Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
3.0
отзывы: 15

Стеллар Сервис

отзывы (15)
Категории:
Адрес:
Москва, САО, Войковский, Адмирала Макарова улица, 2 стр. 26
6 филиалов
Телефон:
+7 (495) 508-02-38 (единая справочная)
Web сайт:
Товары и услуги:

Услуги:

- Ремонт АКПП,

- Ремонт двигателей,

- Ремонт турбин,

- Ремонт рулевых реек,

- Ремонт глушителей,

- Ремонт стекол,

- Замена стекол,

- Кузовные работы,

- Шиномонтаж.

    Техцентр осуществляет ремонт легковых и грузовых автомобилей иностранного производства.

 

 

  Компания Стеллар - это динамично развивающаяся российская компания предоставляющая услуги в сфере ремонта и дооснащения автомобиля.

 




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 508-02-38 +7 (495) 508-46-57 +7 (495) 508-46-59
1.0

Отвратительный сервис!!! Отдала машину на диагностику, сказали проблема в АКПП. Решила довериться и оставила машину, цену оговаривали до 60 тыс. руб., срок 2 недели. Кормили завтраками 4 недели, сумма выросла до 76 тыс. руб., причем даже не согласовав со мной. А выставили счет по факту. Когда приехала забирать авто, не дали даже протестировать, сказали платите, а потом по гарантийному ремонту возвращайте. Заплатила, проехала 5 км и поняла, что машина как дергалась, так и дергается. Приехала к ним обратно на гарантийный типа ремонт, отказались делать бесплатно. Сказали, что надо менять подушки АКПП. Просила вернуть деньги-отказались. В следующем сервисе мне сказали, что в коробку они даже не залезали. Так что ребята не советую данный сервис. И работает там девушка-хамка и директор тоже. Смеялись мне в лицо, когда просила их показать учредительные документы. Писала заявления в милицию и роспотребнадзор, они были оштрафофаны, но деньги мне так и не вернули. Развод полный!!! Со мной вместе парень ягуар отдавал, тоже с ними намучился.

27.08.2013 21:28 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 508-02-38 +7 (495) 508-46-57 +7 (495) 508-46-59
1.0

Странный сервис. Перебирали рейку на Приусе. Через 2000 км стук опять появился. Приехал не диагностику: "...а ваша рейка не ремонтопригодна. Она с водой внутри." На вопрос, как она туда попала мне ответть не смогли. Но я точно знаю, что кроме них туда никто не лазил с момента переборки.

Теперь пытаюсь выйти на связь с их директором. Пока безуспешно...

19.08.2013 15:40 — больше 3-х месяцев назад
ответить
10.09.2013 17:28 #
Владимир

Есть там у них администратор - А..ксандр. Кормит меня завтраками о возврате денег уже 3 недели. Но не отказывает пока. Посмотрим, вернут или нет. По результатам отпишусь.

01.11.2013 12:52 #
Владимир
# Владимир писал(а): смотреть

Так вот. Стоимость этого опуса, котоый Вы читаете - 6000 рублей + 2 месяца времени + 300 грамм звонков + 2 килограма обещаний. А..ксандр - Вам пламенный привет, как борцу за имидж и доброе имя "Стеллар-сервиса".

Сразу хочу сказать, что я не дилетант и не чайник. За плечами 4 года работы в СТО в качестве автослесаря и несколько переделанных (оттюнингованных) автомобилей. Но даже не смотря на такой опыт, знать все о всех автомобилях невозможно. И ковырятся в И-нете по каждому глюку в авто тоже нет ни времени ни желания. Так случилось, что после 2х лет эксплуатации по московским дорогам у моего Приуса в 20-ом кузове начала стучать рулевая рейка. Не сильно заморачиваясь, я набрал в Яндексе "ремонт рулевых реек" и нашел "Стеллар сервис". На вопрос "можно ли перебрать рейку на 20-ом Приусе" ответ был "да, без проблем". Цена в 12 т.р. устроила. Договорились, пригнал авто на ремонт. Через 2 дня авто отдали. Стук пропал, но руль стал немного тяжелее. Согласно условиям выполнения работ, гарантия на выполненый ремонт составляет полгода или 5 т.км...

На авто катается моя жена. Это не единственное авто в семье. Поэтому то, что произошло через 4.5 месяца (и 3800 км пробега) меня сильно удивило. Стук опять появился. Причем точно такой же. Т.к. на авто каталисе не каждый день, то "ноги дошли" доехать до "Стеллара" только через месяц, т.е. в середине августа 2013 года. Дальше вообще начались чудеса. В "Стелларе" меня не забыли, и все помнили в лицо. Это конечно приятно, но вообще, учитывая, что я там был всего один раз (всмысле один раз пригонял авто на ремонт) меня это удивило. Я сказал, что опять стучит, нада бы посмотреть. "Ок, не вопрос!" Авто загнали на подьемник, и сказали, что это у вас тяги. Рулевые. Я говорю, что тяги я менял в Январе. И что за 5 тысяч они не могли умереть. Это Тойота. Но там же профессионалы... Я единственное, что сделал не правильно - поленился зайти под подъемник и сам подергать "разбитые" тяги, т.к. ехал с работы и был соответсветствующе одет. Ну тяги так тяги... Уехал.

Через неделю поехал в h..br..s.ru на замену масла. И попросил глянуть рейку и тяги. Автослесарь снял пыльники и позвал меня. Ходуном ходили тяги в... рейке. Сами тяги в идеальном состоянии. они новые. А потом мне тот же автослесарь показал, что рейка на 20-ом приусе неразборная и не ремонтопригодная!!! Она выбрасывается и ставится новая. Все.

Тут я начинаю понимать, что со мной поступили, как в 90-х, и называется это лохотрон.... Обидно. Ну у меня еще же гарантия не кончилась на проведенный ремонтные работы. Беру заказ-наряд №188 и еду в "Стеллар". Там мне снова рады. В..силий, старший мастер, выслушав мой рассказ радушно говорит, что сейчас все решим. Авто загоняют на подъемник. Снимают пыльник. В..силий выходит и с улыбкой говорит, что рейка не подлежит восстановлению, что внутри вода и ее только на выброс. У меня логичный вопрос: "Как так, вы же ее недавно чинили и сказали что все будет "ок" еще как минимум тысяч 30-40....???". Не знаю, отвечает В..силий. Рейка мертвая. Все. Мы ничего сделать не можем...

Я решил, что если не могут, то пусть денег вернут. И как нормальный человек, прошу вернуть из 12 000 рублей только ту часть, что была уплочена за переборку рейки, а это 7500. За монтаж-демонтаж не прошу, хотя наверное стоило, т.к. нормальные автослесаря не взялись бы за квалифицированный ремонт неразборной рейки.

Поговорил на эту тему с В..силием. Он сказал, что нет проблем, пишите заявление, его рассмотрят (!!!) в течении недели и выплатят деньги. Хорошо, пишу, оставляю. Рассматривали две недели. А..ксандр, который как я понял там за управляющего сказал, что "мне повезло, что я к ним обратился, в других сервисах меня бы просто послали, а в "Стелларе" мне вернут деньги. Но... только когда они будут. Сейчас их нет. Мы вас перезвоним через ненедлю". Вот думаю, счастье то какое!!! Что мне вернут часть денег за то, что угробили до конца рейку. Ну что ж, ждем. Через две недели мне сказали, что я слишком часто заезжаю за деньгами, и что в течении месяца - это примерно равно "через месяц". И А..ксандр уверил, что они обязательно сами меня найдут. Заявление я писал 22.08.2013. Позвонил 30.09.2013. Сказали приезжайте. Приезхал. Отдали... 3000 рублей. Больше типа нет. Сервис видимо постоянно в минус работает. Даром всем машины ремонтирует. Имя себе славное создает.... А то, что я должен выцарапывать свои деньги и тратить на это выцарапывание свое время - это никого не беспокоит...

12.10.2013 - мне отдали еще 3000 рублей... Как подачка а-ля алименты. Неужели нельзя отдать сразу все? А..ксандр сетует на то, что все деньги вложены в ремонт какого то авто.... Наверное Бентли чинили.

25.10.2013 позвонил, поинтересоваться, не соизволит ли руководство "Стеллар-сервиса" мне отдать оставшиеся 1500 usd.... )))) рублей конечно. Но А..ксандр сказал иногда читает Интернет. И он видел первые два моих отзыва (что выше). И как мне не стыдно, писать такое... Ведь "Стеллар" пошел мне навстречу, решил выплатить часть денег, которые вообще не должен был брать и должен был отказать мне в ремонте. А "вы В..димир, портите репутацию нашего СТО"... И теперь когда будут последние 1500 рублей совершенно неизвестно. Т.к. теперь вообще никто не ездит в "Стеллар" и приход денег равен нулю....

Да мне уже и не нужны эти 1500 рублей, А..ксандр! Если вы грамотный сервисмен, вы должны были не брать рейку в ремонт. А если накосячили - отдайте сразу. А не тяните кису за п..сю 2.5 месяца...

ps: ...сам "Стеллар" так ни разу и не позвонил кстати. Постоянно я звонил, что бы вернуть свои деньги.

+7 (495) 508-02-38 +7 (495) 508-46-57 +7 (495) 508-46-59
1.0

Контора, полное Г..О!!! Пригнал сегодня машину в 12.00 по записи на замену стоек стабилтзаторов и 2-х ступичных подшипников. Сказали что ремонт займет примерно 2 часа. Прихожу в 14.00. Машина висит на подъемнике, а приёмщик говорит что они ещё не начинали её делать так как у них проблема с другой машиной и обещает через полтора часа всё сделает. Приезжаю в 15.45. Машина весит на подъемнике, а мастер приемщик опять заявляет о том что они ещё не начинали делать, на что получает массу грубых слов от меня и выдаёт по моей просьбе машину т.к. ждать ещё 1,5-2 часа желания у меня не было. В итоге: масса потраченных нервов и времени, а машина так и не отремонтирована. Выводы делайте сами.

+ 2 0
06.05.2013 21:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 508-02-38 +7 (495) 508-46-57 +7 (495) 508-46-59
2.0

Уважаемый аноним!Я чинил свой VW T .15.12.2012.Приехал с шумом на холодном движке,для диагностики оставлял машину на ночь.А уехал с шумом как на холодном,так и на горячем движке!!!Тарабанило так,что все водилы на меня озирались на ходу!!Оплатил съем и якобы диагностику коробки передач,ну и ,естественно установку назад!А в фирменном сервисе сразу определили,что это всего навсего натяжитель накрылся,устранили за полчаса!

21.12.2012 21:31 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 508-02-38 +7 (495) 508-46-57 +7 (495) 508-46-59
4.0

Владею стареньким Порше Кайен, как говорится понты дороже денег))))) В один момент перестала ехать машина, чисто случайно заехал в сервис рядом с домом на Адмирала Макарова д.2, вышел моторист, послушал, сразу вывод, турбины... Ради интереса спросил сколько будет стоить, за обе турбины сказали примерно 50000 рублей, плюс снять поставить примерно 20000 рублей. Засомневался в компетенции, поехал к официалам, долго лазили, подключали разные компьютеры, делали умные лица итог, ТУРБИНЫ, в стелларе сделали диагностику за 5 минут!!!!!!!!! Цена ремонта, внимание около 180000!!!!!!!!!!!!! рублей. Поехал в стеллар сделал за 70000 рублей и дали скидку 10%. Гарантия уже прошла, а мой ПОРШИВЕЦ летает как с завода. СУПЕР!!!!!!! Заезжал ещё несколько раз делал ТО, иногда могут чуть задержать, но это мелочи. Спасибо парни....

06.12.2012 15:58 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 508-02-48 +7 (495) 508-02-38 +7 (985) 481-38-79 +7 (985) 160-30-59
5.0
про филиал по адресу Верхние поля улица, 2

Авнсис 2.0л 2003 г.в. Начало выбивать антифриз , думал накрылся термостат . Живу в ВАО рядом автосервис на Гаражной улице , позвонил туда -объявили 1500 руб. за работу. Записался. Когда приехал началось: да у вас двигательVVT значит надо снимать генератор, из этого вытекает , что работа будет стоить 5600, кое как.... договорились на 4500 руб, ни о какой диагностике речи не шло и не делалось. Поменяли термостат ничего не изменилось, но сказали , что накрылась муфта компрессор кондея, а она отдельно не меняется, но уних есть все в сборе и всего за 2500ркб. они мне поменяют и еще надо менять радиатор. Сказал , что подумаю над их предложением (дома посмотрел в интернете насос кондиц. стоит 95 тыс.руб миценаты блин..) В итоге почему выбивало антифриз так и не нашли- сплошной развод, старые детали не отдают ( сказали, что выкинули). Цены запредельные. Позвонил в сервис на Ленинском объяснил ситуацию моторист оказался "молодец", определил причину и сказал- ремонт будет стоит 100000 руб + запчасти, или как выход продать машину как есть за 200000 руб , покупателя он найдет сам. Полазил по инэту нашел СТЕЛЛАР на Войковской позвонил, сказали приезжайте будем смотреть. Приехал, причину определили сразу воздушило систему охлаждения, а значит пробита прокладка ГБЦ, а остальное вскрытие покажет . В итоге вырвало 3 шпильки из блока (на этих моторах это болезнь) , как следствие повело головку, так как был перегрет двигатель. Посчитали, сказали работа+ запчасти 65000- 70000 руб. В итоге отдал , правда 72000, но ребята запаяли радиатор, который в другом сервисе (просто) хотели выбросить. Ремонт занял ровно неделюю. Качеством доволен, отношение персонала великолепное, отвечают за свои слова. Да кстати офицыалы не беруться делать эти движки, а меняют сразу блок ( а он стоит порядка 100000 руб. + расходники, а комплект прокладок одних у них стоит 16000 руб.)

14.10.2012 22:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
12.12.2012 18:59 #
Гость

Левый отзыв,  на многих сайтах. 

+7 (495) 508-02-38 +7 (495) 508-46-57 +7 (495) 508-46-59
5.0

начну с того что ситроеновский диллерский сервис у нас в москве просто отсутствует*((((((((((( диллеры не компетентны и за простую ничего конкретного обьяснить по поводу ремонта не могут!тепер о стелларе на войковской приехал на диагностику турбины . в итоге моторист надиагностировал форсунки цена РЕМОНТА   25000р с учетом того что новые по 17 тыс руб стоят я согласился!!! после ремонта поездил около 10000 начались проблемы с турбиной , как меня стал раздражать французкий автопром, поехал снова в стеллар на войковскую, хорошо что там моторист нормальный его если что К..СТАНТИН ЗОВУТ!!! ремонт турбины обошолся не дешево 14000 + сьем 3000, после ремонта машинка ожилла и я решил рвануть на юга в крым накатал около 4000 + после крыма уже прилично!!ТАК ЧТО ФРАНЦУЗКИЙ АВТО  ПЕРЕСТАЛ МЕНЯ РАЗОЧАРОВЫВАТЬ !! ГЛАВНОЕ СЕРВИС НАЙТИ ПОДХОДЯЩИЙ И МАСТЕРА НОРМАЛЬНОГО!! ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО НА ВОЙКОВСКОЙ ОБСЛУЖИВАЮСЬ ЖАЛЬ ЧТО НЕМНОГО ДАЛЕКОВАТО ЕЗДИТЬ!! НО ЗАТО ЭТО СЕБЯ ОПРАВДЫВАЕТ!!!

14.10.2012 18:47 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 508-02-38 +7 (495) 508-46-57 +7 (495) 508-46-59
5.0

Я поставил авто на продажу, продаваться оно долго не хотело. Когда я решил забрать машину из салона оказалось что сел аккумулятор и начались приключения. Итак, ниссан альмера 2000г., 1, 6л сотрудники автосалона пытались воспользоваться пускачом, но машина не завелась. Я забрал авто со стоянки и еще в трех сервисах мне не смогли его завести. В СТЕЛЛАР НА АДМИРАЛА МАКАРОВА я попал с последней надеждой завести авто. Эту надежду сервис оправдал за сутки. Сказали, что от медленной разрядки АКБ слетела синхронизация между блоками. Ситуацию спасло программирование ЭБУ. Сказать что я доволен — ничего не сказать! ОГРОМЕЙНЕШЕЕ СПАСИБО !!!!!!!! С МЕНЯ ВИСКИ А..НДР ВАМ РЕСПЕКТ!!!!!!

07.10.2012 20:21 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 508-02-38 +7 (495) 508-46-57 +7 (495) 508-46-59
4.0

На Войковской в Стелларе делали акпп на лансер 9 по сравнению с другими изученными сервисами предложили приемлемую цену. Езжу,доволен!

18.09.2012 21:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 508-02-38 +7 (495) 508-46-57 +7 (495) 508-46-59
4.0

Делал рейку в Стелларе на Войковской Теана 2 отдал 15000 претензий нет.

18.09.2012 21:41 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 508-02-38 +7 (495) 508-46-57 +7 (495) 508-46-59
4.0

В Стелларе на Адмирала Макарова полностью капиталил двигатель на 80-м Крузе, знания и практическая работа моториста порозили, езжу  по грязям московской области и кайфую. СПС!!!

18.09.2012 21:30 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 508-02-38 +7 (495) 508-46-57 +7 (495) 508-46-59
4.0

НЕ ЗНАЮ КОМУ ПЛОХО , НО МНЕ ВСЕ СДЕЛАЛИ ОТЛИЧНО!!

ПУСТЬ НЕМНОГО ДОЛГО РЕМОНТ ЗАТЯНУЛЯ НА 2 НЕДЕЛИ ХОТЯ ОБЕЩАЛИ ВСЕ СДЕЛАТЬ ЗА 5 ДНЕЙ((

ПЕРВЫЙ РАЗ ПРИЕХАЛ НА РЕМОНТ АКПП 60 ТЫСЯЧ ВПОЛНЕ НОРМАЛЬНО ДЛЯ МОЕЙ МАШИНЫ АУДИ А 6 ТУРБО ДИЗЕЛЬ 2000ГВ. , 

ПОТОМ МОТОРИСТ ПОСЛЕ ДИАГНОСТИКИ РЕКОМЕНДОВАЛ НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОВЕРИТЬ ТНВД И ФОРСУНКИ. ВООБЩЕМ ПРИЕХАЛ ЧЕРЕЗ ПАРУ НЕДЕЛЬ НА РЕМОНТ В ИТОГЕ РЕМОНТ ТУРБИНЫ РЕМОНТ ТНВД И РЕМОНТ ФОРСУНОК СУММА 67 ТЫСЯЧ ВПОЛНЕ 

МАШИНА КАК БУДТО ЗАНОВА РОДИЛАСЬ!!!!!!!!!

ТОЛЬКО СЮДА !!!РАБОТАЮТ РУССКИЕ МАСТЕРА ЧТО НЕМАЛО ВАЖНО!!!!!!

 

27.07.2012 13:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 508-02-38 +7 (495) 508-46-57 +7 (495) 508-46-59
1.0

Была очень разочарована несоответствием рекламы и исполнением непосредственных обязанностей сервиса. После ремонта в их сервисе машина постоянно глохла, с трудом доехала до дома пять километров, постоянно останавливаясь и включая аварийки во время вечернего часа пика. Благодаря пониманию окружающих водителей, избежала аварийных ситуаций. Неправильно был заменен ремень ГРМ. Больше никогда не обращусь и никому не посоветую!!! Сотрудники не компетентны. 

20.07.2012 16:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 508-02-38 +7 (495) 508-46-57 +7 (495) 508-46-59
4.0

На 2-м Фокусе 1.8 заменили кольца поршневые и ремонт головки при мне за 8 часов...И работают видно профессионально и относятся по человеческий..Проехал 10 тысяч и все пока суппер

 

11.07.2012 16:47 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 508-02-38 +7 (495) 508-46-57 +7 (495) 508-46-59
1.0

Очень плохой автосервис. Такого давно не видела.

Обратилась, потому, что он не далеко от дома.

1) Цены задирают.

2) После ремонта-забрала машину с новыми поломками (и ремонт встал не дешево)

3) Сотрудники не компетентны. Не понятно как они вообще работают.

Итог: переделывала машину в другом автосервисе и мало того, что заплатила Стеллару, так еще и переделавала за ними за свой счет.

20.03.2012 16:30 — больше 3-х месяцев назад
ответить
20.03.2012 18:23 #
аноним

Добрый день!!! Пишет Вам руководство стеллар-сервиса на Войковской. Очень заинтересовало нас Ваше сообщение, хотелось бы понять о какой машине идёт речь, чтобы разобраться в случившейся ситуации. Заранее спасибо.

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена