Union/Юнион

Обращение компании UNIONк клиентам

(О регламенте заказа дверей в компании UNION, процессе выполнения  заказа, процедурах подачи рекламаций о качестве продукции и установки)

                                    Уважаемые клиенты! 

Компания UNION (ООО «Юнион») с 1990 года является ведущим поставщиком межкомнатных и входных дверей производства Италии на территории России. Компания занимается оптовой и розничной продажей итальянских дверей и аксессуаров, комплектацией строительных объектов, оказанием услуг по замеру, доставке, установке и сервисному обслуживанию дверей.

Ежедневно работает Call-центр с многоканальными номерами телефона:

(495) 231-43-43, 987–43-43, 926-34-43.

Мы всегда готовы предоставить всю необходимую информацию о состоянии выполнения заказа, графике доставки и установки, гарантийном обслуживании.

В случае необходимости Вы можете связаться с «Клиентской службой», эксперты которой выезжают к Вам на объект и оценивают ситуацию - для принятия оперативных мер по устранению обнаруженных недостатков.

Если у Вас остались вопросы или претензии к качеству наших услуг, Вы можете обратиться в UNION по телефонам Call-центра.

Обращаем Ваше внимание: хотя Италия перешла на метрическую систему измерений (общее название международной десятичной системы единиц, основанной на использовании метра и килограмма), многие свои строительные стандарты она не изменила, в том числе и размеры дверных проёмов и полотен. Был сделан «прямой» пересчёт дюймов в сантиметры, но сами относительные габариты остались теми же. Так «обычный размер» дверного проёма в России, принятый в строительстве (установлен ГОСТом РСФСР), отличается от стандартов строительства в Италии. При этом входные и межкомнатные двери, произведённые в Италии, отличаются не только высоким качеством материалов, но и проработкой деталей, конструкционными особенностями, художественно-техническим проектированием, проще говоря, дизайном.

Наша компания имеет собственный логистический центр площадью 40 000 кв. м. Современные технологии и европейское оборудование обеспечивают быструю и качественную обработку грузопотоков из Италии на склад компании и оперативную доставку продукции со склада компании ее клиентам. Постоянный складской запас готовых изделий составляет более 20 000 дверей порядка 1 000 моделей. Всего же в ассортименте компании UNION порядка 50 000 моделей итальянских дверей. Также логистический центр UNION оказывает услуги по корректировке готовой продукции, осуществляет установку стекол и другие услуги.

В ближайшее время мы планируем запустить автоматическую систему «оповещения» клиентов о поступлении дверей в логистический центр, готовности к отгрузке и датах плановой доставки и установки!

В свою очередь, убедительно просим Вас следовать всем рекомендациям наших сотрудников по хранению дверей до их установки, подготовке дверных проёмов и т.д.

В случае возникновения вопросов по выполнению заказа, к Вашим услугам Call-центр:

Тел: (495) 231-43-43, 987–43-43.                                                                             

 С Уважением,  компания UNION.