Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
1.0
отзывы: 4

Салон красоты Астер

отзывы (4)
Категории:
Адрес:
Москва, Удальцова улица, 23
Телефон:
+7 (495) 542-33-74
Web сайт:



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 542-33-74
1.0

У меня был приобретен купон на Б...не на витаминную биозавивку+стрижка горячими ножницами+укладка кристаллами (1554р вместо 11000р). Была мастер С...на. В итоге уже на стадии вопроса чем витаминная биозавивка отличается от просто биозавивки я не получила ответа. Ну сначала надеялась, что мастер просто не вникает в состав. странно конечно. ну мало ли. но уже в процессе завивки я поняла, что это обычная химия. Концы реально сожженые получились, хотя до этого все было нормально. Далее на вопрос -где стрижка горячими ножницами мастер сказала, что у меня короткие волосы (это при том, что они до плеч почти) и она обожжет себе пальцы и слегка подровняла обычными ножницами. Укладка кристаллами как оказалось подразумевает то, что мастер слегка смазала пальцы масломи чуть чуть прошлась по кончикам волос. В общем в итоге вместо заявленных услуг я получила обычную химию со жжеными концами (притом, что химию обычную в прошлом я делала и даже тогда результат был удачнее. Салон Астер никому не рекомендую.

0 0
04.04.2016 13:33 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 542-33-74
1.0

Салон отвратительный,  мастера абсолютно непрофессионалы, администраторы грубияны, очень разочарованна.На сайте выставляют ложную информацию о ценах, а в итоге получается в 2 раза дороже.По купонам обслуживают типа практикантов, которых бесплатно взяли на практику, а содрали как за качественную услугу в элитном салоне. Да же не думала, что в наше время существует такой бардак и беспредел. Меня мало того, что изуродовали (я делала татуаж..., не посмотрела даже отзывы-спешила быть красивой к 8 марта), а еще и обворовали, раскрутили на деньги так..., как бандиты…

Пишу отзыв, а самой и вспоминать больно и обидно, и не хочется об зтом салоне....Зарекаю- не ходите в этот салон- обманут и услугу, какую ожидаете, не окажут, а денег заплатите...держись, а ругаться бесполезно, я пробовала...

+ 1 0
05.03.2016 21:15 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 542-33-74
1.0

Добрый день, 23 августа на 12:00 я записалась на педикюр в салон "Астер" около ст.м. Проспект Вернадского по купону, предполагаемая стоимость услуги 600 р. Прежде чем пойти в салон я позвонила, для того чтобы уточнить, что подразумевает "европейский педикюр", ответ был таков "обычный педикюр, только называется европейский".

Как только я вошла в салон, меня встретила очень невоспитанная администратор/ресепшионист или секретарь (не было бейджика, поэтому не могу сказать кто она и как её зовут), которая сразу после того как узнала мою процедуру сказала, что "европейский" не подразумевает корректировку длины ногтей. Поэтому нужно будет доплатить 350 рублей, в случае, если я хочу, чтобы мне подкорректировали длину. Я спросила, почему мне сказали этого по телефону, на что был ответ: "вы хотите заплатить 100 рублей и получить супер услугу, вы за купон ничего не заплатили, поэтому можете отказаться".

Я была страшно возмущена, но поскольку я потратила своё время на то, чтобы придти в салон, я согласилась. Педикюр был мягко сказать неважным. Мастер неопытная. Я сидела на грязном кресле, полная антисанитария и отсутсвие сервиса, хотя кофе мне всё-таки предложили. Мне не предложили ни тапочек, ни подстилки под общее кресло, мастер (хотя трудно назвать девушку таковой, но всё же) красила мне ногти, её волосы падали на лак, лак стирался – в общем не самый удачный поход.

Мастер давала очень много некорректных комментариев "у вас странная форма ногтей" или качала головой, когда ей приходилось отрезать кутикулы, да, выглядело это так будто ей приходилось, а не будто я клиент и заплатила за услугу. Выбор цветов для лака очень, очень скудный. Для покрытия Vinylux всего 4/5 цветов, для shellac около 10. Отшелушиванию пятки мастер вообще почти не уделила времени. На выходе уже знакомая нам "администратор" выставила сумму в 950 р. (с учётом корректировки ногтей) и попросила 10% от стоимости, т.к. я оплачиваю картой. Я отказалась, т.к. мне о 10% ничего не говорили, хотя я и звонила предварительно, и администратор видела меня и обащлась со мной, когда я входила, больше того никаких табличек по этому поводу рядом со стойкой ресепшн не было.

Я спросила, не предложат ли мне альтернативу (как соседний банкомат и т.д.), на что мне ответили: "вы не можете заплатить, а я вам ещё и банкомат искать должна?!". После чего администратор великодушно (сказав "пусть вам будет стыдно") согласилась на то, что я оплачу стоимость услуги без 10% и провела операцию. Затем я попросила книгу жалоб и предложений, которую мне предоставить не смогли (я ждала её в течении 15 минут). Никого из высшего руководства тоже позвать не смогли.

Потом мне просто стало жаль своего времени и я ушла. Кошмарный салон. Сейчас я вообще жалею, что оплатила услугу. Ситуация возмутительная. Я понимаю, что услуга по купону, но купон – это ведь способ привлечь клиентов – или я совсем перестала понимать маркетинг вообще. В итоге я посмотрела прейскурант на сайте и поняла, что заплатила так же как и все, однако получила кучу негативных эмоций, тележку хамства и некрасивый педикюр.С уважением,потребитель

+ 1 0
24.08.2015 13:39 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 542-33-74
1.0

Ужасный салон!!! Хотела сделать себе подарок к юбилею свадьбы, а получила только один негатив(((

Ходила я по купону и уже с порога мне пришлось минут 15 доказывать какие услуги у меня в купоне (распечатки у меня не было), потом я еще сидела 40 минут пока мастер принесет мне краску (дешевую с содержание аммиака, хотя в купоне было написано, что краски только профессиональные и без содержания агрессивных веществ).

В итоге наконец-то меня покрасили и помыли голову, но потом я еще должна была ждать когда освободится фен, чтоб мне сделать укладку, т. к. фен был занят укладкой прически между сами же мастерами!!!! И только после того что я попросила очень, мне уступили (учитывая что я попросила все сделать побыстрее, т.к. уже потеряла много времени и опаздывала)!

Т.е. клиент в этом салоне не в приоритете! Кошмар, такого отношения я просто еще не встречала не где!!! В итоге они хотели чтоб я еще и доплатила за длину волос, вопреки условиям указанным в купоне! Это была просто последняя капля моего терпения! И еще, с чистотой в этом так называемом "салоне" там тоже очень плохо...

Дорогие девушки, обходите этот салон подальше если не хотите получить не качественное обслуживание и остаться без денег!

+ 1 0
13.04.2015 17:38 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена