяцев назад
ответить
2.0

Проживаю в Зеленограде.Вызвала замерщика для расчета цены на установку радиаторов.На сайте указано,что замер бесплатный,а с меня запросили 250 рублей!Не находите,что это довольно странно?

11.07.2016 20:32 — больше 3-х месяцев назад
ответить
12.07.2016 15:00 #
Попов А.Ю

М..на выезд замерщика бесплатный по Москве в пределах МКАД.

1.0

Заказала унитаз по спец предложению на сайте http://www.sant...mosch.ru/ цена 5999 с установкой и комплектующими, с демонтажем старого получилось 6 300, приехал замерщик М...л посмотрел все, проверил что перекрывается вода, каталога с унитазами у него не было, заказала кота в мешке, унитаз должен был быть самый простой-я к этому была готова. Далее приехали мастера... Из коридора охая, что трубы в стояке не пригодны, когда я захотела посмотреть- сказали не приближаться, т.к. в любой момент "здесь всё рванёт", я была крайне удивлена, долго объясняя рабочие заявили что не возьмут на себя такую ответственность- вода не перекрывается- дали послушать как она льётся. Далее: вы вносите 5000, вы подписываете договор мы оставляем Вам унитаз, скоро вам позвонит М...л-приедет и сделает смету на замену шаровых кранов...Я говорю примерную цену скажите- не знаем! Я говорю не зная примерной цены, я не готова подписывать никакие договора, забирайте унитаз и прощаемся с миром, дальше долгая толкотня и устрашающие комментарии как все плохо. Мне девушке при этом даже не хотели вернуть перекрытую воду, заведомо запрещая самой туда лезть.. (сиди без воды) Следующий день: сантехник из жэка разговаривали около полу часа, он только просил показать КТО эти компетентные ребята...и воду смог перекрыть и сказал что если есть лишние деньги не вопрос хоть раз в пол года шаровые краны меняй.., Все исправно. Вот и думай. Что там они хотели за унитаз мне за предоплату оставить в коридоре.?

10.06.2016 15:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
4.0

Заказывал установку унитаза. О фирме узнал из листовки в почтовом ящике, потом посмотрел в интернете. Работы проводились 5.02.2016 на ул.Новопетровской. Замерщик приехал вовремя по договоренности. Установили быстро и хорошо, претензий нет. Мастер Р...в М.О. все сделал компетентно и быстро, и демонтаж и монтаж. Посоветовал, как лучше установить, чтобы выглядело красиво. Цена установки, правда, оказалась больше, чем на сайте, но объяснили это тем, что данная цена действует при покупке унитаза у них.

+ 3 0
31.03.2016 14:44 — больше 3-х месяцев назад
ответить
4.0

Добрый день, только что уехал мастер, решил поделиться отзывом о работе в целом. Работали по договору ПС-4100 от 14.01.2016. Меняли канализацию между ванной и туалетом и унитаз. Канализационная труба была залита раствором, стояк спрятан в стену (старая 5 этажка). Начну разбор по порядку:

1. Звонок и заказ. Прием заказа - хорошо, вежливо, понятно, на вопросы ответили. После составления сметы, в день перед установкой, звонил предупредить, что забыл указать о необходимости дополнительной точки канализации, приняли нормально.

2. Приход замерщика. Хорошо, пришел в назначенный день, быстро сделал оценку. Что не понравилось: были проблемы с подбором унитаза, выбрали самую дешевую модель Алькор с 2 режимами которая имелась в прайсе просто не было в наличии, и уже позже согласовывали из того что было в наличии. Показалось, что цены на унитазы почти выше чем на том же яндекс.маркет. В смету включил стоимость доставки, хотя на сайте указано, что она бесплатная. Обнаружил случайно. Звонил, выяснял, пересчитали. А ведь на сайте написано, что все опытные, см. О компании, п.2 приоритеты.

Плюсы: Замерщик сделал скидку 10%. Смету составляли 26 декабря, но на работы решились только в январе. Несмотря на то, что в смете указано что цена на работы действительна 7 дней, цена осталась прежней.

3. Мастер. Зовут А...й. Позвонил в оговоренное время - с 10 до 11. Сказал что подъедет через 30 минут, в результате приехал через час. Когда приехал, выяснилось, что его не предупредили о сложном штроблении (хотя может не внимательный, написано в листе было, я потом увидел), а также о дополнительной точке канализации, см.п.1. В результате он уезжал на час за материалами и инструментом. 

Плюсы: работа сделана хорошо, ничего не течет. Во время установки сдвинул под ванной сифон, исправил. Денег не просил, обмануть не пытался. Основной мусор за собой убрал (подмел). Свои действия согласовывал (вариант установки унитаза). Отрегулировать крышку по просьбе - не возражал, в общем старался.

Минусы: если очень сильно придираться, крышку унитаза не выровнял так, как указано в инструкции, возможно это косяк самого унитаза. Поживем - увидим. 

Резюме:

Не понравилось:

1. не удовлетворительная координация действий между сотрудниками, что несет временные затраты клиента.

2. сотрудники не знают об акциях (бесплатная доставка).

3. сотрудники(в данном случае мастер) не знают о правилах работы с документами: сначала заключается договор, затем выполняются работы, затем акт и оплата.

4. чтобы узнать конечную стоимость, пришлось дополнительно звонить и выяснять по окончанию работ.

5. завышенные цены на унитазы (такое сложилось впечатление), при этом установка своего выйдет также как стоимость у них (логично, бизнес, ничего личного :)), хотелось бы экономии.

6. не снабжают мастеров инструментом (мастер ездил за перфоратором к знакомому), а на сайте указано обратное :). Тоже касается и фирменного автомобиля, приехал на своем.

Понравилось:

Операторы, мастер не хамят, работа выполнена честно. 

В целом все нормально. Выбор именно этой фирмы был сделан потому, что они отвечают на отзывы, и косяки стараются исправить. По ценам судить сложно. Можно обращаться.

+ 4 0
14.01.2016 21:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
15.01.2016 15:51 #
СК СанТехПомощь

Здравствуйте, Е...ний. Благодарим за обращение в нашу фирму и Ваш отзыв. Все замечания будут исправлены.

5.0

Как с вами связаться? Все контакты не отвечают. Срочный вопрос с батареями. Как работаете в праздники? Звоню с 29 числа, никто не будут трубки.

0 0
30.12.2015 10:41 — больше 3-х месяцев назад
ответить
04.01.2016 19:47 #
СК СанТехПомощь

Добрый день, Д...с! Мы работали 29 и 30, (31 до 14-00) и в январе работаем с 4-го числа! 8-495-544-36-81

1.0

Компания Сантехпомощь без разрешения собственников многоквартирного дома расположенного в г Москва, ул Юных ленинцев 12, корпус 1 пользуется общим имуществом (почтовыми ящикам, информационными стендами) путем размещения рекламных материалов - листовки. Листовки часто валяются в подъездах, что влечет дополнительную уборку со стороны УК и увеличение расходов собственников. Просим в целях соблюдения действующего законодательства не нарушать права собственников и не размещать рекламу в подъездах МКД без решения собственников. В случае выявления рекламных материалов компании Сантехпомощь, собственники имеют право обратиться за защитой своих прав в компетентные органы и СМИ.

+ 1 0
23.11.2015 19:29 — больше 3-х месяцев назад
ответить
5.0

Компания САНТЕХПОМОЩЬ – лучшие мастера, с которыми мне доводилось общаться, а это, поверьте, немало – сделала ремонт себе, маме, еще и детям помогала. В общем, этот сервис устанавливал в моей квартире рольставни в санузел, о которых я, честно говоря, даже не имела понятия, что они могут ставится в квартире. Но, как оказалось уже позже, это очень удобно – и трубы все скрыли, и доступ к ним оставили, в случае чего, и смотрится красиво. В общем, довольна всем. В следующий раз буду знать, куда обращаться.

+ 2 0
31.10.2015 07:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
5.0

Когда менял дома радиаторы, по совету друзей обратился в Сантехпомощь. Работают просто на отлично – помогли выбрать, какие именно батареи и на сколько секций мне подойдут, отговорили от покупки более дорогого варианта. Пришли вовремя, все сделали быстро, за собой все убрали и подчистили. Плюс дали гарантию, что если зимой что-то будет не так, они придут и все поправят.

19.10.2015 19:08 — больше 3-х месяцев назад
ответить
5.0

СанТехПомощь мне посоветовала сестра, она практически по всем вопросам обращается в эту фирму: установить кондиционер, поменять смесители, батареи и другое. Мне нужно было поменять входную дверь, сестра сказала, что и это мастера СанТехПомощи могут. Мне помогли выбрать дверь, установщики пришли вежливые, сделали все качественно. Буду обращаться еще.

29.09.2015 17:31 — больше 3-х месяцев назад
ответить
5.0

В фирму обратилась чтобы застеклить балкон и заодно сделать его ремонт. Помогло то что сначала показали на компьютере как это будет выглядеть и посчитали сколько будет стоить. Боялась что потом окажется дороже но стоимость осталась такой же. Сделали все достойно. Спасибо.

26.09.2015 11:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
1.0

Ремон ванной комнаты 2 месяца рекорд так вопросы не решаются Ваша бригада расцарапала новую ванну, а Вы все бегаете от заказчика вместо того чтоб завершить работу и получить деньги. Ужас!

23.09.2015 14:21 — больше 3-х месяцев назад
ответить
5.0

Обратился в компанию "Сантехпомощь".

Приехал сотрудник, сделал необходимые замеры и составил смету по работе. Далее приехал установщик батаей отопления, сделал работу качественно и аккуратно. Спасибо!

16.09.2015 11:04 — больше 3-х месяцев назад
ответить
4.0

Делали ремонт в моей новостройке. Все по стандарту. На недельку задержали конечно исполнение, но не сильно горело. Прошло 2-а месяца, косяков пока нет. Все претензии во время работы, принимались без гонора и исправлялись. Вообщем рад, что нарвался на тех кто может, а не просто говорит)

15.09.2015 18:38 — больше 3-х месяцев назад
ответить
4.0

Вызывала установить радиаторы отпопления в двух комнатах.Договор ПБ-1468 от 09.09.15. Приехал мастер во время, все установил аккуратно, за собой прибрался, все объяснил. Единственное, что не понравилось - это то, что замерщика вызывала на первую половину дня, а приехал он только во-вторую и после звонка. Это неочень удобно.

10.09.2015 12:55 — больше 3-х месяцев назад
ответить
14.09.2015 11:21 #
Anti Boot

Вы хотябы отзывы сами себе не пишите, видно же что чистой воды ложь!!!Пример: "Приехал мастер во время" и "вызывала на первую половину дня, а приехал он только во-вторую"

Честная компания блин, Пхахха...

15.09.2015 15:10 #
Главный инженер, Черных О.Д.
# Anti Boot писал(а): смотреть

Уважаемый  Anti Boot, Клиент имел в ввиду мастера монтажника, который приехал вовремя, а замерщик задержался, для него это создало некоторые неудобства ! Просьба внимательно и с уважением относиться к клиентам нашей компании. 

5.0

Все было сделано очень быстро, тихо и все как хотели ))) Единственное, в смете не была указана установка слива в трубу от стиральной машины, хотя в общую сумму работы была засчитана, но сантехник все установил без лишних разборок, и еще в итоге вся общая работа вышла дороже на тысячу,потому что замерщик не внес штробление в смету,хотя оно было необходимо (договор 3184). А так все супер )) 

03.09.2015 13:47 — больше 3-х месяцев назад
ответить
2.0

Продолжение ремонта по договору №381 от 04.08.2015 на ремонт ванной комнаты (срок выполнения с 10 до 30 августа 2015). Согласно п. 4.1. вышеуказанного договора ООО "СК СантехПомощь" уплачивает штраф за неисполение в срок. Когда данная фирма выполнить, лежащие на ней обязательства и устранить все нарушения остается загадкой для Заказчика.Недостатки:1. Пол -швы не замазаны. да и вообще выполнен с полным нарушением правил укладки пола.2. Порог- это нужно видеть этот ужас плавно переходящий в "стену", мастер просто не думает, что еще есть дверь, наличники которой необходимо вернуть на место.3. Ролставни!!! они просто до конца не закрываются 4. Туалет и раковина качаются балансируют в воздухе.5. Сифон трубы холодной и горячей воды подходящие к раковине завязаны в узелки 6. Швы замазываются исключитьльно где я показываю, а в остальных местах - "ааа, и так сойдет".Везде мелкие недочеты и недоделки. 

01.09.2015 17:42 — больше 3-х месяцев назад
ответить
02.09.2015 16:14 #
Главный инженер, Черных О.Д.

Здравствуйте, Ю..ия! Внимательно ознакомившись с оставленным отзывом, предлагаю завтра принять мастера для устранения недочетов и приведение в надлежащее состояние. Бордюры будут доделаны,швы затерты ,мусор извлечен из-под ванной,Балансировать унитаз и раковина не могут , могут быть плохо закреплены, мастер закрепит их соответствующим образом. Шланги приобретенные Вами необходимо заменить т.к они не соответствуют длине, шланги он привезет разной длины. Ролеты в санузле отрегулируем. На устранение всех недостатков необходимо 1-2 дня.

Спасибо за отзыв. Все-таки это не первый заказ который Вы делаете в нашей компании. предоставление компенсации за невыполнение в срок предлагаю обсудить при личной встрече при сдаче объекта.

1.0

28 июля 2015 г. с ООО "СК СанТехПомощь" был заключен договор на ремонт ванной комнаты по адресу Печорская д.16 кв 1 (Сроком 30 августа 2015). Проблемы начались с начало затопили канализацией - три дня после залития пола плавали в нечестотах. Затем была перепутана вся разводка холодной, горячей воды. С...кин Р...н В. все недостатки устранял, убрав течь установив прокладку и вытерев весь пол. Некачественную разводку воды устранял сам мастер фломастер-О..г. Под выводы для холодной, горячей воды, канализации и розеток заранее вырезаются необходимые отверстия не дрелью не ровно как нам сделал О..г, а есть Для резки плитки, необходимо применять специально отрезной круг, что данный горе-мастер не выполнил. Теперь пол наполняя плитка треснула и встала на дыбы под ножками ванной, когда горе- мастер её задвигал. Большая просьба, к ООО "СК СанТехПомощь" подобрать профессионалов и прислать на объект для устранения недостатков и выполнения работы в срок. 

26.08.2015 13:09 — больше 3-х месяцев назад
ответить
02.09.2015 16:15 #
Главный инженер, Черных О.Д.

Здравствуйте, Ю..ия! Внимательно ознакомившись с оставленным отзывом, предлагаю завтра принять мастера для устранения недочетов и приведение в надлежащее состояние. Бордюры будут доделаны,швы затерты ,мусор извлечен из-под ванной,Балансировать унитаз и раковина не могут , могут быть плохо закреплены, мастер закрепит их соответствующим образом.

Шланги приобретенные Вами необходимо заменить т.к они не соответствуют длине, шланги он привезет разной длины. Ролеты в санузле отрегулируем. На устранение всех недостатков необходимо 1-2 дня.

Спасибо за отзыв. Все-таки это не первый заказ который Вы делаете в нашей компании. предоставление компенсации за невыполнение в срок предлагаю обсудить при личной встрече при сдаче объекта.

3.0

Заказал услугу по замене всех радиаторов отопления.

Приехал замерщик, все измерил. Составили договор,  назначили установку во вторник. Причем по договору фирма сама договаривается с сантехниками на отключение.

Во вторник, примерно к 11-00 приехал мастер. Как выяснилось с сантехниками никто не договаривался. Пришлось мне самому вызывать сантехника и платить из своих денег (правда потом мне их компенсировали).

Провозившись весь день мастер установил всего одну батарею и начал делать вторую. Под конец дня его срочно вызвали на другой объект. Он уехал со словами "я вернусь завтра к обеду и все доделаю". Пришлось мне снова отпрашиваться на работе.

На следующий день он приехал в 16:30. Закончил вторую батарею и начал третью.. Через час у него кончились электроды. Ему привезли другие, но по его словам "они не варят".. В итоге уехал. Я снова отпросился на работе.

В четверг он приехал и полдня варил перемычку на полотенцесушителе. В итоге хлещет вода, он ничего сделать не может. Пришел сварщик из ЖКХ, залатал дыры и сказал "ваш мастер рук..оп!" Так никто не варит. Он только спортил трубу, она как фольга тонкая. В итоге когда мастер закончил варить последнюю 4-ю батарею, и включили воду... полилось со всех 4-х. и прибежали соседи со словами "У нас течет!"

Я устроил скандал. В итоге приехал другой мастер. Зовут В....р. Он пытался починить то, что наделал предыдущий, но в итоге пришел к выводу что проще все переделать, чем чинить. Я отпросился на работе.

В пятницу, В....р с утра переделал все 4 батареи, переварил перемычку на полотенцесушителе, заодно восстановил течь у соседей. Примерно в 15-16 часов он закончил. Все сделал на отлично.

Резюме. В....р просто молодец, золотые руки. А вот "рук..пу" я бы руки пооторвал. Внимательно смотрите что вам мастер мастерит. Если после сварки начинает фигачить по швам болгаркой - у вас "рук...п"! гоните его в шею.

К В....ру претензий нет, к фирме есть. Так как не проверяют работу своих сотрудников. В итоге я 4 дня просидел в дыму и шуме. Дома бардак, пылища.. Обожгли плитку в туалете и унитаз за 20тыс. весь в огрызках металла, которые ничем не выковыриваются. 

20.07.2015 15:43 — больше 3-х месяцев назад
ответить
06.08.2015 14:43 #
Главный инженер, Черных О.Д.

Здравствуйте, С..ргей.  Данный случай имел место , только с небольшими уточнениями со стороны нашей компании, не подумайте что хотим оправдаться , просто внести ясность для посетителей данного ресурса. Отключение и слитие и оплату стояков ЦО в качестве скидки обеспечила наша компания. В первый день мастер приехал после 15:00, так как Ваш адрес стоял второй заявкой. Часть работы проделана в первый день , в следующий день работу закончил, с браком. На следующий день Вам отправили другого сотрудника который переделал работу. Вам была предоставлена дополнительная скидка за то что Вы отпрашивались с работы. Компания признает допущенные ошибки , но мы также идем навстречу клиенту .

В разговоре с Вами не упоминали о унитазе и прочих вещах: пылище, бардаке, испорченном унитазе. Вами были подписаны акты приема- сдачи работ, в которых не указали , что пострадали материально. Только из отзыва мы увидели, что Вы остались недовольны. Предлагаю Вам сообщить Главному инженеру  Ч..ных инженеру по тел. (905)757-8250 для решения тех вопросов которые остались не решенные.

5.0

Хотела бы обратиться к руководству компании ООО «СанТехПомощь», с целью выражения глубочайшей благодарности за помощь в переделке входной двери по ул. Генерала Белова и за подбор такой профессиональной команды работников, гл. инженера Ч..ных О.Д., и специалиста по установке двери С..лкину Р.В. и его помощнику П..ковскому Л.Г. Мне быстро выполнили заказ на совесть, убрав за собой весь мусор. Спасибо Вам еще раз! Удачи и процветания на рынке!

27.05.2015 20:08 — больше 3-х месяцев назад
ответить
5.0

Когда я надумал переделать балкон, то решил в Интернете поискать специалистов. Почитал отзывы на разных сайтах. Обратил внимание на этот сайт. Связался с ними, поговорил. Меня все устроило: цена, используемые материалы, сроки. Работа была выполнена хорошо, я доволен.

16.04.2015 19:17 — больше 3-х месяцев назад
ответить
5.0

В фирму обратилась чтобы застеклить балкон и заодно сделать его ремонт. Помогло то что сначала показали на компьютере как это будет выглядеть и посчитали сколько будет стоить. Боялась что потом окажется дороже но стоимость осталась такой же. Сделали все красиво и хорошо. Спасибо.

09.04.2015 17:10 — больше 3-х месяцев назад
ответить
1.0

Заказчики будьте бдительны!!! М....ники!!! Мой клиент обратился за услугой в данную шарагу!!! Другого названия нет! Пришел замерщик составил смету, вроде все нормально сказали сделаем, но когда наступил день выполнения работы отказали! Итог потеряно время, по расположенному адресу нет ни директора ни зам директора только диспетчера, книга замечаний и предложений отсутствует, гарантии ни кокой на все выполненные работы. То что представлено на сайте сертификаты и т.д (филькина грамота) проверенно юристом. Не советую обращаться потеряете и время и деньги! Прейскурант цен на услуги нет!  Хамское отношение, все время перезанимали мы им нежели они нам. Все время уточняют слаженности нет. М....ники без всякой ответственности!!! Вот вся информация о компании которая не представленна в офисе.   Полное наименование организации Общество с ограниченной ответственностью "Сервисная Компания СанТехПомощь"регион Москва Адрес 105203, г Москва, ул Нижняя Первомайская, д 44, офис 14 Генеральный Директор компании З.....ный Л....д Ю....ич    Компания ООО "СК СанТехПомощь" осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):Строительство Монтаж инженерного оборудования зданий и сооружений Производство санитарно-технических работ (Дополнительный вид деятельности) Предоставление персональных услуг Предоставление прочих персональных услуг (Дополнительный вид деятельности) Реквизиты организации Основной государственный регистрационный номер (ОГРН) 1107746960870 Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 7719765298 Код ОКПО (Росстат) 68999920 Код ОКАТО 45263558000 Дата регистрации компании 25 ноября 2010 года Регистратор Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы 46 по г. МосквеКомпания зарегистрирована 25 ноября 2010 года регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы 46 по г. Москве. Генеральный Директор организации - З.....ный Л....д Ю....ич. Компания ООО "СК СанТехПомощь" находится по адресу 105203, г Москва, ул Нижняя Первомайская, д 44, офис 14. Организация осуществляет деятельность по следующим неосновным направлениям: «Производство санитарно-технических работ», «Предоставление прочих персональных услуг». Организации присвоен ИНН 7719765298, ОГРН 1107746960870.

23.03.2015 15:09 — больше 3-х месяцев назад
ответить
06.04.2015 16:35 #
Главный инженер, Черных О.Д.

Уважаемый С..ргей. Указанная Вами информация не соответствует действительности. Сомневаюсь в компетенции Вашего юриста, все документы компании находятся в полном порядке, все сотрудники занимаются своей работой , в том числе Генеральный директор.  С..ргей , как  Вы можете называть компанию « М……никами !!!» , если с Вас не взяли ни копейки. А отказали Вам в проведение работ, в связи с тем, что подготовительную работу в Вашей квартире проводили сторонние рабочие, без лицензий и допусков  граждане из ближнего зарубежья(т.е качество их работы проверить невозможно!). В случае подключения коммуникаций и создавшейся аварийной ситуации ответственность легла бы на плечи нашей компании  ООО «СК СанТехПомощь».

Подведу  итог:  прежде , чем писать отзыв , сформулируйте суть претензии. Если  ограничили или нарушили  Ваши права, Вы можете обратиться в суд. Наша компания легальная, бояться нечего и некого! Мы дорожим своей репутацией, поэтому не проводим сомнительных и заведомо аварийных работ, прошу передать Вашему клиенту! 

5.0

Подруга пригласила в гости похвастаться ремонтом квартиры. Я была в восторге и попросила координаты тех, кто такую красоту делал. Оказалось, что это компания «Сантехпомощь». Я обратилась тоже к ним и получила замечательный ремонт санузла. Спасибо, теперь тоже буду рекомендовать.

19.03.2015 23:08 — больше 3-х месяцев назад
ответить
3.0

Сервисная компания ООО «СК СанТехПомощь» оперативно отреагировала на мою претензию не смотря что мужем был подписан акт приема передачи, созвонились оговорили с Д...трием все пожелания по телефону, взяла на себя 50% отключения воды (заменила полностью радиатор отопления все нужные трубы вывили из подвала и сделали в подвале также все трубы, чтоб было все правильно). Все сделала как надо. Класс. Ребята из бригады сварщик Ш..лов и стажер С..ргей просто молодцы, побольше бы таких ответственных работников.Пожелания, когда приезжает замерщик объяснять клиентам чем стандарт 1 отличается от стандарта 2. Клиентам более детально прописывать все условия в договоре а то замерщик одно, когда приезжает бригада совсем другое. Рекомендую потому, что знаю многое фирмы сделают и бегают от своих заказчиков, здесь компания готово все решать, а в процессе работы всегда бывают какие-то вопросы которые я смогла решить по телефону ни куда не бегая.

26.09.2014 18:08 — больше 3-х месяцев назад
ответить
2.0

Ужасная работа (по установке перемычки радиатора) выполнена 16 сентября по адресу Печорская 16 да акт приемки-передачи подписал мой муж, но мне неясно за что моя семья заплатила 12 500 такие деньжищи перемычка установлена ужасно с нарущением всех правил правлильной установки. 

17.09.2014 09:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
5.0

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании "Сантехпомощь" за качественно проделанную работу по замене радиаторов. Сделали все очень быстро, аккуратно, оказали содействие в решении организационных вопросов с местным ЖЭКом.

20.08.2014 19:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
4.0

Я обладательница собственной квартиры. Теперь главный вопрос моей жизни стал ремонт – как бы это сделать и качественно, и не очень дорого, да и чтобы душу радовала приятная картинка. Компанию сантехпомощь нашла через отзывы в сети, обратилась, результат положительный – и унитаз поставили, и смесители новые, и полотенцесушитель.Все сделали на удивление быстро,чисто без грязи и лишних проблем. Компания работает хорошо. Буду продолжфть дальше. Спасибо вам большое.

07.08.2014 19:26 — больше 3-х месяцев назад
ответить
4.0

Запланировали сделать ремонт в ванной. Чтобы было дешевле, обратились к частной бригаде. Они нам неделю мозг компостировали – то опоздают, то не все инструменты с собой, то перегаром несет. Представили, что нас может ждать дальше, плюнули на них и начали искать нормальную легальную компанию. Перебрав кучу вариантов, в итоге остановились на Сантехпомощи. Заказывали полную переделку санузла, объединяли ванную с туалетом, переносили унитаз, раковину, отделывали пол, стены, потолок, ставили точечное освещение и розетки. Дизайн-проект у нас был, с ребят из Сантехпомощи была его реализация. Парни все сделали нормально, проблем в общении с ними, что для меня лично важно, не возникло. Слегка затянули со сроками, по якобы «независящих от них причинам», но в пределах разумного. По деньгам в итоге вышло немного дороже, чем изначально планировалось.

23.07.2014 12:08 — больше 3-х месяцев назад
ответить
4.0

Заказывал этой компании ремонт лоджии (пластиковое остекление), утепление, подогрев пола, отделку. Без особых изысков и креатива, просто современный балкон. Мастера пришли через четыре дня после заявки, все замерили, посчитали, назвали сумму. Я согласился, они за две недели все сделали. Насколько все качественно станет понятно через полгода, но если что не так есть гарантия, по которой они должны будут исправить проблемные участки.

11.07.2014 19:04 — больше 3-х месяцев назад
ответить
3.0

Уважаемый Аноним!

 Можем предположить, что Вы  Л..в М..рина В..торовна, проживающая по адресу: Ленинский проспект, д. ....

По существу Вашего недовольства сообщаем следующее:

Нашей компанией ООО «СК СанТехПомощь» Вам была оказана услуга по установке унитаза, что подтверждает акт приема-сдачи работ от 26.06.2014г., на сумму 11420 р. За доставленные неудобства,  в связи с тем, что  унитаз был доставлен поздно, Вам была сделана скидка в размере 2000 р.. И даже эту сумму Вы отказываетесь внести до сих пор- 04.07.14г. Подтверждением качества и отсутствия претензий с Вашей стороны свидетельствует запись в акте о приеме - сдачи работ .

Написав клевету, Вы даже не потрудились подумать ,  о том, что в настоящее время, пользуетесь данной услугой, но при этом совершенно бесплатно. Вы беспочвенно начали оскорблять сотрудника компании нецензурными словами, повели себя по-хамски, и при этом не оплатили оказанную услугу.  Вам необходимо приехать в нашу компанию и оплатить денежную сумму, указанную в договоре.

Если Вы считаете, что были нарушены Ваши права, Вы имеете право обратиться в суд.

04.07.2014 21:04 — больше 3-х месяцев назад
ответить
1.0

решили купить новый унитаз и установить его через эту фирму. ничего не предвещало беды, сайт хорошо и доступно оформлен, есть сертификаты. вызвали замерщика, по приезду все отмерил, сделал фото, заверил, что на следующий день (до трех) приедет бригада устанавливать унитаз. наступил следующий день, ждем трех...четырех...пяти, звоним, нам отвечают, что жутко извиняются, он едут. ладно, не беда, приезжают, возятся, унитаз не подходит... спрашивается, что делал замерщик. обещают привезти другой, ждем, привозят... совсем не тот... время 10, пытаемся установить то, что есть...время 11, звоним и ругаемся. рабочий не может ничего предоставить, ни сметы, ни чека...при этом просит заплатить 11 тыс., (уточню - себестоимость унитаза 4 тыс., но у них он стоит  7, оказывается в эту стоимость включено непонятно что). письменной расшифровки, из чего складывается эта стоимость нет...в итоге...это просто тихий ужас, при попытке созвонится с директором, на тюремном жаргоне полили грязью... следствие - лучше не связываться с такими наглыми обманщиками!

26.06.2014 23:50 — больше 3-х месяцев назад
ответить
2.0

Начну с хорошего: грамотно и качественно мастер закрыл гипсокартоном фрамугу над дверью комнаты и над ванной, а теперь вынуждена перейти к негативным моментам.1.    При удалении обоев мастер перебил новую электропроводку – повесил «времянку», но заделывать провод фирма отказалась: «свет работает – значит всё хорошо». Теперь у нас под потолком висит кусок провода и на потолке чернеет пятно ожога от перебитого провода. Мастер пришёл в обед – пил кофе чаще, чем работал, без разрешения мылся в ванной и вытирался полотенцем, без разрешения входил в кухню поставить себе чайник для кофе. По нашей просьбе из фирмы прислали другого мастера. 2.    В первый день работ новый мастер ровнял стены (примерно с 14 до 17 часов). Во второй день мастер ровнял стены с 11 до 15 часов. В третий день мастер пришёл в 9 утра и работал в ужасной спешке до 6 вечера: наспех клеил обои, бросал плинтус и убирал провода. 3.    Верхний край обоев разной длины (неровный); угол приклеил криво (из-за неровности угла), а чтобы не возиться, вырезал часть изнутри. 4.    Обои пузырятся – мастер спешил и плохо промазывал их клеем, стену совсем не покрывал клеем (очень спешил закончить за рабочий день). 5.    Край обоев нахлёстывает на каркас двери (при этом не приклеен к нему), обои находят на рамку шкафа-купе (не приклеены), на потолок (не приклеены). Наверное, подразумевается, что после работы фирмы я должна с ножичком и клеем всё поправить. 6.    Для оклейки 5 метров прихожей мастер развёл коробку клея (достаточно было половины), а потом предложил нам отлить немного в баночку, чтобы проклеить уголки после его, мастера, ухода. 7.    Плинтус, привезённый фирмой, оказался выше и уже, чем старый, поэтому, во-первых, не закрывает зазор между паркетом и стеной; во-вторых, плинтус выше порога в ванную – при выходе за него всегда задеваешь (плинтус быстро отойдёт, да и травмоопасно) – менять фирма не хочет – им всё нравится. 8.    Провода (Интернет и телеантенна) мастер прибил прямо к потолку – на мою просьбу переделать мне сообщили, что ничего переделать мастер не будет и «вообще длины провода не хватит – я всё вымерил». Тем не менее, переделал и длины провода хватило. Оказывается, у мастера не хватало заклёпок для крепежа провода – и вбивание в потолок экономило клипсы (и время – мастер весь день сильно торопился). Дыра от гвоздя в потолке так и осталась. Прикрепил примерно половину проводов - на остальное крепежа не хватило.9.    Над шкафом мастер прикреплять провода отказался: «я туда не полезу» (наверное, боязнь высоты). 10.    Порожек мастер менять отказался: «старый очень красиво смотрится». Моё мнение, видимо, в расчёт не берётся. Работу принимать отказалась – после чего мастер ушёл обиженным со словами, что больше сюда не придёт. Прораб на мои жалобы сказал, что это мелочи, на которые не стоит обращать внимание и переделывать ничего не нужно: «Приеду в понедельник и, если не примете у меня работу…».Ход работ я вам описала, а выводы делайте сами.

18.05.2014 22:42 — больше 3-х месяцев назад
ответить
02.11.2016 22:14 #
Натали

Вам бы фильетоны писать, очень понравился отзыв. А фирма говно, простите за прямоту. Сама столкнулась с их ремонтом.

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена