Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
2.0
отзывы: 1

Санрайз тур

отзывы (1)
Категории:
Адрес:
Телефон:
+7 (495) 935-70-26 (многоканальный )
Web сайт:
Товары и услуги:

Услуги:

- Покупка тура

- Покупка тура в кредит

- Авиабилеты

- Туристические сим-карты

- Страхование

- Подарочные карты

- Необычные подарки-приключения

 

  «Санрайз тур» является одним из ведущих туроператоров в России.

  Сеть «Санрайз тур» насчитывает более 100  фирменных офисов продаж в Москве и крупнейших городах России. Ежегодно компания отправляет более 150 000 туристов в путешествия по всему миру. На ключевых направлениях в Турции, Италии, Австрии и Индии туристов обслуживают собственные принимающие офисы с русскоговорящими сотрудниками и современным парком автотранспорта.

 

Как добраться:

На метро: Ближайшее метро: м. Юго-Западная.Последний вагон из центра. Автобус 718, маршрутка 71. Остановка "Второй Микрорайон Солнцево". Торговый центр Столица, на 1 этаже наш офис. На Автомобиле: Следуйте от метро Юго-западная в сторону Мичуринского проспекта, от Мичуринского проспекта в сторону области по Боровскому шоссе до поворота на Солнцевский проспект, (поворот налево возле кинотеатра Солнцево), далее по солнцевскому проспекту до Торгового центра "Столица", на 1 этаже  расположен наш офис. Парковка торгового центра.



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 935-70-26 +7 (495) 933-77-33 +7 (495) 775-89-91 +7 (495) 933-55-22
3.0

Санрайз-тур - две попытки отдохнуть, и оба раза с большими проблемами. Первый раз - Турция в несезон, январь. Отель выбрали сами, задача санрайза была только забронировать отель и билеты и предоставить трансфер. Бронировали и оплачивали в октябре. После оплаты выяснилось, что санрайз не предоставляет трансфер в несезон на этот рейс в этот отель (отель - Риксос Сангейт, рейс - Турецкие авиалинии, регулярка). Вместо трансфера компенсировали 50$ (при стоимости такси 120$) или предложили индивидуальный - за 200$. Ладно, заказал такси сам. За пару недель до вылета решил проверить свой рейс (напомню, регулярный, Туркиш Эйрлайнс) - рейса в расписании не нашел. Позвонил в Санрайз - сказали что все нормально, улетите. Позвонил в Туркиш Эйрлайнс - сказали рейс снят из за малого кол-ва народа, полетите на следующий день. Позвонил в Санрайз - никто не в теме, пообещали разобраться. Перезвонили, сказали что рейса действительно не будет. Понятно, что здесь вина исключительно Турецких авиалиний, но почему мой туроператор не в курсе замены и не предупредил меня заранее? Из плюсов - компенсировали день проживания по непонятной мне цене. Решил в том же Санрайзе (офис на Соколе) купить тур на майские в Египет - отель выбрали быстро, благо там были уже. Основной критерий выбора был вылет - хотели утром 5 мая туда, вечером 9 обратно, (и обязательно из Шереметьево - ибо живем рядом), чтоб застать 2 дня полных. Вылет был Трансаэро, 10 утра туда, 21 час обратно. Все ок. Прислали вчера документы - рейс в 15-00 туда и в 12 утра обратно. То есть минус 2 дня от 5-ти дней отдыха. И при этом еще из Домодедово, до которого мне 2 часа ненужной езды в час пик. На вопрос, почему другой рейс - сказали ваш отменен, скорее всего по техническим причинам. Ага, за 10 дней до вылета. Отправил запрос в Трансаэро - естественно рейс никто не отменял. То есть врут в открытую. Тур я оплатил в конце марта, не очень понятно почему дата продажи билетов - 26 апреля. Естественно "впарили" места, которые оставались на эту дату. Извините, но в Санрайз я больше не ездок.

0 0
08.06.2012 16:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
09.06.2012 15:01 #
svetlana.sergeeva

Добрый день!

Компания «Санрайз Тур» приносит свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Спасибо за предоставление информации о работе сотрудников. 

Мы ценим своих Туристов, и главной задачей в нашей работе является высокий уровень сервиса и качество оказываемых услуг.

По Вашему обращению было проведено внутреннее расследование и приняты меры в целях не допущения повторения подобной ситуации.

Надеемся, что данный инцидент не испортит впечатление от отдыха с нашей компанией.

 

Мы еще раз приносим Вам свои извинения и будем рады видеть Вас нашим постоянным Клиентом.

 

В качестве компенсации «Санрайз тур» предоставляет Вам подарок от партнера нашей компании. Для этого вам необходимо будет обратиться в Центральный офис.

 

18.06.2014 17:04 #
nadinvip2010

В санрайзе одна песня, виновата авиакомпания. У меня почти тоже самое получилось только тур купила в Турцию, оплатила за 3 недели, обговорили вылет в 6 утра , а за 2 дня до вылета прислали 18ч30м , рейс был оренбурские авиалинии 6981 6 утра, они поменяли на рейс 6985 18,30 вечера, в турции в отель приехали в час ночи, день потеряли. Вину переложили на авиакомпанию, мол все вопросы к ним, хотя у них как был рейс 6 утра так он и улетел по графику (6981). Нагло врут, информацию об вылете на сайте пишут одну, присылают после оплаты поздний вылет. 

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена