Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
1.5
отзывы: 28

ООО "Сплайн-Транс"

отзывы (28)
Категории:
Адрес:
Москва, Басманный переулок, 4, Вход с проезжей части
2 филиала
Телефон:
+7 (495) 507-78-88 (Колл-центр)
Web сайт:
Товары и услуги:

Услуги:

- Перевозка пассажиров,

- Бронирование билетов,

- Электронные билеты,

- Доставка билетов,

- Расписание.

 

Компания «Сплайн-транс» (Автобусная Справочная Служба) работает на рынке автобусных междугородних перевозок с 2005 года. Компания предлагает пассажирам безупречный сервис, комфорт и абсолютную безопасность в пути.

 

Подвижной состав ООО "Сплайн-Транс" насчитывает 25 собственных автобусов. В настоящее время в структуре автопарка 20 % подвижного состава в эксплуатации не более 6 лет, остальные автобусы 2008-2009 годов.




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 507-78-88
1.0

удивительно что находятся люди желающие ждать автобус по 2 часа на морозе как это было сегодня 02.12.2016

+ 1 0
03.12.2016 01:12
ответить
+7 (495) 507-78-88
1.0

Справочная служба не работает: отключаются, на вопросы- хамят.

0 - 1
16.09.2016 12:39
ответить
+7 (495) 507-78-88
1.0

Здравствуйте! Довелось отправить родственников по направлению Москва-Самара. Впечатление отвратильное. В данном помещении (типа вокзала) сборище каких-то непонятных людей, грязных, пьяных. Автобус (а точнее микроавтобус) приехал с опоздание в 2 часа, т.е. вместо 20-45 они уехали 22-45. Лучше ездить проверенными компаниями!

08.09.2016 14:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
1.0

Старый автобус, подлокотники и кресла местами сломаны, сломался под Рязанью, при поездке из самары в Москву. Вместо того чтобы предоставить другой автобус мы всем автобусом ждали деталь на протяжении 4 часов.

+ 1 0
14.08.2016 13:29 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
1.0

 Добрый день! 8,06,2016 года ездила Москва - Самара. Автобус грязный,вонючий  водитель чуть - чуть почище автобуса. Кресла в автобусе все сломанные ,очень пожалела что решила поехать автобусом. Я не могла даже и представить что сейчас у нас на такие дальние расстояния отправляют такие автобусы... Я в ужасе(((

+ 2 0
20.06.2016 15:46 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
1.0

Сын выехал 29-го апреля 2016 года по маршруту Москва- Ростов в 20-00. Билеты одни из самых дорогих. Ночью в 3-00  автобус сломался, и при этом был в двадцати!(!) километрах от Москвы, хотя выехали 7 часов назад!!! Ожидали другой автобус на трассе до 8-00 часов (почему ехали так долго).  Поехали. Вот сейчас уже 1.05.2016г на часах2 час.40 мин. ночи. До Ростова еще не доехали...!!!Т.е. в пути уже на другом автобусе едут  19 часов!!! Плюс что на сломанном- получилось уже в пути 33 часа!!! Я такого еще не видела!!! К кому предъявлять претензии!!! УЖАС!! За такое обслуживание требую вернить деньги!!!

+ 3 0
01.05.2016 03:52 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
3.0

21 апреля 2016 г. вновь воспользовался услугами данной комании в направлении Москва-Ростов-на-Дону.

плюсы (по сравнению с октябрем 2014 г.)-комфортабельные автобусы-наличие в салоне громкой связи и ее использование водителями

минусы (по сравнению с октябрем 2014 г.)- подали автобус под посадку на 20 минут поже времени отправления- сервиса никакой, пришлось пешком идти от касс к Казанскому вокзалу с тяжелыми сумками 30 человекам. Уже бы определились бы автобус к кассам или кассы к автобусу... а то бегаешь кругами.- увеличилось время в пути, самое жесткое  это заезд на вокзал Южный (1.5 час потеряного времени)- остановки на усмотрение водителя (хочется водителю в туалет, заедем в населееный пункт, не хочется - высаживают доехавших пассажиров прямо на трассе) "экспресс" однако!- при отправлении не проверяют все ли на месте (в этот рейс одного чуть не забыли)- все входы и выходы только через вторую дверь.

Теперь про вокзал Южный подробнее (будующим пассажирам на заметку). Вам придется забрать свой багаж и выйти из автобуса. В вокзале пройти через рамку металлоискателя (не забудьте предварительно покурить - поскольку курилка только на против входа). Затем Вас будут удерживать в здании вокзала и не выпускать на перрон до прибытия Вашего автобуса (имеено того из которого Вы вышли вместе со своим багажом). В итоге общее время выезда с Казанского вокзала на М4 составило 3 часа.

Разница по времени с поездом сократилясь существено, в дальнейшем буду отдавать предпочтение другому автобусному перевозчику или поезду.

+ 3 0
22.04.2016 18:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
5.0

Отличные автобусы, всегда езжу и только с этой компанией.

+ 1 0
18.04.2016 16:36 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
1.0

Врагу  не посоветую!!! Мне лично  довелось  воспользоваться услугами данной компании (ООО "Сплаин Транс"). Ехала рейсом Москва-Астрахань, сложно передать словами то, что пришлось пережить... Началось все с того, что 01 января 2016г. на Казанском вокзале меня посадили в автобус У 834 СМ с вообще не работающим отоплением! Подчеркиваю, в январе месяце!! Всем поссажирам водители сказали, что через несколько минут мотор прогреется и отопление заработает, однако, как оказалось в дальнейшем печка так и незаработала!!!! Кроме того, вместо 15 часов до Волгограда я ехала 25 часов!!! Ужас! Все пассажиры всю дорогу ехали в шапках и куртках, но все равно было ужасно холодно! Также необходимо отметить,что на 608 км автобус сломался, и несколько часов простоял, пока его не отремонтировали. Доехав до г.Михайловка всех поссажиров пересадили в другой автобус, посколько тот уже ехать не мог! Я на всю жизнь запомнила эту " ГОРЕ-поездку". Лечилась потом в больнице

+ 5 0
18.01.2016 00:50 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
1.0

Хочу высказать своё возмущение: автобус  Самара-Москва  9 января 2016г. – просто ужасные условия перевозки. Очень пожалел, что поехал – духота, водитель не может отрегулировать обогрев салона. Люди одеты по зимнему – январь месяц! Растекаемся в поту на сиденье, а на остановках двери настежь, потным выходишь на мороз – вот и простуда! Салон выхолаживается сразу, потом, при движении – опять картина повторяется – часа 3-4 едешь при температуре выше 30 градусов, одежда зимняя, это же не поезд – раздеться негде – неужели ничего невозможно сделать? Детям плохо, все ревут – просто жесть!

+ 3 0
13.01.2016 15:15 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
5.0

Здравствуйте. Вчера отправлял супругу из Москвы в Ростов-на-Дону. Благодарит компанию и в особенности водителей.

Сейчас у компании проодит акции и до Ростова можно добраться за 1000 руб..

Семья Е...вых рекомендует. И еще раз спасибо персоналу компании. 

0 - 2
01.12.2015 20:58 — больше 3-х месяцев назад
ответить
20.02.2016 00:24 #
Nik

Про семью Е-ых вообще понравилось

+7 (495) 507-78-88
1.0

30 сентября 2015 года была вынуждена обратиться к услугам Вашей компании. Начиналось все очень замечательно - автобус Москва-Самара отправился во время, но далее ждало много неприятных сюрпризов. Всю дорогу водитель орал на пассажиров, матерился. Ночью на улице было ниже нуля, а в салоне не работало отопление. В салоне с нами ехали пассажиры с 2-х летним малышом! На просьбы пассажиров включить отопление водитель отвечал руганью. Остановок было всего три. В дороге автобус находился 21 час! Это вместо обещанных 16! НИКОГДА больше не воспользуюсь услугами Вашей компании!  И всем близким тоже не порекомендую!

19.10.2015 21:50 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
5.0

Много раз пользовался услугами этой компании. Замечания есть, но они больше связаны с кассирами. Автобусы - шикарные, водители чистые и ухоженные. Ездил и продолжаю кататься по маршруту Москва - Ростов-на-Дону - Москва, все устраивает.

У конкурентов тарифы ниже, но там автобусы "хлам на колесах" и именно поэтому они привлекают пассажиров низкими тарифами. Я ни когда не порекомендую пользоваться другими транспортными компаниями на маршруте Москва- Ростов-на-Дону, потому как подобные поездки вызовут крайний негатив.

А Сплайн-Транс рекомендовал и буду рекомендовать. 

Да, билет стал покупать в электронном виде, потому как не всегда есть в наличии свободные места. Покупаю на сайте Единой Кассовой Системы.

28.09.2015 17:29 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
1.0

Сегодня моя дочь впервые отправилась автобусом на дачу в 12:00 с Павелецкого по направлению Москва-Волжский. Ее остановка - Борисоглебск, которую водитель объявил как "стоянка 25 минут". После того как родственники позвонили и спросили на каком она километре, оказалось, что ее остановка уже далеко позади.Всю ночь она, молодая девушка, простояла одна ночью на трассе в ожидании пока ее заберут родственники. 

Должно же быть у людей хоть какое-то понимание того, что это не городской транспорт, где пропущенную остановку можно компенсировать 10 минутами ходьбы.

Сама неоднократно пользовалась шабашными услугами этой конторы. Водители - хамло, все как на подбор. Разговаривают с людьми как с заключенными. Искренне желаю, чтобы дети этих существ однажды постояли ночью на трассе, особенно если это девочки.

18.07.2015 00:03 — больше 3-х месяцев назад
ответить
28.09.2015 17:54 #
mrtrans

Здравствуйте, А...тасия!

Какого числа была поездка? Дело в том что данный маршрут обслуживают два перевозчика и не ясно с какого спрашивать по данному инценденту!?

С Уважением,

ООО "Сплайн-Транс".

+7 (495) 507-78-88
1.0

Поездка из Москвы до Кузнецка 10.06.2015 года на автобусе Москва-Самара. Старый, грязный, вонючий, маленький, пригородный автобус. Сломанные кресла, посадка на свободные места без номеров.

21.06.2015 15:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
28.09.2015 17:57 #
mrtrans

Здравствуйте. 

К сожалению ООО "Сплайн-Транс" временно не обслуживает маршрут Москва-Самара. Данный маршрут временно передан стороннему перевозчику и мы с Вами полностью согласны, автобусы у них не из лучших. В ближайшее время планируем уветичить число новых ТС и возобновить работу на данном направлении.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

С Уважением,

Команда ООО "Сплайн-Транс"!

+7 (495) 507-78-88
2.0

Вот по таким ценам и с таким количеством конкурентов, обслуживание должно быть как минимум нормальное, человеское. Иногда хочется просто дать по "лицу" за откровенное хамство пассажирам, за то, что водители абсолютно не входят в положение людей, даже если у них возникают проблемы, помощи ждать не стоит. Не знаю когда дирекция обратит на это внимание, но со временем я пользуюсь вашими услугами только от безвыходности, когда неожиданно нужно ехать, а билетов больше ни где нет.

20.10.2014 17:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
28.09.2015 17:52 #
mrtrans

Здравствуйте, А...толий. 

О каком маршруте идет речь?

С Уважением,

ООО "Сплайн-Транс".

+7 (495) 507-78-88
5.0

Отличная компания! 30.09.2014 ехала  маршрутом Москва-Ростов-на-Дону гос номер 311, очень удобный, чистый атобус и водители замечательные- понимающие. Спасибо за поездку!!! 

+ 6 0
12.10.2014 00:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
28.09.2015 17:51 #
mrtrans

Здравствуйте, Е...рина.

 

Спасибо за добрые слова и это большая редкость для России. У нас если пишут, то только не довольные пассажиры, а если пассажира все устроило, то он и не будет искать возможности поделиться впечатлениями. Еще раз спасибо за дорбрые слова. 

С Уважением,

Коллектив ООО "Сплайн-Транс"!

+7 (495) 507-78-88
1.0

Добрый день!06.06 ехала с Ростова в Москву.Отвратительно!!!Я не знаю где набирают такой персонал???Хамло и б..ло!!!На  любую просьбу хамят ужасно!Ни туалет,ни телевизор не работал,и мало таго, высадили всех пассажиров на кантемировской, сказали, что автобус дальше не едет!А должны были довести до казанского вокзала.Ездила очень часто этой компанией,но эта поездка была последней!

08.06.2014 10:47 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
1.0

Добруй вечер ! 04.06.14 (15.00)  ехал рейсом (Москва-Ростов на Дону) так вот я был ошарашен хамством водителелей которые 50 человек выпускали через задние двери автобуса ( у котого с завода изготовителя их две ) спросив у водителя по какой причине они не впускают и не выпускают через переднюю дверь он ответил так меньше пыли в салоне. (которую ему так трудно вытирать !!! как я подумал !!!) ужасное хамство !!!

05.06.2014 19:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
2.0

В общем впечатление о компании сложилось ужасное. Мы с женой возвращались из Москвы в Санкт-Петербург 3-го января 2014 года. Билеты на Автобус были по завышеным ценам, причем этого нигде не объявлялось ни по телефону когда узнавали цену, ни в интернете , у них даже в вывешеных тарифах не было новых цен в общем сплошное надувалово, так как нам с женой некуда было деваться купили. Автобус убогий, грязный, прокуренный, водитель автобуса хам,вступил в конфликт с одной из пассажирок, когда она сделала ему замечание. В общем никому не посоветую связвываться с этой компанией!

02.03.2014 13:54 — больше 3-х месяцев назад
ответить
28.09.2015 17:47 #
mrtrans

Здравствуйте, А...сей. 

Спасибо за оставленный комментарий, но компания ООО "Сплайн-Транс" не обслуживает маршрут Москва - Санкт-Петербург - Москва, у нас можно купить билеты, но это не наши автобусы. Ваш комментарий направили перевозчику. Извините за предоставленные неудобства.

С Уважением,

Коллектив ООО "Сплайн-Транс"!

+7 (495) 507-78-88
1.0

Всем добрый день! Впечатление...- одно разочарование((( Водители просто , мягко говоря, хамы!! На протяжении всей дороги курят- для меня это просто мучение. Вродебы только была остановка-сел за руль и прикурил!Делать замечание и говорить, что в салоне находятся дети- без толку, т.к. наш водитель ехал со своим сыном, ребёнок так же дышал дымом. Меж собой разговаривают исключительно на ё.. , на..,  и тому подобное(( Автобусы... люди, а вы вообще убираетесь в них?? Сервис- видео не работало, развлекались водительской бранью((  Когда же наступят те времена, когда вы поймете, что ваше финансовое благополучие зависит от нас, ваших потребителей. И начнёте ценить свой источник дохода?? 

03.08.2013 08:45 — больше 3-х месяцев назад
ответить
29.09.2015 11:21 #
mrtrans

Здравствуйте.

Скажите пожалуйста, о каком маршруте идет речь?

С Уважением,

ООО "Сплайн-Транс"!

+7 (495) 507-78-88
3.0

Довелось пользоватся услугами этой  компании в июле 2013, 2 раза. 1-й раз ехали с женой из Ростова-на-Дону в Москву, претензий нет! Автобус хороший, все работает опытные и вежливые водители. Ехали быстро поэтому приехали даже раньше положенного. 2-й раз ехали из Москвы в Ростов и очень неудачно. Неудобный автобус, растояние между сиденьями расчитано видимо на безногих, твёрдые сиденья. Водители продажные-набили почти весь багажник какими то коробками из-за этого часто останавливались на трассе чтоб их отдать. Ну а самое главное пытались провести балон с газом!!! Люди попросили выложить его, они отказались, сказали "ненравится-сдавайте билеты!" Пока не позвали представителя этой компании водители пытались всё таки положить его. Слава богу на них повлияли и балон невзяли. Из-за этого впечатления о компании испорчены.

+ 9 0
31.07.2013 13:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
29.09.2015 11:24 #
mrtrans

Здравствуйте. 

В редких случаях мы меняем основной состав ТС на маршруте Москва - Ростов-на-Дону - Москва и связано это с тех осмотром. в 90% случаев на маршруте стоят хорошие и новые автобусы MAN и NEOPLAN (белые, трехосные). Приносим извинения за предоставленные неудобства. 

С Уважением,

ООО "Сплайн-Транс".

+7 (495) 507-78-88
1.0

У них не только автобусная компания еще машины в аренду под такси дают. Приехал машину получил быстро без проблем дают расписаться в многих бумажках, лицензии на машинах нет с ДПС сами разбирайтесь много всего плохого, но я не об этом ! Есть бумажка в одном экземпляре якобы ты берешь у компании 350 тыс руб и ее выкинут типа когда машину сдашь вроде как страховка, но не тут то было машину вернул деньги отдал - отобрали все документы и подали в суд на 350 тыс руб Ш**паров А**рей Ю**е(вичь) типа Ген Дир компании Бывший Офицер сотрудник ДПС Бла Бла Бла и так далее Избил кастетом Меня с Другом - к сожалению Друг умер как единственный свидетель о том что там происходило - решать Вам люди будете Вы пользоваться такой компанией или нет!

01.02.2013 12:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
1.0

Никогда не воспользуюсь их услугами и другим не советую. Брал билет для жены из Москвы до Задонска. Когда подъехали к Задонску, оказалось, что автобус в город не заезжает и остановку в нем не делает, а минует его по объездной дороге. Ближайшая следующая остановка в Воронеже (еще час езды)! Жена все равно потребовала остановится и была высажена в чистом поле в мороз в 5:45 часов утра в январе 2013 года. Оставшиеся несколько километров добиралась на попутках. Причем при покупке билета ни о чем подобном меня не предупреждали и билет продали именно до Задонска. Считаю сотрудников данной компанию нечистоплотными жуликами.

11.01.2013 16:45 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
1.0

Вот как прошло моё увлекательное путешествие рейсом Москва-Самара от 28.11.12, время отправления 19.30. Читайте и не повторяйте. Ничего не предвещало неприятностей. Купила билет, предварительно поинтересовавшись у кассира, позовут ли нас на выход или нужно приготовиться заранее. Меня заверили, что нас оповестят ровно за 10 мин. до отправления. Около 19.00 почти все, кто несколько часов просиживал в зале ожидания (к слову, исключительно лица мужского пола, половина из которых далеко не славянской наружности) повскакивали со своих мест и ушли. Я повременила несколько минут и снова поинтересовалась у того же кассира, не на мой ли автобус они так заторопились. На что мне с невозмутимым видом ответили, что автобус давно прибыл и звать меня, походу, никто не собирается. Рванув на выход, никакого автобуса я не обнаружила, пришлось бежать за ним аж до самого Казанского вокзала. Нумерация мест отсутствует, мол, куда успеешь, туда и сядешь. Мне повезло, что автобус не был заполнен (может, не случайно?) и я устроилась на своём законном месте без перепалок. Вместо положенной отправки в 19.30 мы двинулись в путь на полчаса позже. Я так и не поняла причин, только слышала отборный мат водителя в ответ на чьи-то реплики с улицы. В расписании указано, что время прибытия в нужное мне место, город Кузнецк, - 7.43. Когда водитель начал каждый час делать остановки на 15 минут, чтобы отлить и покурить, я сильно засомневалась, что доберусь вовремя. Кстати, несмотря на мерцающий ярко-оранжевым светом значок с перечёркнутой сигаретой, курил водитель прямо в салоне у выхода, а сквозняк помогал распространять дым по всему периметру автобуса. Одна из таких остановок, примерно за два часа до прибытия, растянулась минут на тридцать, причём автобус водитель оставил заведённым, а потом всё заглохло окончательно. Завести машину у него так и не получилось. Как оказалось, он ни черта не смыслит в современной технике. Постоянно звонил какому-то М..е, который по телефону ему подробно разъяснял, что делать, но безуспешно. Мы полтора часа простояли на на трассе далеко за Пензой с открытой дверью, ибо водила постоянно выбегал на улицу. На мою просьбу прикрыть дверь он огрызнулся словами "теплее одеваться надо". Видимо, утеплённые штаны, зимние сапоги, куртка и шапка не предназначены для таких суровых поездок. В итоге, я застудила всю нижнюю половину тела и неизвестно, что было бы дальше, если не мимо проходящий автобус на Пензу. До Кузнецка я добралась с двумя пересадками и дома оказалась после обеда, вместо обещанных 7.43. Денег, разумеется, нам никто не возвратил. А вот как и когда остальные пассажиры доехали до Самары, мне неизвестно, потому что водитель намекнул, что помощь подоспеет ближе к вечеру. Компании "Сплайн-Транс" срочно нужно менять название на "Шарашкина контора", дабы оправдать свою бестолковость.

30.11.2012 15:50 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
4.0

Вчера купил электронный билет на автобус, немного дороже, но ехать на вокзал не пришлось. Покупал билет на сайте, там же его и распечатал. С автобусом повезло, да и с водителя тоже. Смело могу рекомендовать компанию ООО "Сплайн-Транс".

09.10.2012 18:24 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
5.0

Ездила автобусами компании ООО «Сплайн-Транс», и в Питер, и в Волгоград - всегда подавали чистый, чаще всего - новый, автобус, не припомню, чтобы кондишн не работал...

Водителя опытные, с ними в пути не страшно.

Я довольна поездкой.

02.07.2012 02:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-78-88
5.0

Ездил автобусом компании ООО «Сплайн-Транс» в Питер, все понравилось - вежливые водителя, новый автобус, чисто в салоне.

Кресла удобнее, чем в хваленом "Сапсане", успел выспаться в пути.

Кондер работал, так что придраться не к чему.

02.07.2012 02:28 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена