Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
3.5
отзывы: 115

Телемама.ру

отзывы (115)
Категории:
Адрес:
Москва, Ленинский проспект, 1/2, этаж 3, Бизнес центр «Ленинский дом 1»
2 филиала
перейти к главному офису
Телефон:
+7 (495) 632-00-04 (многоканальный)
Web сайт:
- интернет-магазин
Товары и услуги:

Услуги по ремонту:

  • сотовых телефонов
  • электронных книг
  • ноутбуков
  • игровых приставок
  • плееров
  • GPS-навигаторов
  • моноблоков и компьютеров
  • планшетов 
  • видео и фотокамер

Сервисный центр "Телемама" проводит техническое  обслуживание:

  • телефонов
  • коммуникаторов
  • смартфонов
  • КПК  (всех производителей)
  • iPod (все модели)
  • iPhone (все модели)
  • портативных игровых приставок Sony PSP (все модели)



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
1.0

Отзыв о сервисе Телемама на Тверской (Telemama). В сервисе работают ... После замены стекла на iphone стал барахлить динамик, буквально через неделю. Отнесла в сервисный центр по гарантии.  За 2 недели не пришло ни 1 сервисного смс, по телефону отвечал только автоответчик, девушки на ресепшн смотрели в компьютер и говорили, что телефон находится на тестировании. При этом - каков статус, результат и т.п. не могли сказать.

Я ездила в сервис-центр три раза. И вот на третий раз, они попросили подождать, и минут через 30 дали трубку для разговора с мастером, который сообщил, что случай негарантийный, т.к. сломался шлейф динамика (деталь). А на это их гарантия не распространяется. На вопрос о том, что дело в некачественной работе - они отрицали. В итоге - при замене стекла повредили динамик, и он то работает, то не работает (это они мне объяснить не смогли).

Кроме того, при постановке стекла запросили разрешение на коррекцию корпуса (типа помешает установке), взяли за это дополнительно 900 рублей. При этом работу сделали совершенно неакккуратно, повредили корпус с 3 сторон (зазубрины, как от плоскогубцев). Не обращайтесь в Телемаму!!!

+ 1 0
14.09.2016 19:30
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
2.0

История имела продолжение! Мне удалось получить свой телефон на руки! Смс так и не пришло, но магическим образом аппарат был готов. Отваливающаяся с трех сторон крышка - вот что мне выдали за мои 1800 рублей. На претензии по качеству предложили оставить телефон на доработку. НИ ЗА ЧТО! Менеджер работает с 12, но телефон стал доступен с 12.35.

Девушка вежливо, но уверенно прикрывалась правилами. А этого менеджера Е..ния я видела в прошлый свой приход - какой менеджер, такой и сервис. Он поленился даже принести извинения. Горите в аду еще раз.

Квитанция номер 1012440, замена заднего стекла, дата приема 17.08.2016. Сегодня 25.08.2016. ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ они не могут отдать мне телефон с заменой одного стекла. Невозможно дозвониться. Телефон на сайте указан неверно, это не многоканальный, а номер филиала на Октябрьской, по заказам на Тверской они справок не дают. ДВАДЦАТЬ МИНУТ занимает дозвониться до хоть какого-либо оператора, чтобы уточнить статус заказа.

Статус заказа: к вечеру пятницы будет готово. В понедельник утром я не смогла забрать телефон, просто так скаталась в офис. Обещали смс-уведомление о готовности. Вчера была среда, снова ДВАДЦАТЬ МИНУТ систематического дозвона. Ваш телефон будет готов к 7 вечера. Сегодня я не знаю, есть ли смысл ехать в офис, ВЕДЬ СМС О ГОТОВНОСТИ ЕЩЕ НЕ БЫЛО. Не сомневайтесь, трубку в офисе НИКТО НЕ БЕРЕТ. Это самое худшее обслуживание, которое я встречала. Все, о чем я мечтаю - выцарапать от них свой телефон и БОЛЬШЕ НИКОГДА не связываться с телемамой.

+ 1 0
27.08.2016 00:49 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
2.0

Квитанция номер 1012440, замена заднего стекла, дата приема 17.08.2016. Сегодня 25.08.2016. ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ они не могут отдать мне телефон с заменой одного стекла. Невозможно дозвониться. Телефон на сайте указан неверно, это не многоканальный, а номер филиала на Октябрьской, по заказам на Тверской они справок не дают. ДВАДЦАТЬ МИНУТ занимает дозвониться до хоть какого-либо оператора, чтобы уточнить статус заказа. Статус заказа: к вечеру пятницы будет готово. В понедельник утром я не смогла забрать телефон, просто так скаталась в офис. Обещали смс-уведомление о готовности. Вчера была среда, снова ДВАДЦАТЬ МИНУТ систематического дозвона. Ваш телефон будет готов к 7 вечера. Сегодня я не знаю, есть ли смысл ехать в офис, ВЕДЬ СМС О ГОТОВНОСТИ ЕЩЕ НЕ БЫЛО. Не сомневайтесь, трубку в офисе НИКТО НЕ БЕРЕТ. Это самое худшее обслуживание, которое я встречала. Все, о чем я мечтаю - выцарапать от них свой телефон и БОЛЬШЕ НИКОГДА не связываться с телемамой.

0 0
25.08.2016 11:26 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
1.0

берут на ремонт по одной цене, потом звонят и "как оказывается" в приборе нужны более дорогие детали, стоимость ремонта увеличивается в 2 раза, так мало того, после ремонта прибор работает 2 дня (устанавливают б/у, поломанные детали)

+ 2 0
15.02.2016 14:49 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Ноутбук сони вайе нуждался в устранение ошибок ОС, но как показала диагностика, надо было поменять еще и  некоторые корпусные детали. Сроки ремонта и цена, меня устроили. За починку предоставили годовую гарантию и статус постоянного клиента. 

0 - 4
23.11.2015 18:38 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Экран заменили на моем htcdesire за 30минут, быстро и четко, сервис хороший, вот только месторасположение бы получше.

0 - 3
15.10.2015 18:19 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
1.0

Полное .... Привез телефон nokia с разбитым экраном. На сайте и в офисе сказали что весь ремонт 5 800. Нужна диагностика (перед этим обращался в 2 других центра, но там долго ждать дисплеев. поэтому диагноз знал). Мало того что очередь час, по телефону не дозвониться, еще и диагностика 40 минут. Ладно, оставил и жду звонка. Звонят - ремонт 9 800. Якобы сломан контроллер управления сенсором. Не слабо кинуть клиента на почти 2 цены. Т все это что б/у телефон можно взять на авито не напрягаясь за 6 максимум? Можно украсть денег, но рбятки - ключайте голову. Или у вас от жадности мозги заплыли?

30.09.2015 12:32 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
2.0

Ремонт стекла IPad3 и диагностика. Отвратительно. Начинаем с звонка в контакт-центр. В процессе связь прерывалась, видимо на надежное качество денег не было. Оператор разговаривала так, будто я прежде убил её собаку. Любимую собаку! И теперь отрываю её от игр.

В офисе была именно такая дева, как пишут. Потребовала пароль от iPad для ремонта стекла на котором была едва различимая трещина, геометрия устройства неизменна, тач работает на всей поверхности. На обоснованный отказ в пароле сообщила, что тогда они не смогут дать гарантии. В ремонте при клиенте отказала, сроков ремонта не назвала. Пообещала, что через час мне мастер сообщит о неисправности, сроках и проч.

Через час мастер, конечно, не позвонил. Сам перезвонил в контору через 2,5 часа. Девушка "с убитой собакой" пообещала, что мастер перезвонит через  час сам. Он и перезвонил, через 3.

Мастер сообщил, что iPad погнут, оказывается. На 6 градусов целых. Его придется выгибать на спец. оборудовании. Фирменном и дорогом. Ну или руками, это будет дешевле. Объявил стоимость 2 вариантов, отличающуюся на 500-1000 руб. примерно, но в 2 раза больше, чем услуга замены стекла объявлена на сайте. В процессе беседы выявилось, что 1990, объявленное на сайте не включает "услуги сервисного центра" +680. Ну и конечно, ещё исправление воображаемой кривизны в 6 градусов.

В этот момент стало понятно, что доверять этим экспертам ремонт - нельзя, будет и дорого, и долго, и некачественно. От дальнейших услуг отказался, iPad забрал, обратился с другой сервис, починили за 1 час. Пароль был не нужен, никаких искривлений на 6 градусов не нашли.

21.07.2015 14:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
1.0

Хотел заменить стекло на смартфоне. По тефону объявили 5000р., а когда приехал в центр, сразу взяли в офрмление, не говоря о ценах. Однако я решил уточнить и оказалось не напрасно. Стоимость работ выросла в полтора раза! Форменное безобразие! И никто ни за что не отвечает.

+ 4 0
16.06.2015 18:57 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Мне необходимо было заменить экран на читалке ПокетБук, так как на ней треснуло стекло при падении. Обратилась за помощью в сервис центр телемама, они мне книгу отремонтировали очень быстро по хорошей цене. Качество роботы отличное!

0 - 1
09.06.2015 11:31 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
1.0

Это тв.ри просто какие-то!!!

Отдал в ремонт телефон. Необходима замена экрана. 

Неоднократно, в течение недели (!) по каким-то надуманным предлогам переносили сроки ремонта по телефону. В итоге приехал самостоятельно туда. 

И, убедился, что большинство негативных отзывов здесь - правда! А схема "работы" и обмана своих клиентов повторяется от одного к другому.

Быдловатая жирная девка на ресепшн, тупые рук...пые ремонтники, которые, кстати осуществляют ремонт не здесь же, а куда то отвозят эти телефоны и полная безнаказанность. Принимают в ремонт телефон, потом говорят, что нужны дополнительные работы, потом переносят сроки ремонта, затем после угроз клиентов все-таки возвращают оборудование отремонтированное кое-как!

При мне в офисе было двое человек, которые также жаловались на некачественный ремонт. 

Телефон мне вернули в этот же день, при этом только после того как я сообщил, что в случае невозврата они будут привлечены к различным видам ответственности, вплоть до уголовной... Но и это еще не все!!! Я не силен в сопромате, но как так можно поменять экран, что он от нескольких прикосновений просто треснул!!! Видимо руки у них точно из ж..пы!!! Больше туда не ногой! На обоснованные претензии и требования исправления брака в работе сказали: "пишите куда хотите - это ваше право". Негодяи в общем! В общем неделя без телефона, 8000 рублей и испорченное настроение.

Уважаемые дамы и господа! Давайте же не будем оставаться в стороне, когда нас обманывают! Предлагаю обратиться с коллективным иском в суд, а также написать заявление в Роспотребнадзор и правоохранительные органы на некоего ИП "Б...ак Н.И.", на которого якобы оформлена данная "помойка". Хотя, конечно "рожу надо за такое бить"

13.05.2015 12:14 — больше 3-х месяцев назад
ответить
18.07.2015 15:51 #
я готов!

Готов обратиться с жалобой!

+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
1.0

Выбрал Этот сервис по причине близости к работе да и рядом находится фирменный магазин Самсунг. На рецепшене б...ватая девка..ни здраствуйте ничего...вырвали с бадуна с майских праздников называется...спросил сколько стоит ремонт...залезла в комп..5800..отдал..звонит потом "мастер" мол сгорел еще контроллер сенсора...читая придыдущие отзывы понял что это любимая их уловка...при чем я обзвонил много сервисов и обьяснил ситуацию говорят что это все идет в сборе...ладно думаю подожду до вечера..сегодня 3 день...аппарат не выдали...боюсь что там останется от моего нового аппарата....вообщем пойде после работы...буду требовать вернуть аппарат иначе придется засунуть кому п..ник в з..ицу...или вызвать полицию написав заявление о м..ничестве!!!! и  я больше чем уверен что положительные отзывы про эту шарагу пишут сами у...ки работающие там!

07.05.2015 15:44 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
1.0

Редкостные му...ки

Выбрал этот сервис для ремонта iPhone5, т.к. уже пару раз ремонтировал там iPad3 и iPad4. В целом, после двух ремонтов остались хорошие впечатления, тем более за повторные обращения дают скидку. Но iPhone они "отремонтировали" просто ужасно. Нужно было заменить экран, починить GPS и найти причину быстрой разрядки. В итоге эта эпопея длилась 3 месяца!!! Несколько раз они говорили что всё сделали, я буквально бежал после работы т.к. они работают до 19:00. Первый раз оказалось, что заменили не модуль GPS а модуль GSM! Спасибо девочке-приёмщице. Не стал забирать. Потом через 3 недели сказали, что готово, опять прибежал в мыле к 19:00. Говорю, давайте включим телефон и посмотрим, но как оказалось после замены батареи никто из "мастеров" его не включал. Еле нашли неродную зарядку, батарея ни в какую не заряжалась в течении 20 мин., и меня вежливо просили их покинуть. Ладно думаю, они же не могул с делать пролохо))) Прихожу домой, на родной зарядке телефон включился, но тут меня ждало разочаровние. GPS так и не работал, "новая" батарейка так же быстро садилась. Вернул телефон обратно, с трудом сдерживая эмоции. Прошло Ещё недели 3, втечении 2 из них я пытался дозвониться до "чудо мастеров", а когда дозванивался, то слышал обещания, что уже вот-вот. В итоге получил от менеджера Д.....я заверение, что будет готово к определённому дню, приехал и снова облом - не готово. Через ещё недели 2 мучений и эмоциональных звонков, они признались в своём бессилии что-либо починить. В итоге вернули деньги за GPS и баттарейку, но поставили не мою, а чью-то убитую ещё болшьше моей! И сейчас я наслаждаюсь по сути стационарным Айфоном, который выключается после 2 сделанных фото.       Спасибо, р....опы!

+ 3 0
07.04.2015 15:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

30 марта 2015 я сдала в ремонт свой iPhone,Ipad mini в этот сервисный центр, ,который находиться на ленинском проспекте. Через час позвонили сказали что айфон сделают через 30 минут, а айпад придется оставить до завтра.(если что ,и телефон и планшет были разбиты в хлам)). Забирала на следующий день все сразу, все мои гаджеты сияли как новенькие)))очень порадовала цена, сделали небольшую скидку , так сказать за опт). Спасибо Вам ребята за отличную работу, приду сюда еще раз, респект вам.

02.04.2015 13:42 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Отдавала на ремонт , телефон, он у меня упал и появилась трещина на экране, они все поменяли, починили, до сих пор без сбоев все работает.

+ 2 0
30.03.2015 15:24 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
1.0

Обратился в январе в «Telemama» на Ленинском проспекте 1 заменить экран в электронной книжке PRS-505. Заменили. Через 2 недели перестал заряжаться аккумулятор, заменённый за неделю до обращения в «Telemama». Имею 20 летний опыт работы по ремонту  электроники.  Аккумулятор  сам покупал в фирме (1 год гарантии) и менял. Какого же было моё удивление и возмущение, когда решив по гарантии обменять аккумулятор обнаружил, что серийный номер аккумулятора после посещения «Telemama» поменялся и не только это: оказался сломан разъём плоского кабеля подключения экрана; сломаны направляющие корпуса под экран, некоторые элементы на плате ходят  ходуном, отсутствуют детали крепления платы, мини-винты.           Вывод: топорная работа и уголовщина! 

+ 1 0
25.03.2015 17:39 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
1.0

Если Вам дороги нервы, время и деньги, то обходите эту контору стороной.

Я позвонил в “Телемаму” по поводу замены модуля дисплея на планшет Самсунг нот 2014 Р-605.

Сказали, что точно запчасти в наличии, цена с работой 8700р. По приезду в понедельник в их офис-цена стала 10500р. На мой вопрос, почему не такая цена, как была мне заявлена по телефону, девушка, внимательно вглядываясь в монитор, пожала плечами. Бог с ним, я уже тут, уточнил о наличии запчастей – ответ положительный, в среду планшет будет готов и Вам позвонят. В среду и правда позвонили и, о чудо, нет запчастей на мой девайс!!! И я могу приехать забрать свой не отремонтированный планшет. На мое возмущение, что по телефону и при приемке девайса все было в наличии, и что я ехал к ним из области потратил бензин, взял день с работы, т.к. они не работают в выходные, это твои проблемы, мы же за диагностику с тебя денег не просим, хотя изначально было оговорено, что нужно заменить модуль и диагностика не нужна.

Дальше через 1,5 часа звонок-это мастер “Телемамы”, запчасти на планшет пришли и завтра будет все готово и цена за все с работой 3900+900=4800р. На мой вопрос Вы ничего не перепутали и что дисплей высокого разрешения 2К – подтвердили и цену, и оригинальные запчасти.  Мой  ответ ОК - меняйте модуль. Закончился данный разговор с мастером на том, что мне перезвонят завтра, или я могу звонить на данный номер (номер мастера).

На следующий день, с 11-00 до 13-00 я сам набрал около 20 раз и дозвонился по многоканальному телефону, телефон мастера не отвечал. Девушка меня пытается перевести на отделение Октябрьская - не получилось и просит перезвонить через 10 минут. И так до 16-30.

Далее на телефон мастера было набрано раз 10 подряд, и он все же уделил мне немного времени. Ответ мастера-менеджера ))): при ревизии оказалось, что все же нет запчастей на мой девайс и забирайте его не отремонтированный.  Я говорю, давай мне курьера, он мне –не отремонтированный товар не доставляем!!! Я: это мне опять надо брать день работы, т.к. Вы не работаете по выходным. Мастер: мы работаем в субботу с 10 до 18 – на сайте все написано, приезжайте. Я: на сайте написано, что в выходные у Вас выходные. Мастер: минуту - уточню. И через 3 минуты я услышал ответ “Ой извините”, ждем Вас в любой будний день. Дальше сил моих не было….- еду  забирать свой не отремонтированный девайс в будний день!!!  

+ 7 0
24.02.2015 15:19 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
1.0

Если вам дороги ваши нервы и время, обходите эту контору стороной.

Упал несильно смарт Xperia Z3, но треснул тачскрин. По телефону ответили, что поменяют дисплей быстро (за 1 день) и дешево (10800 руб. с работой). Ну, ноги в руки, по пробкам поперся к ним на Тверскую). Оказалось, что один день - это один рабочий день))) Была пятница, но девушки по телефону об этом не предупреждают. А зачем? Клиент припрется и никуда уже не денется)). Ладно, проглотил...

"В понедельник Вам позвонят не позже 12.00 по итогам диагностики" - все что удалось услышать от "приветливых" девушек на приемке. Ну, говорить, что сам начал им звонить в 14.00 в понедельник наверное не стоит. И так понятно... Ожидаемый вердикт - ой, у вас сломался контроллер, мотороллер и вообще там ремонта аж на 15 тыс.руб. Ладно, говорю, делайте. Когда будет готово? Завтра, после 19.00 Естественно,Вы уже догадались, никакого звонка не было))

Звоню в среду... "Ой, Вы знаете, привезли запчасти со склада, но они оказались не те))". Когда, спрашиваю, будет готов телефон? Через неделю... Немая сцена))) Ладно, говорю, отдавайте аппарат. "Только через два дня сможем отдать" - слышу в ответ. Т.е.отдал аппарат на неделю вместо "одного дня"...

Вобщем, делайте выводы сами. По моему, обычный развод, чтобы заполучить клиента, а дальше динамо (( На всякий случай - номер квитанции 40662 от 06.02.2015

+ 3 0
11.02.2015 17:57 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Заменили экран  на айфон , здесь оказалась самая низкая цена, поменяли быстро  дали гарантию, буду с ними и дальше работать пока все нравится.

03.02.2015 19:41 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Хороший сервис, приятное отношение к клиенту приемлемые сроки ремонта. Не раз обращаюсь и всегда остаюсь довольна работой.

21.01.2015 19:33 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
1.0

заказ № 39618 дата обращения 9 января 2015г отвратительный сервис! никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой!!! Обратились по поводу поломки телефона, впервый раз выдачи после ремонта при включении телефона было тоже самое что и до сдачи в ремонт. После повторного якобы "ремонта" за которую содрали 3 700р телефон проработал сутки и проблема снова повторилась! повторюсь, уважаемые потенциальные клиенты берегите свои нервы, время и деньги от этих горе "специалистов-недоучек" с кривыми руками и от их недобросовестности! 

+ 5 0
21.01.2015 16:32 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Приятно была удивлена обслуживанием в сервисном центре.

В данной компании я ремонтировала ноутбук  Acer

Итоги работы не заставили долго ждать, ровно как и результаты работы. Батарейку в ноутбуке заменили .Все быстро, качественно и за приемлемые деньги.

23.12.2014 20:02 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Обращался 2 раза с разной техникой, проблем не возникало. Делали оба раза всегда в срок и ненакручивали стоимость. Очень доволен сервисом.

22.12.2014 20:26 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

На четверочку. Ремонтируют сразу, но  пришлось ждать дольше чем обещали. Заменили экран, а Стекло норм, работает как и старое. Но можно было бы и побыстрее сделать.

19.12.2014 18:24 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Привозила вчера айфон, ожидала буквально 20 минут и мне сказали диагностику, а еще через 30 минут забрала готовый. Качество отличное, до этого меняла еще в другом сервисе, качество значительно отличается, в лучшую сторону, так что рекомендую, по соотношению цена качество отличный вариант.

15.12.2014 20:24 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Залила кофе свою новенькую  Nokia. Изначально некотрые клавиши не работали, потом он вообщеперестал  включатся.  Думала все прийдется новый покупать. Но все таки решилась отдать в сервис.  В итоге удалось им его отремонтировать всего за 2 дня и совсем не дорого. Так что большое спасибо сервисному центру!

03.12.2014 15:28 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
4.0

Хороший сервис, если нужно отремонтировать за адекватную цену. По времени же не особо, в другом сервисе сделали бы быстрее.

03.12.2014 12:02 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Перестал грузится ноут  пришлось отнести в сервисный центр  там ребята быстро нашли неисправность и позвонили  рассказали о стоимости и сроках ремонта.Меня вполне все усроило и цена и сроки ремонта оказалось совсем не дорого. Пасибо за работу!

01.12.2014 18:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
1.0

26.11 предварительно позвонив, когда девушка по телефону заверила, что деталь есть в наличии и стоит 5400р+900 р(замена), приехал в СЦ. Аппарта, Sony Z3 Dual, у меня приняли на диагностику, обещая в течении 40 минут дать ответ. Прождав 70 минут на диванчике, стал тревожить девушку на приемке. Она куда-то позвонила, потом протянула трубку телефона мне. На другом конце провода типа менеджер объявил мне что цена составит 10800, т.к. нужно поменять вместе с модулем лицевой панели и сенсор приближения. Бред, в общем. А сам модуль будет только в четверг вечером, несмотря на заверения по телефону, что есть в наличии. В общем, обычный обман на заманухе. За время ожидания на диванчике подобных мне было двое клиентов. Да и девушки на рецепшене не очень приветливы с клиентами. Откровенного хамства нет, но ни здрасте, ни до свидания((( Было устойчивое желание попортить книгу отзывов и предложений, но не было времени на это. Удачного обмана, господа махинаторы

26.11.2014 16:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
1.0

Дерьмовая контора!!! №38269 Мастера судя по всему не хрена не понимают или не умеет делать свою работу. Пришел с проблемой сломанного внешнего динамика (нет звука вызова). Взяли на диагностику. после нее сказали работы часов на 5 максимум 7, так как проблема еще и с кодеками которые нужно переустановить, Отдал в ~11.30 к ~18.30 пришел забирать. телефон не был готов (причем об этом мне не сообщили заранее, я для связи оставил email) получается потратил время и приехал зря! При мне минут 10 не меньше пытались дозвониться мастеру, после дозвона, мастер мне сообщает, что появились непредвиденные проблемы которые уже решили и мне в качестве бонуса это ничего не будет стоить, а телефон готов на 90% и что бы его мне отдать в отличном состоянии и полностью рабочим осталось немного его потестить! (еще раз возникает вопрос если он знал что вовремя не будет готово почему мне не сообщили?!!). Хорошо я согласился и оставил его с обещанием получить обратно к 15.00 -16.00 на следующий день... Приехал... Мне опять говорят, что не фига не готово, опять не сообщили об этом заранее что бы я не мотался просто так уже во второй раз! И предлагают зайти завтра или забрать после 19.00!!! Делаем выводы, что это за сервис! 

+ 8 0
25.11.2014 16:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Хоть и сроки в этом сервисе по большей степени не оправданные, затягивают их конечно, но качеством работы осталась довольна. Стоимость ремонта вполне обоснованна, цены соответствуют изначально заявленным. Большое спасибо сервисному цетру.

24.11.2014 20:52 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Неделю назад отдавала планшет на ремонт. За день привели его  в нормально состояние за разумные деньги. По качеству обслуживания да и по качеству ремонта, никаких притензий.

28.10.2014 19:17 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Очень хороший сервис сдали ноутбук экран заменить, через  день уже был готов. Поэтому выражаю всему коллективу благодарность.

23.10.2014 16:14 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Всем привет. Уронил Ipad 3 вроде на вид ничего не сломалось и стекло не разбилось  но когда включил, то экран не загорался. Друзья посоветовали сервис  телемама . Отдал им планшет. Вечером приехал  и ipad  был уже готов. Спасибо сервису за помощь. Отличное качество за разумные деньги.

13.10.2014 17:01 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Очень было неожидано когда поломмался компьютер  поэтому пришлось обратиться в этот сервисный центр за ремонтом. По времени ремонтировали буквально пару дней.  Замена видеочипа выполнена на хорошем уровне . Отдельное спасибо за работу информационного центра и сотрудников приемного пунткта.

10.10.2014 14:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

У дочери  довольно старенький iPhone 4, в один далеко не прекрасный день  этот смартфончик перестал видеть сим карту. Отнеси в сервис на тверской, персонал приятный, клиенториентированный.  Цена на ремонт, как потом мы сравнивали с другими мастерскими, дешевле. Сделали все довольно быстро. К работе мастера вообще никаких нареканий нет - айфончик вернулся к жизни и работает отлично!

03.10.2014 18:05 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
1.0

Просто ужас! Обратилась с проблемой, телефон не включался (HTC One S). Отдала на диагностику. Еле-еле дозвонилась, т.к. мне никто и не потрудился позвонить. Оператор сказала, что диагностику сделали и что менеджер просто вам еще не позвонил. Прождала еще часа два, ничего. Опять начала звонить, ситуация та же (Еле-еле дозвонилась). Соединили с менеджером, он сказал, что проблема в сгоревшей плате (подробнее не воспроизведу) и ремонт будет стоить  4400 руб., а самое интересное, что готово будет через неделю. Я ждать так долго не могла, забрала телефон и обратилась в другой сервис. Моему удивлению не было предела, когда обнаружилось, что у меня, всего на всего,  слетела прошивка. Диагностика с ремонтом заняла 40 минут и цена 1200. Параллельно, отнесли Sony Xperia Z1 для замены экрана. По телефону сказали, что стоить будет 5000, после диагностики обнаружилось, что надо заменить еще и контроллер сентора и стоить это будет 7900 руб.  Взяли паузу. Затем позвонил менеджер спросить, что мы решили, а решили мы забрать телефон, т.к. стоит дороговато, а он нам скидку стал предлагать и цена резко упала до 6800. Спрашивается, за счет чего упала цена и сколько же реально стоит эта услуга. Одним словом, бардак! Больше никогда не пойду в этот сервис!!! И вам не советую! 

26.09.2014 12:18 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Для меня было неожиданностью поломка компьютера, поэтому пришлось обратиться в этот сервисный центр за ремонтом. По времени ремонтировали буквально пару дней. Надеюсь замена видеочипа выполнена на хорошем уровне и ноутбук прослужит мне еще много времени. Отдельное спасибо за работу информационного центра и сотрудников приемного пунткта.

24.09.2014 17:35 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
5.0

Всем здравствуйте.

Обращались в сервисный центр 2-го мая – очень порадовало, что работали. Было разбито стекло на Note 2, ребята починили до вечера, в 18:00 уже получили свой телефон в рабочем состоянии.

Спасибо мастерам!

22.09.2014 19:13 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 632-00-04 8 (800) 555-44-12
1.0

Отдавал в ремонт Playstation 3: желтый огонь. Починили: заменили видеочип и прочистили систему. Дали гарантию пол года, через 4 месяца опять тот же дефект: желтый огонь. Отказались от гарантийного ремонта. Причина отказа:" В консоль попала пыль и грязь, вследствие чего, сгорел видеочип, что является нарушением эксплуатации". Консоль раз в неделю протирал от пыли. А в любом сервис-центре скажут, что чистку достаточно системы нужно проводить раз в 1.5 года. Заключение: жулики и шарлатаны поставили некачественную деталь. Печать на документ об отказе ставить отказались

+ 6 0
17.09.2014 23:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #сервисный центр   #телемама ремонт ноутбуков   #ремонт телефонов планшетов  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена