Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
0.0 ?
отзывы: 5
Категории:
Адрес:
Москва, ЦАО, Мещанский, Трубная улица, 35 стр. 1
116 филиалов
Телефон:
+7 (495) 465-88-49
Web сайт:
Товары и услуги:

Услуги:
- Диагностика слуха;
- Слухопротезирование;
- Ремонт, диагностика и настройка слуховых аппаратов.

  Товары:
- Слуховые аппараты.


  В Центрах хорошего слуха «Радуга звуков» вас встретит внимательный и вежливый персонал, каждому посетителю предложат квалифицированную помощь. Специалисты шаг за шагом пройдут вместе с Вами путь, ведущий к красочному миру звуков. 

   Для того, чтобы уникальные свойства слухового аппарата принесли своему пользователю реальную пользу, нужна помощь квалифицированных специалистов. Без их помощи даже самый дорогой слуховой аппарат не принесет должного результата. В задачу специалистов входит проведение слуховых тестов, при использовании самого современного оборудования от лучших зарубежных фирм, выбор наиболее подходящего для клиента слухового аппарата из обширного ассортимента отечественных и зарубежных производителей, настройка слухового аппарата в точном соответствии с потерей слуха пациента, консультации по использованию и уходу за слуховыми аппаратами. Пациенту будет предложен полный спектр полезных аксессуаров, способных расширить возможности слуховых систем.




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 465-88-49 +7 (495) 739-98-85 +7 (495) 608-26-06
1.0

Эх, надо было перед покупкой чего-либо в "Радуге звука" (она же "Исток аудио")  ознакомиться с отзывамиЧтобы получить заказ, сделанный в этой компании, надо пройти семь кругов ада, с сомнительным результатом

Заказала беруши по индивидуальному слепку в отделении "Радуги звука" в Кузьминках. Сказали, что они будут готовы через ПЯТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ. Вообще-то Кузьминки мне были совсем неудобны, вообще. Но сотрудники другого - удобного - филиала сказали, что если заказать у них, ждать придется как минимум три недели. Такой срок меня не устраивал, поэтому я напряглась и поехала в неудобные Кузьминки, чтобы ускорить процесс. Заказала, оплатила, жду.

Прошло пять положенных рабочих дней. Звоню в Кузьминки сама. Подходит приятная дама. Сначала она сообщает, что у нее нет данных о моем заказе. Договорились, что дама наведет справки о моем заказе и перезвонит. Проходит день, но звонка нет. Звоню снова. Та же приятная дама, не затруднив себя извинениями, сообщает, что мой заказ не готов, а когда будет готов, она не имеет понятия (и на производстве тоже не знают). Какие-то поломки или майские праздники...  ОК. Я попросила даму, когда у нее будет какая-то информация, со мной связаться. Прошло  еще некоторое количество дней, молчание, звоню снова. На сей раз приятная дама сообщает, что беруши, наверно, будут готовы "на следующей неделе". Я: "А когда? В начале, в конце?" На что следует остроумнейший ответ "В середине!" В который раз договариваемся, что дама меня известит, после чего еще пару безрезультатных звонков с моей стороны, и разумеется, "в середине" недели беруши не были готовы... 

Поскольку общение с приятной дамой  из Кузьминок, видимо, не имело перспектив, а с момента оплаты прошел почти месяц, я набрала по основному телефону в колл-центр "Радуги звука", где меня очень долго и с абсолютным безразличием футболили из отдела в отдел, пока наконец, не связали с "куратором Кузьминок" Е...ей, которая, тоже слегка путаясь в данных, в итоге сказала, что мои беруши уже 5 дней как готовы и лежат на складе...%;№""%:?:?*$#####&....Ну ОК, говорю, когда уже я получу их???

Дальше такой диалог: Она: Я пришлю курьера к вам, завтра. Я: Хорошо. Когда? Хотя бы в каком интервале?Она: Не знаю, какие у нашей службы доставки интервалы. Они вам позвонят за час.Я: Послушайте, мне же придется ждать весь будний день, не могли бы вы как-то узнать у Вашей службы доставки? Или дать мне их контактный телефон? Она: Ну ладно, позвоните мне завтра, я узнаю у службы доставки (голосом человека, сделавшего большое одолжение) ......

Ну ладно, позвоните мне. Вы, клиент, позвоните мне. Ну а что, это ж вам надо..Какое-то Зазеркалье, ей-богу.ОК, звоню Е...ии утром. Но она еще не узнала! Снова говорит, чтобы я ей перезвонила позже. После этого Евгения перестала брать трубку вообще. Я успела пообщаться с доброй половиной штата компании "Исток-аудио", но никто не мог помочь. Кстати, в процессе поиска ответственных за доставку моего заказа, меня зачем-то переключили на производство, так вот, ответивший там сотрудник компании и то был адекватнее и вежливеее, чем те которые общаются с клиентами. хотя он тоже не знал, что делать. 

В итоге в 14:00 приехала служба доставки, никакого предварительного звонка не было, поскольку Е..ия их об этом не предупредила!Кто бы сомневался?!...Стоит ли говорить о том, что никто, НИКТО, ни один из сотрудников, с которыми я общалась на всех этапах коммуникации с этой чудесной компанией, не счел нужным, хотя бы дежурно, извиниться за почти месячное ожидание и доставленные неудобства! Ни один.

Без преувеличения, ни разу с таким не сталкиваласьСтолько денег потрачено на рекламу, на хороший симпатичный сайт, а по факту - вот!Не только не порекомендую, но и сделаю компании антипиар обязательноАх да. Еще вишенка на торте. При заказе мне предложили выбрать цвет, выбрала розовый, получила - бесцветные (прозрачные)!!! Вставила в уши, неудобно. Не знаю, как в них спать. И вообще теперь уже есть сомнения, а мои ли вообще беруши мне привезли, черт возьми?

+ 3 0
01.06.2016 14:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 465-88-49 +7 (495) 739-98-85 +7 (495) 681-63-68
5.0
про филиал по адресу Щепкина улица, 61/2 к.9, МОНИКИ, цокольный этаж

Отзыв

                         КДЦ             Протокол заключения (выдержки)

Описание:                     AD ш.р.(м)=0   р.р.(м)=0,5-1 

                                      AS ш.р.(м)=у р.   р.р.(м)=5

Заключение:                Справа - тугоухость третьей степени

                                      Слева - тугоухость первой-второй степени 

Рекомендовано:          Слухопротезирование, по  желанию больного.

Врач                             Сурдолог-отоларинголог          

 

Что такое тугоухость?  Это широко открытые глаза, внимательный взгляд, чуткость по отношению к собеседнику.  Тревога из-за боязни не услышать и не понять важную информацию, страх из-за осознания,  что, даже переспросив собеседника, ты можешь не расслышать его ответ. И – ужас из-за осознания того, что со своей болезнью человек остается один на один. 

Не всегда родные могут сразу понять, что громкость телевизора, грохот на кухне, игнорирование обращения и стуков в дверь – это не каприз, а сложная житейская проблема. Не каждый работодатель, да и сослуживцы готовы с пониманием относиться к недоразумениям, возникающим у людей с проблемным  слухом.  И что в итоге? – Семейные проблемы, проблемы на работе, нередко и смена работы.

Жестокость бытовой реальности: расплачиваешься в магазине большей купюрой, т.к. не расслышишь сумму к оплате (при этом нередко обсчитывают), боишься спросить что-либо т.к.   понимаешь, что не все услышишь. Очень аккуратно идешь  по улице, оглядываясь, т.к. движущуюся сзади машину тоже не услышишь. На вопросы прохожих только улыбаешься и виновато проходишь мимо. Понимаешь, что учиться, или переучиваться – это нереально. Сложно даже обращаться в мед учреждения. Везде большая загруженность, недовольство, и, нередко  хамство  и грубость.

Что делать?  Жить!?.  Человек со сложной тугоухостью, когда иногда, слух пропадает полностью: (находишься как в тоннеле, что – то отдаленно слышно, а иногда и вовсе ничего, но потом слух постепенно восстанавливается, как определил врач – до порядковых  степеней), не получает информацию, активизирующую  мозг к активной жизнедеятельности. В результате слабеет  реакция человека на окружающую действительность, память. Человек становится пассивным.  Ко многим, порою неадекватным  проявлениям общества лояльным. Старается многого избегать и Живет… Как?...

2015 год – третье тысячелетие нашей эры. Медицина создает биороботов. Кохлеарная тимпанопластика позволяет слышать с, казалось бы, безнадежными проблемами слуха. Слуховые аппараты позволяют человеку оставаться в обществе социально активного населения. 

Есть решение проблемы!

Рассмотрим это решение на реальном примере.

Проблема со слухом. Диагноз – смешанная тугоухость. В результате осложнения после ГРИППа   8 лет назад больной был направлен врачом стационара в областной сурдоцентр с рекомендацией слухопротезирования.  Аппарат был приобретен больным, но в последнее время больной понимает, что проблемы со слухом ухудшились.

Итог посещения областного сурдоцентра: больному известна степень потери слуха, согласно аудиограмме и протоколу посещения врача. Есть понимание, что слуховой аппарат в его случае единственнный выход адаптации в обществе. И осознание по результату общения с медперсоналом, что его проблема это только его Проблема.

Проблему необходимо решать.

В городе имеются центры по продаже медицинских слуховых аппаратов. Не во всех работают врачи сурдологи. А это очень важный критерий качественного слухопротезирования. Что делать больному?!

Решать проблему, опираясь на свой опыт слухопротезирования, образованность, доступность информации и стремление достойных людей помочь больным в решении их проблем.

Великое благо нашего времени- доступный интернет. Изучив технические особеннности слуховых аппаратов, отзывы о технических устройствах и центрах слухопротезирования. Проанализировав ценовую политику различных представительств, был сделан вывод,   решить проблему можно и в нашем городе.

Выбор был сделан в пользу центра слухопротезирования "Радуга звуков". Основной критерий выбора - самая доступная ценовая политика. Пообщавшись с директором центра Е..ной Васильевной Паниной понимаешь, что твоей проблемой готов заниматься профессионал. Учитывая все замечания, пожелания и рассматривая все проблемы предыдущего опыта слухопротезирования.

Кабинет приема пациентов «Радуга звуков»  Тула.

Впечатлило проведение аудиографии: каждый тон имел свою траекторию (в госсурдоцентре была одна прямая сверху вниз по потере), а ведь при программировании цифровых аппаратов очень важен уровень восприятия каждого тона. Аудиограмма была проведена с разъяснением, неспеша. Подбор аппарата занял немало времени.  И именно этот момент очень важен. 

Рабочие моменты подбора слуховогоаппарата

Слухопротезист учитывал коментарии по примеряемым аппаратам. Примерку производили на оба уха учитывалось бинауральное восприятие звуков. Исходя из экономических возможностей пациента специалист подобрал необходимое техническое устройсво для решения проблемы. Обозначив его плюсы.  Понимая значимость последних технических новинок Е..на В..льевна показала особенности иных  устройств, плюсы которых развеяли все сомнения в необходимости приобретения слухового аппарата более высокого класса. Точность  настройки аппаратов детализация в программировании позволяют сразу почувствовать разность восприятия звуков.

Профессиональный подход, доброжелательность к пациенту, стремление искренне помочь. Советы и рекомендации по адаптации к новому устройству. Гарантийное обслуживание. Такой подход вызывает доверие и показывает надежность центра в сотрудничестве.

 Результат решения проблемы пациента: пациент уверенно себя чувствует в незнакомой обстановке, услышал впечатляющее количество фоновых звуков, раннее недоступных для восприятия. Звуковая информация поступающая в мозг активизирует его работу. Адаптивность в обществе повышается.

27.09.2015 23:26 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (49657) 3-31-88 +7 (49657) 3-54-44 +7 (916) 363-59-42
1.0
про филиал по адресу Тевосяна улица, 27, Реабилитационный центр «Огонек», каб. № 105

Ужасный центр!!! 22 июля сдала слуховой аппарат на ремонт. Сказали 3 недели будут делать, возможно что и раньше сделают. Но сегодня уже 4 сентября а никаких новостей о моем слуховом аппарате нет. Говоря простом языком обманули!. Никому не советую обращатся в этот центр, потому как говорят они одно, а делают другое!!!

+ 2 0
04.09.2015 07:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (4812) 32-70-46
1.0
про филиал по адресу Большая Советская улица, 37

Смоленск: Уже год пытаемся поменять неисправный слуховой аппарат. Несколько раз они его ремонтировали, потом не хотели менять, потом тянули с судом, теперь судебные приставы не могут добиться исполнения решения суда! А человек уже год без аппарата!

+ 2 0
28.04.2015 11:21 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (8672) 54-84-21
5.0
про филиал по адресу Куйбышева улица, 66, этаж 6, поликлиника №1, каб. 606

Здесь помогают людям слышать мир.Я отношусь к разделу слабослышаших.Решила приобрести слуховой аппарат.Компаний много,но выбор пал на Радугу звуков.Работают там понимающие люди.Цены везде практически одинаковые,но отношение разное.Мне уделили максимум внимания,подобрали аппарат и все для его обслуживания.Теперь,я слышу,как мяукает мой кот за дверью.Спасибо вам большое!

0 - 1
29.06.2012 17:27 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Бесплатная диспетчерская служба для людей со сниженным слухом начала работу 6 марта в Московской области, языком жестов или с помощью текста пользователь сможет сообщить свою просьбу оператору службы, читать полностью
+ 1 0
07.03.2013 | 12:33 0
Для людей с ограниченными возможностями в Шереметьево открыли диспетчерский пункт В аэропорту Шереметьево открылся единый диспетчерский пункт, где будут координироваться все действия по обслуживанию читать полностью
0 0
26.11.2012 | 10:17 0
Хорошая новость! Услуга заказа обратного звонка теперь доступна и в нашем интернет - магазине "Доступная среда"! Просто отсавьте заявку на сайте и менеджер магазина свяжется с Вами и ответит на интересующие читать полностью
0 0
16.08.2012 | 17:30 0
Слуховой аппарат «Cassia M H2O» Phonak предлагает множество новых функций, которые уже доказали свою непревзойденную эффективность, для восхитительного звучания – везде, каждый день: - UltraZoom читать полностью
0 0
16.08.2012 | 14:42 0
Cкоро в продажу поступит новый слуховой аппарат Vea от компании ReSound. Теперь за небольшую стоимость Вы сможете получить отличную разборчивость речи и комфорт в шумной обстановке. ReSound Vea разработаны читать полностью
0 0
09.08.2012 | 06:30 0
Мобильный телефон от «Мегафон» для слухового аппарата Компания сотовой связи «Мегафон» представила новый мобильный телефон. Устройство имеет в своём оснащении набор больших кнопок, яркий и контрастный читать полностью
0 0
03.07.2012 | 18:54 0
Язык жестов оказался существенным благом для людей с нарушениями слуха, но, к сожалению, эту систему коммуникации трудно назвать универсальной. Поскольку данная форма общения требует приобретения особых читать полностью
0 0
25.06.2012 | 15:06 0
Датский концерн ReSound не перестает радовать покупателей своими разработками. Одной из них является технология WindGuard. Специалисты концерна понимают, что при разработке устройств необходимо учитывать читать полностью
0 0
28.05.2012 | 11:39 0
Блог пуст
20.08.2012 - 31.10.2012
До конца октября в Центрах хорошего звука "Радуга звуков" будет проходить специальная акция, в ходе которой, на слуховые аппараты Отикон действует скидка 15%, а на утсройства ConnectLine действует читать полностью
0 0
0
23.04.2012 - 13.05.2012
До 13 мая в сети центров слухопротезирования "Радуга звуков" специально для участников Великой Отечественной войны будет проходить специальная акция, в ходе которой на все слуховые аппараты будет действовать читать полностью
0 0
0




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена