Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
1.5
отзывы: 63

Транссервис-95

отзывы (63)
Категории:
Адрес:
Телефон:
+7 (495) 744-01-10
Web сайт:
Товары и услуги:
  • Гарантийный ремонт
  • Установка бытовой техники
  • Установка кондиционеров
  • Запасные части
  • Расходные материалы



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 744-01-10
1.0

Отвратительное, хамское обслуживание, некомпетентный персонал. 16.11.16 обратилась с проблемой в Транссервис: блендер Krups подтекал, кроме того, нож блендера имел значительный люфт, что вполне могло быть и нормой. С этими вопросами я обратилась к приёмщику Л...ву С.Ю. На что мне был дан лаконичный ответ: "Я не мастер, определить, есть ли проблема, не могу. Сдавайте в ремонт." На мой вопрос, для исправления какой именно проблемы мне надо сдавать блендер в ремонт, Л...в продолжал твердить вышеприведенную мной мантру. Я предложила приёмщику (не мастеру!) Л...ву пойти и проконсультироваться с мастером (как выяснилось, мастера сидят на втором этаже). Л...в куда-то ушёл (без блендера, не факт, что консультировался с мастером), вернулся, сказав, что с мастером не удастся встретиться...))) На всякий случай предложил приобрести уплотнительную резинку. Я спросила, какой артикул имеет эта самая резинка. Ответ был такой: "Артикулов мы не даём, только если заказываете у нас." Не пора ли ФАС заинтересоваться данной конторой?

Явно проблема  не в некомпетеностности приёмщика Л...ва, который, кстати, обязан обладать элементарной технической грамотностью, ибо принимает товар, оценивает ремонт. Дело в политике всей фирмы, конкретная установка на развод клиента на деньги любой ценой. Вот поэтому лично меня в этой конторе не будет. И моих денег, что главное, тоже!

+ 2 0
16.11.2016 20:33
ответить
+7 (495) 744-01-10
5.0

Вызывал мастера для подключения посудомоечной машины.Мастер приехал четко в оговореное зарание время,переабулся,что меня приятно удивило.Отключая старую машину заметил что она бьет током.Я думал дело в машине,а оказалось в проводке.Мастер дополнително всё переделал в электрощите.Машина работает отлично! Спасибо!

0 - 2
12.11.2016 20:14
ответить
+7 (495) 744-01-10
4.0

Купил моноблок Lenovo в июле, в октябре перестал запускаться. Стал искать сервис по гарантии.. Кучу негатива пишут люди, решил поеду в ближайший на Варшавку. Там хотя бы телефоны берут.

Приехал сразу же столкнулся с историей, что долго ремонтируют, недовольный клиент и прочая фигня. Думаю ну попал!!! Подошла моя очередь, все четко с менеджером переписал две микро царапины. Ровно 30 дней и все готово. Приехал забирать без коробки, попросил, все упаковали. Ноги мне конечно не целовали, но сделали как надо.

В этот сервис можно идти, сотрудникам сервиса. СПАСИБО!!!

 

0 0
12.11.2016 18:39
ответить
+7 (495) 744-01-10
1.0

Отказ в гарантийном ремонте.  сдавал с дефектом "выпирает флеш-карта, получил отказ №56066902 " Отсутствуют лоток для сим карты,согнут толкатель сим карты механическое повреждение сим картоприемника в гарантии  отказано". Класс берешь что то повреждаешь другое и потом можно никакой гарайтийной ответствесности не нести Красавцы одним словом.

+ 1 0
12.11.2016 14:52
ответить
+7 (495) 744-01-10
4.0

Сдавал плазму лг 52д по гарантии заменили матрицу где-то за месяц все ок

+ 1 0
02.11.2016 19:38
ответить
+7 (495) 744-01-10
2.0

полтора месяца посудомойка electrolux находится на диагностике,не на ремонте!сдал,чтобы узнать стоимость ремонта и его целесообразность.заказывать и ждать деталей не нужно,но  диагностику прировняли к ремонту и могут делать ТРИ МЕСЯЦА!!

+ 1 0
18.10.2016 08:22
ответить
+7 (495) 744-01-10
1.0

Есть кофемашина PHilips HD8920/09. Гарантийная. Уже два раза была в ремонте. Но, чтобы она попала к ним в ремонт, задается куча не нужных вопросов, вплоть до: "а вы протирали тряпочкой?" . Впечатление, что делают всё, чтобы не принять. После второго ремонта кофемашина так же не исправна. Уже все измучились. 

+ 1 0
05.10.2016 17:42
ответить
+7 (495) 744-01-10
2.0

Сдавали паровую систему в ремонт - не сделали, мол запчасти больше нет, покупайте сами и тогда поставим. МЫ купили, а поставить видимо должны мы сами, так как при повторном обращении нам сказали не поставим, так как покупали не мы. ХОтелось сказать - вы и..ты? Но в принципе и так понятно..

+ 1 0
05.08.2016 15:03 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
1.0

В этом сервисе нет сервиса! Они не могу отвечать за сроки ремонта, просьбы связаться с мастером или другим человеком способным дать отвеь заканчваются заявками (неделю жду звонка от специалиста), на письма не отвечают, на горячей линии хамят или сочуствуют.

Это первый раз, когда я пишу отзыв, но сил нет! НИКОГДА БОЛЬШЕ!

+ 3 0
25.07.2016 20:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
1.0

Самой ужасной сервисной компании я еще не встречала. Приобрели в М.Видео вытяжку с установкой. Заранее было сообщено что установщик привезет гофра-трубу и отдельно можно будет доплатить,чтобы сделали элементы которые не входят стандартный список. Сам установщик по моему мнению вообще не понимает что ему нужно делать. Деспетчеры не знают ничего о своих сотрудниках, плохое общение с клиентами, не ценят никого, бросают трубки. Очень хамское отношение к клиентам. Не советую вообще обращаться в эту организацию. В итоге потрачено было дня в пустую, в итоге в магазине я просто вернула деньги за эту услугу. Цены выставляют нереальные, прайса на руках при себе не умеют.

+ 2 0
25.07.2016 13:11 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
1.0

Ужасная компания! Обратились с поломкой пылесоса влажной уборки 21.06.2016, срок исполнения работ изначально завышают до 3-месяцев. На сегодняшний день никакой информации нет. Могли бы позвонить и сказать ,что может нет детали. Мы искали бы другой сервесный центр! Мы месяц уже без пылесоса. Дозвонится ДО НИХ не возможно! Забираем пылесос и будем ремонтировать в другом месте.

0 0
22.07.2016 13:00 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
5.0

Принёс рожковую кофеварку(и10 лет не проработала),сначала не хотели с ней возиться,но потом молодой мастер включил,послушал меня и кофеварку,сделал анализ и унёс с собой.Ждал четверть часа-принёс,сказал,что уже починил(было отложение солей).взял всего 600 рублей.Им все большое спасибо.

+ 2 0
11.07.2016 08:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
2.0

Никогда не обращайтесь в эту компанию. Вся работа сервис центра направлена на обман. навязывание услуг и .... Берут деньги за диагностику, а представляют акт ВИЗУАЛЬНОГО осмотра техники. До сдачи техники в сервис не сообщают стоимость услуги. При том, что диагностика неисправностей по всей Москве, практически, во многих центрах бесплатно, то эта компания берет "за визуальный осмотр" бешеные деньги. Находятся они в  неудобном месте, тратишь много времени, сил, бензина, чтобы добраться туда. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ! Пожалейте свои нервы, деньги, время.

+ 3 0
25.06.2016 01:42 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
1.0

Разочарован. Необходима чистра матрицы на Canon 7D. Позвонил. Девушка сразу ответить не смогла о ценах, с кем-то консультировалась. А потом озвучила... Тестирование 2900 р. Работа 4000 р. Если нужна замена деталей, то отдельно. Я опять сказал, что аппарат не сломан, тестировать нечего. Нужна услуга по чистке матрицы. Увы, всё сначала: тестирование 2900 р... Т.е., конкретно навязыают ненужную услугу, да ещё и по такой высокой цене.

+ 2 0
11.05.2016 11:40 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
5.0

Отличный сервис! Вышла из строя микроволновка Panasonic. Привёз в сервис. Быстро всё оформили. Сразу предупредили, что диагностика. независимо от результатов ремонта - 900 рублей. Я согласился. Через три дня мне позвонил мастер. Сказал, что вышел из строя магнетрон, объявил цену. Меня всё устроило. На сайте отслеживал выполнение заказа. Запчасть пришла к ним через полторы недели. Потом на телефон получил смс с сообщением, что всё готово и окончательную сумму к оплате. Стоимость диагностики зачлась в общую сумму ремонта, да ещё и запчасть дешевле на тысячу оказалась. Приехал в субботу - всё забрал. Ремонт занял две недели. Гарантия два месяца. Всем очень доволен! Грамотные специалисты, и всегда советовали: чтои как лучше сделать и как поступить.

Когда забирал из ремонта микроволновку пришлось минут 40 просидеть в очереди - было много народа, и вот какое наблюдение: многие люди, приходя в сервис, искренне считают, что им мгновенно и за символическую плату починят сломанный прибор. Многие возмущались, что как это так - деньги за диагностику берут, а устройство не чинят. Когда им начинали объяснять. что: мастер ваш прибор взял; разобрал; выяснил, в чём поломка; сделал запрос на запчасть; получил отказ на поставку запчасти от производителя; обратно всё собрал; оповестил вас, что ремонт невозможен и это всё стоит денег-  люди не понимали! Прибор не починили - верните деньги! Вот такая "логика". И никакие объяснения и доводы не помогали! И смешно и грустно было это слушать...

04.04.2016 11:33 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
1.0

Возмущен до глубины души таким "сервисом"!!! Хамское поведение и полный непрофессионализм установщиков.

02.02.2016 сотрудником данной фирмы производилась установка купольной вытяжки.При установке присутствовала моя супруга. Я находился на работе.Во время установки "мастер" откровенно хамил моей жене, а именно предложив ей в ответ на замечание относительно высоты установки вытяжки, чтобы вытяжку устанавливал ее муж (то бишь я), если ей что-то не нравится как он делает. Разговаривал на повышенных тонах так, будто это не он пришел нам оказывать услугу за деньги, а мы пришли к нему и что-то еще требуем.Кроме того, "мастер" некорректно подключил вытяжку к воздуховоду, вследствие чего производительность установленной вытяжки существенно снизилась. А именно, на переходнике от гофрированной трубы (диаметром 120 мм) в канал воздуховода (диаметром 100 мм) не была отрезана верхняя часть переходника диаметром 80 мм.

В результате чего трасса воздуховода, идущего от вытяжки, была искусственно заужена до 80 мм в месте стыка гофрированной трубы с пластиковым воздуховодом, проложенным в потолке. Жена этот косяк не отследила, поскольку не стояла у "мастера" "над душой", ошибочно полагая, что тот свое дело знает. Данный дефект был обнаружен мной только вечером при тестировании установленной вытяжки.

Жалобы эта контора принимает только в письменном виде, но не понятно, что она с ними потом делает. Поскольку никакого ответа на свою жалобу, направленную им по электронной почте, я так и не получил.Очень не советую связываться с этой фирмой.

+ 5 0
30.03.2016 16:14 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
5.0

Начала хрипеть колонка JBL Charge 2+, обратился по гарантии в Транссервис-95. Очереди практически никакой, приемщик быстро заполнил заявку на ремонт и принял колонку, сказали что гарантийный ремонт до 45 дней. На сайте можно отследить выполнение заказа, удобно. На следующий день статус на сайте сменился на "ожидается поставка з/ч", пришлось подождать. Через 3 недели пришли запчасти и мне прислали смс, что ремонт закончен и можно забрать. Приехал, сказали что поменяли динамики, проверил как звучит - все хорошо, забрал. Все быстро, сотрудники вежливые, спасибо. Удивлен что тут много отрицательных отзывов, может зависит от ситуации.

21.03.2016 23:54 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
1.0

Самая отвратительная компания,с которой я когда-либо сталкивалась.К сожлению,выбора обращаться или нет у меня не было,т.к.ремонт моей стиральной машинки должен был произведен по гарантии.Приехал мастер,сделал диагностику,после этого больше месяца ждали деталь для ремонта,на вопрос: "Когда будет деталь?" отвечали :"По договору имеют право ремонтировать 45 дней."Прошло более 30 дней,машинку увезли  ремонтировать.Прошло 48 дней,ни ответа не привета.

Мы подали,завление на обмен машинки на новую,так теперь не можем для этого получить назад неисправную свою машинку.Тянут время ,не хотят нам её вернуть,наверное,что бы под "шумок" якобы утилизировать.(согласно п.15 этого договора).Безобразие.Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!

+ 2 0
11.03.2016 19:08 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
1.0

Самое плохое обслуживание с которым я сталкивался!!!

Они ЧЕТЫРЕ недели не могут отремонтировать стиральную машинку, при том что зап части были у них в наличии. 

Им абсолютно н..ать на то что я им звонил уже 22 раза. Все что они отвечают это что сроки гарантийного ремонта не нарушены, а этот срок составляет 45 ( СОРОК ПЯТЬ ) дней.

НАйХУдшиЙ сервис!!!

+ 3 0
16.02.2016 16:49 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
5.0

Отлично!!! Начитавшись комментаторв ниже опасался, на деле все оказалось просто великолепно.

Город Дубна, дальнее Подмосковье( 100 км от МКАД). Плита Горение газовая, куплена в М-Видео 1,5 года назад. Стал плохо работать поджиг. Из документов только чек(сервисный талон утерян).

Позвонил в сервисный центр, договорился.Мастер приехал через 4 дня( учитывая выходные это быстро). Мастрер А...й приехал вовремя, предварительно позвонив. Был очень вежлив и компетентен. Быстро все починил, документы оформил без вопросов, денег не взял. Полный восторг.

Дозвониться до операторов не просто, но у меня это заняло 15 минут.

18.01.2016 15:12 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
1.0

Шарагина контора!!! Если вам дороги нервы и время, не обращайтесь!!! Оставила на ремонт кофемашину , после ремонта забыли вставить деталь , неделю не могу добиться возврата!!! Курьера нет, звонить можно часами в отдел претензий предполагаю там хватает таких как я! Такого хамского и наплевательского отношения к клиентам виду первый раз!!!

+ 4 0
23.12.2015 19:40 — больше 3-х месяцев назад
ответить
02.02.2016 17:33 #
Василий

И...на, добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Для рассмотрения ситуации могли бы Вы сообщить номер заявки на адрес эл.почты СЦ?

+7 (495) 744-01-10
1.0

Приехал мастер, сделал диагностику взял деньги и исчез, звоним оператору говорят нет информации по вашему заказу, будет ли произведен ремонт не сказали , такое впечатление,  что эта организация берет деньги за не понятную диагностику и динамят с ремонтом.

+ 1 0
17.12.2015 16:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
18.12.2015 18:24 #
Василий

С..на - сообщите пожалуйста номер заявки на ремонт.

+7 (495) 744-01-10
2.0

Позвонил сегодня узнать стоимость конкретного вида работ и стоимости запчасти - замена дисплея планшет lenovo A3500-H, оператор смог назвать только стоимость работ. Про запчасть сказали - сдавайте дейвайс в сервис, платите за работы, а потом мы с вами свяжемся и обьявим стоимость запчасти. В моем случае определеяющим является стоимость и сроки поставки запчасти, если сервис не может изначально дать эту информацию, то я не буду обращаться в такой сервис.

+ 2 0
21.10.2015 15:22 — больше 3-х месяцев назад
ответить
18.12.2015 18:22 #
Василий

А..ей - ответ Вы получили другой - при обращении в платный ремонт определяется стоимость ремонта, в пределах которой СЦ не согласовывает с клиентом целесообразность ремонта. Но выше котрой ремонт будет осуществляться только после согласия клиента. Предвидя Ваш вопрос сразу сообщаю - СЦ не подгоняет стоимость ремонта под согласованную сумму.

К сожалению, но сказать в режиме "он-лайн" сколко будет стоить запчасть - операторы не могут, а примерная стоимость введет в заблуждение (не будет соответствовать действительности, т.к. цена ЗЧ зависит от курса) и только навредит взаимоотношениям СЦ и Заказчика.

+7 (495) 744-01-10
5.0

Ремонтировали  машинку стиральную  Indezit...очень остались доаольны сервисом...во-первых операторы  очень вежливые..забирали  машинку  тоже очень все культурно...даже извенились.за столь ранне время...что  за другими сервесами  замеченно не было...Т.к  мастера  в лицо не видела...это  А..сандр Д..лов..особое  спасибо...все супер...отличный сервис...я чень довольна...никаких замечаний...

22.09.2015 22:11 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
1.0

Привет всем! Как и многие, лоханулся, не прочитав отзывы! Обратился с планшетом АСУС, пропала зарядка. При сдаче в ремонт по гарантии никто не предупредил, что если будет платный ремонт, я должен буду оплатить диагностику 690 рублей!!! Диагноз - отпаялся штекер микро юсби. Поменять или припаять на место - 3100!!! Планшет куплен ребенку за 3000 руб!!! Так можно работать, когда приходя в этот сервис - ты полюбому ДОЛЖЕН! Никому не рекомендую обращаться в этот гадюшник.

+ 7 0
07.09.2015 18:10 — больше 3-х месяцев назад
ответить
14.09.2015 18:53 #
Василий

Уважаемый О..ег. Вероятно стоит один раз прочесть условия гарантии на приобретаемый товар и, вероятно, многие вопросы отпадут сами собой и виноватых вокуг станет меньше.

17.09.2015 18:36 #
Категорически поддерживаю!

Попался точно так же - пришёл в конце рабочего дня, там длинная очередь и всего 2 не особо спешащих приёмщика. До меня очередь дошла уже за пару минут до закрытия. И - каюсь - подписал договор о приёмке не вчитываясь в мелкий шрифт, а поверив приёмщику на слово - что сначала п0звонят и назовут стоимость ремонта. Да и просто предположить не мог, что перепаять механический разъём может стоить 7110 (семь тысячь! СЕМЬ ТЫСЯЧЬ, К..Л!) рублей! Так вот, стоимость VGA-разъёма - 300 рублей, стоимость его перепайки - 6810 рублей! По-моему, они офигели!

Для поисковых машин:

Никогда не связывайтесь с сервисом Транссервис-95 (ts-95.ru)!!!

09.12.2015 17:42 #
Юлия
# Василий писал(а): смотреть

Уважаемый, видимо ремонтники, прикрываясь условиями мелкого шрифта, тупо греют руки на клиентах. Так что вопросы так и будут появляться.

18.12.2015 18:03 #
Василий
# Юлия писал(а): смотреть

Ю..я. обратите внимание - первый пост- об условиях приобретения товара и соответсвенно условиях гарантийного обслуживания. Они от сервисного центра не зависят - что производитель включи в них, ети условия продавц и передал с товаром клиенту. К сожалению за редким исклчением кто-то озаботится тем, чтобы узнать - а что собственно бдет если наступит (по мнению Покупателя) гарантийный случай. А потом соответственно виноват кто угодно, но только не сам Покупатель, которого эти условия, как выяснится, не устраивают.

А второй - об условиях оказания услуг. И поверьте - в этом СЦ эти условия можно прочесть даже без помощи каких-либо оптических приборов. Если конечно у Вас не о,3, но в таком случае без них (этих приборов) и на улицу выходить не стоит.

+7 (495) 744-01-10
5.0

Гарантийный ремонт эл. плиты Gorenje, обратился в ТС-95. Сначала испугался плохих отзывов, но в других сервисах по Gorenje даже сайтов нет. Расположение сервиса устраивало  - Варшавское ш.(живу в Бутово), но ездить даже не пришлось. Позвонил оператору, попросили прислать фото плиты (трещина в варочной панели). После этого приехал на дом мастер, осмотрел, еще раз сфотографиоровал. Случай признали гарантийным, через 2 недели приехала запчасть, привезли на дом и заменили. Очень удобно, не пришлось никуда плиту возить. Мне сервис понравился.

02.09.2015 13:17 — больше 3-х месяцев назад
ответить
14.09.2015 19:20 #
Василий
Рады, что смогли помочь. Надеемся, что сможем быть полезными и в будущем.
+7 (495) 744-01-10
1.0

заявка № 056004270815, поключение газовой плиты. к сожалению, прочитала отзывы об этой компании уже после получения услуги, если  бы прочитала до - никогда бы не обратилась сюда. оплатила 3,5 тысячи за поключение в магазине МВидео, тысячу за выезд мастера и в итоге - ненавязчивый сервис и испорченные нервы.  мастер накануне выезда должен позвонить, и он позвонил, но не дозвонился. я в метро была, просто не услышада звонка. на этом он и успокоился, я сама (за 4,5 тысячи!) звонила ему утром узнать когда он приедет. он сказал, что приедет как получиться, хотя в заказе время указано - с 9.00 до 15.00. я ответила, что за деньги, которые я оплатила можно выполнить улугу в то время которое оговорено в заказе. на что он ответил, что "сегодня 1 сентярбя и я занимаюсь своими делами, отвтжу детей в школу".  нет комментариев...  в итоге прихал до 15.00, пользуясь тем, что дома только мама была, начал ставить своим условия - как и где он может поставить плиту. за то что постпвил где мама просила еще 500 рублей взял. в общем, жесть. 5000 рублей  и плюс куча нервотрепки. не обращайтесь в эту компанию.

+ 4 0
02.09.2015 11:20 — больше 3-х месяцев назад
ответить
14.09.2015 19:22 #
Василий

К..на! Не можем найти Ваше обращение. Не могли бы указать номер заказа сервисного центра и город, если это не Москва.

+7 (495) 744-01-10
1.0

Заявка 41969853 от 4.06.15. Сдал телефон по гарантии, болтается аккумулятор (он не съемный), плюс белые пятна на экране. Пришла смс что готов, при ехал забирать. Экран поменяли, спасибо. Но аккумулятор так и болтается, не телефон, а погремушка. Телефон разбирали для замены экрана, нужно было лишь 2-х сторонним скотчем приклеить аккумулятор. Зря потраченное время на дорогу. На платный ремонт не советую сдавать. Не кормите людей которые не хотят работать.

+ 5 0
13.06.2015 12:06 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
1.0

Эта контора! Самая и...тская контора! Купил тв в м.видео, филипс. По гарантии обратился через два месяца. Приехали, забрали тв на ремонт. Через месяц звонят, говорят вы будите ещё месяц ждать или мы просто напишем что он не ремонто способен. Я сказал буду ждать,но ещё через месяц мне позвонили и сказали что тв починить не возможно!!!!

Покупал как раз перед подорожание,и теперь за эти деньги можно купить только половину этого тв!!! Люди,которые там работают это те, которым не хватило мозгов даже школу закончить! Это ФАКТ!!! Не обращайтесь к ним пожалуйста, поберегите нервы,время,деньги!

+ 3 0
01.06.2015 19:12 — больше 3-х месяцев назад
ответить
14.09.2015 19:03 #
Василий

Б..рис! Сервисному центру выгоднее выполнить ремонт, но если он невозможен, его действия определены сервисным контрактом с производителем. Для информации - при обмене цена товара не имеет значения, а при возврате Вы вправе потребовать пересчета. Пользйтесь своими правами.

+7 (495) 744-01-10
1.0

Да вы издеваетесь что ли? Позвонил уточнить стоимость услуг и условия обслуживания - оператор почти послал меня на ... ответы были в стиле что ты докапался, мы все сделаем придумаем сколько с тебя взять и в конце скажем и вообще тут тебе одолжение делаем. Ну конечно воспользоваться услугами данной компании желание сразу отпало.

+ 4 0
28.05.2015 16:27 — больше 3-х месяцев назад
ответить
14.09.2015 19:08 #
Василий

Арчи! Условия обслуживания изложены на сайте, в т.ч. и прейскурант. Разумеется, ориентировочную смету ремонта без диагностики определить невозможно, как и смету установки оборудования, которая зависит от нескольких факторов - расстояние от щитка, толщина и материал стен и т.д.

+7 (495) 744-01-10
1.0

Сервис мягко говоря х ня 3 месяца не могут починить плиту каждый раз говорят на следующей недели сделаем и так 3 мес

+ 3 0
15.05.2015 18:28 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
1.0

Приобрела в м-видео стиральную машину LG,которая как оказалось уже была в ремонте!! !Приехал мастер из Транссервиса-95, Воронцов, для диагностики.Открыл крышку,включил отжим,и сказал,что машинка работает.На мои вопросы относительно дефектов, например,почему она продолжает работать после окончания стирки сказал - машине лучше знать,когда закончить стирку.На вопрос о том,как должна работать функция пара,так как нагрева вообще нет,често ответил,что понятия не имеет.Ну,и когда его спросила о ржавчине внутри машинки и следах ремонта ответил-что есть ,то есть.Затем спросил,буду ли расписываться в акте,в котором он написал,что машинка полностью исправна и дефектов не обнаружено, и ушел.Делайте выводы,о качестве работы мастеров этой организации.В Транссервисе чинят бракованную технику и м-видео,которую те потом продают как новую.А услуга быстросервис основана именно на этом.Буду обращаться в Роспотребнадзор

+ 5 0
10.05.2015 02:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
1.0

Купила стиральную машину в Мвидео , оплатила  за подключение . Через день приехал мастер ( если его можно назвать "мастером") Установить шланг на подачу воды в стральную машины отказался так как долго возиться надо !!!, отрегулировать по уровню тоже не смог - говорит у него не получаеться . Машину стиральную мне поцарапал. ( У..Д ) Так хочеться спросить у компании Траннервис  зачем вы берете таких работников у которых руки из задницы ростут. Значить я женщина могу сделать - установить ,отрегулировать и т.д  а ваши сотрудники  нет.  К..лы !!!  Всем буду  писать , говорить и сообщать о вашей компании   чтобы занесли вас в черный список, что гробят технику.

+ 5 0
05.05.2015 23:15 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
5.0

Так сложилось, что люди оставляют только плохие отзывы о фирмах. Поэтому я могу представить то большинство людей, у которых не дотянулись руки написать хороший отзыв. 

В магазине где я приобретал наушники, мне посоветовали самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр, коим и является Транссервис-95 или ждать около месяца. Очевидно, я выбрал первый вариант - и не ошибся. Наушники оказались неремонтопригодными, поэтому мне оставалось ждать заключения мастера, а также талона с которым я могу обратиться в магазин за возвратом денег или заменой. Сдав наушники в ремонт в понедельник, уже во вторник я мог забрать талон для магазина аудиотехники. Уже на сладующий день у меня были новые наушники.

01.05.2015 02:21 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
4.0

Вызывали мастера для ремонта газовой плиты Горенье (негарантийный). Мастер (к сожалению, ФИО не читается) провел диагностику, прочистил жиклеры, заменил блок поджига. Качество работы и подход к ее выполнению отличное. Видимо, все зависит от мастера. Цены, конечно, далеко не самые низкие, но, имея очень неприятный опыт общения с другой сервисной компанией по ремонту стиральной машины (впредь было принято решение просто покупать новую, т.к. стоимость ремонта была равна стоимости новой стиральной машины, а "продержался" ремонт чуть больше одного года), считаю  приемлемыми по сравнению со стоимостью новой плиты - за все 2480 руб. , из них 500 руб. приезд, 1500 руб. - диагностика, 480 руб. - блок поджига.

+ 3 0
24.01.2015 12:57 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
2.0

Дополнительный сервис по моему 3-летнему сертификату оставил им заявку по моему телевизору, который бьёт током, так они вообще не пришли, хотя утром 20 января позвонили и сказали, что мастер будет. Доп. сертификат стоил 10000 руб. Может всем объединиться и смести этот центр, организовав кампанию в прессе? Ведь посмотрите, одни негативные отзывы?

+ 6 0
20.01.2015 19:20 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 744-01-10
1.0

Приобрел в интернет-магазине М.Видео стиральную машинку LG(номер заказа 37783450), которая благополучно потекла при первой же стирке.Связался с представителями службы поддержки М.Видео, которые порекомендовали обратиться в ближайший магазин и написать заявление. Так и сделал.

Спустя пару дней со мной связался представитель "сервисного" центра (видимо партнеры М.Видео)и сообщили, что через 5 дней приедет сотрудник для проверки товара исоставления акта. Сотрудник приехал, акт составил (оказался лопнут пластиковый бак, т.е. внутреннее повреждение!). Спустя сутки, позвонил в сервисный центр и поинтересовался, какие мои дальнейшие действия, на что представители серв. центра ответили - сидеть и ждать, пока они разбираются с производителем.Параллельно позвонил в М.Видео, но так толком ничего в ответ и не услышал. Говорят приходите с актом сервис. центра, а где ж его взять??? Повторно обратился в М.Видео и написал заявдение на замену товара. прошел месяц, в ответ тишина.  Для себя сделал вывод - не связываться с магазинами-"монополистами", не дорожащими своей репутацией. Лоска много, а внутри с гнильцой.

Спустя 2 месяца наконец-то получил ответ - машинка гарантийному ремонту не подлежит, вины производителя, продавца и т.д. нет. виноват покупатель! Купил, через день разобрал, разбил бак, собрал и начал всем предъявлять претензии.Сегодня собрал всю переписку, заявления, нотариально заверил электронную переписку с М.Видео, а также "сервисом" Трансервис и подал заявление в Роспотребнадзор, параллельно подаю в суд

+ 6 0
15.01.2015 17:10 — больше 3-х месяцев назад
ответить
27.03.2015 15:17 #
Александр

А..ксей С...евич, не приятная ситуация, но в упор не могу найти Ваш ремонт с таким номером заказа. может серийник сбросите хочу разобраться кто из сотрудников и с каким ответом отказал Вам в обслуживание. Ситуацию вашу скорее всего я уже исправить не смогу, но приложу все усилия что бы помочь и наказть виновных. dirkbt@mail.ru

+7 (495) 744-01-10
1.0

Обратился по телефону в компанию по поводу ремонта ТВ. Сказали привозите,у нас доставки нет(ТВ 50 дюймов и очень тяжёлый). Привёз,заплатил 700р. за так называемую диагностику,спустя пару дней позвонили и сказали забирайте,ваша модель устарела,запчастей нет и вобще у вас матрица "сдохла"Похоже его даже не включали! ТВ плазма,при "сдыхании" плазменной панели садится яркось,контрастность. У меня яркость,контрастность,цвета и т.д. отличного качества.Просто не включается с первого раза. Постоянных мастеров в компании нет,только приходящие"халтурой". "Стригут" деньги с так называемой диагностики и заключениями по гарантии. При этом абсолютно ничего не делают. Как нам избавиться от народившихся "Остапов Бендеров"? Ни в коем случае не связывайтесь с этим "центром" по любому ремонту. Обращайтесь в Сервисный центр "Знак качества". Доставка-250р, диагносика входит в стоимость ремонта-250р. По некоторым моделям есть выезд на дом. и напрасно ничего не обещают!!!

26.11.2014 12:33 — больше 3-х месяцев назад
ответить
25.02.2015 22:29 #
Александр

А где этот Сервисный центр "Знак качества" в Москве находится? Поиск только в Екатеринбурге выдаёт.

+7 (495) 744-01-10
2.0

Люди, если вам дороги Ваши нервы, время и деньги, то никогда не связывайтесь с этой конторой!!! Установка в будние дни с 9 до 18. Причем о точном времени вы узнаете в лучшем случае накануне приезда около 20-00. Это что за бред??? как планировать своё рабочее время??? Сто раз пожалел, что М-Видео развел на этот дополнительный "сервис" по установке.

17.10.2014 09:48 — больше 3-х месяцев назад
ответить
31.10.2014 15:16 #
аноним

Уважаемый А..кий! Можете ли Вы указать номер заказа на установку?

14.09.2015 19:17 #
Василий
# аноним писал(а): смотреть
Вероятно, надо начать с того, чтобы изменить закон "О тишине".
+7 (495) 744-01-10
1.0

Что бы узнать стоимость замены тачскрина на определенную модель, предлагают приехать заплатить за диагностику, и только потом их мастер соблаговолит посмотреть стоимость. Нагло работают и уж слишком жадно. Всего хорошего

+ 4 0
13.10.2014 10:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
22.10.2014 16:22 #
Василий

Г..б! Не могли бы сообщить наименование модели?

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #ремонт техники   #сервисный центр  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена