Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
3.5
отзывы: 2

ОптикаОБА

отзывы (2)
Категории:
Адрес:
Орел, Кромское шоссе, 4, ТЦ "Мега Грин"
33 филиала
перейти к главному офису
Телефон:
8 (800) 100-38-28 (звонок по России бесплатный)
Web сайт:
Товары и услуги:

Товары и услуги:
- Контактные линзы;
- Коррекционные очки;
- Солнцезащитные очки;
- Оправы;
- Средства для ухода;
- Консультации офтальмолога;
- Изготовление очков.




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
8 (800) 100-38-28 +7 (4862) 44-02-68
5.0

Брал линзы месяц назад. Прислали быстро. Удобно оплачивать.

0 0
15.10.2014 10:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
8 (800) 100-38-28 +7 (4862) 44-02-68
2.0

С самого открытия являлись постоянными клиентами. И не могла подумать, что такое может произойти… Я заказала мужу линзы в салоне, который расположен на ул. Комсомольской 64/2, одних параметров, причем предварительно позвонила им и спросила, есть ли то, что мне необходимо, ответили что есть. Поехала к ним в оптику, оплатила 2 т.р. с лишним, несколько раз уточнила, что конкретно мне нужно, сказали все в порядке, через 10 дней привезут, денежки взяли с превеликим удовольствием,  в квитанции все подробно прописано какие у линз должны быть параметры. и вот прошло 10 дней, позвонили, чтобы пришла. И вот пришла … мне отдали эту упаковку с линзами и быстренько дали подписать бумагу о том, что я их получила. Я беру их в руки и смотрю…что там совсем другие параметры, которые мне нужны и которые  прописаны в квитанции на заказ. Я говорю об этом… и тут начинается представление…  Мадам, которая выдает и принимает заказы и деньги (далее мадам), мне заявляет, что таких вообще нет, причем об этом она говорит мне только сейчас, когда уже они их привезли, а когда они схапали деньги они, наверное, забыли об этом. Я начинаю показывать квитанцию и говорить о том, что в ней написано совсем другое, а не то, что они мне отдают… И тут эта мадам начинает мне с такими претензиями и таким тоном говорить что, видите ли, таких нет вообще, а есть только такие, я ей делаю замечание о том, что не нужно на меня орать, и предложила ей сменить тон, но, наверное, в той «деревне» откуда она родом и где училась, не принято с клиентами разговаривать уважительно…Ну не даром говорят, что такие хамы понимают только когда с ними разговаривают на их языке…Я соответственно тоже начинаю говорить на повышенном тоне… о том, что, почему я узнаю о том, что нужных мне линз с такими параметрами именно этой фирмы вообще нет в природе, эта мадам мне тычет перечень, в котором действительно указано, что их нет и не может быть этой фирмы, на что я заявляю, о том, что, почему у них работают такие безграмотные в плане своей работы или безответственные сотрудники, что вместо того чтобы хамить и орать на своего клиента, не мешало бы извиниться за свои же ошибки. На что она пробубнила: «Извините», но с таким «уважением» и «пониманием», что захотелось сказать место, куда ей засунуть свое извините, но я сдержалась. Затем она сказала, что в том месте, где нам дали рецепт на линзы, врачи д..лы и не знают, как подбирать линзы правильно, ну с замашкой на то, что только у них работают высококвалифицированные специалисты…и если ты проверил зрение и подобрал линзы в другом месте, то ты дурак. Короче разговор наш на этом еще не закончился, но я не буду писать дальше…я, думаю и так все понятно. Меня она вообще не слышала или не хотела слышать, не знаю. Но после всего этого… я поняла, что теперь ничего общего с этой оптикой «Оба» я ни хочу иметь. Вот так лишаются постоянных клиентов. Сотрудники -хамы их и распугивают. Ну, ничего в городе не мало оптик с сотрудниками, которые дорожат своей репутацией и клиентами.

 

 

 

+ 1 0
28.01.2013 16:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #очки заказ очков   #очки на заказ   #консультация офтальмолога  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена