Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
К статьям
Доставка грузов и корреспонденции - статья на Apoi.ru

Доставка грузов и корреспонденции

короткая ссылка: http://www.apoi.ru/article/2730
1
+ 7 0

Курьерская доставка – это экономия времени, увеличение прибыли, а возможно и сохранение своей репутации. Подобной услугой пользуются не только крупные компании, но и частные лица. Кому необходимо поздравить открыткой с днем рождения коллегу или любимого человека, а другим необходимо в другой город или страну отправить важные документы или оборудование. Каждый может воспользоваться услугами курьерских компаний.

У занятых людей появилась сейчас уникальная возможность выбора, так как разные курьерские компании предлагают различные условия доставки, да и ценовая политика на услуги у каждого своя. В клиентов есть возможность оценить работу предлагаемых услуг и выбрать подходящий для себя вариант.

Стоит отметить, что оформление документов на отправку или получения груза самим клиентом порой может занимать много времени, то неизвестно, что писать, или в какой строке. А если груз отправляется за рубеж, здесь необходимо знать не только английский язык для заполнения бланков, но и все нюансы при прохождении таможни. При подписании договора, следует на это обратить особое внимание – входит этот пункт в договор для расчета общего тарифа за доставку груза или нет. Если нет, то можно воспользоваться брокерскими услугами за дополнительную плату.

В некоторых компаниях на сайтах можно найти не только перечень необходимой документации, но и образцы заполнения бланков. Курьеры в компаниях не всегда компетентны в данном вопросе, поэтому не всегда могут четко подсказать заказчику необходимую информацию. Так же клиенты могут обратиться к компетентному персоналу компании в оформлении документов.

Некоторые курьерские компании юридическим лицам, с которым заключен договор предоставляют персонального менеджера, который занимается спорными вопросами, оформлением всех документов и контролем, чтоб груз дошел во время.

 

Что необходимо сделать, чтоб сотрудничество было качественным, быстрым и без хищений?

Разборчиво и без ошибок заполнять документы, указывать полную информацию о себе и получателе (тел., адрес, паспортные данные, доверенность), при возможности страховать груз. В накладной указывать весь перечень отправляемого груза. Перед тем как подписывать документы, необходимо внимательно все прочитать, чтоб не было неточностей или ошибок. По прибытию курьера за заказом у него желательно проверить документы – наличие почтовой или курьерской лицензии.

Если при отправлении груза в наименовании получателя случайно была допущена ошибка, физ. лицо предоставляется заверенное подписью письмо, где будут указаны паспорт. данные отправителя. Юр. лицам необходимо предоставить письмо, которое будет заверено и подписано руководителем.

Звоните по телефону – голос должен быть четким и уверенным.

Страхование груза происходит до отправки, а не после получения.

Предлагаю рассмотреть несколько курьерских компаний:

 ГРУЗОВОЗОФФ   

Компания ГрузововозоФФ предлагает услуги по перевозке  груза от 1 кг по территории всей России.  Компания перевозит: металлоконструкции, промышленное оборудование, мебель, бытовую технику, стройматериалы, кондиционеры и т.д.

Тарифы фиксированные, поэтому проблем по приезду с расценками по оплате не возникнет.

В итоговой стоимости перевозки учитываются такие факторы, как километраж, вес груза, страховка, определенная модель автомобиля (расход топлива в каждом авто разный), хранение, наценка за негабаритность груза и т.д.

Тарифы на груз:

Москва – Астрахань - 6.1 руб. за 1 кг

Москва –  Волгоград - 5.25 руб.за 1 кг

Москва – Санкт-Петербург – 16 руб. за вес до 100 кг

Сроки доставки:

Москва – Санкт-Петербург – 1 сутки

Москва – Владивосток – 14 суток

Документы для перевозок можно найти в общем доступе на сайте. Там четко расписаны все юридические аспекты. По желанию клиент может отследить передвижение своего груза в дороге. Погрузка/разгрузка и маркировка в компании бесплатная.

Компания не перевозит опасные грузы.

Оплата за отгрузку груза осуществляется 2 способами отправителем или получателем:

- выписка счета за каждое отправление груза;

- предоплата.  

Оплата страхования груза производится за наличные или безнал в Московском офисе компании или любом филиале. В компании можно заказать военизированную охрану для сохранности груза в дороге.

Юридическим лицам при заключении договора предоставляется отдельный менеджер, который будет вести все посреднические операции, то есть все нюансы и проблемы будут решаться через этого человека.

Отправка грузов из Москвы отправляется ежедневно по раб. дням. А вот из других городских филиалов, в том числе и в Москву – 1-3 р. в неделю.

При получении груза тот хранится на складе в течение 5 раб. дней бесплатно, потом тариф 200 руб. за сутки за 1 м3 груза. При необходимости ГРУЗОВОЗОФФ за дополнительную плату предоставляет упаковку: скотч, скрейтчпленку, картон, бумагу и т.д.

Если происходит отправка мелкого груза, то она осуществляется до склада компании, дальше клиент самостоятельно вывозит груз. Прием груза на склад определяется по количеству мест и объему, весу и  без осмотра груза.

После выставления счета клиенту, тот обязуется его оплатить в течение 5 раб-х. дней. Груз получают физ. лица при наличии паспорта, а юр. лица – паспорта и доверенности. Груз может задержать ровно на столько, пока тот не будет полностью оплачен с учетом всех штрафных санкций.

Возможны срывы поставок на длительный срок, вместо 7 дней до 21 дня. Складские помещения не отапливаются. Персонал, перед тем как показать груз, может потребовать расписку, что получатель не имеет претензий.

Имеются проблемы с отслеживанием груза через сайт компании.  На разных уровнях в компании может отличаться информация о грузе. Возможны хищения или не аккуратное поведение с грузом, после чего компания отказывается оплачивать компенсацию. Когда водитель получает штраф от ГАИ, то этот счет выставляют клиенту. В компании возможны проблемы с подачей машины, поэтому может сорваться доставка. Многие клиенты в своих отзывах пишут о некорректном поведении персонала компании.

Если после изучения информации на сайте появятся вопросы и вы четко, например, напишите, на эмейл компании письмо. «Наша компания желает выяснить ряд вопросов, чтоб в дальнейшем не тратить свое и ваше время. И перечень вопросов на пунктов 10». Ответ будет через 2 дня. Менеджер компании пришлет поверхностное коммерческое предложение от своей компании, что они такие хорошие и быстрые и ни на один ваш вопрос не ответит, после которого у клиента появится еще больше вопросов.

«Гибкая система скидок. При отправке через "ГРУЗОВОЗОФФ", будут  учтены скидки и бонусы, в том числе на забор/доставку» - в чем скидки и бонусы выражаются – секрет. Зато менеджер не забудет вложить расценки и договор, подписанный с печатью синего цвета.

Компенсацию из-за сорванных сроков можно узнать в договоре. А как оплачивают груз постоянные клиенты компании, которые сотрудничают по договору, за сколько времени можно забронировать место под груз, бонусы и скидки за, что и т.д. все останется неизвестным.

Но, есть еще один важный недостаток.

В конце 2011 года в сети интернет появилась рекламная рассылка сомнительного содержания от компании ГрузововозоФФ с вирусным файлом - накладная.zip. Где сотрудники компании уведомляют, что груз отгружен и прикрепляют накладную. Этот файл нельзя открывать, иначе будет заражен компьютер.

Обо всех изменениях, связанных со сменой тарифов, адресов или провоцирующих материалах компанию персонал публикует на своем сайте и уведомляет своих клиентов.

Сайт компании: www.gruzovozoff.ru 

Централ. офис компании:  Москва, ул. Адмирала Макарова, д.2 

Эл. почта: info@gruzovozoff.ru 

Факс: +7 (495) 502-18-42


Курьерская компания Еxpress.ru   

Данная компания занимается отправкой: писем, документов, приглашений, бандеролей, посылок, подарков, грузов.

Отправка производится не только по всей России, но и по всему земному шару курьерами, поездами, самолетами, автомобилями.

В компании хорошо развито направление Москва – Санкт-Петербург и наоборот.

Клиент может застраховать свой груз и сам установить сроки, когда ему необходимо, чтоб груз или товар был доставлен адресату. После сдачи груза все передвижение в дороге можно отслеживать.

Курьерская компания Еxpress.ru перевозит  груз от 100 грамм и больше.

Например:

Москва – Санкт-Петербург 100 кг груза перевозят:

- срочная доставка – 1 день – 4210 руб.

- стандартная доставка – 1 день – 2890 руб.

Москва – Санкт-Петербург до 1 кг документов (с НДС):

- стандартная доставка – 1 день – 440 руб.

- срочная доставка – 1 день – 770 руб.

Перевозки по Москве или Санкт-Петербургу:

- срочная доставка от 3 ч и в течение дня . -  480 руб.

- срочная доставка до 3-х часов с весом до 1 кг – 620 руб.

- стандартная «Специальная» в течение дня – 880 руб.

Чтоб груз был целее, то его можно за дополнительную цену – 200руб. (50х50х50 см) упаковать в пузырчатую пленку. Погрузка/разгрузка платная.

Частное лицо – отправитель или получатель оплату производит за наличный расчет. При наличии договора оплата производится по безналу. В этом случае оплату можно производить в конце каждого месяца. Оплата по безналу по предоплате или же по факту выполнения услуги в течение 5 раб. дней должна осуществиться после получение счета.

Информация о сделке в компании хранится на протяжении 3 мес.

Международная доставка от 2 до 7 дней.

Вес конверта 1 кг с Москвы в Польшу доставка  2-4 дня – 1150 руб. (с НДС).

Инвойс для физ. лиц и организаций в 4-ех экз. заполняется на анг. языке, а в 1 на русском языке.

Выходные дни и день отправки не засчитывается в срок доставки. В отдаленные пункты срок может еще увеличится на 1-2 раб. дня.

Оформление международных документов экспресс доставок происходит печатными анг. буквами.

В стране при получении груза, где возможны брокерские услуги и таможенные платежи все оплачивает получатель.

Товар не большой партии до 10 единиц в офисе хранится бесплатно.

В компании есть сотрудник, который занимается спорными вопросами: хищением, порчей груза, сорванными сроки доставки по вине компании. Но к нему необходимо обратиться с официальным письмом-претензией, которая будет рассмотрена в срок 10 раб. дней. При рассмотрении письма максимально учитываются интересы клиента.

Заявки на вызов курьера осуществляются с 9-16 часов. В течение дня курьер приедет за грузом. Если необходима срочная отправка, то курьер подъедет в течение 3 часов, но за это нужно будет доплатить 150 руб. Есть возможность самому клиенту привести груз, то в этом случае будет экономия разовая 50 руб.

Курьер может получения заказа ожидать в офисе не больше 1 ч. С них 10 мин. не оплачивается, а последующее время за счет заказчика – 300 руб. При ложном вызове курьера штраф 200 руб.

Такие  расходы, как перевозка возвращенных грузов происходит за счет отправителя. А вот поломка транспортных сред в дороге или выписка штрафов в дороге водителю на клиента не возлагается.

Если заказчик не оплачивает вовремя отправку, то компания имеет право взыскать задолженность с 3-х лиц.

Отзывы о работе компании отсутствуют в сети интернет. В чате сотрудники компании деликатны и отвечают по существу на все вопросы, связанные с услугами компании.

Сайт компании: www.express.ru 

Тел: +7(495) 77-555-33, +7(495) 231-21-21 

Эл. почта: dostavka@express.ru

 

EMS Russian Рost   

Копания EMS Russian Рost предоставляет услуги частным лицам и компаниям по территории всей России и за рубежом по экспресс доставке.
Экспресс доставка хороша тем, что осуществляется по принципу «от дверей до дверей». Клиенту достаточно вызвать по тел. курьера или же самому отнести груз в пункт EMS.

Отличительная черта в этой компании – это фирменная упаковка.

Доставка отправлений происходит в течение 1-го раб. дня по указанному отправителю адресу. Доставка может осуществляется в 2 этапа, если в первый раз получателя нет на месте. В оставленном извещении будет информация: контактный номер, адрес отделения компании, идентификационный номер отправления. Получатель по этим данным может сам забрать груз или же договорится о повторном прибытии курьера. Если возникнет необходимость изменить адрес доставки, то придется доплатить 150 руб.

Услуги компании:

- покупка цветов и доставка;

- упаковка подарков и доставка;

- доставка писем, поздравлений, документов, счетов, бандеролей и т.д.

Стоимость доставки груза  рассчитывается от таких параметров:

- расстояние;

- вес (мак. вес для отправления груза 31,5 кг );

- присутствуют ли дополнительные платные услуги или сервисы, такие как страховка, наложенный платеж, таможенные услуги;

- опасность груза;

- упаковка;

- вычисление ценности груза.

Например: 

Экспресс-почта - доставка груза по городу (тариф с НДС):

груз до 1 кг включительно – 150 руб. (1 зона)  

Обычная доставка:

Москва – Санкт-Петербург –  до 1 кг включительно - 620 руб. – 1-2 дня.

По Киеву доставка документов за конверт (с описью вложения) - 35 грн.

По Украине – 45 гривен.

За границу идет отправка документов до 2-х кг:

Москва – США вес от 0.5 – 1.0 кг – 1505 руб.

Москва – США вес от 1.0 – 1.5 кг - 1810 руб.

Москва – Польша вес от 1.0 – 1,5 кг – 1670 руб.

Ценный груз можно по желанию застраховать, но придется к тарифу доплатить 0,6% от страховки. Однако размер страховки будет превышать 3000 руб.

Мах. сумма страхования:

- корреспонденции – 20 тыс. руб.;

- товарные вложения – 300 тыс. руб.

При страховочной сумме от 10 тыс. руб. физ. лица должны предъявлять документы, которые подтвердят стоимость груза. Юр. лица в обязательном порядке обязаны представлять соответствующие документы.

Все больше пользователей сети интернет делают покупки в интернет-магазинах, поэтому с помощью данной компании клиенты в самые быстрые сроки получают свои товары на дом. Оплата после получения посылки – наличными или же банковской картой. Если товар из зарубежного интернет-магазина, то предпочтительней рассчитываться в системе PayPal. Так как в Европе популярна эта платежная система.

Чтоб проводить платеж необходимо иметь аккаунт. (Про другие платежные системы на сайте не указывается.).

Если товар до 1 000 евро, то при прохождении всех таможенных процедур он не облагается таможенным сбором.

При международной отправке заполнение декларации таможенной происходит в обязательном порядке.

Бесплатное хранение груза в компании 3 суток.

Компания EMS не получает почту экспресс из Дании, Австрии, Канады, Норвегии, Исландии и Люксембурга.

На таможенный контроль компания никак не может влиять – это зависит от Федеральной таможенной службы и их загруженности. Клиенты любой категории могут заключить договор с компанией или обойтись без него – им сразу на экспресс доставку предоставляется оплата наложенным платежом.

При потере груза заявления на розыск принимаются со сроком 6 мес. со дня отправки. А срок ответа рассмотрения заявки в отношении розыска или же не качественного обслуживания 5 дней. Но при необходимости срок рассмотрения заявления может продлеваться до 2-х мес. после регистрации обращения.

Корреспонденцию компания выдает без предварительного вскрытия, если нет никаких повреждений в упаковке. Исключением является груз с объявленной ценностью, где четко прописано содержание и подтверждена оглашенная сумма. Да и такое вскрытие производится в присутствии получателя.

Однако если в бланке нет пометки «с описью», то вскрытие перед вручением не производится.

Стоимость доставки курьером по сопровождению груза или посылки учитывается в общий тариф. А вызов курьера бесплатная услуга. Такая услуга, как оплата получателем может происходить с контрактными клиентами, которые будут оплачивать по безналичному расчету. Сорванные сроки доставки компания компенсирует согласно договора.

Однако уже есть случаи, когда именно курьеры не качественно выполняют свою работу. При отстежке груза показывает, что груз в городе назначения, но в течение 1-2 недель не доставляется получателю. На горячей линии в столице вначале могут сказать, что в адресе была ошибка, а на второй раз, что адрес вообще не указан. И тогда клиенту приходится самому приезжать за грузом или посылкой, бандеролью…
Иногда, чтобы сделать заявку о вызове курьера, необходимо звонить несколько раз, так как с первого раза заявка может быть не зафиксирована. Есть случаи, что экспресс доставка доставляет документы с Москвы в Санкт-Петербург не за 1-2 дня, как в договоре, а 2 недели. И так же проблемы в доставкой «в руки». На жалобы руководство практически не реагирует.

Сайт компании: www.emspost.ru 

Контакты: Москва, проспект Вернадского, д.18 

Тел: +7 (495) 956-08-08  

Справочная служба (бесплатные звонки по территории России) 

Тел: 8 (800) 200-50-55 

Эл. почта: ems@emspost.ru

 

Компания UPS (United Parсel Service)   

Компания специализируется по морским и авиаперевозкам. Возможно соединение этих 2-х видов перевозок. Поэтому доставить груз можно «от двери до двери». При чартерной перевозке размер и вес груза не имеет ограничений.

Express доставка документов до 5 кг:

1 кг веса 6 зоны стоит 2 458 руб.

1 кг веса 12 зоны - 5 054 руб.

Express Saver документов до 5 кг:

1 кг веса 6 зоны - 2 342 руб.

1 кг веса 12 зоны  - 4 814 руб.

Экспресс доставка груза до 10 кг:

в Польшу (7 зона) – 5411 руб.

в США (10 зона) – 10 925 руб.

В онлайн-калькулятор по расчету тарифа на отправку груза необходимо вносить данные: страна отправки/доставки, индекс. Многие жители не знают своих индексов, не то, что юр. лица, которым необходимо тратить время на поиск.

Возможна перевозка грузов с курьером. При сопровождении он отвечает за сохранность груза, пока не сдаст товар получателю. Клиент может без сложностей отследить передвижение своего груза в дороге.

Рабочий день курьера начинается с 8 утра, сбор у главного хаб UPS, где осматривается внешний вид сотрудников, они получают свое задание на сегодня. Каждый курьер имеет машину и компьютер DIAD, где вносится вся информация о доставке груза и его прием, перемещение и т.д.

Дополнительные услуги:

- доставка в субботу – 2490 руб. (бесплатно, если в той стране, куда отправляется суббота рабочая);

- подтверждение доставки груза – 280 руб.;

- подпись совершеннолетнего лица, когда получен груз – 80 руб.;

- оценочная стоимость груза – 1% от стоимости всего груза, но не меньше 150 руб.;

- бесплатно за уведомление.

За дополнительную плату, брокеры компании рассчитают стоимость всех налогов и пошлин; таможенное оформление уже автоматически включается в тарифы авиаперевозок.

В компании UPS имеются свои суда, предлагается спектр услуг на экспедицию, транспортировку грузов по земному шару. Выгодно работать с компанией на контрактной основе – курьер сам будет приезжать за грузом в день отправки, а расчет производится будет раз в месяц. Упаковка: конверты, пакеты, коробки, тубусы предоставляются бесплатно.

На сайте указан эмейл для появившихся вопросов. Но вначале клиенты в обязательном порядке подписываются на почтовую рассылку компании, заполняют свои данные и в итоге не видят окна для сообщения, его там нет, но и отправка уже заполненной формы не происходит. Выдает ошибку в имени, хоть ФИО будете писать.

Нет возможности прочитать отзывы о работе компании, в сети интернет они отсутствуют.

Сайт компании: www.ups.com 

Официальный партнер UPS - Kwik Kopy в Москве 

пр. Березовой рощи д. 4 

Тел: +7 (495) 542-26-44, +7 (495) 981-04-62


Компания DHL    

Компания DHL Freight предлагает услуги на грузовые перевозки.

Клиенты могут воспользоваться:

- морской перевозкой (сборные грузы, контейнерные и крупногабаритные-тяжеловесные перевозки);

- авиаперевозкой (экспорт/импорт, чартерные перевозки, услуга  AIRFREIGHT PLUS - доставка тяжеловесного груза "от двери до двери" на территории всей Европы);

- автомобильной перевозкой (сборные грузы по территории Европы, Северной Африки, Ближнего Востока – доставка в Россию из Китая, причем транзитом через Казахстан);

- железнодорожной перевозкой (отправка груза в отдельном вагоне или в целом составе экспедирование по всей дороге следования до станции назначения, хранение на складе, документальное оформление).

Клиенты компании могут воспользоваться интермодальными или мультимодальными перевозками – это означает доставка по всему земному шару всеми или некоторыми видами перевозок. Компания DHL предоставляет дополнительные услуги по анализу и проектированию перевозок, хранению, сборке и упаковке груза, таможне, страховке, оформление документов и т.д.

Компания может взять на себя расходы по доставке груза от дома до дома, и после доставки счет выставляется и оплачивается получателем. Возможна частичная оплата отправителем в отделении компании, а остаток будет выставлен получателю. Персонал в офисе помогает оформить необходимые документы. С постоянными клиентами есть возможность заключения договора, это означает, что можно производить оплату в установленные сроки по безналу.

Приводим тарифы без учета пошлин и налогов:

Экспресс доставка Москва - Нью-Йорк (США) -1 место (50х50х50 см)  - 1 кг – с ценностью груза 111 руб. стоит 25775.63 руб.

Экспресс доставка Москва – Лодз (Польша) – 1 место – 1 кг – 4426.53 руб.

Экспресс доставка Москва – Санкт-Петербург – 1 место – 1 кг – 1980 руб.

Эконом доставка тяжелых грузов по России от 30 кг и до 1000 кг от 2 до 13 раб. дней. Доставка груза по принципу «от дверей до дверей». Плюс в том, чтоб проверить расценки на тарифы на импорт и экспорт, а так же отследить свой груз необходимо завести аккаунт на сайте. Накладную можно скачать при регистрации в DHL Web Shipping.

Компания перевозит биологические образцы материалов в лаборатории России и за рубеж.

Передвижение груза клиент может отследить на сайте сам.

Возможны срывы в доставках груза за рубеж, в связи с загруженность аэропортов или не вылета рейса из-за погодных условий. На все жалобы администрация реагирует четко, с уведомлением, почему случилась задержка. Еще компания обязуется в случае срывов доставки груза по ее вине вернуть клиенту полный тариф за транспортировку.

Если компания DHL не может осуществить доставку, то воспользуется помощью конкурентов и об этом уведомляют клиента. Еще есть проблема с работой курьеров. Курьер самостоятельно может отказаться от полученной заявки, сократив самостоятельно свой раб. день и при этом сорвать все сроки доставки.

Курьера можно вызвать, обратившись в офис компании или же заполнив форму заказа на сайте.

Услуги DHL по мнению населения не из серии дешевых.

При появившихся вопросах в работе компании необходимо обращаться в офис компании или звонить по телефону.

Сайт компании: www.dhl.ru/ru 

Тел: +7 (495) 956-10-00


Почта России    

Почта России предоставляет услуги по отправке и пересылке писем, посылок, бандеролей, поиск почтовых отделений, экспресс-доставка в 190 стран мира, оплата коммунальных платежей, перевод банковских платежей, погашение кредитов, доставка пособий и пенсий на дом, распространение печатных изданий по подписке, таможенное оформление и т.д. 

Сроки доставки корреспонденции на территории между муниципальными районами России 2 (3) дня. Остальную информацию по доставке груза, можно узнать позвонив на справку.

Отправка заказного письма Москва - Санкт-Петербург весом 100 гр:

- наземный вид транспорта - 31 руб. ( с НДС 36  руб.),

- авиаотправка – 31 руб. ( с НДС 36.58  руб.).

Отправка ценного письма 100 гр в Санкт-Петербург:

- наземным и авиатранспортом – 65.8 руб.

Заказное письмо весом 100 гр в Польшу:

– наземный транспорт - 91.2 руб.,

- авиаотправка – 104.5 руб.

Сроки доставок:

Санкт-Петербург – Москва – 4 дня.

Контрольные сроки по пересылке письменной корреспонденции рассчитываются путем суммирования всех контрольных сроков. Но с анализа зон отправления І-го класса видно, что доставка производится в отдаленные уголки России и может занять 9 раб. дней. При необходимости можно воспользоваться услугами курьеров.

На почте есть услуга по отслеживанию своей корреспонденции через интернет. Есть случаи, что срывались поставки, груз приходил помятым или с поврежденной упаковкой.

Появились вопросы, и вы их отправляете по эл. почте,  в течение дня приходит ответ, что необходимо обратиться по своему месту жительства в ближайшее отделение за консультацией.

Сайт компании: www.russianpost.ru 

Центральный офис:  Москва, Варшавское шоссе, 37 

Тел: +7 (495) 956-20-67, 8 (800) 2005-888 (по России звонок бесплатный) 

Курьерская доставка компании: request@emspost.ru 

Эл. почта: client@russianpost.ru    

 

Компания PONY EXPRESS

PONY EXPRESS предоставляет услуги по экспресс доставке грузов и почтовых отправлений по территории России и за ее пределами.

В комплекс услуг входит: расчет доставки груза и корреспонденции, транспортные расходы, комплектация, отчетность, хранение, таможенное оформление, связь с 3PL-оператором и т.д.

Складская логистика включает: хранение на складе груза, расчет видов транспортировки, обработка и сбор заказов, прием/выдача грузов, ведение всей документации, сортировка груза, упаковка, при необходимости нанесение маркировки на упаковку груза, доупаковка фирменным скотчем,  информирование клиента по телефону, эл. почте, факсу и т.д.

Экспресс доставка груза направление Москва - Санкт-Петербург весом 100 кг (с учетом НДС):

Обычный груз - 3027.054 руб.

Опасный груз - 5448.6972 руб.

Крупногабаритный груз - 3783.8234 руб.

Сроки доставки на сайте не указаны, но можно позвонить на справку и уточнить этот момент.

Если захотите уточнить какие-то вопросы по работе компании отправив эл. письмо, то менеджер по привлечению клиентов потребует контактный телефон и город проживания или размещения офиса компании – не предоставите данные в обязательном порядке, то не получите ответов на свои вопросы. Их напросто проигнорируют.

Осуществляется вызов курьера в Москве и Московской обл., однако на визовый сервис услуга по вызову курьера не распространяется.
Курьер-экспедитор может сопровождать груз клиента на пути всего следования, для этого необходимо позвонить или же заполнить заказ в on-line режиме.

PONY EXPRESS работает с 2-мя видами доставки грузов:

Груз-Эконом – доставка несрочных грузов по территории России и всего зарубежья. Грузы перевозятся «от двери до двери» железнодорожным и автомобильным транспортом.

Груз-Экспресс - срочная транспортировка грузов по России и всему земному шару.

На сайте можно завести кабинет, с которого можно в любое время заказать курьера или же распечатать готовые накладные. А потом в он-лайн режиме можно отслеживать свой груз. При заключении договора с компанией – груз курьер будет забирать согласно установленных сроков, а расчет будет в конце месяца по безналичному расчету.

Экспресс-почта осуществляет услуги по почтовым отправкам с весом до 5 кг и объявленной ценностью груза до 1500 рубл. Международные отправки содержат печатную продукцию или документы. Принимаются документы на оформление виз в Латвию, США, Кипр, Эстонию, Сингапур, Республику Корея, Японию...

В Экспресс-почте можно воспользоваться фотоуслугами, переводами, оформлением страховки, приемом документов для нострификации и т.д.

Есть случаи, что груз стоимостью свыше 10 тыс. руб. не хотят оформлять, даже при наличии страхования. Документы могут приходить в мятом состоянии. Возможны проблемы с доставкой «на дом», так как для курьера нет машин или тот не желает ехать. Нравится то, что в отзывах компании, под каждым сообщением идет разъяснение сотрудников. Если сорваны сроки по вине компании, то извиняются перед клиентом.

Сайт компании: www.ponyexpress.ru  

Присутствует услуга – позвонить с компьютера. 

Тел: 8 (800) 200-76-69, +7 (495) 937-77-77 

Эл. почта: feedback@ponyexpress.ru

 

P.S. На сайте каждой компании, есть возможность самостоятельного просчета тарифов на отправку груза. Компании между собой отличаются, каждая имеет свои технические средства, а это уже определенный вид доставок и разные сроки. Поэтому тяжело сказать, что какая-то лучше, а какая-то компания хуже – они разные.

Персонал во многих компаниях почему-то не желает общаться по эл. письмам, им проще все перевести на тел. разговор, ведь так проще «обработать» клиента. Поэтому рекомендую заранее подготовить список вопросов и внимательно слушать менеджера компании. С его информации могут появиться дополнительные вопросы.

В каждой компании есть положительные и отрицательные отзывы, поэтому внимательно изучайте их. Не стесняйтесь задавать персоналу компании интересующие вопросы уверенным голосом. В их интересах заинтересовать клиента, а ваше право получить правдивую информацию для принятия окончательного решения!

 

Полезные сайты:

www.oborot.ru/forum2/forum-19.html

www.transmap.ru

www.umniylogist.ru

www.vch.ru

www.vk.com/club10005520

Все вопросы касающиеся темы этой статьи Вы также можете обсудить на нашем форуме www.apoi/forum.ru

Компании на карте:

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить
31.05.2012 09:48 #
аноним
Спасибо за ценную информацию)
 
Ваш ответ