Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
1.0
отзывы: 1

Papillon Voyage

отзывы (1)
Категории:
Адрес:
Самара, Октябрьский р-н, Самара с., ул. Гагарина, 59, офис 39
Телефон:
+7 (846) 203-05-18
Web сайт:



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (846) 203-05-18 +7 (927) 655-05-69 +7 (917) 146-26-77
1.0

"Замечтательное агенство"! Мастерски обманывает клиентов с честными глазами! Приобрели у них автобусный тур на двоих на черное море...Информацию от сотрудников по данной путевке получили прямо-обратную реальности! Автобус находился в аварийном состоянии с самого начала пути и неоднократно ломался (имеются фотографии) в процессе следования! Вместо положенного максимального времени пути(28-30 часов) мы ехали 2-е суток, при этом кондиционер в салоне не работал и температура составляла +39 ! Ввиду один день был потерян! Но это как оказалось не все сюрпризы от данного заведения именуемого "Папилон Вояж" ! По приезду нас ждал главный "сюрприз"...информация по отелю рекомендованному на сайте papillon-avto.ru оказалось полным враньём!!!! Отель называется "Шале в горах". В реальности до моря от "отеля" оказало идти по жаре по горам 40 минут, а не 20 как написано в прайсе! "Отель" представляет собой дачу в гористой местности с ужасной влажностью, что может ниготивно повлияет на самочувствие не вполне здорового человека! Ближайшие магазины находятся на подходе к морю. "Отель" деревянный, насквозь сырой, с кучей насекомых, хлорированным бассейном (воду в котором кстани говоря не менялась ни когда, а лишь досыпалась ежедневно новая порция хлорки). Практически на территории "отеля" , а именно напротив (через маленький горный ручеёк) всеми ночами жители отеля могут слушать "прекрасный плачь" шакалов. Но не пугайтесь, сказала нам хозяйка! Шакалы гуляют по близ лежащим территориям только ночью и таскают лишь собак и кошек, а людей не трогают! Ещё... Ни какого источника голубой глины(который кстати указан в описании у "Папилон Вояж") на территории нет и не было, он находится совершенно в другой стороне!!! Хозяйка " отеля" естественно ведет себя как полноправная хозяйка свой дачи! Поэтому обращается с гостями как с непрошеными гостями которым много что запрещается! Вернемся к автобусу... И вновь он вышел в томже состоянии на маршрут и повез из Самары людей, но по дороге попал в аварию и окончательно развалился! Люди ехавшие в нем сидели на жаре 6 часов в поле ждали нового автобуса! Новый автобус на котором нас везли в Самару был гораздо лучше! Исправно работал кондиционер, телевизор и даже пускали в био-туалет! Но хотелось бы вот что отметить...Водители поехали по неизвестному маршруту и плутали 2 раза и один раз проехали кругом! Следовательно остановок не было по 5 часов, а когда и были, то без всяческих условий(магазина, туалета и тд.) Людей по ходу действия автобуса укачивало(рвало, падали в обморок, ревели дети), но автобус не останавливался предлагали чуточку потерпеть до запланированной остановки! В результате мы опять таки ехали 2 суток! Пропустили работу на следующий день(ввиду плохого самочувствия) из-за "дурдома" произходящего в автобусе!!! Итак Товарищи подведем итого такого "отдыха на чужой даче именуемой "Шале в горах"у Венеры... "+" - 0 0 0 0 0 = 0 "-" - перечислены выше!!! За потерянный день отпуска и потерянный рабочий день неустойку никто выплачивать нам не собирается! Решать Вам, Но я катигорически не рекомендую данную организацию!!!

10.09.2014 13:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
24.10.2014 13:12 #
Ольга

Папильон Вояж, ООО, туристическое агентство

Здравствуйте ! Очень расстроились почитав Ваш отзыв о нашей компании ! Мы всегда стремимся к тому, что бы наши клиенты оставались довольны нашими услугами! И поверьте за все время работы у нас очень много постоянных клиентов, которые возвращаются к нам вновь и вновь ! И благодарят нас за хорошо организованный отдых! На нашем сайте размещается информация по отелям и гостиницам которые нам предоставляют их владельцы! Конечно мы стараемся проверять информацию на достоверность, но просто физически нет возможности объехать все объекты лично! Поэтому приходиться опираться на информацию хозяев гостиниц! По вашему отзыву можем сказать следующее: За все время работы еще ни один наш Автобусный рейс не ехал более 30 часов ( тут вы не правы и преувеличиваете) . У нашей фирмы нет своих Автобусов, поэтому мы работаем по договору с Транспортной компанией которая оказывает услуги по перевозке наших туристов ( так же хочу обратить ваше внимание на тот факт , что в одном автобусе едут туристы не только с нашего агентства, так же на данном рейсе едут туристы которые приобретали тур и в других агентствах города Самары, то есть мы просто покупаем для вас места в автобусе у данной компании ) . Если у вас были претензии к перевозчику, то по приезду надо было либо придти к нам в офис лично или позвонить и сообщить обо всех нюансах! мы всегда на стороне наших туристов и всегда защищаем прежде всего их интересы ! мы бы с вами написали претензию на имя Транспортной компании и потребовали возместить вам ущерб если бы таковые нарушения имели место !!! Так же На нашем сайте papillon-avto.ru представлена подробная информация по данной гостинице " Шале в Горах" , Все фото были предоставлены нашими туристами которые отдыхали в данной гостинице и остались очень довольны! так же в описании гостиницы указано , что она находиться не на первой береговой линии от моря, а что до моря 25 минут ходьбы , соответственно поэтому и очень низкая стоимость на размещение в этой гостинице! У нас есть отели и гостиницы более высокого класса которые размещаются рядом с морем, но на них естественно цена намного выше! Вы при выборе тура видно ориентировались больше на низкую цену?! И не обратили особого внимания на удобства и комфорт?! Мы всегда даем туристам права выбора, Ведь не у Всех людей есть возможность ехать в 4 или 5* гостиницу которая стоит раза в два, а то и в три выше стоимости гостиницы "Шале в Горах" . У людей ведь разные возможности , для кого-то это самый оптимальный вариант для отдыха и людей все устраивает! Кому то это совсем не понравиться это понятно- ведь вкусы и возможности у всех разные! Наши менеджеры всегда доносят до клиентов достоверную информацию , ведь нам хочется что бы вы остались довольны и вернулись к нам вновь на следующий сезон! Мы настроены на долгосрочные отношения с нашими туристами и не заинтересованы кого то обманывать!!! Это не в наших правилах!

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена