Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
3.0
отзывы: 12

Техцентр САТОН

отзывы (12)
Категории:
Адрес:
Ставрополь, Кулакова проспект, 10а
Телефон:
+7 (8652) 39-18-51
Web сайт:



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (8652) 39-18-51 +7 (962) 024-25-26
3.0

время клиента не ценят, можно прождать и час и два до заезда в бокс и это при назначенном времени самими сотрудниками сервиса. могут недовставить шланг, как у меня было на топливной системе (обратка с абсорбера) из-за чего расход топлива увеличился. но есть и плюсы цена, ну и явного развода на ремонт не нужного узла не было, запчасти есть в наличии.п.с. лозунг "для вдумчивых" надо менять т.к я знаю нескольких людей кому говорили "мы вам не подходим езжайте в др. сервис т.к у вас высокие запросы к качеству.

0 0
17.11.2016 14:27
ответить
08.12.2016 16:07 #
Техцентр САТОН

Здравствуйте!  Мы приносим вам извинения за задержку и готовы объяснить причину происшедшего. Мы занимаемся ремонтом автомобилей и часто возникают непредвиденные ситуации, которые приходится оперативно решать. Это автомобили клиентов, таких же как и вы. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы довести ремонт до конца, а не отставить возникшую нештатную ситуацию в машиной в сторонку и загнать следующую по записи... Именно поэтому мастер-приемщик ОБЯЗАТЕЛЬНО предупреждает клиента заранее о возможной задержке. Так же вы можете оставить автомобиль на ремонт, как вы оставляете в сервисном центре телевизор или микроволновку и т.д.и забрать по готовности. Или вы можете записаться и приехать к нашему открытию, 9.00, и мы сразу приступим к ремонту, без задержки.

По поводу шланга абсорбера - мы никогда не отказываемся от ответственности за свою работу и всегда готовы довести ремонт до конца. Это наша принципиальная позиция. Она же относится и к "разводу на ненужный ремонт и деньги".  Поэтому у нас очередь и напряженный график работы......

По поводу "мы вам не подходим езжайте в др. сервис т.к у вас высокие запросы к качеству".  Вы искажаете смысл. Такого не бывает у нас никогда. У нас очень большой опыт работы, который позволяет объективно оценивать неисправности автомобилей. Основная цель нашей работы - добиться результата минимальными затратами для клиента. И не беремся иногда за ремонт, чтобы быть честными перед клиентом, который ожидает результата за свои деньги. Или лучше браться за всё подряд, а потом бегать от своих клиентов? Например, двигатель трех-пятилетней Audi "затроил". Причина - не работают свечи, вкручиваем новые - машина поехала без нареканий. Отлично! Результат есть! Только совсем ненадолго..... через пару недель новые свечи тоже откажут. Потому, что причина их выхода из строя - плохая работа фазорегуляторов и общий износ двигателя, который наступает при 100-150 тысячах пробега. Есть техническая необходимость в капитальном ремонте двигателя. Как бы вы отреагировали на такую постановку вопроса в автосервисе? Конечно же, развод на деньги.... Предположим, что клиента это устроит, но обойдется ремонт в приличную сумму. Конечно, он будет ожидать высококачественного результата за такие-то деньги! Но можем ли мы удовлетворить его ожидания?! Если завод-изготовитель автомобиля не заложил в конструкцию должный уровень надежности двигателя, и даже последующая замена нескольких изношенных деталей мотора не сделает его опять новым. И это объективная реальность... чуда ждать не приходится. Это один пример из огромного множества, которые встречаются практически во всех моделях автомобилей. Да, иногда мы не беремся за ремонт и объясняем почему так поступаем, и считаем этот подход честным.

Так что свой лозунг мы сохраним. "для вдумчивых" - подразумевает размышление над происходящими в жизни процессами и ситуациями, объективную оценку причин и следствий. Он для тех, кто сперва думает, а потом говорит или делает.

"Техцентр Сатон" всегда готов к открытому диалогу, в том числе, на этом сайте.

+7 (8652) 39-18-51 +7 (962) 024-25-26
3.0

Берутся за замену масла, поменять фильтры(и то, бывает что забывают то болт прикрутить, то еще что-то)) За серьезные работы не хотят браться/, видимо и не могут. Всем не рекомендую!)

0 0
14.11.2016 21:10
ответить
+7 (8652) 39-18-51 +7 (962) 024-25-26
4.0

Уважаемая администрация СТО Сатон. Попрошу обратить внимание, на ваше качество проделанных работ. Очередной раз приехав к Вам, пройдя ТО (замена масла в ДВС, маслянный фильтр, воздушный, салоный, бензофильтр.) поехал на море,  и столкнулся с такой проблемой, что при замене бенза-фильтра Ваш подчиненый поломал болт фиксирующий фильтр, откручивая его. Я согласен он заржавел,  но почему нельзя было поставить новый? Деньги за болт и за работу я бы заплатил.

В связи с этим, по трассе,  по кочкам, фильтр болтался на проводах как «сосиска». В связи с этим,  входная клемма в фильтр просто выскочила на очередном обгоне и подача бензина прекратилась. Помимо этого из-за халатности ваших подчиненных, был потерян защитный кожух фильтра и провод заземления, мои дополнительные затраты.  Спрошу у Вас: зачем мне  лазить на трассе, уставшим,  под машиной, когда Я вам заплатил за это деньги???

+ 4 0
18.07.2016 15:10 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (8652) 39-18-51 +7 (962) 024-25-26
2.0

Обслуживал у них свой акцент пару лет. Пока речь шла о замене расходников и масла брались за работу с удовольствием. Затроил двигатель, приехал к ним в субботу, во вторник поставили диагноз:

-прогорела прокладка под головкой

-вышел из стоя бронепровод

- не работает вентилятор обдува радиатора

сказали, что работа не менее 10000  руб (замена прокладки шлифовка головки ит.д), но  в настоящее время все мотористы заняты. Возможно, что через неделю, а там как получится. Так же настоятельно рекомендовали ехать в другое место. Я так и сделал. Оказалось, что был влажный бронепровод и не было контакта в разъеме подключения вентилятора. Все устранили за 300 руб. Либо полные балбесы, либо разводили на деньги, второе вероятнее. 

+ 2 0
13.07.2016 13:33 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (8652) 39-18-51 +7 (962) 024-25-26
1.0

Третий раз приеду ,думаю должны устранить неисправность дальше буду думать обслуживать машину или нет

0 - 2
02.10.2015 10:54 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (8652) 39-18-51 +7 (962) 024-25-26
5.0

Приличный  сервис. хорошие мастера.  Доволен всем, потому и обслуживаю свою Мазду уже пятый год. Машина в отличном состоянии, потому что забочусь и всем советую. 

31.07.2015 17:12 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (8652) 39-18-51 +7 (962) 024-25-26
1.0

После чип-тюнинга с удалением сажевого фильтра, три раза к ним приезжал, то в выхлопе дырку забыли заварить, то вибрация появилась, уверяли, что это от износа сцепления, делали диагностику, на самом деле просто убили форсунку. Специалистов там нет еще и тянут время . Очень не советую эту шарашку.

+ 5 0
12.02.2015 15:52 — больше 3-х месяцев назад
ответить
01.12.2015 21:28 #
аноним

А как можно чип-тюнингом убить только одну форсунку, а не все сразу? Может быть, она изначально была неисправна или "на подходе"? И как машина стала себя вести после замены одной "убитой" форсунки на тюнинговой прошивке? Вы же не вернули обратно стоковую прошивку, а продолжаете эксплуатировать тюнинговую и автомобиль нормально работает и больше форсунки не ломаются? Если причина действительно в чип-тюнинге, то выйдут из строя все форсунки сразу или по-очереди. Очень просто в своих проблемах обвинять других

+7 (8652) 39-18-51 +7 (962) 024-25-26
2.0

Оч дешево, этого не отнять.

Не правильно поставили стойки на Ланос,

подвеску жене починили так, что она стала гременеть ещё больше.

13.01.2015 17:40 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (8652) 39-18-51 +7 (962) 024-25-26
1.0

Ужасный сервис!!! Приехал по записи к14.00 пришлось ждать еще час. На вопрос о том сколько еще ждать слышал ответ ждите мне некогда. Ремонт производится с помощью болгарки и молотка. Ни кому не советую этот сервис!!! Пожалейте свои нервы и машину.

+ 1 0
11.01.2015 12:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
31.07.2015 16:53 #
Игорь Владимирович

А я не согласен с С...ргеем. Нечего наговаривать. Не понятно что у него за машина. Может дедушкина копейка. В этом случае поможет только болгарка и молоток. А ждать не стоит, сервисов в городе полно, только мало кто туда едет. Лично я доволен всем. Обслуживаю свою машину уже седьмой год и менять сервис не собираюсь.  

01.12.2015 15:10 #
Виталий

Уважаемый С..ей! Я сам являюсь клиентом этого и других автосервисов, иногда неприятно попадать в подобные ситуации. Но если посмотреть объективно, то далеко не всегда удается точно определить время выполнения работы на машине, всегда "плюс-минус". Такое бывает у всех: у врачей, строителей, у любых других мастеров. Возможно, с машиной, которую не успевали закончить к вашему времени, произошло что-то непредвиденное и сотрудники пытались оперативно решить ситуацию, чтобы не задерживать ни вас, ни хозяина той машины.

Опять же, для объективности, неплохо бы узнать что именно ремонтировали в сервисе? Может, там и правда необходимы молоток и болгарка? Вряд ли вам регулировали клапана с их помощью))) А вот отрезать полусгнившую стойку стабилизатора - только так и получится.

+7 (8652) 39-18-51 +7 (962) 024-25-26
5.0

у меня audi a 4.  обслуживаюсь более 4 лет. очень доволен. и отношения и цены и сроки . ни разу ребята ни "косячнули!. 5 января поеду обслуживаться. причем вопросы по з/ч и ценам  можно решить по телефону. В..лику и С..ргею большой респект!

+ 2 0
01.01.2015 19:24 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (8652) 39-18-51 +7 (962) 024-25-26
2.0

На шевролет лачетти менял задние амортизаторы, забыли поставить резинку в вверху под амортизатор, валялся в багажнике, обнаружил дома. Через несколько дней поехал на станцию, поставили, но так старались засунуть резинку на место, что порвали пластмассовую обшивку за задним сиденьем и ничего не сказали об этом. Обнаружил на следующий день, когда пришлось откинуть заднее сиденье. Не  советую обращаться в техцентр Сатон.

+ 6 0
11.06.2014 22:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (8652) 39-18-51 +7 (962) 024-25-26
1.0

обслуживался в  салоне, но после ремонта моего форд фокус, при движении появилась вибрация. 3 раза оставлял авто на ремонт, но ничего так и не сделали. в 4-й раз решил сам посмотреть что и как делают. как и везде в России с 10 ди 2х часов ходили вокруг и думали (поменяли колеса спереди назад и наоборот.после чего я стал возмущаться, на что мне отказали в предоставлении книги отзывов и руководитель сказал, что поскольку у нас цена ниже, то и сервис такой и специалисты подстать цене. и посоветовал(настойчиво) убрать свою машину и отогнать её в другое заведение. я так и сделал, в результате как я и думал забыли затянуть шаровую (о чем есть письменное заключение экспертов из другого салона.)в результате автосервис подверг меня и моих близких риску аварии, при некачественном ремонте (о данном факте я заявил в роспотребсоюз по СК, с предоставлением необходимых документов) дополнительно после отпуска хочу обратиться в милицию о хамском поведении руководителя к клиентам и о качестве предоставляемого ремонта.

+ 6 0
12.05.2014 20:52 — больше 3-х месяцев назад
ответить
01.12.2015 18:32 #
сергей

А..ей, вы не полностью описали ситуацию, которая произошла с вашей машиной. Для объективности, это сделаю я.

У вас Ford Focus 2 с пробегом далеко за 200 тысяч километров. Вы обратились в Сатон для замены сцепления и ремонта ходовой. Всё это отремонтировали. После ремонта вы стали замечать вибрацию во время движения, которая раньше списывалась на износ ходовой и сцепления. При повторном обращении в сервисе проверили всё, что менялось и разбиралось - там был полный порядок. Явных причин ее происхождения тоже видно не было видно. Никто в диагностике и проверках не отказывал.

На следующий день, когда вы приехали, ремзона была полностью загружена и автомоибль физически негде было ремонтировать. Естественно, никто вокруг нее с 10 до 14 часов не ходил. Она стояла первая в очереди на ближайший освободжающийся пост. Просто вы забыли написать, что в этот день приехали с маленьким ребенком, который капризничал, из-за чего вы нервничали. Автосервис - это не то место, куда нужно приезжать с маленькими детьми. Переставляли колеса не от нечего делать. Биение колеса - самая распространенная и простая причина вибрации на ходу. Ее нужно было исключить в первую очередь, до того как предлагать вам дорогостоящий ремонт. Не все неисправности автомобиля очевидны и лежат на поверхности. И если что-то не смогли сразу выявить (причем бесплатно) - это еще не повод устраивать скандал и оставлять свой негатив на всех сайтах.

Книга жалоб была предоставлена по первому требованию, но вы лично сочли ее недействительной из-за опечатки, которую допустила в ней выдающая эти книги организация. Но сам Роспотребнадзор во время проверки признал ее действительной и оформленной надлежащим образом.

В итоге было предложено поменять внутренний ШРУС, под ответственность автосервиса. Вы оплачиваете только запчасть, работы по диагностике и замене - бесплатно. Помогло. Он и оказался причиной вибрации на ходу, но в процессе первоначального ремонта этот узел не менялся и не разбирался. Внешне старый ШРУС имел минимальный износ, почему и не вызвал изначально подозрения.

Помимо того, что причина вибрации всё-таки была выявлена и устранена, удалось найти компромисс в спорной ситуации, которые, к сожалению, неизбежны. А..сей по личной инициативе забрал заявление из Роспотребнадзора и продолжает обслуживать свой автомобиль в "Техцентр Сатон"

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена