Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
К статьям
Виды АТС: какую выбрать? - статья на Apoi.ru

Виды АТС: какую выбрать?

автор:
короткая ссылка: http://www.apoi.ru/article/23514
0
0 0

Телефонные станции помогают оптимизировать общение, однако встаёт вопрос, какую связь предпочесть. Рассмотрим основные виды АТС аналоговые и виртуальные, сравнив их преимущества и недостатки.

 

Оборудование

Аналоговая АТС — это большой (или не очень, в зависимости от производителя и функциональности) чёрный ящик, «мозг» телефонной станции. Именно здесь происходит маршрутизация звонков, фиксация линий и др. Кроме того для полноценного использования аналоговой связи каждый из сотрудников должен располагать телефонным аппаратом, соединенным с самой АТС проводом.

Привычная картина? Для XX века — да. Для XXI — уже не совсем. Виртуальную АТС нельзя увидеть и потрогать руками. Она располагается где-то в служебных помещениях компании-провайдера, вы же просто получаете доступ к услугам. Телефонный аппарат уже не нужен. Нужно только надёжное соединение с сетью Интернет. Сотрудникам достаточно установить на ПК необходимую программу и ввести код. Гарнитура и наушники — всё, что потребуется для телефонного общения, при наличии веб-камеры можно вести и видеопереговоры.

Какая телефонная связь лучше, каждый решит для себя сам. Но в том, что виртуальная ip атс требует меньше оборудования, сомневаться не приходится.

 

 

Подключение и обслуживание

Взгляд на аналоговую телефонную станцию чувствительные натуры заставит ностальгически вздохнуть («Вызывает Смольный!», «Девушка, соедините меня с Московй!» и т.д), а связистов вздохнуть, в предвкушении долгой однообразной работы. Соединение телефонов в единую сеть и настройка внутренних номеров — процесс непростой. Функционал самого «чёрного ящика» позволит несколько оптимизировать временные затраты, но так или иначе прокладка отдельных линий и установка аппаратов займёт много времени. При каждом сбое придётся вызывать службу поддержки, на время ожидания и наладки теряя связь с внешним миром, лишаясь возможности полноценно работать.

Подключение виртуальной АТС займёт несколько минут и потребует лишь навыков опытного пользователя ПК. Регистрация на сайте, получение в аренду нужного номера, оплата в режиме онлайн — и доступ к услуге получен.

Настройка предельно проста. Все дополнительные опции можно подключить отключить в Личном кабинете. Если что-то непонятно, всегда можно обратиться к помощи менеджера или операторов службы техподдержки на сайте или по телефону. 

 

Функционал

Перечень дополнительных функций аналоговых и виртуальных АТС во многом совпадает:

- маршрутизация,

- переадресация,

- автоответчик,

- голосовое меню.

Эти опции доступны в обеих АТС. Правда, в случае с IP-телефонией сдлеать это можно в любой момент своими силами, вмешательств же в работу аналоговой АТС разумно доверять лишь специалистам.

 

Дополнительными опциями виртуальной АТС являются:

- функция записи разговоров в неограниченных памятью устройства объемах,

- «чёрный список»,

- возможность настройки автоматического дозвона после освобождения линии для исходящих,

- получение и отправка факсов и других файлов и пр.

 

Цена вопроса

Перед тем, как окончательно решить, какую мини-АТС выбрать, стоит задуматься и о цене вопроса.

Аналоговая АТС подразумевает плату в 5-6 тыс. рублей за подключение, ожидание, которое может растянуться на несколько недель, а то и месяцев. Стоимость общения и дополнительных услуг варьируется в зависимости от тарифа. Как правило безлимит, даже в рамках домашнего региона, - удовольствие не из дешёвых, а междугородние и международные звонки чувствительно ударят по кошельку.

Виртуальная телефония подключается бесплатно (если выбран обычный номер в городском коде). Базовый пакет услуг варьируется по составу и цене, к примеру, МТТ редлагает довольно демократичный вариант: за 600 р в месяц клиент получает 5 дополнительных внутренних номеров, 1 многоканальный номер, голосовую почту и др. Кроме того IP-телефония позволяет сократить расходы на звонки по межгороду и зарубеж.

Если, взвесив все «за» и «против», вы остановились на виртуальной АТС, подробней о тарифах и подключени можно узнать на сайте youmagic.pro

 

Еще больше интересных статей читайте в нашем блоге.

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить
 
Ваш ответ