Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 223-32-27
1.0

В августе 2015 года покупал в центральном офисе компании White Hills на улице Макарова декоративный камень. Про качество пока сказать не могу, но хочу уже сейчас поделиться качеством обслуживания, сервисом и т.д. Посещение в субботу свело меня с менеджером Н....ей. Она не консультант, просто продавец. Получить ответ на какой-то вопрос не реально. Только сколько и чего Вам нужно, сделала заказ и всё. Что-то рассказать, показать, объяснить преимущества, вопрос монтажа - ничего, только ссылка на сайт (там всё есть). Заказ обещали привести в среду следующей недели (я был в субботу). Проходит среда, нет ни заказа, ни звонка из фирмы с объяснениями. Звоню сам. Сказали, что чего-то не хватает, привезут в понедельник следующий. Проходит понедельник, ничего опять. Звоню сам. Попадаю на А..у Б. Почти сразу на мои претензии по доставке начала мне хамить, общалась со своим клиентом (мной) грубо, начала смеяться в трубку. На мой вопрос куда мне пожаловаться на такое обращение, легко назвала почту, фамилию свою из чего я сделал вывод, что контроля над работой персонала в этой компании нет, им глубоко наплевать на всё, они полностью не управляемы. Через несколько дней мой заказ привезли. Не оказалось нужного количества мешков клея. Начали разбираться. Оказалось, что Н....ья изначально выписала нам 4 мешка, деньги взяла за 1, поэтому и не привезли. Это разбирательство заняло много времени и разговоров, нервов.

У меня работает несколько менеджеров, мы также осуществляем продажи. У меня есть с чем сравнивать, в том числе и при посещении других магазинов и офисов при строительстве дома. Если бы у меня работали так, как в этой компании, я уволил бы всех этих людей, пока они меня не разорили. Руководители компании, откройте глаза, посмотрите кто у Вас работает. Сейчас не самое "жирное" время, Клиентами надо дорожить, а Ваши сотрудники, своим непрофессионализмом, хамством распугают всех. Может у Вас доходы были бы Выше, если работа Ваших сотрудников была организована иначе? Я не пишу отзывы, как правило, но здесь достали капитально. Господа, я не рекомендую обращаться в эту компанию, по крайней мере в этот офис. Нервы сохраните. На рынке куча предложений по этой продукции, идите в другие места.

21.08.2015 13:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
09.06.2016 18:52 #
White Hills

Приносим Вам свои извинения! Мы приняли меры, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Компания с большим уважением относится к своим клиентам и понимаем, насколько важно высокое качество не только товара, но и сервиса. Если у Вас возникнут какие-либо замечания, пожалуйста, сообщите здесь! Мы внимательно рассмотрим каждое сообщение.

+7 (495) 223-32-27
1.0

Приобрели камень “йоркшир” 405-40 для облицовки цокольной части дома. Приглашённый мастер высказал сомнение относительно качества камня. Я вначале не поверила и подумала, что он хочет мне втюхать камень, который ему более выгоден,  интересен. Но после того, как он мне показал, как режутся, а точнее - рассыпаются некоторые плитки, решили разобраться. Как выяснилось, по виду одинаковые плитки по весу отличаются друг от друга более чем на 500 грамм. Это значит, что производитель в некоторые плитки не докладывает те самые 500 грамм материала. После этого данная плитка просто развалится прямо на стене. Мною было принято решение вернуть данную плитку производителю. И что тут началось! Бросание трубок, игнор корреспонденции и просто откровенное хамство со стороны сотрудников Вайт-Хилз. За все время стройки я с таким хамством сталкиваюсь впервые. Пусть деньги, полученные за этот камень, встанут Вам поперек горла! 

04.08.2015 16:41 — больше 3-х месяцев назад
ответить
09.06.2016 18:50 #
White Hills

Компания White Hills приносит Вам свои извинения за причинённые неудобства. Что касается претензии к качеству продукции, то, пожалуйста, сообщайте об этом заранее.

Претензии по качеству продукции принимаются во время ее отгрузки покупателю и до начала производства монтажных работ. Продукция ненадлежащего качества подлежит замене на аналогичную продукцию надлежащего качества. Или стоимость такой продукции может быть учтена при последующих расчетах. Обращаем Ваше внимание, что линейные размеры элементов в каждой коллекции разные.

При наполнении упаковки элементами строго соблюдается норма упаковки, поэтому наполняется элементами разных размеров, но в рамках технической нормы. При производстве искусственного камня компания White Hills использует международные стандарты, принятые компаниями-производителями. Со всеми характеристиками, такими как вес, линейные размеры, нормы упаковки, нормативная ширина шва Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.whitehills.ru в разделе "Информация" ->"Техническая информация". Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите сюда. Поможем!

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена